Hemmelighetene til forretnings-e-postkorrespondanse. E-postkorrespondanse som bevis Betydning Bestill kopi av brevet

Brevene til en intelligent person gjenspeiler karakteren til de de er adressert til.

[Lichtenberg Georg Christoph]

Skriv brev du ønsker å motta.

[Antikk aforisme]

Å skrive er et sterkt argument i næringslivet.

[Bekhtereva Victoria]

1. Hvorfor ha enhetlige bedriftsstandarder i forretningskorrespondanse?

E-post er et obligatorisk attributt forretningskommunikasjon ethvert selskap. Det er praktisk talt ingen bedrifter som ikke bruker e-post. Men still deg selv følgende spørsmål:

Føler du noen gang at du sender en e-post til et sort hull når du sender en e-post til en kollega og kanskje ikke får svar?
Når ansatte ringer hverandre og ber om å få lese en hastepost, og dette skjer hele dagen
Når du absolutt ikke kan forstå hva de ønsker fra deg i en e-post
Når komplekse og vanskelige saker, når de diskuteres via e-post, druknes i et hav av informasjon, detaljer, og problemet ikke er løst

Hvis disse spørsmålene er relevante for deg, kan du spare mye tid hver dag ved å innføre enhetlige regler for elektronisk korrespondanse. I denne artikkelen vil vi snakke om etiketten til forretningskorrespondanse.

2. Syv hovedregler for forretningskorrespondanseetikk

Vi skiller betinget reglene for forretningskorrespondanse om etiske regler og regler for kommunikasjon og informasjonsutveksling.

Kommunikasjonsregler er styrt av reglene for informasjonsutveksling innenfor forretningsprosesser og prosjekter. Vi vil vie en egen artikkel til dem. Etikkreglene danner stilen for interne relasjoner til selskapets ansatte og påvirker uunngåelig dannelsen av bildet av selskapet ditt blant partnere. For eksempel mottok jeg nylig et brev fra en av våre partnere som begynte med ordene «God ettermiddag, Bekhterev». Hva synes du om samarbeidet vårt?

For ikke å "miste ansikt" av selskapet, ledende forretningskorrespondanse, må du følge de "gyldne reglene" for etikk for forretningskorrespondanse:

Vi starter alltid et brev med en klage
Emnelinjen i e-posten må være
Se etter stavefeil, tegnsetting og talefeil før du sender.
Brevet må være strukturert (INGEN vann!)
Brevet skal inneholde riktig ordlyd
Hvis vi sender vedlegg i et brev, vil vi definitivt skrive at det er vedlagte filer (dette trekket vil bidra til å unngå situasjoner når du sender et brev og filen ikke er vedlagt; mottakeren har lest brevet og ikke finner det vedlagte brevet dokument, kan raskt svare og skrive til deg at vedlagte dokumenter som du har angitt i brevet mangler).
Vi sletter aldri meldinger. Et av de viktigste punktene. Meldingshistorikken skal aldri slettes, siden et brev er et dokument. Om nødvendig bør du alltid kunne heve korrespondansehistorien. Radislav Gandapas, for eksempel, inkluderte til og med en forespørsel om ikke å slette korrespondansehistorien i signaturen sin.

3. Bokstavtyper

Det er mange forskjellige klassifiseringer, vi foreslår å skille bokstaver i henhold til designstrukturen:

Kommunikasjonsbrev (brev om avslag, kravbrev, anerkjennelsesbrev, begrunnelsesbrev osv.)
Avtalebrev

Brev-kommunikasjon

I denne typen brev inkluderer vi alle typer brev som den ansatte bruker i sin yrkesaktivitet.

Bokstavstruktur

Brevet skal ikke formateres i én enkelt tekst. Den skal være tydelig strukturert og velformet slik at mottakeren ikke mister av syne viktig informasjon. Strukturen til brevet består av klare komponenter:

Brevemne

Emnet for brevet bør inneholde den spesifikke handlingen du forventer fra respondenten: "forhandle en kontrakt", "foreslå spørsmål til vurdering", "send en rapport", etc.

Hvis du sender dokumenter, bør emnelinjen inneholde en tydelig ordlyd av dokumentene i brevvedlegget.

Hvorfor er det viktig å skrive riktig emnelinje?

Ut fra emnet for brevet er det veldig enkelt å finne det nødvendige brevet i den daglige informasjonsflyten. Ingen brev vil gå tapt.

Merk: hvis du sender et brev i selskapet, er emnet for brevet formatert i henhold til en gitt standard; hvis du sender et brev utenfor selskapet, er det lurt å formatere emnet i henhold til malen: Firmanavn: formålet med brevet.

Jo mer konstruktivt i selve brevet, jo bedre! En av nøkkelferdighetene i forretningskorrespondanse som du bør utvikle hos dine ansatte er evnen til å klart og konsist formulere dine tanker.

P.S. Hvis vi, når vi skriver et brev, nevner et faktum fra samtalepartnerens brev, må det siteres, skille det med farge eller skrift.

Bedriftssignatur

Designmalen for bedriftens signatur må være den samme for alle ansatte i selskapet.

Signaturen bør inneholde alle hovedopplysningene til adressaten slik at mottakeren av brevet om nødvendig enkelt kan kontakte deg.

Vennlig hilsen,

Fullt navn, stilling.

P.S. Hvis vi ønsker et varmt forhold til en partner/klient, så er det verdt å utstede en personlig signatur. Enhver person er glad for å motta et brev med en personlig holdning, selv i formell korrespondanse.

Den personlige signaturen refererer alltid til brevets brødtekst. Eksempel: Ha en fin dag/ Takk / Det var en glede å snakke i dag / Takk for at du tok deg tid til en så viktig sak / Hilsen familie og barn osv.

Til/kopi

Vi fyller ut "Til"- og "Cc"-feltene sist for ikke å sende brevet ved et uhell når det ennå ikke er klart.

Hva er forskjellen mellom "Til"- og "Kopi"-feltene?

I "Til"-feltet setter vi inn adressen til personen som vi ønsker å utføre en handling fra.

I «Kopi»-feltet legger vi inn adressen til en person som kan ha nytte av å lese innholdet i brevet.

P.S. Vår erfaring har vist at "Kopier"-feltet er svært nyttig. Hvis vi forhandler med en ordinær ansatt, diskuterer vi viktige spørsmål, men vi får ikke svar på realitet og i tide, så er det verdt å sette inn et brev fra direktøren eller en høyere leder i en kopi, så snart korrespondansen begynner konstruktivt.

Dessverre, i mange selskaper nivået bedriftskultur ikke på riktig nivå, som et resultat av at det er situasjoner når det er nødvendig med streng kontroll fra ledergruppen for at en ansatt skal kunne gjøre jobben sin godt.

Også i Outlook er det en funksjon som "Bcc" - et viktig verktøy som lar deg informere om brevet interessenter, men samtidig ikke flau mottakeren at brevet ikke er adressert til ham alene!

Avtalebrev

En viktig type brev som lar deg oppsummere resultatene av møtet, inngå skriftlige avtaler, angi tidspunkt for ferdigstillelse og avklare: forsto begge parter hva de må gjøre riktig?

Det er nyttig å skrive slike brev etter møte, forhandlinger og møter for å få skriftlige avtaler og en felles visjon om gjennomføringen.

Bokstavstruktur:

Hilsen, appell og takknemlighet til deltakerne i diskusjonen.
Gjentakelse av formålet med møtet der avtalene ble dannet.
En liste over alle spørsmålene som ble diskutert, i forbindelse med beslutningene som ble tatt om dem og utnevnelsen av en person som er ansvarlig for gjennomføringen.
Å fikse ideer som ikke krever akutt implementering for historien.
Spørsmål til mottakerne: Er alt tatt i betraktning? Er det noen kommentarer eller tillegg?

For eksempel:

Bokstavdesign

Font

Skriften på brevet skal være enhetlig, kursiv kan brukes til å fremheve nøkkelpunkter i teksten, overskrifter, men det er viktig å følge en enkelt designstil.

P.S. Du bør alltid huske at ord skrevet med store bokstaver oppfattes som en økning i tonen. De bør unngås.

Avsnitt

Det er ønskelig å ordne hver enkelt tanke i et eget avsnitt slik at teksten er lettere å oppfatte.

Innrykk

Avsnitt skal ikke smelte sammen. For å gjøre brevet mer lesbart, bør innrykk være etter hilsenen, før hvert avsnitt og før signaturen:

For å gjøre brevet visuelt mer attraktivt, er det bedre å formatere koblingene i selve brevet som hyperkoblinger:

Skrivestil

Vi inviterer deg til en mesterklasse av Sergei Bekhterev.

Vinn minst 1 time fritid hver dag med denne treningen!

På masterklassen lærer du:
✓ Hvordan administrere oppgaver slik at alle oppgaver fullføres 100 % og i tide
✓ Hvordan effektivt forberede og gjennomføre møter
✓ Hvordan organisere produktivt arbeid for ansatte på ett kontor

Utforming av ulike typer forretningsbrev er en nødvendig del av virksomhetsrepresentantenes arbeid. Takket være slike meldinger får de muligheten til å løse kommersielle problemer på den mest tilgjengelige, raske og optimale måten.

FILER

Hva er forretningsbrev

Konvensjonelt kan forretningsbrev deles inn i flere hovedkategorier:

gratulasjonsbrev;
informasjonspost;
etc.

Et eget punkt kan merkes som svar på alle disse brevene, som også er en del av offisiell forretningskorrespondanse og også er skrevet i henhold til visse kanoner.

Hvem skal fungere som forfatter av brevet

Forretningsbrev skal alltid inneholde en signatur. Samtidig kan enhver ansatt i selskapet hvis kompetanse inkluderer denne funksjonen eller som er autorisert til å gjøre det etter ordre fra direktøren, være direkte involvert i utformingen av brevet. Vanligvis er dette en spesialist eller leder av det strukturell enhet, som omhandler temaet for meldingen. Men uansett hvem som skriver brevet, skal brevet uansett forelegges lederen for godkjenning, med tanke på at det er skrevet på vegne av selskapet.

Generelle regler for skriving av forretningsbrev

Alle forretningsmeldinger bør kun forholde seg til virksomheten til selskapet eller omstendighetene knyttet til det. Samtidig må de, uavhengig av innholdet, overholde visse krav.

For det første er det en viss struktur. Meldingen skal alltid inneholde:

skrive dato,
detaljer om avsender og mottaker,
høflig adresse adresse (i form av ordlyden "Kjære Ivan Petrovich", "Kjære Elena Grigoryevna"),

Det skal bemerkes at brev kan adresseres til både individuelle ansatte og hele team (i dette tilfellet er det nok å begrense oss til hilsenen "God ettermiddag!").

informasjonskomponent som inneholder årsakene og målene som fungerte som grunnlag for å skrive brevet,

forespørsler og forklaringer

konklusjon.

Forskjellige tilleggsdokumenter, bilde- og videobevis kan vedlegges brevet - dette må eventuelt gjenspeiles i hovedteksten.

Brevet kan tegnes både på et vanlig standardark i A4-format, og på organisasjonens brevpapir. Det andre alternativet er å foretrekke, fordi du ikke trenger å legge inn detaljene til selskapet manuelt, i tillegg ser et slikt brev mer solid ut og indikerer nok en gang at meldingen tilhører offisiell korrespondanse. Det kan skrives i håndskrevet form (brev skrevet med kalligrafisk håndskrift er spesielt vellykket), eller skrives ut på en datamaskin (det er praktisk når du trenger å lage flere kopier av et brev).

Brevet skal bekreftes med signatur, men det er ikke nødvendig å stemple det, pga. Siden 2016 har juridiske personer vært unntatt fra behovet for å bruke sel i sin virksomhet.

Før sending registreres meldingen om nødvendig i journal over utgående dokumentasjon, hvor den tildeles et nummer og dato for avreise settes.

Hva du skal se etter når du skriver et brev

Når du skriver et brev, må du nøye overvåke stavemåten, følge reglene og normene for det russiske språket når det gjelder ordforråd, grammatikk, tegnsetting, etc. Mottakerne legger alltid merke til hvor godt tankene kommer til uttrykk og rammes inn i budskapet.

Ikke glem at studiene som er utført tydelig viser at folk ikke er klare til å bruke mer enn ett minutt på å lese denne typen brev.

Brevet må skrives i riktig form, uten å "spre tanken langs treet", ganske kort og konsist, til poenget. Hver nytt emne skal formateres som et eget avsnitt, som om nødvendig bør deles inn i avsnitt. I tillegg vil et kortfattet og tydelig brev gjøre det klart for mottakeren at forfatteren verdsetter sin tid. Her er ordtaket "korthet er talentets søster" på plass.

Hva du ikke bør gjøre i et forretningsbrev

PÅ forretningsbrev En frekk eller useriøs tone er helt uakseptabel, akkurat som for tørr tekst og banale "stempler". Du bør også unngå komplekse formuleringer, en overflod av partisipp- og partisippvendinger, spesiell terminologi som er forståelig for en smal krets av spesialister.

Brevet skal ikke inneholde ubekreftet, upålitelig og enda mer bevisst falsk informasjon.

Det bør huskes at denne typen meldinger ikke bare er en del av rutinemessig forretningskorrespondanse, men i mange tilfeller refererer til offisielle dokumenter som senere kan få status som juridisk betydningsfulle.

Hvordan sende et brev

Enhver offisiell melding kan sendes på flere grunnleggende måter.

Den første, den mest moderne og raskeste, gjennom elektroniske midler forbindelser. Det er praktisk og raskt, dessuten lar det deg sende informasjon med nesten ubegrenset volum.
Det er bare ett minus her - med en stor mengde post fra adressaten kan brevet lett gå seg vill eller falle inn i søppelpostmappen, derfor, når du sender brev på denne måten, er det lurt å i tillegg sørge for at brevet har mottatt (gjennom en enkel telefonsamtale).
Den andre måten: konservativ, som lar deg sende en melding med russisk post. I dette tilfellet anbefales det å bruke sendefunksjonen ved rekommandert post med melding om levering - dette skjemaet garanterer at brevet når adressaten, som mottakeren vil motta en spesiell melding om.
Vanligvis brukes sending via standard post i tilfeller der originaldokumenter sendes, brev sertifisert med levende signaturer og segl.
Et brev kan også sendes via faks eller forskjellige direktemeldinger, men bare under forutsetning av at forholdet mellom partnerne er nære nok og fullt ut tillater en slik korrespondansemåte.

Det er klart at e-post har mange fordeler og er mye brukt i prosessen med å gjøre forretninger.

I denne artikkelen foreslår jeg å vurdere spørsmålet om rettskraften til elektronisk korrespondanse som bevis. Vi vil snakke om vanlig korrespondanse utført av de aller fleste mennesker, uten bruk av elektronisk digital signatur, eller andre analoger av en håndskrevet signatur.

Ofte, i løpet av en samtale med oppdragsgivere om et bestemt spørsmål, viser det seg at enten ble kontrakten inngått ved å utveksle dokumenter via e-post, eller at hele eller deler av den juridisk betydningsfulle korrespondansen fra partene i kontrakten ble utført. via epost. Dessuten er rektor ganske enkelt overbevist om at han vil bevise sin sak uten problemer, med henvisning til denne korrespondansen og en slik avtale.

Spørsmålet oppstår om dette e-postkorrespondanse bevis på visse omstendigheter? Hva om den prosessuelle motstanderen hevder at han også kan gi korrespondanse som inneholder motstridende opplysninger, hvordan gi korrespondansen prosessuell form og rettskraft?

La oss gå fra det generelle til det spesielle.

Lovregulering på bruksområdet tekniske midler når bevisføring tydeligvis er utilstrekkelig, er begrepsapparatet som sådan fraværende i ulike forskrifter de samme begrepene er ofte definert annerledes.

Uten å gå inn på de tekniske egenskapene til arbeidet med e-post, og etterlate deg uten lange definisjoner av e-post, informasjons- og telekommunikasjonsnettverk og andre konsepter, la oss gå direkte til bevisene i voldgiftsprosessen, så å si, en liten teori .

Så vidt vi kjenner til er bevisene i saken innhentet i henhold til voldgiftsloven. Den russiske føderasjonen(heretter - Den russiske føderasjonens voldgiftsprosedyre) og andre føderale lover om prosedyren for informasjon om fakta, på grunnlag av hvilke voldgiftsdomstolen fastslår tilstedeværelse eller fravær av omstendigheter som underbygger påstandene og innvendingene til personene som deltar i saken, samt andre forhold som har betydning for en riktig behandling av saken. Skriftlige og fysiske bevis, forklaringer av personene som deltar i saken, ekspertuttalelser, ekspertråd, vitnesbyrd fra vitner, lyd- og videoopptak, andre dokumenter og materialer (artikkel 64 i den russiske føderasjonens voldgiftsprosedyre) er tillatt som bevis .

På sin side inneholder skriftlige bevis opplysninger om omstendighetene som er relevante for saken, kontrakter, handlinger, attester, forretningskorrespondanse, andre dokumenter laget i form av en digital, grafisk journal eller på annen måte som lar deg fastslå ektheten av dokumentet.

I henhold til art. 75 i den russiske føderasjonens voldgiftsprosedyre, dokumenter mottatt via faks, elektronisk eller annen kommunikasjon, inkludert bruk av Internett-informasjon og telekommunikasjonsnettverk, er tillatt som skriftlig bevis i saker og på den måten som er fastsatt i denne koden, andre føderale lover, annen rettshandlinger eller en avtale eller bestemt innenfor dens fullmakter av den russiske føderasjonens høyeste voldgiftsdomstol.

La oss ignorere de teoretiske tvistene i det juridiske feltet om hvorvidt e-postkorrespondanse er skriftlig eller materiell bevis, siden for det nødvendige resultatet (anerkjennelse korrespondanse som bevis i retten) det spiller ingen rolle.

Vi går ut fra at korrespondansen inneholder opplysninger om de forhold som er relevante for saken, uansett hva det dreier seg om, eller annen tvist.

Som vi ser, for å e-postkorrespondanse oppfyller kriteriene for skriftlig bevis og er tillatelig som skriftlig bevis, må den oppfylle minst følgende vilkår:

Det må utføres på en måte som gjør det mulig å fastslå dokumentets autentisitet;

Den må innhentes i samsvar med prosedyren fastsatt av den russiske føderasjonens voldgiftsprosedyrekode, andre føderale lover, andre rettsakter eller kontrakten.

Disse kriteriene blir en snublestein hver gang du refererer til e-postkorrespondanse som bevis på visse omstendigheter.

Formelt kan det sanne innholdet i elektronisk korrespondanse fastslås ved å undersøke det på stedet i henhold til reglene i art. 78 i den russiske føderasjonens voldgiftsprosedyre (for eksempel kan retten kreve at den relevante personen gir tilgang til e-post, viser en melding eller en vedlagt fil). Personlig har jeg aldri vært borti domstoler som har gjort dette, selv om jeg har sett representanter som «hastet» med en bærbar datamaskin til dommeren.

Angående "bør gjøres på en måte som gjør det mulig å fastslå dokumentets ekthet":

Det ser ut til å være nesten det eneste mulig måteÅ "materialisere" elektronisk korrespondanse er utskriften på en skriver. Men domstolene er ikke villige til å godta slike utskrifter som bevis, siden sannsynligheten for forfalskning er stor.

Du kan ikke forutse alt, men analysen av rettspraksis bidrar til å utvikle en rekke praktiske tiltak for å gjøre elektronisk korrespondanse "prosessuell".

Lag en handling som angir dato og nøyaktig tidspunkt for kompilering. I loven, angi informasjon om personen som viste korrespondansen på skjermen og ytterligere skrevet ut (fullt navn, stilling), en slik person kan være leder av organisasjonen - parten i tvisten, forutsatt at enhver annen person er relatert til tvisten.

Det bør også inneholde informasjon om programvare(som viser nettleserens versjon) og datateknologien som brukes. En handling som inneholder informasjonen ovenfor fratar i det minste din prosessuelle motstander argumentet om at det ikke er mulig å fastslå av hvem, når og med hvilken nytte korrespondansen ble trykt. I det minste, når jeg protesterer mot inkludering av korrespondanse, viser jeg alltid nettopp til det faktum at korrespondansen som er sendt til retten ikke oppfyller beviskriteriene nettopp fordi det ikke er klart av hvem, når og med hvilken nytte den ble produsert. .

Brev adressert til min rektor og som ikke samsvarer med mitt standpunkt i saken blir alltid "sendt til spam", og det er alt.

I selve handlingen, sørg for å indikere rekkefølgen av handlinger som er utført når du viser korrespondansen på skjermen og skriver ut videre. For eksempel kan du ta protokollen for inspeksjon av skriftlig bevis av en notarius.

La oss nå gå til påliteligheten til e-postkorrespondanse.

Det ser ut til at under sikkerhet i denne saken man bør forstå troen på korrespondansens sannhet. Del 3 av art. 71 i den russiske føderasjonens voldgiftsprosedyre fastslår at beviset anerkjennes av voldgiftsdomstolen som pålitelig hvis det, som et resultat av verifiseringen og forskningen, viser seg at informasjonen i den er sann.

Hvordan skal da korrespondansen gjennomføres slik at det ikke er tvil om dens sannhet.

Først av alt bør det fremgå av korrespondansen fra hvem og til hvem brevet eller dokumentet ble sendt. Det ser ut til at identifiseringen av partene i korrespondansen bør ivaretas på forhånd, ved å oppgi e-postadressene til partene i kontrakten, siden det kan være svært vanskelig å bevise at en e-postadresse tilhører en bestemt person eller organisasjon (for å registrere en e-postkonto, trenger du ikke å oppgi noen identitetsdokumenter, eller stiftelsesdokumenter registrering er vanligvis anonym).

Som følger av paragraf 3 i art. 75 i den russiske føderasjonens voldgiftsprosedyre, har partene rett til å inkludere i kontrakten en betingelse om prosedyren for individualisering av deres elektroniske korrespondanse (sende meldinger til avtalte e-postadresser) for å gi den egenskapene til pålitelighet .

Det er verdt å merke seg at siden denne måten innebærer obligatorisk bruk av partene av nettopp disse e-post adresse, som er direkte angitt i kontrakten, som sjelden utføres i praksis, så er denne metoden for å fastslå påliteligheten til elektronisk korrespondanse ikke veldig pålitelig.

For et eksempel, se for eksempel Resolution of Federal Antimonopoly Service of the Far Eastern District datert 16.11.2012 nr. F03-5177 / 2012 (saksøkerens argument om overføring av omstridte krav til saksøkte via e-post ble avvist fordi det ikke tydet på at saksøker hadde mottatt dem, samtidig ble det ikke fremlagt i sakspapirene bevis for enighet fra partene om bruk av elektroniske dokumenter i kravarbeidet).

Hvis det er umulig å korrelere parten til kontrakten og den spesifikke adressen, kan jeg bare anbefale å henvise til paragraf 1 i art. 5 i den russiske føderasjonens sivilkode, som rettferdiggjør bruken av e-post i fravær av en tilsvarende indikasjon i kontrakten eller annet bilateralt dokument som en forretningsskikk, og påpeker også fraværet av innvendinger fra den prosessuelle motstanderen mot slike en utveksling av informasjon.

Jeg gjør også oppmerksom på at en person som fører e-postkorrespondanse på vegne av en annen person (eller i hans interesser) må ha fullmakt til å gjøre det.

Dokumenter som er utarbeidet inkonsekvent, uten riktige detaljer, vil sannsynligvis bli avvist av retten på grunnlag av upålitelighet.

Når det gjelder den andre betingelsen - "motta korrespondanse på den måten som er foreskrevet av den russiske føderasjonens voldgiftsprosedyrekode, andre føderale lover, andre rettsakter eller kontrakten."

Jeg fant ikke i gjeldende lovgivning noen prosedyre for å innhente slike bevis som elektronisk korrespondanse. Det ser ut til at denne korrespondansen ikke skal krenke retten til taushetsplikt for korrespondanse fastsatt i grunnloven Sertifisering av elektronisk korrespondanse av notarius

Noen ganger ber deltakere i prosessen om inkludering attestert e-postkorrespondanse.

Jeg vil ikke beskrive hva som regulerer bevisføring fra en notar, den som er interessert vil finne det selv, la oss dvele ved spørsmålet om bevisførsel fra en notar i korte trekk.

Vær oppmerksom på at dersom saksbehandlingen allerede er igangsatt, er det allerede for sent å kontakte notarius publicus. Ja, jeg innrømmer at retten kan behandle dokumenter bekreftet av en notarius med stor tillit. Men det er ikke noe slikt krav i loven, og det er derfor ikke nødvendig å gjelde det.

Jeg vil gjøre deg oppmerksom på følgende punkter:

Påliteligheten til elektronisk korrespondanse i dette tilfellet er begrenset til tilfeller der partenes eierskap til e-postadresser ikke nektes;

Notarius publicus plikter å varsle part og interesserte om tidspunkt og sted for bevisføring. Hvis notarius ikke gjør dette og retten ikke etablerer hastesaker, er det en mulighet for at registreringen av undersøkelse av materielle bevis (e-post) vil bli fratatt bevisgrunnlaget.

Notaren gir ikke bevis i en sak som er på tidspunktet for anke av de interesserte personer til notarius i saksbehandlingen til domstolen eller forvaltningsorganet.

Avslutningsvis, la oss trekke noen konklusjoner:

Hvorvidt e-postkorrespondanse utgjør skriftlig bevis er opp til rettens skjønn hver gang.

Gitt den utilstrekkelige lovreguleringen av spørsmålet om bruk av elektronisk korrespondanse i økonomisk sirkulasjon, er det ikke nødvendig å snakke om den forhåndsbestemte kraften til korrespondanse som bevis.

Tatt i betraktning at retten vurderer bevisene i henhold til sin indre overbevisning, basert på en omfattende, fullstendig, objektiv og direkte undersøkelse av bevisene som er tilgjengelige i saken (klausul 1, artikkel 71 i den russiske føderasjonens voldgiftsprosedyre), er det umulig å si at korrespondansen vil bli akseptert av retten som bevis, og hvis den er det, er det ikke mulig å forutse hvilken vurdering retten vil gi til slik korrespondanse.

Følgelig er en stilling basert kun på elektronisk korrespondanse ekstremt svak.

Det kan ikke sies at domstolene bemerkelsesverdig oppfatter elektronisk korrespondanse som bevis, selv om det er tilfeller av en gunstig holdning til denne typen bevis som en moderne, praktisk, pålitelig, utbredt metode for å overføre informasjon (se resolusjonen fra den niende voldgiftsretten av Anke av 27. april 2006 i sak nr. A40-20963/2005).

Generelt er alle midler gode i krig og alle muligheter må brukes maksimalt.

Jeg håper denne artikkelen vil være nyttig for deg i arbeidet ditt.

Hvis du likte denne artikkelen, abonner på nyhetsbrevet og legg igjen kommentarer.

Se et intervju med en e-postbekreftelsesekspert

FRA Beste hilsener,
Advokat Mugin Alexander S.

Ikke første gang jeg slår på ressursen din aktuelle problemstillinger, og jeg finner alltid et praktisk "korn", uten "vann". Tusen takk.

Takk for artikkelen!
Bare i praksis "brøt" han protokollen til notaren, som ble utarbeidet på tidspunktet for saksbehandlingen i voldgiftsretten.
Om prøving av korrespondanse i retten. Jeg synes dommerne bør undersøke. Men den andre siden må allerede fremlegge bevis for å underbygge sine innvendinger.
Forresten, om korrespondansen. Hvis korrespondansen ble ført gjennom postkasser, kan polititjenestemenn, som en del av forhåndsetterforskningen, sende forespørsler om IP-adressen som postkassen ble åpnet under og hvem denne IP-en tilhørte på tidspunktet for tilgangen. Som et alternativ for ytterligere bevis i retten.

Jeg hadde en rettsavgjørelse der hovedbeviset for faktum - et betydelig brudd på fristene for ferdigstillelse av arbeidet - var Skype-korrespondanse, retten sa opp tjenesteavtalen og beordret entreprenøren til å returnere pengene, nøyaktig basert på den elektroniske korrespondansen av representantene for partene .... den eneste nyansen er at entreprenørens representant under rettsmøtet ikke benektet at denne korrespondansen fant sted

God dag, Natalia!
Dette bekrefter nok en gang at man ikke bør neglisjere slike bevis som e-postkorrespondanse, inkludert Skype.

Beste hilsener,
Advokat Mugin Alexander S.

Alexander,

Spørsmålet er ikke relatert til e-post, men til en viss programvarepakke til kunden, som er obligatorisk for utarbeidelse av utførte handlinger. PC-en er tilgjengelig via nettet. Hvordan kan det brukes som bevis i retten?

God ettermiddag!

For å være ærlig så skjønte jeg ikke helt spørsmålet. Er det mulig å kopiere eller skrive ut "programvarekomplekset" på en materialbærer? Hvis ja, legg den ved og fyll ut riktig protokoll.

Beste hilsener,
Advokat Mugin Alexander S.

God ettermiddag!
Jeg vil be deg om å kommentere situasjonen når tvisteparten ønsker å utelukke klausulen om overføring av juridisk vesentlig informasjon fra kontrakten. Men det skal ikke handle om voldgift, men om en tvist mellom banken og bankens klient (meg).
Banken sperret kontoene mine med henvisning til 115-FZ, og varslet meg på e-post (meldingen havnet i spam og jeg ble kjent med innholdet senere i filialen etter at jeg møtte en kontosperring). I kontobanktjenesteavtalen (vedleggsavtale, publisert på nettsiden for alle bankkunder) er det en klausul:
vennligst send meg dokumenter til adressen som er angitt (vi snakker om e-post) .... Jeg har tekniske og andre evner til å motta og gjøre meg kjent med dokumentene ....; Banken er ikke ansvarlig for tap.... dersom dokumenter og annen informasjon ikke mottas av meg

Som regel tjenesten for å gi elektronisk postadresser- tredjeparter. Er det mulig å utfordre for eksempel klausulen "Jeg har tekniske og andre evner til å motta og gjøre meg kjent med dokumenter" i Rospotrebnadzor (slik jeg forstår det, kan denne tilsynsmyndigheten administrativt tvinge banken til å fjerne ulovlige klausuler i kontrakten) , siden jeg som klient av postvesenet ikke kontrollerer de tekniske egenskapene og etter min mening er dette punktet diskutabelt når det gjelder enkeltpersoner - mange kunder i banken. Og senere, når du søker til retten om de ulovlige handlingene til banken for å blokkere, be Rospotrebnadzor om å delta i retten som en tredjepart (som de vanligvis skriver der: av hensyn til et ubegrenset antall mennesker) - selvfølgelig, hvis klagen til Rospotrebnadzor vurderes positivt.

God ettermiddag!
Du kan selvfølgelig utfordre både en egen klausul og hele kontrakten som helhet. Men det er ikke mulig å vurdere prospektet uten å studere dokumentene. I tillegg skjønte jeg for å være ærlig ikke hva problemet ditt er, med tanke på hvordan du skal løse det.

Beste hilsener,
Advokat Mugin Alexander S.
- Kort sagt: Søknaden (aksepten) for å bli med i banktjenesteavtalen (beklager at jeg villedet deg - avsnittet ovenfor er ikke en avtale, men et utdrag fra denne søknaden) inneholder avsnittet ovenfor.
  
  Jeg sendte nylig e-post Mailen mottok en forespørsel om informasjon med lenke til 115-FZ, brevet havnet i spam og jeg svarte ikke på det fordi jeg ikke så det. Jeg har en imponerende sum penger fast på kontoene mine - nå er alt avgjort, men for fremtiden vil jeg gjerne beskytte meg mot slike overraskelser. Samtidig ga representanten for banken (økonomisk overvåking), som svar på mine innvendinger mot driftsstans, ideen om at en e-postmelding var sendt til meg. Nå lurer jeg på hvor legitime slike inkluderinger i traktater er. Dessuten, hvis situasjonen hadde slått annerledes ut og jeg måtte forsvare mine interesser i retten, kunne jeg be dommeren vurdere denne klausulen som ugyldig, og krenke rettighetene mine - for øyeblikket er jeg opptatt med å tenke på hvordan jeg skal rettferdiggjøre dette.

God ettermiddag, jeg har en slik situasjon. Eksmannen er statsborger i Kasakhstan, jobber i Russland, ga namsmannen (i Kasakhstan) et lønnsbevis på 8400 rubler, hvorav han betaler meg underholdsbidrag på 2100 rubler (25%). Barnet er også statsborger i Kasakhstan, men bor på RVP i Russland sammen med meg, eksmannen sender underholdsbidrag til meg på kortet. Kan jeg saksøke for betaling av underholdsbidrag i et fast beløp og i hvilket land må jeg søke, fordi: 1) han mottar lønn i rubler og ikke i tenge, 2) han forverret livet til barnet (før da han jobbet i Kasakhstan, var underholdsbidraget 6000 rubler). Og vil hans korrespondanse i sosialtjenesten være bevis for namsmannen? nettverk med venner? Jeg har et passord til postkassen hans, der han kommuniserer med venner. Hvor han hver måned diskuterer lønnen sin i mengden 32 000 + reisegodtgjørelse i mengden 5 000 rubler. Fortell meg hvordan jeg går frem. Takk.

God ettermiddag!
Du kan fremme krav om utbetaling av et fast underholdsbidrag på bostedsstedet.
Når det gjelder bevisene for namsmannen, så skjønte jeg ikke hvorfor du bestemte deg for å bevise noe overfor namsmannen.
Det er ikke mulig å foreslå noe spesifikt innenfor rammen av svaret på kommentaren din – det er få innledende.

Beste hilsener,
Advokat Mugin Alexander S.

Det er sikkert: i krig som i krig. Elektronisk korrespondanse innføres overalt i myndighetene for å motta innbyggernes klager. Hvis noen bruker dette tilbudet og sender en anke til en e-postboks, så umiddelbart på andre eller tredje dag, be om bekreftelse på registreringen av klagen. Jeg har nå en slik situasjon at jeg ikke ba om bekreftelse og nå forsøkte jeg å anke ulovlig passivitet. Myndigheten utgir seg for å være en tosk og nekter mottagelse, selv om klagen ble sendt på riktig måte og det er bekreftet at en annen adressat, som kopi ble sendt til i samme brev, mottok klagen. Retten under rettsmøtet undersøkte skanningen av posten, identifiserte adressatene osv., stilte ikke spørsmål om upålitelighet og nektet å undersøke postkassen på rettsmøtet, og senere, etter slutten av høringen, i avgjørelsen indikerte at skanningen ikke var forståelig for retten og ikke kunne tjene som bevis.

Tusen takk for denne artikkelen! Det ser ut til at det ikke er noen detaljer, men tankene presenteres og dekoreres med verdighet, d.v.s. det er noe å tenke på.
Takk igjen!

God ettermiddag!
Jeg vet ikke engang om jeg skal glede meg eller ikke en slik takknemlighet (jeg snakker om "ingen spesifikasjoner"), men takk uansett.
Minner meg om en vits når folk fløy til varmluftsballong og gikk seg vill, spurte mannen under hvor de var, hvorpå han svarte at de var i en ballong. De reisende skjønte på sin side umiddelbart at de snakket med en advokat, siden svaret hans var riktig, men ubrukelig.

Beste hilsener,
Advokat Mugin Alexander S.

Hallo.
Jeg jobbet i en organisasjon der alle ansatte jobbet for fjerntilgang, dvs. I forskjellige byer. Den eneste måten å kommunisere med ledelsen på er via e-post. På post sendte lederne oss instruksjoner, bestillinger, signerte notater m.m. Naturligvis i arbeidskontrakt vi har ikke registrert, kommunikasjon på e-post, men arbeidssted er angitt, dette er hjemmeadressen.
Spørsmål:
1 Hvordan beviser jeg i retten at e-post var det eneste kommunikasjonsmiddelet med alle ansatte.
2 Hva kan fremlegges i retten som bevis fra andre ansatte, pga de bor i andre byer.

God ettermiddag!
Jeg beklager forsinkelsen i svaret.
Det ser ut til at det ikke er tilrådelig for deg å fastslå i retten at kommunikasjonen med alle ansatte utelukkende ble utført via e-post. Jeg kan ikke forestille meg hvordan dette kan hjelpe deg.
På det andre spørsmålet finner jeg det også vanskelig å svare på, siden tvistens gjenstand ikke er klart for å anbefale noe spesifikt for deg.

Beste hilsener,
Advokat Mugin Alexander S.

God ettermiddag! Situasjonen er denne: med entreprenøren (oss begge) var det en muntlig kontrakt. Betingelsene for det ble diskutert i is. Nå er det en tvist og han har til hensikt å legge ved en skanning fra denne korrespondansen til saken til hans fordel. Hva er sjansene mine for å bestride denne korrespondansen? Vil han kunne bevise at det var jeg som førte denne korrespondansen, og ikke noen andre fra datamaskinen min eller fra kontoen min?

God ettermiddag!
Du formulerte ikke spørsmålet riktig. Det er sjanser til å utfordre, men jeg vil ikke svare på hva de er, det er ingen klare kriterier. Om han kan bevise det eller ikke, kan jeg heller ikke svare deg på, alt avhenger av hvordan han vil gjøre det og hvordan retten vil vurdere bevisene.

Beste hilsener,
Advokat Mugin Alexander S.

Grunnleggende om lovgivningen i Den russiske føderasjonen om notarius kapittel XX. Levering av bevis Artikkel 102 del 2 er ikke lenger gyldig. Betyr dette at en notarius kan attestere e-postkorrespondanse også etter behandlingen av saken i retten?
Takk skal du ha.

- Alexander, takk for svar. Og hvilken rettskraft har notarisert korrespondanse i form av skjermbilder av sider? Spesielt: i dette tilfellet, kan dette være bevis i retten, og hvordan, i dette tilfellet, bekrefte innholdet i vedlegget til brevet? Takk på forhånd.

God ettermiddag. Kan du fortelle meg om det er sjanser til å vinne i retten? En slik situasjon.
Jeg er med meg selv bankkort overført penger til kortet til en annen person.
Mann i utlandet. Jeg måtte kjøpe noe og sende det til meg.
Men han oppfylte ikke sine forpliktelser. Brukte pengene mine. Nå spiser han frokost og lover å komme tilbake.
All vår korrespondanse ble gjennomført på Skype. Det er et kortnummer med hans fulle navn, bokstavene hans om at han brukte pengene mine.
Fra ekte bevis - jeg kan ta en kontoutskrift om overføring av penger.
Hva sier du? Lite lovende i retten?

God ettermiddag!
Med din "innledning" er det mye vanskeligere å få retten til å nekte å tilfredsstille dine krav. Selvfølgelig har du alle muligheter til å få en beslutning om gjenvinning av midler.
Det er bare spørsmålet om jurisdiksjonen til tvisten. Hvis "skurken" din aldri har bodd på den russiske føderasjonens territorium og ikke har noen eiendom her, må du reise søksmål på saksøktes bosted i utlandet, i henhold til reglene etablert ved lov den respektive staten.

Beste hilsener,
Mugin Alexander S.

Hallo. Hvis ikke vanskelig, vennligst svar på dette spørsmålet.
Jeg vil saksøke banken.
Belastet enorme renter og bøter, selv om det var meldinger om mine alvorlige helseproblemer (via e-post). I retten ønsker jeg å gi korrespondanse. Trenger jeg å bekrefte det med en notarius, dessuten virker det for meg usannsynlig at banken vil benekte det faktum å motta disse brevene. Er det nok å skrive ut denne korrespondansen med all informasjon fra nettleseren (med datoer, adresser ...)?
Takk skal du ha!

God ettermiddag!
Spørsmålet her er at siden bevis ikke har en forhåndsbestemt kraft for retten, er det vanskelig å avgjøre hvordan retten vil vurdere dette eller det beviset (sertifisert av en notarius eller ikke sertifisert), derfor er det alltid bedre å "overdrive det enn å underdrive det».

Beste hilsener,
Advokat Mugin Alexander S.

Hallo. Vi har en så vanskelig situasjon. Sønnen min lånte penger av sin kones bror, ved mottak.Han returnerte hovedbeløpet Etter skilsmissen saksøkte denne broren. med krav om å tilbakebetale hele gjelden, siden han angivelig ikke fikk tilbakebetalt gjelden i det hele tatt. Sønnen min har fortsatt korrespondanse i sosiale nettverk, der det sies at sønnen min nedbetalte en gjeld. Og hvor mye du skylder. Sønnen min tilbakebetalte det meste av gjelden kontant mot kvittering. , og overførte resten til kartet over broren og kona, siden de var i en annen by. Spørsmål: Kan e-poster bekreftes som bevis?

God ettermiddag!
Hvis du bare er interessert i dette spørsmålet, så ja, e-postkorrespondanse kan bekreftes som bevis, selve artikkelen handler bare om det.

Beste hilsener,
Advokat Mugin Alexander S.

Hallo!
Jeg kjøpte en ruter i mars 2015 fra en nettbutikk (1 års garanti).
Etter kjøpet viste det seg at produktet var ubrukelig, det kunne ikke justeres.
Siden oktober 2015 har jeg vært i e-postkorrespondanse med de ansatte i nettbutikken, som har en kontroversiell stilling: de tilbyr å komme for å få refusjon, jeg kommer, de ansatte nekter å ta imot varene, jeg rapporterer dette i korrespondanse, de ansatte endrer synspunkt, begynner å kreve konklusjoner fra SC, og ignorerer referansene mine til art. 18 i STD-loven.
Etter å ha kontaktet Rospotrebnadzor, ble det mottatt et brev om at butikken var klar til å ta imot varene, du trenger bare å kjøre opp.
Kan du fortelle meg om e-posten min kan anses som et krav når jeg søker til retten? Kan jeg kreve en straff fra datoen for brevet? Kan jeg få erstatning for ikke-økonomisk skade, tk. Måtte komme til butikken flere ganger og gå uten noe?

God ettermiddag!
Uten å vite innholdet i brevet ditt kan jeg ikke si om det vil bli ansett som et krav, fordi det er retten som vurderer bevisene. Straffen belastes fra datoen for utløpet av fristen for å oppfylle forbrukerens rettskrav. Siden det ikke var klart om kravet var det, kan jeg heller ikke svare på dette spørsmålet. Angående ikke-økonomisk skade kan jeg bare si at du absolutt kan kreve erstatning for det. Men hvis du kan få det og om det vil bli hentet fra selgeren, vil jeg ikke si uten å gjøre meg kjent med alt materiale i saken, jeg er redd for å urimelig berolige.
Mine kolleger fra ADN Legal tar seg av forbrukervernspørsmål, prøv å kontakte ham.

Beste hilsener,
Advokat Mugin Alexander S.

Hallo! Hun ga retten en e-post som bevis. Dommeren sa at det var viktig bevis, men det måtte notariseres. Hvordan overbevise retten om at sertifisering av et elektronisk dokument ikke er en notars eksklusive rettighet?

God ettermiddag!
Spørsmålet ditt er for abstrakt, jeg tror at et svar som "du må være veldig overbevisende, sitere rettsstaten og eksempler på rettspraksis til støtte for din posisjon" ikke vil passe deg. Selv om det faktisk er nødvendig for dommeren å tegne et slikt bilde av verden, slik at han ikke er i tvil om den valgfrie notariseringen av korrespondanse, og dette er noen ganger ganske enkelt umulig.

Beste hilsener,
Advokat Mugin Alexander S.

Hei, Alexander! Som en del av en arbeidskonflikt, for å bekrefte faktum (det er ingen andre bevis) for oppfyllelsen arbeidsoppgaver, avvist av arbeidsgiver, ønsker jeg å vedlegge kravet en kopi av den elektroniske korrespondansen med selskapets motparter om husholdningsøkonomiske spørsmål. selskapets aktiviteter. Korrespondanse ble utført fra bedriftens e-postadresse, åpen gratis på Yandex. Må jeg notarisere det for dette formålet? Faktum er at all korrespondanse for den arbeidede perioden er mer enn 700 brev, inkl. med investeringer. Er det mulig å begjære retten om å be om denne korrespondansen fra Yandex for å unngå notarisering? Skal begjæringen inngå i kravet eller innleveres som et eget dokument?
Jeg vil være deg veldig takknemlig for svaret.

God ettermiddag!
Angående om det er nødvendig eller ikke, er det bedre å "overdrive det enn å underdrive det", som de sier. Dessuten, hvis korrespondansen er ditt eneste bevis, ville jeg generelt utsette å gå til retten. Det er også lurt å søke om innhenting av bevis med vedlegg av dokumenter som bekrefter at du har uttømt mulighetene for å innhente bevis selv, for eksempel har du bedt om, men du ble avslått eller ignorert. Ellers vil retten mest sannsynlig nekte deg.

Beste hilsener,
Advokat Mugin Alexander S.
- Hei, og hvis jeg sender korrespondansen til retten for vurdering som bevis på ond tro til den tidligere arbeidsgiveren som ikke gir meg dokumentene, og han nekter for sin deltagelse i korrespondansen, kan han reise motkrav for ærekrenkelse/skader på forretningsomdømme / moralsk skade og etc. ?
  - God ettermiddag!
    Din tiltalte kan i det hele tatt sende inn hva som helst, spørsmålet er om retten vil godta det. Jeg tviler sterkt på at retten vil godta slike motkrav, på samme måte som jeg tviler på utsiktene til å tilfredsstille slike krav.
    
    Beste hilsener,
    Advokat Mugin Alexander S.
    
    Beste hilsener,
    Advokat Mugin Alexander S.

En uke senere (etter faktumet etter alt kopieringsarbeidet jeg gjorde) på e-post. Jeg mottar en kontrakt med vilkårene for bruk av bilder per post. Betingelsene passer ikke meg (museet har eksklusiv opphavsrett, sterkt begrenset bruk av eventuelle deler, store bøter, plikt til å sikre kopier fra tredjepart osv.) og jeg nekter selvfølgelig å signere den. Samtidig, i henhold til kontrakten, måtte museet skanne bildene, og ikke jeg, kopiere med et amatørkamera. Det er også flere andre avvik i avtalen. For eksempel er antall fotografisk kopierte ark enkelt beskrevet, uten beskrivelse av teksten på dem, tall og forhåndsvisninger, inkl. dette gjelder fotografier.

Jeg er på e-post. mail inviterte personen (arkivlederen som han korresponderte med) til å utarbeide en avtale om gjensidig ødeleggelse av kopier eller lisensiering av bilder fra museet for gratis non-comm. bruk, ba om adressen til museets advokat. Han foreslo utkast til kontrakter, sammendrag som ville passe meg, ba meg vise museets advokat. Men sjefen Arkivet skjønte tydeligvis feilen sin (at det ikke advarte meg om reglene og kontrakten på forhånd), og ønsker nå å stille opp i saken, og ønsker ikke å endre kontrakten, eller offisielt ødelegge kopiene. Det gir ingen skriftlige garantier. I en e-post i en lengre korrespondanse fra museets adresse tilbyr hun å ikke signere kontrakten, avslår ubegrunnede krav og ba bare om opphavsrett. Han sier at det var en fatal feil av en ansatt, at hun ikke hadde rett til å la meg jobbe uten å lage kontrakt. Men jeg har ingen klager. Nederst i brevet står hennes navn og etternavn, stilling. Navnet på posten inneholder navnet på museet. Men faktisk er dette et filkinbrev fra et juridisk synspunkt.

Det som kompliserer alt er det faktum at fra det øyeblikket arbeidet er fullført i arkivet (det er en oppføring i besøksloggen) til det øyeblikket vilkårene i kontrakten mottas på e-post. post for signatur (3-4 dager har gått), fra min e-postadresse. kopier jeg laget har blitt gitt til noen mennesker. Jeg er sikker på deres samvittighetsfullhet, men man kan ikke være helt sikker på noe. Fra det øyeblikket du mottar en kopi av kontrakten på e-post. Jeg har ødelagt alle kopier av elektronisk Media på Internett, sendt på e-post. varslingspost til mottakere som ber dem om ikke å publisere fotokopier og angi opphavsrett. Men jeg kan ikke være sikker på bruken av data fra tredjeparter. Samtidig forteller lederen til meg at de sier du kan bruke dataene, bare legg en copyright.

Er det fornuftig å bekrefte denne e-posten? korrespondanse for fremtiden, samt meldinger om opphavsrett til tredjeparter (mine adressater), eller ikke? Og det andre spørsmålet, hvis jeg kan -

hvis museet advarte meg om reglene for arkivet, dets eksklusive forfattere. rettigheter til utstillingene, og vilkårene i kontrakten utelukkende via e-post. post, dessuten svært sent med å lage fotokopier av utstillingene av meg, og lederen av arkivet i elektronisk korrespondanse nekter å ødelegge fotokopiene og endre kontrakten, foreslår å glemme det - i tilfelle av teoretiske krav mot meg fra museet for handlingene til tredjeparter og museet beviser det faktum å overføre kopier av bilder fra e-posten min. post til tredjeparter (i strid med vilkårene i kontrakten, som jeg ikke signerte) før den dagen jeg mottar kontrakten for underskrift, kan jeg henvise til det faktum at jeg ikke gjorde meg kjent med vilkårene i kontrakten og forfatteren . rettigheter til museet som fritak for ansvar overfor museet? I den forstand at å være i mørket, kunne jeg tro at forfatteren. rettighetene tilhører utelukkende personene som publiserte manuskriptet (utstillingen), og utstillingen er i museet som en kopi, mens jeg hadde mottatt kontrakten, tok jeg alle de tiltakene jeg kunne for å rette opp situasjonen innenfor mine evner.

Men i alle fall, jeg hadde ikke til hensikt og har ikke tenkt å bruke disse fotokopiene til kommersielle formål, de var kun nødvendig for historisk forskning med publisering i ikke-komm. elektroniske medier underlagt opphavsrett.

Eller er det verdt å kontakte direktøren for museet og formelt kreve en avtale om gjensidig ødeleggelse av kopier? Men hva med de kopiene som, under betingelsene beskrevet ovenfor, ble sendt til tredjeparter, hvis de plutselig ikke sletter dem, men distribuerer dem? Kanskje det er bedre å holde kjeft med alt dette egentlig ... jeg forstår ikke om museet i fremtiden, når det oppdager faktumet om ikke-kontraktsmessig bruk av kopier av tredjeparter, kommer med krav mot meg på grunn av dette (til tross for faktum at jeg ikke kjente til museets regler og publiseringsrettigheter ved kopiering i god tro), eller bare forfatterne? Av alle dokumentene som bekrefter forholdet vårt - en erklæring om kjennskap til utstillingen, en signatur i besøksloggen og en kopi av kontrakten som ikke er fullført av direktøren via e-post. post, + korrespondanse med arkivsjefen. Av vitnene - 1-2 personer som så meg på jobb og var til stede kl telefonsamtale leder, da hun på slutten av den første dagen "husket" om kontrakten.

Jeg har ikke penger til advokater, og jeg vil ikke, jeg er ufør, alvorlig syk, p.e. Jeg tenker litt på fremtiden selv.

God ettermiddag!
Basert på dine innspill, ville jeg ikke bekymre meg, for å være ærlig, fordi det er åpenbart at du ikke har forårsaket noen skade.

Beste hilsener,
Advokat Mugin Alexander S.

God ettermiddag!
Fortell meg hva jeg skal gjøre i følgende situasjon: det var en grå lønn. Ved oppsigelse ble det lovet at gjelden på konvoluttdelen skulle betales.
Som et resultat er bare e-post- og skype-korrespondanse, der det er beløp, og løfter, og "kommer for en del av gjelden," og så videre, bevis. Korrespondanse fra jobbeposter fra bedriftens side.
Er det mulig å oppnå i det minste noe på bakgrunn av dette?
Takk

God ettermiddag! Fortell meg hva jeg skal gjøre i denne situasjonen: en venn av meg ba om penger til forretningsutvikling (vi bor i forskjellige byer, regioner i Russland), jeg tok opp et forbrukslån fra en bank og sendte ham penger til kortet hans , samtykket han muntlig med betingelsen om at han vil tilbakeføre midlene i henhold til låneavtalen. (dvs. han sendte meg beløpet for den månedlige betalingen til kortet), betalte for et og et halvt år (lånetiden er 5 år), så ble betalingene fra hans side avsluttet, han sier at det ikke er mulig å betale mer , og han nektet gjelden. Det er ingen kvittering, det er bare vitnesbyrdet til hans kone, et papir på overføringen Penger på kortet hans og korrespondanse i Viber. Hva anbefaler du? Er det noen innflytelse for å tvinge en person til å fortsette å betale meg? Det er også en annen person som, akkurat som meg, tok behovet. et lån for å utvikle virksomheten sin, og han sluttet også å betale ham, men den eneste forskjellen mellom våre situasjoner er at han har en kvittering, og det har jeg ikke.

Beste hilsener,
Advokat Mugin Alexander S.

Hallo! Fortell meg, her er en person som har spredt utallige opplysninger om meg og selskapet mitt som ikke representerer meg og selskapet i beste lys, at jeg ikke betaler folk, jeg betalte ham ikke penger for arbeid, i form av en e-postliste til forskjellige personer (jeg gikk til klientens nettside under admin konto og gjorde det mailingliste). Så, mens han korresponderte med denne personen via e-post, innrømmet han at det var ham, sa at han angivelig formidlet sannheten til folk. den tidligere ansatt firmaet mitt. Som et resultat har jeg en elektronisk korrespondanse med ham, alle dataene om ham (pass, kontrakter), samt en taushetserklæring for konfidensiell informasjon.
Kan jeg gå til retten og sette ham i fengsel?

God ettermiddag!
Jeg svarer: du kan gå til retten, men sett dem i fengsel - bare hvis ikke i fengsel!
Egentlig hvilket spørsmål, slikt og svaret.

Beste hilsener,
Advokat Mugin Alexander S.

Hallo! Min situasjon er denne: ny jobb, besto intervjuet, lovet de meg at de ville ta meg til stedet til en ansatt som drar for fødselspermisjon, fordi 4 måneder var igjen før dekret, og en ansatt på kontoret skulle bare jobbe 5/2, jeg fikk beskjed om at vi skulle jobbe 2/2 før dekret, men vi skulle tape litt i lønn. Jeg takket ja, jobbet 2 uker på den gamle jobben min, gikk på trening (2 uker) og så viser det seg at den ansatte nektet å jobbe etter en slik timeplan, sa at hun ville klage til arbeidstilsyn at hennes rettigheter blir krenket osv. Jeg ble tilbudt å jobbe som skiftarbeider kun i helgene med en lønn på 0,25 % av grunnsatsen. Ingenting kan gjøres, jeg måtte si meg enig i håpet om at når hun går i svangerskapspermisjon så ordner alt seg. Og nå, halvannen måned før hennes dekret, skjer følgende: faktum er at vi har 4 timers tidsforskjell med myndighetene, og noen ganger sender de servicemeldinger når vi allerede er hjemme, den ansatte foreslo nettopp å meg å koble mail til mobilen min og alltid se hva myndighetene sender, det vil si at hun sa ikke at jeg gjorde det, men sa at hun gjorde det på den måten. Jeg tenkte at dette kunne være nyttig for meg også og koblet det til meg selv også. En sen kveld så jeg slike meldinger at håret på hodet mitt begynte å røre på seg. Regiondirektør, nestleder, sikkerhetsråd d.v.s. kopier ble sendt til alle, hvor direktøren, som svar på notatet (innholdet ble slettet, det var tydelig at dette var svaret

Men domstolene er på vakt mot elektroniske dokumenter og ikke alltid godta dem som riktig bevis. I denne artikkelen, fem måter å få en domstol til å godta e-post som bevis i en sak.

SPØRSMÅL TIL EMNET
I hvilken form sendes elektronisk korrespondanse til voldgiftsretten?
Det er ingen spesielle krav fastsatt ved lov. På grunn av det faktum at alle bevis må vedlegges saken (artikkel 64, 75 i den russiske føderasjonens voldgiftsprosedyre), kan det konkluderes med at elektronisk korrespondanse må sendes på papir (avgjørelse av Høyeste voldgiftsdomstol). fra den russiske føderasjonen datert 23. april 2010 nr. VAC-4481/10 ).

Foreløpige trinn for at e-post skal være bevisbasert

Elektronisk korrespondanse er en slags skriftlig bevis (klausul 3, artikkel 75 i den russiske føderasjonens voldgiftsprosedyre). Samtidig sier voldgiftsprosedyrekoden at elektroniske meldinger kan klassifiseres som skriftlige bevis på den måten som er bestemt ved lov, en avtale eller Høyeste voldgiftsdomstol (klausul 3, artikkel 75 i APC i Den russiske føderasjonen, som endret av føderal lov datert 27. juli 2010 nr. 228-FZ). Derfor kan partene tilpasse sine elektroniske meldinger på forhånd slik at de senere blir tillatte bevis i saken. Dette kan gjøres på to måter.

Metode én: å gi korrespondanse rettsvirkning i kontrakten. Tatt i betraktning at motparter har rett til å bestemme prosedyren for å sende inn skriftlig bevis på egen hånd (klausul 3 i artikkel 75 i den russiske føderasjonens voldgiftsprosedyre), kan de gi beviskraft til elektronisk korrespondanse på forhånd.

For å gjøre dette må de foreskrive den aktuelle betingelsen i kontrakten (konkluder Tilleggsavtale) som angir e-postadressene som skal brukes av partene og de personene som skal utføre slik korrespondanse på vegne av selskapet.

I tillegg vil det, som rettspraksis viser, ikke være overflødig å angi nøyaktig hvilke rettslige handlinger partene ble enige om å gjennomføre gjennom elektronisk korrespondanse. I en av tvistene viste parten til at partene i spørreskjemaet til kontrakten ble enige om bruk av e-post med angivelse av adressen til motparten hvor dokumenter skulle sendes. Imidlertid understreket voldgiftsretten sin holdning til det faktum at "e-postadressen ble angitt av partene for gjennomføring av arbeidskorrespondanse, og ikke for overføring av resultatene av arbeidet" (vedtak fra Federal Arbitration Court of the Federal Arbitration Court of the Federal Arbitration Court of the Federal Arbitration Court). Moskva-distriktet datert 12.01.09 nr. KG-A40 / 12090-08).

Uten å spesifisere i kontrakten kontaktpersonene, e-postadressene og spørsmålene som partene kan bli enige om på denne måten, anerkjenner domstolen mest sannsynlig ikke elektronisk korrespondanse som tillatelig bevis i saken (Dekret fra den føderale voldgiftsdomstolen i Moskva-distriktet datert 27. februar 2010 nr. KG-A41 / 531 -ten). Arbitrage praksis med den motsatte posisjonen til domstolene er ekstremt ubetydelig (dekret fra den føderale voldgiftsdomstolen i Urals-distriktet datert 06.28.10 nr. Ф09-4726 / 10-С3).

Metode to: bruk av en elektronisk digital signatur. En elektronisk digital signatur (heretter referert til som EDS) er likestilt med en håndskrevet signatur i et dokument på papir (klausul 1, artikkel 1 i den føderale loven av 10.01.02 nr. 1-FZ "On Electronic Digital Signature"). Utvilsomt er bruken av den en av de mest pålitelige måtene å identifisere elektroniske meldinger på.

Hvis selskapet sender til retten en e-post som er signert av den andre partens digitale signatur, vil det ikke være nødvendig å fastslå sendingen og ektheten av e-posten. Men her er det viktig å ikke gå glipp av en detalj: i tilfelle en tvist kan retten kreve innsending av et dokument som bekrefter avtalen med motparten om bruk av EDS (Resolution of Federal Arbitration Court of the North) -Vestdistrikt datert 03.03.09 nr. F-04-1207 / 2009 (1502-A46 -eleven)).

SPØRSMÅL TIL EMNET
Hva skal jeg gjøre hvis saksøkers korrespondanse ikke er bevart, og motparten har slettet den på sin datamaskin?
En part kan be retten, for å sikre bevis, begjære fra et selskap som utfører teknisk støtte postserver, arkivkopier av elektroniske meldinger.

Bevis i retten ved hjelp av elektronisk korrespondanse

Dokumenter mottatt via e-post er passende bevis, underlagt en omfattende fullstendig vurdering basert på totalen av bevis, som ikke motstrides av informasjonen i den elektroniske korrespondansen til partene (vedtak fra den føderale voldgiftsdomstolen i Moskva-distriktet datert 17. februar 2010 nr. KG-A40 / 14784-09 ). Selskapet må ganske enkelt bevise ektheten og gyldigheten til disse brevene. Her er noen måter.

Metode tre: bestemme detaljene i e-poster. Som det fremgår av artikkel 75 i voldgiftsprosedyrekoden, inkluderer skriftlige bevis dokumenter som lar deg fastslå ektheten av dokumentet, det vil si at det er signert av den rette personen, korrekt gjenspeiler datoen og stedet for sammenstillingen, adressaten og annen nødvendig informasjon. I en av sakene bestemte retten hvilke data som var nødvendige for å bekrefte nøyaktigheten av informasjonen. Disse inkluderte: mottakerens og avsenderens e-postadresser, informasjon om klokkeslett og dato for sending av e-posten, e-postserveren som e-posten ble sendt fra. På grunn av mangelen på disse dataene godtok ikke voldgiftsretten utskriftene av elektronisk korrespondanse presentert av selskapet som bevis (dekret fra den føderale voldgiftsdomstolen i Nordkaukasus-distriktet av 07.07.08 nr. Ф08-3751 / 2008).

Metode fire: gjennomføre en undersøkelse. Ektheten av elektronisk bevis kan fastslås ved en konklusjon rettsmedisinsk undersøkelse. For å gjøre dette må du finne en organisasjon som driver datateknisk ekspertise. Du kan henvende deg til eksperter uten å vente på rettssaken, eller begjære retten for en undersøkelse (klausul 1, artikkel 82 i APC i Den russiske føderasjonen). Deretter vil retten oppnevne en sakkyndig som skal utarbeide en uttalelse og avgjøre om korrespondansen virkelig kom fra sakens parter, fastslå dens reelle innhold, tidspunkt for avreise og andre data. Handlingen av en ekspertuttalelse er akseptert av domstolene som bevis (dekret fra den føderale voldgiftsdomstolen i Moskva-distriktet datert 20. januar 2010 nr. KG-A40 / 14271-09).

Metode fem: utarbeide en notarialprotokoll. En av de pålitelige måtene å legalisere elektronisk bevis er å utarbeide en notarialprotokoll. På denne måten, i i det siste selskaper bruker det mer og mer. I henhold til loven har notarius rett til å inspisere skriftlige og fysiske bevis (Artikkel 102, 103 i Grunnleggende om lovverk om notarius publicus datert 11. februar 1993 nr. 4462-I, heretter kalt Fundamentals). Selskapet kan gi notarius tilgang til datamaskinen og postserveren hvor korrespondansen befinner seg. Notaren vil verifisere korrespondansens ekthet, fastslå om den virkelig kom fra partene i saken, og utarbeide en protokoll som gir den elektroniske korrespondansen den formen som er nødvendig for rettsmedisinske bevis. dem selv e-poster skal skrives ut og arkiveres med protokollen. En slik protokoll vil være et bevis på at e-postdataene på en bestemt dato faktisk inneholdt elektroniske meldinger mottatt fra bestemte adresser. Det er viktig å huske her at en notarius vil være i stand til å utarbeide en slik protokoll først før rettssaken starter (artikkel 102 i grunnleggende).

Et av de mest etterspurte elementene på nettstedet var og forblir tilbakemeldingsskjemaet. Det er en praktisk måte å etablere kontakt mellom besøkende og nettstedets eier. Mange nettredaktører installerer tredjepartsutvidelser for å organisere et tilbakemeldingsskjema, men få mennesker vet at det kan lages ved å bruke standard Joomla-verktøy. Dette er mye mer korrekt, siden hver tredjepartsutvidelse krever en separat oppdatering og sårbarhetssporing. I denne artikkelen skal jeg vise deg hvordan du lager et spamsikkert kontaktskjema ved å bruke standard Joomla-verktøy.

Noen ganger hender det at du har vært kjent med Joomla lenge og ser ut til å kjenne dette CMS ganske godt, men en vakker dag oppdager du ny mulighet, som har vært i Joomla hele denne tiden, men du visste ikke engang om det. Det samme skjer med tilbakemeldingsskjemaet - det er der, men det er ganske vanskelig å finne det.

I tillegg til standard tilbakemeldingsskjema anbefaler jeg deg å prøve min Wedal Joomla Callback-modul. Det er gratis og lar deg laste opp og sende inn et kontaktskjema uten å laste inn siden på nytt.

Opprette et tilbakemeldingsskjema ved hjelp av Joomla. Komponent "Kontakter".

Fortell meg ærlig, hvor mange ganger har du prøvd å finne ut standard Joomla-komponentene som er tilgjengelige umiddelbart etter at du har installert den? Jeg vet ikke hvorfor, men assosiasjonene er slik at de er de enkleste, grunnleggende tingene som neppe noen gang vil være nødvendig. Faktisk skjer det motsatte.

Joomla har en standardkomponent kalt "Kontakter". Det er lett å forstå at det lar deg vise på nettstedet en liste over kontakter til nettstedseiere, ledere, etc. Du vil si: "Vel, hvorfor håndtere hele komponenten, hvis du bare kan lage en artikkel med nødvendig kontaktinformasjon i den?". På mange måter vil du ha rett. Men, dessverre, ved å gjøre nettopp det, vil du aldri vite at "Kontakter"-komponenten lar deg lage et eget tilbakemeldingsskjema for hver kontaktperson. Allerede mer interessant?

På nettstedet kan du se et eksempel på et slikt skjema:

Som du kan se, er alt du trenger for kommunikasjon tilgjengelig. Besøkende bruker dette skjemaet ganske ofte. Hvordan lage den?

Komponent "Kontakter". Legger til en kontakt.

Gå til "Komponenter" -> "Kontakter" og legg til en ny kontakt.

Følgende skjema vises:

Her spesifiserer du navnet på kontakten, og velger brukeren som skal knyttes til kontakten. Vanligvis er dette administratoren.

I feltet " Tilleggsinformasjon» du kan spesifisere noe tekst som du vil vise på kontaktsiden.

I fanen "Kontaktdetaljer" fyller du ikke ut noe.

I "Skjerminnstillinger"-fanen skjuler du alt overflødig:

I «Tilbakemeldingsskjema»-fanen viser vi skjemaet:

Vi sparer.

Komponent "Kontakter". Legge til et kontaktmenyelement.

Etter at kontakten er opprettet, må du vise den på nettstedet. For å gjøre dette, opprett elementet "Kontakter" eller "Tilbakemelding" i menyen og velg typen "Kontakter" -> "Kontakt" for det:

Etter det, i skjemaet som vises til høyre, velg kontakten vi opprettet:

Og vi sparer.

Det er alt. Du kan se på skjemaet vårt på siden.

Viktig! Sørg for å sjekke funksjonaliteten til det mottatte tilbakemeldingsskjemaet. Noen ganger, på grunn av feil innstillinger for sending av e-post, sendes ikke e-post. Dette er ikke en kontaktskjemafeil, men en innstillingsfeilJoomla postadministrasjon (se generelle innstillingerJoomla).

Opprette et tilbakemeldingsskjema ved hjelp av Joomla. Spambeskyttelse.

Det hender at spam-roboter som streifer rundt på Internett finner skjemaet ditt og, siden feltene i det er standard, begynner å sende spam til nettstedseierne. Første gang, når skjemaet nettopp er opprettet, anbefaler jeg deg å ikke beskytte det mot spam. Beskyttelse bør kun brukes når de er fullstendig plaget av reklame, siden spambeskyttelse kompliserer skjemaet og reduserer lojalitet ekte folk som bruker det.

Hvordan beskytte tilbakemeldingsskjemaet mot spam? Joomla 2.5 har støtte for sannsynligvis den beste captchaen (koden fra bildet) reCAPTCHA. Aktiveringsalgoritmen er som følger:

1) Få nøklene. For å få aktiveringsnøkler må du gå til siden http://www.google.com/recaptcha/whyrecaptcha og klikk på "Registrer deg nå"-knappen. Du vil bli bedt om å logge på med Google-kontoen din (reCaptcha-tjenesten eies av Google). Hvis ikke, må du registrere deg. Etter autorisasjon vil du bli bedt om å skrive inn nettadressen: