Det offisielle brevet av nektet å delta i arrangementet. Hvordan skrive et brev med manglende tilbud

Generell nektelse

1. Det er synd, men vi kan ikke tilfredsstille din forespørsel av slike grunner: ...

2. Dessverre må vi informere deg om umuligheten ...

3. Beklager, men vi kan ikke vurdere forverringen av den økonomiske situasjonen ... 4.3 Beklager Vi informerer deg om at vi ikke har mulighet til å ...

5. Med vennlig hilsen angrer, men den nåværende situasjonen gir oss ikke muligheten til å ...

6. Vi er veldig lei meg, men på grunn av tilstedeværelsen av flere og fortsatt ikke betalt for kontoer, kan vi ikke ...

7. Svært skuffelse, men i år har vi ikke muligheten til å ...

8. Beklager, men vi kan ikke være enige med ...

9. Tvunget til å rapportere at vi dessverre ikke har mulighet til å tilfredsstille forespørselen din.

Nektet å gi en setning og endre forholdene sine

1. Dessverre må vi rapportere at nå er det ingen produkter som er interessert i vår disposisjon.

2. Siden markedsposisjonen har endret seg, produserer vi ikke lenger varer du trenger.

3. Tvunget til å rapportere at på grunn av tekniske vanskeligheter har vi stoppet produksjonen av dette produktet.

4. Beklager, men med kunngjøringen av den nye valutakorkorridoren, er vi tvunget til å heve prisene på våre varer.

5. Dessverre kan vi ikke godta ditt forslag, da vi ikke jobber under utlandet.

6. Beklager, men vi kan ikke nå tilfredsstille forespørselen din.

7. Vi er veldig lei meg, men det er ingen prøver av produktene du trenger i varehusene våre.

8. Dessverre kan vi ikke utføre en testlevering, da det vil redusere utførelsen av vår handelsstransaksjon betydelig. Beregn på din forståelse.

9. Det er synd, men er tvunget til å rapportere at vi ikke selger våre produkter på en testinnkjøp.

10. Dessverre kan vi ikke godta leveringsvilkårene du tilbyr oss i et brev fra ... (dato). På grunn av det begrensede (ubetydelige) området av våre lagerlokaler, må forsyningen utføres i flere stadier - tre parter.

11. Prisene som er angitt i tilbudet, er tatt hensyn til alle detaljer, så vi, dessverre, ikke kan tilfredsstille dine krav (ønsker) angående vilkårene for betaling og metode for transport av varer.

12. Tvunget til å rapportere at vi dessverre ikke er enige om å uttrykke levering på våre bekostning, som du vil. Vårt tilbud fra ... (dato) Gyldig bare på forhold som er oppført i den.

13. Dessverre er vi tvunget til å avvise forslaget om emballasjemetoden ...

14. Det er veldig lei meg, men vi kan ikke godta og oppfylle bestillingen din, for nå er alle våre produksjonsanlegg opptatt.

15. Vi er imidlertid veldig lei meg, at du fortsatt ikke har betalt noen kontoer, kan vi ikke godta ny ordre fra deg.

16. Beklager, men på grunn av komplikasjonene i den økonomiske situasjonen, er vi tvunget til å avvise bestillingen din.

17. Dessverre informerer vi deg om at du ikke har mulighet til å tilfredsstille din forespørsel om kansellering av bestillingen fra ... (dato), fordi varene ble sendt i går.

Manglende tilbud

1. Takk (veldig takknemlig) til deg for tilbudet å jobbe av representanten for bedriften din i ... (landnavn). Din anerkjennelse og godkjenning av arbeidsmetoder er svært viktig for meg, men dessverre er omstendighetene dannet slik at jeg må nekte.

2. Jeg må avvise tilbudet ditt, så at dets forhold ikke passer meg.

3. For dessverre må jeg avvise tilbudet ditt, passer ikke til meg territoriet der jeg må jobbe.

4. Takk for forslaget, men dessverre kan jeg ikke godta det, fordi jeg allerede jobber i eiendomsmegleren i annen fast.

5. Takk for et interessant forslag, men dessverre er det dessverre tvunget til å avvise det av personlige grunner.

6. Postet av tilbudet ditt, og dessverre er tvunget til å avvise det gjennom familieforhold.

7. Det er en skam (beklager) at denne gangen jeg ikke kan delta i holdet ...

8. For helse, dessverre, jeg kan ikke jobbe med din representant i ... områder.

9. Av personlige grunner kan jeg ikke utvide kontrakten for ...

10. Jeg mottok et lønnsomt forslag til samarbeid fra et annet selskap, så jeg planlegger ikke å utvide kontrakten min med deg.

Nekte søkeren

1. Jeg beklager, men er tvunget til å rapportere at retten til å representere oss allerede er blitt overført til en annen person.

Takk for at interessen som ble vist i vår organisasjon. Jeg er glad for å feire høye kvalifikasjoner sertifisert av deg på intervjuet. Men du er enig, din høyere utdanning oppfyller ikke våre behov.

2. Vi så på forespørselen din, og dessverre har vi ingen ledig stilling nå.

3. Dessverre er det tvunget til å rapportere at alle ledige stillinger som allerede er fylt (okkupert).

4. Din lønnskrav, dessverre, er uakseptabelt for oss. Det er synd, men tvunget til å nekte deg.

5. Stillingen til den generelle representanten for vårt firma er allerede okkupert av en annen person.

6. På grunn av det faktum at vi allerede har tatt for å jobbe med din egen selger, trenger du ikke salgsrepresentanter.

Nektet å forlenge kontraktens løpetid (kontrakt, avtaler)

1. Vi studerte nøye din forespørsel om å utvide kontrakten for det neste året og er tvunget til å rapportere at vi dessverre ikke har mulighet til å gjøre dette. Takk for ditt samarbeid og ønsker alt det beste.

2. Gitt en betydelig reduksjon i antall heltidsansatte, kan vi dessverre ikke utvide kontrakten med deg.

3. Jeg beklager, men den ubehagelige situasjonen som har utviklet seg under oppfyllelsen av kontrakten, gir oss ikke mulighet til å konstruere sin gyldighet.

4. Takk (veldig takknemlig) for samarbeid, og dessverre kan vi ikke konstruere en kontrakt med deg (ikke planlegge). Tvunget til å rapportere at vi ikke er veldig fornøyd med resultatene av arbeidet ditt.

5. For det faktum at du ofte er (fra tid til annen) gjør feil, er vi tvunget til å nekte å signere en ny traktat.

6. Beklager, men den nåværende situasjonen gir oss ikke muligheten til å forlenge kontrakten med deg.

7. Takk for de sendte kommentarene og tilleggene til utkastet til traktaten. Etter å ha vurdert dem på et møte ... Dessverre er de tvunget til å rapportere at vi ikke kan være enige med redaktørene til noen poeng.

8. Etter vår mening, representant av G ... (etternavn og navn) inkluderer ikke bare utformingen av ordrer, men også levering av konsulenttjenester til kjøpere ...

9. Ansvaret for selskapets representant inneholder også regelmessige besøk til kunder gjennom hele virksomheten.

10. Når det gjelder betaling av kommisjon, understreker vi at den bare utføres etter at du har mottatt betalinger fra kunden.

11. Vi mottok brevet fra ... (dato) der du refererer til en forespørsel om å endre punktet ... kontrakt. Beklager, men vi har ingen mulighet til å tilfredsstille din forespørsel. Det er flere alvorlige grunner til det: ...

12. Vi tror at avtalen ikke kan gjøres på ... fordi det motsiger seg ...

13. Beklager, men vi kan ikke være enige med ditt redaksjonelle styre av noen avtalen.

14. Beklager, men nå har vi ingen mulighet til å endre vilkårene i kontrakten.

Brev påminnelse

Dette er et Service Letter, som refererer til tilnærmingen eller slutten av fristen for visse oppgaver, forpliktelser, i forbindelse som de riktige tiltakene skal tas.

Påminnelsen bør sikkert være velvillig, diskret: I intet tilfelle bør adressaten, siden årsaken til forsinkelsen av betaling eller manglende betaling, for eksempel, kan være svært vanskelig å være den økonomiske situasjonen der han fant seg selv.

Innholdet i påminnelsesbrevet avhenger hovedsakelig av at for første gang, i andre eller tredje gang, påminner du en partner om oppfyllelsen av sine forpliktelser, manglende overholdelse av faktureringsregningen og lignende. Hvis klienten ikke reagerer på dine påminnelser, så vil du selvfølgelig bli tvunget til å fortelle ham om din intensjon om å gå til retten og si opp kontrakten. Men selv i dette tilfellet må brevstilen være høflig, begrenset.

For eksempel:

Damer og herrer!

La meg minne deg på at fristen for rapporten om universitetets forskning og metodisk arbeid for 2009-20O0 studieåret er fullført siden juni 2010.

Vi spør raskt sende en rapport.

Din kjære...

Kjære herre ...!

Å ta denne muligheten, la meg minne deg på at betalingstiden for kontonummeret ditt ... fra ... (dato) utløpt.

Vi vil være oppriktig takknemlige for deg, hvis du vil .., (Dato) Du sender oversettelsen av din gjeld til beløpet ...

Unnskyld for det faktum at du er tvunget til å forstyrre deg om dette.

Vi forblir med respekt ...

Dypvurdert Herre ...!

Vi er svært ubehagelige, at du må reminister igjen at fakturaen din fortsatt er ubetalt.

Å gå til deg å møte, Mutryvaluєmo Pay Time to ... (dato) ved å utføre dine nye ordrer. Hvis du ikke betaler gjelden til ... (dato) og ikke send en sjekk, vil vise betaling, vi vil bli tvunget til å midlertidig suspendere utførelsen av alle dine bestillinger midlertidig.

Vi venter på svaret ditt.

Vennlig hilsen...

Damer og herrer!

Beklager, som er tvunget til å forstyrre deg, men dessverre mottok vi ikke noe svar på våre tidligere påminnelser. Det er irritert av det faktum at bedriften din reagerte så utfordrende for våre forespørsler, selv om vi, for vår del, alltid klart overholdt vilkårene i kontrakten og oppfylt alle dine bestillinger.

Til tross for gjentatte påminnelser og tiltak som er tatt, forblir din gjeld ikke bare enestående, men vokser også, så vi anser det som nødvendig å varsle deg om din intensjon om å si opp kontrakten.

Det er synd, aie vi ser ikke en annen utgang fra denne irriterende situasjonen.

Din kjære...

Damer og herrer!

Beklager, vær så snill, men vi er tvunget til å huske deg om den store gjelden til vårt firma, alt vokser. Vi har alltid forsøkt å forstå dine økonomiske vanskeligheter, men denne gangen sendes gjelden av alle tidligere, og betalingsperioden har lang tid.

Vi håper du forstår at vi ikke lenger kan forsømme selskapets interesser, og er derfor tvunget til å sende inn en søksmål i retten.

Det er synd at vårt samarbeid viste seg å være mislykket.

Din kjære,...

Dessverre oppstår noen ganger øyeblikkene når vi må skrive forretningsbrev med en negativ fargetone. Slike brev inkluderer klager, og hevder, og helten i denne artikkelen: et brev med nektelse. Ønsket om å bevare personen og overholde bedriftsbildet dikterer oss visse regler for å skrive slike brev: Det er viktig å ikke fornærme adressaten og bli hos ham hvis ikke i vennlig, da i det minste lojale relasjoner. I dag vurderer vi strukturen av bokstavsfeil og gir eksempler på ordlyd for tekst.

Strukturen i virksomheten brevfeil er det samme som i noen andre. Jeg anbefaler at du leser denne artikkelen, fordi de fleste av detaljene i feilbrevet blir gjort helt standard, og vi snakker ikke om dem her, og betaler fokuset på teksten. Prisen er skrevet på organisasjonens form, er signert av generaldirektøren eller en autorisert offiser, hvorpå den er registrert. Deretter vurderer du funksjonene i utformingen av noen detaljer og semantiske deler av brevet.

Letter Failure: Hvordan skrive en tittel?

Eller, som noen ganger sier de, emnet i brevet. Det er en liten subtilitet fra etikettområdet: Hvis du viser et eksplisitt negativt og fornektelse, vil "plusser" i øynene til partneren din ikke legge til den. Emnet for svarbrevet ditt bør ikke informere din beslutning om å nekte hva det er. Det er bedre å skrive nøytralt: "Samarbeid", "på garanti", "på signeringen av kontrakten" I.T.D.

Siden feilbrevet nesten alltid svares, kan du lagre emnet som ble erklært i forespørselsbrevet.

Tekst

Teksten til brevet begynner med appell til adressaten etter navn og patronymic. Hvis bare etternavnet er kjent, så appellerer vi etter etternavnet, men ingen initialer skriver ikke, og ikke glem at i Russland er den generelt aksepterte appellen til et slikt tilfelle "Mr." eller "Madam."

For eksempel:

Kjære Oleg Olegovich!

Kjære Mr. Makarenko!

Kjære Ms Mitrofanova!

Hvis vi tviler på navnene på destinasjonen, skriver vi bare "Kjære Herre!"

I motsetning til et brevtilbud eller klage, er et brev med nektelse skrevet av svaret på andres brev eller en offisiell forespørsel. Når du utgjør teksten til et slikt brev, er det verdt å vurdere at det må inneholde en henvisning til en forespørsel som er satt i begynnelsen av teksten eller (som er enda bedre og helt riktig) er laget i en spesiell detaljer - I spesielle karakterer som ligger under feltene for antall bokstaver og datoer:

______________ № ___________

På _____________ fra __________ - her og skriv dataforespørsel.

Hvis det ikke er slike spesielle felt på bedriftens emner, begynner første avsnitt i feilen med referansen til brevforespørselsbrevet:

Som svar på brevet fra 01.07.2015 №434 informerer vi deg om at ...

Før du nekter, er det nødvendig å uttrykke anger på dette. Du kan forberede flere "mal" setninger. For eksempel:

Dessverre er vi tvunget til å forlate tilbudet ditt i forbindelse med ...

Hvis det var dokumenter i søknaden om å be om, er det verdt å vise i brevet som du har kjent med dem. Etopplespa at du ikke avviste tilbudet, og undersøkte det nøye. I dette tilfellet er setninger inkludert i brevet:

Vi er nøye kjent med tilbudet ditt ...

Vi studerte dokumentene som presenteres i detalj ...

Ved å skrive et avslag på et kommersielt forslag, er det nødvendig å takke for et rettet forslag og for at firmaet ditt ble sett på som en mulig partner. Dette gjelder for alle. Selv om du har et stort selskap med mange grener i den russiske føderasjonen og CIS, og forslaget kom fra en nybegynner Ltd, ikke glem forretningsetikett. I tillegg, hvem vet, kanskje i fremtiden vil du være gunstig for å jobbe med dette selskapet. Det samme gjelder for de som sender deg deres CV: det er nødvendig å nekte riktig og med takknemlighet for oppmerksomheten manifestert.

Takk for materialene som tilbys og interessen for vårt firma. Forsiktig undersøkte de mulige mulighetene for samarbeid, dessverre er det tvunget til å nekte.

Dessverre, for øyeblikket, er vi tvunget til å nekte deg i forbindelse med beholdning av årlig forebyggende arbeid.

Dessverre, i vår flåte er det ingen kjøretøy med den nødvendige løfteevne, i forbindelse som vi er tvunget til å nekte å transportere deg.

Vi beklager, men for øyeblikket kan vi ikke gi deg det nødvendige utstyret på grunn av det faktum at det er i Kursk og vil bli transportert til Moskva bare på slutten av denne måneden.

Ofte kan du ikke hjelpe din partner eller kunde, og deretter kan brevet være standard for å fullføre på hvordan du nekter avslaget. Men plutselig kan du virkelig gi et godt råd som vil bidra til å løse situasjonen? Hvis du er sikker på at partneren din kan være nyttig for å sende et kommersielt tilbud, eller vite hvilken av de kjente organisasjonene som virkelig kan gå for å møte og hjelpe, skrive om det. Hvis du selv har en liten sjanse til å løse situasjonen på en positiv måte, vil den bare være pluss til omdømmet til bedriften din.

Etter disse ikke-gode reglene kan du gjøre en virkelig kompetent forretningsbrev-feil.

Som regel er et kommersielt tilbud det første trinnet av forhandlinger: Kunden har ennå ikke bestemt seg for at det er han som vil jobbe, leverandører eller entreprenører som venter på sine beslutninger og forsøker å tiltrekke seg oppmerksomhet til seg selv. Kommersielle tilbud sendes til dusinvis - dette er en mulighet til å vise deg selv i det beste lyset, beskrive alle dine evner og skape et godt inntrykk fra en potensiell partner. Så snart beslutningen er gjort, sendes alle mottatte forslag til mappen med lovende kontakter Hvis du må endre utøveren - og i denne situasjonen er det viktig å kompilere et feilbrev, samtidig som du beholder muligheten for re- sirkulasjon.

Etikk av nektet

I et brev med nektelse er det viktig å vise respekt for samtalepartneren - hans forslag var verdig, han brukte tid på diskusjonen om detaljene, om enn ikke kronet med konklusjonen av kontrakten, og forventer løsninger fra deg, enda en negativ en.

Avslaget er gjort på selskapets merkede form i elektronisk eller papirform, avhengig av situasjonen. Standarder for forretningskommunikasjon krever at det utpekte temaet er nøytralt, uten negativ, setningene "svarer på tilbudet ditt", "på samarbeid", "på jobb". Velg emnet som adressaten brukes i brevet. Bruk automatisk responsemner for e-post, for eksempel "RE: Commercial-forslag", det er uønsket å ikke føle følelsen av uoppmerksomhet til adressaten.

Det er ikke noe nytt i å kontakte samtalepartneren for denne typen brev er ikke - det er tilrådelig å bruke navnet PatRonymic, hvis de er kjent for deg, med tillegg av ordet "Kjære". På slutten av klagen er det et utropstegn eller, avhengig av brevens standarder som er vedtatt i din bedrift. Et annet viktig element i en skriftlig feil er en lenke til forslaget som kom til deg, og som faktisk er du ansvarlig. Lenken er bedre å sette inn brevet i begynnelsen, umiddelbart etter klagen - "Som svar på forespørselen din fra 08/10/12 ...", "På et kommersielt tilbud på 9. mai ...".

Pass på å uttrykke anger om feilen. Hvis dokumenter eller informasjonsmaterialer ble festet til et brev med et kommersielt tilbud, spesifiser at du har dem og kjente seg med dem - for eksempel, "Takk for den detaljerte presentasjonen, ble våre spesialister kjent med informasjonen, men dessverre, Vi er tvunget til å forlate tjenestene dine. " Ikke glem å angi årsaken til feilen hvis du er autorisert til å gjøre dette - for eksempel hvis et kommersielt tilbud ikke overholder forholdene. Valget av et mer fordelaktig tilbud er ikke tradisjonelt stemt som årsak til feil.

En av de vanligste vanskelighetene er behovet for å nekte til folk. Og selv om det ofte er situasjoner på jobben, som på grunn av deres faglige oppgaver, vil du bare ikke kunne si "Nei", hver dag vil det være andre forhold som gir deg visse valgfrihet. Hvordan dra nytte av din rett til å si "Nei" og riktig formulere et avslag?

Curlee som følger: Uten å si "Nei" i riktig øyeblikk, stiller du behovene til en annen person over sine egne. Vil du virkelig ha det? Det er mange situasjoner på jobb når dine behov ikke er mindre viktige, og under noen omstendigheter enda viktigere enn behovene til kolleger. Husk hvor ofte kollegaene nektet deg. Og du rolig og uten irritasjon tok dette svaret. Så hvorfor erfaring på grunn av det faktum at noen vil bli opprørt hvis du oppfører deg på samme måte?

Dette problemet er at det permanente "ja" lett er inkludert i vanen, og endringen i konsolidert oppførsel er veldig vanskelig. Husk dine kolleger. Du kan anta hva du kan forvente fra hver av dem? Sannsynligvis ja. På samme måte blir dine kolleger, blir vant til påliteligheten din, sannsynligvis å kontakte deg med så mye forespørsler som du ikke bare ikke kan utføre dem. Således er vanen med å konstant enige om at arbeidet om arbeid vil føre deg til overbelastning, fordi du henter mer enn du kan gjøre eller hva du bør gjøre. Dette fører til stress, lidelse, fiendtlighet, konflikt og feil, og over tid er situasjonen bare forverret.

Så, evnen til å nekte når du anser det som er nødvendig, - en viktig ferdighet som må beslaglegges. Du vil nok ha situasjoner når du vil hjelpe noen, selv om det er ubeleilig for deg. Husk: betyr respekt for dine behov og rettigheter til samme måte som andres rettigheter, samt samtykke, når det trengs, for å gå på kompromiss.

Gjør gradvis og ikke prøv å gjøre alt på en gang. Prøv en ny ferdighet og utnytt den til du oppnår resultatet. Vær forberedt på det faktum at ikke alt vil lykkes umiddelbart. Du vil mestre nye ferdigheter, og i læringsprosessen er noe nytt alltid både UPS og Falls.

Mange liker ikke å si "nei", vurderer at det er den eneste måten å gjøre er en direkte fiasko. Slike "nei" kan virke uhøflig og aggressiv. Og dette er vanligvis ikke inntrykk av at jeg vil gjøre på jobb. Du streber etter å etablere et godt forhold til kolleger, men du vil uunngåelig måtte nekte noen for deg selv - din helse og velvære. Så du bør kunne si "nei", men for å demonstrere respekt for en annen persons behov. Det er forskjellige måter å nekte det som er avhengig av situasjonen. Her er tre grunnleggende alternativer.

Direkte nektelse - Den mest kompromissløse måten, og det er sjelden egnet for bruk på jobb. Det er oftest tatt med ham når noen rettigheter blir brutt. I slike tilfeller kan du legge høyt og fast: "Du hører ikke, jeg sa nei."

Vennligst oppgi ytterligere informasjon eller løfte "på en eller annen måte en annen gang" - Evne til å diskutere, til tross for at avslaget forblir blant de mulige opsjonene.

Gjennomtenkt "nei" - Den mest delikate måten, som du viser at de lyttet til samtalepartneren.

Deretter vil jeg forklare i detalj at den representerer hver av disse alternativene, men valget vil avhenge av situasjonen, din holdning til det og den som ber om, fordi det kan være din mentor, direkte veileder, kollega eller medlem av laget som du virkelig vil hjelpe.

Ikke prøv å radikalt og samtidig endre din atferdsadferd. Dette gjelder spesielt for feil, siden du kan sjokk kolleger som ikke forventer at Leopard plutselig endrer fargen. Det er mye bedre å starte med en liten, vanskelig å trene og endres gradvis.

9 måter å si "nei"

Ikke skynd deg med svaret Før du svarer på andres forespørsel, må du håndtere en liten pause. Du kan spørre samtalepartneren om å gjenta det igjen slik at du har noen sekunder å tenke. Eller fortell meg: "La meg tenke ...", sjekk med kalenderen eller arbeidsplanen din, slik at den gir deg tid til å forberede og si "nei"
Ikke unnskyld for mye Unnskyld bare når du virkelig tror det er nødvendig og hensiktsmessig. Mange har allerede blitt en vane for ofte å gjenta ordet "beklager". Start setninger med setninger: "Dessverre ..." eller "Jeg er redd for at ...", men bare når det er nødvendig
Være konsistent Unngå lange, verbale forklaringer, hvorfor du ikke kan gjøre noe. En enkel setning "i dag vil ikke lykkes" vil være ganske nok. Følgende svinger kan være nyttig - selvfølgelig, når de er uttalt med vennlig deltakelse, varme og oppriktig anger:
"Jeg er veldig lei meg, men jeg kan ikke gjøre det."
"Dessverre har jeg rett og slett ikke tid."
"Beklager, i dag vil det ikke fungere." (Noen ganger "beklager" er ganske hensiktsmessig.)
"Speil" oppførsel av samtalepartneren I dette tilfellet reflekterer du speilet hva og hvordan du ble spurt, men fortsatt fullfører uttrykket med avslag. Snakk på en vennlig måte, og med anger, se samtalepartneren i øyet.
Du: "Jeg har ikke tid etter lunsj for å hjelpe deg med rapporter."
Kollega: "Men jeg ønsket å begynne å gjøre dette i dag."
Du: "Jeg forstår at du ønsket å starte den, men i dag etter lunsj vil jeg ikke lykkes."
Kollega: "Men jeg må fullføre alt denne uken."
Du: "Jeg forstår at du må avslutte denne uken, men hjelpe deg i dag etter lunsj, jeg kan ikke"
Teknikk av en asfaltert tallerken Det er veldig viktig å insistere på din negative løsning, siden samtalepartneren prøver å gjøre at du endrer den. Spesielt bra det er mulig for barn! Nyttig mottak i dette tilfellet, kan teknikken til en fortauplate være for deg: Gjenta bare nektet ditt, som om samtalepartneren prøvde å sette press på deg
Forklar årsaken til avslaget I dette tilfellet forklarer du kort den sanne årsaken til din "nei". Gjør det bare hvis du vil eller om nødvendig. Du er ikke forpliktet til å forklare dine handlinger til alle som kan spørre deg.
"Jeg kan ikke hjelpe deg i dag med en rapport, fordi etter lunsj har jeg et forretningsmøte."
"Jeg har ingen tid for det, fordi jeg vil være opptatt med besøkende"
Tilby å oppfylle forespørselen en annen gang I dette tilfellet sier du "nei" nå, men kanskje enig i å oppfylle forespørselen senere. På engelsk, denne resepsjonen kalles regn sjekk - det vil si reserver av billetten, gi viften rett til å komme til baseball kampen, overført i anledning av regn. "Jeg kan ikke hjelpe deg i dag, fordi jeg har hele dagen på møter, men kanskje har jeg ledig tid i morgen."
Be om mer informasjon Dette er ikke en endelig avslag, i dette tilfellet er det en diskusjon, et kompromiss eller nektelse i fremtiden.
"Hvor detaljert skal rapportere?"
"Kan du starte uten meg?"
Spør tid til å ta en avgjørelse Aldri være redd for å be om tid til å tenke på alt.
"Jeg må henvise til arbeidsplanen min, etter at jeg vil svare på deg."
"Jeg kan ikke svare nå. Jeg ringer deg tilbake senere. "

Søk etter egnede anbud til å delta - Daglig rutine for bedrifter som er involvert i offentlige anskaffelser. Statlige kunder bruker imidlertid mye tid på å søke etter nye leverandører, som de inviterer til å delta i organiserte konkurranser og auksjoner.


En slik invitasjon kan til og med motta et selskap som ikke deltar i offentlige anskaffelser og planlegger ikke å starte. Eller deltar vanligvis, men nå er det grunner til å hoppe på auksjon: for mange konkurrenter har allerede arkivert søknader, invitasjonen er for sent, produksjonsanlegg er lastet. Deretter oppstår behovet for å gjøre en riktig feil.


Leverandøren har full rett til å nekte en invitasjon til å delta i anbudet. Loven regulerer ikke engang en klar feilmangel - den kan komponeres i fri form. Det er imidlertid ønsker for innholdet som har utviklet seg i anbudspraksis:


1. Bruk merkeskjemaet.


2. Sett inn invitasjonen til brevet, som ble sendt av kunden.


3. I Avslutt å delta i anbudet, spesifiser du følgende informasjon:

  • navnet på selskapets organisator av anbudet og fienden til den personen de appellerer på;
  • deres detaljer;
  • antall og dato invitasjon;
  • dato, tall og anskaffelsesnavn;
  • Fullt navn, posisjon, signaturforfatter av brevet, datoen for kompilering.

4. I brevet av brevet, takk for invitasjonen, sett ut årsakene til nektet og fullfør et brev ved uttrykket som uttrykker intensjonen (eller dets fravær) for å delta i kundens anbud i fremtiden.

Prøver av bokstaver-nektelse fra tilbudet om deltakelse i anbudet

fig. 1 Sample Letter-Failure 1



fig.2 Sample Letter-Failure 2



fig.3 Sample Letter-Failure 3

Hva å motivere fiasko?

Den mest høflige og ikke en bindende formulering av nektelse for å delta i anbudet er den midlertidige arbeidsbelastningen av selskapet: mange nåværende ordrer, vi kan ikke påta seg flere forpliktelser. Men det er nå, og neste gang vi definitivt deltar.


Hvis du ikke planlegger hvis du ikke planlegger neste gang, bruk standarden "saken er ikke i deg": Forklar feilen om manglende oppfyllelse av kontraktens komplekse vilkår på grunn av inkonsekvensen av selskapets nivå, mangel på Ressurser, kapasitet, erfaring. Spesifikke eksempler på ordlyd Se prøver.

Nektet å delta i anbudet etter søknad

Ulike handelsprosedyrer sørger for ulike utgangsforhold fra anbudet. Men i alle fall er det nødvendig å gjøre det til slutten av opptak av forslag.

  • Den enkleste måten, hvis du søkte på elektronisk auksjon. I dette tilfellet er det nok å gå til den personlige kontoen på ETP og klikke på "Reege" -knappen. Søknadsverktøyene er låst opp innen 1 dag.
  • Litt komplisert av S. forespørsel om sitater. Prosedyren innebærer evnen til å nekte å delta i anbudet, bare hvis kunden har gjort endringer i varselet. Likevel kan du ta ut en søknad i alle fall: Ifølge loven er kunden forpliktet til å avvise deltakeren som sendte mer enn en. Send den andre, og kandidaturen din vil ikke bli vurdert.
  • Hvis du nekter å delta i Åpen konkurranse Du bør sende et varsel til kunden. Det er nødvendig å gjøre dette til slutten av mottak av applikasjoner, i samme form, hvor du mottok anbudsdokumentasjonen: papir eller elektronisk. I det første tilfellet er det logisk å bruke kurertjenesten, i stedet for å sende papir via post, siden sannsynligheten ikke er å møte i tide. Burieren vil også kunne umiddelbart ta regnskapsregisteret for å delta i anbudet. Return Bestemmelsen i søknaden Kunden er forpliktet innen 5 dager.

Meldingsbrevet er skrevet på analogt med forlatelse av forslaget om deltakelse i anbudet, diskutert ovenfor, bare i stedet for antall og dato for invitasjonen, angir informasjon om varsel og søknad:



fig.4 Eksempelbrev Varsling

Nektet å signere kontrakten

Du vant anbudet. Utmerket, men i prosessen med koordinering av kontrakten med kunden ble noen detaljer avslørt, opprinnelig ikke reflektert i spesifikasjonen. For eksempel klarte kunden at ikke bare utstyret er nødvendig, men også forsamlingen i sin helhet. Som et resultat økte kostnadene ved utførelsen av kontrakten, og det ble ulønnsomt for deg. Hva å gjøre?


Strengt tale har vinneren av anbudet ikke rett til å forlate signeringen av kontrakten med kunden. Selv beskrevne økende kostnader er ikke en grunn til dette. Det antas at alle klargjørende spørsmålstjenester må sende kunden på scenen for innsending av forslag. Og hvis søknaden er arkivert, betyr det at deltakeren vurderte alle risikoene og godtar vilkårene i kontrakten.


Avslag på å delta i anbudet på dette stadiet anses å være unnvikende - informasjon om den juridiske personen og grunnleggerne vil falle inn i RNP. Det vil frata selskapet å delta i statlig anskaffelse i 2 år, og i prinsippet forårsaker alvorlig skade på forretningsdyktighet. Hvordan ikke komme inn i "svartlisten" - les i vår artikkel.


Det er 3 uoffisielle måter å likevel nekte signeringen av kontrakten. Likevel er hver av dem knyttet til risikoen for å treffe listen over urettferdige leverandører.

  1. Det optimale alternativet er å være enig med kunden å si opp avtalen om gjensidig avtale umiddelbart etter signeringen. I dette tilfellet er det en sjanse for at kunden vil nekte å samarbeide. Selv om han som regel ikke er interessert i å bringe situasjonen til Fas.
  2. Finn uoverensstemmelsen mellom dokumentasjonen i din egen applikasjon arkivert på det vant anbudet. Du kan sende inn en klage mot FAS til handlingene til kunden, anklage ham at han ikke burde ha om søknaden din i det hele tatt. Fristen for å sende inn en klage - 10 dager fra datoen for publisering av protokollen for behandling av applikasjoner.
  3. Hopp over begrepet å signere kontrakten, som tidligere samler bevis på sin uskyld i dette. For eksempel, dokumenter som bekrefter at kontrakten ikke er signert på grunn av regissørens sykdom, DDOS-angrep på bedriftsnettverket. I dette tilfellet vil du få en sjanse til å bevise FAS-kommisjonen utilsiktet evasion, og du vil ikke bli sendt til RNA. Det bør imidlertid huskes at disse er forfalskning, og Kommisjonens mening er mer sannsynlig på siden av kunden.

Vi ønsker at du ikke skal falle i de vurderte situasjonene, og risikerer ikke omdømmet ditt. Og hvis du trenger et sett med ømt profesjonelle verktøy eller en spesialist konsultasjon, velkommen til



Artikler om emnet: