Brevmaler og standardfraser på engelsk som brukes når du handler på eBay, Aliexpress og andre nettbutikker. Eksempel på forretningsbrev

I denne artikkelen vil du finne informasjon om å jobbe med vanskelige bokstaver som ofte oppstår i forretningsinteraksjoner, samt se eksempler forretningsbrev... Dette er brev, behovet for å skrive som oppstår i en situasjon med brudd på forretningsinteresser: en anmodningsbrev og et krav om krav.

Siden situasjonen i seg selv er ganske vanskelig, er det veldig veldig viktig å skrive et brev i en slik situasjon viktig sak, der det er viktig for forfatteren å være kompetent, høflig, korrekt og samtidig i stand til å forsvare sine forretningsinteresser.

For å lykkes med å løse vanskeligheter med "vanskelige" bokstaver hjelper:

• Kompetent holdning i samspill: fast, men korrekt holdning til partnerskap
• Velge en passende skrivestil (formell virksomhet eller konfidensiell virksomhet
• Kompetent og logisk håndtering av fakta

Prøver av forretningsbrev.

(holdning - partnerskap, stil - formell virksomhet, overbevisende håndtering av fakta)

Kjære kollegaer!

For å iverksette tiltak for å sikre KIP-12-instrumentets kvalitet og pålitelighet under driftsforhold, produsert av Optics Institute siden 1992, vil vi be deg om å: vurdere å gi Optics Institute informasjon om parametrene for instrumentets drift under reelle driftsforhold. (detaljer i vedlegget). Dataene du har sendt vil tillate instituttet å samle inn den informasjonen som er nødvendig for analyse, gjennomføre overvåking og vil bidra til en mer effektiv løsning av spørsmål om å forbedre kvaliteten og påliteligheten til KIP-12-enheten.

Gi oss beskjed i svarbrevet om din beslutning om å hjelpe oss. Hvis du trenger ytterligere informasjon som du trenger for å ta en beslutning, kan du også rapportere det i et svarbrev.

Din kjære,

Teknisk byrå team

Institutt "Optikk"

Forretningsbrev. Eksempel på forespørsel(holdning - partnerskap, stil - konfidensiell virksomhet, overbevisende håndtering av fakta)

Kjære kollegaer!

Vi er veldig interessert i å forbedre kvaliteten og påliteligheten til KIP-12-enheten, som vi har produsert siden 1992, og som siden 1995 har funnet en solid anvendelse i firmaets arbeid. Derfor henvender vi oss til denne forespørselen.

For å forbedre kvaliteten og påliteligheten til KIP-12-enheten, trenger vi detaljerte data om bruken av denne enheten under driftsforhold. I gjennomføringen av denne oppgaven stoler vi virkelig på din hjelp og direkte deltakelse... Tatt i betraktning det langsiktige og positive samarbeidet mellom våre selskaper, henvender vi oss til deg med en forespørsel - et forslag: å hjelpe oss med å samle inn og levere statistisk informasjon om bruken av enheten. Vi vil være takknemlige hvis du finner en mulighet til å samle inn statistikk for oss på de gitte parametrene (detaljer i vedlegget). Dette vil gjøre det mulig for oss å overvåke effektiviteten til enheten og umiddelbart iverksette tiltak for å forbedre kvaliteten og påliteligheten av driften.

Gi oss beskjed hvis du er klar til å hjelpe oss i prinsippet. Hvis du trenger flere kommentarer for å ta en beslutning, eller hvis du har spørsmål, er vi klare til å svare på dem.

Vi vil være takknemlige for svaret ditt.

Din kjære,

Ivan Ivanov

Leder for teknisk byrå

Institutt "Optikk"

Forretningsbrev. Eksempel på forespørselsbrev og prøvebrev.

Legg merke til informasjonen vår, og vi er sikre på at problemet med å skrive "vanskelige brev" for deg vil være mye mindre arbeidskrevende.

Tamara Vorotyntseva

Vær oppmerksom på opplæringsprogrammene våre om korrespondanse:

En svindler under det antatte navnet Aleksander Kornilov, skriver fra en e-post [e-postbeskyttet]
Han bor angivelig i Italia i 10 år, men hvis du bryter gjennom IP-adressen til e-posten, er USA bestemt. Selv om denne svindleren mest sannsynlig sitter et sted i Russland eller Ukraina, og skriver gjennom en proxy-server for å skjule IP-en. Bokstavene virker barnslige i innholdet, sannsynligvis noen tenåringer, eller bare en underutviklet ung mann under 20 år, basert på teksten hans.
Jeg presset e-postadressen hans inn i Google, det viste seg at denne svindleren med det fiktive navnet Aleksander Kornilov allerede er kjent på Internett, han er på svartelistene til gruppen VKontakte "Fictional Princes! Scammers" og nettstedet "Økonomisk bosatt i Tyskland - Russisk Tyskland" Mine damer, vær oppmerksom på at denne Alexander Kornilov og den "tyske" Sergei Lavrov er en og samme person, bokstavene er som en karbonkopi, spesielt denne: "Jeg savnet deg virkelig og dine brev. Noen ganger kan jeg forestille meg hvordan du sitter ved din datamaskin, du leser brevet mitt og smiler. Ufrivillig, og jeg har et smil. "

1 brev. "Hei, jeg heter Alexander. Jeg fant e-postadressen din på nettstedet xxxx. Jeg ønsket å møte deg,
hvis du har tid og lyst, vil jeg være veldig glad for å møte deg. Fortell oss noe om deg selv som du elsker? Hva er hobbyen din? Jeg vil vente på svaret ditt. "

2. brev. "Hei Nadezhda, jeg er veldig glad for at du svarte. Jeg vil fortelle deg litt om meg selv, jeg er 37, jeg ble født 22. april. Opprinnelig fra Russland, jeg har bodd i Napoli, Italia i ti år. Jeg har vært i restaurantbransjen. Jeg var gift, min kone og jeg skiltes. Jeg har en datter. Jeg prøvde å bli kjent med lokale kvinner, men ingenting kom ut av det, det var ingen forståelse. Så jeg bestemte meg for å bli kjent med en jente. Du spør hvorfor jeg trenger alt dette?
Jeg vil bare finne en penvenn som ville forstå meg og kanskje noe mer. Avstand er ikke et problem hvis vi vil møtes. Jeg lover at jeg i neste brev vil skrive om meg selv mer detaljert, siden det nå er liten tid og jeg må gå. Skriv til meg og fortell meg om deg selv. Håper å motta svaret ditt. Beste ønsker til deg."

3 bokstaver. "Hei Nadezhda. Jeg er glad for at du svarte og jeg ønsket å vite mer om deg, om karakteren din. Vil du fortelle meg det? Det ser ut til at vi kan bytte til deg. Jeg vil fortelle mer om meg selv og mitt tidligere liv.
Mine foreldre vanlige folk... Nå bor de i Russland i Volgograd, og jeg kommer til dem flere ganger i året. Jeg har en bror, han bor også i Russland, han er 5 år yngre enn meg. Ekskona mi er fra Russland. Vi møtte henne da jeg studerte i Moskva. Min kone og jeg innså at vi hadde sluttet å elske hverandre og derfor separerte oss for omtrent 5 år siden. Hun dro til en annen mann og bor nå i Roma. Vi sverget ikke eller kranglet, det skjer når 2 personer slutter å elske hverandre. Vi har en datter, Valeria, hun er 10 år gammel og vi elsker henne. Hun bor sammen med moren. Vi har veldig et godt forhold... Jeg besøker ofte datteren min, jeg er alltid klar til å hjelpe dem om nødvendig. Nå er jeg i restaurantbransjen. Det er vanskelig, men ganske interessant. Jeg har min egen kafé hvor du ikke bare kan drikke kaffe, men også få et deilig måltid. Jeg respekterer ethvert arbeid og kan gjøre mye alene. Jeg elsker å høre på musikk og se på film. Jeg har lenge forstått at lykke ikke er i penger, men i menneskene som omgir deg. Jeg er lei av å bo alene, og jeg vil ta vare og elske. Min frelse er arbeid. Jeg setter det ikke i forkant. Men på jobben føler jeg meg ikke ensom og noen ganger glemmer jeg at ingen venter hjemme. Jeg vil gjerne fortsette bekjentskapet. Jeg vil vente på svaret ditt. Ha det."

Brev 4. "Hei Nadezhda. Jeg er veldig glad for å motta brevene dine. Jeg er nå i Palermo. Turen min går bra, men jeg begynner allerede å savne hjemmet. Nå er arbeidsplanen veldig opptatt, og derfor kan jeg ikke alltid svare deg med en gang. Så ikke miste meg. hvis jeg ikke svarer i tide! Her vil jeg åpne en liten kafé. Forresten er jeg registrert i Skype. Hvis du har et webkamera, kunne vi se hverandre. Jeg har et lite problem. For å korrespondere med foreldrene mine måtte jeg installere den russiske versjonen av Windows og fra for dette ble noen programmer ikke installert på den bærbare datamaskinen min, inkludert et webkamera. Snart skal jeg løse dette problemet. Da kan vi bytte Skype. Når jeg virkelig likte en italiensk tallerken, og jeg lærte å lage den. Dette er stør i vinsaus. Nå skal jeg fortelle deg hvordan du skal lage den :) Skjær størfileter i like store biter uten skinn og brusk og kok i hvitvin Vin med finhakket løk og lettstekte tomater. i olje og dryss med revet ost. Når du serverer, helles fisken med juice der den ligger
stuet ved å tilsette olje, sitron og varm tomatsaus. Pasta er stablet i nærheten. Retten viser seg å være veldig velsmakende! Det er det vennene mine sier. Jeg håper du kan smake på retten min en gang :) Hva er din favorittrett? Kan du forresten beskrive den ideelle mannen? Jeg kan ikke beskrive idealet til en kvinne. Men jeg kan si at jeg vil at en kvinne ikke bare skal være kone, men også god venn... Jeg tror dette er viktig i et felles forhold. Jeg vil veldig vente på svaret ditt.
Ta vare på deg selv. FRA beste hilsener.
Alexander "

5 brev. "Hei Nadezhda. Jeg tenkte ofte på deg, men kunne ikke skrive før. Du har blitt en venn og en god samtalepartner for meg. Det er lett for meg å kommunisere med deg. Det er selvfølgelig ikke riktig å karakterisere oss selv som vi ikke er
kommunisert personlig. Du kan skrive hva du vil med bokstaver, men jeg er ærlig med deg. Jeg liker ikke løgner og foretrekker å fortelle sannheten. Sannheten er alltid bedre, og den gir intimitet. Tillit utvikler seg uavhengig av situasjonen. Jeg liker ikke smiger og folk som prøver å behage for profittens skyld. Det gir meg glede å glede gode mennesker. Jeg har ikke snakket om slike ting på lenge. Og jeg vil virkelig kommunisere med deg. Hva synes du om det? Jeg vil vite din mening. I morgen skal jeg bursdagen til min venns kone. Jeg synes alltid det er vanskelig å
velge en gave til en kvinne. Hun fyller 38 år. Kan du gi meg noen råd? Hvilke gaver liker du? Neste måned vil jeg fly til Russland, og jeg kan fly til deg. Vi kunne møtes. Jeg vil virkelig like det. Jeg vil veldig vente på svaret ditt. Håper å motta det snart. Ikke glem meg.
Alexander "

6 bokstaver. "Hei kjære Nadezhda. Jeg savnet deg og brevene dine veldig mye.
Noen ganger ser jeg for meg at du sitter i den andre enden, leser brevet mitt og smiler. Jeg får et smil også. Jeg gikk på bursdagen min, og jeg vil fortelle deg om det. Det var mange mennesker, og det var morsomt. Bare jeg var sen fordi det tok lang tid å velge en gave. Som et resultat presenterte jeg en blomsterbukett og et gullanheng. Agatha likte gaven veldig godt. Hun var lykkelig og det gjorde jeg også. Innstillingen var god. Jeg møtte venner som jeg ikke har sett på lenge. Jeg fortalte noen av dem om deg, og de sa hei til deg. Du er en vakker og snill jente, og jeg vil veldig gjerne at du er i nærheten. Jeg kunne introdusere deg for venner. Du vil elske dem. Vi kommuniserer med deg bare med brev. Jeg vil
høre stemmen din. Nå har jeg ikke muligheten til å kommunisere via skype, så jeg vil ringe telefonen din. Samtalen blir helt gratis for deg. Vi burde absolutt snakke med deg. Det er viktig for meg. Snart planlegger jeg en tur til Russland for å besøke foreldrene mine, men før det vil jeg høre fra deg. Håper vennligst skriv meg mobilnummeret ditt. Da jeg valgte en gave til
Agatha, jeg kjøpte også en gave til deg. Du kan nekte eller
å si at det er bedre å gi gaver personlig på et møte. Men så blir jeg fornærmet. Den ble kjøpt, og det ville være dumt å nekte. Derfor vil jeg at du skriver til meg en adresse der det vil være praktisk for deg å motta en gave og fullt navn. Jeg sender det til deg med bud. Jeg godtar ikke avslag! Nå er jeg ferdig med brevet mitt, og jeg vil veldig vente på svaret ditt.
Kyss.
P.S Jeg vil også skrive adressen min i tilfelle:
Navn: Alexander Kornilov
Adresse: Via Toledo 29-15
Glidelås: 80158
By: Napoli
Land: Italia "

For kjøp på Internett på engelsktalende handelsplattformer: eBay-auksjon, hypermarked Amazon , kinesisk Aliexpress og hundrevis av andre, er det ikke nødvendig med perfekt kunnskap om engelsk. Produktbeskrivelser kan enkelt oversettes av en automatisk oversetter som translate.ru eller ganske enkelt, ved hjelp av en hvilken som helst søkemotor, finn et lignende produkt i det russiskspråklige delen av Internett med en oversatt beskrivelse. Omvendt korrespondanse med eBay-selgere og nettbutikkpersonale koker vanligvis ned til standardfraser.

Vi har prøvd å sette sammen en liten parlør med et sett med de mest brukte setningene og uttrykkene du kan bruke i typiske situasjoner. Setningene er utformet så enkelt som mulig slik at du alltid kan "konstruere" brevet du trenger, om nødvendig.

1. Høflighet gjør ikke vondt i alle situasjoner. Prøv å alltid starte meldingen med en hilsen og avslutte med et farvel og en signatur.
2. Brevet skal alltid være spesifikt, husk at personene du kontakter, som regel er du ikke den eneste klienten. Oppgi derfor alltid identifikatoren for produktet (e) som brevet refererer til: det kan være partinummer på eBay, det interne nummeret på produktet i nettbutikken, som en siste utvei, bare sett inn standard URL - lenken til produktet. I bokstaven etter ordet produkt - vare kan du alltid sette inn et tall eller en lenke i parentes.
3. Hvis kunnskapen din om engelsk overlater mye å være ønsket, bør du ikke bygge komplekse strukturer. I dette tilfellet er korthet ditt sterke punkt. Bruk enkle setninger.
4. Maktløshet, frekkhet, frekkhet, trusler er aldri nyttig. Prøv å aldri "brenne den siste broen" med fornærmelser, selv ikke i den vanskeligste og tilsynelatende håpløse situasjonen. Det er ikke til din beste interesse, fordi alt kan endre seg. På eBay er uhøflighet og fornærmelser straffbare, og brukerens konto kan blokkeres for trusler.
5. Prøv å holde brevet begrunnet. Ikke gi ubegrunnede uttalelser, uttalelser, ikke still urimelige krav. Sikkerhetskopier alt skrevet med fakta.

E-postmaler og standardfraser på andre språk

Standard setninger

Spørsmål om det kjøpte produktet

Betaling for varer

Leveranse. Forsikring. Toll

Meglere

Kansellering av avtalen

Varen mottas ikke / samsvarer ikke med beskrivelsen. Tvister. Refusjoner

Feedback utveksling

Standardfraser for positive tilbakemeldinger

Standard setninger for negative anmeldelser