Hva er markedsføringsverktøy. Markedsføringsverktøy

Lesetid: 18 minutter

Vi sender materialet til deg på:

I denne artikkelen vil du lære:

• Hvorfor er det viktig å forstå markedsføringsverktøy
• Hva er de viktigste markedsføringsmiksverktøyene
• Hvem er territoriets markedsføringsverktøy for?
• Hva er de uvanlige markedsføringsverktøyene
• Hvilke effektive verktøy å ta i bruk
• Hvilke bøker å lese om markedsføringsverktøy

Hvorfor markedsføringsverktøy er så viktig

For å formidle kjøpere informasjon om et produkt, dets unike egenskaper, konkurransefortrinn, kampanjer og rabatter, bruker selskaper et helt arsenal av markedsføringsverktøy. Med hjelpen interesserer de seg for produkter, stimulerer kundene til å kjøpe.

For effektivt å markedsføre varer og tjenester og beholde målgruppen, må bedrifter utvikle en egen markedsføringspolitikk som gir forskjellige taktikker for å nå sine mål.

Nøkkelen til suksessen til en slik policy er en forståelse av hvilke markedsføringsmetoder og verktøy som trengs for å oppnå de planlagte målene.

Hva er viktigheten av markedsføringsverktøy for selskapet?

Alt er veldig enkelt og åpenbart: de gjør det mulig å gjøre produktene mer gjenkjennelige og populære hos forbrukerne og dermed øke salget.

Å velge riktig markedsføringsverktøy er ikke så enkelt som det høres ut. Det er mange faktorer å ta i betraktning: markedsføringsmål, selskapsstrategi, markedssituasjon, annonseringsbudsjett osv.

La oss først vurdere hvilke typer markedsføringsverktøy som finnes.

Grunnleggende verktøy for markedsføringsmiks

De fleste markedsførere i sitt arbeid bruker den klassiske markedsføringsmiksordningen - 4P (produkt, pris, sted, kampanje), som inkluderer:

• handelspolitikk,
• pris,
• salg,
• politikk for markedsføring (kommunikasjon).

Alle de viktigste verktøyene for markedsføringsmiks er gruppert i disse fire områdene. La oss se nærmere på hver gruppe.

Varepolitikk

Hovedmottoet er: "Du trenger å produsere det som er etterspurt blant forbrukerne, og ikke prøve å selge dem det du har produsert." Gjennom handelspolitikk du kan svare på viktige spørsmål: hvilke produkter du skal produsere, for hvem de skal brukes, hvordan de skal se ut og hvilken kvalitet som skal være.

Markedsføringspolitikk er direkte knyttet til strategien for produksjon og salg av selskapets produkter. Derfor må alle markedsføringsbeslutninger av strategisk art (markedssegmentering, målgruppebestemmelse, produkt- eller tjenesteposisjonering) tas før investering i produksjon.

Gruppen "produktpolicy" inkluderer følgende tradisjonelle markedsføringsverktøy:

• produkt;
• sortiment (lansering av nye varer på markedet, fjerning fra produktsortiment enheter som ikke er etterspurt blant forbrukerne);
• varemerke, merkevare;
• emballasje;
• tilleggstjenester som tilbys ved salg;
• garanti;
• service vedlikehold.

Prispolitikk

Prisprosessen avhenger av mange faktorer. Prisen på et produkt eller en tjeneste skal dekke ikke bare produksjonskostnader, men også frakt, reklame og andre salgskostnader. Utsalgsprisen kan variere mellom minimumet som dekker alle kostnadene for selgeren og det maksimale som kjøperen er villig til å betale.

Spørsmålet oppstår logisk: hvilken effekt har markedsføringsverktøy på prisingen? Hvordan vil bruk av rabatter, gratis levering og ulike tilleggstjenester påvirke salgsvolumet?

Alt avhenger av målene for prispolitikken som organisasjonen setter for seg selv. Dette kan være:

• holde selskapet flytende i breakeven-sonen eller omvendt maksimere fortjenesten;
• å vinne en viss markedsandel;
• anvendelse av skimming policy;
• kortsiktig vekst i salget.

En annen nyanse i prispolitikken er at markedsføring av billige produkter krever mindre krefter og tid enn dyrere varer og tjenester.

Her er de viktigste markedsføringsverktøyene som brukes i praksis:

• priser;
• rabatter, kampanjer, bonusprogrammer;
• pris strategi.

Salgspolitikk

Moderne markedsførere foretrekker i stedet for det smale begrepet "salg" å bruke det bredere begrepet "distribusjon", som ikke bare betyr fysisk levering av varer til salgsstedet, men også et sett med tiltak for å markedsføre varer og delvis service.

Dermed er distribusjon et sett med verktøy for å markedsføre produkter fra produsenten til sluttforbrukeren, som inkluderer distribusjon av varer i et markedssegment eller i en bestemt region, vedlikehold av stabil salgsytelse, levering av salg før salg og ettersalg.

Hovedmålet med distribusjon er å gjøre det slik at forbrukeren kan kjøpe produktet.

Distribusjon, eller salg i vid forstand består av fire hovedelementer, hver med sitt eget sett med markedsføringsverktøy:

• salgskanaler, produktdistribusjon (engros, detaljhandel, direkte salg, nettbutikk);
• salgsprosess, distribusjon eller handelsmarkedsføring;
• materialhåndtering, logistikk (lager, transport, lagerstyring, lasthåndtering);
• markedsføringslogistikk (ordrehåndtering, kontraktsbetingelser: betalingsbetingelser, levering, minimum batchstørrelse).

Det er et konsept som ligner på distribusjon, "handelsmarkedsføring". Det betyr også å flytte produkter fra produsent til kunde. Forskjellen er at det legges vekt på å finne den mest effektive handlingen for alle aktører i promoteringskjeden.

Dermed er handelsmarkedsføring rettet mot å tilfredsstille ikke bare kundenes behov, men også medlemmene av handelsleddet.

Handelsmarkedsføring kan sees fra forskjellige synsvinkler. Fra markedsføringsmetoden er det et sett med markedsføringsverktøy designet for å oppnå målet om å sikre tilstedeværelsen av selskapets varer i detaljhandel til en bestemt pris på de gunstigste stedene.

Når det gjelder salg, er handelsmarkedsføring et sett med aktiviteter rettet mot å stimulere produktsalg.

Handelsmarkedsføringsverktøy brukes på følgende områder:

• salgsfremmende arbeid;
• spesielle hendelser;
• merchandising.

Kampanjepolitikk (kommunikasjon)

Selskapets kommunikasjonspolicy svarer på spørsmålet om hvordan markedsføre varer eller tjenester til forbrukerne. Med promotering mener vi alle handlinger fra selskapet som tar sikte på å informere potensielle kunder, oppfordrer dem til å ta en kjøpsbeslutning, jobbe med innvendinger osv.

Valget av visse verktøy for markedsføring avhenger av egenskapene til et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste. Hvis selskapet er engasjert i produksjon av produkter for industrielle og tekniske formål eller salg av dyre varer, er det i dette tilfellet personlig salg passende. Når det gjelder produkter fra massemarkedskategorien, bruker de vanligvis reklame.

Avhengig av fasen i produktets livssyklus, kan markedsførere også bruke forskjellige markedsføringsmetoder. Når et produkt nettopp introduseres til markedet, er det bedre å bruke reklame og utstillinger som markedsføringsverktøy. Under en salgsnedgang er det verdt å ta hensyn til salgsfremmende og fokusere på personlig salg.

Annonsering som markedsføringsverktøy

Annonsering er det mest effektive elementet i markedsføringsmiksen, og sikrer produktopprykk og salgsvekst. Men ikke vær for mye oppmerksom på det, og glem andre markedsføringsverktøy. Ellers kan et selskap få motsatt effekt av slik reklame: i stedet for å tiltrekke seg, vil det føre til negative reaksjoner og et fall i salget.

I praksis er det forskjellige tilnærminger for å bestemme annonseringskostnader:

For å optimalisere prosessen med valg og bruk av reklamemedier, må selskapet utvikle en plan for reklamekampanjen.

Grunnlaget er informasjon om det markedsførte produktet (dets forbrukeregenskaper og samsvar med kundenes behov), om markedets tilstand som helhet og individuelle segmenter, om etterspørselenivå og prognoser for endringene, om konkurrenters handlinger.

Markedsføringsverktøy i markedsføring

Markedsføringsverktøy er markedsføringsmetoder og teknikker som et selskap bruker for å stimulere salg av sine produkter eller tjenester på markedet.

I praksis bruker de fleste organisasjoner følgende fem hovedfremmende verktøy:

• Reklame.

Dette markedsføringsverktøyet ble diskutert ovenfor. Vi legger til at den distribueres på forskjellige måter: utendørs reklame (reklametavler, reklame på transport og inne i den, inskripsjoner på asfalten, arrangører, etc.), innendørs reklame (på kinoer, shopping- og forretningssentre, flyplasser og togstasjoner), Internett -annonsering (kontekstuell, målrettet osv.) osv.

• PR (PR).

Dette er markedsføring gjennom popularisering av produkter og stimulering av etterspørsel gjennom seminarer, innlegg før målgruppe, publisering av artikler i tidsskrifter og Internett, utsendelse av firmakataloger, etc.

• Salgsfremmende.

Dette er markedsføring av varer på grunn av veksten i salget på kort sikt. Oppnås ved å gi kunder rabatter, holde konkurranser, loddtrekninger og lotterier, distribuere prøver osv.

Den største ulempen med denne tilnærmingen er at veksten i etterspørsel er kortsiktig, og selskapet pådrar seg skjulte kostnader forbundet med markedsføringskampanjen.

• Personlig (personlig) salg.

Dette er markedsføring av produkter gjennom direkte kommunikasjon mellom selger og kjøper gjennom handelspresentasjoner, forretningsmøter, organisering av industrielle utstillinger og messer.

• Sponsoravtale.

Vi snakker om å skaffe penger til et sponset selskap for å holde et arrangement, underlagt reklameinformasjon om sponsorens varer og merkevaren hans.

I tillegg til de listede verktøyene, brukes direkte markedsføring også for å markedsføre produkter i praksis.

Direkte markedsføringsverktøy

Direkte markedsføring er direkte kommunikasjon med et prospekt, som innebærer å få umiddelbar tilbakemelding. Følgende verktøy for direkte markedsføring skilles ut:

1. Direkte postmarkedsføring (direct mail) - når et forhold til en forbruker opprettes ved e-post e-post, flyers og brosjyrer, testprøver osv.

For å forhindre at klienten sender et brev med en reklamemelding til "Spam" -mappen, må du skrive det riktig: leseren fra første linje bør forstå hvorfor han trenger produktet eller tjenesten din. En detaljert beskrivelse av produktets egenskaper er best for den andre bokstaven.

1. Katalogmarkedsføring Er markedsføring av selskapets produkter gjennom reklame i kataloger som distribueres blant potensielle kjøpere i kjøpesentre eller via e-post.
2. Telemarketing - telefonsalg, som utføres ved å bestille via telefon fra kunder som har sett annonser av varer i media eller i katalogen. For å stimulere etterspørselen er det bedre å bruke gratis telefonlinjer slik at kundene ikke nøler med å ringe hotline.

Ifølge statistikk er telemarketing i stand til å øke annonsekonverteringsfrekvensen med 0,7-5 prosent. Og først og fremst gjelder dette massemarkedsvarer. Ved salg av industrivarer (utstyr, råvarer og materialer osv.) telefonsalg kan øke omsetningen med 15 prosent.

1. TV-markedsføring Er markedsføring av produkter gjennom reklame på TV. Umiddelbar tilbakemelding fra seere oppnås ved å gi fortrinnsrett til et begrenset antall personer som ringer først.

I tillegg er TV-markedsføring også populær på betal-TV-kanaler, som samler inn bud på produkter til bedre priser enn markedsgjennomsnittet.

• Omgivende medier.

• Produktsitting.

For å bringe et nytt produkt i markedet eller øke salget av varer fra det eksisterende sortimentet, inviterer selskapet folk hvis ord forbrukerne lytter til, tester produktet og gir uttrykk for sin mening. Slike testkjøringer utføres ofte av bloggere på sine sider i sosiale nettverk.

• Gal PR.

Kom opp med en sprø idé og få den til liv (observere grensene for fornuft og anstendighetsnormer, selvfølgelig). Bare ikke glem at slik reklame må passe inn i strategien for produktposisjonering eller merke.

• Historiefortelling.

Allerede før utviklingen av handel og annonsering, var uttrykket "La meg fortelle deg en historie" det mest effektive når det gjelder markedsføring av produkter. Storytelling (storytelling) er et kraftig markedsføringsverktøy som inspirerer, motiverer og selvfølgelig selger.

• Trivertising.

Navnet på dette verktøyet kommer fra engelsk tryvertising, der første del av ordet "prøve" betyr "å prøve".

Dagens forbrukere vil teste et produkt før de tar en kjøpsbeslutning. De er ikke klare til å betale for en gris i en poke. Inviter derfor potensielle kunder til å bli bedre kjent med produktet - påfør krem \u200b\u200bpå huden, smak på en ny type sjokolade, ta bilen med på prøvekjøring, legg deg på en ortopedisk madrass.

Vi tror det ikke er behov for å snakke om effektiviteten til slike markedsføringsverktøy.

• Sensitiv markedsføring.

Hvis du vil øke salget, må du jobbe med alle sansene til kundene dine. Eksempler på denne tilnærmingen finnes overalt.

Duften av ferske boller på gaten ved siden av bakeriet lokker for eksempel forbipasserende til å gå inn. Dynamisk musikk i massemarkedsbutikker oppfordrer kundene til å kjøpe raskt, uten unødvendig nøling. Den behagelige smekklyden til en dør i en BMW-bil skaper en følelse av status.

• Identitetsmarkedsføring.

Det er ikke uvanlig at selskaper med samme målgruppe strukturerer markedsføringsstrategiene og verktøyene på en slik måte at de blir som tvillinger. I en slik situasjon vil identitetsmarkedsføring hjelpe, slik at du kan bestemme særpreg bedrift eller varemerke, form det unike og formidle denne informasjonen til forbrukerne.

• Død markedsføring.

Dette verktøyet er veldig uvanlig for russiske selskaper... Den brukes til markedsføring av utenlandske organisasjoner. De påtar seg ansvaret for å opprettholde og opprettholde orden ved gravene på kirkegården.

På den ene siden viser bedrifter på denne måten sitt samfunnsansvar overfor samfunnet, på den annen side annonserer de seg foran kirkegårdsbesøkende.

• Shockvertising

Navnet på dette markedsføringsverktøyet har også engelske røtter. Den består av to ord - sjokk (sjokk) og reklame (reklame). Sjokkerende annonser - alt som sjokkerer, forårsaker opprør og til og med avsky.

Bare dristige og ambisiøse selskaper bruker et slikt verktøy. Når alt kommer til alt, før du utfører en slik annonse, må du nøye veie alle fordeler og ulemper og være forberedt på at noen av kundene vil forlate deg.

Sosiale markedsføringsverktøy du ikke trenger å avskrive

Sosial markedsføring er en måte å markedsføre et produkt eller merke ved å påvirke forbrukernes preferanser, popularisere en bestemt livsstil, annonsere motetrender.

Dette er en av de nyeste verktøyene markedsføring. Det dukket opp relativt nylig, for rundt 10 år siden på grunn av den forverrede miljøsituasjonen i verden, et stort antall matvarer av lav kvalitet i butikkhyllene og utarmingen av naturressurser.

Sosial markedsføring brukes mest aktivt i medisinske og miljøprosjekter, så vel som i veldedighet. Sosiale markedsføringsprogrammer innen utdanning og handel har fått fart de siste årene.

Hovedmålet med sosial markedsføring, uavhengig av detaljene i anvendelsesområdet, er å danne lojalitet for målgruppen gjennom tilknytning til pågående sosiale programmer.

Fra dette målet følger følgende oppgaver for sosial markedsføring:

• analyse av målgruppen;
• utvikling av tiltak for å øke lojaliteten til potensielle kunder;
• styrke posisjonen til selskapet eller merkevaren i markedsnisjen;
• forbedre kvaliteten på de solgte varene eller tjenestene;
• forbedre livskvaliteten til målgruppen eller samfunnet som helhet gjennom gjennomføring av en markedsføringskampanje.

I sammenheng med global databehandling og utvikling av informasjonsteknologi begynte selskaper å aktivt bruke sosiale markedsføringsverktøy i sosiale nettverk, som ikke bare tillater å komponere et portrett av målgruppen og analysere dens preferanser og behov, men også å øke etterspørselen og øke forbrukerlojaliteten på kort tid.

Det er mange fargerike eksempler på bruk av sosiale markedsføringsverktøy i aktiviteter fra kjente selskaper. Så McDonald's har vært aktivt involvert i avgjørelsen sosiale problemer samfunn. Et av disse områdene er nestekjærlighet innen barnehjemsfeltet.

Selskapet oppfordrer sine kunder til å yte all mulig hjelp til barn som er igjen uten foreldre, og overfører regelmessig betydelige beløp til de som trenger det.

Det verdensberømte Coca-Cola-merket bruker også sosiale markedsføringsverktøy i arbeidet sitt.

Etter at det ble kjent at ingrediensene i brusvann inneholder komponenter som er skadelige for menneskers liv og helse, forbød selskapet bruk i produksjonslandet, endret oppskriften og tapte millioner av dollar. Coca-Cola avskrev tapene til veldedighet.

Eksemplene som gjennomgås bekrefter viktigheten av sosiale markedsføringsverktøy for vellykket utvikling og effektiv markedsføring på markedet store selskaper... Organisasjoner som er interessert i å komme inn på det globale markedet og øke kundebasen, må jobbe med sosial respons for å skape kundelojalitet.

Hvem vil ha nytte av markedsføringsverktøy for territorier?

Territorium markedsføring (territoriell markedsføring) er markedsføring av en bestemt region, idet man tar hensyn til interessene til interne og eksterne aktører for å tiltrekke seg oppmerksomhet og investeringer fra sistnevnte.

Tildele følgende elementer territoriell markedsføring:

1. Opprykk territorium - promotering av regionen som helhet. Markedsføringsaktiviteter kan utføres både på stedet og utenfor stedet. Deres hovedmål er å markedsføre merkevaren, bygge lojalitet og øke populariteten til regionen.
2. Territorial handelsmarkedsføring - markedsføring av produkter og tjenester som produseres og konsumeres i regionen.
3. Ekstraterritorial handelsmarkedsføring - markedsføring av produkter og tjenester som produseres i regionen og konsumeres utenfor den.

Sentrale temaer for territoriell markedsføring:

• produsenter av varer, arbeider, tjenester;
• forbrukere;
• finansielle mellommenn;
• informasjonsformidlere;
• organer for statsmakt på kommunalt og føderalt nivå;
• offentlige strukturer.

De viktigste kundene eller initiativtakerne til markedsaktiviteter av territoriell betydning er vanligvis lokale gründere som driver med produksjon av varer i regionen.

Territoriell markedsføring har følgende mål:

• en økning i antall programmer av internasjonal, føderal og regional betydning som territoriet deltar i;
• økt tilstrømning av investeringskapital;
• utvide kundebasen til lokale produsenter av varer og tjenester;
• danner et positivt image av regionen, styrker omdømmet til virksomheten, øker konkurransekraften.

Det er fire viktigste territoriale markedsføringsverktøy rettet mot å utvikle industrisektorer, stimulere eksporten av lokalt produserte varer og tiltrekke investeringer:

• territorium image markedsføring;
• attraksjonsmarkedsføring (for eksempel innen investeringer);
• infrastruktur markedsføring;
• personellmarkedsføring.

Men som du kan forestille deg, er det veldig stort, noe som betyr at det er dyrt. Deretter kan du gå den andre veien - til Internett, hvor informasjon er tilgjengelig i alle land og prisen ikke er så dyr.

Tenk på de praktiske markedsføringsverktøyene på internett som moderne selskaper bruker for å markedsføre produkter på markedet.

• SEO.

SEO - nettstedoptimalisering, et markedsføringsverktøy for å skaffe en internettressurs i søkemotorresultatene. For at brukeren skal gå til selskapets nettside, må han se det i søkemotoren på første side - jo nærmere begynnelsen av søket, jo bedre. De aller fleste nettredaktører bruker SEO for å øke innkommende trafikk.

• SMM.

SMM - bruk av sosiale nettverk for å markedsføre et merke eller selskap. Brukere besøker selskapssiden, blir kjent med produktutvalget, stiller avklarende spørsmål, les produktanmeldelser og tar en kjøpsbeslutning.

• Målrettet annonsering.

Målrettet reklame er en annonse som vises på sosiale nettverk til en bestemt brukergruppe. Du kan velge i innstillingene hvilke personer som skal se reklamebudskapet (for eksempel kvinner under 35 år som bor i Moskva).

En bruker som er interessert i å målrette seg, klikker på lenken og blir omdirigert til selskapets nettside, hvor han kan lære mer om produktet og legge inn en bestilling.

• Epost markedsføring.

Det er et markedsføringsverktøy som et selskap bruker for å kommunisere med kunder via e-post. For et selskap er nyhetsbrev via e-post en fin måte å minne faste kunder om seg selv, komme med et lønnsomt tilbud eller finne ut om en kunde er fornøyd med et kjøp. Og nye brukere kan bli fortalt om selskapet gjennom brev og tilbudt å legge inn en bestilling.

De siste årene har e-postmarkedsføring mistet effektiviteten, ettersom mange mennesker får slike utsendelser umiddelbart i søppelpostmappen.

• Mobilapplikasjoner.

Bedrifter kan bruke mobilapper for å øke innkommende trafikk til nettstedet og øke salget. Mer enn halvparten av brukerne leter etter informasjon på Internett via telefonen eller nettbrettet, slik at de vil sette pris på den praktiske tjenesten.

Dermed har Uber og Yandex.Taxi, takket være utgivelsen av mobilapplikasjoner, praktisk talt erstattet den klassiske drosjen, der du må ringe operatøren for å bestille en bil.

• Banner- og teaserannonsering.

Banner- og teaser-annonser er markedsføringsverktøy som bruker bannere med bilder og tekst (teasers) for å markedsføre et produkt. En bruker som ser en annonse på nettstedet, klikker på den og går til selskapets nettside.

• Viral reklame.

Viral annonsering er en reklamemelding som brukere uavhengig distribuerer på Internett (videoer, bilder eller tekster). Å bruke dette markedsføringsverktøyet krever en viss profesjonalitet. Mange selskaper prøver å gjøre slik reklame, men få lykkes.

• Innholdsmarkedsføring.

Et eksempel på typografiblogg SlovoDelo

Innholdsmarkedsføring er opprettelse og publisering av interessant og nyttig informasjon på selskapets nettsider, på en side på et sosialt nettverk eller på andre internettressurser. Brukere som er interessert i innholdet kan bli faste kunder i fremtiden.

Nå blogger mange: små og store bedrifter, kjendiser og vanlige mennesker.

• Innfødt reklame.

Mange selskaper bruker dette markedsføringsverktøyet for å markedsføre sine produkter eller tjenester. Dette gjøres best av store selskaper og kjente merkevarer.

• Budbringere.

Et annet voksende markedsføringsverktøy er direktemeldinger - mobile tjenester designet for å kommunisere med brukere. Bedrifter bruker dem til å holde kontakten med kundene sine, fordi det er mye lettere å gjøre dette via en mobiltelefon, som alltid er tilgjengelig, enn via en datamaskin.

Online B2B markedsføringsverktøy og mer

Nettsted

Eksempel på nettstedet til selskapet "Mir Pilok"

I motsetning til B2C i B2B-segmentet, bør nettstedet være mer spesifikt, kortfattet, men samtidig informativt. Det er ikke nok å legge ut nyttige artikler om produktet og selskapet; det er bedre å bruke mer effektive verktøy - videoer, infografikk, presentasjoner.

Høykvalitets og interessant innhold er nøkkelen til suksessen til nettstedet ditt. Interesserte brukere vil selv dele lenker til nyttig informasjon med kolleger og partnere. Ikke glem å plassere firmalogoen med en lenke til nettstedet på hvert materiale.

Når du bestemmer deg for samarbeid, vil din fremtidige partner ta hensyn til det forskjellige faktorer, inkludert din forretnings omdømme... Det er veldig enkelt å gjøre dette over Internett. Søkesystem vil gi all informasjon om opp- og nedturer i selskapet, dets suksesser og feil.

Derfor, når du utvikler en markedsføringsstrategi for et B2B-nettsted, må du være oppmerksom på å jobbe med anmeldelser fra Internett-brukere. For foreløpig testing av internettressursen din for å ta hensyn til målgruppens mening, svar på følgende spørsmål:

Arbeid i denne retningen vil forbedre effektiviteten til internettmarkedsføringsverktøyene som brukes og øke kundelojaliteten.

Markedsføring av arrangementer

Dette er et av de mest effektive, mer enn en gang bevist i praksis, markedsføringsverktøy, men effekten av bruken er mer håndgripelig i B2C-segmentet enn B2B. Likevel er resultatene fra kommunikasjon med kunder etter bruk av begivenhetsmarkedsføring ganske høye.

La oss ta en titt på hvordan dette markedsføringsverktøyet fungerer med Mobile World Congress, et populært bransjearrangement som finner sted årlig i Barcelona.

Denne hendelsen gjør det mulig for et stort antall leverandører fra telekommunikasjonsindustrien å presentere sin siste utvikling og innovasjon for målgruppen. Samtidig er prosentandelen av kontrakter som er inngått etter arrangementet veldig lav.

Uansett gir Mobile World Congress deltakerne sjansen til å presentere seg for forbrukerne i best mulig lys. Det er grunnen til at selskaper ikke sparer på design av stativer, oppretting av presentasjoner og videoer, legger stor vekt på design og gjestfrihet.

Lignende arrangementer holdes også i Russland som en del av markedsføring av arrangementer, hvor deltakerne utveksler erfaringer med sine kolleger fra andre selskaper.

Også i vårt land er private arrangementer populære, som arrangørene bare inviterer sine kunder til. Dette lar deg utvide kundebasen din, kommunisere direkte med viktige kunder og etablere et mer tillitsfullt forhold til dem.

De mest effektive markedsføringsverktøyene i dag

kontekstuell annonsering

Innholdsmessig annonsering inkluderer både plassering av annonser i søkemotorer og annonsering på Internett-ressurser, som opererer gjennom partner- og teasernettverk fra andre selskaper, for eksempel Google Display Network og Yandex Advertising Network.

Dette er et av få markedsføringsverktøy, hvis kostnader ikke reduseres under krisen, men tvert imot vokser. Med en profesjonell tilnærming kan effektiviteten av kontekstuell reklame være veldig høy.

Et stort antall selskaper tiltrekker besøkende til sine nettsteder ved å plassere reklamemeldinger på tematiske internettressurser. Jo mer presist den kontekstuelle annonseringen er konfigurert, jo mer avkastning vil den gi. Så det er bedre å markedsføre produkter på nettsteder som samsvarer med emnet.

For eksempel er det bedre å annonsere babyklær og bleier på fora for nybakte mødre eller på kvinneblogger.

Mobil markedsføring

Dette markedsføringsverktøyet brukes til å analysere målgruppen etter modellen av mobiltelefonen som brukes, regionen til stedet, kjønn og aldersegenskaper osv. Gjennomføring av reklamekampanjer rettet mot en smal gruppe mobilbrukere, gir gode resultater.

Mobil markedsføring får fart, ettersom antall personer som får tilgang til Internett ved hjelp av en telefon, øker hvert år, og ifølge forskjellige estimater utgjør den i dag fra 20 til 50 prosent av alle Runet-brukere. Dette forklarer behovet for å tilpasse elektronisk annonsering for mobile enheter.

Til tross for det store antallet brukere, er mobilmarkedsføring i vårt land ennå ikke fullt ut brukt. Konkurransenivået i dette segmentet er fortsatt ganske lavt. Derfor vil et selskap som er i stand til å sette ordentlig opp en reklamekampanje i stand til raskt å få ønsket effekt i form av brukerstrøm og salgsvekst.

Ledende generasjon

Leadgenerering er et av de mest populære moderne markedsføringsverktøyene. For å markedsføre produktet og tiltrekke brukere innenfor rammen av denne tilnærmingen, brukes ulike elementer: søknadsskjemaer, destinasjonssider, former for spesiell publikumsegmentering, tematiske utsendelser og kampanjer for å motta et direkte svar fra klienten.

Leadgenerering lar deg bruke penger så effektivt som mulig annonseringsbudsjett... I motsetning til tradisjonelle markedsføringsverktøy basert på å jobbe med "kalde" og "varme" forbrukere, interagerer leadgenerering direkte med en trent målgruppe, noe som betydelig sparer selskapet tid og penger.

Ved begynnelsen av utviklingen av internettmarkedsføring var strategien for markedsføring av nettsteder basert på å øke innkommende trafikk, øke antall visninger og øke vurderingen av en Internett-ressurs i søkemotorer. På det nåværende stadiet er ledelsen av markedsføringsverktøy rettet mot mer subtilt arbeid med målgruppen.

Et stort antall inntrykk gjør nå lite for et selskap eller et merke. For at salget skal vokse, er det nødvendig å ikke opprettholde et positivt image hos forbrukerne, hele tiden blinke foran øynene, men å stimulere brukeraktivitet, noe som vil gjenspeiles i antall applikasjoner, bestillinger, anmeldelser osv.

Leadgenerering vil være effektiv forutsatt at målgruppen er skikkelig segmentert, lukt ut “kalde” kunder og fokusert på de mest aktive (de som er interessert i et produkt eller selskap, ring kundesenteret, still spørsmål til en online konsulent på nettstedet, bestill, etc.) ...

I motsetning til merkevarebygging er leadgenerering ikke rettet mot å nå store brukere, men å øke effektiviteten til en enkelt annonsekampanje.

Blogg

Et eksempel på bloggen til "Autumn of Life" sykehjem

Blogging er et annet populært internettmarkedsføringsverktøy. Den utbredte bruken av blogger for å markedsføre produkter og selskaper er forbundet med mange faktorer.

Den første er kostnadseffektiviteten ved bruk av elektroniske tidsskrifter. Bedrifter som legger ut nyttig innhold på sin egen Internett-ressurs, bruker ikke bare penger, men investerer i markedsføringen.

Dette skyldes at alle midlene som går til utvikling av bloggen vil bidra til utviklingen av selskapet på lang sikt, i motsetning til annonseringskostnader, som har en kortsiktig effekt.

For det andre hjelper det selskapet å holde kontakten med forbrukerne, påvirke deres preferanser, stimulere ønsket oppførsel (kassa).

For det tredje genererer blogger organisk trafikk gjennom bruk av en bred semantisk kjerne.

For det fjerde gjør bloggen det mulig å opprettholde kommunikasjon med brukerne på nettet, noe som skaper et positivt image av selskapet og øker kundelojaliteten.

Selv om det er mange fordeler med en blogg for markedsføring av produkter og selskaper, vil effektiviteten avhenge av hvordan du bruker den. Når den brukes riktig, kan en blogg være en flott plattform for reklame for et merke eller produkt.

TOPP 5 bøker om moderne markedsføringsverktøy som ikke er nevnt i artikkelen

Denne boken er en ekte, praktisk guide til å skape merkevare med stor innvirkning. Marty Newmeyer formulerte hovedprinsippene for effektiv markedsføring og skisserte en handlingsplan for gjennomføringen.

Etter å ha lest denne boka vil du lære hvordan du kan gjøre kunder overveldet med informasjon om nye produkter og tjenester til et tilbud de ikke kan nekte.

Forfatteren vil avsløre for deg hovedhemmelighet vellykket markedsføring: hvordan møte kundenes behov på en slik måte at antall kunder og gjennomsnittlig sjekkstørrelse bare vil øke på lang sikt.

Det er flere alternativer for å oversette tittelen på boken. En av dem er “Differensier eller dø”. Til tross for at boken ble utgitt for relativt lenge siden, er ideene som Jack Trout deler med sine lesere fremdeles relevante i dag.

1. Andy Cernovitz “Word of Mouth Marketing. Hvordan smarte selskaper får folk til å snakke om seg selv.

Folk deler ofte med venner og familie inntrykk av produktene og tjenestene de bruker: biler, mobiltelefoner, medisiner, reisebyråer, tjenester fra leger og manikyrister. De kan gi både positive og negative anmeldelser, anbefale favorittmerket til alle sine venner eller brukere på Internett.

Drømmer ikke hvert selskap om slik reklame? Og det er veldig enkelt å oppnå høye resultater: du trenger ikke å være en markedsføringsguru eller bruke mye penger på kampanjen, du trenger bare å lære å slå muntlig på og av deg selv og hvordan du kan få folk til å snakke om merkevaren eller selskapet ditt.

Du finner svarene på disse spørsmålene i boka av Andy Cernovitz. Forfatteren vil dele med deg hemmelighetene om hvordan du lager en informativ grunn til å snakke om et merke, og hvordan du bruker det til å markedsføre det.

Forfatteren av boka er en av de mest populære markedsføringsspesialistene. Seth Godin kritiserer klassiske markedsføringsverktøy - TV-annonser, kaldtelefoner og lignende - som forårsaker negative reaksjoner fra forbrukerne.

I sin bok Trust Marketing snakker Seth om hvordan du setter opp et innkommende trafikksystem slik at nye kunder søker og finner deg.

Det er mange bøker på markedet om salgs- og markedsføringsverktøy, men bare Igor Mann har samlet alle de berømte markedsføringsverktøyene som en salgssjef burde eie.

• verktøy som trengs for å brukes før møte med kunder;
• verktøy som brukes i møte med klienter;
• verktøy å bruke etter møte med klienter;
• tilleggsverktøy som vil være nyttige for ansatte i salgsavdelingen.

Denne boken vil også være av interesse for markedsførere: forfatteren har samlet en spesiell sjekkliste over hva de kan gjøre på kortest mulig tid for en viktig intern klient - salgsavdelingen.

Salgssjefer og deres ledere vil i denne boka finne en liste over hva du kan be markedsførere om å forbedre effektiviteten og effektiviteten ved å jobbe med en kundebase (eller hva du trenger å gjøre selv hvis det ikke er noen markedsavdeling i selskapets organisasjonsstruktur).

Markedsføringsverktøy

Markedsføring har et ganske omfattende sett med verktøy som dannes markedsføringssystem bedrifter. Likevel fremhever de det viktigste settet med verktøy som danner et sterkt bånd mellom selskapet og forbrukerne. De viktigste markedsføringsverktøyene hjelper til med å definere produkt-, salgs-, pris- og kommunikasjonspolitikk for en organisasjon. Grunnleggende markedsføringsverktøy matches gjennom prosedyrer som markedsføringsmiks og markedsføringsmiks. Produkt, pris, sted, markedsføring er de viktigste markedsføringsverktøyene som utgjør en klassisk markedsføringsmiks. Bedre kjent som et konsept kalt "4P". Men det skal bemerkes at dette konseptet har sine ulemper. Det gjenspeiler hovedsakelig interessene til selgere i stedet for kjøpere. I den nåværende markedssituasjonen er det åpenbart også nødvendig å fokusere på forbrukeren, og det er derfor, parallelt med den klassiske markedsføringsmiksen, mange konsepter der de viktigste markedsføringsverktøyene suppleres av andre, ikke mindre viktige komponenter - emballasje, salg gjennom salgsrepresentanter, ansatte osv.

I følge de offisielle dataene fra en undersøkelse blant markedsførere, som ble gjennomført i 2014, ble de mest effektive markedsføringsverktøyene anerkjent som: forbrukersegmentering, mediareklame, konkurransedyktig intelligens, forbrukerundersøkelser, rabattprogrammer, etc. De er lite brukt, derfor gir de ikke effektivitet: benchmarking, outsourcing, kommunikasjon gjennom blogger.

Dermed har de viktigste markedsføringsverktøyene sin egen produktpolicy, når nye produkter introduseres på markedet, arbeid med sortimentet utføres, og produkter hvis livssyklus er fullført fjernes fra produksjonen. Dette inkluderer også ettersalgsservice, produktkvalitetsgarantier og serviceregler. Prispolitikk omhandler markedsføringsverktøy som priser, avdrag, rabatter, lån. Salgspolitikken er bevæpnet med slike markedsføringsverktøy som å gjennomføre markedsundersøkelse, utvikling av nye salgsmarkeder, salg. Kommunikasjonspolitikk sikres gjennom reklame og PR.

Det kan konkluderes med at hovedoppgaven til markedsførere er å velge det mest effektive komplekset, som vil omfatte de viktigste markedsføringsverktøyene som kan sikre implementeringen markedsplan selskaper med lavest kostnad.

Markedsavdelingenes rolle i selskapets aktiviteter

markedsføringsprisstyring

Effektiv produksjonsstyring i et ustabilt markedsmiljø involverer organisering av en spesialisert markedsføringstjeneste i bedrifter.

Et visuelt diagram som karakteriserer rollen og stedet for markedsføringstjenester i virksomheten er vist i fig. 1

Dette diagrammet er ikke en organisasjonsstruktur for bedriftsledelse, fordi det ikke representerer de strukturelle komponentene, men bare indikerer hovedfunksjonene, sett fra markedsføringsperspektivet. Lederen for markedsavdelingen utfører formidlingsfunksjoner mellom divisjonene og ansatte i virksomheten som er involvert i produktutvikling, produksjon, salgsfremmende arbeid, distribusjon, salg, kundeservice og produktforbrukere. Samtidig overvåker markedssjefen og hans stab tilstanden til eksternt miljø markedsføring, med hovedsakelig fokus på aktivitetene til konkurrentene.

Hovedoppgaven til spesialiserte markedsføringstjenester er å holde kurs for forbrukeren, hele tiden overvåke det han trenger, samt overvåke nøye aktivitetene til konkurrentene, identifisere deres svake og styrkerbasert på resultatene, bestemme retningen for å forbedre deres aktiviteter, bringe denne informasjonen til alle andre divisjoner i virksomheten. Dermed får utviklere informasjon fra markedsføringstjenester om produktutvikling, om retningen de trenger for å forbedre produktene sine, og hvilke som skal utvikles i fremtiden.

Bilde 1

Produsenter vil finne ut hva produktutvalget skal være, hva vilkårene for fornyelse er. Avdelinger knyttet til prispolitikk, basert på informasjon mottatt fra markedsføringstjenesten, må kunne bestemme prisene riktig. Personaltjenesten avgjør følgelig spørsmålene om oppsigelse og ansettelse, omskolering osv. Parallelt må markedsføringstjenesten ha en nøyaktig ide om virksomhetens evner, slik at den, mens den er engasjert i utviklingen, ikke bryter vekk fra bedriftens virkelige liv. Den vurderte ordningen er veldig viktig som base, grunnlaget for markedsaktiviteter. Du kan lage stillingsbeskrivelser basert på dette grunnlaget. Men dette betyr ikke at selskapets produksjon og funksjonelle enheter ikke kan kommunisere uavhengig av hverandre, ikke studere situasjonen med konkurrenter, etc.

men denne aktiviteten virksomheten ledes og koordineres av lederen for markedsføringstjenester, hvis ansatte også utfører spesifikk markedsundersøkelse.

Basert på det foregående kan vi konkludere med at markedsføring er den ledende funksjonen som bestemmer organisasjonens tekniske, produksjonspolitikk, stilen og arten av ledelsen for alle forretningsaktiviteter. Markedsføringsspesialister er lokalisert i begynnelsen, ikke bare på slutten av produksjonssyklusen. Markedsførere må etablere og kommunisere til hver ansatt at forbrukeren ønsker å se hvilket produkt, hvilken pris han er villig til å betale for et gitt produkt, og hvor og når dette produktet vil være nødvendig.

Dedikerte markedsføringstjenester påvirker implementeringen av alle viktige funksjoner bedrifter.

Studier har vist følgende: i ledelsesstrukturen til markedsføringstjenesten til bedrifter er funksjonelle enheter som markedsføringsgruppen og salgstjenesten hensiktsmessig

1. Markedsføringsgruppe (markedsundersøkelsesgruppe). Laget på grunnlag av avdelingen for økonomisk planlegging av gårder.

2. Salgstjeneste. Utfører følgende funksjonelle oppgaver: salgsorganisasjon; samle informasjon om potensielle kjøpere, studere deres smak og behov; innsamling av informasjon om eksterne og interne konkurrenter; primæranalyse og systematisering av den innsamlede informasjonen; organisering av reklame; studie av kvalitetsstandarder og forskriftsdokumenter.

Markedsføringsgruppens funksjonelle oppgaver:

sette mål og mål for virksomheten, med tanke på utviklingstrender på kort og kort sikt, langsiktig perspektiv;

analyse og vurdering av selskapets egne evner, primært produksjon, økonomiske, materielle ressurser, personell;

utvikling av en strategi og taktikk for markedsføringsaktiviteter i forhold til spesifikasjonene og forholdene til din bedrift;

opprettelse av en databank for systematisering og analyse av all kommersiell og økonomisk informasjon om konjunkturen av potensielle salgsmarkeder;

produksjonsorientering mot kundetilfredshet,

øke effektiviteten til entreprenøraktivitet, fortjeneste og inntekt, øke virksomhetens konkurransekraft;

om nødvendig utvikling av tiltak for å reformere virksomheten;

opplæring av selskapets personell i metodene og prinsippene for markedsarbeid.

Bedriftens størrelse, typer og volum produserte produkter, metodene for markedsføring og vedlikehold, spesifisiteten til salgsmarkeder og grupper av kjøpere, konkurransevilkår - organisasjonen til markedsføringsgruppen avhenger av disse og mange andre faktorer.

Når du utarbeider et produksjonsprogram, bør markedsføringsgruppen ta hensyn til følgende viktige bestemmelser:

andelen statlige forsyninger i strukturen til salgbare produkter;

det faktum at resten av produktene gjennom grossist skal selges uavhengig av produsenten.

Hvis en gruppe bedrifter bestemmer seg for å kombinere innsatsen i salgsaktiviteter å konfrontere konkurrenter i markedet. Det er fornuftig å velge meglerkontor som en del av salgstjenesten. Dens grunnleggende funksjonelle formål er salg av grossistpartier av industriprodukter, gjennomføring av formidlende aktiviteter, gjennomføring av utvekslingsspekulasjoner, og som overgangen til engroshandel - utføre operasjoner for å beskytte prisrisiko.

Salgstjenestestrukturen inkluderer:

spesialister i analyse og prognose av markedsforhold for organisering av reklame, innsamling av informasjon om konkurrenter, beregning av posisjonelle konkurranseevneindekser for råvareprodusenter, behandling av informasjon fra salgs- og produksjonsavdelinger for å utarbeide driftsanalyser og prognoser for gårdsdrift;

spesialister i organisering av salg av produserte produkter gjennom liten varehandel, innsamling av informasjon om markedet, salg av produkter kjøpt fra befolkningen, videresalg av ikke-matvarer.

Salgstjenesten må gi fortjeneste til bedrifter fra salg av produkter produsert på andre gårder, samt fra uavhengig utført formidling.

Beskyttelse mot gründerrisiko er en av hovedoppgavene til markedsføringsstyringssystemet i bedriften.

I grossist er det fornuftig å implementere gitt beskyttelse ved å inngå spesielle kontrakter-transaksjoner som sørger for kompensasjon for tapt fortjeneste på grunn av inflasjonsprosesser ved levering av produkter "fremover" med deres etterfølgende betaling, samt spesielle bestemmelser som gir kompensasjon for tapt fortjeneste på bekostning av den skyldige i tilfelle brudd på de inngåtte avtalene.

I liten varehandel vil følgende beskyttelsestiltak være effektive:

å gi salgsagenter og selgere ukentlige pristilbud med en prognose for trender i endring for de neste 10 dagene, og i løpet av massemodning av avlingen - etter 2-5 dager;

kanalbruk mobilkommunikasjon med ledelsen i tilfelle uforutsette situasjoner;

inngåelse av langsiktige kontrakter bare med de mest erfarne, beviste ansatte;

innføring av en terskel salgspris.

Terskelsalgsprisen er minimumssalgsprisen, under hvilken det er umulig og umulig å selge, siden produsenten vil pådra seg tap.

For tiden i det innenlandske og utenlandsk praksis følgende instruksjoner for markedsføringsstrukturer har blitt utbredt.

Funksjonell orientering er det mest passende alternativet for relativt små bedrifter som utgjør markedsføringstjenesten deres; imidlertid er mangfoldet av produkter produsert og solgt av foretaket, samt antall markeder, lite. Den funksjonelle organisasjonen av markedsføring er den enkleste, men effektiviteten synker når produktutvalget produseres og antall salgsmarkeder utvides, siden det ikke er noen person (bortsett fra lederen for markedsavdelingen selv) som er ansvarlig for markedsføring av individuelle produkter generelt eller for markedsføringsaktiviteter på visse markeder.

Diagrammet over den funksjonelle organisasjonsstrukturen til markedsføringsledelse er vist i fig. 2.

Produktorientering av ledelsen, som betyr at hvert produkt eller gruppe av lignende produkter tildeles en egen markedsfører; med denne markedsføringsorienteringen spesialiserer ansatte seg og har muligheten til å koordinere sitt arbeid for å løse de generelle problemene i organisasjonen; dette konseptet er effektivt når kravene til annonsering, salg og service er vesentlig forskjellige for hvert produkt.

Figur 2

Fordelene med denne typen organisasjonsledelsesstruktur er som følger:

en leder som arbeider med et bestemt produkt, har evnen til å koordinere ulike arbeider på tvers av hele markedsføringsmiksen for dette produktet;

lederen kan raskt svare på markedets krav;

alle produktmodeller, både i høy etterspørsel og mindre populære blant kjøpere, er stadig i lederens synsfelt;

det er lettere å identifisere talentfulle ansatte siden de er involvert i alle områder av operativ markedsføring.

Imidlertid har denne typen organisasjonsstruktur, spesielt når bedriften også har funksjonelle markedsføringstjenester parallelt, visse ulemper:

lederen som er ansvarlig for et bestemt produkt, er ikke utstyrt med krefter som fullt ut vil svare til hans aktiviteter;

en dagligvareorganisasjon er ofte dyrere enn forventet. Ledere er opprinnelig tilordnet kjerneprodukter. Imidlertid dukker det snart opp i virksomhetsstrukturen ledere, ansvarlige for et mindre viktig produkt, med eget personale.

produktansatte kan ha to rapporteringslinjer: linjeledere og funksjonelle markedsføringstjenester.

Regional orientering av ledelsesstrukturen - hovedtrekket i denne strukturen er at spesialisering her ikke tas av varer, men av markeder. Den brukes når det er et stort antall markeder, men produktspekteret er ikke for omfattende eller tilstrekkelig homogent og gjør det mulig å studere behovene til kjøpere som er spesifikke for hver region, for å organisere reklame og salgsfremmende mer effektivt, samtidig som det tas hensyn til lokale egenskaper.

Hovedfordelen kan tilskrives konsentrasjonen av markedsføringsaktiviteter rundt behovene til spesifikke markedssegmenter, og ikke rundt individuelle produkter, som foregår i en produktmarkedsføringsorganisasjon. Ulempene er de samme som ulempene med en produktmarkedsføringsorganisasjon.

I et forsøk på å minimere ulemper og ulemper, og å dra nytte av produkt- og regional orientering, vil bedriftene strebe etter segmentorientering av markedsføringstjenesten.

Hver markedsfører er ansvarlig for å målrette mot et bestemt segment av potensielle kjøpere - dette er essensen av segmentmålretting.

Valg av lovende markedssegmenter - En av de viktigste oppgavene som skal håndteres av bedriftsmarkedsføringssystem er valg av lovende markedssegmenter. Alt dette skyldes at staten har redusert kjøp av produkter.

Dermed innebærer markedsføringsledelse i bedrifter etablering av en spesialisert markedsføringstjeneste som vil håndtere de viktigste spørsmålene om produksjon og markedsføring av produkter.

Markedsføringsverktøy er et system med midler og metoder for implementering av markedsføringsaktiviteter på ethvert trinn i virksomheten.

Alle markedsføringsverktøy er klassifisert i fire strategiske områder:

• prispolicy (pris);
• handelspolitikk (produkter);
• salgspolitikk (implementering);
• markedsføringspolitikk (reklame).

Hvorfor markedsføringsverktøy er så viktig

Virksomhetens aktiviteter er basert på profittprognoser, tekniske evner, menneskelige ressurser, etc. Markedsføringsverktøy er direkte involvert i dannelsen av selskapets arbeidsprosesser. Bedriftsledelse utføres med deres hjelp.

Betydningen av markedsføringsverktøy ligger i deres kontinuerlige modernisering og forbedring. Med utviklingen av Internett-teknologier har ikke bare reklame fått store muligheter, men også alle andre områder av firmaets aktiviteter som trenger konstant overvåking.

Oppgaver i fasen av valg av markedsføringsverktøy

• Å levere informasjon om produktet til forbrukeren, med tanke på produksjonserfaring, testaktiviteter, egenskaper og fordeler med produkter.
• Opprettholde regelmessig kontakt med forbrukeren for å minne om produktet, relaterte tjenester eller spesialtilbud.
• Informere klienten om nye kampanjer og rabatter for å vekke interesse for produktet.
• Innsamling av informasjon om forbrukere og de mest etterspurte produktene.

Typer markedsføringsverktøy for offline virksomhet

Reklame

Produktene markedsføres gjennom digital og tradisjonell reklame. Den første har en mer effektiv og raskere virkningsmekanisme. Den andre er ledende innen merkevarebygging og bildeskaping.

For å markedsføre spesialiserte produkter, brukes et digitalt format, siden forbrukeren ikke er mobil i valg, trenger å motta tilleggsinformasjon i sammenheng med "pris-funksjonalitet / kvalitet" -optimaet.

Pris

Når man bestemmer prisen på produkter, tas mange faktorer i betraktning: produksjons- og salgskostnader, myndighetspolitikk, produktkategori, psykologiske faktorer hos forbrukeren. Nivået på etterspørsel og konkurranse er ofte avgjørende for å bestemme prisene. På denne måten følger produsenten en intern plan for å tjene penger.

Emballasje

Emballasje av varer utfører forskjellige funksjoner: gjenkjenning, merking, informering, sikkerhet under transport. I hyllene i butikken er den kjente emballasjen den "dumme" selgeren. For å øke salget preges "skallet" av produktet av et design som gjenspeiler bedriftslogoer.

Utstillinger og messer

Messer og utstillinger arrangeres for å stimulere salget. Ved hjelp av testprøver, skjemaer, skjemaer og utstillingskopier får forbrukeren reell informasjon om produktet, supplert med svar på spørsmål av interesse.

Rabatter

I vitenskapelig forstand er en rabatt en belønning for en kunde å kjøpe. Effektiviteten til rabattsystemet (rabatt, bonus) avhenger av forbrukernes kjøpekraft. Brukes effektivt både online og offline.

Viktige verktøy for internettmarkedsføring

SEO

SEO () brukes av store stabile selskaper. Ved å indeksere innhold, øke rangeringen på grunn av de vanligste søkeuttrykkene, stiger selskapets nettsted i nettleserens søkeresultater. Med konstant bruk av denne metoden øker trafikken og salget på nettstedet. Sammen med SEO brukes SEM, SEA, SMO, etc..

kontekstuell annonsering

Vanligst på Internett. Visning av reklamemateriell (tekst, animasjon, video) utføres basert på individuelle interesser og nettleserhistorikk i nettleseren. Slike rubrikkannonser bruker også stedsdataene til nettverksbrukeren. Søkeannonser vises øverst på nettlesersiden med hver forespørsel.

SMM

(promotering i sosiale tjenester) utføres gjennom opprettelsen av interessante publikasjoner om selskapet. Ofte åpnes en konto eller gruppe under navnet på selskapet, der informasjon om produkter, rabatter og nyheter blir lagt ut. Brukeren som abonnerer på bloggen får "lite påtrengende" reklame.

Målrettet annonsering

Det er utvalget av målgruppen som bruker spesielle mekanismer. I denne forbindelse skilles geotargeting, demografisk, tidsmessig, atferdsmessig, tematisk og retargeting (via informasjonskapsler).

Målrettet reklame regnes som den nest mest effektive etter kontekstuell annonsering. Ved å stille inn filtre vises ønsket annonse på Internett-ressurser (forum, klubber, sosiale nettverk osv.). Søket etter målgruppen utføres basert på personopplysningene til nettverksbrukere og kommunikasjonsenheter.

Epost markedsføring

Det utføres ved hjelp av påminnelser, gratulasjoner, reklamemateriell og informasjon om kampanjer. Effektiv hvis du har en database med kunder og deres e-postadresser.

Mobilapplikasjoner

Mobilapper på telefoner og nettbrett har ubegrenset tilgang til kundedata. For reklameformål hjelper de med å komponere et portrett av kjøperen ved hjelp av data om plassering, nettleserhistorikk, kontaktliste (tillatelser før installasjon).

Banner- og teaserannonsering

Det er den billigste betal-per-klikk-markedsføringsmetoden. Kjøperen ser et interessant tilbud på forskjellige tematiske sider, følger lenken og foretar et kjøp. og betraktes som en rask mulighet til å øke fortjenesten gjennom unike og motiverte brukere.

Viral reklame

Distribuert av vanlige brukere og selskapene selv. Prosessen foregår på sosiale nettverk og videre populære tjenester... Videoer og bilder er lagt ut for et bredt publikum, så effekten av bruken er den samme - etableringen av et gjenkjennelig merke.

Innholdsmarkedsføring

Det er en skjult måte å markedsføre produkter på. For å gjøre dette bruker vi betalte anmeldelser, anbefalinger, tips og historier om personlige opplevelser. Artikler med nyttig innhold blir også publisert slik at kjøperen kan lære mer om produktet.

Video markedsføring

Å fylle nettsteder med videoinnhold er effektivt hvis det ikke er nok data om produktet til å foreta et trygt kjøp. Dermed er det ubrukelig å annonsere godt promoterte merker og dyre varer. Materialet er lagt ut av typen videoomtaler eller videoinstruksjoner. Verktøyet er egnet for både personlig og bedriftsannonsering.

Retargeting

Retargeting forhindrer en bruker i å forlate et kjøp i tilfeller der han personlig var interessert i det. Verktøyet lager en slags påminnelse på noen av internettjenestene (partnere). hjelper til med å returnere kjøperen til internettressursen han var interessert i. Annonseringskunden har spesielle krav til filtre, for eksempel tiden brukt på nettstedet eller hyppige besøk.

Aggregatorer

Aggregatorer (markedsplass) er en plattform hvor mange tilbud om kjøp fra forskjellige leverandører og firmaer samles inn. Det er mye konkurranse på slike nettsteder. Eksempler er Yandex Market, Mail.ru Products. Ethvert selskap som ønsker å registrere seg på en slik plattform og integreres i felles system gjennom et kommersielt tilbud.

Online spill

Gamblingmarkedsføring er drevet av et online underholdningspublikum på flere millioner dollar. Utviklerne samarbeider med forskjellige produsenter for å tilby bonuser, kuponger, kampanjekoder og innebygde annonser. Programmører har også tilgang til informasjon om trafikk, kjøp gjort i spillet, tid brukt online osv.

I vestlige land samarbeider spillutviklere med store hurtigmatkjeder, klokker, sportsbutikker osv.

Tilknyttede programmer og CPA-nettverk

De fleste nettsteder har det. Essensen av deres handling er å invitere nye kunder (henvisninger) til tjenesten til en vanlig bruker for å motta rabatter eller inntekt. Den nye brukeren får positive tilbakemeldinger om selskapet og blir en annen programdeltaker. Om nødvendig kjøper han varer eller tjenester fra nettstedet. Et slikt verktøy krever ikke ekstra tid på klienter. De som er interessert i forslaget tar "jobben" på seg selv.

Crowd Marketing

Effektiv på en rekke aktive fora og anmeldelser. Det innebærer å legge ut anmeldelser (med lenker) i den mest naturlige formen, slik at den skrevne teksten harmonisk smelter sammen med det generelle diskusjonstemaet. Slik kampanje er ganske tidkrevende og er egnet for visse grupper av varer (salgsfremmende, luksus, "middling" med en vri)

Push-varsler

Nå ut til forbrukeren umiddelbart. Fordelen deres er at brukeren godtar å motta dem (SMS, popup-vinduer i nettleseren, på skjermen) når han fyller ut et spørreskjema (signatur), eller ved å abonnere i en nettleser (ingen spam). Til dags dato er det bare firmaer som aktivt implementerer markedsføringssystemet som bruker dette verktøyet.

Innfødt reklame

Ellers kalt naturlig. Arbeider ut fra prinsippet om bevisst opprettelse av innhold som er interessant og nyttig for forbrukeren og forlaget samtidig. Distribuert i media, spesialiserte nettsteder, TV-kanaler for utdanning og underholdning. Noen ganger brukes det til å fylle nettstedet for å gi forbrukeren informasjon om shareware som vil be ham ta en beslutning om å kjøpe eller bestille tjenester.

Budbringere

Mulighetene for budbringere er varierte. Faktisk er de lukkede sosiale nettverk med mulighet for reklamekampanje. Gjennom dem utføres massesendinger, supportchatter og forskjellige kanaler opprettes, for eksempel i Telegram. Denne gruppen inkluderer alle slags chat-bots designet spesielt for å hjelpe kunder. I tillegg, hvis en kunde har konfigurert en av sendebudene, vil de bli kontaktet igjen. Kontakter fra applikasjonen brukes til å sende spesialtilbud eller påminnelser.

Marketing Tool Books

• Markedsføring uten budsjett. 50 arbeidsredskaper (Mann I.B.). Boken gir en detaljert guide til å starte en bedrift fra bunnen av minimal kostnad... Passer for de som prøver seg på markedsføringsyrket.
• Nettmarkedsføring. Komplett samling av praktiske verktøy (Virin F.Yu.). Publikasjonen er en trinnvis instruksjon for markedsføring av produkter på Internett ved hjelp av moderne metoder og kanaler. Boken er viktig for de som arbeider innen elektronisk annonsering og ledere av internettprosjekter på grunn av forfatterens forskning om markedsføringsordninger i de største russiske selskapene.
• Markedsføringsverktøy for salgsavdelingen (Mann I., Turusina A., Ukolova E.). Publikasjonen er posisjonert som en effektiv måte å øke salget i alle ledd i markedsføringen, inkludert direkte arbeid med kjøperen. Fordelene med boken inkluderer den beskrevne prosessen med å bruke et bestemt verktøy: budsjett, tidkrevende, kompleksitet og bruksfunksjoner, viktige retningslinjer og finesser i implementeringen. Håndboken vil være nyttig for salgssjefer, kommersielle direktører og markedsførere.
• Utstilling som markedsføringsverktøy (Nazarenko L.F.). Mekanismen for å holde utstillinger er illustrert i boken ved å systematisere typer utstillinger, deres funksjoner og evner. Forfatteren analyserer også aktivitetene til russiske selskaper som ofte arrangerer utstillinger. Publikasjonen er egnet for gründere, ledere og ledere og blir en trinnvis guide til utstillingen.
• Nettmarkedsføring. Beste gratis verktøy (Jim Cockrum). Boken snakker om revolusjonerende måter å markedsføre både online og i sammenheng med "tett" konkurranse. Guiden passer for absolutt enhver person som er involvert i reklame, med ethvert budsjett og med høy ytelse.

For bruk på operativt nivå av tiltak rettet mot å skape fordeler ved bedriften i konkurransekampen, brukes markedsføringsverktøy; som består av priser, kommunikasjon, varepolitikk, distribusjonspolitikk. Prisen på produkter under markedsforhold bestemmes av ulike faktorer og beregnes på grunnlag av en intern beregning eller blir satt av foretaket av markedssituasjonen (tilbud og etterspørsel). Prisene er basert på enhetskostnad og fortjeneste. Salg til en slik pris er imidlertid bare mulig hvis det er akseptabelt for forbrukeren. Derfor er det nødvendig, selv før produksjonsstart, å bestemme etterspørselstendensene i et bestemt marked (segmenter) og sette prisene som forbrukerne vil være enige med. Markedsstruktur er den avgjørende faktoren for å sette budprisen. Det bestemmes av konkurransesituasjonen i markedet. Derfor er det spesielt viktig å ta hensyn til konkurrenters reaksjon når man setter eller endrer en pris. Analyse av det kritiske salgsvolumet lar deg svare på spørsmålet om hva minimal mengde produkter må selges av selskapet slik at omsetningen dekker kostnadene, og selskapet ikke pådrar seg tap. Analysen er basert på forholdet mellom produksjonskostnader og konstante variabler. Ulike forbrukergrupper i markedet stiller forskjellige krav til produkter. For eksempel prioriterer forbrukere med lave marginer produkter som kobles sammen høy kvalitet med lave priser; forbrukere med høy fortjeneste tar mer hensyn til produktkvaliteten. Den avgjørende faktoren for suksessen til produkter på markedet er den subjektive oppfatningen av forbrukernes objektive fordeler ved produkter. Å vekke oppmerksomheten til en potensiell kjøper til produktet, å informere ham om fordelene med produktet og å oppmuntre ham til å kjøpe er en oppgave som reklame løser. Annonseringskostnadene øker hvert år. Annonsering blir et dominerende instrument for innflytelse på økende etterspørsel, spesielt i markeder der priskonkurranse ikke lenger er der. For å målrettet bruke reklame som et kommunikasjonsverktøy mellom en bedrift og en potensiell kjøper, er det nødvendig å bestemme hvilke grupper av forbrukere som annonseringen skal rettes til. Innholdet i annonsen, utformingen skal være i en slik form at kjøperen forstår at han kan tilfredsstille sine individuelle behov med dette bestemte produktet. De viktigste annonseringsmidlene er: TV- og radioannonsering; reklamearrangementer (utstillinger, messer); annonser i aviser og magasiner; brosjyrer; reklameplakater; opplyst reklame. Reklamemedier kan nå målgruppen kun via reklamemediet. Valget av et reklameprodukt og medium kan gjøres ved å analysere media og ta hensyn til annonseringsbudsjettet. Bedrifter bruker også ekstra kommunikasjonsverktøy: - PR, som er rettet mot å forbedre selskapets image ikke bare blant forbrukere, men også blant miljøet (leverandører, myndigheter, massemedier), for dette, pressekonferanser, besøk til virksomheten etc. etc .; - sponsing, det vil si virksomhetene til en bedrift som forbedrer image ved å oppmuntre visse individer eller organisasjoner på det kulturelle, sportslige eller sosiale området. - produktutvikling; - å komme inn på markedet (behovet for betydelige investeringer); - langsom vekst i salget (ingen eller ubetydelig fortjeneste); - vekst (en økning i salgsvolumet på grunn av produkternes høye popularitet; en økning i inntektene på grunn av en reduksjon i kostnadene per produksjonsenhet); - metning av markedet (stabilisering eller reduksjon i etterspørsel på grunn av markedets uttømte potensial; endring i den primære etterspørselen etter etterspørsel knyttet til erstatning av varer; overgang av noen forbrukere til mer moderne konkurrenters produkter; investering av det resulterende overskuddet i utvikling av nye produkter); - lavkonjunktur (økt nedgang i salg, fortrengning av produkter fra markedet). Industriprodukter har en rekke livssykluser: produkter som på ingen måte er relatert til daglig etterspørsel, og produkter med daglig etterspørsel har veldig lange livssykluser; og prestisjetunge varer er korte. For å finne ut når du skal utvikle nye produkter, må du kjenne livssyklusene og arve dem. Unnlatelse av å utvikle et nytt produkt i tide kan føre til tap av markedet. Et nytt produkt som har dukket opp på markedet, bør ha betydelige forskjeller i forhold til konkurrerende produkter, og tilfredsstille forbrukeren så mye som mulig. I dette tilfellet er den subjektive oppfatningen av produktets egenskaper av forbrukeren avgjørende. Innføring av produkter på markedet er derfor nødvendig å fastsette kriterier for evaluering av forbrukerne (fra et subjektivt synspunkt) produkter som allerede selges. Ved å sammenligne vurderingen av konkurrenters produkter med oppfatningen av kjøpere om det ideelle produktet, er det mulig å få informasjon om de nødvendige objektive og subjektive egenskapene til produktene som vil være nødvendige for å bli introdusert på markedet. Bortsett fra forbrukerverdien til et produkt, spilles en viktig rolle av vurderingen i en sosial kontekst. Politikken for markedsføring av produkter løser problemet med måten å markedsføre produktene produsert av bedriften til forbrukeren. Den inneholder alle aktivitetene som er nødvendige for å gi forbrukeren produkter i riktig mengde og kvalitet til rett tid og på rett sted. Når man bestemmer seg for en bestemt salgsvei, vurderes den langsiktige bruken av denne kanalen. Det er en beslutning som bare kan tas i samordning med andre markedsføringsverktøy. Beslutningstaking innen produktpolitikkpolitikken består i å velge et system, skjema og distribusjonskanal.

Salgssystemet kan være: eget (produsenten selger sine egne produkter gjennom virksomhetens bransjer); tilknyttet et foretak (et handelssystem under kontrakter, et system med franchisetakere, det vil si at salg foregår juridisk uavhengig, men økonomisk avhengig av et bestemt foretak av andre foretak); og ikke relatert til virksomheten (økonomisk og juridisk uavhengige salgsselskaper). Salgsskjemaet viser om salg skjer gjennom bransjeorganisasjoner som er relatert til virksomheten, eller gjennom eksterne organisasjoner. Den kan markedsføres gjennom direkte leveranser til sluttbrukere eller indirekte (gjennom grossist- eller detaljhandel). Optimal bruk av markedsføringsverktøy er bare mulig med konstant markedsundersøkelse. Som et resultat bør informasjon om etterspørsel innhentes (markedspotensial, markedsstørrelse, kjøpekraft i forskjellige regioner, definisjon av forbrukergrupper, sesongmessige svingninger i etterspørsel); om tilbudet (tilstedeværelse av konkurrenter, markedssegmentering, konkurrerende produkter og deres egenskaper, konkurrenters forslag, image); om muligheten for å bruke markedsføringsverktøy og deres effektivitet (elastisitet i salgspriser, annonsering og kostnad i media, kunnskap om pressen). Informasjonskilder for markedsundersøkelser kan være informasjon innhentet i primærforskning, og informasjon som et resultat av gjentatt forskning. I det første tilfellet brukes forbrukerundersøkelser, observasjon av forbrukeradferd, eksperimenter (tester med produkter, pristester, reklametester) for å samle informasjon. I en annen er informasjon hentet fra materialer (interne og eksterne kilder) som allerede eksisterer. Disse inkluderer ulike statistiske data, rapporter, materialer fra handelskamre, forskningsinstitutter, industriinstitutter, utenrikshandelsbanker, konsulenttjenester, byråer med utenrikshandelinformasjon, etc. I tillegg til tradisjonelle informasjonskilder får interaktive databanker mer og mer betydning. De mest kjente dataselgerne er DIALOG, DATA-STAR, GENIOS, STN og FIZ-Technik. Å presentere data og øke informasjonsinnholdet, en rekke analytiske statistiske metoder (regresjonsanalyse, diskriminerende analyse, bestemmelse av statistiske parametere). Markedsføring er en mellomledd i veien for informasjon mellom foretaket og forbrukeren. Hvis markedsføring gjennom passende metoder og verktøy tolker riktig tegn som kjennetegner markedsprosesservil forbrukerorienterte produkter komme ut på markedet.

ORGANISASJONSSTRUKTUR FOR MARKEDSFØRINGSAKTIVITETER

Markedsføringsorientering krever at forslag om utgivelse av nye produkter, bringer disse produktene til kunder og påvirker kunder gjennom produktets kvalitet, er konsentrert i samme hender - markedsdirektøren og hans stab. Hovedaktivitetene til markedsdirektøren og hans stab er: - gjennomføre markedsundersøkelser (analysere markedssituasjoner, utvikle anbefalinger for valg av det mest lønnsomme markedet, innhente informasjon om reelle kjøpere i bedriftsmarkedet, studere trender i markedsutsikter og forutsi salgsvolum, anbefalinger for utviklingsmarked strategier); - utvikling av anbefalinger fra bedriftens image; - Gjennomføring og koordinering av markedsføringsaksjoner fra selskapets ledere angående utforming av varer, produksjon, salg og priser - kontinuerlig analyse av effektiviteten til beslutninger, ordrer og teknologier; - bestemmelse av innflytelsen av forbrukeregenskapene til nye produkter på kjøpernes beslutning om å kjøpe dem; - fastsettelse av stadiene i produktets livssyklus og rettidig utvikling av anbefalinger om tilbaketrekning av varer fra produksjon og eksport; - koordinering av arbeidet til underavdelingene av etterspørselstjenesten og salgsnettverket; - kontroll over virksomheten til virksomheten, noe som påvirker kjøpernes beslutning om å kjøpe produktene; - vurdering av budsjetter og personalpolitikk for alle avdelinger i markedsføringstjenesten.

I bedrifter med en sentralisert ledelsesstruktur utføres markedsføringsaktiviteter av markedsføringstjenesten. Det kan organiseres på forskjellige måter: - organisering "etter funksjon" er mest hensiktsmessig når det er få varer og markeder i bedriften. Utenlandske markeder og produserte varer blir sett på som en viss homogenitet. For å samarbeide med dem er det nok å ha spesialiserte avdelinger: markedsundersøkelser, produksjonsplanlegging og markedsføring, salg og tjenestestyring, etterspørselstjenester; - organisering "etter varetyper" er tilrådelig når bedriften har et variert utvalg av varer, som krever spesifikke betingelser for produksjon, salg, service. Med en slik organisasjon blir grupper dannet i avdelinger som kun handler om "sine egne varer". Og allerede med hensyn til dette produktet etableres en funksjonell organisasjon. Den største ulempen med en slik organisasjon er duplisering av forsknings- og salgsnettverk gjennom ledergruppens ønske om uavhengighet. Samtidig må markedsdirektøren skaffe mer effektiv kommunikasjon gruppeledere med vanlige ansatte; - organisasjonen "utenfor territoriene" er gunstig i nærvær av et bredt spekter av varer i hver av de utvalgte regionene og mindre avvik mellom forbrukerne. En slik organisasjon gjør det mulig å ta hensyn til detaljene i forbruket av varer i hver av regionene. Markedsføringstjenesten koordinerer aktivitetene til avdelingene i studiet av markeder, annonsering, planlegging, forsyning av produksjon med nødvendige råvarer og materialer. Markedsavdelingen ledes av en markedssjef. Han utfører den generelle ledelsen av markedsføringsaktiviteter og er ansvarlig for følgende områder av virksomheten: markedsundersøkelser; produktutvikling programutvikling; prisfastsettelse av produkter; reklame; salgsorganisasjon; transport av varer; utvikling av nye typer produkter og modernisering av tradisjonelle produkter. På foretaket som driver utenlandsk økonomisk aktivitet opprettes en spesialisert avdeling som er underlagt markedsføringstjenesten. Han koordinerer aktivitetene til avdelingene knyttet til gjennomføringen utenlandsk økonomisk aktivitet... Markedsføringsledelse betyr å skape tjenester for innsamling av informasjon, gjennomføre markedsundersøkelser, organisering av reklame, salgsdrift og tjenester på en slik måte at effekten maksimeres (lønnsomhet, salgsvolum osv.) optimale kostnader for markedsføring. De vanligste slike strukturene er: funksjonell orientering, produktorientering, regional orientering, segmentorientering. Den funksjonelle orienteringen til strukturen er passende med et lite utvalg av varer som selges av foretaket, og et lite antall markeder. Ledere (det er vanligvis fem av dem) er underordnet direktøren, markedsdirektør (nestleder for foretaket fra markedsføring), fordelt på funksjoner og ansvar (se figur 3).

Strømmen av bevegelse av innledende og kontrollinformasjon er tydelig definert, forholdet er klart og gir ikke konkurranse mellom ledere.

Etter hvert som varesortimentet utvides, blir geografien til markedene mer komplisert (opptil syv per person), og det er en reell fare for utilstrekkelig oppmerksomhet mot enkelte varer og markeder. Den funksjonelle strukturen vil bli omgjort til en varestruktur. Produktorienteringen til strukturen er at for hvert produkt eller en gruppe lignende produkter tildeles en spesiell markedssjef (se fig. 4). Med denne markedsføringsorganisasjonen er ansatte spesialiserte og har evnen til å koordinere godt når det gjelder de overordnede målene og målene til firmaet. Ulempen med denne orienteringen er tilstedeværelsen av funksjonelt dupliserende underseksjoner.

Regional orientering ligner strukturen i produktorientering, men inndelingen er ikke basert på varer, men i henhold til markeder. Denne orienteringen er tilrådelig med et stort antall salgsmarkeder og et lite utvalg av varer. Det lar deg studere detaljene om behovene til kjøpere i hver region; ta hensyn til regionale egenskaper i reklame, salg, utvikling utseende etc. den har iboende ulemper som ligner ulempene ved produktorientering (se fig. 5). Ønsket om å minimere ulemper og dra nytte av produkt- og regional orientering fører til segmental (innkjøp) organisering av markedsføringstjenesten.

Segmentorientering av strukturen (rettet mot kjøperen) er at hver markedsføringsansvarlig er ansvarlig for å jobbe med et spesifikt segment av potensielle kjøpere, uavhengig av segmentets geografiske beliggenhet (figur 6). Men med en slik orientering blir spesialiseringen av ansatte for individuelle varer mer komplisert, de kreves for å universalisere. En integrert tilnærming til markedsføringsledelse består av en omfattende vurdering av tre spørsmål - produksjon, etterspørsel og salg. Mulige alternativer beslutninger tatt på dette grunnlaget sammenlignes med hverandre for det maksimale av kriteriet "effektivitet / kostnad eller" inntekt / vitrati "basert på analysen av fire indikatorer: markedsføringstjenestens bidrag til den totale fortjenesten til foretaket, fortjenesten mottatt på investering i virksomhetsledelsessektoren, forholdet mellom salg til overskuddet og en del av markedet som tilhører foretaket.

Merk, markedsføring skaper en mulighet for utveksling av informasjon mellom bedrifter og kunder. For å gjøre dette bruker bedrifter en rekke markedsføringsverktøy for å formidle viktig informasjon, stimulere kundeinteressen og motivere påfølgende handlinger. For å tiltrekke målgruppen og bygge en vellykket virksomhet, må du bruke flere taktikker samtidig.

Nøkkelen til suksess ligger i å forstå hvilke markedsføringsverktøy du trenger for å nå dine mål.

Hvorfor er markedsføringsverktøy så viktig?

Svaret på spørsmålet er ekstremt enkelt og åpenbart - for å øke salget og øke merkevarens popularitet. Men for å velge det optimale verktøysettet, må du ta hensyn til de nåværende forretningsmålene, markedsføringsstrategien som er vedtatt i selskapet, oppførselen til målmarkedet og begrensningen av annonseringsbudsjettet.

Praktiske oppgaver på tidspunktet for valg av markedsføringsverktøy:

• Tradisjonelle medier: som reklametavler, bannere, aviser, magasiner, fjernsyn, radio og kataloger, og relaterte prosesser for å lage trykte annonser, reklame og pressemeldinger. Hovedfokuset er å nå et stort antall mennesker for å sikre suksess. Annonsemeldingen skal knuffe folk til å kjøpe. Det er et kostbart markedsføringsverktøy, men tradisjonelle medier er fortsatt den mest pålitelige informasjonskilden.
• Digitale medier... Moderne datateknologi og programvare lar deg målrette potensielle kunder målrettet. Og det som er veldig viktig, denne typen kommunikasjon er målbar og gir deg muligheten til raskt å motta data for analyse. Digitale markedsføringsverktøy inkluderer: mobil markedsføring, interaktive bannerannonser, e-postkampanjer og så videre. En av nøkkelkomponenter suksess er tilstedeværelsen av webanalyse, som gir informasjon om online besøkende og interessene til dine besøkende, geografien til potensielle forbrukere og lister over spørsmål (nøkkelord). Dette er maksimum effektivt verktøy med relevant erfaring.
• Sosiale medier... , forum og blogger representerer en egen delmengde av digitale medier. Samtidig er hovedmålet med sosiale medier å etablere tillitsfulle relasjoner med målgruppen, noe som gjør det mulig å øke involveringen av potensielle kunder og avsløre deres preferanser og interesser. Denne typen kommunikasjon tilbyr billige verktøy med potensielt høy avkastning.
• Promo-elementer: Reklameartikler som brosjyrer, visittkort, pressesett, visittkortsider. De er også like viktige verktøy for en markedsfører. Noen av disse elementene inneholder mye detaljert informasjon og fremhever de karakteristiske egenskapene til virksomheten din. På denne måten gir du forbrukerne kontaktinformasjon om deg selv. Salgsfremmende elementer bidrar til merkevarebevissthet, men når du bruker dem, må kostnadene vurderes først.

Konklusjon

Den foreslåtte klassifiseringen kan lett utvides ved hjelp av andre kriterier. For eksempel i hvilken retning informasjon skal strømme - til omverdenen eller i selskapet selv. Intern markedsføring er også et viktig aspekt av markedsføringsstrategien din. Du må kanskje sende ulike meldinger eller detaljert informasjon til ansatte, aksjonærer og partnere. Målene varierer, men vanligvis er intern markedsføring et forsøk på å gi insentiv i et selskap til å markedsføre nye produkter til omverdenen.