Levering Technosila: anmeldelser. Leveringsbetingelser for nettbutikk Technosila

Les artikkelen for å vite leveringsbetingelsene i Technosila.

Technosila er en av de ledende i Russland innen salg av husholdningsapparater og elektronikk. Hundretusener av mennesker bestiller varer hver dag i butikkene til dette handelsnettverket.

• Det er praktisk å kjøpe varer i nettbutikken.
• Tross alt kan du bestille det du trenger mens du sitter hjemme eller på kontoret - raskt og enkelt.
• Det kjøpte utstyret vil bli levert til den angitte adressen, til døren til huset.

Fordelene med nettbutikkleveransen til denne butikkjeden er som følger:

• Bestillingen kan leveres til inngangen til huset eller direkte til leiligheten, med tanke på kjøperens ønsker.
• Ansatte vil løfte varene til en hvilken som helst etasje og bringe dem inn i leiligheten.
• Om nødvendig blir produktet pakket ut slik at du kan inspisere og sjekke det før du betaler.

Når du bestiller varer for mindre enn 5000 rubler, koster levering 250 rubler til følgende punkter:

• Moskva (innenfor Moskva ringvei);
• Serpukhov;
• Sergiev Posad;
• Mytischi;
• Lyubertsy;
• Podolsk.

Leveringskostnad fra 490 til 890 rubler - fra Moskva eller 40 km fra Moskva. Hvis du bor 60 km fra sentrum av Moskva, må du betale 1190 rubler for levering, 80 km - 1590 rubler, fra 80 km til grensen til Moskva-regionen - 1890 rubler.

Det er alltid hyggelig når en butikk tilbyr gratis frakt. Nettbutikken Technosila har følgende betingelser for gratis levering:

• Bestillingsbeløpet må være mer enn 5000 rubler.
• Varene vil bli levert gratis til Moskva og innen 40 km fra Moskva ringvei.
• Hvis butikken har et tilbud med gratis frakt.

Hvis du endrer adresse og dato, kan du ringe leveringsavdelingen - 8 800 775 21 00 ... Du kan også kontakte den stasjonære butikken der bestillingen ble plassert. Levering kan ikke skje hvis det ikke er adkomstveier til huset. Mottakeren må sørge for fri passasje av bilen med varene til losseplassen.

Etter å ha bestemt deg for kjøpet, etter å ha studert beskrivelsen fullstendig (på nettstedet finner du full informasjon om det tilbudte produktet), klikker du på "Kjøp" -knappen, der du også finner et varsel om mulig levering av denne varen eller henting. Deretter, i kurven med utvalgte produkter, må du legge inn bestillingen og velge metoden for å motta den. Også her har du muligheten til å bestille tilleggstjenester i butikken - dette kan være tilkobling av utstyr, installasjon eller konfigurasjon. Etter å ha spesifisert dataene dine (e-post, mobiltelefon og fullt navn), velg en butikk fra den foreslåtte listen (hvis den er selvhenting) og bekreft kjøpet. Innen en time vil mobilen din motta et varsel om aksept av søknaden, og deretter vil et anrop fra lederen følge for å avklare alle nyanser knyttet til levering og betaling av varene. Du kan betale kontant, via RBK Money betalingssystem eller via terminalen. Det skal bemerkes at levering av varer er betalt og tariffen beregnes i henhold til avstanden til leveringsområdet. Fordelen i denne situasjonen er at ved å betale for denne tjenesten, betaler du automatisk for å løfte varene, bringe dem inn i leiligheten og pakke ut. Vær oppmerksom på at sidene i butikken er fulle av stadig holdt og gitt rabatter som lar deg spare en betydelig mengde av pengene dine og ikke betale for mye. Bare her kan du kjøpe det nåværende produktet til lavest tilgjengelige pris, og du vil være klar over alle de nye tilbudene.

Nettbutikken har en praktisk navigasjonslinje, som gjør at tiden som er brukt på å lete etter riktig produkt, er hyggelig brukt. Du vil være bevæpnet med et vell av informasjon og vil kunne velge nøyaktig hva du trenger til en god pris som er konkurransedyktig med andre butikker.

Normal butikk. Det er hull blant selgerne. Prisene er ikke dårlige.

Blant de som selger husholdningsapparater og elektronikk i Russland, er det vanskelig å finne et selskap som jobber for minst 4. Men Techno Power overgikk alle. Jeg vil kjøpe et musikksenter, jeg kom til butikken. De selger for 30% mer enn oppgitt på Internett. Eller bestill via telefon, så vil prisen på nettstedet være. Jeg ringer hotline, jeg vil kjøpe. 30 minutter og her rapporterer jeg hva jeg trenger. De vil ikke selge, de sier, du må si navnet på selgeren. Hvordan vet jeg? Butikkansatte i Techno Sila avviser at det ikke er nødvendig, sier de, å oppgi navnet. De krever insisterende et etternavn på telefonen. Som et resultat skjer kommunikasjon mellom ansatte i selskapet via mobiltelefonen min. Langvarig. De krangler. Førsteklasses kommunikasjon og bedriftskultur.
De forteller meg at de har lagt inn en bestilling, nå vil de motta en SMS, og hvis produktet er på lager (og jeg står rett foran hyllen med det), kan du kjøpe det. Jeg ventet en halvtime til, SMSen kom ikke. Butikken har stengt. Totalt 1,5 timer med et stort kjøpelyst, og resultatet er 0. Den ferdige klienten hadde ikke nok tid i 1,5 timer til å foreta et kjøp. Techno Power har høy servicehastighet.
Jeg vil kjøpe videre. Jeg ventet til neste kveld. Ingen sms. Jeg ringer, sier jeg, selger den til meg allerede. Du har det, jeg så det, hva kan jeg gjøre for å kjøpe det? Som svar får jeg at bestillingen min ikke fungerer. Og det er alt. Ingen forslag.
- Jeg vil kjøpe, hva skal jeg gjøre?
- Du kan gå til butikken for å sjekke tilgjengeligheten, og ved å ringe vår hotline, overlate telefonen til butikkmedarbeideren (vel, dette er et klinisk tilfelle).
- Kan du ikke ringe butikken din selv? Må jeg dra dit og overlevere telefonen til dem?
- Nei, vi har ikke en slik mulighet.
Som et resultat utsteder vi bestillingen på nytt. Det er fortsatt 30 minutter. Totalt er det allerede to timer. Resultat 0. Jeg vil kjøpe.
- La oss klage.
- Vent, det var en bekreftelse på at du kan hente varene. Bestillingen er bekreftet.
Ok, tror jeg, ingen klager da, siden resultatet begynte å vises. Tid er synd.
- Kommer det en SMS om beredskap til telefonen din?
- Ja, selvfølgelig, hun kommer nå.
Jeg la på telefonen. Etter 20 minutter kommer en SMS inn: “Bestillingen din er kansellert. Hvis du ikke har kansellert bestillingen din, ring oss ... ”Og en varm linje med en munter ventetid på ca 15-20 minutter. Resultatet returnerte til 0 ... Techno power er en forferdelig butikk.
Sammendrag: Sannsynligvis er det ikke en enkel oppgave å organisere en butikkjede i dette området. Men her synes jeg bare synd på dem som har lommen dekket driftskostnadene til denne butikkjeden. Sannsynligvis har folk som har klart å organisere et stort nettverk ikke gjort "kontroller fra feltene" på lenge. I så fall håper jeg at tilbakemeldingene mine på en eller annen måte når dem, og at det vil bli endringer til det bedre. Hvis de er fornøyde med det nåværende nivået på arbeid og salg, håper jeg at tilbakemeldingene mine når vanlige kjøpere som meg til å slutte å betale for urettferdig arbeid. Jeg anbefaler deg å avstå fra å handle i Techno Power for nå.
For referanse: Jeg ringte hot-nummeret 10. november 2014 fra 21:15 til 21:50. Butikken jeg besøkte ligger i juni kjøpesenter i byen Ufa. Den andre samtalen på hotline fant sted 11.11.2014 fra 16:00 til 16:50.

Mislyktes tre ganger - klarte aldri å få et kjøp.
----- Første gang: En Grohe flytende vaskemiddeldispenser ble bestilt. Bestillingen ble plassert, datoen ble kalt, jeg sitter og venter. De ringer om en uke - dispenseren min er solgt og denne modellen er ikke lenger tilgjengelig. En annen passende modell var heller ikke tilgjengelig. Resultat - bestillingen blir kansellert.
----- Andre gang: et forteltelt ble bestilt for en sommerbolig. Fin, stor, planlagt i bursdagsgave til mannen sin. Bestilt 04/07/2016 (ordre 66914793). Levering ble lovet 17.04 - den kom opp, ordren ble plassert. 04.16 ringer de og informerer om at de ikke har tid til å levere i tide. Den nye leveringsdatoen er 21.04. Ok, jeg er enig, alt kan skje. Jeg sitter, vent, jeg må fremdeles fange bursdagen.
----- Tredje gang: 21.04. Jeg venter på en samtale, jeg har forberedt beløpet uten endring. Helt ærlig ventet til 21.00 (over Chelyabinsk). Ok, jeg ringer meg selv. Etter 5 minutter med reklame og munter musikk (hvem henter bare disse melodiene ???) venter jeg på svar. Jeg ringer ordrenummeret, og de setter meg i standby-modus uten å spørre om problemet. Jeg venter i 5 minutter (musikk igjen ...), og de finner endelig ut hva som skjedde med meg. De. De fant ordren, de adresserer allerede etter navn og patronym, men de gjettet ikke årsaken til samtalen ... Jeg sier at jeg ikke ventet på levering som var planlagt til i dag. Og igjen går jeg i standby-modus i 5 minutter. Å, virkelig - de beklager. Det viser seg at applikasjonen ble utført feil. De kunne ikke svare på spørsmålet om essensen av feilen. Og pent tilbyr de å utstede ordren på nytt med levering 05.05 (!!!). De. bursdag og maiferien flyr forbi. Forvirret godtar jeg dette alternativet, og de sender meg igjen i beredskap i 5 minutter, hvoretter forbindelsen er brutt. Som et resultat tok det 20 minutter å vente på 20 minutter med å henge på telefonen (og musikk ...). Forbindelsen ble kuttet og reddet meg fra en annen utslett - ordrebekreftelse. Til slutt innså jeg at kreftene mine var borte, og det var heller ingen garanti for et vellykket resultat. Ikke mer fot til disse sjarmerende menneskene. Separat fi for obsessiv bruk av navn og patronym er irriterende.