Innledning ______________________________ ____________________________ 2

Eksempler på CSR for russiske og utenlandske selskaper .__________________ 3
Hva er bedriftens samfunnsansvar for en bedrift? ______________________ _____________________________ 3
Stillinger og samfunnsansvar _______________ _________ 5
CSR-teknologier rettet mot og påvirker miljø, samfunn, personell ______________________ ____________________________ 8

CSR-erfaring i russisk og utenlandsk virksomhet ._____________________ 12
Royal Dutch / Shell Group (nederlandsk erfaring) ___________________ 14

2.2 CSR “vs” sosial markedsføring. (Erfaring med mislykket ommerkning av British Petroleum Corporation) ____________________ _______________16

2.3 Involvering av russiske selskaper i CSR (Ikke-finansiell rapportering i finanssektoren) ______________________ __________________ 18

Lovgivningsmessig regulering og føderal interesse for CSR ________ 20
(Europa) ______________________ ____________________________20
(Amerika) _____________________ ____________________________21

3.3 (Russland) ______________________ ____________________________22

4. Konklusjon: Transformasjon av CSR-modeller i økonomiske ustabilitetsforhold ________________ ______________________________ _____24

5. Kildeliste ____________________ __________________________27

Introduksjon
”For mange forretningsmenn blir det mer og mer åpenbart at et selskaps suksess i markedet i stor grad avhenger av volumet av investeringene i landets sosiale sfære. Som praksis viser, bidrar høyt samfunnsansvar til å danne et positivt bilde av et firma eller en bedrift. Dette gir i sin tur selskapet visse fordeler:

hjelper med å utvide kundebase, styrke partnerskap,
gjør det lettere å få lån, forenkler forsikring,
gjør samspillet med offentlige etater mer konstruktivt,
gir en mulighet til å tiltrekke / beholde høyt kvalifiserte spesialister i firmaets stab,
styrker sine ratingposisjoner i det innenlandske og internasjonale markedet. ”

Eksempler på CSR for russiske og utenlandske selskaper.

Hva er bedriftens samfunnsansvar for en bedrift?

Sosiale ansvarsstillinger

produksjon av det nødvendige volumet av produkter eller tjenester som oppfyller aksepterte standarder og kvalitetskrav;
overholdelse av reglene for å gjøre forretninger;
å sikre sikkerheten til alle ansatte;
opprettelse av nye jobber, deres forsterkning med sosiale garantier;
støtte til motivasjon for personalutvikling;
miljøvern;
bistand til bevaring av landets kulturelle og historiske arv;
bistand til myndighetene i utviklingen av økonomien, den sosiale sfæren i regionene der filialene til selskapet ligger;
finansiering av sosiale programmer.

I tillegg bør det bemerkes at CSR for en virksomhet ikke er en isolert teori. Den utfyller et sammenkoblet nettverk av sosialt viktige teorier og begreper som:
- sosial og miljørevisjon;
- interessentteori;
- bedriftsetikk;
- strategisk filantropi;
- eierstyring og selskapsledelse.

Det er flere tilnærminger for å definere CSR i virksomheten:
1) Eventuelle handlinger innenfor rammen av juridisk lovlighet anses som samfunnsansvarlige - "Det er ikke noe sted for etikk i virksomheten." Dermed legger Nancy Ranken i sitt arbeid "Morality and Business" frem tesen om at en forretningsmann ikke kan betraktes som et moralsk subjekt, siden enhver forretningsmann er opptatt av problemene med overlevelse, vekst og profitt og ikke er i stand til altruistiske handlinger. Dermed avviser hun den såkalte "harmoni-avhandlingen", ifølge hvilken alt som virkelig er nyttig for virksomheten er korrekt fra et moralsk synspunkt. Tilhengere av denne stillingen er overbevist om at virksomheten utelukkende spiller en økonomisk rolle i samfunnet, og lederens plikt er å gi aksjonærene den høyeste avkastningen på investeringene sine ved å produsere konkurransedyktige varer og tjenester.
Samtidig mener de at de ikke bærer noen spesielle etiske forpliktelser og ansvar for å forhindre andres skade eller for å markedsføre dem i stedet for andre varer og tjenester. De ser ikke noe behov for å fravike loven for å forhindre skade på noen. Fra støttespillernes synspunkt identifiseres gründeransvaret med juridisk ansvar, dvs. enhver handling innenfor rammen av lovlig lovlighet anses som samfunnsansvarlig.
2) En annen posisjon kan preges av mottoet: "Maksimal fortjeneste er virksomhetens eneste ansvar." Talsmenn for denne stillingen hevder at de kan bryte loven for å forfølge andres fordel, for eksempel å tjene penger.
I løpet av de fem årene fra 1981 til 1985 var hver annen av de ti største amerikanske selskapene involvert i minst en operasjon utenfor loven, ifølge forskere fra forskere ved University of Washington. Dette bekreftes indirekte av følgende fakta. Mellom 1976 og 1986 økte antall arrestasjoner for bedrageri blant ledere med 75%, for underslag - med 26% Denne stillingen ble veldig tydelig uttalt av Milton Friedman: “In the private property system ... the manager is actually an ansatte ansatt av bedriftseiere, er han ansvarlig direkte overfor sine arbeidsgivere, og hans ansvar er å drive virksomhet i samsvar med deres ønsker, mens arbeidsgivernes ønsker generelt sett reduseres til kravet om å tjene så mye penger som mulig, og tilpasse seg legemliggjort i lover og etiske tradisjoner grunnleggende normer i samfunnet ". Basert på disse stillingene tar lederne avgjørelser om deres etiske ansvar for å ivareta eiernes interesser, og det er dette, og ikke ansvaret for å forhindre andres skade eller for å fremme sosialt orienterte varer og tjenester, som bestemmer grensene for deres etiske ansvar. Dermed reduserer tilhengere av denne retningen det sosiale ansvaret til faglig ansvar, som er diktert av normene for samhandling mellom profesjonell og arbeidsgiver. Eventuelle handlinger innenfor rammen av disse normene blir ansett som samfunnsansvarlige.
3) Tilhengere av den tredje posisjonen innrømmer at det er et sted for samfunnsansvar i virksomheten, men forstår det som et verktøy eller en betingelse som ledere bruker for å oppnå målene til selskapet i økonomien. Sosialt ansvar må føre til suksess og opprettholde suksess. Og hvis den ikke tåler denne testen nå eller en gang i fremtiden, kan den kastes av pragmatiske grunner. Dermed anerkjenner tilhengere av denne retningen at det er mulig å snakke om det spesifikke samfunnsansvaret til gründere ikke bare innenfor rammen av juridisk eller profesjonelt ansvar, men også i et bredere aspekt. Men dette er bare mulig hvis denne aktiviteten fører til suksess. Hvis dette ikke er tilfelle, er ikke samfunnsansvar fordelaktig, så det må forlates. Det er liksom økonomisk ansvar.
4) Den fjerde stillingen representerer en samfunnsansvarlig organisasjon som anser seg moralsk ansvarlig både overfor menneskene som jobber i den og for alle som er under påvirkning av dens aktiviteter. Selskapets ansvar styres av moralske og etiske standarder. Fokuset er på problemet med å oppnå og kombinere interessene til alle deltakere i organisasjonens "liv". den moralsk og etisk ansvar.

CSR-teknologier rettet mot og påvirket miljø, samfunn, personell

veldedighet: støtte til de fattigste menneskene og lokale organisasjoner i Afrika og den tredje verden, dyrevelferd;
helsetjenester: pengeoverføringer til fordel for pasienter med forskjellige sykdommer, til støtte for sunne livsstilskampanjer og narkotikavegring. Bedrifter investerer i bygging av sykehus og spesialiserte helsesentre osv.
utdanning: utdanningsaktiviteter som påvirker ulike områder livet (fra utdanningsprogrammer innen HIV / AIDS, og slutter med utdanning innen grunnleggende menneskerettigheter og friheter, omskolering av arbeidere osv.)

Det første, lavere, grunnleggende nivået - en obligatorisk del av samfunnsansvaret - er overholdelse av lover (skatteregler, arbeidskraft og sivil lov). Hvis lovgivningen ikke blir respektert, kan det ikke være snakk om noe sosialt ansvar - entreprenøren bryter dermed forpliktelsene som ble opprettet for sine aktiviteter i utgangspunktet.
Det andre og tredje nivået - refererer til den frivillige komponenten av samfunnsansvar. Disse to trinnene er forskjellige i motivene for implementering av sosialt ansvarlig atferd. Det andre nivået er implementeringen av sosialt ansvarlig atferd for økonomisk gevinst. En økonomisk fordel kan være en forbedring av image av en organisasjon for forbrukere av produktene og for de ansatte, en økning i attraktivitet for investeringene, skaper gunstigere betingelser for eksistensen og utviklingen av et selskap fra regjeringen eller samfunn.
Det tredje nivået dekker de typer samfunnsansvarlig atferd som ikke er rettet mot å oppnå økonomiske fordeler. Dette er et høyere bevissthetsnivå for organisasjonens posisjon og rolle i samfunnet. Slike handlinger kan gi økonomiske fordeler, men det er ikke deres formål. Å hjelpe sosialt ubeskyttede deler av befolkningen med å overføre donasjoner blir ofte skjult for handlinger, siden media ikke kan legge ut informasjon om slike handlinger gratis (i henhold til lov om skjult reklame), og i henhold til lovgivningen er ikke pengene brukt alltid fritatt fra skatt.

Når det gjelder interessegrupper og virkningen av CSR-teknologier på dem, kan disse dataene klassifiseres i form av forretningsfordeler:

Personale

Et CSR-program kan være rettet mot å rekruttere og beholde ansatte, spesielt i det konkurransedyktige markedet for universitetsutdannede. Potensielle ansatte blir ofte spurt under intervjuer om firmaets CSR-policy, og det kan være gunstig å ha en omfattende policy. I tillegg kan CSR bidra til å forbedre oppfatningen av et selskap blant sine ansatte, spesielt når ansatte kan delta gjennom et lønnssystem, innsamlingsaktiviteter eller sosialt arbeid i lokalsamfunnet.

Styring av risiko

Risikostyring er sentral i mange bedriftsstrategier. Et rykte som det tok flere tiår å bygge, kan ødelegges i løpet av få timer av hendelser som korrupsjonskandaler eller miljøkatastrofer. Disse hendelsene kan også tiltrekke seg uønsket oppmerksomhet fra domstoler, regjeringer og media. Å skape en bedriftskultur med "god oppførsel" av oss selv kan minimere disse risikoene.

Produktdifferensiering

I overfylte markeder prøver selskaper å skape et unikt salgsforslag som skiller dem fra konkurrentene i forbrukernes sinn. CSR kan spille en rolle i utformingen av kundelojalitet basert på særegne etiske verdier. Flere store merker som Co-operative Group, Body Shop og American Apparel er bygget på etiske verdier. Bedriftsserviceorganisasjoner kan også ha nytte av å bygge et rykte for integritet og beste praksis.

Arbeidstillatelse

Bedrifter prøver å unngå innblanding i deres aktiviteter gjennom beskatning og regulering (GOSTs, SNiPs, etc.). Ved å iverksette konsekvent frivillige tiltak kan de overbevise regjeringer og allmennheten om at de tar helse- og sikkerhetsspørsmål, flora og fauna mangfold og miljø mer seriøst, og dermed unngå å forstyrre interne selskapssaker. Denne faktoren gjelder også selskaper som ønsker å rettferdiggjøre iøynefallende fortjeneste og høye lønnsnivåer for styremedlemmer. Bedrifter som opererer utenlands kan bli beroliget med å bli ønsket velkommen ved å være samvittighetsfulle bedriftsborgere med hensyn til arbeidsstandarder og miljøpåvirkning.

CSR-erfaring i russisk og utenlandsk virksomhet.

2.1 Royal Dutch / Shell Group (nederlandsk erfaring)
Royal Dutch / Shell Group var blant de første som ble med på prinsippene i Global Compact. Selskapet vedtok Shells generelle forretningsprinsipper for rundt 25 år siden. Disse prinsippene var basert på tre grunnleggende verdier: ærlighet, integritet og respekt for mennesker og skulle styrke alle aspekter av bedriftens atferd. Disse prinsippene ble ikke utfordret før Brent Spar-konflikten i 1995. Siden den gang har sterk kritikk av deres ineffektivitet tvunget Shell til å utvikle en liste over samfunnsansvar, et integrert syn på selskapets rolle i dets innvirkning på samfunnet, og en forståelse av hvilken rolle selskapet spiller i samfunnet, i tillegg til fordelene det bringer bare til finansielle investorer.
Den forrige konsernsjefen i Shell Moody-Stuart (1998-2001) forklarte i årsrapporten for 1999 hvorfor selskapet omfavnet konseptet med samfunnsansvar: “Mine kolleger og jeg i komitéen for administrerende direktører er forpliktet til forretningsstrategi som genererer profitt ved å bidra til velvære for planeten og dens innbyggere ”. Denne samtalen skal føre til en bærekraftig balanse mellom mennesker (sosial velferd), planet (økologisk kvalitet) og profitt (økonomisk velstand). “Nytt for 2005 er utgivelsen av våre gyldne regler, som understreker overholdelse av lov og selskapsprosedyrer, respekt for våre naboer og krever inngrep i farlige situasjoner. Tre enkle, lett å huske regler som er utformet for å forbedre forståelse og personlig ansvarlighet (Shell 2005 årsrapport).
Den internasjonale debatten om samfunnsansvar og rollen som Shell har begynt å spille i denne debatten har inspirert den nederlandske regjeringen til å henvende seg til sitt viktigste rådgivende organ for nasjonale
etc.................

Samfunnsansvar er et selskaps bidrag til det økonomiske, miljømessige og sosiale aktiviteterå sikre og støtte bærekraftig utvikling av både selskapet selv og regionene hvor det er til stede og samfunnet som helhet.

En rekke faktorer virker i livet vårt: miljøproblemer, uttømming av naturressurser, gapet mellom økonomien i rike og fattige regioner, som påvirker livskvaliteten til befolkningen negativt og er full av konflikter. Under slike forhold øker rollen og ansvaret til bedrifter, firmaer og selskaper. Jo mer vellykket systemet med partnerskapsrelasjoner mellom entreprenørskap, regjering og sivilsamfunn på det sosiale området blir dannet, desto mer effektivt vil et slikt partnerskap gi befolkningens livskvalitet og sosial stabilitet. I fig. 1 viser kravene til organisasjonens aktiviteter innen samfunnsansvar.

Figur: en

I Europa ble selskapets samfunnsansvar formalisert på det europeiske toppmøtet i Lisboa i mars 2000, samt da EU-kommisjonen publiserte den såkalte "Green Paper on CSR" i juli 2001. Tidligere, i 1995, etter eksempel fra amerikanere og Kanadiere ble dannet et Eurobusiness-nettverk om samfunnsansvar (European Business Network - CSR Europe), som var engasjert i formidling og popularisering av CSR-prinsipper fra forretnings-til-virksomhetsbasis.

I et forent Europa defineres samfunnsansvar som konseptet med å integrere bekymring for sosial og miljøutvikling i virksomheten til selskaper i samspill med aksjonærene og det ytre miljøet.

Ekaterina Shapochka, direktør for markedsføring og bedriftskommunikasjon i PricewaterhouseCoopers, mener at “... samfunnsansvar er den etiske oppførselen til virksomheten i forhold til det menneskelige samfunnet” 2.

Fra min side er denne uttalelsen helt enig, fordi bare et utviklet og stabilt samfunn kan hjelpe en bedrift å utvikle seg og stå fast på beina. Dermed, på begynnelsen av det 21. århundre, innså russiske næringslivsledere at deres kommersiell aktivitet påvirker direkte samfunnet de lever i, og fremtidig forretningssuksess er nært knyttet til viktige sosiale verdier.

Det bør være klart at det å ignorere samfunnets interesser på lang sikt uunngåelig fører til en reduksjon i virksomhetenes effektivitet. I de senere år, oftere og oftere, erklærer statsmakten i presidenten til Den russiske føderasjonen, og bak den og representanter for den store innenlandske industrien, behovet for å forstå ansvaret for virksomheten overfor samfunnet.

Innføringen av en policy for samfunnsansvar er blitt anerkjent som en faktor som øker lønnsomheten til selskaper, i forbindelse med hvilke virksomheter begynte å svare på samtaler fra investorer, myndigheter og samfunnet for å avklare i hvilken grad kjernevirksomheten vil påvirke verden rundt dem.

I VOK-CSR-2007-standarden forstås begrepet samfunnsansvar som "... organisasjonens forpliktelser, idet det tas hensyn til ansvaret for å løse sosiale problemer for personell, lokalbefolkning og samfunnet som helhet" 3, s. 6.

Fordelene for et foretak ved å implementere strategier for samfunnsansvar inkluderer økt medarbeidertilfredshet, redusert ansattes omsetning og økt merkevareverdi. Bedrifter som er motvillige til å implementere samfunnsansvar, går glipp av forretningsmuligheter, mister konkurransefortrinn og henger etter i ledelsen. Uten å implementere CSR-strategier, kan de ikke spore og kontrollere innvirkningen av produksjonen på samfunnet og miljøet.

Samfunnsansvar er et begrep der organisasjoner tar hensyn til samfunnets interesser og tar ansvar for innvirkningen av deres aktiviteter på kunder, leverandører, ansatte, aksjonærer, lokalsamfunn og andre interessenter, så vel som på miljøet. Denne forpliktelsen går utover lovpålagt forpliktelse til å overholde lovene og innebærer at organisasjoner frivillig iverksetter tilleggstiltak for å forbedre livskvaliteten til arbeidstakere og deres familier, så vel som lokalsamfunnet og samfunnet generelt.

I fig. 2 viser deltakerne i samfunnsansvar i det økonomiske, sosiale og politiske livet i landet. En av deltakerne er virksomhet, og de som driver forretninger på en eller annen måte må samarbeide med alle interessenter.

Figur: 2

Store bedrifter har et stort ansvar, hvis aktiviteter kan forårsake avvisning og sosiale konflikter. Slike virksomheter er også utsatt for kritikk fra media og miljøtjenester. Men det er disse virksomhetene som har ressurser, hvis bruk gjør det mulig å redusere innflytelsen fra de ovennevnte negative faktorene.

For øyeblikket, i forskjellige land, er virksomhetens deltakelse i å løse sosiale problemer enten strengt regulert innenfor rammen av gjeldende kommersiell, skattemessig, arbeidsmessig, miljølovgivning, eller utføres uavhengig under påvirkning av spesielt etablerte insentiver og fordeler.

I vårt land er denne prosessen i begynnelsen av utviklingen, og reglene for samhandling av de ovennevnte deltakerne blir nettopp dannet. Det er derfor det er en misforståelse av integriteten til konseptet og nytten. Som før fortsetter bedriftens samfunnsansvar å være orientert mot staten, eiere og personell. Et bredere spekter av interessenter - lokalsamfunn, leverandører osv. - er ennå ikke et systemisk trekk.

I rapporten om sosiale investeringer i Russland i 2004 ble følgende formulering av samfunnsansvar gitt: “… CSR er et frivillig bidrag fra den private sektoren til sosial utvikling gjennom mekanismen for sosiale investeringer” 4, s. 9.

“Sosiale investeringer i virksomheten er materielle, teknologiske, ledelsesmessige og andre ressurser, samt økonomiske ressurser fra selskaper, ledet av ledelsens beslutning om implementering av sosiale programmer utviklet under hensyntagen til interessene til de viktigste interne og eksterne interessentene, under forutsetning av at selskapet vil motta sosial og økonomisk effekt (men ikke alltid og ikke bare målbar) strategisk ”5, s. 9.

Siden begrepet "samfunnsansvar" nylig har dukket opp i Russland, har mange gründere en tendens til å tro at det ikke gir profitt, men bare reduserer det. Men dette er slett ikke tilfelle. Nedenfor er begrunnelsen og fordelene som en bedrift vil tjene på å implementere samfunnsansvar.

Mens fordelene med programmer for samfunnsansvar ikke alltid er åpenbare, viser en rekke studier at selskaper som vedtar denne typen programmer, får fordeler på forskjellige, noen ganger mest uventede områder:

1 transaksjonskostnader.

Investeringer i miljøeffektive teknologier (resirkulering, energibesparelser, utslippsreduksjoner) fører ofte til betydelige kostnadsbesparelser.

“Xerox Corporation sparer hundrevis av millioner dollar hvert år gjennom sine resirkuleringsprogrammer. Produktene er designet for å være enkle å demontere, gjenbruke og resirkulere. For 90 prosent av utstyret produsert av selskapet kan brukes på nytt som reservedeler. 3M Corporation sparte US $ 894 millioner dollar fra 1975 til 2002 gjennom programmet Pollution Prevention Pays Off.

Faktisk er slike programmer ikke programmer for samfunnsansvar i ordets fulle forstand. Hovedmålet for selskaper, i dette tilfellet, er ikke samfunnsansvar som sådan, men banal maksimering av fortjeneste - hva alle rimelige selskaper normalt gjør. Det handler mer om å gi PR-støtte til slike initiativer, lære dem samfunnet som noe som er rettet mot å øke offentlig velferd og velstand.

2 omdømme og PR.

Moderne omdømmehåndteringsprogrammer er ikke en del av selskapets kjernevirksomhet, men de kan forbedre omdømmet og derved øke kapitaliseringen. Som en del av disse programmene donerer bedrifter datamaskiner til skoler, ansatte stiller frivillig til sosialt viktige prosjekter, eller bare donerer penger til veldedige organisasjoner, museer eller samfunnstjenester. I tillegg hjelper programmer for samfunnsansvar ofte med å forhindre skandaler som kan skade selskapets omdømme. I en situasjon der det er en person som spesifikt overvåker selskapets handlinger fra dette synspunktet, blir det lettere å forhindre både de feilaktige handlingene selv og deres negative konsekvenser. Som Chris Tuppen fra British Telecom uttrykker det, “... dette er bare ting som ... holder deg trygg fra situasjonen at om morgenen finner du firmanavnet ditt på forsiden av avisen, på grunn av dine handlinger skjedde det noe et eller annet sted i andre deler av verden. "

Årsrapporter om CSR-programmer vil beskytte selskapet mot slike negative publikasjoner i pressen som:

• - ulykker, lekkasjer av kjemikalier og tungmetaller, luft- og vannforurensning;
• - spørsmål om beredskap for nødsituasjoner;
• - spørsmål om arbeidssikkerhet;
• - menneskerettighetsbrudd.
• 3 forbedre forholdet til selskapets personell.

For mer enn hundre år siden, i 1900, skjedde en viktig begivenhet i England: Samuel Johnson, grunnlegger av SC Johnson, meldte seg frivillig til å tilby sine ansatte en betalt ferie - en luksus usett i de dager. Fra et moderne synspunkt kan en slik handling kalles sosialt ansvar, selv om det er mulig at Johnson selv ble drevet av en mer merkantil beregning. "Erfaringen fra 90-tallet i forrige århundre viser at det er en direkte effekt i form av økt lojalitet fra forskjellige ikke-standardiserte tillegg til den offisielle, lovlig etablerte sosiale pakken, bruk av ulike frivillige programmer, samt en økning i selskapets omdømme i de ansattes øyne. "

I 2001-2002 gjennomførte konsulentselskapet Cone en sosiologisk undersøkelse av Corporate Citizenship Studies, som intervjuet rundt 1000 arbeidende amerikanere. Resultatene var som følger:

• - 88% av ansatte ved bedrifter med programmer for samfunnsansvar mener de har en sterk følelse av lojalitet overfor arbeidsgivere (17% flere sammenlignet med selskaper uten slike programmer).
• - 53% av ansatte i selskaper med programmer for samfunnsansvar mener at selskapets forpliktelse til høye sosiale standarder er en av grunnene til at de valgte å jobbe her.
• - 59% av respondentene, alt annet likt, foretrekker et sosialt ansvarlig selskap som arbeidsgiver (et annet spørsmål er at situasjonen med "andre ting som like" nesten aldri oppstår).
• - 80% av de spurte sier de vil nekte å jobbe for et selskap hvis de opplever at selskapet "oppfører seg dårlig" i sosial forstand.

Lagt ut 22.04.2018

La oss ta en titt på hva i praksis selskapets ansvar betyr.

Selskapet implementerer en policy for samfunnsansvar på tre områder.

I forhold til samfunnet som helhet implementerer selskapet følgende områder av samfunnsansvar:

Implementering av et sett med tiltak for å optimalisere produksjon og salg av produkter som er nødvendige for samfunnet, på den mest effektive måten, idet det tas hensyn til næringsliv og samfunn, i volum, kvalitet og rekkevidde som tilsvarer markedets etterspørsel;

Sikre miljø- og industriell sikkerhet i produksjonen

Utvikling og implementering av ny teknologi og gjennomføring av tiltak for å redusere utstyrets negative innvirkning på miljøet;

Strengt overholdelse av lovgivningen i Russland når det gjelder å betale skatt.

I forhold til lokalsamfunn generelt implementerer selskapet følgende områder av samfunnsansvar:

Fremmer sysselsetting av befolkningen i tilstedeværelsesområdet gjennom effektiv ledelse av jobber med et konkurransedyktig lønn og sosiale fordeler;

Tilbyr rettidig overføring av skatter og ikke-skattebetalinger som danner lokale og regionale budsjetter

Implementerer prosjekter som bidrar til den sosiale og økonomiske utviklingen i territoriet som er berørt av selskapets aktiviteter og den sosiale sfæren.

Tilrettelegge for veldedig bistand til sårbare befolkningsgrupper

I forhold til personellet som helhet implementerer selskapet følgende områder av samfunnsansvar:

Organiserer et relasjonssystem basert på prinsippene for sosialt partnerskap;

Bygger tillit som driver effektivitet individuelt arbeid, styrke lagånden, fokusere på kollektive resultater;

Tilbyr et konkurransedyktig godtgjørelsesnivå i samsvar med veksten i arbeidsproduktivitet og virksomhetseffektivitet;

Overholder strengt normene som er etablert ved lovgivning og tariffavtaler innen sosiale og arbeidsavtaler;

Tilbyr trygge arbeidsforhold og et høyt nivå av sosiale og levekår på arbeidsplassen, basert på prioritering av arbeidstakernes sikkerhet og bevaring av helsen;

Fremmer den omfattende faglige og kulturelle utviklingen av ansatte.

CSR forutsetter forskjellige nivåer av implementering.

1. Det grunnleggende nivået er rettidig kontant betaling, betaling av skatt, hvis mulig - levering av nye jobber (utvidelse av arbeidstakerne).

2. Det andre nivået av samfunnsansvar er å gi de ansatte tilstrekkelige vilkår, ikke bare for arbeid, men også for livet: å øke kvalifikasjonsnivået gjennom kontinuerlig opplæring, forebyggende behandling, boligbygging og utvikling av den sosiale sfæren. Dette er en klassisk type CSR.

3. Det tredje, høyeste nivået av CSR forutsetter veldedige aktiviteter.

Samfunnsansvar kan deles i internt og eksternt. Intern inkluderer: betalingsstabilitet og opprettholdelse av deres sosialt signifikante nivå, arbeidssikkerhet, ekstra medisinsk og sosialforsikring ansatte. Utvikling av menneskelige ressurser gjennom opplæringsprogrammer og opplæringsprogrammer og videregående opplæring, samt å gi hjelp til ansatte i kritiske situasjoner er av stor betydning.
Ekstern samfunnsansvar inkluderer: sponsing og veldedighet, miljøvern, samhandling med lokale organisasjoner, vilje til å hjelpe i krisesituasjoner, ansvar overfor forbrukere av varer og tjenester (forbedring av kvaliteten).

CSR implementeres gjennom ulike typer sosiale programmer. Blant de vanligste programmene til selskaper kan skilles mellom områder som: personellutvikling, helsevern og trygge arbeidsforhold, sosialt ansvarlig omstilling, miljøvern og ressursbevaring, utvikling av lokalsamfunn og god forretningsskikk.

Den første retningen - personalutvikling - er retningen for selskapets sosiale programmer, som gjennomføres som en del av personalutviklingsstrategien, for å tiltrekke og beholde dyktige ansatte.

Blant de sosiale programmene for utvikling av selskapets personell kan følgende aktivitetsområder brukes: opplæring og profesjonell utvikling, bruk av motiverende lønnsordninger, tilveiebringelse av en sosial pakke til ansatte, etablering av betingelser for hvile og fritid, vedlikehold av intern kommunikasjon i organisasjonen, deltakelse av ansatte i å ta ledelsesbeslutninger, etc.

Den andre retningen - helsevern og trygge arbeidsforhold - er retningen for selskapets sosiale programmer, som sikrer opprettelse og vedlikehold av ytterligere helsevern og sikkerhetsforhold på arbeidsplasser i forhold til de lovfestede.

Programmer innen dette området for sosial aktivitet i selskapet, dekker som regel følgende aktivitetsområder: arbeidstaksbeskyttelse og sikkerhetstiltak, medisinsk pleie av personell i bedriften, opprettholdelse av hygieniske og hygieniske arbeidsforhold, støtte for morskap og barndom, skape ergonomiske arbeidsplasser, forebygge yrkessykdommer og så videre.

Det tredje området - samfunnsansvarlig omstilling - er retningen for selskapets sosiale programmer, som er utformet for å sikre at omstillingen gjennomføres på en samfunnsansvarlig måte, først og fremst av hensyn til selskapets personale (informasjonskampanjer holdes vanligvis og fremhever kommende strukturendringer, tiltak for profesjonell omskolering, bistand ved ansettelse, kompensasjon utbetales til ansatte som er permittert osv.).

Det fjerde området - miljøvern og ressursbevaring - gjennomføres på initiativ fra selskapet for å redusere den skadelige miljøpåvirkningen. Det gjennomføres programmer for økonomisk forbruk av naturressurser, gjenbruk og resirkulering av avfall, forebygging av miljøforurensning, organisering av en miljøvennlig produksjonsprosess, organisering av miljøvennlig transport, gjennomføring av miljøvennlige kampanjer og opprydding av selskaper osv.

Det femte området - utviklingen av lokalsamfunnet - gjennomføres på frivillig basis, og bidrar til utviklingen av lokalsamfunnet. Bedrifter er involvert i livet til lokalsamfunnet gjennom implementering av ulike sosiale programmer og handlinger for å støtte sosialt ubeskyttede befolkningssegmenter, gi støtte til barn og unge, støtte bevaring og utvikling av boliger og fellestjenester og gjenstander for kulturelle og historisk betydning, sponsing av lokal kulturell, pedagogisk og idrettsorganisasjoner og arrangementer, støtte til sosialt viktig forskning og kampanjer, deltakelse i veldedighetsarrangementer osv.

Den sjette søylen, rettferdig forretningsskikk, tar sikte på å fremme adopsjon og formidling av god forretningsskikk blant leverandører, forretningspartnere og bedriftskunder. Dette er informasjonsåpenhet i forhold til eiere, leverandører, forretningspartnere, kunder og interessenter, i organisering av programmer for å hjelpe små bedrifter fra store selskaper, i programmer for å frivillig begrense omfanget av å drive forretning - for eksempel spredning av tobakkbedrifter av politikken om ikke å selge sigaretter til mindreårige, samt samarbeid med offentlige organer, forbrukerforeninger, profesjonelle foreninger og andre offentlige organisasjoner.

Publiseringsdato: 2015-07-22; Les: 6600 | Sideopphavsrettsbrudd

Tema: Samfunnsansvar

2 Prinsipper og eksempler på implementering av CSR i markedsføringsstrategier

Liste over brukt litteratur

1 SAMFUNNSANSVAR

Temaet for samfunnsansvar (CSR) er et av de mest omtalte i næringslivet i dag. Dette skyldes at virksomhetens rolle i samfunnsutviklingen har økt betydelig, og kravene til åpenhet i næringslivet har økt. Mange selskaper har tydelig innsett at det er umulig å lykkes med virksomhet i et isolert rom.

Derfor blir integrasjonen av prinsippet om samfunnsansvar i forretningsutviklingsstrategien et karakteristisk trekk hos de ledende innenlandske selskapene.

Den moderne verden lever under forhold med akutte sosiale problemer, og i denne forbindelse er det sosiale ansvaret for virksomheten spesielt viktig - bedrifter og organisasjoner knyttet til utvikling, produksjon og levering av produkter og tjenester, handel, finans, siden de har de viktigste økonomiske og materielle ressurser som gjør at de kan arbeide for løsninger på de sosiale problemene verden står overfor. Forretningslederes forståelse av deres viktigste betydning og ledende rolle i slikt arbeid førte til at konseptet "samfunnsansvar" ble født på slutten av 1900-tallet, som ble en viktig del av begrepet bærekraftig utvikling, ikke bare av virksomhet, men av menneskeheten som helhet.

I verdenspraksis er det en veletablert forståelse av hva samfunnsansvar er. Organisasjoner som opererer i dette området definerer dette konseptet på forskjellige måter.

Business for Social Responsibility: Corporate Social Responsibility betyr å oppnå kommersiell suksess på måter som verdsetter etiske prinsipper og respekterer mennesker, samfunn og miljø.

International Forum of Business Leaders: Corporate Social Responsibility er forstått som å fremme ansvarlig forretningspraksis som er til nytte for næringslivet og samfunnet og bidrar til sosial, økonomisk og miljømessig bærekraftig utvikling ved å maksimere virksomhetens positive innvirkning på samfunnet og minimere det negative.

World Business Council for Sustainable Development: definerer samfunnsansvar som bedriftens forpliktelse til å bidra til bærekraftig økonomisk utvikling, arbeidsrelasjoner med arbeidere, deres familier, lokalsamfunn og samfunnet for å forbedre livskvaliteten.

"Center for Systemic Business Technologies" SATIO ": Business Social Responsibility (SOB) er et frivillig bidrag fra virksomheten til utvikling av samfunnet på det sosiale, økonomiske og miljømessige området, direkte relatert til hovedaktivitetene i selskapet og går utover minimumet spesifisert ved lov.

Bedriftens sosiale ansvar er flernivå.

Grunnnivået forutsetter oppfyllelsen av følgende forpliktelser: betaling av skatter, betaling av lønn, om mulig - levering av nye jobber (utvidelse av arbeidstakerne).

Det andre nivået innebærer å gi arbeidstakere tilstrekkelige forhold ikke bare for arbeid, men også for livet: å heve kvalifikasjonsnivået til arbeidere, forebyggende behandling, boligbygging og utvikling av den sosiale sfæren. Denne typen ansvar kalles konvensjonelt "bedriftsansvar".

Det tredje, høyeste ansvarsnivået forutsetter ifølge deltakerne i dialogen veldedighetsarbeid.

En virksomhets interne sosiale ansvar inkluderer:

1. Arbeidssikkerhet.

2. Lønnsstabilitet.

Samfunnsansvar og bærekraftig utvikling

Opprettholde sosialt viktige lønninger.

4. Ekstra helse- og sosialforsikring for ansatte.

5. Utvikling av menneskelige ressurser gjennom opplæringsprogrammer og opplærings- og fagutviklingsprogrammer.

6. Gi hjelp til arbeidere i kritiske situasjoner.

Virksomhetens eksterne sosiale ansvar inkluderer:

1. Sponsing og bedriftens veldedighet.

2. Fremme av miljøvern.

3. Samhandling med lokalsamfunnet og lokale myndigheter.

4. Villighet til å delta i krisesituasjoner.

5. Ansvar overfor forbrukere av varer og tjenester (frigjøring av kvalitetsvarer).

Motiver for virksomhetens sosiale ansvar:

1. Utvikling av eget personale tillater ikke bare å unngå personalomsetning, men også å tiltrekke seg de beste spesialistene På markedet.

2. Vekst av arbeidskraftens produktivitet i selskapet.

3. Forbedring av selskapets image, omdømmevekst.

5. Omtale av selskapets aktiviteter i media.

6. Stabilitet og bærekraft i selskapets utvikling på lang sikt.

7. Evnen til å tiltrekke seg investeringskapital for samfunnsansvarlige selskaper er høyere enn for andre selskaper.

8. Opprettholde sosial stabilitet i samfunnet som helhet.

9. Skatteincitamenter.

Aktivitetsområder, typer sosiale programmer.

Administrativt / sosialt budsjett - midler bevilget av selskapet til gjennomføring av egne sosiale programmer.

Corporate Code er en formell uttalelse om verdiene og prinsippene for forretningsforhold mellom selskaper. Koden inneholder deklarerte minimumsstandarder og garanterer at selskaper overholder dem, samt krever overholdelse av disse standardene fra leverandører, entreprenører, underleverandører og lisensinnehavere. Koden er ikke lov, så den er bindende bare for de som har lovet å overholde dem.

Oppdraget til et samfunnsansvarlig selskap er den offisielt formulerte posisjonen til selskapet i forhold til dets sosialpolitikk.

Prioriteringene i selskapets sosialpolitikk er de dokumentære hovedretningslinjene for gjennomføring av selskapets sosiale programmer.

Sosiale programmer er aktiviteter frivillig utført av selskapet for å beskytte naturen, utvikle personell, skape gunstige arbeidsforhold, støtte lokalsamfunnet, veldedige aktiviteter og god forretningsskikk. I dette tilfellet er hovedkriteriet samsvar med programmer med målene og strategiene for forretningsutvikling. Selskapets sosiale aktivitet kommer til uttrykk i implementeringen av en rekke sosiale programmer, både interne og eksterne. Særtrekk ved sosiale aktivitetsprogrammer er frivilligheten til implementering, systemisk natur og tilknytning til selskapets oppdrag og utviklingsstrategi.

Typer av sosiale programmer kan være følgende: bedriftens egne programmer; partnerskapsprogrammer med lokale, regionale og føderale myndigheter; partnerskapsprogrammer med ideelle organisasjoner; programmer for samarbeid med offentlige organisasjoner og profesjonelle foreninger; programmer for informasjonssamarbeid med media.

Ledelse av bedrifts sosiale programmer består av følgende trinn:

Bestemme prioriteringene i selskapets sosialpolitikk;

Opprettelse av en spesiell struktur for styring av sosiale programmer;

Gjennomføre opplæringsprogrammer innen samfunnsansvar;

Implementering av sosiale programmer i selskapet;

Evaluering og kommunikasjon til interessentene om resultatene av selskapets sosiale programmer.

Områder med sosiale programmer:

Good Business Practice er et sosialt programområde for et selskap som har som mål å fremme adopsjon og formidling av god forretningsskikk blant selskapets leverandører, forretningspartnere og kunder.

Miljøvern og ressursbevaring er en retning for selskapets sosiale programmer, som gjennomføres på initiativ fra selskapet for å redusere den skadelige påvirkningen på miljøet (programmer for økonomisk forbruk av naturressurser, gjenbruk og resirkulering av avfall, forebygging av miljøforurensning, organisering av en miljøvennlig produksjonsprosess, organisering miljøvennlig transport).

Utviklingen av lokalsamfunnet er en retning for selskapets sosiale programmer, som gjennomføres på frivillig basis og er utformet for å bidra til utviklingen av lokalsamfunnet (sosiale programmer og handlinger for å støtte sosialt utsatte grupper av befolkningen, støtte til barn og ungdom, støtte bevaring og utvikling av boliger og fellestjenester og fasiliteter kulturell og historisk betydning, sponsing av lokale kultur-, utdannings- og idrettsorganisasjoner og arrangementer, støtte sosialt viktig forskning og kampanjer, delta i veldedige arrangementer).

Personalutvikling er en retning av selskapets sosiale programmer, som gjennomføres innenfor rammen av personalutviklingsstrategien, for å tiltrekke og beholde talentfulle ansatte (opplæring og faglig utvikling, bruk av motiverende vederlagsordninger, tilbud om en sosial pakke til ansatte, skaper betingelser for hvile og fritid, vedlikehold av intern kommunikasjon i organisasjonen, deltakelse av ansatte i å ta ledelsesbeslutninger).

Samfunnsansvarlig omstilling er en retning av selskapets sosiale programmer, som er utformet for å sikre at omstillingen gjennomføres på en samfunnsansvarlig måte, av hensyn til selskapets personale.

Sosialt ansvarlig investering - Investering som ikke bare innebærer å generere økonomiske inntekter, men også å oppnå sosiale mål, vanligvis ved å investere i selskaper som opererer på en respektfull måte. etiske standarder.

Verktøy for implementering av sosiale programmer:

1. Veldedighetsdonasjoner og sponsing er en form for målrettet bistand som tilbys av selskapet til sosiale programmer, både kontant og i natura (produkter, administrative lokaler, lokaler for arrangementer, transport, utstyr, premiefond, betaling av regninger fra mottakerorganisasjoner hjelper , etc.).

Prinsippene for samfunnsansvar definerer hovedbestemmelsene som uttrykker organisasjonens natur og essens og aktiviteter for implementering av samfunnsansvar i selskapet. Unnlatelse av å overholde kravene i et av prinsippene forvrenger essensen av begrepet CSR.

Det er en generell forståelse i samfunnet om at sosialpolitikk skal være helt gjennomsiktig for innbyggerne. Dermed kan vi skille den første gruppen av prinsipper er åpenhet. Åpenhetsprinsippene forutsetter at selskapet utfører sine aktiviteter på en offentlig, forståelig og tilgjengelig måte, og gir bare pålitelig informasjon og antar tilbakemelding fra alle interesserte parter.

Sosiale programmer bør følgelig være regelmessige den andre gruppen av prinsipper er konsistenssom betyr at fokuset på sosiale programmer i de nødvendige områdene er konsistent og regelmessig.

Det er spesielt viktig at sosiale programmer implementeres i de områdene der samfunnet er i nød for øyeblikket, noe som betyr at det er en slik gruppe prinsipper som betydning, som bestemmer relevansen til programmene som implementeres, deres effektivitet og omfang.

Og til slutt bør prinsippene for CSR være basert på overholdelse av selskapets underordning i forhold til religion, politikk, sport og musikktrender. Basert på disse prinsippene inkluderer selskaper i strategien oppgaven med å beskytte menneskerettighetene, og vurderer innvirkningen av selskapets aktiviteter på konflikten, og de utvikler og iverksetter tiltak for å forhindre eller løse konflikten. Så det er nødvendig å markere den siste, den fjerde gruppen av prinsipper er å unngå konflikter.

Bedriftens samfunnsansvar er del av eierstyring og selskapsledelse, ikke bare OL. Denne aktiviteten, reflektert i systemet med økonomiske, miljømessige og sosiale indikatorer for bærekraftig utvikling, utføres gjennom regelmessig dialog med samfunnet, er en del av strategisk planlegging og ledelse av selskaper.

Sosialt ansvar kan defineres som det sett av forpliktelser en organisasjon må oppfylle for å styrke samfunnet den opererer i.

Organisasjonens samfunnsansvar

Organisasjoner er samfunnsansvarlige for sine indre miljøer, for miljøet og for velstanden i samfunnet som helhet. Vi tar en titt på hver av dem etter tur.

Internt og mikromiljø i organisasjonen. Definert som mennesker og andre organisasjoner som er direkte berørt av organisasjonens oppførsel og som har interesse av ytelsen. Dette inkluderer kjøpere, långivere, leverandører, ansatte, eiere / investorer, nasjonal regjering etc. For å opprettholde samfunnsansvar overfor investorer, er det for eksempel påkrevd at økonomiledere følger riktig regnskapsprosedyre, gir selskapets deltakere passende informasjon om Økonomisk ytelse selskaper og ledet organisasjonen, til fordel for aksjonærenes rettigheter og interesser. Handler utført av personer med konfidensiell informasjon, ulovlig lagermanipulering og tilbakeholdelse av finansiell informasjon er eksempler på uetisk oppførsel som har manifestert seg i senere år i mange selskaper.

Miljø. Det blir mer og mer lagt vekt på miljø... Eksempler på spørsmål som tas opp her er:

Utvikling mulige måterfor å unngå surt regn og global oppvarming;

Utvikling av alternative metoder for behandling av spillvann, farlig avfall og konvensjonelt avfall;

Utvikling av en sikkerhetspolitikk som vil oppheve ulykker med potensielt katastrofale konsekvenser for miljøet;

Utvikling av krisehåndteringsplaner;

Bruk av resirkulerbare råvarer til containere og emballasjematerialer.

Utvidet samfunn. Mange eksperter er overbevist om at bedrifter skal bidra til vekst i samfunnets velvære. Eksempler på dette er:

Bidrag til veldedighetsorganisasjoner, filantropiske organisasjoner, ideelle organisasjoner og foreninger;

Støtte for museer, symfoniorkestre, offentlig radio og TV;

Aktiv deltakelse i folkehelse og utdanning;

Handlinger for å overvinne den eksisterende politiske ulikheten i verden, for eksempel en protest mot stater der et diktatorisk styre eller apartheidregimet.

En annen tilnærming innebærer å identifisere slike områder av CSR som interne (fokusert på selskapets personell, inkludert arbeidssikkerhet, sosial forsikring, personalutvikling, etc.) og eksterne (rettet mot forbrukere av organisasjonens produkter, partnere, innbyggere i territoriet, staten , lokalsamfunn osv.).

Den sosialt ansvarlige aktiviteten til en organisasjon kan også fokuseres på å møte interessene til forskjellige interessenter: aksjonærer, investorer, ansatte i organisasjonen, organisasjons forbrukerprodukter, partnere, leverandører, representanter for statlige og kommunale myndigheter, sosiale og offentlige grupper, etc. Ulike grupper av interessenter kan fungere som CSR-deltakere som arbeider uavhengig eller sammen.

Grunnleggende tolkninger av begrepet sosialt ansvar.

Det er tre grunnleggende tolkninger av begrepet sosialt ansvarlig virksomhet.

Den første og mest tradisjonelle understreker at det eneste ansvaret til en bedrift er å øke fortjenesten for aksjonærene. Dette synspunktet ble "artikulert" av Milton Friedman i 1971 og kan kalles teorien om bedriftens egoisme"Det er ett og bare et sosialt ansvar for virksomheten: å bruke ressursene og energien i handlinger som øker fortjenesten, så lenge det utføres innenfor spillereglene."

Det andre konseptet er direkte motsatt av Friedmans teori og kan kalles “ teorien om bedriftens altruisme ”. Den dukket opp samtidig med Friedmans anerkjente New York Times-artikkel og var eid av Komiteen for økonomisk utvikling. Komiteens anbefalinger understreket at selskaper har et ansvar for å gi et betydelig bidrag til å forbedre kvaliteten på det amerikanske livet.

Det tredje synspunktet er en av de mektigste "sentristiske" teoriene - teorien om "rimelig egoisme" (opplyst egeninteresse). Den hevder at samfunnsansvar rett og slett er ”god virksomhet” fordi det reduserer langsiktige fortjenestetap.

Figur: Grunnleggende tolkninger av begrepet samfunnsansvarlig

virksomhet

Ved å bruke penger på sosiale og filantropiske programmer, reduserer selskapet sitt nåværende overskudd, men skaper på sikt et gunstig sosialt miljø og derfor bærekraftig fortjeneste.

Sosialt ansvarlig oppførsel er en mulighet for et selskap å oppfylle sine grunnleggende behov for overlevelse, sikkerhet og motstandskraft.

Publiseringsdato: 2015-10-09; Les: 2357 | Sideopphavsrettsbrudd

studopedia.org - Studopedia.Org - 2014-2018. (0.001 s) ...

• hjelpe til med å avgjøre om selskapets strategi og praksis, som direkte påvirker de relative ressursene og innflytelsen til nøkkelmedlemmer i selskapet, ikke er i strid med sosiale prioriteringer på den ene siden og den legitime forventningen til enkeltpersoner, på den andre;
• gjøre relevant informasjon om selskapets mål, programmer, beregninger og sosiale bidrag tilgjengelig for viktige sosiale bestanddeler.

Argumenter for samfunnsansvar

1. Forretningsvennlige langsiktige utsikter. Sosial handling fra bedrifter som forbedrer det lokale samfunnslivet eller eliminerer behovet statlig reguleringkan være i foretakets egeninteresse på grunn av fordelene ved å delta i samfunnet. I et samfunn som er mer velstående fra et sosialt synspunkt, er forholdene gunstigere for forretningsaktiviteter. I tillegg, selv om de kortsiktige kostnadene ved sosial handling er høye, kan de stimulere profitt på lang sikt ettersom det blir dannet et mer attraktivt forretningsbilde for forbrukere, leverandører og lokalsamfunnet.

2. Endring av behov og forventninger til allmennheten. Forretningsrelaterte sosiale forventninger har endret seg radikalt siden 1960-tallet. For å begrense gapet mellom nye forventninger og den virkelige responsen fra bedrifter, blir deres engasjement i å løse sosiale problemer både forventet og nødvendig.

3. Tilgjengelighet av ressurser for å hjelpe til med å løse sosiale problemer. Siden virksomheten har betydelige menneskelige og økonomiske ressurser, bør den overføre en del av dem til sosiale behov.

4. En moralsk forpliktelse til å oppføre seg sosialt ansvarlig. Et foretak er et medlem av samfunnet, derfor bør moralske normer også styre dets oppførsel. Bedriften må, i likhet med de enkelte medlemmene i samfunnet, handle på en sosialt ansvarlig måte og bidra til å styrke det moralske fundamentet i samfunnet. Dessuten, siden lover ikke kan dekke alle situasjoner i livet, må bedrifter handle ansvarlig for å opprettholde et samfunn basert på orden og rettsstat.

Argumenter mot samfunnsansvar

1. Brudd på prinsippet om å maksimere profitt. Retningen av en del av ressursene for sosiale behov reduserer virkningen av prinsippet om å maksimere profitt. Bedriften oppfører seg på den mest samfunnsansvarlige måten, kun med fokus på økonomiske interesser og overlater sosiale problemer til statlige institusjoner og tjenester, veldedige institusjoner og utdanningsorganisasjoner.

2. Utgifter til sosial inkludering. Midler avsatt til sosiale behov er kostnader for bedriften. Til slutt overføres disse kostnadene til forbrukerne i form av prisøkninger. I tillegg er selskaper involvert i konkurransekamp i internasjonale markeder med firmaer i andre land som ikke pådrar seg sosiale kostnader, har de en ulempe i konkurransen. Som et resultat reduseres deres salg i internasjonale markeder, noe som fører til en forverring av den amerikanske betalingsbalansen i utenrikshandel.

3. Utilstrekkelig rapporteringsnivå til allmennheten. Siden ledere ikke er valgt, er de ikke ansvarlige overfor allmennheten. Markedssystemet styrer bedriftens økonomiske ytelse godt og kontrollerer dårlig deres sosiale involvering. Inntil samfunnet utvikler en prosedyre for direkte rapportering av foretak til det, vil sistnevnte ikke delta i sosiale handlinger som de ikke anser seg ansvarlige for.

4. Manglende evne til å løse sosiale problemer. Personalet i enhver bedrift er best forberedt på aktiviteter innen økonomi, marked og teknologi. Han mangler erfaringen med å gi meningsfulle bidrag til å løse sosiale problemer. Forbedringen av samfunnet bør fremmes av spesialister som arbeider i relevant offentlige etater og veldedige organisasjoner.

Veldedighet som en form for samfunnsansvar

Til tross for alle problemene med russisk entreprenørskap, er det fortsatt en veldedig side i vårt land.

Konseptet "veldedighet" i det bevisste aspektet har et ekstremt stort handlingsområde.

Dette er både en moralsk gjerning og moralske egenskaper til en velgjører, moralske forhold mellom mennesker og sosialt rettferdige aktiviteter fra klasser og sosiale grupper, og et mål på en mer rettferdig tilstand i samfunnet som helhet. Veldedige handlinger representerer en av formene for offentlig nytte. De representerer handlinger som oppfyller moralsk krav, begått bevisst av moralske grunner i navnet på høye idealer, menneskets og samfunnets interesser. Veldedige handlinger i moralsk forstand betyr godt, som er et av de mest generelle begrepene om moralsk bevissthet.

En av de viktigste funksjonene til veldedighet er konstruktiv. Vi forstår det som bygging finansiert av velgjører, sponsorer og beskyttere av kulturinstitusjoner: teatre og museer, skoler og klinikker. Den veldedige materialets materielle funksjon fører til opprettelse, funksjon og utvikling av samfunnets åndelige liv på de stedene hvor staten ikke gjorde tilstrekkelig innsats for velstand på grunn av manglende økonomiske ressurser, eller rett og slett ikke ble gjort noe i denne forbindelse på grunn av mangel på slike.

I de senere år har samfunnet lagt økende vekt på de menneskelige åndelige behovene. Gradvis er det en erkjennelse av at den økonomiske samfunnsmodellen ikke skal være basert på ren materialisme og utilitarisme, fordi i dette tilfellet har hun en tendens til selvødeleggelse. Derfor er den presserende oppgaven i dag å finne et kompromiss mellom den menneskelige materielle og åndelige ambisjoner både som individ og som kollektiv.

Hva er årsakene, motivene som driver entreprenører til å donere en del av den opptjente formuen? I denne forbindelse er det først og fremst nødvendig å vende seg til historien, til røttene, som i stor grad avgjør vår oppfatning av verden i dag. I denne forbindelse må det også sies at de i dag foretrekker å ta russiske førrevolusjonære gründere som forbilde.

For det første er skyld av et av motivene som fikk velstående kjøpmenn til å donere midlene til bestemte mål. Faktum er at det lave produktivitetsnivået i økonomien, hovedsakelig rettet mot å overleve og opprettholde den eksisterende staten, ga opphav til en holdning til rikdom som et symbolsk, symbolsk tegn på skillet mellom maktklassen, som disponerer den av rett til beslag og distribusjon, og ikke produksjon. Under disse forholdene ble rikdom uunngåelig en slags kompensasjon for tjenesteinnsatsen og motgangene til sosiale grupper som utførte statlige funksjoner. Fra dette synspunktet ble besittelse av rikdom fra andre sosiale lag sosialt ufortjent, ulovlig, i det minste fra et moralsk synspunkt. Dette gjelder spesielt kjøpskapitalen, som ble sett på som et resultat av tvunget, men lønnsomt bedrag. Rikdommen ervervet av handel ble oppfattet som overdreven og altfor lett å skaffe, spesielt på bakgrunn av andre kilder for mottakelsen. Selgeren får som det er penger for ingenting og ingen steder. Han pløyer ikke eller sår, utfører ikke suverentens tjeneste, dette skaper en situasjon med moralsk plikt overfor samfunnet, hvis oppfyllelse rettferdiggjør handel og forretningsaktiviteter og fjerner de edle og de fattiges moralske skyld fra kjøpmann og forretningsmann. for "ufortjent" rikdom. Dette kan forklare russiske filantropers bruk av penger på veldedige institusjoner, på bygging av kirker, klostre osv. Hensikten med patronage i dette tilfellet er fjerning av skyld, selvrettferdiggjørelse både for mennesker, verden og for Gud på grunn av overdreven vesentlighet av ambisjoner. I dette tilfellet er patronage et generelt nyttig sløsing med private midler og samtidig et slags forløsende offer til Gud, som skal sikre sjelens frelse. I tillegg så mange kunstnere som religiøse mennesker deres aktiviteter som et slags oppdrag som ble betrodd dem av Gud. I dette tilfellet viser det seg at Gud så å si ga dem rikdom til bruk og ville kreve en redegjørelse for det. Og nestekjærlighet, som faktisk er et uttrykk for godt, er behagelig for Gud.

Tradisjoner som har samlet seg gjennom århundrene, kan ikke bare forsvinne uten å etterlate spor i hukommelsen, i vår bevissthet.

Bedriftens samfunnsansvar

Og derfor tror jeg at moderne filantroper (gründere som driver med veldedige aktiviteter) til en viss grad også blir ledet av disse motivene. Selvfølgelig har situasjonen i dag endret seg mye: forholdet mellom mennesker, holdningen deres er ikke den samme. Imidlertid er det noe som heter mentalitet, som bestemmer atferd i en gitt situasjon. Så selve motivene som veiledet de rike fortidene, med stor sannsynlighet, kan eksistere i underbevisstheten til de velstående menneskene i vår generasjon, uavhengig av deres syn på ideene til veldedighet, men de har sluttet å være avgjørende, det virker for meg.

I tillegg kan veldedige aktiviteter betraktes som en form for å bevare et godt navn og ære for ettertiden. Mål blir mer sekulære, men likevel moralsk motiverte. Ideelt sett forstår alle, en gründer, at han ikke vil ta millioner med seg til graven, og ved å gjøre veldedige handlinger forbedrer han forholdet mellom seg selv og de menneskene han gjør godt for, og ved å gjennomføre store veldedige handlinger oppnår han udødelighet, fordi vil leve evig i de monumentene til kunst og kultur, som han ga en mulighet for praktisk gjennomføring.

LEGG TIL EN KOMMENTAR
før publisering, blir alle kommentarer gjennomgått av moderatoren - spam vil ikke bli publisert

Federal State Budgetary Education Institution

høyere fagutdanning

"Moskva state University Økonomi, statistikk og informatikk "Yaroslavl Branch

Avdeling Generell ledelse og entreprenørskap

I disiplinen "Samfunnsansvar" om emnet: Samfunnsansvar på eksemplet med selskapet "Google"

Fullført: gruppestudent

MTzbak-43 abbr. Abashidze I.D.

Sjekket av: Førsteamanuensis ved Institutt for WMD,

Beketova N.E.

Jaroslavl

1. Definisjon av CSR …………………………………………………………………………………… ..3
2.

CSR-prinsipper i virksomheten …………………………………………………………………… ..4

3. Samhandling innen CSR med myndighetene og samfunnet …………………………… .10
4. Ansvar overfor ansatte ………………………………………………… ..11
5. Ansvar overfor samfunnet og myndighetene …………………………………………… 13
6. CSR-aktiviteter ……………………………………………………………………………………….
7.

Introduksjon

Samfunnsansvar er for det første organisasjoners oppfyllelse av sosiale forpliktelser foreskrevet i loven, og beredskapen til å bære de tilsvarende obligatoriske kostnadene. For det andre er CSR viljen til frivillig å pådra seg unødvendige sosiale utgifter utover grensene som er fastsatt av skatte-, arbeids-, miljø- og annen lovgivning, ikke basert på lovens krav, men av moralske og etiske grunner. Generelt innebærer CSR:

Produksjon i tilstrekkelige mengder produkter og tjenester, hvis kvalitet oppfyller alle obligatoriske standarder, underlagt alle lovlige krav å gjøre forretninger;

Overholdelse av arbeidstakernes rett til trygt arbeid med visse sosiale garantier, inkludert opprettelse av nye arbeidsplasser;

Fremme av personalets kvalifikasjoner og kompetanseheving;

Beskytte miljøet og spare uerstattelige ressurser;

Beskyttelse av kulturarv;

Støtte myndighetenes innsats for utvikling av territoriet der organisasjonen er lokalisert, bistand til lokale institusjoner på det sosiale området;

Hjelp til familier med lav inntekt, funksjonshemmede, foreldreløse og ensomme eldre mennesker;

Overholdelse av allment aksepterte juridiske og etiske forretningsstandarder.

Formålet med denne studien er å analysere samfunnsansvar ved MTS OJSC.

Mål og målsettinger:

· Studere virksomheten til bedriften

· Analysere den interne CSR i virksomheten;

· Gjennomføre en analyse av ekstern CSR i virksomheten;

· Tegn konklusjoner om utvikling av CSR, samt anbefalinger for utvikling av CSR i virksomheten.

KAPITTEL 1. KORT Karakteristikk av foretaket av MTS OJSC

JSC Mobile Tele Systems (MTS) er en ledende teleoperatør i Russland og CIS. Den konsoliderte abonnentbasen til selskapet, unntatt abonnentbasen til MTS Hviterussland, er omtrent 100 millioner abonnenter. MTS og dets datterselskaper leverer tjenester i GSM-standarden i alle regioner i Russland, så vel som i Armenia, Hviterussland, Ukraina, Usbekistan og Turkmenistan; i UMTS-standarden - i alle regioner i Russland, Armenia, Hviterussland; i CDMA-450-standarden - i Ukraina; i LTE-standarden - i Russland og Armenia. Selskapet tilbyr også fastnett- og kabel-TV-tjenester i alle føderale distrikter i Russland, antall bredbånds- og betal-TV-abonnenter overstiger 7 millioner.

I 2014 gikk MTS-merket for syvende år på rad på topp 100 mest dyre merker i verden i BRANDZ ™ -rangeringen utgitt av det internasjonale forskningsbyrået Millward Brown, er det anerkjent som det dyreste russiske telekommunikasjonsmerket, kom inn på de ti største verdens telekommunikasjonsmerker når det gjelder verdi.

Selskapet tilbyr tjenester av høy kvalitet, dataoverføring og høyhastighets Internett-tilgang, tilbyr nye tariffplaner og innovative tjenester som oppfyller de ulike behovene til et bredt spekter av private og bedriftsabonnenter. Takket være det omfattende nettverksdekningsområdet og roamingavtaler, holder MTS-abonnenter kontakten nesten i alle land i verden, og internett-roaming er tilgjengelig i mer enn 200 land. MTS legger vekt på kundeservice og vedlikehold. Selskapet utvikler sitt eget detaljhandelsnettverk, representert av mer enn 4000 butikker, og har et bredt forhandlernettverk av salgssteder over hele landet.

I dag er MTS et vellykket multiserviceselskap som gir abonnenter unike konvergerte produkter og tjenester basert på avanserte tekniske løsninger. MTS-konsernets utviklingsstrategi for 2014-2016 "3D" ("data, differensiering av utbytte") tar sikte på å styrke lederskapet i det russiske telekommunikasjonsmarkedet ved å øke penetrasjonen av mobile internettjenester, diversifisere tjenester, øke selskapets operative effektivitet og investering. attraktivitet for aksjonærene.

For å oppnå disse målene bygger MTS aktivt høyhastighets mobilnett og utvikler sin egen transportinfrastruktur. På slutten av 2014 opererte MTS LTE-nettverk i 76 regioner i Russland. Som en del av MTS GPON-prosjektet gir selskapet en mulighet til å koble til en fiberoptisk linje, som lar deg bruke det faste internett med en hastighet på opptil en Gbit / s. I tillegg tilbyr MTS faste FTTB / FTTH-løsninger i mer enn 180 russiske byer, og bruker også sitt detaljhandelsnettverk for å øke penetrasjonen av abonnentenheter for Internett-tilgang, og utvikle sin egen merkevareserie av rimelige smarttelefoner.

Basert på synergi med en fast bredbåndsklient, har MTS tilgang til digital kabel og TV (IPTV og DVB-C), videotjenester og omfattende kontorløsninger som kombinerer fast og mobil kommunikasjon.

MTS utvikler aktivt navigasjons- og telematikktjenester, M2M-løsninger, som er mye brukt i ulike sektorer av økonomien, mestrer nye forretningsområder, og tilbyr elektroniske dokumenthåndteringstjenester og cloud computing-løsninger. I nært samarbeid med MTS Bank leverer selskapet bank- og finansielle tjenester i detaljhandelsnettverket, utvikler mobilhandel og kontaktløse betalingstjenester basert på NFC-teknologi.

MTS Group er den ubestridte lederen i absolutte omsetningsverdier, OIBDA og OIBDA-margin blant de tre store operatørene. Konserninntektene til MTS Group for de første ni månedene av 2014 økte til 303,6 milliarder rubler, den konsoliderte OIBDA for de første ni månedene av 2014 økte til 132,9 milliarder rubler, OIBDA-marginen for denne perioden var 43,8%.

MTS er et av de blå chip-selskapene på det russiske aksjemarkedet og er en av de ti største mobiloperatørene i verden når det gjelder abonnentbase. Siden juni 2000 har MTS-aksjer blitt notert på New York Stock Exchange under MBT-koden. Den største aksjonæren i MTS er AFK Sistema, som eier 53,5% av operatørens aksjer, om lag 46,5% av aksjene er i fri sirkulasjon.

KAPITTEL 2. ANALYSE AV INTERN CSR PÅ MTS OJSC

MTS leverer telekommunikasjonstjenester til mer enn 100 millioner abonnenter i Russland og SNG, land i Øst- og Sentral-Europa. Livskvaliteten til alle disse menneskene er påvirket av teknologiene våre, prispolitikk, tilkoblingskvalitet. De er fullstendig klar over sitt ansvar overfor kundene sine, og derfor er bærekraftig utvikling for MTS først og fremst en mekanisme som:

· Bidrar til bærekraftig utvikling, helsefremmende og sosial velferd;

Tar hensyn til forventningene til interessentene;

· Integrert i virksomheten i selskapet og implementert av det i praksis;

· Overholder lovgivningen og er i samsvar med internasjonale normer for atferd;

· Bidrar til å øke konsernets gjennomsiktighet og forbedre styringssystemet.

Et av hovedprinsippene til MTS er integrering av samfunnsansvar i alle aspekter av konsernets aktiviteter. MTS følger fast den vedtatte strategien innen bærekraftig utvikling. MTS forstår bærekraftig utvikling som et system med konsekvente økonomiske, miljømessige og sosiale tiltak implementert på grunnlag av konstant samhandling med interessenter og rettet mot mer effektiv risikostyring, langsiktig forbedring av image og forretnings omdømme til MTS Group, samt vekst i kapitalisering og konkurranseevne.

Prinsippene for å drive samfunnsansvarlig virksomhet med sikte på å sikre bærekraftig utvikling og vekst av selskapets velvære, dannelsen av en konkurransedyktig økonomi, forbedring av livskvaliteten og velstanden i samfunnet er kjernen i MTSs CSR-aktiviteter. Disse prinsippene ble formulert med deltagelse og forventninger fra alle interessenter.

På den offisielle nettsiden kan du bli kjent med MTS Groups bærekraftige utviklingsrapporter, de viktigste veldedighetsprosjektene implementert av selskapet, samt informasjon for tilbakemelding. MTS opprettholder en konstant dialog med interessenter og gir dem muligheten til å få all informasjon om sine sosiale aktiviteter.

Politikken "MTS-aktiviteter innen samfunnsansvar" er rettet mot å støtte selskapets forretningsstrategi og er siden 2014 basert på prinsippene i tre "d":

Data,

Differensiering,

· Utbytte.

På slutten av 2013 ble forretningsstrategien til MTS endret - selskapet fokuserte på utvikling av datakomponenten, en datastrategi ble utviklet. Lignende endringer har skjedd i CSR-strategien til selskapet: Siden 2013 har alle CSR-prosjekter blitt dataorienterte.

MTS utvikler aktivt selskapets interne policy. Selskapet har et system med bonuser, fordeler, kompensasjon og sosiale garantierfastsatt i lov, bransjeavtaler med fagforeninger, tariffavtaler, bedrift sosial pakke... Selskapet driver også aktiviteter for å skaffe bilag til sanatorier, reiser til rekreasjonssteder.

Selskapet driver et bedriftsuniversitet som setter opplæringsstandarder og koordinerer prosessene innen personalopplæring og utvikling. Oppgavene til bedriftsuniversitetet inkluderer også å bygge opplæringssystemer for forskjellige funksjonelle divisjoner i selskapet. Bedriftsuniversitetets oppgave er å skape muligheter for utvikling, utvide grensene for mennesker og næringsliv, for en trygg fremtid for MTS.

Selskapet analyserer effektiviteten av implementeringen av CSR-politikken på grunnlag av målverdiene som ble satt på planleggingsfasen, nøkkelindikatorer gjenspeilet i MTS-strategien. Basert på oppnådde resultater, vurderer selskapet relevansen og fullstendigheten av CSR-policyen. Som en del av denne vurderingen blir behovet for å revidere samfunnsansvarsaktiviteter for neste år eller justere verdiene til målene diskutert.

KAPITTEL 3. ANALYSE AV EKSTERN CSR PÅ MTS OJSC

Veldedighetspolitikk:

Veldedighet er den viktigste delen av MTS samfunnsansvar. Selskapets aktiviteter på dette området bestemmes av følgende prinsipper:

· Prioritet er prosjekter som tar sikte på å forbedre livskvaliteten i samfunnet;

· MTS er interessert i prosjekter som kan implementeres så bredt som mulig innenfor de områdene der MTS opererer;

· MTS implementerer prosjekter som tar sikte på å skape like forhold og muligheter for innbyggere i avsidesliggende regioner og store sentre;

· MTS mener at moderne innovative teknologier gir et betydelig bidrag til å forbedre livskvaliteten. Derfor er veldedighetsprosjekter vår prioritet, der våre teknologier, produkter og tjenester bidrar til å løse dette problemet;

· MTS mener at samfunnet er mest etterspurt etter veldedige prosjekter rettet mot å forbedre helsen, samt prosjekter som bidrar til en harmonisk utvikling av den yngre generasjonen;

· MTS er klare til å samarbeide med myndigheter, ideelle organisasjoner, representanter for næringslivet i implementeringen av felles veldedighetsprogrammer i samsvar med MTS sosialpolitikk og veldedighetspolitikk, på grunnlag av like partnerskap og underlagt overholdelse av juridiske og andre begrensninger som gjelder for selskapet.

CSR - MTS-prosjekter, implementert i henhold til følgende strategiske retninger:

· Hjelpe barn;

· Støtte til veteraner fra andre verdenskrig og kommunikasjonsindustrien;

· Hjelp til eldre;

· Hjelp til sosialisering av funksjonshemmede;

· Støtte til ofre for nødsituasjoner.

MTS tar spesielt hensyn til sosialt ubeskyttede barn. MTS-ansatte holder sammen med partnere regelmessig arrangementer for barnehjem, barn med nedsatt funksjonsevne og barn fra vanskeligstilte og lavinntektsfamilier i hele Russland.

I 2014 vil permanente kreative workshops, organisert av de beste lærerne, direktørene og frivillige, begynne å fungere for barn fra sponsede institusjoner. Resultatet av felles kreativitet, vokal- og dansetall, forestillinger, vil barna kunne vise på den siste festivalen for workshops, som MTS planlegger å holde på slutten av året.

Siden 2012 har et frivillig dukketeater "Mobile Theatre of Fairy Tales" operert i MTS. Teaterets repertoar inkluderer flere forestillinger, inkludert det pedagogiske musikalske eventyret "Children on the Internet", som MTS frivillige viser til barn på sponsede barnehjem. I 2013 deltok "Mobile Theatre of Fairy Tales" på den internasjonale High Fest-festivalen i Jerevan som et unikt bedriftens frivillige dukketeater.

I 2014 var et av de mest betydningsfulle for MTS prosjektet "Nettverk i alle aldre er underdanige", som ble inkludert i TOP-20-prosjektene i programmet "De beste sosiale prosjektene i Russland". Målet med prosjektet, som MTS har implementert i 3 år nå sammen med Internet Development Fund, er å popularisere moderne informasjonsteknologi og nyttige online-tjenester blant eldre mennesker, for å hjelpe dem å tilegne seg praktiske ferdigheter i å bruke Internett for å løse hverdagslige problemer. . MTS, som er en av de største operatørene som tilbyr mobile og faste Internett-tilgangstjenester, ser sitt sosiale oppdrag i å gi lik tilgang til den digitale verden for mennesker i alle aldre. Ved utgangen av 2014 var det mer enn 10 nettsteder for opplæring av internettkompetanse i Russland - i Samara-regionen, Obninsk, St. Petersburg, Kazan, Tula, Kirov, Perm Territory, Kemerovo, Amur Region, Kamchatka og Sakhalin. I løpet av prosjektets eksistens har mer enn 9 tusen mennesker tilegnet seg internettferdigheter. I 2015 planlegger MTS å lansere "Mobile Academy" - spesielle klasser for å undervise mennesker over 50 år og bruke mobilt Internett.

I 2014 lanserte MTS et nasjonalt pedagogisk prosjekt "Children Teach Adults" som tar sikte på å lære tenåringer sine foreldre de nyttige egenskapene til det mobile Internett. Prosjektet vant Crystal Pyramid-prisen i kategorien Social Responsibility and Charity. "Barn lærer voksne" lar voksne overvinne den tekniske og psykologiske "barrieren" når de bruker mobil Internett, og barn - for å forstå kreativt potensial... Konkurransen om å gjennomføre "leksjoner omvendt" vakte ekte interesse blant tenåringer, det tillot dem å få ferdigheter i nyttig bruk av informasjonsteknologi og finne nye kontaktpunkter i forhold til foreldre.

I rapporteringsperioden utviklet MTS aktivt utdannings- og utstillingsprosjektet "Children on the Internet" - et sett med pedagogiske arrangementer som kombinerer interaktive utstillinger, en serie pedagogiske leksjoner for yngre studenter og foreldremøter... Prosjektet er implementert av MTS sammen med Internet Development Fund med støtte fra departementet for kommunikasjon og massemedier i den russiske føderasjonen, samt departementet for utdanning og vitenskap i den russiske føderasjonen siden 2011. Målet med prosjektet er å informere barneskolebarn, foreldre og lærere om den potensielle risikoen ved å bruke Internett, måter å beskytte mot online trusler og de nyttige mulighetene i Global Network for utdanning, utvikling, kommunikasjon og fritid. På bare 4 år ble det holdt utstillinger i mer enn 30 byer i Russland og Hviterussland, over 300 tusen mennesker deltok i prosjektet. I 2014 ble utstillinger først holdt i Sibir (Barnaul, Tomsk) og sør i Russland (Krasnodar). Nøkkelvektoren i utviklingen av prosjektet i rapporteringsperioden var det interregionale vitenskapelige og praktiske programmet "Digital barndom: sosialisering og sikkerhet", der mer enn 650 lærere og over 5000 barn fra syv regioner i Russland: Moskva, Moskva, Nizhny Novgorod og Sverdlovsk regioner, Bashkiria, Altai og Krasnodar territorier.

Sammen med de viktigste strategiske instruksjonene, som en del av gjennomføringen av aktiviteter innen CSR, jobber selskapet innen følgende områder:

Eco - telekom: et sett med tiltak for å forbedre virksomhetens miljømessige bærekraft og danne en kultur av respekt for miljøet og hverandre blant ansatte, kunder og partnere i selskapet. I 2014 implementerte og deltok MTS i en rekke prosjekter: miljøkampanjer for innsamling og avhending av brukte batterier og akkumulatorer "Batterier, gi opp!" internasjonal utstilling "Ecosphere", den all-russiske økologiske kampanjen for innsamling av avfallspapir "Save a tree" og mange andre.

Sosial HR: støtte og gjennomføring av aktiviteter rettet mot å tiltrekke og tilpasse modne ansatte og spesialister med funksjonshemninger, samt å skape et tilgjengelig og komfortabelt arbeidsmiljø for alle kategorier av personell. I 2014 støttet MTS slike store og sosialt viktige hendelser som:

· Det årlige forumet "Forretning for like muligheter" er en åpen plattform for å diskutere forretningsmessighetens og statens muligheter for å gi felles hjelp til sosialisering av mennesker med nedsatt funksjonsevne.

· Konkurranse for unge fagpersoner "Path to Career", som gjør det mulig for bedrifter å se at det, sammen med andre deltakere på arbeidsmarkedet, er uutnyttede ressurser - unge, initiativrike og talentfulle spesialister med funksjonshemninger, faglært innen ulike felt;

· Det årlige dansemaratonet “Best Friends”, der MTS involverer ansatte for å igjen få oppmerksomhet om at alle i MTS har like muligheter. Arrangementet deltas av over 500 personer;

· Sportsbegivenheter rettet mot dannelsen av inkludering i idretten - hold felles fotball- og strandvolleyballkamper med deltakelse av bedriftslag av MTS.

· Utdanningsvirksomhet - opplæring, som gjennomføres av MTS-ansatte og bedriftsopplærere, samt sommerpraktikaprogrammer.

Veldedighet er en av de viktigste delene av MTS CSR. Konsernets aktiviteter på dette området styres av følgende prinsipper:

· Prioriterte prosjekter er rettet mot å forbedre livskvaliteten i samfunnet og gi hjelp til alvorlig syke barn;

· MTS er rettet mot langsiktige prosjekter innen veldedighet, som bidrar til løsningen av akutte sosiale problemer, som dekker brede lag av befolkningen og tilsvarer statens prioriteringer innen sosialpolitikk;

· MTS er interessert i prosjekter som kan implementeres så bredt som mulig i alle land der MTS opererer;

· MTS implementerer prosjekter som tar sikte på å skape like forhold og muligheter for innbyggere i avsidesliggende regioner og store sentre;

· MTS mener at moderne innovative teknologier gir et betydelig bidrag til å forbedre livskvaliteten, og derfor er veldedige prosjekter en prioritet for oss, der våre teknologier, produkter og tjenester bidrar til å løse dette problemet;

· MTS mener at samfunnet er mest etterspurt etter veldedige prosjekter rettet mot å forbedre helsen, samt prosjekter som bidrar til en harmonisk utvikling av den yngre generasjonen;

· MTS er klar til å samarbeide med myndigheter, ideelle organisasjoner, representanter for næringslivet i implementeringen av felles veldedighetsprogrammer i samsvar med sosialpolitikken og veldedighetspolitikken til MTS, på grunnlag av like partnerskap og underlagt overholdelse av juridiske og andre begrensninger som gjelder for selskapet.

Selskapet er overbevist om at en virkelig vellykket virksomhet ikke kan unnlate å hjelpe de som trenger hjelp. MTS retter en del av inntektene sine på å finansiere prosjekter innen CSR og veldedighet.

MTS veldedighetsprosjekter er implementert i følgende strategiske områder:

· Å hjelpe alvorlig syke barn;

· Støtte til veteraner fra andre verdenskrig;

· Hjelp til eldre;

· Hjelp til sosialisering av funksjonshemmede;

· Støtte til ofre for nødsituasjoner.

Gruppen legger stor vekt på barn. MTS frivillige, sammen med partnere, gjennomfører regelmessig ulike arrangementer på barnehjem, gir hjelp til barn fra familier med lav inntekt og vanskeligstilte barn, funksjonshemmede barn. Siden 2014, i en rekke sponsede institusjoner for MTS, har kreative workshops blitt lansert, organisert av de beste lærerne, direktørene og frivillige.

I fire år nå har MTS implementert veldedighetsprogrammet "Give Good" (www.dobroedelo.mts.ru), som hjelper til med å behandle barn med kreft og andre alvorlige sykdommer. MTS investerer egne midler i programmet, og takket være et unikt arbeidssystem som garanterer sikkerhet og målrettet assistanse til bestemte barn, tiltrekker det seg midler fra abonnenter, partnere og kunder. Selskapet fremmer aktivt utviklingen av masse veldedighet i Russland: MTS skaper og populariserer moderne midler for å skaffe midler til behandling av barn, som gjør det mulig for hver eier av en mobiltelefon å gi en donasjon. Midler samlet inn under "Gi godt!" rettet mot behandling av 114 barn fra regionene i Russland.

Mowglis generasjon er et sentralt prosjekt i MTS veldedighetsprogram. Det blir implementert i "Creativity for Life" -formatet, og bidrar til utviklingen av masse veldedighet i Russland gjennom bruk av Internett-teknologier.

MTS følger en aktiv CSR-politikk og kan ikke forbli ubemerket. Ulike arrangementer for barn, veldedige stiftelser og mye mer kan ikke annet enn å gi et godt inntrykk av dette selskapet.

KAPITTEL 4. KONKLUSJONER OM GRADEN FOR CSR-UTVIKLING. ANBEFALINGER FOR UTVIKLINGEN AV CSR I FORETAKET

Som et resultat av arbeidet som er gjort, kan vi konkludere med at selskapet fører en aktiv politikk innen samfunnsansvar. Selskapet legger også planer for neste år innen utvikling og forbedring av CSR:

· Gå til et mer moderne og høykvalitetsnivå av ikke-finansiell rapportering: anvendelsen av GRI G4-standarden, som gjør det mulig å fokusere på de materielle aspektene av bærekraftig utvikling av MTS Group når du utarbeider en rapport om bærekraftig utvikling;

· Mer aktivt bruke sosiale og pedagogiske mekanismer for å popularisere og fremme bruken av mobilt internett i samfunnet;

· Fortsett å replikere viktige CSR-prosjekter i regionene og landene med MTS-tilstedeværelse: Telekomidee, nettverk i alle aldre er underdanige og barn på Internett;

· Å aktivt utvikle det kreative veldedighetsprosjektet "Generation Mowgli" i Moskva og i regionene i Russland;

· Fortsette å utvikle “Social HR” -retningen: utvide muligheter for praksis, praktisere og ansette spesialister med funksjonshemninger, øke involveringen av selskapets ansatte i sosialt viktige arrangementer som er rettet mot sosialisering av unge med funksjonshemninger i samfunnet;

· Fortsette arbeidet i retning av "Eco -telecom": å fremme en miljøansvarlig livsstil og holdning til naturressurser, støtte føderale og internasjonale miljøaktiviteter;

· Fortsette arbeidet med anvendelse av bestemmelsene i den internasjonale standarden ISO 26000: 2010 "Retningslinjer for samfunnsansvar".

Etter vår mening må selskapet også ta litt hensyn til utviklingen av sin interne CSR-policy, siden selskapet ikke fullstendig avslører hvordan samfunnsansvar fungerer i selskapet, hva det kan tilby sine ansatte, og hva ikke, detaljert utvikling av eventuelle aktiviteter og etc.

Konklusjon

I løpet av arbeidet ble ulike typer CSR vurdert på et spesifikt eksempel på MTS OJSC

Når vi går dypere inn i historien om CSR-utvikling i Russland, ser MTS at i forbindelse med Russlands inntreden på verdensarenaen, det økende tempoet i globalisering, innenlandske foretakers ønske om å motta utenlandske investeringer (spesielt i sammenheng med den globale økonomiske krisen) , oppstod spørsmålet om å innføre nye standarder for samfunnsansvar med fokus på pro-vestlig modell. For øyeblikket er rapporteringsstandarder knyttet til politikken for samfunnsansvar utviklet. En av de mest kjente er FNs Global Compact, et sett med ni regler for bedriftsetikk og sosialpolitikk, foreslått av FN i 2000. Kvaliteten på samfunnsansvar blir vurdert av en sosial revisjon. Noen kjente byråer utvikler samfunnsansvar, som sammen med forretningsindikatorer påvirker kapitaliseringen av firmaer. For eksempel har British Petroleum banebrytende for sosial revisjon blant oljeselskaper. I Russland ble dette konseptet fulgt av oljeselskap YUKOS. En rekke forretningsforeninger er opptatt av å utvikle en strategi for deltakelse i samfunnet og virksomhetens ansvar overfor den. Blant berømte bidragsytere prosjekt: Russisk union industriister og gründere, Association of Managers, Eurasia Foundation, British Charities Aid Foundation (CAF). Og likevel er det umulig å vurdere samfunnsansvar uten en intern politisk situasjon, spesifikke trekk i regionene, spesielt for bydannende virksomheter. Som et resultat av disse faktorene står etableringen av CSR i Russland overfor en rekke vanskeligheter. Bare store, nasjonale selskaper, samt filialer og datterselskaper av internasjonale selskaper, tenker seriøst på politikken for samfunnsansvar og har den materielle muligheten. Dessverre, mellomstore og små bedrifter, spesielt i regionene, på grunn av de mange skattebetalinger og andre obligatoriske muligheter til å donere inntektene for samfunnets skyld, og organiserte bare engangs veldedighetsarrangementer. Derfor er det nødvendig å utvikle samfunnsansvar for både små og store bedrifter i Russland og over hele verden.

avhandling

2.2 Erfaring med bruk av CSR russiske selskaper

Til tross for økningen av russiske publikasjoner om temaet nasjonalt samfunnsansvar de siste 2-3 årene, er det fortsatt ikke nok analytisk forskning analogt med de som regelmessig utføres i Vesten. Det tilgjengelige forskningsmaterialet og mediepublikasjonene om samfunnsansvar i Russland gir inntrykk av at individuelle studier og spesielt uttalelser fra noen representanter for den russiske næringseliten lider av overdreven optimisme om tilstanden til russisk samfunnsansvar. Slike tendenser flimrer av og til i praksis hos enkeltbedrifter som har det travelt med å "dukke opp" som samfunnsansvarlige, mens de ikke hadde tid engang til fullverdig sosial rapportering.

Sannsynligvis er slike revurderinger basert på de faktiske trendene i gjenoppliving av elementer av samfunnsansvar arvet fra sovjettiden (gjenopplivede fritidsboliger, barneleirer, andre gjenstander av sosialt og kulturelt liv). En grunnleggende feil er etter vår mening å fokusere på bare en gruppe interessenter - som regel på ansatte. Resten av interesserte parter (bortsett fra kanskje staten) blir betalt mye mindre oppmerksomhet. En annen årsak til revurderingen av den nåværende fasen, ligger sannsynligvis i den for korte historien til problemet i landet og utilstrekkelig forståelse av det integrerte konseptet og praksis for samfunnsansvar i den form det brukes i andre stater. Til slutt utelukker vi ikke motivet for å "rapportere" så snart som mulig til en av de viktigste og årvåkene interessentene - staten.

I motsetning til de amerikanske og europeiske modellene, og tilsynelatende på grunn av tilstedeværelsen av elementer fra kommandosystemet arvet fra sovjettiden, kan statens rolle som en motor for samfunnsansvar i Russland knapt overvurderes. Denne funksjonen kan til og med betraktes som nesten det viktigste kjennetegnet ved russisk samfunnsansvar sammenlignet med vestlige kolleger. I fravær av både erfaring med samfunnsansvar og en sterk tradisjon innen filantropi - i hvert fall siden 1917 - kan denne trenden betraktes som et positivt nasjonalt trekk.

Tabell 2. CSR i Russland og Europa: hovedforskjeller

Det er helt åpenbart at samfunnsansvar i Russland fortsatt er i den innledende fasen av utviklingen. Derfor er det med noen få unntak en merkbar misforståelse av den rent praktiske verdien av samfunnsansvar. I denne forbindelse er det en fare for å erstatte konseptet med samfunnsansvar, som har bevist seg i praksis, med en transportør for produksjon av dokumentasjon om kvasi-positiv samfunnsrapportering. Generelt får man inntrykk av at flertallet av russiske selskaper ikke har en meningsfull langsiktig strategi innen samfunnsansvar.

Tabell 2 viser de viktigste forskjellene mellom russisk samfunnsansvar og dets europeiske kolleger (Storbritannia og det kontinentale Europa).

I følge kildene til regulering, praksis og drivere er den russiske versjonen av samfunnsansvar en blanding av den britiske modellen (frivillig initiering av virksomheten) og den kontinentale ordningen (foretakenes ønske om å få et tydelig lovverk for bedriftens sosialt ansvar fra staten). På grunn av den innledende fasen av utviklingen av samfunnsansvar i landet, er det en misforståelse av dets integrerte konsept, beviste praksis og nytte. Bedriftens samfunnsansvar er fokusert på den indre krets av interessenter - staten, eiere og ansatte. Et bredere spekter av interessenter - lokalsamfunn, leverandører osv. - er ennå ikke et systemisk trekk. Når markedet utvikler seg og samfunnet modnes, vil en forståelse av behovet for samarbeid med andre interessenter komme.

Tre faser kan skilles ut i utviklingen av samfunnsansvar for russiske selskaper:

1991-1998 - restrukturering av den sosiale infrastrukturen til selskaper i løpet av privatisering, gjenoppliving av tradisjonene med pre-revolusjonerende veldedighet og protektion;

1999-2001 - gradvis overgang fra engangsassistanse til enkeltpersoner og organisasjoner til finansiering av målrettede programmer; dannelse av ideer om samfunnsansvar i bedriftsmiljøet og samfunnet som helhet;

2002-nå - begynnelsen av institusjonaliseringen av bedriftsfilantropi, tildeling av bedrifts- og private midler, utvikling, involvering av ideelle organisasjoner i gjennomføringen av bedriftsprogrammer, profesjonalisering; aktive diskusjoner om samfunnsansvar.

Det var to vendepunkter i denne prosessen:

1998 - som et resultat av misligholdet kuttet russiske selskaper kraftig investeringene sine i det sosiale området, og deres oppmerksomhet på effektiviteten av investeringene økte med samme beløp.

2003 - det russiske næringslivet erklærte offentlig sitt ønske om å være samfunnsansvarlig. Yukos-affæren trakk mye offentlig oppmerksomhet mot selskapets ansvar, utløste en åpen diskusjon om dannelsen av regler for å drive forretning og stimulerte virksomhetenes interesse for å samhandle med det sivile samfunnet.

I løpet av de siste årene har mange russiske selskaper revurdert rollen, stedet og endelige mål for virksomheten. Temaene for dannelse og markedsføring av et attraktivt image av selskapet, utvikling bedriftskultur... Oftere og oftere kommer det til sosialt partnerskap, samfunnsansvar og følgelig - om sosiale investeringer. Hvis begrepet "investering" ved begynnelsen av den nye russiske virksomheten hadde den eneste betydningen - langsiktige investeringer i virksomheten, utvidet betydningen av dette konseptet senere betydelig. Dermed begynte støtten til folk som var direkte knyttet til selskapet - personell, familier til ansatte, veteraner som har gått i en velfortjent hvile, å bli assosiert med sosiale investeringer i virksomheten. Over tid ble det imidlertid klart at området for sosiale investeringer er noe bredere, inkludert hele spekteret av samhandling mellom næringsliv og samfunn. Moderne russisk virksomhet mestrer nye teknologier for samhandling med samfunnet. Denne "engasjement" -prosessen tar ofte form av to hovedformer for sosiale investeringer - veldedighet og sponsing. I økende grad integreres virksomheten med kultur, vitenskap, helsevesen, utdanning, kunst og sport. Likevel forblir hovedvirksomheten i virksomheten - ikke mer, men ikke mindre.

Du kan forstå hvorfor bedrifter trenger sosiale investeringer ved å oppgi flere grunner.

1. På slutten av 90-tallet var det russiske markedet mettet med varer med omtrent like forbrukereiendommer. Kjøpere skjønte dette gradvis, og trodde med rette at hele forskjellen mellom forskjellige produkter ofte kommer til forskjellige emballasje- og reklamegimmicks. I en mettet markedssituasjon begynner forbrukeren å reagere ikke så mye på produktet, på kvaliteten og prisen, men på merkevaren (merkevaren), omdømmet til selskapet og dets øverste tjenestemenn. Det som kalles bildefaktor for konkurranse begynner. Konkurranse blir presset ut av markedet til det sosiale miljøet, den sosiale konteksten av forretningsaktivitet. Markedene beveger seg i samme retning. Næringslivet er veldig oppmerksom på nye trender. For eksempel tilbake i 1998 - 1999. Baltika Breweries begynte å fokusere på miljøfokus: det kom informasjon på ølflasker om at selskapets produksjon ikke skader miljøet.

2. Bedrifter der det er gjort langsiktige investeringer er økonomisk interessert i et positivt image og verdig omdømme. Jo høyere omdømme, jo høyere markedsverdi på aksjen. Færre selskaper kan skryte av en god markedspris hvis de ikke utfører oppgavene som publikum skal utføre. Et eksempel er et av de største telekommunikasjonsselskapene i Russland, VimpelCom JSC, det første russiske private selskapet som plasserer sine aksjer på vestlige børser og klarer å tiltrekke seg betydelige investeringer. I gjennomsnitt med 20%, mens andelene i andre russiske selskaper - på gjennomsnitt med 80-90%.

Målrettet sosialhjelp i Tyumen-regionen

Som nevnt tidligere tildeles målrettet sosialhjelp i form av midler, men disse penger i sin tur bør brukes hensiktsmessig, dvs. for de formål som det blir bedt om hjelp til. Til aktiviteter ...

Studie av befolkningens fritid

Informasjonsulikhet i det russiske samfunnet

I følge en rekke eksperter ...

Konfliktologi og meklingspraksis: utviklingsutsikter

Til tross for tilsynelatende enkel bruk, krever mekling et visst antall forhold. For det første må konflikten nå det stadiet når den ikke lenger kan løses uten involvering av en utenforstående ...

Intervju metode

Fremgangsmåten for bruk av intervju krever implementering av handlinger i to retninger: 1) Opprettelse av et spørreskjema (intervjuskjema) basert på det sosiologiske forskningsprogrammet. Spørreskjema - Sosiologisk verktøy ...

Blant de mange metodene for å studere sosial virkelighet inntar et spesielt sted "innholdsanalyse" av tekster eller innholdsanalyse. Hvis folket som handler om forskning vet om dette når de gjennomfører en undersøkelse ...

Fordeler og ulemper ved innholdsanalyse sammenlignet med undersøkelser

Ofte brukes den til å beskrive hendelser og prosesser som skjer i samfunnet, for å studere sosiale endringer. Så ved hjelp av innholdsanalyse av massemedier eller private dokumenter ...

Psykologiske metoder i sosialt arbeid

Psykologiske teorier som har direkte innflytelse på dannelsen av metoder for å jobbe med klienter i sosiale tjenester, går langt tilbake til Zigmund Freud ...

Statlig sosialpolitikk og helsevesen

Det første og veldig beskjedne forsøket på å reformere helsevesenet var eksperimenter for å øke intensiteten i bruken av sykehussenger ved å forbedre behandlings- og diagnoseprosessen i 1982-1986 ...

Sosial stratifisering og ulikhet

For å studere folks ideer om klassestrukturen i det hviterussiske samfunnet, hovedkriteriene for å dele klasser, samt å bestemme selvidentifiseringen av respondentene, gjennomførte vi en studie ved hjelp av undersøkelsesmetoden ...

Sosial kontrakt

Statistisk studie av studentenes tidsbudsjett

Befolkningens fritid er en del av deres ikke-arbeidstid. Dens rolle vil øke med utviklingen av samfunnet. Det er organisk knyttet til arbeidstid ...

Ser ut som om 2000 ikke var så lenge siden? Men for Internett betyr 14 år mye. For omtrent 14 år siden var det en boom da et uendelig antall nettsteder begynte å dukke opp i .com-domenesonen ...

Statistisk studie av Internett-kommunikasjon (tjenester) i Russland

Det er ganske vanskelig å fikse den nåværende tilstanden til Runet i statikk. Parametrene og landskapet endres hver dag, og bare én ting forblir uendret - den generelle vektoren for rask utvikling. Likevel er de viktigste trendene, etter vår mening ...

Digitale biblioteker som et element i informasjonssamfunnet

Som et resultat av forskningen fant vi at 80% av respondentene måtte bruke elektroniske biblioteker på et eller annet tidspunkt (Diagram 13). 20% av respondentene svarte negativt på dette spørsmålet ...