Hva er outsourcing-tjenester. På klart språk om outsourcing og dens typer

Hei kjære lesere av bloggsiden! Når du jobber på Internett eller til og med med enkel surfing, er det ofte begreper som ikke alltid er klare for en uerfaren bruker. Derfor må du bruke verdifull tid på å lete etter tilstrekkelige definisjoner.

Dette gjelder spesielt begreper som er lånt fra fremmedspråk (for det meste engelsk, som fungerer som språket for internasjonal kommunikasjon). Outsourcing er bare et slikt begrep som krever ytterligere avklaring, noe vi nå vil gjøre.

Videre vil jeg prøve å gi en forklaring på det meste med enkle ord, og ikke abstruse definisjoner, slik at det er klart for alle, uten unntak, ellers hva er poenget med denne publikasjonen. Videre vil jeg prøve å demonstrere eksisterende arter outsourcing på veldig spesifikke eksempler.

Hva er outsourcing basert på tilgjengelige eksempler

Til å begynne med vil vi umiddelbart gi en klar definisjon av dette konseptet, og først da vil vi spekulere mer detaljert om essensen. Dette semesteret kommer fra den engelske outsourcingen (outsourcing er en ekstern ressurs) og dens derivat outsourcing (prosessen med å bruke en ekstern ressurs).

Betydningen av ordet outsourcing i det overveldende flertallet av tilfellene er uløselig knyttet til virksomheten, og det brukes både i det virkelige liv og i online entreprenørskap. I noen, til og med den minste virksomheten med et lite antall ansatte, sammen med den viktigste, er det flere medfølgende forretningsprosesser som må styres. Dette inkluderer bokføring, implementering transport, logistikk, bruk av IT (IT) teknologier, arbeid med personell, etc. Dette er alle potensielle outsourcing-tjenester.

Så vi kan ganske spesifikt svare på spørsmålet: hva er outsourcing med enkle ord? I hovedsak er dette overføring av noen relaterte funksjoner i selskapet på grunnlag av kontrakter til tredjeparts tjenester (outsourcers).

I dette tilfellet fjerner du ikke bare flere "hodepine" på en gang, men får også et veldig høykvalitetsresultat, siden smalprofilerte spesialister vet at arbeidet innen sitt felt er mye bedre enn generalister, som du vet, noe som er logisk.

Selvfølgelig må du betale for alt i dette livet, både bokstavelig og billedlig, outsourcing er ikke noe unntak. Men la oss snakke om dette nærmere nedenfor. Nå vil jeg gå videre til reelle eksempler for å demonstrere det ovennevnte.

jeg tror en nettbutikk kan tjene som et visuelt eksempel... La oss si at du selv er en god spesialist innen å lage nettsteder og tiltrekke potensielle kunder. Men dette er langt fra alt, siden du trenger å kommunisere med klienter, og i denne forbindelse kreves et telefonsenter.

I tillegg krever de bestilte varene levering til destinasjonen, så det er behov for logistikkspesialister, omsetningen bør på en eller annen måte spores (regnskap). Generelt kan man ikke gjøre uten passende strukturering, ellers kan ikke suksess sees.

Det er her outsourcing kommer inn. Du kan fokusere på hovedretningen for virksomheten din, og du kan outsource løsningen av relaterte oppgaver til spesialister (kundesenter, regnskapstjenester, levering av varer) på grunnlag av en outsourcing-serviceavtale.

Nok et talende eksempel kan tjene som følgende. La oss si at du har din egen nettside. For å være vert for det, trenger du en dedikert server som tilbys, som igjen kan betraktes som en outsourcer. Tross alt påtar han seg ansvaret for å sikre at prosjektet ditt fungerer pålitelig.

Markedsføring av en nettressurs kan overlates til et SEO-selskap, det samme kan gjøres for selve opprettelsen av et bedriftsnettsted, vedlikehold, inkludert installasjon og konfigurering av programvare, etc. Alt dette kan logisk tilskrives IT-outsourcing.

Hvis du tar et stort selskap, er det mulig å overføre mange retninger til outsourcere samtidig: reklameavdeling, salg, personell, regnskap, juridisk avdeling, sikkerhetsfunksjoner, etc. For å løse alle disse problemene er det naturlig nok nødvendig å ansette personell, og det er outsourcers ansvar å sørge for det.

Hovedtingen, du trenger å forstå forskjellen mellom en ordinær tjeneste som leverer engangstjenester, og en outsourcer som utfører de nødvendige funksjonene på i lang tid (fra flere måneder til flere år) på grunnlag av en kontrakt.

Outsourcingtyper

Vi vil, enkle eksempler vi har gjennomgått. Nå, for å fullføre bildet, er det nødvendig å systematisere den mottatte informasjonen og liste opp hvilke typer outsourcing og hva de er preget av:

1. Produksjon outsourcing - produksjonen av produkter (helt eller delvis) eller individuelle komponenter overføres til en tredjepartsorganisasjon. Du kan se eksempler overalt. For eksempel for et kjent stort bilfirma (samme Ford) produseres komponenter ikke bare på forskjellige fabrikker, men også i forskjellige land.

2. DEN - Jeg har allerede nevnt denne typen outsourcing. Det involverer delegering av programmeringsfunksjoner til tredjepartsfirmaer, oppretting av nettsteder, inkludert hostingtjenester, utvikling, konfigurering og vedlikehold av programvare.

3. Forretningsprosess outsourcing - overføring av sekundære funksjoner (en eller flere) utenfor. Dette kan for eksempel være finansielle tjenester, inkludert regnskap, markedsføring, logistikk, personalspørsmål.

4. Kunnskapsforvaltning - denne typen outsourcing involverer administrasjon av prosesser som krever seriøs analyse (bruk av intelligens), som kan være nødvendig i fremtiden, inkludert for å ta viktige beslutninger.

Outsourcing-tjenester kan klassifiseres i form og i dette tilfellet er delt inn i outsourcing innen IT, personalledelse, markedskommunikasjon, lovlig, informasjonsstøtte, forlag, logistikk og sosiale tjenester.

Fordeler og ulemper med outsourcing, samt potensielle kunder

Som i enhver virksomhet, når du bestemmer deg for om du skal overføre visse funksjoner i et firma eller selskap til tredjeparter, må du tenke nøye gjennom alt. Situasjoner er ganske mulig når outsourcing kan bli økonomisk ulønnsomt og til og med medføre tap.

Derfor er det på tide å analysere de positive og negative aspektene ved outsourcing, som utvilsomt eksisterer. TIL fordeler Inkluder følgende:

Dette er mye billigere enn å opprettholde din egen avdeling for å løse relaterte problemer. Noen ganger tjenestene til en kvalitetsspesialist med høy lønn du må bruke et begrenset antall ganger, mens outsourcing lar deg justere frekvensen og volumet på arbeidet som kreves
Det gjør det mulig å øke effektiviteten i forretningsprosesser ved å optimalisere kostnadene og gjøre dem fra permanente til midlertidige
Lar deg konsentrere deg om å drive kjernevirksomheten og jobbe med kunder
Skaper gunstige forhold for å strukturere arbeid med personell og reduserer risikoen for uønskede situasjoner (uplanlagt oppsigelse verdifulle ansatte, plutselig sykefravær osv.)

Som ulemper vi kan synliggjøre muligheten for tvister i forhold til kontraktsforpliktelser, risikoen for lekkasje av konfidensiell informasjon, arbeidsforhold med personell som ikke er en permanent del av selskapet.

I tillegg er det nødvendig å beregne tydelig hvor nødvendig det er å delegere visse forretningsprosesser til tredjeparts tjenester, feil i dette aspektet kan føre til økonomiske tap. Imidlertid er klart og nøye analytisk arbeid i denne retningen i stand til redusere virkningen av ulemper til minimumsgrensen.

Som et sammendrag, bør det legges til at outsourcing som en styringsstrategi lenge har vært brukt i de avanserte landene i verden og gradvis sprer sin innflytelse i det post-sovjetiske rommet på nåværende stadium. Det viser allerede sin effektivitet, også når du driver forretninger på Internett.

Bruksanvisning

En organisasjon som ønsker å delegere en viss del av funksjonene til et annet selskap, utarbeider en liste over overførte verk med en detaljert beskrivelse av dem. Dette trinnet krever mye oppmerksomhet, fordi entreprenørorganisasjonen neppe vil oppfylle oppgavene som ikke er forutsatt her, men ønskelig for utførelse (selv om de ikke er veldig betydningsfulle). Uansett uten ekstra kostnad. På dette stadiet kan det også utvikles kriterier for å vurdere samsvaret til det innleide selskapet (potensiell entreprenør) med de tildelte oppgavene.

I henhold til tidligere utviklede (eller i det minste implisitte) kriterier blir en bestemt utøver søkt og valgt.

En outsourcingavtale (eller en arbeidskontrakt) inngås med den valgte entreprenøren, som beskriver listen over arbeider som er overført av kundeselskapet, det nødvendige antall ansatte for utførelsen, samt kravene til hver av dem.

Det utførende selskapet fortsetter deretter med å finne de nødvendige arbeidstakerne og forberede dem til å utføre de tildelte oppgavene. Avhengig av kompleksiteten i det delegerte arbeidet og kvalifikasjonene til de ansatte som er involvert, kan slik opplæring ta fra en uke til en måned. Likevel tar entreprenøren mye mindre tid og ressurser på å gjøre dette enn om kunden var engasjert i denne oppgaven på egen hånd.

Når de involverte medarbeiderne er utstyrt med ressurser og faktisk er klare til å utføre arbeidet som kunden overleverer (innenfor rammen av en kontrakt eller outsourcingavtale), går personalet til nettstedet og begynner å utføre sine funksjoner.

Etter hver rapporteringsperiode, a informasjonspostinneholder informasjon om antall arbeidsdager (skift, timer) for hver ansatt. Basert av dette dokumentet kunden og entreprenøren utarbeider og signerer deretter en utført handling, og hver for seg faktureres kunden for det arbeidet som faktisk er utført i henhold til kontrakten.

Som regel overføres visse funksjoner i organisasjonen til dem på grunnlag av en lang (fra ett år eller mer) kontrakt. Av en eller annen grunn er ikke disse funksjonene lønnsomme for selve organisasjonen, eller det har rett og slett ikke tilstrekkelig erfaring og / eller ressurser til dette. Selv om outsourcingvirksomheten blir mer avhengig av eksternt miljøpå grunn av kostnadsbesparelser og frigjøring av ressurser (arbeidskraft, økonomisk, materiell, informasjon) øker imidlertid den samlede effektiviteten til bedriften betydelig. Dette gjør at organisasjonen kan utvikle seg lovende retninger sin virksomhet eller fokus på eksisterende, men krever mer oppmerksomhet.

Vi tilbyr ansatte for butikker og butikkjeder. I dag jobber over 2500 ansatte over hele Russland.

Hovedarbeidet som våre ansatte gjør er å legge ut i handelsetasje, lastearbeid, råd til kjøpere om produktserien, arbeid med aksept og forsendelse av varer, kundeservice i kassen, samt montering av varer i logistikksentre og styring av løfteutstyr.

Vi tilbyr ansatte for butikker og butikkjeder. I dag jobber over 2500 ansatte over hele Russland.

Hovedarbeidet som våre ansatte utfører er å legge ut på handelsgulvet, laste arbeid, gi råd til kjøpere om produktsortimentet, motta og sende varer, betjene kunder i kassen, samt plukke varer i logistikksentre og administrere løfteutstyr.

Vi tilbyr ansatte for butikker og butikkjeder. I dag jobber over 2500 ansatte over hele Russland.

Nylig har smalprofilerte spesialister blitt mye mer verdsatt, derfor tiltrekker mange selskaper ansatte fra eksterne kilder. Outsourcingtjenesten er veldig populær i dag - hva det er og hvordan outsourcere jobber er ennå ikke kjent for alle. Denne tjenesten kommer til unnsetning når du trenger å spare selskapets budsjett og effektivt organisere arbeidet.

Hva er outsourcing

Oversatt fra engelsk betyr begrepet outsourcing ekstern kilde... Outsourcingtjenester innebærer overføring av visse funksjoner til spesialister i et annet selskap. Som regel gjelder dette næringer som ikke er kjernevirksomheter. Utenfor entreprenører under kontrakten tilbyr catering, transporttjenester, reklame, renhold, markedsføring, sikkerhet og mer. Outsourcing-selskapet er engasjert i personalutbemanning - overføring av personell til andre firmaer og bedrifter. Nylig har denne bransjen utviklet seg aktivt på grunn av etterspørselen etter tjenester fra entreprenører.

Essensen av outsourcing

Outsourcingarbeid er basert på hovedprinsippet - å holde for deg selv hva du kan gjøre bedre enn andre. Eksterne ansatte overføres til det de kan gjøre bedre enn personellet i kundens selskap. Hovedformålet med å overføre funksjoner til underleverandører er å frigjøre ressurser og fokusere all innsats fra virksomheten på konkurransefortrinn.

Outsourcingstjenester hjelper kunden med å redusere selskapets kostnader for å betale skatt, sykedager, ferier, bidrag til pensjonsfond og andre ting. I tillegg til å redusere merkostnadene, sparer kunden tid på å organisere de ansattes arbeid og bygge et personale. Hovedfordelen med outsourcing er at det hjelper kunden å konsentrere seg om sin egen kjerneproduksjon, uten å kaste bort tid og penger på flere aktiviteter. Underleverandører har mer erfaring enn ikke-kjerneansatte.

Fremgangsmåten for å tiltrekke seg en outsourcer forutsetter inngåelse av en passende kontrakt. Hver av partene er juridisk ansvarlige for å oppfylle forpliktelser. Avhengig av valgt type outsourcing, overføres underleverandører visse funksjoner selskaper relatert til informasjonsteknologi, personell, regnskap og andre. Kunden i henhold til personall leiavtalen må betale for tjenestene i tide. Outsourcers ansvar er å skaffe kvalifiserte ansatte.

Funksjoner

Svaret på spørsmålet, outsourcing - hva er det, kan fås ved å undersøke funksjonene det gir. Tredjeparts utøvere kan gis ethvert ansvar, men for valg ledelsespersonell tjenesten gjelder ikke. Bedrifter henvender seg til outsourcingfirmaer for å overføre følgende ansvarsoppgaver:

Outsourcing i Russland

Historien om implementering av outsourcing i Russland begynner på 90-tallet. Sikkerhetsfirmaer, markedsføringsbyråer og PR-selskaper er de første som dukker opp i landet. En skjerpende faktor i utviklingen av outsourcing av enhver virksomhet på den russiske føderasjonens territorium var den lave sosiale beskyttelsen av ansatte. Den viktigste drivkraften for utviklingen av industrien i landet var ønsket om å spare penger økonomiske kostnaderuten å ofre produksjonseffektivitet.

For øyeblikket på territoriet til Den russiske føderasjonen er outsourcing av optimalisering av forretningsprosesser populært, men det er mange stereotyper knyttet til dette konseptet. Det er viktig å forstå at outsourcing ikke bare handler om å ansette personell, men også om å organisere fullt samarbeid i bestemt område... Ved å tiltrekke tredjepartsarbeidere er det lettere for kundebedrifter å erobre markedet og øke produksjonskapasiteten.

Mange store selskaper land har allerede verdsatt fordelene med outsourcing. Spesielt populære tjenester fra reklamebyråer, utvikling og markedsføring av nettsteder, regnskapstjenester, rekruttering. Fordelen med langsiktige kontrakter med outsourcing selskaper er evnen til å øke kostnadsbesparelsene og størrelsen på økonomiske ressurser for spesialisert utvikling årlig.

Outsourcingtyper

For effektiv forretningsførsel kan selskapet overføre ikke-kjernefunksjoner til entreprenøren. I praksis bruker bedrifter forskjellige tjenester, hvorav det er et stort antall i dag. Det er nødvendig å velge et outsourcingfirma som tar hensyn til selskapets krav. Nedenfor er hovedtyper av outsourcing som utvikler seg i Russland og andre land.

Industriell

Høyteknologisk industribedrifter de overfører ofte funksjonene til bearbeiding, montering, testing av produkter til entreprenører. Hele prosessen er outsourcet til teleselskaper. Produksjon outsourcing hjelper til med å redusere kostnadene ved å produsere varer, øke nivået av pålitelighet og kvalitet. Overføring av noen ansvarsområder lar deg fokusere på utvikling nye Produkter, salg og markedsføring av en eksisterende.

IT-outsourcing

Denne bransjen er en av de mest etterspurte og inkluderer et bredt spekter av funksjoner som er relatert til vedlikehold av datamaskiner, programvare... IT-outsourcing - hva er disse tjenestene? De kan tilskrives vedlikehold av utstyr, programvareutvikling. Popularitet informasjonsteknologi over hele verden gjør denne typen industri til en av de mest etterspurte.

Kunnskapsadministrasjon outsourcing

Denne arten har akkurat begynt å utvikle seg i USA, så noen land er ikke kjent med den. Tjenesten involverer styring av selskapets prosesser, som trenger dype studier og seriøs analytisk behandling. Outsourcing firmaer overtar kunnskapsbase bygging og ledelse. Informasjon i fremtiden kan brukes til å ta viktige ledelsesbeslutninger.

Regnskap

Denne bransjen bidrar til å redusere kostnadene til en bedrift for å organisere sin egen regnskap. Ulike funksjoner er delegert til entreprenører innen bransjen. Regnskap outsourcing - hva er denne tjenesten? En av de mest populære formene i bransjen er outsourcing av regnskaps- og rapporteringsansvar. Det er viktig å ta i betraktning at ledelsen i kundens virksomhet er ansvarlig for resultatet (ansvar overføres ikke under underleverandør sammen med ansvar).

Det er flere muligheter for samarbeid:

regnskap;
lage rapport;
skatteregnskap;
full service (daglig regnskap, rapportering for tidsperioder, oppretting og gjennomføring av primærdokumentasjon).

Personal outsourcing

På store bedrifterder muligheten for personalomsetning ikke er ekskludert, er denne typen tjenester etterspurt. Personal outsourcing - hva betyr dette? Disse tjenestene leveres av rekrutteringsbyråer, noe som hjelper bedriften å redusere kostnadene og tiden som brukes på personalledelsen betydelig. Spesialister på outsourcing kan overta ansettelsen av ansatte, beregninger av skattebyrden på lønn, bonuser og kompensasjoner. Det er viktig å merke seg at rekrutteringsbyrået ikke er ansvarlig for kvaliteten på arbeidet til det innleide personalet.

Lovlig

Mellomstore og små selskaper bruker aktivt tjenestene til juridiske outsourcingfirmaer. Entreprenører tilbyr arbeid og skatte tjenester. I tillegg kan outsourcere tiltrekkes for riktig omorganisering, registrering eller avvikling av en juridisk enhet. Som regel er interne advokater mye dyrere enn tjenestene til entreprenører på grunn av spesialistens lave arbeidsmengde.

Logistisk

Transport outsourcing innebærer overføring av transport- eller leveringsfunksjoner til tredjeparter. Dette er praktisk for bedrifter som regelmessig trenger å sende varer over bestemte avstander, men trenger sine egne transportavdelingen Nei. Nylig har markedet for logistikk outsourcing utviklet seg aktivt. Entreprenører kan utføre lager- og transportoppgaver.

Outsourcing selskap

For noen forretningsrepresentanter er spørsmålet om hva et outsourcing selskap er uklart. En outsourcer er et høyt spesialisert eller med et bredt spekter av tjenester et selskap som leverer personell til andre virksomheter på grunnlag av en midlertidig samarbeidsavtale. Oppgavene til slike entreprenører er å opprette et selskaps aktiva, som inkluderer kvalifiserte ansatte med forskjellige spesialiteter, heltid og reserve.

Hva gjør

Avhengig av profilen til outsourceren, kan han tilby potensielle kunder følgende typer tjenester:

bokføring;
juridisk råd;
reklame;
forsikringsvirksomhet;
utarbeidelse av skatterapporter;
rengjøring;
kontor utskrift;
nettstedskampanje.

Outsourcingavtale

Alle forhold mellom kunden og outsourceren er underlagt den tilsvarende avtalen. Emnet for transaksjonen er tilrettelegging av personell som oppfyller visse kvalifikasjonskrav. Viktige forhold outsourcingavtaler er presentert nedenfor:

gjenstand for avtalen;
antall ansatte involvert, deres kvalifikasjoner;
mengden arbeid som skal utføres;
kostnadene for entreprenørens tjenester;
prosedyre for betaling for tjenester;
partenes rettigheter og forpliktelser;
avtalens løpetid;
prosedyren for å godta tjenester.

Det er viktig å huske på at lovgivningen i Russland ikke regulerer spørsmålet om outsourcing av tjenester på noen måte, noe som er en ulempe ved å samarbeide med tredjepartsorganisasjoner, og derfor blir avtalen den eneste kilden til kontroll over gjennomføringen av vilkårene for transaksjonen er avtalen. Det er viktig å gjenspeile alternativene for å løse alle mulige problemer, kontroversielle punkter... Det er nødvendig å beskrive detaljert listen over tilbudte tjenester. Kontrakten er signert av partene som har rett til det. I noen tilfeller er det verdt å sjekke om outsourcingfirmaet har lisens til å levere tjenester.

Hvordan åpne et outsourcing selskap

Før du åpner et outsourcingfirma, bør du vurdere alle risikoene og finne din nisje i markedet. Eiere kan registrere seg som juridiske enheter eller gründere. Det er viktig å umiddelbart indikere selskapets hovedaktiviteter. Du kan velge hvilken som helst sfære, det viktigste er at det er etterspurt i din region. Et outsourcingfirma trenger definitivt startkapital for å leie lokaler, organisere personalarbeid og så videre.

Når du organiserer en slik virksomhet, bør personalet være spesielt oppmerksom: effektiviteten av byråets arbeid, omdømme og produktivitet avhenger direkte av opplæringsnivået til de ansatte. Ansatte må ha de nødvendige kvalifikasjonene og erfaringene. Etter å ha valgt en bestemt retning for selskapets aktivitet, er det viktig for ledelsen å navigere i de grunnleggende kravene til personell eller å bruke tjenestene til en kvalifisert personalansvarlig.

Eksempler på outsourcing

I praksis kan man ofte finne outsourcingrelasjoner. For eksempel mange produsenter og handelsbedrifter samarbeide med kundesentre for ikke å organisere dem på deres territorium. Rekrutteringsbyråer også veldig etterspurt, spesielt i store byer. Nedenfor presenteres spesifikke eksempler på bruk av tjenesten:

Ford produserer bare 1/3 av sin egen produksjon uavhengig, resten blir gitt til underleverandører.
En annen gigant som har klart å vurdere alle fordeler og ulemper ved outsourcing, og som aktivt bruker denne arbeidsplanen, er IKEA-selskapet. Hun har praktisk talt ingen egen produksjonved å samarbeide med tusenvis av leverandører. Transportfunksjoner i IKEA delegeres til en tredjepartsorganisasjon, så selskapet retter alle sine ressurser på detaljhandel med produkter.
Tilbake på 90-tallet overførte Kodak alle IT-områdene til IBM, som siktet mot ledelse i dette segmentet og fikk denne muligheten.

Video

Fant du feil i teksten? Velg det, trykk Ctrl + Enter så ordner vi det!

Oppdatert 04/01/2014. Artikkelen er relevant for hele 2014.
Til dags dato har folk forstått at jo smalere en persons spesialisering er, jo mer kompetent er han i den. Profesjonaliteten til en slik person er hevet over tvil. Men ofte, for mellomstore og små bedrifter, er vedlikeholdet av en slik person i personalet en ublu byrde. De kan rett og slett ikke betale for det. Det er her et slikt konsept som "outsourcing" trer i kraft. Hva er det?

Utkontraktering Er overføring av organisering av noen produksjonsfunksjoner eller forretningsprosesser som skal betjenes av et tredjepartsfirma som spesialiserer seg i det nødvendige området. Men i motsetning til støtte, som er av engangs- eller episodisk karakter (kom - gjort - venstre), overføres funksjoner for profesjonell støtte til ytelsen til individuelle systemer på grunnlag av en permanent kontrakt (for en periode på 1 år) til Outsourcing.

Hva er typer outsourcing

Tradisjonelt er det vanlig å skille mellom følgende områder:

- i de fleste tilfeller er dette programmering; utvikling av nettsteder; programvareutvikling og vedlikehold; vedlikehold av utstyr (sette opp tilleggsutstyr: skrivere, mus, skannere). Dette kan også gjelde utvikling av ganske store og komplekse databehandlingssystemer, slik tilfellet er med datasentre.
Produksjon outsourcing - overføring av deler av produksjonsfunksjonene til tredjepartsprodusenter. For eksempel reklamebyråer som bruker trykkerier og deres trykkfasiliteter, eller vingårder som kjøper viner og tapper dem under egne merker.
Forretningsprosess outsourcing - overføring av en egen forretningsprosess (eller flere) til den utførende organisasjonen, som ikke er den viktigste. For eksempel regnskap, personalledelse, reklame, logistikk, markedsføring.
Kunnskapsadministrasjon outsourcing - styring av de typer prosesser som krever en dypere studie eller seriøs analytisk behandling av store datasett, opprettelse og styring av kunnskapsbaser (KB), som senere vil bli brukt til å støtte beslutningsprosesser. Denne typen outsourcing begynner akkurat å bli populær i USA.

La oss se nærmere på en av instruksjonene, nemlig IT-bransjen.
Outsourcing her betyr outsourcing til en tredjepart informasjonssystemer.
Generelt sett er det for en vellykket virksomhet i dag ikke nødvendig å utføre alle funksjonene i selskapet ved hjelp av ditt eget personale, fordi du kan flytte gjennomføringen av disse prosessene på skuldrene til en spesialisert organisasjon. Et firma som påtar seg "andres" funksjoner kalles outsourcing, eller outsourcer.

Den mest utbredte i praksis er abonnementstjenesten til datamaskiner. Så kunden tilbys en hel pakke med tjenester som gjør at han ikke kan ansette en systemadministrator.
Komplekset inkluderer vanligvis følgende typer tjenester:

installering og maskinvareutstyr;
innstilling og oppdatering av programvare;
beskyttelse av nettverket mot uautorisert tilgang utenfra;
antivirusbeskyttelse;
rettidig reparasjon og utskifting av utstyr som følger med;
sikkerhetskopiering av informasjon (sikkerhetskopi);
rådgivning og opplæring av personell.

Av relaterte tjenester man kan nevne legging av lokale nettverk, IP-telefoni og PBX-konfigurasjon, IT-revisjon og rådgivning. Derfor tar denne typen outsourcing ofte form av å betjene hele komplekset av informasjonssystemer til klientbedriften.

Databehandlingssentre (DPC)

I dag står til og med små og mellomstore selskaper i økende grad overfor behovet for stor databehandling. Deres kapasitet er ikke nok, og her kommer datasentre og databehandlingssentre til unnsetning. Dette sparer selskapet for å skaffe penger, løse strømforsyningsproblemer, kjøpe serverutstyr og sikre sikkerhet. Også datasentre krever periodisk modernisering. Det er rett og slett ikke lønnsomt for små selskaper. Enklere og billigere å konkludere sLA med et kommersielt datasenter og motta databehandlingstjenester som en tjeneste.

Historie om utseende i Russland

Opprinnelsen til outsourcing i Russland private sikkerhetsselskaper har blitt, som har tillatt hundrevis av bedrifter å beskytte sin virksomhet, uansett hvor liten eller stor den måtte være, bedre og mer profesjonelt, men samtidig ikke har flere heltidsvakter. Først var alt organisert på et lavt nivå. Men etter hvert utviklet nisje seg, og markedsføring ble mer og mer viktig. Markedsføringsspesialister på den tiden manglet rett og slett veldig, og dette skapte grobunn for fremveksten og dannelsen av spesialiserte reklamebyråer som var i stand til å håndtere komplekse prosjekter.

Etter reklamebyråer PR-byråer og noen forskningsselskaper trakk seg også opp.
Og i det nå fjerne 1998 begynte Runet-bommen. Det var han som førte til fremveksten av ikke bare tusenvis av nettsteder, men også et gigantisk marked for tjenester for opprettelse og markedsføring. For mange mennesker var dette en fantastisk mulighet, som et resultat av at 3 vertsselskaper dukket opp (som tre hvaler): masterhost, RTKomm.ru og Utransit (tidligere Valuehost). I følge uavhengig forskning fra RUnet er disse tre selskapene for tiden vert for mer enn 65% av russiske nettsteder.

Nå vet du hva outsourcing er, hvilke typer outsourcing, dens historie og dannelse.