Nettverk - nyttige forretningsforbindelser eller hvordan du kan utvide virksomheten din gjennom nødvendige bekjente! Hva hjelper deg med å bygge forbindelser med innflytelsesrike mennesker? Nyttige bekjente. Ta kontakt med

Sosialitet, eller, ved bruk av det moderne begrepet, kommunikasjonsevne er en kvalitet som oftere utvikles av en person enn medfødt. Folk lærer å kommunisere i barndommen, først i familien, deretter på barnas institusjoner, i hagen, og kommunisere med sine jevnaldrende. Videre er det interessant at fra tidlig barndom, i ethvert team, begynner å skape kommunikasjonsferdigheter, og alle begynner å prøve forskjellige roller: leder, "selskapets sjel", "know-it-all", assistent, stille, pliktoppfyllende, etc. Noen ganger roller skissert tilbake i barnekommunikasjon, vedvarer livet ut, men oftere har de en tendens til å endres avhengig av nye livsforhold.

Etter hvert som karrieren deres utvikler seg, begynner folk å skape ikke bare personlige forbindelser, men også forretningsmessige forbindelser. La oss finne ut hva slags forretningsforhold eller kommunikasjon som finnes, og hvordan og hvor det er bedre å etablere dem.

Typer forretningskontakter

Eksperter skiller mellom tre typer mellommenneskelig kommunikasjon i virksomheten:

Virksomhet (arbeidere) - de forholdene som en person har på jobben hver dag, og som er knyttet til den direkte løsningen av aktuelle arbeidsproblemer. Dette er relasjoner med ledelsen, med kolleger, med kunder, leverandører, forretningspartnere osv. Disse relasjonene er utviklet for alle ansatte, dette er en integrert del av arbeidet, for noen, på grunn av spesifikasjonene til arbeid eller karakter, er de bedre utviklet, noen er verre.
Personlig - forholdet er mer vennlig enn forretninger. Slike relasjoner kan være blant ansatte fra forskjellige avdelinger i selskapet eller generelt forskjellige selskapersom ikke er relatert til en ting. Dette kan være forbindelser som har oppstått ved forskjellige generelle arrangementer, både bedrifts- og sosialt og veldedig. Med personlige forbindelser kommer uinteressert og vennlighet i forhold først, men noen ganger viser slike forbindelser seg å være veldig viktige for mennesker og betyr mer for dem enn andre, og noen ganger kan de bli til forretnings- eller strategiske forhold.
Strategisk (lovende) - forretningsforhold for fremtiden, som utvikler seg gradvis. To typer relasjoner kan skilles ut her: målrettet opprettet og intuitivt funnet.
- Målrettet skapt forhold - dette er et forhold som en forretningsmann bevisst og på forhånd danner, og innser at slike kontakter i fremtiden kan være nyttige og fordelaktige. Å besøke forskjellige utstillinger og konferanser gir for eksempel alltid et stort antall forskjellige muligheter for kommunikasjon, nye bekjentskaper, som ikke nødvendigvis kommer til nytte med en gang. Ofte vil noen av disse bekjente forbli primære bekjente uten å fortsette kontakter, noen av dem kan komme til nytte i nær fremtid, og noen av dem kan spille en viktig rolle. Hvis en person tenker på å lete etter ny jobb, så på et slikt arrangement kan han bli kjent med representanter for ledelsen i andre selskaper, og i fremtiden tilby dem sitt kandidatur.
- Intuitivt funnet forhold - dette er et forhold som utviklet seg av seg selv, og i utgangspunktet ikke hadde noen forretningsformål, men senere uventet ble forretning. For eksempel, en bekjent på et felles sosialt eller høytidelig arrangement, i klubber, på ferie, i et fly osv., Når to mennesker møttes og snakket, byttet visittkort, fant noe til felles i deres synspunkter. I fremtiden kan de med jevne mellomrom møtes, for eksempel i samme klubb eller sportsseksjon, etc., men forholdet forblir ganske vennlig, og hvis en ny begivenhetsrunde begynner, for eksempel nytt prosjektsom kan interessere begge deler, så kan forholdet bli strategisk virksomhet.

Det skal bemerkes at linjen mellom de tre oppførte relasjonstyper er tynn, og forholdet kan gå fra en type til en annen.

Hvordan lage forskjellige forretningsforhold

Alle skaper forretningsforbindelser, men bare noen få skaper strategiske forhold. Dette skyldes noe mangel på framsyn blant ledere, spesielt mellomledere. Ofte blir en person trukket inn i arbeidsrutinen, monotonien med de samme jobboppgavene, et visst nivå av komfort som de raskt blir vant til og er late til å skape noe nytt.

I dannelsen av nye forretningsforbindelser strategisk tenking, engasjement, åpenhet for alt nytt er de viktigste egenskapene som hjelper til med å finne nye kontakter innen forretningsområdet.

Hvorfor er mellomledere de mest kritiske for strategiske forretningsforhold? Fordi juniorledere er mer sannsynlig å forfølge karrierer og se etter karrieremuligheter og som et resultat nye forbindelser. Toppledere ser etter forretningsforbindelser av litt annen type - partnerskap eller investering. Mellomledere har derimot en tendens til å sette seg fast på ett sted, fornøyd med det de har.

Mange ledere klager over mangel på arbeidstid, spesielt for å skape noe nytt. Men hvis du bruker prinsippene for tidsstyring i arbeidet ditt, kan du prøve å finne tid til alt. Inkludert for søket etter nye forretningsforbindelser. I tillegg er det langsiktige oppgaver, som noen ganger viser seg å være viktigere i fremtiden enn daglige, inkludert etablering av nye forretningsforbindelser.

Hva er nødvendig for å skape nye forretningsforbindelser?

Du må bli informert og lytte til intuisjonen din. Bevissthet - viktig kvalitet moderne forretningsmann. Virksomhet er som en levende organisme der det hele tiden skjer noe, endrer seg, nye teknologier, nye trender og ideer dukker opp, og det er viktig å forstå dem for å gjøre det lettere å finne likesinnede. Det er mer interessant og lettere for fagpersoner å snakke med en person som vet mer, er kompetent innen sitt felt, fordi du kan finne mange vanlige kontaktpunkter. Du må også være interessert i andre forretningsområder, fordi ferdighetene til for eksempel en meget profesjonell salgssjef eller HR-leder kan implementeres i ulike forretningsområder.

Hvor skal du se etter nye forretningsforbindelser?

Du må delta på forskjellige treninger, konferanser, utstillinger og andre arrangementer der du forbedrer dine kunnskaper og forretningsferdigheter. På dem kan du møte mange interessante samtalepartnere, utveksle informasjon og møte nye mennesker i ditt felt.
Det er nødvendig å gå på sport, delta i forskjellige sportsseksjoner: svømming, aikido, yoga, dykking, sjakk osv. Generelle aktiviteter bringer mennesker sammen, frigjør dem og gir flere muligheter for kommunikasjon.
Det er verdt å delta på ulike veldedige og sosiale arrangementer, møter med akademikere fra en skole, institutt osv. Der kan du møte nye mennesker, fornye gamle forbindelser og forbedre kommunikasjonsevnene dine. De er spesielt nødvendige hvis en person har bestemt seg for å bytte jobb.
Du kan delta i forretningsfora og chatter på Internett, men her er det verdt å lete etter spesialiserte fora som ofte opprettes på bedriftssider.
Ikke det beste stedet å lete etter nye forretningsforhold er en restaurant eller bar (med unntak av spesialiserte interesseklubber). Som regel konsumeres mye alkohol i slike etablissementer, og nye bekjente er veldig overfladiske.

Avslutningsvis vil jeg legge merke til et annet viktig aspekt i dannelsen av nye forretningsforhold: kvalitet er viktigere enn kvantitet. Det som betyr noe er ikke en hovent visittkortholder eller en dagbok fylt med telefoner, men de tilkoblingene som er veldig interessante. I tillegg må man huske på at dannelsen av ethvert forhold er en toveis prosess, og i ethvert forhold mottar en person ikke bare noe for seg selv, men hjelper også nødvendigvis andre.

Å få de rette kontaktene mens du er på ferie kan være mye mer effektivt enn arbeidstid- Igor Larin, advokat, personlig partner for advokatfirmaet "Larin and Partners"

Mer enn blat

Ikke-tilfeldige forbindelser bidrar til å utvide virksomheten din. Vesten har lenge tenkt på metoder for å etablere kontakter, skape et helt område - nettverk (engelsk - "arbeider med nettverket"). I Russland tar de fortsatt ikke hensyn til det, og kaller det bare et "trekk" eller "strømpebånd".

Nettverk er mye bredere - det er ikke bare kommunikasjon, det må være målrettet, organisert og regelmessig, derfor krever det en spesiell tilnærming. Hovedfenomenet er "seks håndtrykk", som den amerikanske psykologen Stanley Milgram utledet: å bli kjent med hvem som helst hvor som helst, bare seks kontakter er nok - med bekjente av dine bekjente.

Du - meg, jeg - deg?

I dag er nettverk delt inn i to typer - negativ og positiv. Den første er tradisjonell blant russere når enhver kommunikasjon blir oppfattet som "du - meg, jeg - deg". Kirovs forretningsmenn oppretter ofte kontakter for å forstå hvor samtalepartneren kan være nyttig, hvordan man bruker ham.

I Vesten er de mer tilbøyelige til den andre typen: Når man tar kontakt, tenker en person på hvordan han kan være nyttig, hva begge sider av partnerskapet vil motta. Et prinsipp, som Adam Smiths usynlige håndregel, får faktisk hele nettverksmekanismen til å snurre.

Banketter for tilbud

Et slående eksempel på handlingen med nettverk er under arrangementer for forretningsmenn. Som regel kommer folk til dem for å ha det gøy først og fremst, de færreste tenker på forretninger. Selv om to potensielle partnere møtes, er mer enn de er enige om å diskutere samarbeidsspørsmål "nøkternt." Det er langt fra et faktum at de i fremtiden vil nå hverandre, men hvis dette skjer, vil selve transaksjonen uansett finne sted på kontoret.

I utlandet er praksisen motsatt: en spesiell person ansettes til banketten som er klar over siste forretningsnyheter, har finansiell informasjon og til og med kjenner sladder. Han bestemmer hvem som trenger å bli invitert til møtet, hvor han skal plassere hver gjest, som han skal sette opp for å få mest mulig ut av muligheten til å løse gjensidige problemer med de inviterte. Alle handlinger er ikke tilfeldige, tydelig produsert. Derfor er det på slike arrangementer at det meste av strategiske spørsmål samarbeid: potensielle partnere er enige, håndhilse, hvorpå de bare må møtes for å formelt signere kontrakten.

Tiden vil vise om denne praksisen vil nå oss. I mellomtiden kan alle gjøre bekjentskaper alene. Som de sier, vær til rett tid på rett sted: det er umulig å effektivt skape nye forbindelser mens du sitter på kontoret. Møt mange mennesker. Og for å gjøre kommunikasjonen med deg interessant for dem, les nyhetene, se nyttig informasjon og del den sjenerøst med samtalepartnerne dine. Som grunnleggeren av ledelsen Peter Drucker sa, er den største fordelen med gründere evnen til å omgi seg med de som er smartere ...

Nettverksregler:

1. Ikke spis alene

Lunsj er det rette tidspunktet for å sette et viktig poeng i enhver, til og med en vanskelig sak. Dessverre er det få som vurderer i Kirov lunsjpause som et verktøy for å løse forretningsproblemer og etablere kontakter med partnere. Og forgjeves, i en gunstig uformell atmosfære, kan du produktivt forhandle og erklære intensjonen om samarbeid.

2. Vær oppmerksom på alle du har å gjøre med

Hvis en person virker uinteressant for deg, fra en helt annen sosial krets, ikke skynd deg med konklusjoner. Han kjenner kanskje kundene dine. Det er ingen tilfeldige møter. Som de sier, "liten yngel" bringer også stor fisk. Det er en levende sammenligning: kyss en frosk - noen ganger viser det seg å være en prinsesse. Så du vil ikke bare få din egen fordel, men også hjelpe middelklassens forretningsmenn å nå nytt nivå, som i byen vår ofte er knyttet til personlige anbefalinger.

3. Slå på jungeltelegrafen

Presenter kollegene dine - de kan være nyttige for hverandre. Plusset er at informasjonen vil gå gjennom nettverket ditt, som du lanserer selv - i henhold til prinsippet om jungeltelegrafen. Til gjengjeld vil du motta de rette menneskene, nye ideer, muligheter og forslag.

4. Ikke snakk forgjeves

Ikke kast bort tiden på generelle samtaler, snakk om det som er spesifikt og viktig. Gjør inntrykk - de vil anbefale deg som en god samtalepartner. Hvis du vil skape et positivt bilde, bør temaene være de samme. Ikke snakk om politikk, det er mer negativitet i det. Dette er den viktigste feilen til forretningsmennene våre - å bare diskutere problemer og de siste politiske nyhetene på et møte.

5. Påminn om deg selv

En viktig suksessfaktor i nettverk er oppfølging. Etter å ha etablert kommunikasjon, ta det andre trinnet - utveksle kontakter, det vil være mulig å minne om deg selv om to dager. For eksempel i form av et brev til e-post med en kort beskrivelse av flere øyeblikk fra det siste møtet. Opprettholde, konsolidere og utvikle de nødvendige forbindelsene ... De er alt!

1. Ikke vær redd for å snakke med fremmede

Å snakke med personen du liker kan være veldig skummelt. Plutselig virker du kjedelig, sier dum, eller bare ignorerer deg, og tror at du ikke er viktig nok til å kaste bort tid på deg. Psykologer kaller denne frykten for avvisning. For å takle det, råder de deg til å slappe av og tenke over det faktum at uansett hvor viktig denne samtalen kan virke for deg nå, vil samtalepartneren sannsynligvis ikke huske det lenge og vil ikke gi av stor betydninghvis det ikke er veldig vellykket.

I tillegg anbefaler de å øve på å snakke med fremmede i situasjoner der du praktisk talt er beskyttet mot avvisning. For eksempel når du er kunde. Du kan snakke med selgere og bartendere uten frykt for å være uhøflig som svar, for det å være hyggelig mot deg er deres jobb. I tillegg har mange av dem ikke hørt et godt ord fra en klient på lenge.

2. Start med vanlige steder

Psykolog Carol Fleming oppfant den såkalte ARE-metoden (Anchor, Reveal, Encourage), som hjelper smertefritt å starte en samtale med en fremmed. Det første du må gjøre er å finne noe som forener deg og personen du snakker med. Jo enklere og mer opplagt temaet, jo bedre. For eksempel kan du klage på dårlig vær eller en lang kø i baren.

På neste trinn må du fortelle noe personlig om deg selv, noe som kan gi samtalepartneren en ledetråd for den videre utviklingen av samtalen. For eksempel kan du si at du kjenner arrangøren av et arrangement, eller at dårlig vær fikk deg til å savne løpeturen din i morges. Hvis du bestemmer deg for å kunngjøre arbeidsstedet ditt, fortell oss om hva du vanligvis gjør. Etter å ha opprettet kontakt, bør du involvere samtalepartneren i samtalen ved å stille ham et spørsmål - viktigst av alt, ikke for personlig. Du kan spørre hva som førte en person til denne hendelsen, om han liker det her, og så videre.

3. Tenk på temaer på forhånd

For å velge et emne for samtale, kan du stole på den såkalte FORD-regelen. Dette er en forkortelse for ordene familie, yrke, fritid, drømmer. Lette, lite påtrengende emner er grunnlaget for en kort samtale. Kom med noen spørsmål til deg selv om hvert emne, og bruk dem noen ganger. Eksperter anbefaler å unngå når de møter så tunge og motstridende måten politikk, religion og barndomsminner på. En ideell samtale bør bestå av korte utsagn og spørsmål, slik at i gjennomsnitt snakker hver av samtalepartnerne like lenge.

Det viktigste er å kontinuerlig tilby partneren et tema som han kan jobbe med. Ikke bekymre deg hvis det tar noen få forsøk å finne et emne som interesserer den andre personen. Ikke heng deg fast på ett emne, la samtalen flyte stille fra ett område til et annet. Og husk at du ikke trenger å være en stjerne og si fantastiske ting hele tiden. Bruk ord relatert til opplevelser: se, forestill deg, føl. Dette vil sette personen i et spesielt humør, det vil være lettere for ham å åpne seg og slappe av i ditt nærvær.

4. Still åpne spørsmål

For å føle deg mer trygg, gjør leksene dine - forbered deg på arrangementet ved å lese om menneskene som vil være der ved å se på siste nyheterfor å finne potensielle samtaleemner. Husk noen regler når du stiller spørsmål til samtalepartneren. Først skal de være ganske enkle. For det andre bør spørsmålene være slik at de ikke kan besvares i monosyllable, ja og nei.

Husk at den første samtalen handler om å etablere et uformelt forhold, ikke løse forretningsspørsmål og selge tjenestene dine. Det er mye morsommere å gjøre forretninger med noen hvis selskap du liker. Du kan bare snakke om produktet eller tjenesten din hvis den andre personen spør deg om dem. For at svaret ikke endrer den generelle tonen i samtalen for mye, forbered deg på en liten uformell historie om firmaet ditt hjemme, for eksempel om hvilke prosjekter du nylig har fullført, hvilke kunder du har jobbet med.

5. Overvåk din oppførsel

Når du starter en samtale, spiller det ingen rolle hva du sier. Åpen stilling (å dreie kroppen og hodet mot samtalepartneren, åpne håndflater, ubehandlede ben) og en vennlig tone på første trinn er viktigere enn betydningen av ordene som blir sagt. Du trenger ikke være vittig og komme med uvanlige emner for å starte en samtale. Din oppgave er ganske enkelt å vise personen at du gjerne vil snakke med ham, at han generelt er interessant for deg.

Ikke snakk med et kjedelig uttrykk i ansiktet ditt, ikke nå telefonen din, men ikke overdriv det: personen vil være ukomfortabel hvis du står for nært, ser på ham for nøye og forteller for mye personlig.

6. Si fine ting

Alle elsker å høre komplimenter rettet til dem. Problemet er at mennesker, sammen med skjult glede, samtidig føler seg ukomfortable og ikke vet hvordan de skal reagere riktig. For å forhindre at dette skjer, anbefaler psykolog Susan Kraus å fortynne komplimentet med en rask overgang til et annet tema.

For eksempel: “Jeg liker kjolen din, den passer deg veldig godt. Hvordan liker du denne festen? " Poenget er at etter komplimentet nøytraliserer spørsmålet følelsen av klosset. På tidspunktet for bekjentskap er det best å kort se en person i øynene, og deretter ta dem bort. Det bidrar også til å etablere kontakt som ikke krysser grensene for det personlige rommet. Eksperter anbefaler å se opp til samtalepartneren omtrent hvert femte sekund. Hvis du ser nøye på ham, uten distraksjon, vil personen være ukomfortabel.

7. Oppsummer samtalen

Øv på slutten av samtalen i tankene dine. Si til samtalepartneren at du av en eller annen grunn vil trenge å dra, med ordlyden "Jeg beklager, jeg må." Du kan for eksempel si at du så en bekjent som du ikke har sett på lenge, eller du vil ta deg noe å spise, fordi du er veldig sulten. Gi uttrykk for din takknemlighet for den interessante samtalen ved å oppsummere kort det du sa. For eksempel: “Det var flott å snakke med deg, jeg vil definitivt lese boka det du rådet. " På slutten kan du tilby å utveksle kontakter ...

Hva er nøkkelferdigheten for en ambisiøs leder? Og her er ikke det du trodde - først og fremst må han kunne starte nyttige forbindelser... Du spør, hvorfor kaste bort tid og energi på tomme gjøremål? Svaret er enkelt: enten du skaffer deg nødvendige bekjentskaper, eller kontinuerlige feil venter på deg. Hvilke nyttige forbindelser er og hvordan du lager dem riktig, vil en artikkel fra den nye utgaven av "HBR-Russland" fortelle.

Som regel klatrer folk karrierestigen som kjenner jobben sin godt og er i stand til å oppnå resultater fra sine underordnede. Når de på et tidspunkt går utover avdelingen og møter forretningsproblemer generelt, forstår de ikke umiddelbart at det viktigste ikke er å mestre metodene for systemanalyse, men å lære å etablere forbindelser og opprettholde relasjoner. Å møte mennesker som er interessert i prosjektene sine eller kan delta i dem i fremtiden, er ikke bortkastet tid som distraherer fra den "virkelige virksomheten", men det meste som ingen av dem er hovedjobben, essensen av deres nye ansvar.

De fleste av de nylig myntede sjefene anser å bygge forbindelser med de "nødvendige" menneskene som et spørsmål om lite respekt, de sier i beste fall slik kommunikasjon er den mest anstendige måten å bruke en person i sine egne interesser utad. Ikke overraskende er det bare noen få som gjør bekjentskap lett - de fleste nykommere synes det er vanskelig å overvinne denne fordommen. Men når alt kommer til alt er det ingen steder å gå: enten får en person nyttige forbindelser, eller kontinuerlige svikt venter på ham: enten blir han ikke forfremmet til en ledende stilling, eller han vil ikke svare til det.

Da vi så ledere takle denne skremmende oppgaven, innså vi at det er tre typer sosiale medier: arbeidere, personligog strategisk... De første hjelper i aktuelle saker, de andre trengs for personlig utvikling, de tredje - for å komme inn på nye forretningsområder og folk som det vil være bra å tiltrekke seg til nye prosjekter.

Arbeidsforhold

Ledere må opprettholde gode forretningsforbindelser med alle som resultatene av arbeidet deres til en viss grad avhenger av - dette er deres fungerende sosiale nettverk. Mange kan skryte av et stort antall forretningsbekjente, fordi ikke bare underordnede og sjefer, men også kolleger i butikken, autoritative ansatte som kan blokkere eller omvendt støtte prosjektet, komme inn i arbeidsnettverket; Folk som jobber sammen, må venne seg til hverandre - og da vil gjensidig tillit vises mellom dem. Denne oppgaven er ikke så enkel som den ser ut, men i det minste er det klart hvem du trenger for å "være venner". Nettverket ditt skal omfatte alle som kan gjøre jobben og som trengs for å lykkes i virksomheten - kriteriet som bestemmer tilhørigheten til arbeidsnettverket er helt utvetydig.

Feilen til de fleste ledere er å stole på menneskene de jobber med skulder til skulder med dag etter dag. Det er bra å takle dem spesifikke oppgavermen ikke kartlegge en strategisk kurs. Tross alt er selv uformelle arbeidsforhold knyttet til kortsiktige mål. Potensialet i et arbeidsnettverk avhenger av gjensidig forståelse og gjensidig tillit fra medlemmene. Men noen, selv det sterkeste arbeidsforholdet vil neppe hjelpe en leder til å nå et nytt nivå - når alt kommer til alt er disse kontaktene fokusert på aktuelle problemer.

Personlige forbindelser

Når den nyutviklede lederen endelig innser at det å være besatt av avdelingen hans ikke vil føre til godt, begynner han å lete etter mennesker som er nær i ånden på siden. Og så blir det klart for ham hvor ufullkomne ideene hans om forretning og underutviklede sosiale ferdigheter, spesielt, at han ikke vet noe om andre fagområder. På grunn av dette er det vanskelig for ham å finne et felles språk med mennesker som han ikke er tilknyttet daglig arbeid med. Det er viktig å utvide horisonten, for dette er det verdt å bli med i en profesjonell forening eller klubb, for eksempel. Slik dannes et nettverk av personlige bekjentskaper.

Mange ledere er forvirret: hvorfor kaste bort dyrebar tid på alt dette oppstyret, siden det ikke er direkte relatert til arbeid? Det er enkelt: nye mennesker kan anbefale deg til noen, åpne nye horisonter for deg, lære deg noe og hjelpe deg med råd. Takket være personlige bekjentskaper utvikler en person seg ikke bare, men tilegner seg også strategiske forbindelser.

Oftere enn ikke får vi venner utenfor arbeidslivet: vi ser etter mennesker som vi har noe til felles med. Og allerede kan de koble oss til de rette menneskene, og i denne forstand har personlige sosiale nettverk et betydelig potensiale. Og verdien av kontaktene våre bestemmes av hvor mange mennesker vi kan nå den vi trenger.

Strategiske forbindelser

Når en ung leder som tidligere ledet en liten avdeling, blir utnevnt til flere høy posisjon, må han bygge om - lære å tenke strategisk. Hvilket bidrag han personlig gir til den vanlige saken, avhenger i stor grad av hvordan han bygger relasjoner med andre ledere og hvilken plass han vil innta i det strategiske nettverket med dets forgrenede system for forbindelser og informasjonsutveksling.

Å påvirke mange forskjellige mennesker - når det gjelder yrke, stilling, erfaring, mål og motivasjon - kan være noen som tilbyr ideer for hele selskapet, ikke bare for avdelingen sin. For å "selge" disse ideene til ledelsen og få det du vil, må du bli med i koalisjonene og presse alle tilgjengelige spaker.

En ekte leder skiller seg fra en vanlig leder ved at han vet hvor han skal dra og vet hvordan han skal samle de rette menneskene under hans banner. Å vinne innflytelsesrike ansatte til hans side, omgi seg med lojale tilhengere, føle situasjonen med tarmen, samle de riktige menneskene - alt dette er en integrert del av hans arbeid. Men ikke alle nybegynnere forstår dette. Når en karriere utvikler seg, prøver noen å innse at de blir avhengige av andre, og gjøre andre avhengige av seg selv.

Mennesker som er virtuose med strategiske bånd, påvirker ikke bare miljøet deres, men former det aktivt: de velger og overfører underordnede til nøkkelposisjoner, finner nye finansieringskilder, gir beskyttelse til de rette menneskene når de ansetter, og til og med bytter styrene for velstandens skyld virksomhet. Det er ikke lett for en ung leder å skaffe seg strategiske forbindelser - det tar mye tid og krefter, og han er knapt nok. Men gjengjeldelse for slik nærsynthet kommer i det mest uhensiktsmessige øyeblikket - når det oppstår en feil i arbeidet til deres enhet. Det er her de trenger å ringe etter hjelp utenfra, men de prøver som regel å redde situasjonen på egenhånd, og det er tydelig at de i en krisesituasjon ikke har tid til "inaktiv" kommunikasjon. Trikset er ikke å bli isolert i ditt arbeidsnettverk, men å gradvis legge til nye lenker og gjøre det til en strategisk.

Bare gjør det

Forhold til mennesker trenger å bli verdsatt og elsket, ellers vil de visne. Dette er virkelig arbeid, noen ganger ganske vanskelig. Hva kan du gjøre for å gjøre det både hyggelig og gunstig? Endre innstillingene... Ofte avviser ledere problemet: "Jeg er allerede oppe i nakken." Noen mener at det er uanstendig å dra på bekostning av bekjente. Det kan være, hvis en nybegynnerleder ikke forstår at det å bygge forhold til mennesker er en av viktige punkter ny jobb, han bruker ikke nok tid og krefter på dette, og hugger derfor grenen han sitter på. Å lage og vedlikeholde forbindelser ved å behandle mennesker med respekt i stedet for å manipulere dem som bønder i spillet ditt, er et spørsmål om sunn fornuft og intuisjon. Mye kan læres ved å se nøye og lytte til de som er spesielt begavet med dette talentet.

Bygg forbindelser i organisasjonen gjennom "eksterne" bekjente.Å gjøre strategisk viktige bekjentskaper er slett ikke enkelt, fordi det ikke alltid er en "naturlig" grunn til å kommunisere med en person fra en annen avdeling, hvis han også har en høyere stilling enn deg. Når det ikke er noen felles oppgave eller unnskyldning for å møte, må du lage en selv.

Ta deg tid til å kommunisere.Hvis en ung leder ikke lærer å overføre en del av sitt ansvar til underordnede, vil han alltid finne det god grunnå unngå kommunikasjon, formell og uformell, med kolleger fra andre avdelinger, fordi det virkelig tar tid fra jobben. Men jo sjeldnere vi trener i en slags virksomhet, jo verre blir det gitt oss. Dette skaper en ond sirkel.

Oppdater tilkoblingene dine kontinuerlig.Hvis du har opprettet en stor database med forretningsdating, hele tiden fyller på telefonboken din, betyr ikke dette at du har et omfattende sosialt nettverk. Mange starter med dette, men så blir saken stoppet - det viser seg å være vanskelig å opprettholde et bekjentskap på telefonen. Derfor fanger de fleste seg bare når torden bryter ut og den rette personen trengs desperat, som de sier. Men kommunikasjonsvirtuoser opptrer annerledes. De griper enhver anledning til å minne om seg selv, å motta eller gi råd til venner.

For å få en god høst, må du utrettelig dyrke jorden. Det samme gjelder i forhold til mennesker. Vi blir ikke glemt så lenge vi er i sikte og hørsel. Ikke vær redd for å be om en liten tjeneste igjen, ta initiativet selv - samle mennesker som etter din mening kan være nyttige for hverandre. Gjør noe - det spiller ingen rolle hva. Viktigst, ikke la forbindelsene dine ruste, få folk til å tro at det å bli kjent med deg er bra for dem.

Å skape en pålitelig sosialt nettverk, du trenger ikke så mye for å være i stand til å ønske å gjøre det. Når den første innsatsen ikke gir umiddelbare resultater, mister mange mennesker motet. Så følger en forhastet konklusjon: dette arbeidet er ikke for dem. Men faktisk er det ikke behov for spesielle medfødte talenter, det er ikke nødvendig å være en superkommunikativ ekstrovert. Dette er en ferdighet, og den er utviklet av konstant trening.

Du kan ikke bli en ekte leder uten å forlate arbeidsnettverket. En lovende leder vil måtte veve sitt eget strategiske nettverk, inkludert folk som ikke er relatert til hans yrke eller virksomhet og ikke jobber for selskapet hans. En slik overgang - fra å jobbe i en spesialitet som gir raske praktiske resultater til slike kortvarige aktiviteter som kommunikasjon - er ikke lett for noen. Du må revurdere oppgavene dine og bygge relasjoner i samsvar med din nye status. Den unge lederen må innse det i ny rolle han må bare danne en bred sirkel av bekjente, noe som betyr at han må bruke så mye tid og krefter på dette arbeidet som er nødvendig for å få tilbake.

Herminia Ibarra - professor, leder for Institutt for organisasjonsmessig oppførsel ved International Business School INSEAD (Fontainebleau, Frankrike); kjører et program for ledere som flytter til ledende stillinger. Hennes siste bok, Finding Me. Extraordinary Career Changing Strategies, ble utgitt i russisk oversettelse i 2005. Mark Hunter er journalist, trener ved INSEAD, hvor han underviser i kommunikasjon, forfatter av The Passions of Men. Arbeid og kjærlighet i stressalderen ”(Putnam, 1988).

Til vellykket utvikling forretning, ikke bare personlige forbindelser er viktige, men også forretninger. La oss finne ut hva slags forretningsforhold eller kommunikasjon som finnes - og hvordan og hvor det er bedre å etablere dem.

"Forretningsforhold tar tid og krefter, de har sin egen spesielle rytme. Alt avhenger av hva du ofrer for dem og hva du gir i retur. Hvis du innser at du investerer i fremtiden din, vil din innsats raskt lønne seg." sier Erminia Ibarra, professor i organisasjonsadferd ved INSEAD Business School. Ordene til en spesialist i etablering av ulike forretningsforhold er den grunnleggende kommunikasjonsregelen i næringslivet.

Når du danner nye forretningsforhold, er kvalitet viktigere enn kvantitet

Sosialitet, eller, for å bruke det moderne begrepet, kommunikasjonsevne er en kvalitet som oftere utvikles av en person enn medfødt. Folk lærer å kommunisere i barndommen, først i familien, deretter på barnas institusjoner, i hagen, og kommunisere med sine jevnaldrende. Videre er det interessant at allerede fra tidlig barndom, i ethvert team, begynner å skape kommunikasjonsferdigheter, og alle begynner å prøve forskjellige roller: leder, "selskapets sjel", "know-it-all", assistent, stille, pliktoppfyllende, etc. Noen ganger vedvarer rollene som er skissert i barns kommunikasjon hele livet, men oftere har de en tendens til å endres avhengig av nye livsforhold.

Typer forretningskontakter

Eksperter skiller seg ut tre typer mellommenneskelig kommunikasjon i virksomheten:

1. Virksomhet (arbeidstakere) - de forholdene som en person har på jobben hver dag, og som er knyttet til den direkte løsningen av aktuelle arbeidsproblemer. Dette er forhold til ledelsen, med kolleger, med kunder, leverandører, forretningspartnere osv. Disse forholdene er utviklet for alle ansatte, dette er en integrert del av arbeidet, for noen, på grunn av det spesifikke ved arbeidet eller karakteren, er de bedre utviklet, noen er dårligere.

2. Personlig - forholdet er mer vennlig enn forretninger. Slike relasjoner kan eksistere mellom ansatte fra forskjellige divisjoner i selskapet eller generelt forskjellige selskaper som ikke er tilknyttet en virksomhet. Dette kan være forbindelser som har oppstått ved forskjellige generelle arrangementer, både bedrifts- og sosialt og veldedig. Med personlige forbindelser kommer uinteressert og vennlighet i forhold først, men noen ganger viser slike forbindelser seg å være veldig viktige for mennesker og betyr mer for dem enn andre, og noen ganger kan de bli til forretnings- eller strategiske forhold.

3. Strategisk (lovende) - forretningsforhold for fremtiden, som utvikler seg gradvis. To typer relasjoner kan skilles ut her: målrettet opprettet og intuitivt funnet.

3.1 Målrettet opprettet forhold - dette er forhold som en forretningsmann bevisst og på forhånd danner, og innser at slike kontakter i fremtiden kan være nyttige og fordelaktige. Å besøke forskjellige utstillinger og konferanser gir for eksempel alltid et stort antall forskjellige muligheter for kommunikasjon, nye bekjentskaper, som ikke nødvendigvis kommer til nytte med en gang. Ofte vil noen av disse bekjente forbli som primære bekjente uten å fortsette kontakter, noen av dem kan komme til nytte i nær fremtid, og noen av dem kan spille en viktig rolle. Hvis en person tenker på å lete etter en ny jobb, kan han på et slikt arrangement bli kjent med representanter for ledelsen i andre selskaper, og i fremtiden tilby dem hans kandidatur.

3.2 Intuitivt funnet forhold - dette er et forhold som utviklet seg av seg selv, og i utgangspunktet ikke hadde noen forretningsformål, men senere uventet ble forretning. For eksempel en bekjent på en felles sosial eller høytidelig begivenhet, i klubber, på ferie, i et fly osv., Når to mennesker møttes og snakket, byttet visittkort, fant noe til felles i deres synspunkter. I fremtiden kan de med jevne mellomrom møtes, for eksempel i samme klubb eller sportsseksjon, etc., men forholdet forblir ganske vennlig, og hvis en ny begivenhetsrunde begynner, for eksempel et nytt prosjekt som kan interessere begge deler, så kan forholdet bli strategisk virksomhet.

Det skal bemerkes at linjen mellom de tre oppførte relasjonstyper er tynn, og forholdet kan gå fra en type til en annen.

Hvordan lage forskjellige forretningsforhold

Alle skaper forretningsforbindelser, men bare noen få skaper strategiske relasjoner. Dette skyldes noe mangel på framsyn blant ledere, spesielt mellomledere. Ofte blir en person trukket inn i arbeidsrutinen, monotonien med de samme jobboppgavene, et visst nivå av komfort som de raskt blir vant til og er late til å skape noe nytt. I følge Andrey Dashin, president for Alpari Group of Companies, som med suksess opererer i Forex-markedet, så han mange eksempler når en person hadde og gode målog ressursene for å oppnå dem, men på grunn av latskap var det alltid unnskyldninger, andre ting, og personen oppnådde ikke noe. Det manglet besluttsomhet.

I dannelsen av nye forretningsforbindelser er strategisk tenkning, dedikasjon, åpenhet for alt nytt de viktigste egenskapene som hjelper til med å finne nye kontakter innen forretningsområdet.

Interessant i denne forbindelse er erfaringen fra japanske selskaper, der sertifisering og rotasjon av ansatte holdes hvert tredje år, og mange mennesker blir overført til et annet arbeidsplass: talentfull - for forfremmelse, samvittighetsfull - i andre avdelinger eller til og med i andre grener. Dette gjøres slik at en person ikke sitter på ett sted og øynene ikke blir "uskarpe", det vil si når de slutter å være interessert i noe nytt, utvikler nye ideer, forbedrer seg i yrket.

I tillegg har en leder som har mer utviklet omgjengelighet og nye ferdigheter i forretningsnettverk mer og karrieremuligheter... Som Herminia Ibarra sier, hvis ansatte som er i samme karrierefase har samme utdannelse, CV, intelligens, foretrekker de kanskje den som har mer utviklet evne til å skape nye forretningsforbindelser. Hun mener to ting er avgjørende for verdens ledende selskaper: nettverk og salg av ideer.

Hva er nødvendig for å skape nye forretningsforbindelser?

Du må bli informert og lytte til intuisjonen din. Bevissthet er en viktig egenskap hos en moderne forretningsmann. Virksomhet er som en levende organisme der noe hele tiden skjer, endrer seg, nye teknologier, nye trender og ideer dukker opp, og det er viktig å forstå dem for å gjøre det lettere å finne likesinnede. Det er mer interessant og lettere for fagpersoner å snakke med en person som vet mer, er kompetent innen sitt felt, fordi du kan finne mange vanlige kontaktpunkter. Du må også være interessert i andre forretningsområder, fordi ferdighetene til for eksempel en meget profesjonell salgssjef eller HR-leder kan implementeres i ulike forretningsområder.

Intuitivitet er en annen viktig egenskap hos en forretningsmann. Du kan utvikle denne kvaliteten i deg selv ved å lytte til din indre stemme, som hver person har, bare noen hører det bedre, og noen verre. Som velkjente forretningsmenn i verden sier, som Soichiro Honda, Kazuo Inamori, Lee Iacocca, etc., var det intuisjon som hjalp dem i virksomheten, inkludert innen etablering av nye forretningskontakter.

Hvor skal du se etter nye forretningsforbindelser?

1. Du må delta på forskjellige treninger, konferanser, utstillinger og andre arrangementer der du forbedrer dine kunnskaper og forretningsferdigheter. Der kan du møte mange interessante samtalepartnere, utveksle informasjon og møte nye mennesker innen ditt felt.

2. Det er nødvendig å drive sport ved å besøke forskjellige sportsseksjoner: svømming, aikido, yoga, dykking, sjakk osv. Delte aktiviteter bringer mennesker sammen, frigjør dem og gir flere muligheter for kommunikasjon.

3. Det er verdt å delta på ulike veldedige og sosiale arrangementer, møter med akademikere fra skoler, institutter osv. Der kan du møte nye mennesker, fornye gamle forbindelser og forbedre kommunikasjonsevnene dine. De er spesielt nødvendige hvis en person har bestemt seg for å bytte jobb.

4. Du kan delta i forretningsfora og chatter på Internett, men her er det verdt å lete etter spesialiserte fora som ofte opprettes på bedriftssider.

5. Ikke det beste stedet å lete etter nye forretningsforhold - en restaurant eller bar (med unntak av spesialiserte interesseklubber). Som regel konsumeres mye alkohol i slike etablissementer, og nye bekjente er veldig overfladiske.

Du må også ta hensyn til kulturelle tradisjoner. forskjellige land - For eksempel kan du i Asia bli kjent med forretningsmål i en karaokebar, men i Europa er dette ikke aktuelt. Derfor, for å danne nye forretningsforbindelser med forretningsmenn fra andre land, er det verdt å først studere deres tradisjoner.

Avslutningsvis vil jeg si at Erminia Ibarra bemerker et annet viktig aspekt i dannelsen av nye forretningsforhold: kvalitet er viktigere enn kvantitet. Det som betyr noe er ikke en hovent visittkortholder eller en dagbok fylt med telefoner, men de tilkoblingene som er veldig interessante. I tillegg må man huske på at dannelsen av ethvert forhold er en toveis prosess, og i ethvert forhold mottar en person ikke bare noe for seg selv, men hjelper også nødvendigvis andre.