Sosialitet, eller, for å bruke det moderne begrepet, kommunikasjonsevne er en kvalitet som oftere utvikles av en person enn medfødt. Folk lærer å kommunisere i barndommen, først i familien, deretter på barnas institusjoner, i hagen, og kommunisere med sine jevnaldrende. Videre er det interessant at fra tidlig barndom, i ethvert team, begynner å skape kommunikasjonsevner, og alle begynner å prøve forskjellige roller: leder, "selskapets sjel", "know-it-all", assistent, stille, pliktoppfyllende, etc. Noen ganger roller skissert tilbake i barnekommunikasjon, vedvarer livet ut, men oftere har de en tendens til å endres avhengig av nye livsforhold.

Etter hvert som karrieren deres utvikler seg, begynner folk å skape ikke bare personlige forbindelser, men også forretningsmessige forbindelser. La oss finne ut hva slags forretningsforbindelser eller kommunikasjon som finnes, og hvordan og hvor det er bedre å etablere dem.

Typer forretningskontakter

Eksperter skiller mellom tre typer mellommenneskelig kommunikasjon i virksomheten:

1. 
   Virksomhet (arbeidere) - de forholdene som en person har på jobben hver dag, og som er knyttet til den direkte løsningen av aktuelle arbeidsproblemer. Dette er relasjoner med ledelsen, med kolleger, med kunder, leverandører, forretningspartnere osv. Disse relasjonene er utviklet for alle ansatte, dette er en integrert del av arbeidet, for noen, på grunn av spesifikasjonene til arbeid eller karakter, er de bedre utviklet, noen er verre.
2. 
   Personlig - forholdet er mer vennlig enn forretninger. Slike relasjoner kan være blant ansatte fra forskjellige avdelinger i selskapet eller generelt forskjellige selskapersom ikke er relatert til en ting. Dette kan være forbindelser som har oppstått ved forskjellige generelle arrangementer, både bedrifts- og sosialt og veldedig. Med personlige forbindelser kommer uinteressert og vennlighet i forhold først, men noen ganger viser slike forbindelser seg å være veldig viktige for mennesker og betyr mer for dem enn andre, og noen ganger kan de bli til forretnings- eller strategiske forhold.
3. 
   Strategisk (lovende) - forretningsforhold for fremtiden, som utvikler seg gradvis. To typer relasjoner kan skilles ut her: målrettet opprettet og intuitivt funnet.
   
   
   • 
     Målrettet skapt forhold - dette er et forhold som en forretningsmann bevisst og på forhånd danner, og innser at slike kontakter i fremtiden kan være nyttige og fordelaktige. Å besøke ulike utstillinger og konferanser gir for eksempel alltid et stort antall forskjellige muligheter for kommunikasjon, nye bekjentskaper, som ikke nødvendigvis kommer til nytte med en gang. Ofte vil noen av disse bekjente forbli primære bekjente uten å fortsette kontakter, noen av dem kan komme til nytte i nær fremtid, og noen av dem kan spille en viktig rolle. Hvis en person tenker på å lete etter ny jobb, så på et slikt arrangement kan han bli kjent med representanter for ledelsen i andre selskaper, og i fremtiden tilby dem sitt kandidatur.
   • 
     Intuitivt funnet forhold - dette er et forhold som utviklet seg av seg selv, og i utgangspunktet ikke hadde noen forretningsformål, men senere uventet ble forretning. For eksempel en bekjent på en felles sosial eller høytidelig begivenhet, i klubber, på ferie, i et fly osv., Når to mennesker møttes og snakket, byttet visittkort, fant noe til felles i deres synspunkter. I fremtiden kan de med jevne mellomrom møte, for eksempel i samme klubb eller sportsseksjon, etc., men forholdet forblir ganske vennlig, og hvis en ny begivenhetsrunde begynner, for eksempel nytt prosjektsom kan interessere begge deler, så kan forholdet bli strategisk virksomhet.
   
   

Det skal bemerkes at linjen mellom de tre oppførte relasjonstyper er tynn, og forholdet kan gå fra en type til en annen.

Hvordan lage forskjellige forretningsforhold

Alle skaper forretningsforbindelser, men bare noen få skaper strategiske relasjoner. Dette skyldes noe av kortsiktigheten til ledere, spesielt mellomledere. Ofte blir en person trukket inn i arbeidsrutinen, monotonien med de samme arbeidsoppgavene, et visst nivå av komfort, som de raskt blir vant til og er late til å skape noe nytt.

I dannelsen av nye forretningsforbindelser er strategisk tenking, dedikasjon, åpenhet for alt nytt de viktigste egenskapene som hjelper til med å finne nye kontakter innen forretningsområdet.

Hvorfor er mellomledere de mest kritiske for strategiske forretningsforhold? Fordi juniorledere er mer sannsynlig å søke karrierevekst og ser etter muligheter for forfremmelse, og som et resultat nye forbindelser. Toppledere ser etter forretningsforbindelser av litt annen type - partnerskap eller investering. Men mellomledere har en tendens til å bli sittende fast på ett sted, fornøyd med det de har.

Mange ledere klager over mangel på arbeidstid, spesielt for å skape noe nytt. Men hvis du bruker prinsippene for tidsstyring i arbeidet ditt, kan du prøve å finne tid til alt. Inkludert for søket etter nye forretningsforbindelser. I tillegg er det langsiktige oppgaver, som noen ganger viser seg å være viktigere i fremtiden enn daglige, inkludert etablering av nye forretningsforbindelser.

Hva er nødvendig for å skape nye forretningsforbindelser?

Du må bli informert og lytte til intuisjonen din. Bevissthet - viktig kvalitet moderne forretningsmann. Virksomhet er som en levende organisme der noe hele tiden skjer, endrer seg, nye teknologier, nye trender og ideer dukker opp, og det er viktig å forstå dem for å gjøre det lettere å finne likesinnede. Det er mer interessant og lettere for fagpersoner å snakke med en person som vet mer, er kompetent innen sitt felt, fordi du kan finne mange vanlige kontaktpunkter. Du må også være interessert i andre forretningsområder, fordi ferdighetene til for eksempel en meget profesjonell salgssjef eller HR-leder kan implementeres i ulike forretningsområder.

Intuitivitet er en annen viktig egenskap hos en forretningsmann. Du kan utvikle denne kvaliteten i deg selv ved å lytte til din indre stemme, som hver person har, bare noen hører det bedre, og noen verre.

Hvor skal du se etter nye forretningsforbindelser?

• 
  Du må delta på forskjellige treninger, konferanser, utstillinger og andre arrangementer der du forbedrer dine kunnskaper og forretningsferdigheter. Der kan du møte mange interessante samtalepartnere, utveksle informasjon og møte nye mennesker innen ditt felt.
• 
  Det er nødvendig å gå på sport, delta i forskjellige sportsseksjoner: svømming, aikido, yoga, dykking, sjakk osv. Generelle aktiviteter bringer mennesker sammen, frigjør dem og gir flere muligheter for kommunikasjon.
• 
  Det er verdt å delta på ulike veldedige og sosiale arrangementer, møter med kandidater fra en skole, institutt osv. Der kan du møte nye mennesker, fornye gamle kontakter og forbedre kommunikasjonsevnene dine. De er spesielt nødvendige hvis en person har bestemt seg for å bytte jobb.
• 
  Du kan delta i forretningsfora og chatter på Internett, men her er det verdt å lete etter spesialiserte fora som ofte opprettes på bedriftssider.
• 
  Ikke det beste stedet å lete etter nye forretningsforhold er en restaurant eller bar (med unntak av spesialiserte interesseklubber). Som regel konsumeres mye alkohol i slike etablissementer, og nye bekjente er veldig overfladiske.

Avslutningsvis vil jeg legge merke til et annet viktig aspekt i dannelsen av nye forretningsforhold: kvalitet er viktigere enn kvantitet. Det som betyr noe er ikke en hovent visittkortholder eller en dagbok fylt med telefoner, men de tilkoblingene som er veldig interessante. I tillegg må man huske på at dannelsen av ethvert forhold er en toveis prosess, og i ethvert forhold mottar en person ikke bare noe for seg selv, men hjelper også nødvendigvis andre.

Hvis du ikke har noen arbeidserfaring, eller du bestemte deg for å endre aktivitetsfeltet, eller ikke jobbet lenge av forskjellige årsaker, tror du sannsynligvis at du ikke har noe å interessere en potensiell arbeidsgiver. Du føler deg som en bedrager som absolutt vil bli avslørt og høflig avvist.

Ikke fortvil. Det er noen enkle og arbeidsmåter å få oppmerksomheten til menneskene du vil ha, selv om du ikke har noe å skryte av.

Probe jorden

Slips er tosidig. Mye avhenger ikke så mye av din egenpresentasjon som av ditt ønske om å bli kjent med samtalepartneren din best mulig.

Å bli kjent med en potensiell arbeidsgiver er som en første date, hvor man bare ser på hverandre.

Hvis det viser seg at dere ikke passer hverandre i det hele tatt, vel, er det bra at dere raskt skjønte det. Du kan umiddelbart begynne å lete etter noen mer passende.

Still spørsmål i stedet for å gjenfortelle dine egne. Tenk på forhånd hva som er viktig for deg og hva som er uakseptabelt i fremtidig arbeid... Vær interessert i prosjektdetaljer og selskapets policyer. Det vil føles vanskelig i begynnelsen, men det vil fort passere.

Vis oppriktig interesse

Ikke still spørsmål som kan besvares ja, nei, ellers har jeg vært hos dette selskapet i tre år. Du trenger ikke data. Du trenger en samtale for å huske.

Ikke glem at enhver person, selv av høyeste rang, ønsker å bli hørt og forstått. Problemet er at vi i de fleste tilfeller lytter til samtalepartneren for å svare og si hva vi synes. Undertrykk dette ønsket i deg selv og bare lytt.

Mens du svarer, gjenta det du hørte med andre ord og still et nytt spørsmål.

Fra det øyeblikket du nærmer deg samtalepartneren, forventer han at du vil begynne å presentere deg selv. Når han ser at du lytter til ham, uten å prøve å rette oppmerksomheten mot sin egen person, vil han heldigvis fortelle deg alt du vil ha.

Tenk på hva du kan tilby den andre personen

Selv om du aldri har jobbet, har du noe å tilby. Det viktigste som din fremtidige leder vil vite om deg, er hvordan du kan være nyttig. Begynn derfor ikke å kommunisere med en potensiell arbeidsgiver ved å spørre om lønn og arbeidsforhold.

Hvis han ser på deg som en verdig kandidat og ønsker å få deg med på laget sitt, kan du sannsynligvis forhandle om akseptable vilkår. Men tenk først på hva du kan gi arbeidsgiveren din.

Ta deg god tid og ikke pålegge

Hvis du lyktes med personen du er interessert i, ikke begynn å planlegge ditt videre forhold og ikke tilby å møte i morgen tidlig for å fortsette samtalen. Alt som kreves av deg er å behage her og nå. I fremtiden vil dette spille i hendene dine.

Ikke vis dine sterke og svake sider med en gang

I et forsøk på å behage trenger du ikke å demonstrere alle fordelene dine samtidig. Din samtalepartner vil mentalt sammenligne seg med deg, og han vil ikke være veldig fornøyd med å tape i denne sammenligningen.

Å kaste seg til det andre ekstreme og vise selvtillit er heller ikke verdt det. Bare ikke skjul at du ønsker å forbedre kvalifikasjonene dine og lære noe nytt.

Anerkjenner deres svake sider, gir du motstanderen din rett til sine egne ufullkommenheter. Begge to vil slappe av og samtalen din blir mer avslappet.

Selv om du ikke har det mest imponerende CVet, fortvil ikke. Ditt ønske om å jobbe og vokse er mye viktigere.

Selvfølgelig er det terminologisk ingen "sosialiseringsfeller". Imidlertid kan vi i prosessen med integrering i samfunnet møte ulike feller på veien som forhindrer organisk interaksjon med andre mennesker. La oss prøve å finne ut hvordan de ødelegger livet vårt i voksen alder og om det er mulig ikke å bli fanget i dem.

Felle en: sikkerhet mot angst

Det antas at den viktigste alderen fra sosialiseringens synspunkt er ungdomsårene. I følge psykolog Alana James antyder nylig forskning at barndommen er nøkkelen til å danne våre sosiale bånd.

Babyer er spesielt sårbare ettersom de er helt avhengige av den voksne. Gråt er den eneste måten en forsvarsløs nyfødt får oppmerksomhet på. Spedbarnet er klar til å motta mat og beskyttelse fra alle som kan tilby det. Men allerede i en alder av tre måneder begynner han å reagere på en bestemt person, og en syv måneder gammel baby viser hengivenhet for minst en av foreldrene.

Psykologer hevder at disse tidlige sosiale forbindelsene setter mønsteret for tilknytning. Mary Ainsworth, som studerer utviklingspsykologi, identifiserer fire tilknytningsmønstre:

Pålitelig type: hvis foreldrene konsekvent tilfredsstiller barnets behov, tar det opp og prøver å roe det ned når han gråter, så føler babyen seg trygg. Allerede i tidlig alder viser han uavhengighet og autonomi, til tross for at han alltid er glad for å tilbringe tid sammen med sine kjære.

I fremtiden vil han beholde denne følelsen av sikkerhet, dannet av tilliten til at foreldrene vil komme til unnsetning, noe som betyr at han vil være selvsikker og åpen mot andre mennesker. Han er klar til å være ærlig og grei i kommunikasjon, fordi han føler seg komfortabel under kommunikasjonen.

Engstelig-unngående type: hvis barnet ikke i barndommen fikk oppmerksomhet fra en av foreldrene eller helt ble fratatt foreldrenes nærvær, begynner han å ignorere kjære som var følelsesmessig og ofte fysisk utilgjengelige for ham. Å ignorere noen som ikke "gjengjelder" er en naturlig respons. Ainsworth bemerker at slike barn ikke er tilbøyelige til å vise ømhet, ikke liker å sitte i armene og hele tiden prøver å flykte fra omfavnelsen.

Barnet minimerer demonstrativt kommunikasjonen med forelderen som "forrådte" ham, og viser likegyldighet, selv om lidelse ofte er skjult bak masken for falsk likegyldighet. I oppveksten trekker slike barn seg ofte inn i seg selv og prøver å skjule sine sanne følelser, spesielt når det gjelder skuffelse og fortvilelse. Det er utrolig vanskelig for dem å få kontakt med mennesker, og det er derfor mange foretrekker avstand fremfor tillitsfulle relasjoner.

Angstbestandig type: som den forrige, forstyrrer denne typen også tilstrekkelig samhandling med andre. Det oppstår i det tilfelle foreldrene ikke skiller seg ut i konsistensen i sine handlinger, for så å tilfredsstille babyens behov og forsømme dem.

Barnet slutter å føle seg trygt: verden ser ut til å være en konsentrasjon av frykt, fordi usikkerhet hersker over ham. Han er forsiktig med mennesker, føler seg ukomfortabel i fravær av en voksen.

I oppveksten blir slike barn passive og ønsker ikke å delta i aktive spill. De har ofte redusert interesse for forskning og kunnskap. Manglende beskyttelse i tidlig alder vil føre til at barnet vil føle at det ikke er verdt oppmerksomhet og kjærlighet. Derfor vil han være utsatt for avhengige forhold og / eller til stadig å søke bekreftelse på sin verdi.

Uorganiserende type: Denne typen vedlegg kan oppstå med de tre andre. Et viktig trekk ved det er at foreldrene, uansett hvor følelsesmessig nær han er, viser atferd uvanlig for en elsket - roper eller til og med bruker fysisk makt.

I slike situasjoner har barnet en dissonans: den som skal ta vare og beskytte, viser aggresjon. Dette blir ofte årsaken til psykologiske traumer. I tillegg er barn med en uorganiserende type utsatt for dissosiasjon. Forholdet til andre er som et pendel: de tar et skritt fremover, strever etter samhandling, og prøver deretter å distansere seg, i frykt for at de kan bli skadet.

Ifølge studien har bare 60% av barna en pålitelig type tilknytning: Når de vokser opp, tar de ikke bare lettere kontakter, men takler også problemer lettere. De vurderer sine venner og partnere fra et positivt synspunkt, i deres forhold er det mer tillit, ansvar, kompromiss, de er rettet mot holdbarheten til bånd.

Ifølge forskere er vi fratatt muligheten til å endre tilknytningsmodellen som ble lært i barndommen. Men det påvirker ikke bare hvilken type forhold vi bygger med venner eller kjære: ubevisst oppfatter det som trofast, i fremtiden er det mer sannsynlig at vi bruker det på våre egne barn.

Felle to: vennskap vs ensomhet

Barn begynner å vise interesse for jevnaldrende i barndommen: de observerer aktivitetene sine og vurderer hvordan de reagerer på gråt, som fremdeles er den ledende måten å kommunisere på.

Førskolealder er overgangsperiode mellom individuell lek og gruppeaktivitet. Og kanskje den mest aggressive tiden: Vi tester slags andres styrke og prøver å bestemme det mest akseptable middel for samhandling for å oppnå det vi trenger, enten det er oppmerksomhet eller et leketøy vi liker.

Fra omtrent fem år begynner barn å bli inkludert i gruppen. Samtidig har de en tendens til å bruke mer tid i selskap med jevnaldrende jenter: jenter kommuniserer vanligvis parvis eller i små, "intime" grupper, mens gutter ofte oppholder seg i grupper der det er en konkurransedyktig atmosfære. Psykologer bemerker at jenter i denne alderen har høy risiko for å få en følelsesmessig lidelse, mens gutter risikerer å bli offer for aggresjon.

Ved å samhandle i en gruppe lærer barna å analysere følelser og handlinger til mennesker. Barn som er populære i deres selskap, lykkes bedre med denne oppgaven, og barn som blir avvist av gruppen er mindre vellykkede.

I denne alderen er det spesielt viktig for barn å beskytte grensene for den aksepterte normen: hvis et barn bryter gruppens regler (for eksempel oppfører seg aggressivt), blir han utvist fra det.

Evnen til å få vennskap i fremtiden vil resultere i selvtillit og høyere selvtillit. Venner har en tendens til å dele sine inntrykk, noe som betyr at de lærer å forstå selve essensen av sine erfaringer og strever for mer komplekse sosiale interaksjoner enn enkle hverdagssituasjoner. I tillegg er tilstedeværelsen av en venn i statistiske studier oftere assosiert med harmoniske forhold i familien, fravær - med arbeidsledighet og manglende suksess. Imidlertid, i denne saken, bør man ikke redusere innflytelsen fra den sosioøkonomiske faktoren.

Den tredje fellen: involvering vs fremmedgjøring

Fra omtrent 11 år begynner barn å utvide sin nære kommunikasjonssirkel: forbindelsene som ble dannet på dette tidspunktet, vil deretter migrere til ungdom. I tillegg blir grupper heterofile: det er i ungdomsårene vi lærer å være venner med det motsatte kjønn. Samtidig slås det første forholdet, men ofte er de overfladiske: Valget av en partner skyldes vanligvis likheten mellom sosial status og hyggelig utseende. Ved slutten av ungdomsårene slutter disse egenskapene å spille en viktig rolle, og gir vei til likheter i verdier og personlige egenskaper.

Også i denne perioden konsolideres sosiale roller og slike baner som popularitet, avvisning og uvitenhet. Derfor overfører ofte disse som har fornærmet andre eller tvert imot blir ofre for mobbing, denne oppførselen til neste livsfase - ungdom. Samtidig sparer tilstedeværelsen av minst en venn tenåringen fra å falle i negative scenarier av "avvisning" og "uvitenhet".

Siden mange foreldre er bekymret for den negative effekten av dingser og Internett, begynner de fleste barn å bruke sosiale nettverk aktivt bare i ungdomsårene når de blir omstørre uavhengighet. I mellomtiden er kommunikasjon i sosiale nettverk i dag en fullverdig konkurranse om ekte kommunikasjon. Når det gjelder hengivenhet, styrker interaksjon på samme Facebook forbindelsen med kjære.

Dette er et pluss: følelser som ikke kan uttrykkes direkte, helles lett ut i en e-postmelding. Forresten bruker folk med angstresistent tilknytning mye mer tid på sosiale nettverk enn de som har en engstelig-unngående type; sistnevnte er i prinsippet mer lakoniske og hemmelighetsfulle i nettverket.

I ungdomsårene kommer selvfølgelig jevnaldrende forhold frem, gjennom hvilke man lærer sin egen identitet og mottar følelsesmessig støtte ikke lenger fra en slektning som gir betingelsesløs kjærlighet, men fra den "andre". Selv om det ikke kan sies at foreldrenes hengivenhet mister sin relevans - blir den bare mindre merkbar, mens den imidlertid beholder sin innflytelse på det voksne barnet.

En studie fra 2013 bekrefter ideen om at sikker tilknytning fortsetter å ha en gunstig effekt på oss inn i voksen alder. Dermed tilpasser slike mennesker seg bedre til det sosiale livet: i en alder av 26 år har de en høyere IQ, evnen til å kontrollere stress og bygge komfortable forhold blir notert.

Så innflytelsen fra barndommen er ubestridelig: det er faktisk det som forbereder grunnlaget for vår oppfatning av verden i voksen alder. Vil vi være smertelig knyttet til våre kjære, redde for å miste dem, eller tvert imot, vil vi unngå kontakt? Streber vi etter konstruktive forhold - eller vil vi ubevisst skade andre ved å prøve å hevne vår egen hjertesorg? Jeg vil svare at alt avhenger bare av oss, men dessverre er dette ikke alltid tilfelle.

Til vellykket utvikling forretning, ikke bare personlige forbindelser er viktige, men også forretninger. La oss finne ut hva slags forretningsforhold eller kommunikasjon som finnes - og hvordan og hvor det er bedre å etablere dem.

"Forretningsforhold tar tid og krefter, de har sin egen spesielle rytme. Alt avhenger av hva du ofrer for dem og hva du gir i retur. Hvis du innser at du investerer i fremtiden din, vil din innsats raskt lønne seg." sier Erminia Ibarra, professor i organisasjonsadferd ved INSEAD Business School. Ordene til en spesialist i å etablere ulike forretningsforbindelser er den grunnleggende regel for kommunikasjon i næringslivet.

Når du danner nye forretningsforhold, er kvalitet viktigere enn kvantitet

Sosialitet, eller, for å bruke det moderne begrepet, kommunikasjonsevne er en kvalitet som oftere utvikles av en person enn medfødt. Folk lærer å kommunisere i barndommen, først i familien, deretter på barnas institusjoner, i hagen, og kommunisere med sine jevnaldrende. Videre er det interessant at allerede fra tidlig barndom, i ethvert team, begynner å skape kommunikasjonsferdigheter, og alle begynner å prøve forskjellige roller: leder, "selskapets sjel", "know-it-all", assistent, stille, pliktoppfyllende, etc. Noen ganger fortsetter rollene som er skissert i barns kommunikasjon hele livet, men oftere har de en tendens til å endres avhengig av nye livsforhold.

Etter hvert som karrieren deres utvikler seg, begynner folk å skape ikke bare personlige forbindelser, men også forretningsmessige forbindelser. La oss finne ut hva slags forretningsforbindelser eller kommunikasjon som finnes, og hvordan og hvor det er bedre å etablere dem.

Typer forretningskontakter

Eksperter skiller mellom tre typer mellommenneskelig kommunikasjon i virksomheten:

1. Virksomhet (arbeidstakere) - de forholdene som en person har på jobben hver dag, og som er knyttet til den direkte løsningen av aktuelle arbeidsproblemer. Dette er forhold til ledelsen, med kolleger, med kunder, leverandører, forretningspartnere osv. Disse forholdene er utviklet for alle ansatte, dette er en integrert del av arbeidet, for noen, på grunn av det spesifikke ved arbeidet eller karakteren, er de bedre utviklet, for noen som er verre.

2. Personlig - forholdet er mer vennlig enn forretninger. Slike relasjoner kan eksistere mellom ansatte fra forskjellige divisjoner i selskapet eller generelt forskjellige selskaper som ikke er tilknyttet en virksomhet. Dette kan være forbindelser som har oppstått ved forskjellige generelle arrangementer, både bedrifts- og sosialt og veldedig. Med personlige forbindelser kommer uinteressert og vennlighet i forhold først, men noen ganger viser slike forbindelser seg å være veldig viktige for mennesker og betyr mer for dem enn andre, og noen ganger kan de bli til forretnings- eller strategiske forhold.

3. Strategisk (lovende) - forretningsforhold for fremtiden, som utvikler seg gradvis. To typer relasjoner kan skilles ut her: målrettet opprettet og intuitivt funnet.

3.1 Målrettet opprettet forhold - dette er forhold som en forretningsmann bevisst og på forhånd danner, og innser at slike kontakter i fremtiden kan være nyttige og fordelaktige. Å besøke forskjellige utstillinger og konferanser gir for eksempel alltid et stort antall forskjellige muligheter for kommunikasjon, nye bekjentskaper, som ikke nødvendigvis kommer til nytte med en gang. Ofte vil noen av disse bekjente forbli primære bekjente uten å fortsette kontakter, noen av dem kan komme til nytte i nær fremtid, og noen av dem kan spille en viktig rolle. Hvis en person tenker på å lete etter en ny jobb, kan han på et slikt arrangement bli kjent med representanter for ledelsen i andre selskaper, og i fremtiden tilby dem hans kandidatur.

3.2 Intuitivt funnet forhold - dette er et forhold som utviklet seg av seg selv, og i utgangspunktet ikke hadde noen forretningsformål, men senere uventet ble forretning. For eksempel en bekjent på en felles sosial eller høytidelig begivenhet, i klubber, på ferie, i et fly osv., Når to mennesker møttes og snakket, byttet visittkort, fant noe til felles i deres synspunkter. I fremtiden kan de med jevne mellomrom møtes, for eksempel i samme klubb eller idrettsavdeling osv., Men forholdet forblir ganske vennlig, og hvis en ny begivenhetsrunde begynner, for eksempel et nytt prosjekt som kan interessere begge deler, så kan forholdet bli strategisk virksomhet.

Det skal bemerkes at linjen mellom de tre oppførte relasjonstyper er tynn, og forholdet kan gå fra en type til en annen.

Hvordan lage forskjellige forretningsforhold

Alle skaper forretningsforbindelser, men bare noen få skaper strategiske forhold. Dette skyldes noe kortsynthet av ledere, spesielt mellomledere. Ofte blir en person trukket inn i arbeidsrutinen, monotonien med de samme jobboppgavene, et visst nivå av komfort, som de raskt blir vant til og er late til å skape noe nytt. I følge Andrey Dashin, president for Alpari Group of Companies, som med suksess opererer i Forex-markedet, så han mange eksempler når en person hadde og gode målog ressursene for å oppnå dem, men på grunn av latskap var det alltid unnskyldninger, andre ting, og personen oppnådde ikke noe. Det manglet besluttsomhet.

I dannelsen av nye forretningsforbindelser er strategisk tenking, dedikasjon, åpenhet for alt nytt de viktigste egenskapene som hjelper til med å finne nye kontakter innen forretningsområdet.

Hvorfor er mellomledere de mest kritiske for strategiske forretningsforhold? Fordi juniorledere er mer sannsynlig å forfølge karrierevekst og se etter karrieremuligheter og som et resultat nye forbindelser. Toppledere ser etter forretningsforbindelser av litt annen type - partnerskap eller investering. Men mellomledere har en tendens til å bli sittende fast på ett sted, fornøyd med det de har.

Interessant i denne forbindelse er erfaringen fra japanske selskaper, der sertifisering og rotasjon av ansatte holdes hvert tredje år, og mange mennesker blir overført til et annet arbeidsplass: talentfull - for forfremmelse, samvittighetsfull - i andre avdelinger eller til og med i andre grener. Dette gjøres slik at en person ikke sitter på ett sted og øynene ikke blir "uskarpe", det vil si når de slutter å være interessert i noe nytt, utvikler nye ideer, forbedrer seg i yrket.

I tillegg har en leder som har mer utviklet sosialitet og nettverksferdigheter flere karrieremuligheter. Som Herminia Ibarra sier, hvis ansatte som er i samme karrierefase har samme utdannelse, CV, intelligens, foretrekker de kanskje den som har mer utviklet evne til å skape nye forretningsforbindelser. Hun mener to ting er avgjørende for verdens ledende selskaper: nettverksbygging og salg av ideer.

Mange ledere klager over mangel på arbeidstid, spesielt for å skape noe nytt. Men hvis du bruker prinsippene for tidsstyring i arbeidet ditt, kan du prøve å finne tid til alt. Inkludert for søket etter nye forretningsforbindelser. I tillegg er det langsiktige oppgaver, som noen ganger viser seg å være viktigere i fremtiden enn daglige, inkludert etablering av nye forretningsforbindelser.

Hva er nødvendig for å skape nye forretningsforbindelser?

Du må bli informert og lytte til din intuisjon. Bevissthet er en viktig egenskap hos en moderne forretningsmann. Virksomhet er som en levende organisme der det hele tiden skjer noe, endrer seg, nye teknologier, nye trender og ideer dukker opp, og det er viktig å forstå dem for å gjøre det lettere å finne likesinnede. Med en person som vet mer, er kompetent innen sitt felt, er det mer interessant og lettere for fagpersoner å snakke med, fordi du kan finne mange vanlige kontaktpunkter. Du må også være interessert i andre forretningsområder, fordi ferdighetene til for eksempel en meget profesjonell salgssjef eller HR-leder kan implementeres i ulike forretningsområder.

Intuitivitet er en annen viktig egenskap hos en forretningsmann. Du kan utvikle denne kvaliteten i deg selv ved å lytte til din indre stemme, som hver person har, bare noen hører det bedre, og noen verre. Som velkjente forretningsmenn i verden sier, som Soichiro Honda, Kazuo Inamori, Lee Iacocca, etc., var det intuisjonen som hjalp dem i virksomheten, inkludert innen etablering av nye forretningskontakter.

Hvor skal du se etter nye forretningsforbindelser?

1. Du må delta på forskjellige treninger, konferanser, utstillinger og andre arrangementer der du forbedrer dine kunnskaper og forretningsferdigheter. På dem kan du møte mange interessante samtalepartnere, utveksle informasjon og møte nye mennesker i ditt felt.

2. Det er nødvendig å gå på sport, besøke ulike sportsseksjoner: svømming, aikido, yoga, dykking, sjakk osv. Delte aktiviteter bringer mennesker sammen, frigjør dem og gir flere muligheter for kommunikasjon.

3. Det er verdt å delta på forskjellige veldedige og sosiale arrangementer, møter med akademikere fra skoler, institutter osv. Der kan du møte nye mennesker, fornye gamle forbindelser og forbedre kommunikasjonsevnene dine. De er spesielt nødvendige hvis en person har bestemt seg for å bytte jobb.

4. Du kan delta i forretningsfora og chatter på Internett, men her er det verdt å lete etter spesialiserte fora som ofte opprettes på virksomhetssider.

5. Ikke det beste stedet å lete etter nye forretningsforhold - en restaurant eller bar (med unntak av spesialiserte interesseklubber). Som regel konsumeres mye alkohol i slike etablissementer, og nye bekjente er veldig overfladiske.

Du må også ta hensyn til kulturelle tradisjoner. forskjellige land - For eksempel kan du i Asia bli kjent med forretningsmål i en karaokebar, men i Europa er dette ikke aktuelt. Derfor, for å danne nye forretningsforbindelser med forretningsmenn fra andre land, er det verdt å først studere deres tradisjoner.

Avslutningsvis vil jeg si at Erminia Ibarra bemerker et annet viktig aspekt i dannelsen av nye forretningsforhold: kvalitet er viktigere enn kvantitet. Det som betyr noe er ikke en hovent visittkortholder eller en dagbok fylt med telefoner, men de tilkoblingene som er veldig interessante. I tillegg må man huske på at dannelsen av ethvert forhold er en toveis prosess, og i ethvert forhold mottar en person ikke bare noe for seg selv, men hjelper også nødvendigvis andre.

Alisa Gordeeva, Generaldirektør for BrandHouse-konsernet, Rostov ved Don

Hvilke spørsmål kan du finne svar i denne artikkelen

• Kan hvilken som helst kontakt være nyttig
• Hvordan lage forbindelser og dra nytte av personlig dating
• Hvordan konvertere bånd til penger
• Hvem skal overlate nettverk

Du vil også lese

• Hvilke nettverksmodeller tilbyr Principium Legal Group?
• Hvilken algoritme for kapitalisering av kontakter anses som effektiv av administrerende direktør i Crema & Cioccolato

I dag er spørsmålet om forretningsforbindelser en av nøkkelproblemene i virksomheten. Det er klart at det nå ikke er selskapet som selger selskapets produkt, men personen til personen. I denne artikkelen vil jeg fortelle deg hvordan lage forbindelser og opprettholde nyttige kontakter. Generelt er det ikke vanskelig i det hele tatt.

Forresten, i utgangspunktet var det personlige forhold og forretningsforbindelser som bestemte suksessen til enhver bedrift. Tenk deg en kjøpmann i en orientalsk basar eller en russisk peddler - deres fortjeneste var avhengig av kundens smak, det vil si til slutt evnen til å kommunisere riktig med klienten. Først i andre halvdel av 1800-tallet, med adventen av den ville entreprenørskapstiden, ble salg lagt på transportbåndet, og kommunikasjonsrollen ble redusert merkbart. Nå, på begynnelsen av det 21. århundre, har imidlertid alt forandret seg igjen.

Salgsteknologier er fortsatt gyldige, men de blir ikke lenger sett på som en stor suksessfaktor. Entreprenører vender tilbake til det klassiske, ikke beskrevet i lærebøker, men eksisterer i århundrer, som forutsetter at det personlige forholdet mellom selger og klient spiller en nøkkelrolle i virksomheten. Og denne måten å gjøre forretninger på er den mest naturlige, komfortable og viktigst - effektive.

• Planlegge tiden din: en trinnvis guide fra tidsstyringsguruen

Hvordan lage forretningsforbindelser og opprettholde nyttige kontakter: 4 tips

Bygg relasjoner med underordnede... Først og fremst må du oppnå lojaliteten til dine ansatte. Tross alt er enhver ansatt i en bedrift, til og med en rengjøringsdame, dens “agent”. Vi vet aldri hvem våre ansatte har slektninger, venner og naboer. I mellomtiden kan det vise seg at de tilhører målgruppe selskaper. Hvis du tror teorien om seks håndtrykk, ifølge hvilken en person fra en annen er atskilt av bare seks nivåer av gjensidige bekjente, så kan det ikke utelukkes at alle nødvendige mennesker og forretningsforbindelser allerede sitter på kontoret ditt.

Hvordan lage forbindelser? Prøv å interessere samtalepartnerne dine... Noen eksperter anbefaler å ta med minst syv visittkort fra hvert arrangement. Imidlertid betyr ikke større bedre. La oss si at du har samlet to dusin visittkort, og hva skal jeg gjøre med dem? Hva vil du si til en person som ikke husker deg i det hele tatt? Det er mye bedre å ha en samtale med bare to kolleger, men gi hver en halv time; og å dele ut visittkort er ikke verdt det i det hele tatt. Ikke glem: som en bedriftsleder er kvalitet viktigere enn kvantitet.

Påminn vennene dine om deg selv... Å lage forretningsforbindelser er en viktig oppgave; men det er like viktig å holde kontakten. Amerikanere har en vane med jevne mellomrom å ringe kundene sine, selv uten grunn. En gang i måneden tildeles en hel dag for samtaler: hvordan har du det? hva er nytt i selskapet ditt? hvordan har kjæledyret ditt det? osv. (Det er spesielt nyttig for toppledere å følge denne oppførselinjen.) Da får klienter inntrykk av at de hele tiden kommuniserer med deg. Og takket være dette er du kjent og husket. Å være stille i tre måneder og så plutselig ringe er en ineffektiv taktikk; med mindre du og klienten hadde en felles lys fortid (for eksempel kan en hærvenn snakke med deg om ti år: dere har opplevd mye med ham og husker hverandre perfekt). Hvis vi snakker om tørre forretningsforbindelser, hvor det ikke er noe sted for følelser, må kontaktene opprettholdes målrettet.

Unngå fortrolighet... Det er alltid en risiko for at velbygde forretningsforbindelser vil utvikle seg til vennlige forhold - og de skader bare virksomheten. En ny "venn" kan bestemme at du skal tilby ham tjenester "akkurat slik", "på din egen måte", og da blir kommersielle forhold umulige (se også: Nyttige bekjente.Det er en kontakt!).

• Hvordan håndtere konflikter og komme lønnsomt ut av dem

Nyttige bekjente... Det er en kontakt!

Dra nytte av konferanser og fora... Ingen andre steder vil du kunne møte så lett med en person i en høyere stilling. Dessverre, ofte på en konferanse eller et seminar, fyller regissøren, etter å ha møtt noen bekjente, alle kaffepauser og pauser med kommunikasjon med ham. Dette er en grov feil! Så for å opprette kontakt på en konferanse, start en kort samtale med riktig person.

Ved en kaffepause er ofte fremmede som samles ved ett bord, stille. Bryt stillheten. For å gjøre dette, bør du alltid ha et dusin av de mest populære åpningssetningene på lager - så du vil gi et positivt inntrykk helt fra begynnelsen.

Innled en samtale med lederen du er interessert i om arbeidet med selskapet hans. I dette tilfellet er det også lurt å ha forberedte spørsmål i arsenalet ditt.

Utnytt kraften til sosiale medier... En gang måtte sjefen gå til sjefen stort selskap... Han ringte pressetjenesten i en måned, men til ingen nytte. Så vendte lederen seg til sosialt nettverk LinkedIn, hvor jeg koblet direkte til riktig person uten problemer. Og her er et annet eksempel fra praksis av et stort konsulentselskap. Konsulentene visste ikke hvordan de skulle kontakte regissøren stort firma, og plutselig så en partner at hans tidligere klassekamerat var i vennekretsen til denne lederen. Partneren kontaktet en venn som virkelig var på et kort bein med firmaets leder, og klarte å organisere en felles forretningslunsj.

Styr ditt omdømme... Selvfølgelig er det nødvendig at lederen du vil henvende deg til, også til en viss grad er interessert i deg. Men dette er ikke nok. Det er veldig viktig at du er kjent fra den gode siden - som en person du kan stole på. Dette er ikke så vanskelig å oppnå - og det vil være mye lettere å knytte kontakter. Her er noen retningslinjer.

1. Under en samtale, lytte til samtalepartneren, og ikke dvele ved egne ideer... Dette vil hjelpe deg å forstå hva samtalepartneren trenger, hvordan du kan være nyttig for ham, slik at han også blir nyttig for deg.
2. Før du gir et løfte, må du virkelig vurdere evnene dine: Hvis du vil love at du vil gjøre det umiddelbart, si "om noen få dager". Og hvis du kan gjøre det raskere - legg til deg ekstra poeng i motpartens øyne.
3. Ikke vær redd for å fortelle sannheten hvis du ikke liker noe eller ikke forstår noe. Prøv å drive virksomhet på en slik måte at alt er så gjennomsiktig som mulig for deg og partneren din.
4. Ikke la deg bruke. Hvis du ser at partneren din, som er klar over at du er interessert i ham, vil med din hjelp oppnå mål som ikke virkelig samsvarer med dine, må du ikke følge hans ledelse. Finne de riktige ordenefor å gjøre det klart: "alt annet enn dette."
5. Tenk alltid på konsekvensene. Noen ganger er det fristelse til å love den rette personen med tre bokser, bare for å vinne ham: de sier, på denne måten vil han huske meg bedre, og jeg kan også vende meg til ham. Det er en villfarelse. Du vil bli husket hvis du oppnår resultater. Og hvis resultatet er , vil oppfatningen fra deg være ugunstig. Trenger du det? Faktisk, hvis du tenker fornuftig, er det bedre å ha en urolig kontakt enn en tapt.

Etabler deg selv som ekspert på ditt felt. Hvis du er kjent som ekspert på et bestemt felt, vil personene du trenger kontakte deg selv. Å bli ekspert er ikke vanskelig. Du trenger bare å ta noen få skritt, og så vil berømmelsen din fungere for deg.

1. Bli med i to eller tre profesjonelle organisasjoner.
2. Les tre bestselgere om emner som er nær deg eller din bedrift.
3. Ta del i et rundt bord eller konferanse om temaet ditt, informer selskapets ansatte, pressen og alle entreprenører om det.
4. Vert ditt eget verksted. Gi beskjed til de ansatte i selskapet, pressen og alle entreprenører om dette. Gjenta seminaret flere ganger (mulig i andre byer).
5. Registrer deg på profesjonelle nettsteder (primært de som brukes av journalister).
6. Send inn en eller to artikler om emnet ditt til fagmagasiner.
7. Start en blogg og legg stadig inn nye innlegg til den.

Oppretthold etablerte forbindelser. Etter å ha mottatt visittkortet til riktig person, kontakt ham innen 24 timer. Påminn om deg selv, bli enige om videre handlinger (for eksempel at du vil sende informasjon om selskapet, prosjektet osv.).

Forbindelser - penger

Hvordan kan du dra nytte av etablerte kontakter og forretningsforbindelser? La oss si at du har et visittkort til en kjent person du vil tilby produktet ditt til. Først og fremst må du snakke med ham om emner som ikke er direkte relatert til oppgaven din for å bli kjent med ham litt nærmere. Når alt kommer til alt, ærlig talt, trenger ingen produktet ditt - folk betaler verken for følelser eller for egen fordel. De er interessert i alt som kjøp av varer gir deg: tilfredshet, ro, tillit, status. Du må bestemme for hver bestemt kjøper hva slags hodepine produktet ditt kan ta bort, hvilke behov det kan tilfredsstille. Bare da tilbyr du produktet ditt, snakker med personen på språket hans.

Vær oppmerksom på: jo høyere inntekt en person har og jo mer solid bildet, jo mer får han kommersielle tilbud... Slike mennesker tar ofte ikke kontakt. De selges ikke bare - det er vanskelig å bli kjent med dem. Imidlertid er det nettopp derfor de opplever en enorm mangel på kommunikasjon - spesielt med like, interessante mennesker for dem. Dette betyr at det å bli venn med en slik person ikke er så vanskelig som det kan virke, forutsatt at du ikke er redd for ham, ikke er avhengig av ham og ikke prøver å pålegge ham noe.

Hvordan selge et produkt til en person med status? Forbered deg på et langt salg. Du må kommunisere med din fremtidige klient i veldig lang tid, og snakke om et produkt eller en tjeneste mellom tidene. Personen skal danne seg en egen mening om produktet ditt.

Generelt kan effektiviteten i nettverksprosessen ta lang tid å vurdere. Den ene selger raskt, men litt etter litt, mens den andre bygger relasjoner lenge og nøye, forbereder grunnlaget for fremtiden, og til slutt får en større kontrakt. Samtidig er ikke penger i alle tilfeller det viktigste kriteriet for effektivitet. Det er ting du ikke kan kjøpe for dem - image, omdømme, lojalitet til selskapet og personlig til sin første person. Hvis en person arbeider med verdighet, og konsekvent følger visse prinsipper i livet, vil dette før eller siden gi resultater. Fra et øyeblikk av øyeblikkelig retur kan en slik strategi være ineffektiv, men på lang sikt sørger den for suksess, da den tillater selskapet å okkupere sin egen nisje og møte den ideelle kjøperen.

For eksempel aksepterer jeg ikke aggressivt salg, fordi jeg tror at før du selger, må du bygge et forhold. Både arbeid og kommunikasjon skal være behagelig for meg. Jeg kan fortsatt ikke kommunisere med mennesker som er ubehagelige for meg. Til mine ansatte oppgir jeg alltid selskapets posisjon, de viktigste budskapene som må formidles til potensielle kunder under en samtale eller korrespondanse, og våre fordeler. Og jeg merker hvordan teammedlemmer endrer seg etter ett eller to års arbeid hos oss. Å være åpen og lojal mot din tro kan åpenbart være like effektiv og replikerbar teknologi som tradisjonelt brukt i ledelsen.

Hvorfor trenger du en PR-spesialist

I ethvert selskap, uansett størrelse, bør det være en person som er engasjert i PR for din virksomhet og deg som leder. Han kan jobbe både internt og outsourcet. Du bør ikke behandle en PR-spesialist som et servicepersonell - tross alt skaper han ditt image. Han vil snakke på dine vegne, så ta en lys personlighet for denne stillingen, en person som kan snakke med deg på lik linje, protestere og krangle med deg. Du må ha vanlig litterær og musikalsk smak, og han må forstå humoren din.

Hvis bedriftens PR utføres systematisk, vil problemet med hvordan du oppretter tilkoblinger være så enkelt som mulig. Tenk deg at selskapet har et utmerket rykte, eierne har et utmerket image, og det går ikke en uke uten deres kommentarer eller intervjuer i pressen, deres synspunkter er tydelig uttalt, kjent og delt av mange. Er det vanskelig i en slik situasjon å ta telefonen, ringe den ukjente Ivan Petrovich, presentere deg selv og be om et øyeblikk av oppmerksomhet?

referanse

Alisa Gordeevai 1990 ble hun uteksaminert fra fakultetet for filologi og journalistikk i Rostov statsuniversitet... Har 15 års erfaring innen feltet strategisk markedsføring, merkevarebygging og sosial forskning. Medlem av American Marketing Association.

BrandHouse
Virksomhetsprofil: strategisk markedsføring, merkevarebygging, markedsundersøkelseintegrert markedskommunikasjon.
Organisasjonsform: LLC.
Territorium: hovedkontor - i Rostov ved Don; representasjonskontor - i Washington.
Antall ansatte: 19 heltidsansatte, 24 frilansere.
Antall fullførte prosjekter: 716.
Nøkkelklienter: South-West Bank of Sberbank of Russia, Optifood Group of Companies (TM Kuroedov), Regata (TM Belaya Berezka, Old Estate), Aston Company (TM Zateya), Molvest "(TM" San Crui ").
Erfaring Daglig leder i stilling: siden 2004.
Deltakelse av administrerende direktør i virksomheten: eier.
Abonnent på magasinet "General Director": siden 2009.

Principium
Virksomhetsområde: prosedyre og juridisk rådgivning.
Organisasjonsform: gruppe selskaper.
Territorium: hovedkontor - i Moskva; representasjonskontorer - i St. Petersburg og Limassol (Kypros).
Antall ansatte: 45.
Hovedklienter: regjeringen i Kaliningrad-regionen, All-Russian Society of Motorists, State Corporation "Deposit Insurance Agency" (DIA), selskapene "Gazprom", "Zapsibgazprom", "Saratovenergo", "Sovtransavto", "Trinfiko", "FNK Group", Columbus IT Partner Russland, Ehrmann, Fujitsu Technology Solutions GmbH, Telasi.

Crema & Cioccolato
Forretningsprofil: produksjon av klær under merkevaren C&C.
Organisasjonsform: LLC.
Sted: Moskva.
Antall ansatte: 50.
Tjenesteperiode som generaldirektør: siden 2005.
Deltakelse av generaldirektøren i virksomheten: medeier.