Anbefalinger for å forbedre situasjonen i turistmarkedet i små historiske byer i Russland. For dette trenger du

Å skaffe de nødvendige midlene. Gi forretningsplanen din til potensielle investorer og / eller forretningspartnere som kan gi deg startkapital.

Attraksjon av investeringer i regionen, utvikling av turisme i Pskov-regionen er erklært blant de prioriterte områdene til den regionale regjeringen. Den nylig opprettede komiteen for turisme, investeringer og romlig utvikling innenfor strukturen til den regionale forvaltningen kalles for å hjelpe til med gjennomføringen av oppgavene som er satt. Natalya Trunova, komiteens leder, fortalte Interfax om målene og målene for den nye divisjonen, problemene som skulle løses i utgangspunktet, samt utsiktene for utvikling av de deklarerte retningene.

Natalya Aleksandrovna, komiteen for turisme, investeringer og romlig utvikling har nylig dukket opp i strukturen til administrasjonen i Pskov-regionen, for hvilket formål ble den opprettet?

Fra navnet på komiteen kan man allerede trekke en konklusjon om formålet med opprettelsen. Komiteen ble opprettet for å utvikle disse områdene: turisme, øke attraktiviteten i investeringene og den romlige utviklingen i regionen. Turisme er en av hovedretningene for økonomisk utvikling, som er indikert i strategien for sosioøkonomisk utvikling av Pskov-regionen frem til 2020, og derfor ble det besluttet å gi den størst oppmerksomhet og utvide funksjonaliteten. Komiteen vår vil være engasjert ikke bare i utvikling av turistinfrastruktur, men også i å skape en slik retning som kreative næringer.

Vi vil fokusere på å utvide utvalget av våre autentiske produkter, ikke bare suvenirer, men også interiørartikler, retter, gastronomi, klær - med et ord, alt som en turist kan ta med seg som et minnesmerke for Pskov-regionen.

Dessverre er denne sektoren fortsatt veldig dårlig representert og er ikke formatert. Selvfølgelig, i byene og distriktene i regionen er det poeng med suvenirhandel, men når vi sammenligner med europeiske byer, forstår vi at et slikt volum og kvalitet på forsyningen som eksisterer utenfor Russland, dessverre verken i Pskov, eller enda mer i regionen - i det er ingen slike unike steder som Pushkinskie Gory, Pechory ennå. Det skal ikke glemmes at dette er ekstra sysselsetting, nye jobber for lokale innbyggere. På den annen side kan turister legge igjen mye mer penger i regionen enn de forlater nå.

Andre sentrale områder av utvalgets aktiviteter er investeringsattraksjon og romlig utvikling. Hvorfor ble de slått sammen til en komité? Innen investeringene er hovedoppgaven for øyeblikket etableringen av moderne utstyrte steder - de såkalte industriparkene. Og dette er direkte relatert til ingeniørstøtte og territoriell utvikling av individuelle kommuner.

Mange spørsmål knyttet til attraktivitet for investeringer ligger i området territoriell utvikling: tilgjengeligheten av territoriale planleggingsdokumenter, utviklingen av infrastrukturkomplekser i territoriet, som må være i samsvar med utviklingen i økonomien og den demografiske situasjonen.

Hvilke infrastrukturelle turismesaker bør regionen først og fremst løse for å øke antall turister?

Det er mye å gjøre. Byen Pskov og regionen har utvilsomt et enormt potensial innen turismeutvikling. Selv våre naboer, for eksempel Novgorodians, understreker alltid at de har Novgorod, og vi har, i tillegg til Pskov, mange flere attraktive og interessante steder for turister. Dette er sant. Men Pskov og andre fasiliteter, til tross for deres enorme potensial, må settes i orden på en elementær måte.

All kulturell og pedagogisk turisme i det nye formatet er byturisme (med mindre dette selvfølgelig er en strandferie i Egypt med en dagstur til pyramidene). Og byen skal skape en slik atmosfære at man gjerne vil bo i den i fire dager, ti dager. Hvis vi igjen vender oss til den europeiske opplevelsen og ser på turistprogrammer for byer som Praha, vil vi umiddelbart se at turisten blir tilbudt 2-3 utflukter, og resten av oppholdet i byen er fritid. Og byen, i sin tur, bør tilby forskjellige muligheter for å bruke denne fritiden: underholdning, shopping, besøk interessante gjenstander som ikke er inkludert i det standard utfluktsprogrammet, for eksempel gjenstander av samtidskunst. Og en elementær spasertur rundt i byen skal være en glede.

Dessverre, ifølge våre foreløpige beregninger, er det bare i Pskov mulig å holde en turist i 3-4 dager, med tanke på en rolig bekjentskap og å bo i byen, og nå er det maksimalt 1 dag. Med inkluderingen av Izborsk, Pechora og Pushkinskiye Gory i ekskursjonsprogrammet, på mellomlang sikt, kan en turistopphold i regionen økes fra nåværende en eller to netter til fire eller fem. Nøkkeløyeblikket for å nå dette målet er forbedring av bymiljøet, opprettelse, utvikling og innføring av kreative næringer i det urbane stoffet, dannelsen av nye handlegater, som er forbundet med en annen type tidsfordriv som kreves av en moderne turist.

I tillegg er utvikling av transportinfrastruktur nødvendig - mye avhenger av transport. Nå blir mye oppmerksomhet rettet mot reparasjon av veier og veksten av tilkobling til andre byer. Så i fjor ble det lansert et dieselelektrisk tog til St. Petersburg, og flytrafikken ble åpnet.

Det tredje området, som fremdeles er underutviklet, men som er det enkleste å fullføre, er informasjonsinfrastrukturen. I år vil vi lansere et informasjonssenter i Pskov. Et turiststed er under reform, og det vil absolutt bli laget en fullverdig engelsk versjon.

Det vil også opprettes plasseringspunkter for informasjon om byen: kart skal vises på hotell slik at turister har elementær navigasjon rundt i byen. Det er allerede godkjente planer der minst 3-4 informasjonsstander definitivt vil vises i Pskov i år. På kort sikt skapelsen informasjonsinfrastruktur - det mest løselige spørsmålet, i motsetning til de to ovenfor.

- Hva synes du om utviklingsutsiktene i regionen? landlig turisme?

Dette er en veldig interessant retning for regionen, gitt at 33% er andelen av befolkningen på landsbygda. Men du må forstå at landlig turisme ikke vil gi en rask økonomisk effekt og en betydelig økning i turiststrømmen. Andelen i turiststrømmen kan ikke være mer enn 5-7%, og deretter omtrent innen 2020. Landsbygdsturisme er veldig viktig, primært fra synspunktet til selvstendig næringsdrivende i befolkningen.

Tatiana Nefedova, en kjent spesialist i utvikling av landlige områder, analyserte i sin bok "Rural Russia at a Crossroads. Geographical Sketches" et slikt fenomen av russisk virkelighet som dachaer. Hvorfor utvikler landlig turisme seg i Europa? Innbyggere i storbyer reiser til landsbygda for å samhandle med naturen. I Russland har det alltid vært og forblir et slikt fenomen som dachas, som praktisk talt er fraværende i Europa. De fleste innbyggere i Moskva og St. Petersburg har fremdeles sine dachaer. Derfor, hvis vi vurderer denne retningen fra synspunktet med å komme inn på markedet, oppstår spørsmålet: hvem vil komme? Det vil ta minst 20-25 år for generasjonen av dagens 25-30-åringer, som allerede er vant til et helt annet forbruksformat (og de vil neppe være fornøyde med en ferie i landet, selv i førpensjonsalder), vil danne en forespørsel om denne typen turisme.

Selvfølgelig må denne infrastrukturen gradvis opprettes, men heller ikke som bare landlig turisme, men kombinert med rekreasjon, med økologisk. For eksempel, allerede nå, innenfor rammen av det dansk-russiske bistandsprogrammet til den økonomiske utviklingen i Kaliningrad og Pskov-regionene i Pytalovsky-distriktet, blir et slikt prosjekt implementert for å skape landlig økologisk turisme, hvor det vil være hus å bo, og det vil også være en mulighet til å gjøre noe med egne hender, bli kjent med landlige aktiviteter, spille på gamle instrumenter. Snarere er det en slik "blanding" som kan være av interesse. I sin reneste form krever landlig turisme opplæring av mennesker, en viss type tjenester, en kultur for å håndtere mennesker.

Vi har unike tilfeller: dette er Olginsky khutor, dette er "Honey Khutorok", denne erfaringen må selvfølgelig formidles i regionen. Vi har utviklet en felles handlingsplan med kommunene for en gradvis utvikling av landlig turisme, innenfor rammen som det utvikles et system for informasjonsstøtte: en metodikk "Hvordan lage ditt eget gjestehus" utvikles, seminarer om småbedriftsutvikling for ansatte i informasjons- og konsulentsentre holdes. distrikter i regionen, etc.

Konseptet med strategien for sosioøkonomisk utvikling av Pskov-regionen frem til 2020 kunngjorde dannelsen av nye turistmerker og nye turistruter, samt en ny begivenhetsserie. Hvilke nye merkevarer og nye arrangementer trenger regionen, og er det ikke mer effektivt å utvikle de eksisterende: Pushkin-festivalen, teaterfestivalen, den historiske gjenoppbyggingen i Izborsk og så videre?

Alt som allerede er tilgjengelig, må selvfølgelig støttes og utvikles, nye produkter skal dannes innen tradisjonelle arrangementer. Men hva viser den europeiske opplevelsen, og hva viste den helrussiske Maslenitsa som fant sted i Pskov i februar? Økonomisk effekt gi hovedsakelig storbyferier, hovedsakelig på grunn av aktivt forbruk. Folk går, kjøper, spiser, hviler. På grunn av dette opererer butikker, catering, suvenirbutikker med fortjeneste.

Derfor er vår oppgave å sørge for at det er mange flere byferier, og ikke bare i Pskov. De skaper en rytme for byen. For eksempel i Tyskland om sommeren er det ikke en eneste uke uten noen form for ferie, som er ledsaget av en konsert, forestilling av et lokalt teater osv. Slik trekker Europa folk ut av fjernsyn og grill, folk kommuniserer og tilbringer fritiden i byen. Selvfølgelig må byen ordnes slik at folk vil være i den.

Nå er begivenhetskalenderen i regionen veldig sparsom. Vi står overfor en oppgave - neste år må vi ha en plan med små, ikke storslåtte, ikke russiske begivenheter, men det må hele tiden lokke. Potensielle turister bør vite at hvis de ikke kommer til ett arrangement, vil de komme til det neste. I tillegg er dette også genereringen av et andre besøk i regionen, noe som er veldig viktig. Ifølge forskningsresultatene viste det seg at selv i St. Petersburg er det ingen returturisme. Og dette er et stort problem som Peter jobber med på grunn av arrangementsturisme, utvikling av nye typer rekreasjon og cruise-kommunikasjon.

Og hva er din holdning til initiativet til guvernøren i St. Petersburg Valentina Matvienko for å lage Silver Ring turistrute i Nordvest?

Et veldig interessant tiltak. I strategien for sosioøkonomisk utvikling av Pskov-regionen fram til 2020, er utvikling av mer komplekse ruter erklært som et av de prioriterte områdene. Og når hoveddriveren for turiststrømmen i Nordvest fungerer som initiativtaker, er det flott. Petersburg jobber veldig aktivt med å utvide sitt turistprodukt, og vi kan hjelpe med dette. Og vi har igjen muligheten til å bruke denne kraftige ressursen. La oss ha 5 prosent av denne turiststrømmen. Hvis vi kan fordøye denne strømmen, danne det nødvendige turistproduktet, med tanke på veiene, transporten, logistikken til våre utstillingsanlegg, vil det være flott.

Vi har allerede erklært oss villige til å samarbeide, nå danner vi en arbeidsgruppe, vi jobber med forslagene våre for dette prosjektet.

Da du opprettet komiteen din, ble det uttalt at det var nødvendig å utvikle nye former for å tiltrekke investeringer til regionen. Hva er disse nye skjemaene, og hva er allerede gjort i denne retningen?

Formene for å tiltrekke seg investeringer til regionen bør ikke være nye, de skal være ganske tradisjonelle. I nær fremtid vil vi lansere en målrettet adresseliste for investorer. Vi vil holde flere utstillinger for investorer i forskjellige områder: landbruk, turisme, hotellinfrastruktur, ulike typer næringer.

På den ene siden vil det være et masseinformasjonsangrep, på den andre siden arbeidet med å opprette industriparker, som vi allerede har begynt. For investorer er hovedspørsmålet hvor raskt tilgang til land og all infrastrukturstøtte løses. Så snart vi reduserer disse vilkårene til et minimum på bekostning av disse nettstedene, vil vår vurdering i investorenes øyne vokse.

Hvilke store investeringsprosjekter har blitt lansert i regionen siden begynnelsen av året, og hvilke næringer tiltrekker seg investorer i utgangspunktet?

Nå er det en økning i landbruket: vi har et ganske stort antall investeringsprosjekter, hovedsakelig i kjøttsektoren. Så ganske nylig ble det signert en avtale med Velikie Luki kjøttanlegg om etablering av et svineavlskompleks i flere distrikter. Investorer er også interessert i treforedling, produksjon av drivstoffpellets (pellets). Det er flere store prosjekter for bygging av logistikkomplekser ved de viktigste sjekkpunktene - Burachki, Shumilkino og andre.

Det er en rekke interessante investeringsprosjekter i hotellinfrastrukturen som vil bli lansert i nær fremtid.

Nøkkeløyeblikket for oss er utviklingen av industrien, de bransjene som har potensial til å tiltrekke seg store selskaper: maskinteknikk, elektroteknikk, byggevareindustri og andre områder.

Direktør for reiseselskapet Sudakov Reise Alexander Sudakov anser innenlands turisme som et av de mest lovende områdene for utviklingen av Taganrog-økonomien. Blant faktorene som hindrer veksten i bransjens omsetning, nevner han lovgivningsmessige begrensninger.

– I en av hans taler i begynnelsen av dette året, lederen for TaganrogInna Titarenko kunngjorde nytteligheten av utviklingen av fritidsturisme i byen. Tror du dette er det rette synspunktet?

- Jeg har ikke hørt denne talen, så jeg kan ikke kommentere den, jeg vil heller ikke evaluere noens synspunkt. Hvis vi snakker om vilkår, innebærer fritidsturisme en slags restaurering, det vil si utviklingen av sanatoriumretningen. Jeg vil foreslå å vurdere innenlands turisme som helhet, og fritidsturisme som en av dens deler. Jeg tror at byen og byfolk er interessert i turister. Det er absolutt nødvendig å utvikle innkommende turisme, spesielt i den nåværende vanskelige økonomiske situasjonen, i Taganrog og Neklinovsky-distriktet. Allerede nå har vi en veldig velutviklet barneturisme, som utfører en viktig sosial funksjon: på kysten av Neklinovsky-distriktet hviler barn ikke bare fra Taganrog, men også fra de nordlige regionene, fra midtsonen. Ofte er dette barn fra sosialt utsatte familier. Ifølge mine estimater hviler i Neklinovsky-distriktet omtrent 5-6 tusen barn i alderen 8 til 17 år hver dag om sommeren. De kommer ofte til Taganrog, besøker strendene våre, byparker, badeland, museer.

- Har du estimert det totale antallet turister som kommer til Taganrog i løpet av året?

- Jeg tror ingen vurderte denne indikatoren. For flere år siden var det noen forsøk på å forske, men nå har ikke bybudsjettet råd til dem. Dessuten er det etter min mening sløsing med penger, fordi det overveldende flertallet av mennesker ikke går gjennom reisebyråer. Mange går for å se slektninger, venner, kolleger, folk som studerte i Taganrog komme. Barn fra leirene i Neklinovsky-distriktet, idrettsutøvere kommer. Jeg tror at rundt 10 000 mennesker er i Taganrog hver dag, selv om jeg ikke later til å være nøyaktig her.

- Er det muligheter for å øke antall turister som kommer til Taganrog?

- Kanskje vi ikke er klare for en kraftig økning i turisttrafikken, men generelt tror jeg vi kan ta imot mange flere gjester. Det er ikke mange steder i Russland hvor du kan ha en billig ferie ved sjøen. Befolkningen i feriestedbyer i Krasnodar-territoriet og på Krim øker betydelig i løpet av sesongen. Dette er en reserve for å fylle det lokale budsjettet, og en mulighet for utvikling av byøkonomien. Derfor er viktigheten av å jobbe i denne retningen, etter min mening, udiskutabel. Dette må tas i betraktning når vi utarbeider lokalbudsjettet: ikke bare for å lete etter steder hvor vi kan henge opp skilt, selv om dette absolutt også er veldig viktig, men også for å finne muligheter for å øke arbeidsmengden til turismeinfrastrukturen vår, og skape nye arbeidsplasser i turistnæringen.

- Hvilke skritt, fra ditt synspunkt, bør tas for å utvikle innenlands turisme i Taganrog?

- Jeg synes alt er ganske enkelt her. Det er nødvendig å forbedre byinfrastrukturen og innbyggernes levekår, som et resultat vil forholdene vi kan tilby gjestene i byen, bli bedre automatisk. Og omvendt vil byfolk kunne bruke infrastrukturen som er opprettet med tanke på å utvikle turisme. For eksempel er det gode utsikter for utvikling av strender. De må se etter investorer, leie dem ut. Det er slike forsøk, så vidt jeg vet er Sunny Beach nesten helt delt mellom gründere. Et annet spørsmål er hvordan disse investeringsprosjektene blir implementert, hvor nøyaktig landskatten betales. Jeg har ikke denne informasjonen. Uansett er det nødvendig å kreve effektiv bruk av kommunal grunn, og dette er selvfølgelig lokale myndigheters oppgave. Mange av trinnene som kan tas er generelt lave kostnader. På overflaten er det et behov for å forbedre vollingen på segmentet fra yachtklubben til Sunny Beach - de siste årene, av forskjellige årsaker, har den ikke fått tilstrekkelig oppmerksomhet, og dette, vil jeg si fra min egen erfaring, ble umiddelbart lagt merke til av mange gjester i byen vår. Ved å ordne ting i gatene og vedlikeholde det, vil vi også kunne tiltrekke flere turister til byen vår, øke omsetningen penger i den lokale økonomien, skape nye arbeidsplasser, til og med sesongmessige. Fra dette synspunktet ønsker jeg hjertelig åpningen av nye kafeer velkommen. I Europa er et veldig vanlig fenomen bord på fortauet ved siden av et kontor eller en butikk. Jeg mener det er nødvendig å gi gründere muligheten til å gjennomføre slike tiltak. Dette vil gjøre våre sentrale gater mer velstelte, mer imøtekommende for gjestene. For unge mennesker er det mulig å lage et system med sykkelstier som forbinder sovesaler med utdanningsinstitusjoner, selvfølgelig, i dette tilfellet er det også nødvendig å utstyre sykkelparkeringsplasser. Alt dette vil fungere for et positivt image av byen og vil ikke kreve store utgifter. Men du trenger et stort arbeidslyst.

- Det vil si at hovedretningen for Taganrog når det gjelder turisme er feriested?

- Ikke bare. Vi har mange gode museer som også har et stort potensiale når det gjelder å tiltrekke seg turister. En annen type turisme som kan utvikles i byen med støtte fra lokale myndigheter er begivenhetsturisme knyttet til eventuelle arrangementer: den tradisjonelle Tsjekhov teaterfestival, en bokfestival og ulike sportskonkurranser. Dessverre er det nesten ingen profesjonelle idrettsklubber igjen i Taganrog - det er ikke lenger et fotball- eller basketballag. Dette er uakseptabelt for en by med 250 000 innbyggere. Uansett har evnen til å støtte en lokal klubb og delta i spillene både et lærerikt element og en mulighet for folk å bryte ut av rutinen. Fra turismens synspunkt er også profesjonell sport viktig - når idrettsutøvere kommer, må de stoppe et sted, spise et sted, de går nesten helt sikkert på utflukter, leie treningssentre - dette er et pluss for byen.

- Hvis vi snakker om arrangementsturisme, var Taganrog vert for "Sport by the Whole World" -festivalen, men denne ideen utviklet seg ikke, siste gang arrangementet fant sted i 2015 i Kaluga. Hvorfor tror du det skjedde?

- Ideen, etter min mening, var god. Jeg vet ikke hvordan den ble implementert. Jeg tror at ethvert ordnet arrangement vil fungere for innkommende turisme. Hvem som skal være arrangør - kommersielle strukturer, sponsorer, budsjett - befolkningen og turister bryr seg ikke. Jeg mener at dette burde være hodepine for lokale myndigheter. Derfor trenger vi kanskje ikke slike store arrangementer som "Sport av hele verden", vi trenger lokale arrangementer, hvis avholdelse kan kontrolleres på lokalt nivå, og som er knyttet til lokale arrangementer. I tillegg til festivalene jeg allerede har nevnt, kan det være, synes det meg, regattaer i yachtklubben, og jeg vet at det pågår arbeid for å gjenoppta dem, arrangementer til ære for frigjøringen av Taganrog, til ære for bydagen, rettet mot gjester fra Rostov-regionen.

- Kan FIFA-VM 2018-spill gi Taganrogs turistindustri muligheter for utvikling?

- Dette er en god grunn for de lokale myndighetene til å tiltrekke seg penger til byen. Du trenger bare å finne din "chip". Veien mellom Rostov og Taganrog rekonstrueres på bekostning av føderalt budsjett. For å tiltrekke seg en ekstra strøm av turister blant fansen, må byen reparere eller bygge veier og parkeringsplasser i byen. Generelt er mesterskapet en god grunn til å ta hensyn til byen og få noe til byen.

- Hva hindrer utviklingen av turisme i Taganrog?

- Først av alt vil jeg merke at jeg ikke ønsker å drømme om noe i ånden til New-Vasyukov. Virkeligheten nå er at selv føderale prosjekter for å tiltrekke seg utenlandske turister kommer sammen med en knirking. De mest besøkte byene i Russland er Moskva og St. Petersburg. Turister går vanligvis ikke lenger. Dette skyldes i stor grad lovgivningsmessige problemer, spesielt med lover som begrenser utlendingenes bevegelse i Russland. Og uten bevegelsesfrihet er det ingen turistgrupper, hotell- og restaurantvirksomheten utvikler seg ikke, det er ingen spesiell turisttransport, og motorskipsruter avtar.

- For Taganrog må det være et akutt problem også på grunn av at byen av åpenbare grunner befant seg i en transport blindvei?

- Selvfølgelig har situasjonen i nabostaten forverret det økonomiske potensialet i byen vår. Vi er virkelig i en blindvei. Men jeg går ut fra antagelsen om at alle konflikter ender på et tidspunkt. Jeg håper at en fredelig løsning på problemene vil bli oppnådd og byen vår igjen vil bli en transittby. Selv om problemer med transport er overalt, gjelder de både sjø- og lufttransport. Presidenten snakker om disse problemene, men presidenten er langt unna. Jeg vil at vi også skal gjøre noe på lokalt nivå. Vi har Krim i nærheten, en gang i sovjettiden var det mulig å komme seg fra Taganrog til Kerch og Jalta med "Comet". Hvorfor har det blitt ulønnsomt? Vi hadde en sjøterminal, som gradvis ble til en administrativ bygning. Ingen togstasjon, ingen køyer - færre muligheter for turismeutvikling. Men hvis vi aksepterer et motorskip, hvorfra 150 mennesker drar, trenger de tre busser med stor kapasitet, de vil spise middag et sted. Hvis vi tar til og med beskjedne 500 rubler per person, hvor mye penger vil det være igjen på en kafé? Delvis i form av skatt, vil de gå til lokalbudsjettet. Og dette er bare lunsj. Guider vil tjene penger, noen vil dra til parken for attraksjoner, noen vil gå på teater. Men vi har ingen kaimur, og skipene ble sakte presset ut av Azovhavet. Antall fartøyer - båter, yachter, motorbåter - vokser ikke i vårt land, nye køyer dukker ikke opp, noe som betyr at nye muligheter for vannrekreasjon ikke dukker opp. Dette skyldes i stor grad føderal lovgivning og tilstedeværelsen av en maritim grense som går langs Taganrog Bay. Men etter min mening er dette feil. Likevel ser jeg ingen i regjeringen som er interessert i dette. Tidligere bodde Taganrog på en eller annen måte uten en drivstoffoljeterminal; mye mindre kull ble transportert gjennom havnen vår. Nå kjennes veksten i håndteringen av kullstøv av mange Taganrozh-innbyggere som bor i sentrum. La oss bære mer kull, så etter en stund har vi ingenting å gjøre i det hele tatt. Fisken er allerede tatt. Fabrikker maler heller ikke byen. Selvfølgelig ville jeg i prinsippet tatt dem utenfor bygrensen, men jeg forstår at dette knapt er mulig. Men bedriftseiere må også delta i byens liv. For nå betaler de skatt for det meste i Moskva, og bare miljøproblemer er igjen i lokalitetene, og enda mer nylig - en konstant reduksjon i antall jobber. Mekanismen for interaksjon mellom forretningsmenn fra utlandet og lokale myndigheter burde fungere, men det ser ut til å ha gått i stykker.

- Hvordan er situasjonen med utgående turisme?

- I forbindelse med devalueringen av rubelen kan strømmen av turister som helhet ha redusert. Men jeg har drevet et reiseselskap siden 1985, og jeg kan si fra egen erfaring at folk som er vant til å reise for å hvile, vil de reise konstant. Mange kunder kommer til oss i mange år, deres barn og til og med barnebarn kommer allerede. Så utenlandsk turisme har vært, er og vil være. Jeg tror at strømmen av turister til Tyrkia og Egypt snart vil komme seg. På grunn av veksten i rubelkursen blir asiatiske land mer tilgjengelige, som kan legges inn i henhold til en forenklet prosedyre: Thailand, Vietnam, India. Av de innenlandske destinasjonene i sommersesongen er naturligvis de mest populære feriestedene i Svartehavet i Krasnodar-territoriet og Krim. Av de negative sidene vil jeg merke den nåværende tillitskrisen mellom turoperatører og reisebyråer, men jeg håper at den snart vil ta slutt. Antall søknader minker ikke, vi fortsetter å jobbe aktivt og er klare til å tilby tjenester til både Taganrozh-innbyggere og gjester i byen.

Intervjuet av Pavel LYSENKO

Foto: Ekaterina Egorova for don24.ru

Vi vil presentere oppmerksomhet om våre ideer om hvordan du kan forbedre Russlands posisjon i det globale turistmarkedet. Faktisk, i vårt land er det et enormt antall unike historiske monumenter, som få mennesker vet om i utlandet, men hvis de er riktig plassert, kan disse monumentene øke Russlands posisjon i turistmarkedet betydelig.

Som tidligere studier har vist, er turismepotensialet i små historiske byer uvanlig stort. Mangelen på informasjon om de fleste av dem (de som ikke er inkludert i Association of Small Historical Cities of Russia), dårlig utviklet turistinfrastruktur, opphever imidlertid all sin historiske verdi. Derfor vil vi i dette avsnittet prøve å gi objektive anbefalinger for å forbedre situasjonen i turistmarkedet i små historiske byer i Russland.

En analyse av russisk og utenlandsk lovgivning innen turisme gjør det mulig å identifisere bestemmelser som ikke tidligere ble vurdert i russiske regler som regulerer turistaktiviteter, nemlig: etablering av et garantisystem for gjennomføring av et turistprogram, utvikling av kvalifikasjonskrav for profesjonelt turistpersonell og deres inkludering i turistlisensstandardene. firmaer, utvikling av en bestemmelse om ansvar for unøyaktig reklame for turisttjenester.

En viktig oppgave med statlig regulering er å effektivisere eiendomsforhold innen turisttjenester. Det bør bemerkes prioritering av privat eierskap i utviklingen av regional turisme. Det er små og mellomstore bedrifter som er fokusert på optimalisert bruk av tilgjengelige ressurser, et høyt grad av ansvar fra statlige myndigheter for utnyttelse av turistmulighetene i territoriet.

Statlige selskaper er som regel mindre lønnsomme enn private, har lavere effektivitet, har en svak følsomhet for innovasjon og har uforsvarlig stort ledelsesapparat. De. det er nødvendig å etablere et system der statens rolle reduseres til utvikling av sosial og institusjonell infrastruktur for turisme.

Det er nødvendig for staten å skape stimulerende forhold for privat virksomhet, som vil tillate den å oppnå et dobbelt mål uten betydelige økonomiske kostnader: økonomisk vekst og budsjettinntekter på den ene siden og utvikling av regional turisme og dens infrastruktur, på den annen side. Selv om vi i det hele tatt allerede har lagt merke til at denne trenden er implementert på statsnivå.

Mange forskere anerkjenner den programrettede utviklingen som spesielt viktig for regional turisme. Samtidig blir prioriteten til statsskatt, kreditt og økonomisk støtte til turistentreprenørskap knyttet til investering av betydelige offentlige midler (kredittfordeler, subsidier, fritak for skatter, avgifter osv.) Notert. I dag, ifølge A.B. Krutik, er det fullt mulig å konkludere med at det er billig å bruke slike ulønnsomme former for støtte i moderne russiske forhold.

I følge V.Yu. Ostrovskaya burde lederrollen tilhøre mer effektive økonomiske former statsstøtte, spesielt skattefradrag, skatte- og tollprivilegier, organisering av målrettede investeringsfond, statsgarantier for lån og leasing, samt fortrinnsrett ved bruk av statlig eiendom.

Strukturelle endringer i den moderne innenlandske økonomien antyder behovet for en radikal omstilling av regional turisme i små historiske byer, først og fremst ved å endre prioriteringer - overgangen fra et eksklusivt fokus på eliteturisme til utvikling av massetyper av turisme.

Studien av reiselivsnæringen og markedet for turisttjenester og forbrukerpreferanser gjorde det mulig å identifisere prioriteringer i utviklingen av regional turisme etter typer og former for implementering av turisttjenester.

Hovedforslagene for utvikling av regional turisme fra staten er først og fremst fokusert på:

1. Utvikling av sosiale programmer innen turisme i små historiske byer, utvikling av studieturer (spesialisert turisme), kulturprogrammer (arrangementsturisme);

2. Å stimulere utviklingen av turismeinfrastruktur og turismetjenester i små historiske byer;

3. Støtte til det materielle og tekniske grunnlaget for turisme i små historiske byer;

4. Restaurering og reparasjon av kulturhistoriske monumenter i små historiske byer;

5. Utvikling av turistvirksomhetsmiljøet (samarbeid med vitenskapelige organisasjoner, stimulering av turistvirksomhet i små byer og distrikter) i små historiske byer;

6. Organisering av informasjonsstøtte for turistanlegg

av regional betydning i små historiske byer;

7. Utvikling av foreninger og foreninger av gründere innen turisme og dens infrastruktur i små historiske byer.

La oss se på de viktigste problemene som hindrer utviklingen av turisme og tilby løsninger basert på vår kunnskap og verdenserfaring i å løse slike problemer:

1. Forsvinning av kulturminner. Løsningen på problemet er utviklingen av et enhetlig spesialprogram for bevaring av historiske monumenter, uavhengig av monumentets betydning (som erfaring viser, er det tilfeller da et ubetydelig monument ved første øyekast viser seg å være nøkkelen til en eldgammel historie)

2. Dårlig utvikling av turistinfrastruktur. Først og fremst investeringer, muligens delvise investeringer fra interesserte firmaer med garanti fra staten om retur av midler i form av fortjeneste fra turisme til investeringsselskaper.

3. Gammel parkeringsplass. Løsningen vil være å senke avgiftssatsene på busser importert for turistformål, eller et fortrinnsbeskatningssystem for denne kategorien utenlandske biler.

4. Liten strøm av utenlandske turister til små historiske byer i Russland. Løsningen vil være å redusere kostnadene for visum til landet for utlendinger og løse en rekke av disse problemene: stimulering av firmaer som er involvert i dette segmentet av turistmarkedet, opprettelse av guider om små historiske byer i Russland på fremmedspråk, reklame på det utenlandske markedet for et turistprodukt i små historiske byer i landet.

5. Svak effektivitet av statlige programmer for utvikling av turisme i små historiske byer i landet. For å løse dette problemet er det nødvendig å etablere sentralisert kontroll over landets turismemarked, utvikle nye politiske og økonomiske programmer for å støtte turistmarkedet. Det er nødvendig å ta hensyn til den store geografiske spredningen av små historiske byer. Hvorfor det er nødvendig å forbedre turistnettverket i landet. Dette har selvfølgelig allerede begynt. Det finnes nettbutikker for videresalg av reisepakker i Russland. Imidlertid er de begrenset til tilbudene til primærfirmaer. Det er også Association of Small Historical Cities of Russia, men for få regioner blir med på det. Det er nødvendig å øke attraktiviteten ved å bli med i denne foreningen. Dette kan etter vår mening tjene utdannelsen til styringsorganene i regionene og små historiske byer også.

6. Informativ mangel på dekning av turistprodukter i små historiske byer i Russland. Problemet vil bli løst ved å lage spesialisert reklame, trykke brosjyrer og brosjyrer for utenlandske gjester og for turister, lage spesielle nettsteder for små historiske byer i Russland (for øyeblikket er det bare ett nettsted som dekker landets turismepotensial i små historiske byer i landet).

7. Kvaliteten på tjenesten. Etter vår mening bør kvaliteten på tjenesten først og fremst stimuleres i hver enkelt institusjon. Det er nødvendig å ordne kontroller av tjenestens kvalitet, det vil si at det er nødvendig å etablere statlig kvalitetskontroll slik at den også er av pedagogisk karakter. Forretningsmenn i dette området bør være klar over direkte avhengighet av fortjeneste av tjenestekvaliteten.

8. De høye kostnadene for turistprodukter i små historiske byer i Russland. Bare en omfattende statlig inngripen, eliminering av en rekke problemer som utgjør høye kostnader, inkludert muligheten for å kjøpe rabatterte togbilletter for turistreiser til avsidesliggende regioner i vårt moderland, kan løse dette problemet.

Dermed, hvis alle disse problemene blir løst, vil landet vårt ikke bare kunne tjene mye penger på turisttjenester, men også å vise hele verden mangfoldet av vår historiske og kulturelle rikdom.

4.1. Begrensninger

Moderne forståelse av rollen som turisme. Til tross for den raske utviklingen av turisme på 1960- og 90-tallet, er det fortsatt et fenomen, hvis betydning ikke alltid blir vurdert riktig i det politiske, økonomiske og sosiale livet i samfunnet.

Den nåværende situasjonen i landet skyldes viktigheten av nye mål som er satt foran samfunnet, som bør ta hensyn til visse strukturelle endringer av sosio-politisk og økonomisk karakter; behovet for å møte materielle behov og omvurdering av immaterielle verdier.

Når man noterer seg trenden mot stabilisering av verdens turisme, bør man påpeke viktigheten av å ta alvorlige tiltak for å rasjonalisere den innenfor rammen av Commonwealth of Independent States (CIS), dens økonomiske og sosiale orden. En slik rasjonalisering kan på den ene siden gjøre det mulig å underbygge den fremtidige utviklingen av turisme på dens reelle motivasjoner, på den andre siden, slik at suverene stater, ulike turistorganisasjoner, statlige og privatiserte turistsektorer kan realisere sitt ansvar for Lurisga-ekskursjonssfæren og utvekslinger som fungerer som et middel stabilisering, forbedring av livskvaliteten og oppnåelse av en mer balansert internasjonal utvikling.

For Russland peker de nye målene på stiene som antyder en annen utvikling, og på ingen måte en korreksjon av den nåværende tilstanden. Disse inkluderer: nye modeller for utvikling, ledelse og ledelse; effektiv bruk av mobile ressurser; øke rollen til individet og lokalsamfunn, regionale og territoriale organer og turistbedrifter; å overvinne økonomiske, økonomiske og sosiale vanskeligheter; ytterligere utvidelse av masseturisme; organisering av nye former for fritidsaktiviteter; funksjoner som staten bør påta seg; endringer i produksjon og regnskap for turisttjenester; utvikling av nye modeller for økonomisk styring og ulike former og midler for turistutveksling; studie av begreper relatert til lønn, inntekt og arbeidsmotivasjon, humanitære og sosiale bånd, økologi; implementering av tekniske samarbeidsprogrammer med deltagelse av innenlandske og utenlandske investeringer, etc.

Observasjoner og ekspertuttalelser nåværende situasjon turisme i mange land viser at utviklingen av utenlandsk turisme bør ledsages av lignende innsats for å fremme innenlandske (nasjonale) turismeprogrammer. Innenfor hvert land bidrar innenlandsk turisme til en mer balansert posisjon i nasjonaløkonomien gjennom omfordeling av nasjonalinntekt, en dypere bevissthet om interessefellesskapet og utvikling av aktiviteter som er gunstige for landets økonomi som helhet.

Når man bestemmer retningen for den sosiale, kulturelle og økonomiske utviklingen i landet, bør man i utgangspunktet ta hensyn til de nasjonale og internasjonale turistaktivitetene, som er en integrert del av de nødvendige transformasjonene, som er basert på individets fulle og harmoniske utvikling; like rettigheter for folk når de bestemmer deres skjebne; menneskerettigheten til respekt for sin verdighet og individualitet; anerkjennelse av kulturenes identitet og respekt for folks moralske verdier.

Tatt i betraktning det ovennevnte må turistsektorene (statlige, sosiale og privatiserte) i forholdene til markedsforholdene ta behørig hensyn til konsolidering av nasjonale krefter for å utvikle innenlands og internasjonal turisme og rekreasjon basert på den utbredte bruken av ferier og reiser fra forskjellige deler av befolkningen, samt på bevegelse av personer, av forskjellige grunner, for å sikre en ryddig utvikling av turisme i harmoni med de andre grunnleggende behovene i samfunnet. Denne tilnærmingen gjør det mulig å spesifisere de akutte problemene med dagens innenlandske turistinfrastruktur.

Det første og åpenbare problemet er mangelen på koordinering av Wuxi-ndi i utviklingen av nasjonal turisme. Som et resultat er det en ny drivkraft for uenighet ikke bare på tverrsektoralt nivå, men også i intrasektorale strukturer. Det virket som om praksis øker mangfoldet av forvaltningsformer og økonomisk regulering av turiststrømmer og tjenester, men de rådende stereotypene for ledelse er med rette assosiert med ensartethet, selv om bak det ligger uttømming av ikke bare ledelsesteknikker og -metoder, men også av selve turistproduktet, og en innsnevring av omfanget av befolkningen med turistbegivenheter.

Den latente og åpenbare kampen for prioriteringer og ledelse i sentrale strukturer bør vike for mer demokratiske former for organisering av innenlands turisme både innenfor nasjonale grenser og på internasjonalt nivå.

Det neste aspektet er fattigdommen til ledelseskulturen for turisme, som gir opphav til tre negative fenomener: kommersialisme, byråkrati og ujevn utvikling av muligheter for nasjonal og utenlandsk turisme i visse regioner og for de viktigste sosiale lagene og befolkningsgruppene i landet.

Nye vertikale foreninger kan og bør opprette sine egne kjeder av tjenester, ruter, felleskontrollerte virksomheter, men har på ingen måte rett på bransjenivå til å autorisere opprettelse av nye virksomheter, inkludert aksjeselskaper eller datterselskaper, eller å innføre et forbud mot dem. Dette er privilegiet til initiativtakerne selv, inkludert i systemet for sosial turisme.

Avhengig av status bruker medlemmene av aksjeselskapet et banklån, vitenskapelig utvikling, læreplanerstipend for opplæring, fordeler for anskaffelse av ny teknologi, informasjons- og datateknologi og programvare, unike innenlandske og utenlandske prosjekter. Det samme prinsippet bestemmer mengden bidrag til samfunnet, graden og mengden deltakelse i internasjonale programmer. Aksjeselskapet beholder: organisering av sektorielle vertikale strukturer; administrere dem; metodikk for å bestemme standard og klasse av tjenester; sertifisering, lisensiering og attestering av turiststeder, ruter, personell; etablering av prosedyren for utstedelse og salg av aksjer og andre verdipapirer, inkludert reisesjekker og økonomiske og kredittdokumenter.

Implementering og dannelse av et turistprodukt, kommersielle aktiviteter, kontraktsarbeid med personell og deres opplæring, utvikling av turistinfrastrukturen til en bedrift eller et samfunn er absolutt privilegium for produksjonsenheter og gårder. Disse bedriftene og foreningene må selv bestemme muligheten for å opprette regionale og interregionale komplekser, grupper, bekymringer, råd og andre formasjoner av en turistprofil.

Bare under disse forholdene kan det opprettes en sivilisert sammenslutning av både direkte turist- og sosialstat, vitenskapelig, pedagogisk, transport, konstruksjon og andre organisasjoner for å øke landets turistpotensial. Å være operativ leder for turisteiendom, kan en slik aksjesammenslutning, som har en kvalitativ ny status, bli en praktisk samfunnsstatlig sammenslutning av aksjonærer, som økonomisk og organisatorisk ikke krenker rettighetene og plikten til sine medarbeidere (aksjonærer).

Anleggsmidler skal være ved den primære lenken, ved å bruke og reprodusere dem. Oppgaven med de påfølgende ledelseskoblingene i hierarkiet, hvis de er nødvendige av den primære produksjonsleddet, er felles handlinger fra en gruppe bedrifter og foreninger, koordinering og effektiv bruk av disse midlene på omfanget av et bestemt territorium, arbeidskapital, etablering av turistinfrastruktur på grunnlag av disse midlene. Alt dette bør utgjøre prosessen med å skape en virkelig nødvendig turisteiendom for alle.

Den lokale turistinfrastrukturen er ubebygd: det er ingen turistkantiner, ruter, bilfirmaer, apoteker, fritidssentre, spesielt på steder med høyt opphold for ferierende. Med andre ord, oppgaven med å introdusere turisme i sfæren for hverdagsreproduksjon av en persons produktive krefter, hans fysiske og moralske gjenoppretting er ikke løst i det sosiale aspektet, og derfor økonomisk. Den sosiale funksjonen til turisme bør løse det økonomiske og sosiale problemet med nye former for turisme og implementeres på grunnlag av den viktigste, primære koblingen i produksjon av tjenester - hos bedrifter og i turistinstitusjoner og rundt dem.

Utviklingen av kommersiell interesse og entreprenørskap er nært knyttet til integrering og samarbeid med ulike organisasjoner, med mulighetene for småbedrifter i strukturen til eksisterende virksomheter (hoteller, restauranter, fritidssentre, turistklubber) og rundt dem. Dessverre indikerer den betydelige varigheten av "off season" manglende evne til å organisere turisttilbudet, sykluser av fritidsaktiviteter (fritid og rekreasjon), med tanke på individuelle Boston-forbrukere og gruppeforbrukere.

Turistkompetanse hos profesjonelle arbeidere innen rekreasjon og fritid er den viktigste oppgaven. Foreløpig er det utviklet forslag for kontinuitet i opplæring for spesialister og personell, inkludert et prosjekt for dannelse av et integrert forsknings- og produksjonssenter med internasjonale strukturer. Essensen av prosjektet, for det første, i målrettet finansiering av opplærings- og utdanningsprogrammer for kvalifiserte arbeidstakere. Det er bare én kilde her - produksjonskostnader. Men for det andre, i rekkefølgen av trening. Her er det nødvendig å skille mellom flere nivåer og trinn: 1) yrkesveiledning (sektornett, nettverk, industrielle og økonomiske studier, skoler og seminarer). Dette nivået er ganske bredt utviklet i alle delsystemer for turisme. Det bør forbedres ved regelmessig oppdatering av opplæringsprogrammer; ? -) opplæring av personell og spesialister; 3) videreutdanning, dvs. omskolering og videreutdanning. Dette nivået bør også hovedsakelig implementeres på tverrsektorielt, eller avdelingsnivå, der lederrollen skal tilhøre de ledende institusjonene for turistavdelinger.

4.2. Enhet og mangfold av forståelser og definisjoner av turistledelse

Mann fra det 20. århundre. skapte vitenskapen om ledelse i bred forstand av dette konseptet, som ofte brukes, inkludert i de faktiske problemene med moderne turisme.

Det er mange definisjoner av begrepet "turistledelse" brukt av forskere og utøvere. Ledelse presenteres som et komplekst system av gjensidig avhengige fag, verdier, disipliner og metoder utviklet for å overvinne de utallige og varierte størrelsesproblemer, vanskeligheter og usikkerheter som ligger i turisme. Det konstante søket etter stadig mer effektive styringsløsninger, konsepter og prosesser for å dempe de naturlige konsekvensene av turisme er en konkurranse med tiden, en desperat kamp. Kostnadene ved å tape er utryddelse av turisme. Mens seiersprisen kan være en drivkraft for utviklingen av turistaktiviteter på et høyere kvalitetsnivå. I dag er det den vitenskapelige tilnærmingen til å ta ledelsesbeslutninger som er relevant.

Noen ledere har en tendens til å berøre spørsmål om menneskelig rettferdighet, filosofiske verdier og utallige andre elementer av styring. Basert på dette er vekten i dette kapittelet på strategi snarere enn selve vitenskapen om ledelse. Valget ble gjort, selvfølgelig, bevisst og lett forklart.

Samtidig er det en økende bekymring blant reflekterende ledere om at problemet gradvis kan nærme seg den vitenskapelige fullføringen av hele ledelsesspekteret for turisme. Og i denne forstand er det viktig å identifisere to forskjellige reelle farer.

På den ene siden øker sannsynligheten for at ledelsen som profesjonell karriere mister sin attraktivitet blant de mest dyktige ungdommene. En av grunnene er mangelen på menneskelig deltakelse. Unge mennesker ser i ledelsen et system med økende ansiktsløshet, det vil si en tilstand når et usynlig monster kaster ut en programmert beslutning som underordner et levende vesen (person) til systemet. Denne reaksjonen fra tenkende mennesker i dette tilfellet er tydelig forvrengt.

Det blir tydelig at selv i det XXI århundre. kvaliteten på ledelsen vil avhenge av lederens personlige egenskaper. Visjon av situasjonen, ærlighet, rettferdighet, andre sosiale og moralske verdier - alt dette vil fortsatt være nødvendig i ledelsen. Selv i dag er dette fellesnevneren for bærekraftige og blomstrende turistorganisasjoner. Levedyktigheten til enhver organisasjon som har vist suksess over en lang periode, er direkte relatert til folks evner. Ledelsesvitenskap har ingen fremtid hvis denne forbindelsen er svak.

På den annen side er det eksepsjonelle omfanget av vitenskapelig forståelse av styringsmetoder fylt med fare direkte for praktiserende ledere. Den utvidede universaliteten til nye styringsmetoder har ført til en alarmerende tendens for mange ledere å selv være fanger av disse metodene i stedet for å bruke dem som verktøy for handling.

Ledelsesmetoder vil faktisk bli mer spesialiserte, fordi ledelsen i seg selv som en funksjon er det generelle grunnlaget for enhver prosess.

4.3. Bevissthet om behovet for å endre strategi

For enhver bransje, og spesielt for turisme, økonomisk konkurranse, teknologiske endringer, har regjeringspolitikk en tendens til å være i stadig endring. Turismeprodukter passerer usynlig gjennom hele livssyklusen, fra opprinnelsesperioden til full implementering, og noen ganger perioder med tilbakegang. Det grunnleggende turisttilbudet i form av gurs, ruter og programmer har sine egne egenskaper og stadier av syklusen. Ulike typer sykluser er tydelige innen turistforbruk (frokost - seng, ombordstigning, halvpensjon, service).

Forretningsstrategien må endres og om nødvendig endre seg raskt, med tanke på de nye økonomiske forholdene og endringene i turistsirkulasjonen. I den første fasen av produktutvikling (konsept og innovasjon) kan det være et viktig avgjørelsespunkt. I andre fase blir dyktig markedsføring og effektiv kontroll av distribusjonsnettverket viktigere elementer. I siste fase blir kontroll over nåværende kostnader viktig. Selskapet må være sikker på at ingenting går utover det spesifikke rammeverket på hvert utviklingsstadium. Imidlertid er rettidig bevissthet om behovet for endringer i den vedtatte strategien viktig for å opprettholde turistappellen.

Viktigheten av å endre gründerstrategier for å tilpasse seg miljøer i endring kan enkelt illustreres.

For femti år siden var det umulig å forestille seg å kjøpe et turistprodukt på kreditt. I dag, i sammenheng med den økende etterspørselen etter utenlandsreiser, yter mange reiseorganisasjoner lån til kjøp av kupong for hvile eller utenlandsreiser. Nå er det behov for å overbevise folk om å bruke denne muligheten innenfor rammen av en rekke forslag. Denne taktikken hjelper selskaper å øke turistattraksjonen, og dermed øke inntektene og lønnsomheten.

Et illustrerende eksempel på behovet for å endre de endrede økonomiske forholdene i turiststyringsstrategien var økningen i 1997-1998. krav fra russiske turoperatører og reisebyråer for å beskytte interessene i den russiske hotell- og turist- og ekskursjonsvirksomheten. Det er ikke tilfeldig at 1998 ble holdt innenfor rammen av utarbeidelsen av lovutkastet til den russiske føderasjonen "On Social Tourism" 1, rekreasjonen av All-Russian People's Tourist Society (VNTO) 2, utarbeidelsen av National Congress of Tourism 3, samt en aktiv diskusjon av problemet med innkommende (for Russland) og innenlandsk turisme 4.

Ikke alle reiseselskaper eller foreninger er villige til å nekte å jobbe med innenlandske og lokale turismeprogrammer. I det minste har styrene i flere organisasjoner, for eksempel NTA 5, OJSC TsSTE-Intour - Central Tourism Council, RMAT 6, åpenlyst erklært at de har til hensikt å engasjere seg på nytt på turer og reise langs rutene i Russland. Disse organisasjonene tar vedvarende initiativ til å gjenopprette sysselsetting av turistpersonell i innenlands turisme- og gjestfrihetsbedrifter. De samme intensjonene vises av ledelsen i Izmailovo turistkompleks, Verkhnevolzhskaya CJSC og mange andre av 10 tusen bedrifter og institusjoner for sosial turisme i landet. Under forhold med hard konkurranse, når en utenlandsk turoperatør eier 85% i Russland en turistpakke for utenlandsreiser, går ledelsen av innenlandske turoperatører og reisebyråer tilbake til å organisere lokale ruter, definere regionalpolitikk og gjenopplive turistekspedisjonen "Russland - Mitt moderland". Dette eksemplet illustrerer et veldig enkelt forslag: ledelse som ser trenden bedre enn konkurrentene, vil være mer vellykket i å støtte utviklingen av sine økonomiske mål.

Bevissthet om behovet for å flytte til nye aktivitetsområder. Kresne ledelse gjør imidlertid fortsatt endringer i gründerkurset. Tiden kommer når veksten i kostnadene for tjenester og tariffer i turistvirksomheten vil falle. De fleste selskaper trenger å være fullt involvert i ny virksomhet hvis de har tenkt å utvikle seg videre.

Sjekke nye områder før du investerer. Ikke alle reiseselskaper som møter nye typer virksomheter oppnår den forventede utviklingen. Faktisk opplever mange faktisk avtagende økonomisk effektivitet. Denne frustrasjonen kommer nesten alltid fordi styret ikke har klart å ta opp følgende kritiske punkter:

Hvor attraktivt når det gjelder økonomiske egenskaper og viktig er en bestemt turisme?
- Hvilket marked og teknologisk innsats kan selskapet gjøre for å åpne en ny virksomhet?

To tendenser er relevante. For det første er mange brett følelsesmessig og raskt involvert i nytt perspektiv... For det andre er de motvillige til å kutte ned først etablerte “pålitelige” produkter, selv om de allerede taper penger og ikke investerer tilstrekkelig for avkastning. Og hvis styrene føler seg forpliktet til å rettferdiggjøre fortsatt tap av virksomhet eller produksjon, så henvender de seg til statistisk manipulasjon og henvisning til beredskap.

Ofte innser ledelsen ikke at de økonomiske ressursene og lederegenskapene som trengs for å drive en døende virksomhet kan brukes mer lønnsomt i andre situasjoner. For eksempel har den tyrkiske virksomheten i det russiske turistmarkedet gått til en enestående forenkling av administrative formaliteter for russiske turister som besøker Tyrkia. Ved å drastisk redusere kostnadene for visum, forlate byråkratiske prosedyrer og forbedre informasjon og gjestfrihet, overvinne språkbarrieren for å betjene turister fra Russland i landet sitt, oppnådde han (virksomhet) imponerende suksess på et år eller to, og byttet turiststrømmen fra Russland til Tyrkia i stedet for Hellas.

1 Se: Faktiske problemer med turisme: lør. rapporter, teser og meldinger fra II all-russisk vitenskapelig-praktisk konferanse. Om 2 timer - Moskva: RMAT, 1998. - Del 2. - S. 3-6, 7-10.
2 Se: Faktiske problemer med turisme: lør. vitenskapelige artikler. 1996-1997 Utgave 1.-M.: RMAT, 1997. - S. 97-129.
3 Se: Faktiske problemer med turisme "98: Samling av vitenskapelige verk. Utgave 2.-M.: RMAT, 1998. - S. 18.
4 Se: Ibid. - S. 18.
5 NTA - National Tourism Association.
6 RMAT - Russian International Academy of Tourism.

4.4. Fokus for turisme og utvekslingsprogrammer

Turistaktivitet gir store muligheter for manifestasjon av offentlig initiativ, amatøraktiviteter i befolkningen. Endringer i arbeidskraftens natur (en reduksjon i andelen manuelt, monotont og lite kvalifisert arbeidskraft, intensivering og vekst av produktiviteten) fører ikke bare til en økning i mengden fritid, men gir også nye problemer i sosialpolitikken for hele fritidsområdet og dets arrangører. Denne tidens rekke er et fruktbart felt som er i stand til å utføre en rekke funksjoner for hele samfunnet, arbeidskraftkollektiver og for hvert av dets medlemmer for å bevare og gjenopprette arbeidspotensial og helse, åndelig, kulturell, moralsk og fysisk utvikling, samt å gjenopprette den økologiske strukturen.

I løpet av de siste tiårene har arbeidsuken redusert med mer enn 18 timer. Nå er gjennomsnittet varighet 40 timer for arbeidstakere og ansatte. Varigheten av permisjon for de fleste kategorier arbeidere er 30 kalenderdager. Den økende betydningen av fritid krever å ta den i betraktning som et av de viktigste kriteriene for sosial produksjon og utvikling.

Det er nødvendig å sørge for: den sammenhengende utviklingen av ulike former for organisering av fysisk kultur, sport og turisme innen produksjonsfeltet, på bostedet; forbedring av materialbasen; effektiv bruk av idrettsanlegg; produksjon og forsyning av befolkningen med sportsutstyr, turistutstyr; opplæring av trenere, metodologer, guider.

Sfæren for organisering av rekreasjon i vårt land skal bli et stort økonomisk kompleks med et utviklet materiale og teknisk base. Dessuten vil dette området selvfølgelig fungere som en base som danner et spesifikt økonomisk kompleks rundt seg selv. Turistaktiviteter vil ha en alvorlig innvirkning på funksjonen til transport, energi, produksjon av forbruksvarer; vil bidra til omorganisering av arbeidet med handel, kommunikasjon, verktøy, kulturinstitusjoner, helsevesen, etc.

I tillegg, ved å intensivere turistaktiviteten, er det nødvendig å ta praktiske tiltak for å overvinne de negative trendene innen turisme og utveksling på 90-tallet. XX århundre De var forårsaket av: ujevn territoriell og spesifikk utvikling av turisme og utveksling, og følgelig utilstrekkelig konsistent og ujevn deltakelse fra ulike sosiale og turistorganisasjoner i den; ineffektiv bruk av eksisterende plasseringsfond; sakte igangsetting av nye anlegg og mangel på oppmerksomhet rundt gjenoppbygging, modernisering, forbedring av komforten til den eksisterende turistproduksjonsbasen, hvis konstruksjon ble utført på 50-80-tallet; et ufullkommen nettverk av transport- og ekskursjonstjenester, selvbærende turistaktiviteter, turistutleie, salg av turistvarer og suvenirer, tjenester fra kultur- og idrettsinstitusjoner gjennom turisme; et kraftig forsinkelse i utviklingen av formidlende aktiviteter til turistorganisasjoner og et salgsnettverk; ineffektiviteten til den rådende på 90-tallet. metoder for planlegging og ledelse og til slutt behovene for et høyere nivå av organisering og ledelse av turisme.

De grunnleggende prinsippene innen turisme, utflukter og rekreasjon øker ansvaret for turistorganisasjoner, deres strukturelle enheter for implementering av spesifikke programmer for utvikling av sfæren for turisttjenester, og sikre tilgjengeligheten for forbrukere med forskjellige nivåer av materiell sikkerhet. Samtidig er det upassende å ta hensyn til den videre utviklingen av betalinger og fordeler for behov, som tidligere utgjorde borgernes vitale rettigheter til arbeid, hvile, helsehjelp, materiell sikkerhet "i alderdommen, bolig, utdanning, bruk av kulturelle prestasjoner, frihet til vitenskapelig, teknisk og kunstnerisk kreativitet. Og likevel er levering av tjenester til befolkningen, manifestert som en vesentlig garanti for deres sosiale rettigheter, nært knyttet til behovet for å tilfredsstille økende krav og interesser i å skape et omfattende og effektivt operativsystem for betalte tjenester.

Videreutvikling av turisme bør baseres på følgende praktiske tiltak og tiltak av sosioøkonomisk karakter: styrke turist- og ekskursjonsaktiviteter blant alle grupper og lag av arbeidere, militært personell, studenter, veteraner og intellektuelle; forbedring av kvaliteten på turisttjenester; endre organisering og ledelse av turist- og ekskursjonsarbeid; utvikling av den materielle basen for nasjonal turisme; utbredt bruk av kulturell og pedagogisk turisme for den rasjonelle organisasjonen av fritid, og styrker helsen til innbyggerne; forbedring av innholdet i turisme og utvekslingsprogrammer; øke oppmerksomheten mot valg og opplæring av profesjonelle arrangører, personell og turistarbeidere; utvikling av lovende ordninger for utvikling av turisme, utflukter, utveksling og rekreasjon både på sosialt og statlig territorialt nivå.

Samtidig er det nødvendig å lede innsatsen for å utvikle innholdet i turist- og ekskursjonsområdet på bosted, arbeid og studie av befolkningen.

Å sikre tilgjengeligheten og massekarakteren til innbyggernes turist- og utfluktsfriheter bør sørge for: å forbedre kvaliteten på turisttjenestene; heve kulturnivået; innføring av progressive former, metoder og teknologier for tjenester; organisering av nye typer tjenester; å overvinne forskjeller i tilbudet av turist- og ekskursjonstjenester til befolkningen i store og små byer; øke volumet av turisttjenester for arbeidere på landsbygda; rasjonell plassering av et nettverk av turistbedrifter, utflukter og rekreasjonsinstitusjoner, som bringer dem nærmere arbeidsstedet, studiet og bostedet til mennesker; å sikre driften av disse virksomhetene på et passende tidspunkt for lokalbefolkningen; tilgjengeligheten av hovedtyper av turisme, utflukter og utvekslinger for alle befolkningsgrupper; studie av etterspørsel og særegenheter ved dannelsen av befolkningens behov for de viktigste typene turist- og ekskursjonstjenester; utvidelse av utvekslinger og utflukter ved å forbedre bruken av den eksisterende materielle turistbasen; øke effektiviteten til kapitalinvesteringer; retningen av kapitalinvesteringer hovedsakelig på teknisk gjenoppbygging, modernisering og forbedring av turistinfrastruktur (økt komfort, tilrettelegging av rekreasjonsområder, ingeniørsoner og kommunikasjon, etc.).

Det er nødvendig å sikre videre utvikling av turisme gjennom gjenoppbygging og utvidelse av sin egen materielle base med involvering av ressurser fra andre sektorer i økonomien og utenlandske investorer for dette formålet; å utføre bygging av turisthoteller, baser, campingplasser, biltransportbedrifter, taubaner, restauranter, kafeer, kantiner, butikker og andre handels- og cateringvirksomheter, forbruker- og kommunale tjenester, igangkjøring av boliger, barnehager og barnehager for behovene til servicepersonell.

Det samme målet bør betjenes av: rasjonell bruk av anleggsmidler ved å forlenge sesongen for driften av turistanlegg, innføre progressive former for tjenester til befolkningen; bred utleie av turist- og sportsutstyr, campingvogner til personbiler for autoturister, sykler og båter; trene turister i ferdigheter og evner til å delta i ulike typer turisme og sport; skape forhold for å utvide turistrekreasjonen til foreldre med barn; utvikling av et nettverk av turistruter med aktive bevegelsesmåter, fotturer, fjell, sykling, hestesport, vann, ski og andre typer turisme; bruk av turisme, utveksling og utflukter i utdanningsprosessen i studiet av hjemlandet, naturen og kulturen for yrkesveiledning av studenter.

Under de nye forholdene øker rollen til lokale myndigheter.De tar hele tiden hensyn til spørsmålene om turistutflukter, turistorganisasjonenes behov. Tomter tildeles i samsvar med lovende turismeutviklingsordninger for bygging og gjenoppbygging av turistanlegg på steder som er mest gunstige for rekreasjon og turisme, lokaler for innkvartering av turistbedrifter, institusjoner, klubber, utleiesteder for turistinventar og utstyr, handel og suvenirer for turister på motorveier og turistsentre osv.

Følgende er ansvarlige for å forbedre servicekulturen: felles innsats fra turistorganisasjoner og kulturinstitusjoner for å øke antallet museer, kunstgallerier og utstillinger betydelig inkludert i rutene og gjenstandene for besøket; styrke arbeidet med restaurering av monumenter fra historie og kultur; utbredt bruk av tjenestene til teater- og underholdningsbedrifter; henvisning av kulturarbeidere, bibliotekarer, kunstnere og musikere til turist- og ekskursjonsorganisasjoner og til passasjerskip.

Forbedring av kvaliteten og utvidelsen av sfæren for turist-ski-ekskursjonstjenester bør fremmes ved: etablering av produksjon av prefabrikkerte trehus, spesielle turistmøbler, tauing av skiheiser, reklame og informasjonslitteratur og suvenirer; levering av ekstra busser og annet nødvendig utstyr, inventar og utstyr.

Gruppeturen til turisme er mest direkte relatert til slikt faktiske problemetsom sikkerhet miljø... Kollektive turer styrker menneskelige kontakter med naturen, utvikler en følelse av respekt for turister hos turister.

For russisk turisme på begynnelsen av XXI århundre. oppgaven er å tydelig definere funksjonene til organisasjoner som er involvert i beskyttelse og utvikling av historisk, kulturell og naturarv for å utvikle industrien og fremfor alt aktivitetene til ideelle organisasjoner og ulike stiftelser.

Samtidig er det mulig å fremheve de optimale formene for assistanse og deltakelse fra turistorganisasjoner og foreninger direkte. Dette er vedtakelsen av standardtiltak for å bestemme ressursene kulturturisme; å sikre bedre koordinering, kombinert med aktivitetene til ulike kulturorganisasjoner, når det gjelder bruk av historisk, kulturell og naturlig arv for turismeutvikling gjennom passende planleggingstiltak; lovgivningsmessig regulering; tildeling av de nødvendige økonomiske ressursene til disse formålene; fremme alle former for samarbeid på grunnlag av bilaterale og multilaterale programmer for kulturell turisme for å sikre integrering på subregionalt, regionalt og globalt nivå.

4.5. Måter å utvikle kulturturisme på

Kultur er det grunnleggende grunnlaget for utviklingen, bevaringen, styrking av uavhengighet, suverenitet og identitet hos folken. Hensikten med kulturutviklingen er å sikre velferd og tilfredsstillelse av samfunnets og hver persons behov. Dette betyr at hver person, hver nasjon har rett til å motta informasjon, tilegne seg kunnskap og dele sine erfaringer.

Likheten mellom stiene til den historiske evolusjonen av kultur og turisme forutbestemte fellestrekket med nye metoder for tilnærming til deres videre utvikling: de siste førti årene har prosessen med demokratisering av kultur og turisme skjedd i de fleste land i verden. Kultur og turisme er en integrert del av menneskelivet. Selvbevissthet og kunnskap om omverdenen, personlig utvikling og oppnåelse av fastsatte mål - alt dette er utenkelig uten å få kunnskap om den kulturelle naturen hjemme, på jobben og på reise.

I løpet av de siste tiårene har begrepene "kultur" og "turisme" utvidet seg, og det er fortsatt ingen definitive og allment aksepterte definisjoner av disse begrepene, ettersom de er i transformasjonsprosess. På Mexico City-konferansen (1981) ble to definisjoner av kultur brukt. En av en mer generell natur, basert på kulturell antropologi og inkluderer alt som mennesket har skapt i tillegg til naturen: alle retninger av sosial tanke, Økonomisk aktivitet, produksjon, forbruk, litteratur og kunst, livsstil og uttrykk for menneskelig verdighet.

Den andre er av mer spesialisert natur og bygger på "kulturens kultur", det vil si på de moralske, åndelige, intellektuelle og kunstneriske aspektene av menneskelivet.

Omfanget av begrepet turisme har utvidet seg betydelig siden Romakonferansen (1963), som vedtok definisjonen av internasjonal turisme for å samle relevant statistikk. Manila-erklæringen (1980) fremhevet den politiske, sosiale, kulturelle og pedagogiske rollen som turisme, som inkluderer alle bevegelser av mennesker, uavhengig av motivasjon.

UNESCO (UNESCO - FNs organisasjon for utdanning, vitenskap og kultur (hovedkvarter - Paris, Frankrike)) og WTO har en ledende rolle i koordinering og standardisering av kultur- og turistaktiviteter over hele verden. Deres aktivitetsfelt inkluderer også datainnsamling, overføring og formidling av akkumulert kunnskap og erfaring. Generalforsamlinger, konferanser og andre arrangementer holdt av disse to organisasjonene, hvor representanter for ledende organisasjoner innen kultur og turisme deltar, representerer en effektiv mekanisme for internasjonalt samarbeid. Beslutningene som tas av disse organisasjonene er grunnlaget for utvikling av retningslinjer og anbefalt praksis på nasjonalt nivå. Spesielt bemerkelsesverdig er UNESCO-konvensjonene og anbefalingene om beskyttelse av kulturarv, hvis grunnleggende prinsipper ble støttet på møtene til forskjellige WTO-organer.

Verdenskonferansen om kulturpolitikk (1972) vedtok en anbefaling om kulturturisme. Prinsippene for samarbeid innen kultur og turisme gjenspeiles i erklæringer vedtatt i Manila (1980) og Mexico City (1981).

Kultur- og naturarv. Bruker den til turistformål
Folkets kulturarv består av kunstverk, arkitekter, musikere, forfattere, forskere, mestere av folkekunst - et sett med verdier som gir mening til menneskelig eksistens. Den dekker både materielle og ikke-materielle verk som uttrykker kreativiteten til folket, dets språk, skikker, tro osv.

Nytt i definisjonen ovenfor er immaterielle eiendeler, inkludert folklore, håndverk, tekniske og andre tradisjonelle yrker, underholdning, folkefestivaler, seremonier og religiøse ritualer, så vel som tradisjonell sport, etc. Konvensjon (1972) for beskyttelse av verdens naturlige og kulturarv markerte bare dens materielle eller fysiske aspekter. WTO anbefalte at medlemslandene i organisasjonen slutter seg til denne konvensjonen og blir ledet av både dens prinsipper og prinsippene i Charter for Cultural Tourism, vedtatt på det internasjonale seminaret om turisme i 1976 på initiativ fra International Council on Monuments and Historic Sites. Tatt i betraktning at løsningen av spørsmål knyttet til vern av natur og kulturarv krever betydelige økonomiske ressurser, faller ikke relevante organisasjoners synspunkter på spørsmålet om hvem som skal være ansvarlig for dette aktivitetsområdet ofte sammen. I denne forbindelse vil det være tilrådelig å ta opp spørsmålet om klassifisering, hvis hovedkriterium bør være bestemmelsen om at forbrukeren må betale vedlikeholdskostnadene.

Basert på dette prinsippet kan følgende klassifisering foreslås:

Eiendom som hovedsakelig brukes av turister (festivaler, forestillinger, monumenter, områder som mest besøkes av turister, etc.);
- eiendom med blandet bruk (mindre betydningsfulle historiske monumenter og museer, teatre, steder besøkt av turister, naturreservater osv.);
- eiendom, hovedsakelig brukt av lokalbefolkningen (gjenstander for religiøs tilbedelse og sivile bygninger, kinoer, biblioteker, etc.).

De kulturelle aspektene av turismens innvirkning er den innvirkningen turismen har på den materielle og åndelige sfæren av menneskelig aktivitet, og fremfor alt på hans system av verdier, kunnskap og sosial atferd.

I områder der det er en aktiv og mangfoldig sosiokulturell aktivitet, hvor turisme er tradisjonell og hvor antall turister er lavere enn lokalbefolkningen, og deres kulturelle nivå er omtrent det samme, er det praktisk talt ingen spesiell kulturell innvirkning av turisme. Imidlertid kan veksten av turisme i en rekke industriområder medføre betydelige endringer i den sosiale strukturen, så vel som i miljøet og det lokale kulturlivet.

Dette fenomenet la grunnlaget for studiet av problemet med sosial interaksjon forårsaket av kontakter mellom kulturer. Forholdet mellom turister og lokalbefolkningen bestemmes i stor grad av det faktum at begge gruppene er bærere av forskjellige kulturer. Kontakten mellom dem forårsaker et kultursjokk, som forverres av det faktum at det oppstår i en tid da turister hviler og lokalbefolkningen jobber. I tillegg er slike kontakter midlertidige og forekommer vanligvis innenfor rammen av forholdet mellom kjøper og selger.

Den samlede effekten av turisme er imidlertid mer kompleks og kan være både positiv og negativ. De mest berømte positive aspektene av turismeeffekten:

Jobbskaping;
- en økning i inntekt, noe som fører til en økning i levestandarden;
- å sikre en mer aktiv rolle for kvinner og unge i tjenestesektoren, og forårsake omstilling av den sosiale strukturen på et moderne grunnlag;
- økende etterspørsel etter landbruksprodukter;
- utvide omfanget av produksjon av håndverk og fremfor alt suvenirer.

Bygging av turistinnkvarteringsanlegg har en positiv effekt på tilstanden til konjunktur i konstruksjon. Den lokale infrastrukturen utvides og moderniseres (drikkevannsforsyning, bygging av veier, nye skoler osv.). Utviklingen av turisme har en gunstig effekt på gjenoppliving av folkehåndverk, tradisjoner og folklore. Dette fører igjen til en revitalisering av det lokale kulturlivet, vekker interesse for historiske monumenter, skikker og lokale tradisjoner, og bidrar dermed til beskyttelse og riktig bruk av natur- og kulturarv.

Utviklingen av turisme gir negative konsekvenser, først og fremst hvis den skjer uten foreløpig forberedelse, spontant eller ikke kontrollert på noen måte. Under slike omstendigheter klarer ikke lokalbefolkningen å tilpasse seg de pågående endringene. De negative konsekvensene er også varierte:

For å utvikle områder er det utfordrende å utvikle turistressurser. Erfaringen lærer at jo høyere utviklingsnivået i en region er, jo større og mer varierte andre områder av økonomien, desto mer sannsynlig er det at turismeutviklingen vil være positiv. Derfor kan man konkludere med at det ikke er turisme som bidrar til utviklingen av regionen, men selve utviklingen bidrar til utvidelse av turistaktiviteter.

I følge et annet synspunkt spiller turisme bare rollen som en katalysator eller akselerator av prosesser som er forårsaket av industrialisering, urbanisering, samt virkningen av presse, radio og TV.

Nøkkelaspekter av kulturturismepolitikken. Den ledende rollen til WTO og UNESCO på internasjonalt nivå innen turisme og kultur ble fremhevet ovenfor, oppmerksomhet ble rettet mot den koordinerende rollen til disse organisasjonene med sikte på å fremme samarbeid, overføring av teknologi, erfaring og styringsmetoder, samt utvikling av standarder innen turisme og kultur. Andre internasjonale organisasjoner, mellomstatlige og ikke-statlige, direkte eller indirekte interessert i det faktum at turisme kan bidra til bevaring av kulturminner og offentlige verdier, kan gi litt hjelp til WTO og UNESCO i deres aktiviteter.

I vårt land behandles spørsmål knyttet til vern av natur- og kulturarv, samt bruken av den i turismeformål, av mange organisasjoner på lokalt, regionalt og nasjonalt nivå.

Å gi organisasjoner, hvis kompetanse inkluderer spørsmål om kultur og turisme, status, passende makter og budsjettmidler, er den viktigste betingelsen for en vellykket gjennomføring av deres aktiviteter. Det viktigste ved aktiviteten til disse organisasjonene er utviklingen av politikk innen kultur og turisme, som er en uunnværlig forutsetning for å oppfylle de oppgavene som er satt av samfunnet i disse områdene. I tillegg er det nødvendig å støtte aktivitetene til nasjonale, regionale og lokale offentlige organisasjoner innen kultur og turisme (turistforeninger, kultursamfunn, foreninger av venner av natur og kunst, etc.).

For å sikre effektiviteten til et slikt samarbeid, er det nødvendig at kultur- og turistorganisasjoner informerer hverandre om hovedområdene i sitt arbeid.

Politikk for turistutvikling (markedsføring) bør inneholde følgende hovedaspekter på lokalt, regionalt og nasjonalt nivå:

Utarbeidelse av en liste over turistressurser, i løpet av hvilken spesiell oppmerksomhet bør rettes mot klassifiseringen av natur- og kulturarv og identifisering av de viktigste objektene for utvikling av turisme;
- identifisering av de viktigste turistområdene og destinasjonene og tilveiebringelse av egnede juridiske og administrative tiltak rettet mot beskyttelse og utvikling av lokale natur- og kulturressurser,
- bruk for turistformål av forskjellige kategorier av nasjonal kulturarv, inkludert kunstige og naturlige, materielle og ikke-materielle gjenstander, samt utvikling av den lokale befolkningens kreative evner (kunst, håndverk, folklore);
- gjennomføre aktiviteter rettet mot å utdanne lokalbefolkningen og turister i ånden av respekt for de kulturelle verdiene i regionen.

Opprettelsen av nye former for kulturturisme er en integrert del av prosessen med gradvis å etablere et nytt begrep om kultur og turisme innenfor rammen av en samlet utviklingsprosess der mennesker får en sentral plass. Dette gjør det nødvendig å transformere de gamle turistformene ettersom dens rolle i det moderne samfunnets liv blir mer og mer viktig.

Transformasjonen av turisme inkluderer endringer i tilbud og etterspørsel. De viktigste endringene når det gjelder turistefterspørsel gjenspeiler økonomisk, sosial og kulturell utvikling (økning i antall forretningsreiser, feriereiser og utflukter og helgeturer). Det foreslås en rekke praktiske løsninger innenfor rammen av "harmonisk turismeutvikling". Hovedmålet deres er å sikre en harmonisk inkludering av turistmottak i samfunnets sosiale struktur og deres tilknytning til lokale rekreasjonsressurser gjennom turists deltakelse i det lokale sosiale og kulturelle livet. Dette bør suppleres med passende byplanleggingstiltak. Utviklingen av turisme, med tanke på besøksmiljøet, kan utføres i forskjellige former. Imidlertid er hovedmålet fortsatt å sikre et vennlig forhold mellom turister og lokalbefolkningen.

Et eksempel på en ny tilnærming til tradisjonelle former for turisme er anbefalingen om å øke det kulturelle innholdet i inkluderende turer. Her er oppgaven å berike disse mest populære turistformene med lokale kulturelle verdier, selv når det gjelder å organisere kortsiktige utflukter og spesialiserte turer, hvis formål er å bli kjent med lokal kunst, historie og arkeologi, museumsutstillinger og utstillinger.

4.6. Utviklingsstrategi for nye turistmål

Formålet med dette avsnittet er å identifisere og vurdere tiltakene som er truffet i forbindelse med å fremme utviklingen av nye turistmål innenfor rammen av den harmoniske økonomiske og sosiale utviklingen i enkelte regioner, gjennom en mer balansert fordeling av turiststrømmer.

Målet kan være et sted, en lokalitet, en region eller et nasjonalt territorium. På kommersielt nivå omfatter turistmål alle områdene som er besøkt sesongmessig eller året rundt av et visst antall mennesker hvis årsaker til å reise ikke er begrenset til fritid. I praksis er et turistmål en kjede av reise for en "besøkende", en turist.

Årsaker og måter for nye destinasjoner. Turistmål kan deles inn i to kategorier avhengig av mottakskapasitet. En av dem inkluderer store byer og er i stand til å motta et stort antall besøkende uten å påvirke stedet negativt og uten å forstyrre turistutseendet. Hvis nivået på mottakstjenester og hygieneforhold er høyt nok, er utilstrekkelig kapasitet på overnattingsfasiliteter en hindring for veksten av antall besøkende.

Det er imidlertid områder som bare tillater et visst metningsnivå og har begrenset mottakskapasitet, selv om boligen kan utvides. Destinasjoner av denne typen er for eksempel strender eller fjellsteder, hvis mottaksmuligheter er relatert til miljøet og bestemmes av faktorer som strandens størrelse eller bakkenes lengde som kan brukes til ski. Hvis metningsnivået overskrides, vil det få negative konsekvenser for miljøet og samfunnet, og som et resultat for besøkende at destinasjonen blir mindre attraktiv.

Når metning er nådd, øker ikke bevegelsen av mennesker under disse omstendighetene, og noen potensielle besøkende reiser andre steder og skaper gunstige forhold for nye destinasjoner. Det er rom for økt etterspørsel etter reiser, som i seg selv er en kilde til nye destinasjoner.

Intensivering av prosessen med bevegelse av mennesker. Veksten og intensiveringen av bevegelsen til mennesker representerer en viktig stimulans for fremveksten av nye destinasjoner. Veksten i antall turer skjer ikke bare i regioner som tradisjonelt gir et stort antall turister og reisende. Rundt om i verden har også områder som et stort antall turister drar fra utvidet seg, og dermed skapt turiststrømmer som forårsaker en omfordeling av nye turistmål i verdensrommet. Innenlandsk turisme spiller en viktig rolle i utviklingen av områder som har høyt turismepotensial, men som er langt fra tradisjonelle markeder, og forvandler dem til nye turistmål.

Teknologiske fremskritt innen kommunikasjon, transport og andre sektorer som påvirker turisme. Det er klart at veksten i antall turer primært er påvirket av teknologisk fremgang innen kommunikasjon og transport. Selve fremveksten av turisme skyldtes revolusjonen i transport, som inkluderte bygging av de første jernbanene, utvikling av sjøtransport og deretter lufttransport og veitransport.

Opprettelsen av lufttransportsystemer hadde to viktige konsekvenser. For det første bidro det til å utvide bevegelsen til mennesker over lange avstander mellom bysentre, som ble både turistforsyningssoner og turistmålsoner. For det andre har det bidratt til fremveksten av nye turistmål i de mest avsidesliggende og vanskelig tilgjengelige regionene i verden. Avstand har praktisk talt sluttet å være en hindring for turismevekst.

Forbedrede kvalitetsbiler, samt bygging av nye veier (motorveier og motorveier) har gitt en ny drivkraft for bevegelsen til mennesker. Dette har ført til fremveksten av nye destinasjoner, særlig innenlands turisme, hvor helgeturisme er en av de største komponentene.

Fremgang innen kommunikasjonsteknologi har også bidratt til å utvide reisealternativene. Takket være moderne informasjonsmetoder, spesielt audiovisuelt, er det nå mulig å tilby allmennheten visuelle eksempler og detaljert informasjon om lite kjente regioner og fjerne land som er attraktive nettopp fordi de er ukjente, og derved stimulerer fantasien og skaper motiver for reiser.

Mulighetene som tilbys ved kommunikasjonsmidlene, telefonnettverket og reservasjonssystemet gjør det mulig å sikre en situasjon der de nødvendige forholdene opprettholdes gjennom hele reisen og turen, selv over veldig lang avstand, er praktisk og tilgjengelig for alle som har midler og tid. Reisesikkerhet til enhver tid (fra avreise til hjemreise) er en av de viktigste årsakene til å øke intensiteten i bevegelsen til mennesker.

Til slutt har de teknologiske metodene som brukes i overnattingssektoren, spesielt i hotellsektoren, gjort det mulig å skape et stadig mer komfortabelt miljø og tilby et komplett utvalg av tjenester, noe som har vært et viktig bidrag til utviklingen av turisme.

Utvide spekteret av motiv for reise. En tur som en frivillig handling av enkeltpersoner innebærer alltid to sjekkpunkter: et avreisested og et ankomststed. Disse punktene spiller en annen rolle, og deres betydning varierer avhengig av type tur. Motivene for reise varierer alt etter om avgangsstedet eller ankomststedet er i forkant.

Sett fra utgangspunktet, vil årsaken til turen tilsvare den klassiske turistmotivasjonen. Det stammer fra behovene for aktiv rekreasjon av den moderne befolkningen, som hovedsakelig er omgitt av et industrialisert og urbant miljø. I dette tilfellet bestemmes motivene av behovet for hvile, rekreasjon, psykologisk avslapning. Eksterne hensyn spiller kanskje ikke en rolle når disse motivene er nedfelt i turen. Målet anses ikke nødvendigvis som et mål. Det er et valgfritt, individuelt valg.

Når fokus er på destinasjonen, forsvinner valget og destinasjonen blir bindende. Hvis for eksempel formålet med turen er en kongress, oppstår ikke spørsmålet om valg. Det er klart at man i dette tilfellet også bør se etter motivet som ber personen om å reise, men det bør søkes i sammenheng med det sosiale og profesjonelle miljøet til denne personen. I dette tilfellet har motivet en retning og inkluderer et turistmål helt fra begynnelsen.

Det første skillet mellom turistmotiver inneholder faktisk forskjellige typer reiser og antyder mange muligheter for nye destinasjoner. Diversifisering av livsstil skaper et rikere valg av motiver for reiser: Det er opprettet forskjellige feriekonsepter, der fokus er på kultur, avslapning, forbindelse med naturen, og dette bestemmer igjen fremveksten av nye destinasjoner. I tillegg blir økonomiske, politiske, vitenskapelige og profesjonelle aktiviteter mer varierte, og dette tiltrekker seg med jevne mellomrom et stort antall spesialister eller enkeltpersoner med interesse for bestemte områder på forskjellige lokaliteter. Alle disse bevegelsene til mennesker kan klassifiseres som ufrivillig konvergerende på en bestemt destinasjon, det vil si hvor det vil bli avholdt en kongress, konferanse, kollokvium, utstilling, utstilling, messe, forretningsmøte osv. I kategorien reise med en obligatorisk destinasjon ( men av grunner som gir flere valgmuligheter, er reiser til sport (OL, mesterskap) eller til ulike kulturelle begivenheter (festivaler og feiringer) inkludert.

Destinasjonens spontane utseende. For å tiltrekke seg reisende, må hvert reisemål ha sitt eget utseende for å rettferdiggjøre et besøk.

Noen destinasjoner har dukket opp spontant i forskjellige områder, uten at noen person, virksomhet, forening eller organisasjon handler direkte for å tiltrekke seg reisende eller organisere mottakelser. Reise- og reklamearrangører vises på et senere tidspunkt, men denne destinasjonen er allerede utviklet.

Denne typen destinasjon inkluderer naturskjønne områder (fjelllandskap, vanlig skog eller kystlinje) eller interessante steder som er spesielt berømte. Steder som er rike på mineral- og termiske kilder med medisinske egenskaper, blir mineralspa når de stadig besøkes av et stort antall mennesker som drar dit i håp om å forbedre helsen.

I andre tilfeller viser ukjente steder seg å være assosiert med spesielle arrangementer, noe som raskt tiltrekker seg offentlig oppmerksomhet. Dette kan være fordi en film ble filmet på dette stedet eller at en stor begivenhet av historisk, kulturell eller reklamemessig karakter fant sted. Imidlertid er det steder som har vært høyt verdsatt i lang tid på grunn av deres kunstneriske arv og som var destinasjoner allerede før adventen av moderne turisme.

Planlegger for nye destinasjoner. Under moderne forhold har det menneskelige og teknologiske potensialet vokst raskt. Informasjonssystemer er spesielt utbredt. Bevegelsen til mennesker er ikke noe unntak fra denne regelen, og virkningen av den ukontrollerte veksten er vanskelig å forutsi og lede i riktig retning. I denne forbindelse er det et logisk alternativ å planlegge nye destinasjoner etter strengere kriterier for turismeutvikling. Plasseringen, omfanget og naturen til det fremtidige reisemålet bør velges for å oppnå en bedre balanse i bevegelsen til mennesker, for å sikre en mer rettferdig omfordeling av turiststrømmene og bidra til den økonomiske og sosiale utviklingen i ulike regioner.

Naturen til turistdestinasjonen. Geografisk plassering. Geografisk beliggenhet representerer det første elementet i å fastslå naturen til et turistmål. Det er hovedkomponenten av destinasjonen og er knyttet til andre elementer til en sammenhengende helhet som utgjør den besøkendes bilde av destinasjonen. I noen tilfeller er selve den geografiske plasseringen en kilde, et råmateriale for å skape et incitament til å reise (strender, fjell, mineralkilder, etc.).

Klima er en av de viktigste faktorene (gjennomsnittlig antall solskinnsdager per år, månedlig temperatur, nedbør, vind). Flora og fauna gir også et spesifikt bidrag til attraktiviteten til et turistmål. Overflatevann og underjordiske vannressurser er av særlig betydning for at et turiststed fungerer under ideelle forhold. Og det siste elementet å merke seg er avstanden til destinasjonen fra turistforsyningssonene.

Infrastruktur. Et av hovedmålene med infrastruktur (veier, motorveier, jernbaner, sjø- og lufttransport, havner og flyplasser) er å legge til rette for bevegelse av mennesker mellom turistforsyningssoner og destinasjoner. Men infrastrukturen inkluderer også systemer for tilførsel, rensing og behandling av brukt vann.

Andre relevante infrastrukturelementer er energikilder, overføring og distribusjon av energi.

Samfunn som er vert for turister. Kjennetegnene til samfunnet som tar imot turister bestemmes primært av demografiske faktorer (alder og kjønnsstruktur, migrasjon, befolkningsvekst, typer aktiviteter osv.), Som er viktige for å vurdere menneskelige ressurser i en region. Først og fremst er det nødvendig å ta hensyn til samfunnets økonomiske aktiviteter (landbruk, industri, servicesektor), samt innvirkningen av disse aktivitetene på miljøet.

En viktig faktor er den lokale befolkningens levestandard: inntekt og fordeling på ulike lag i befolkningen, tilgang til utdanning, helsevesen, sosial sikkerhet osv. Den åndelige og kulturelle naturen til et samfunn som tar imot turister dannes av dets kulturelle og kunstneriske bygninger og ulike vitenskapelige, kulturelle og kunstneriske arrangementer (møter, konserter, utstillinger, festivaler, folklore osv.), samt produksjon av håndverk.

Tjenester som kreves for bevegelse av mennesker. I tillegg til det generelle Økonomisk aktivitetsom er karakteristisk for hele befolkningen, må regionen og turistmottaksområdet kunne tilby de spesifikke tjenestene som kreves for turistmål. Disse tjenestene leveres av lokalbefolkningen gjennom eksisterende eller nye yrker som kreves av besøkende: reisebyråpersonell, overnattingstjenester, bilutleie, transport fra flyplasser, havner eller togstasjoner, samt guider og annet personell som er spesialisert på å motta delegasjoner.

På hotell kreves personalet for mottak (inkludert bagasjeutlevering og heisdrift), rengjøring og ulike tilleggstjenester. I tillegg til hotellpersonalet, bør det nevnes personer som er vertskap for besøkende i deres hjem.

Restauranten krever også en dyktig arbeidsstyrke (kokker, konditorer, servitører) og hjelpepersonell. Steder og former for fritidsaktiviteter er varierte: teatre, kinoer, stadioner, idrettsplasser, skøytebaner, slalåm- og slalåmspor, funiculars, svømmebassenger, strender, konserthaller, barer, kabareter osv. Alle disse typer fritidsaktiviteter og strukturer må styres og drives av personell med en rekke spesialiteter: fra kunstneriske og folkloregrupper til mekanikere som er ansvarlige for driften av utstyr og mekanismer.

Handel som følge av bevegelse av mennesker er en annen kilde til økonomisk aktivitet for befolkningen som er ansatt innen mottakelse av turister. Originaliteten til visse lokale produkter, de forskjellige typene lokal handel (basarer, messer osv.), Ønsket om å bringe hjem en suvenir fra området - alt dette er et incitament til å kjøpe. Dagligvarebutikker, sportsbutikker, fotobutikker, strandbutikker, avis- og tobakkiosker, bokhandler er nødvendig. Salg av håndverk og folkekunst er også viktig, noe som er veldig etterspurt blant besøkende, spesielt de som har kommet fra fjerne land, eller de som tilhører et annet kulturmiljø.

Endelig kreves det også personell for en rekke offentlige tjenester: helsevesen (leger og hjelpepersonell i medisinske institusjoner og apotek), offentlig transport, postkontor, telekommunikasjon, etc.

På visse steder hvor turister samles, er det også nødvendig å tilby tjenester fra høyt spesialisert personell: leger og teknikere for behandling i balneologiske alpinanlegg, tolker for kongresser og andre internasjonale arrangementer, samt personell som er spesialisert på å organisere slike møter.

Utviklingsmål for nye destinasjoner. Fremveksten av nye turistmål er nært knyttet til staters generelle bekymring angående de internasjonale og nasjonale problemene som det moderne samfunn står overfor. Noen av disse problemene er spesielt akutte (for eksempel uttalt ulikhet mellom utviklede og utviklende områder, arbeidsledighet, plyndring av naturressurser osv.).

Når vi søker løsninger på disse problemene, må ikke bidraget som kan gis fra bevegelse av mennesker og muligheten til nye turistmål til å revitalisere sonene der de befinner seg, ikke overses. Når du identifiserer nye turistmål, bør prioriteringen av målene tas i betraktning, dvs. opprettelse av nye arbeidsplasser, utvikling av tilbakestående regioner og beskyttelse av miljøet.

Utvikling av områder med økonomisk depresjon. For at et turistmål skal spille en positiv konkret rolle i utviklingen av en gitt region, spesielt på lang sikt, må tre elementer vurderes:

Området det gjelder, bør ikke ha et annet aktivitetsfelt som vil være gunstig for ham;
- utvikling av turistmål må ikke forstyrre den stabile funksjonen til eksisterende aktiviteter (for eksempel jordbruk) og skal ikke skade det omkringliggende naturlige eller sosiokulturelle miljøet;
andre eksisterende aktivitetssektorer i området bør ikke forstyrre etableringen av et nytt turistmål.

Som en logisk konsekvens av det ovennevnte, bør utviklingsprosjektet være godt kombinert med det økonomiske og sosiale livet i området. Derfor må eksisterende naturlige, historiske og kulturelle faktorer brukes med omhu. Infrastrukturen som kreves for et turistmål, skal organiseres på en slik måte at andre næringer kan dra nytte av det, og at driften av turistdestinasjonen bidrar til utvikling av eksisterende sektorer og stimulerer etableringen av andre aktiviteter.

Oppretting av arbeidsplasser med helårs sysselsetting på nye destinasjoner. Etablering av nye destinasjoner som utelukkende er fokusert på ferie og fritid, bør unngås. På destinasjoner vil denne typen arbeid alltid være sesongmessig. Reisemål der det er tvunget å reise (for eksempel terminal- og kursteder) har stor sannsynlighet for helårsdrift. De kan fungere som et resultat av sesongomsetningen til internasjonale og innenlandske klientell.

Den største fordelen med fortsatt drift av disse destinasjonene er at de skaper stabile arbeidsplasser for et stort antall ansatte med svært forskjellige kvalifikasjoner.

En annen måte å skape faste jobber på er å organisere nasjonale og internasjonale møter, konferanser, kongresser, kollokvier, symposier, rundebord, forretningsmøter, etc.

Redusere metningen av tradisjonelle destinasjoner ved å distribuere bevegelsen til mennesker. Tradisjonelle destinasjoner er primært under press fra bevegelsen til mennesker i høysesongen. Jo mer kjent området er, jo høyere metning. Selv om folk har blitt mer krevende med hensyn til miljøkvaliteten, legger mange fortsatt større vekt på den sosiale prestisje knyttet til berømmelsen til stedet der de tilbrakte ferien enn på kvaliteten på selve ferien.

Som en generell strategi er det to muligheter for bevegelse av mennesker. Den første består av handlinger i turistforsyningssoner, der det gjøres reklameforsøk for å skape etterspørsel etter nye destinasjoner. Dette alternativet gjelder spesielt for destinasjoner i underutviklede områder.

Det andre alternativet er å opprette destinasjoner langs de viktigste turistveiene.

Dette mest direkte alternativet for å påvirke turiststrømmen utelukker ikke behovet for aktive annonseringsaktiviteter i turistmarkedene. Naturen til et nytt reisemål som er utformet for å redusere metning i et tradisjonelt reisemål, kan være lik det for et tradisjonelt reisemål, for eksempel opprettelsen av nye skiløyper i nærheten av allerede mettede vintersteder.

Svare på nye typer etterspørsel. Alle strategier for utvikling av nye turistmål er basert på to hovedideer:

a) modeller som har blitt implementert med suksess tidligere, er ikke en garanti for suksessen til en ny destinasjon;
b) den nye destinasjonen bør utvikles på en slik måte at den kan reagere fleksibelt på endringer som kan forekomme i markedet.

Kjernen i disse to ideene er den samme faktoren: konstante endringer i etterspørselen.

Dermed må nye destinasjoner svare på endringer i etterspørsel og reisemotiver som tradisjonelle destinasjoner ikke tilstrekkelig kan oppfylle; du må fokusere på motivene til en turist, kulturell natur, organisering av rekreasjon, individers ønske om å gjenoppdage gledene i det landlige livet, bevegelsen "tilbake til naturen" osv.

Utviklingsmodeller for turistmål. Forvaltningen av turistområdet utføres i samsvar med planen for dets utvikling og er en kompleks prosess for å harmonisere forholdet mellom mennesket og miljøet.

Modell A. Aksial utvikling av historiske krefter eller kulturelle sentre innenfor sonen. Denne turistmålsmodellen er basert på antagelsen om at hovedfokuset vil være på tilstanden til miljøet eller den kulturelle og kunstneriske arven i regionen. Hvis vi bruker denne modellen, er det viktig at det er byer, historiske steder. I dette tilfellet er hovedaksen for utvikling av nye destinasjoner etablering av infrastruktur: et bredt nettverk av motorveier, jernbaner, flyplasser, telekommunikasjon osv. Formålet med denne infrastrukturen er å sikre funksjonell integrering av ulike elementer som inngår i et gitt territorium: landlige og urbane bosetninger, kystsoner , landområder.

Boliger og rekreasjonsområder bør ligge både i de områdene der lokalbefolkningen bor, og i sentrene som er forbeholdt besøkende. Når du utfører nybygg, må lokal arkitektonisk stil respekteres, og tilleggsstrukturer må ikke være altfor konsentrerte. Det grunnleggende prinsippet i denne modellen er å kombinere bygninger for besøkende med de som er beregnet på lokalbefolkningen. Denne modellen innebærer ikke etableringen av et nytt turistmål, men utviklingen av et nettverk av attraksjoner av interesse for turister.

På grunn av at destinasjonen er flerfunksjonell, vil den sannsynligvis kunne fungere hele året. Dette vil stoppe utstrømningen av den lokale landlige befolkningen og vil stimulere "oppstandelsen" av eldgamle håndverk, revitalisere historiske og kulturelle ressurser, og gi drivkraft til arbeidet med å gjenopprette og bevare dem.

Modell B. Utvikling av en sone som karakteriserer nye interessesentre. Dette er en variant av modell A i den forstand at den også sørger for samtidig utvikling av hele sonen. Men i dette tilfellet er innsatsen som investeres i utvikling av infrastruktur ledsaget av behovet for å bygge og utstyre en rekke sentre av interesse for reisende.

Det viktigste territoriale elementet er miljøet, som som regel ikke har blitt utviklet før. Denne modellen forutsetter at virksomheten vil være langsiktig og i stor skala både fysisk og finansiell plan... Derfor er hovedforutsetningen i utviklingsstrategien som denne modellen bygger på at alle mulige investorer vil bli tatt i betraktning og de nødvendige midlene vil bli funnet.

Det kunstige elementet må blandes harmonisk med det naturlige miljøet og samtidig sikre at dette miljøet brukes på en best mulig måte. Når det gjelder sjøen, bør utbygging planlegges på en slik måte at det ikke skapes en barriere mellom havet og kystområdet. Det anbefales å alternere ledige plasser med innebygde. Tettheten deres bør avhenge av områdets profil og de besøkendes behov. Hovedboligene er forbeholdt befolkningen i denne sonen. Det er behov for å sikre en arbeidsavhengighet mellom nybygde sentre og tradisjonelt bebodde områder for å integrere nye destinasjoner i det økonomiske og sosiale livet i regionen.

Modell B. Den gradvise utviklingen av et stort nytt område som en motvekt til de eksisterende naturlige turistattraksjonsområdene. Hovedforskjellen i denne modellen er at den har en lengde i tid og at området utvides gradvis. Utvalget av nettsteder for nye destinasjoner er basert på nærheten til de største sentrene med et stort antall besøkende.

Utviklingen av nye turistdestinasjoner fungerer som en motvekt til overutviklingen av noen områder med naturlige attraksjoner. Dermed vil nye destinasjoner med et stort antall attraktive faktorer uunngåelig være sentre for moderat metning, men integrert i samfunnets liv.

Modell G. Utvikling med lav metning og aktive kontakter "besøkende - lokal". Dette utviklingsalternativet er basert på ulike forutsetninger for organisering av et nytt turistmål. Et område velges der det ikke er bysentre og moderne infrastruktur. Siden sannsynligheten for investeringer er ekstremt lav, er hovedattraksjonen naturen og gjestfriheten til lokalbefolkningen.

Som turistmål inkluderer sonen (turistlandsbyen) en rekke landlige bosetninger der innkvarteringen til besøkende er fullt integrert. Dermed er også aktivitetene til lokale innbyggere og turister integrert, noe som gjør det mulig for dem å bli bedre kjent med hverandre gjennom direkte kontakt. Spesielt kan gjestene ha muligheten til å delta i hovedaktivitetene til lokale innbyggere (fiske, jordbruk, håndverk, etc.).

Overskuddet som genereres av turisme, vil gi lokalbefolkningen muligheten til å tjene sideinntekt i tillegg til inntektene fra grunnleggende økonomiske aktiviteter, uten å tvinge dem til å forlate sine vanlige aktiviteter eller tradisjonelle livsstil.

Denne modellen er basert på prinsippet om gradvis utvikling av turistmål for å unngå kulturelt sjokk som følge av tilstedeværelsen av et stort antall turister. Det er også viktig at de tradisjonelle aktivitetene til lokalbefolkningen fortsetter uten avbrudd.

Modeller for markedsføring av nye turistprodukter. Utviklingen av nye turistmål avhenger hovedsakelig av salgbarheten til dette produktet. Alle utviklingsprosjekter er umulige uten grundige studier av måtene å markedsføre nye turistprodukter på.

Grundig markedsundersøkelse er det første kravet. Det vil gjøre det mulig å finne måter å dramatisk redusere kostnadene ved å markedsføre et produkt. Hovedmålet er å bestemme hvilke områder av markedet som er mest lønnsomme og lovende.

Markedsføringsstrategien som helhet bør være nært knyttet til turistmålets profil. Dermed krever destinasjonen beskrevet i modell A omfattende reklame, med tanke på mangfoldet i tilbudet. Global reklame for en hel region er et trekk ved markedsføringsstrategien for den destinasjonstypen som er beskrevet i modell B, men reklameinnsatsen for det samlede produktet vil fokusere på å markere de forskjellige stedene eller attraktive sentrene som finnes i området.

Markedsføringsfunksjonene til turistproduktene beskrevet i modell C og D er basert på å lede leveransen til veldefinerte områder av markedet. For destinasjoner som ligger i innlandet nær badebyer, vil reklame primært rettes mot klientellet til disse badebyene.

Tiltak for å lage et reiselivsprodukt. Tilby infrastruktur. En av hovedutfordringene med å skape et nytt turistmål er infrastruktur. Investeringer i dette området genererer ikke direkte inntekter, og det er vanskelig å fastslå i hvilken grad sosialt entreprenørskap skal være involvert i å bygge infrastruktur.

Kompleksiteten til infrastrukturen avhenger av turistmålets profil og dens betydning. I visse situasjoner kan byggingen av adkomstveier, vannforsyning og avløpssystemer og kraftledninger lide. I alle fall bør det være rask tilgang til intercity-kommunikasjonspunkter (vanligvis flyplasser), motorveisystemet og områder der nye turistmål er opprettet. Så på kysten bør det opprettes yachtparkering i mengden som tilsvarer kapasiteten til destinasjonen. I områder med komplekse, multifunksjonelle midler er det nødvendig å lage moderne kommunikasjonssystemer (for eksempel et telex, et datanettverk for å bestille rom på hotell, transport, etc.), midler for samtidig oversettelse, etc.

Oppmuntring til aktiviteter rettet mot å diversifisere turisttilbudet. Aktivitet året rundt avhenger av opprettelsen av faste arbeidsplasser på den nye destinasjonen. Dette målet kan oppnås hvis destinasjonen og mottakskapasiteten er i samsvar med en rekke turismemotiver (både obligatoriske og valgfrie).

For å massivt tiltrekke folk som reiser av kulturelle årsaker, bør det tas skritt for å holde tradisjonelle arrangementer (folklore, festivaler osv.), Opprette skoler for undervisning i gammel folkekunst og håndverk (dans, keramikk, veving, sying av nasjonale klær ).

Det anbefales å gi all mulig støtte til organisasjonene av sportskonkurranser, spesielt de som er tradisjonelle i destinasjonsområdet. Slike arrangementer tiltrekker seg et stort antall deltakere og tilskuere fra forskjellige regioner i landet og gjester fra utlandet.

Bestemmelse av type eiendom. Bortsett fra tilfellene der en ny destinasjon opprettes på grunnlag av eksisterende strukturer, reiser myndighetsintervensjon problemet med forholdet mellom offentlig og statlig eiendom.

I noen tilfeller oppretter statlige eller regionale myndigheter infrastruktur og overfører (selger) stedene for bygging av nødvendige strukturer. Et annet alternativ er når hele prosjektet er bygget helt av staten eller den regionale regjeringen og deretter destinasjonen drives av lokale myndigheter eller overføres (selges) til turisme eller blandede selskaper. Alternativene avhenger av lokal politikk, nivå på økonomisk og sosial utvikling og type turistmål.

Valg av bygningstyper. Antall forskjellige typer bygninger (hoteller, bungalower, videresalgsboliger, restauranter, barer, kasinoer osv.) Bestemmes ut fra lovgivningen som regulerer turismeutvikling og avhengig av typen turistmål.

Bevare lokal kultur og skape typisk arkitektur. Tiltak for å integrere det nye turistmålet i de økonomiske og sosiale strukturene i regionen bør sikte på harmonisk integrering av bygninger, aktiviteter og tradisjonelle verdier for lokalbefolkningen. Arkitekturen til de nye bygningene er et kritisk element i denne serien av hendelser, da det er det mest synlige aspektet av den nye utviklingen.

Valget av en enkelt arkitektonisk plan for hele operasjonen er et effektivt forsvar mot stilkonsekvenser. Hvis det uttrykkes et ønske om å bygge i henhold til andre arkitektoniske mønstre, er en regional eller lokal byutviklingsplan og bestemmelser for styrking av den absolutt nødvendig for å beskytte lokal kultur.

Utarbeidelse av forskrifter som regulerer maksimal aksept. Utviklingsplanen bør inneholde bestemmelser som regulerer maksimal mottakskapasitet.

Regelverket som regulerer antall besøkende i et gitt område, bør også spesifikt nevne anleggsfrie områder. Dermed kan metningsproblemet presenteres i et bredere perspektiv, som ikke bare tar hensyn til fylling av innkvarteringsanlegg, men også fordelingen av innkvarteringsanlegg i utviklingssonen.

Kunnskap om klientellet (obligatoriske og valgfrie motiver). I planleggingsfasen for en ny destinasjon, bør det skaffes tilstrekkelig informasjon om klientellet for å svare på spørsmålet om hvem produktet blir opprettet for. I løpet av operasjonsfasen er det nødvendig å finne svar på spørsmålet: hvem er våre gjester? Siden morgendagens kunder vil være forskjellige både i sosioprofesjonell struktur og reisemotiver, må klientellstudietiltakene sees dynamisk over tid. Derfor er det nødvendig å regelmessig kontakte spesialiserte institusjoner for å få fersk informasjon om mulighetene for å endre profilene til reisemotiver: nye typer aktive ferie- og fritidsaktiviteter (sport, utflukter, vannsport osv.), Reisetrender basert på det obligatoriske karakter (vitenskapelig, profesjonell eller forretningsdrift og interesser).

Tilrettelegge for markedsføring av nye destinasjoner i det innenlandske og internasjonale markedet. Retten til å representere sosial turisme i utlandet bør reguleres ved å fremme etterspørselen etter turistmål. Samtidig er det nødvendig å finansiere reklame- eller markedsføringsaktiviteter helt eller delvis.

Sikre tilgang til nye destinasjoner for alle befolkningssegmenter. Regelverket for utnyttelse av nye turistmål skal inneholde klare vilkår.

Nye destinasjoner skal være tilgjengelige for alle kategorier av besøkende. Deres utviklingsplaner må sørge for rimelige innkvarteringsfasiliteter tilgjengelig for sosiale lag med moderat inntekt. Ytterligere tiltak er nødvendig for å stimulere ungdomsturisme.

Utviklingen av nye turistmål krever felles samarbeid mellom myndigheter for sosial turisme, staten og regionene. Slike tiltak inkluderer felles planlegging og bygging, miljøvern og bevaringstiltak og reklamekampanjer - der nye destinasjoner opprettes i regioner utenfor de viktigste turistmarkedene.

4.7. Verden turist kompleks som et super system

Turister velger fra hele spekteret av tjenester som tilbys dem noe som er det mest behagelige og attraktive. Gleden som mottas fra en hvilken som helst harmonisk helhet, og de store mulighetene for dette, er faktorene som bestemmer valget. Imidlertid er kombinasjonen av mange attraksjoner, god transport, god servering, tilgjengelighet på hotell og gode muligheter for underholdning ikke det optimale settet med betingelser for vellykket drift av et turistkompleks.

Spesialister som er engasjert i planlegging av turistkomplekser på et helhetlig grunnlag, må ha gaven til en helhetlig oppfatning, en helhetlig visjon av mange små problemer i omverdenen. Samtidig bør det første trinnet i planleggingen være dannelsen av et induktivt grunnlag for helhetlig oppfatning.

Inntil nå, når man planlegger turistkomplekser, ble det generelt ikke lagt vekt på at formålet med turisme er en dialog mellom den reisende og fenomenene i en annen verden. Oftere enn ikke ble turisten gjort et middel for å oppnå kommersiell suksess, som imidlertid hittil den gjennomsnittlige turisten sjelden la merke til.

En åndelig frigjort fremtidig turist - en ofte reiser individuell turist - under sine turer, som om den får svar fra gjenstandene han besøker, avhengig av hvilken han bygger sine videre aktiviteter (som er kjent for reiselederne). I tillegg vil turisten i fremtiden hele tiden overvåke hvordan han blir servert, og dette vil bli hans karakteristiske trekk. En integrert tilnærming til turisttjenester stimulerer turistens nysgjerrighet og bidrar til utviklingen av hans personlighet. Dette kan ikke oppnås ved kun å tilby spesialiserte tjenester.

Verdens turistkompleks er også underlagt virkningen av universelle lover, siden takket være disse lovene eksisterer det - når alt kommer til alt, som andre sosiale systemer, avhenger det av naturlige faktorer.

Hvis klimaet og værforholdene i forskjellige årstider kan betraktes som endringer i et bestemt delsystem av naturlige faktorer, kan turistkomplekset absolutt betraktes som et organisk system som vokser og dør. Den utvikler seg som en levende organisme - fra lavere til høyere, fra enklere til mer komplekse former. Den består av mange delsystemer og elementer som primært kan klassifiseres i henhold til geografiske, tidsmessige og tematiske prinsipper.

Ved første bekjentskap med forsyningssystemet innen turisme blir det åpenbart at det hovedsakelig består av turistobjekter som sådan (som de første motivatorene, hva som bestemmer etterspørselen og hvilke turister velger en gitt region), så vel som fra komplementære sekundære elementer, og tjenester som gjør turisturer morsommere. For å kombinere hovedelementene i turistkomplekset (OETK) med sekundærelementene i turistkomplekset (VETK), som bare tilegner seg markedsverdi i sin helhet, er det nødvendig med et tredje delsystem - organisasjonstjenester eller organisatoriske elementer i turistkomplekset (OrgETK).

Sammen med disse tilbudssystemene, innenfor det generelle turistkomplekset, er det også et etterspørselsundersystem. Den inkluderer reisebyråer og reisearrangører som danner en mellomliggende kobling mellom tilbud og etterspørsel, og sørger for at etterspørselen fra turister, folk som reiser på forretningsreiser, konferanser, stevner osv., Samt personer som tilhører spesielle sosiologiske grupper ( for eksempel funksjonshemmede).

Strukturen til disse delsystemene er presentert i detalj nedenfor, i den strukturelle modellen til turistkomplekset. Turistkomplekser av alle kategorier, det være seg et globalt kompleks, et kompleks av et eget land, en egen region (for eksempel Moskva-regionen) eller et område (for eksempel Sergiev Posad-regionen), har samme struktur.

Strukturell modell av et integrert turistkompleks. Turistkomplekset inneholder minst ett element av fire delsystemer. Betydningen av hver av de bestanddelene av helheten kan bare forstås og verdsettes ved å forstå og forstå viktigheten av alle de andre bestanddelene. Derfor bør studiet av turistkomplekset som helhet begynne med en samtidig vurdering av alle dets komponenter. Disse komponentene er:

1. Hovedelementene i turistkomplekset (OETK):

Naturlige trekk i regionen;
- kulturelle trekk i regionen;
- gjenstander, strukturer osv. spesielt laget for turistkomplekset som hovedelementer.

2. Sekundære elementer og nbsp av turistkomplekset (VETK):

Transporttjeneste system;
- mat- og hotellservicesystem
- underholdnings- og underholdningssfære;
- detaljhandelssystem; veiledningstjenester.

3. Organisatoriske elementer i turistkomplekset
(OrgETK):

Organisering av planlegging og ledelse innen turisme;
- reklame og informasjon;
- markedsføringsorganisasjon.

4. Element av delsystemet etterspørsel fra turistkomplekset:

Reisebyrå;
- reisearrangører;
- individuelle turister;
- arrangører av ekskursjoner på en dag.

Perfekt nært samspill mellom de fire delsystemene er den viktigste forutsetningen for at komplekset skal fungere som en helhet. Bare under betingelse av intensiv samhandling og utveksling av informasjon mellom alle delsystemer, når hver enkelt klient (gjest eller turist) får tilbud om et optimalt balansert sett med tjenester, kan vi snakke om turistkomplekset som et teoretisk perfekt enkelt system. Derfor bør man alltid streve etter optimale resultater når man planlegger og implementerer turistutviklingsaktiviteter.

For å studere den ovennevnte strukturelle modellen ble det valgt en region der handlingen til elementene i delsystemene manifesterer seg på grunn av sitt mangfold og unike, som ingen andre. Dette er regionen Sergiev Posad, en verdenskjent historisk og kulturell by med en utviklet turistinfrastruktur. Det er byturisme her. Turister kommer hit for å tilbringe ferien. I byen, så vel som i regionen, avholdes store arrangementer. I tillegg går en motorvei gjennom Sergiev Posad, som forbinder Moskva-regionen med Nordvest-Russland, som et resultat av at et betydelig antall mennesker som reiser på forretningsreise, går gjennom byen. Som en del av turistkomplekset i regionen, er det nært knyttet til turistkompleksene i nærliggende arkitektoniske og historiske sentre, besøkt av et stort antall turister.

Naturen som et av hovedelementene i turistkomplekset. Det viktigste naturlige trekk ved Sergiev Posad er de omkringliggende skogene. Siden potensialet i denne skogkjeden langt fra blir utnyttet fullt ut av VETC-delsystemene, oppfatter besøkende til byen i regionen dem som bare et fantastisk bakteppe. Imidlertid, med utviklingen av VETC-undersystemer (spesielt en kjede av restauranter og underholdnings- og underholdningsfasiliteter), vil den attraktive kraften til dette elementet være i stand til raskt og stadig å øke. Bare i tett sammenkobling med alle andre delsystemer, er hvert delsystem, inkludert de totale naturlige elementene i turistkomplekset, i stand til å realisere potensialet.

Foreløpig brukes den unike naturen til Sergiev Posad-området kun for turisme i veldig beskjeden skala. Det er mange muligheter her som kan forbli ubrukt i gjennomføringen av programmer innen VETK og OETK, rettet mot utvikling av urban og regional turisme. Det vil være hensiktsmessig å utvikle turisme i nærheten av byen.

Kultur som et av hovedelementene i turistkomplekset. De kulturelle egenskapene til forskjellige regioner i verden oppfordrer i økende grad folk til å reise for pedagogiske formål. Objektene besøkt av turister, i dette tilfellet, bidrar til utvidelse av deres generelle horisonter og deres åndelige berikelse. Så kultur som et sett med grunnleggende elementer i turistkomplekset er det viktigste delsystemet av elementer.

Sergiev Posad, som en by der sentrum av Moskva-regionen ligger, har mange arkitektoniske monumenter, hovedsakelig knyttet til de klassiske eksemplene på russisk arkitektur, hvis liste kan være uendelig.

Elementer av infrastrukturen til turistkomplekset. Delsystemene av naturlige og kulturelle elementer som er vurdert ovenfor er ofte de viktigste for hovedelementene i turistkomplekset, spesielt opprettet som en del av turistinfrastrukturen.

I urbane turistkomplekser kommer haller, katedraler, templer, kirker, ensembler, temaparker osv.

Turistfirmaer er spesielt oppmerksomme på dette delsystemet når de planlegger sine aktiviteter. I eksisterende turistkomplekser påvirker transformasjoner for å forbedre tilbudet hovedsakelig dette delsystemet.

For å sikre fullblodsutviklingen av de tre hovedgruppene av elementer som er diskutert ovenfor, er det nødvendig å ha ytterligere to undersystemer av turistkomplekset, som disse tre gruppene av elementer må inngå en strategisk allianse med. Disse delsystemene er fem grupper av sekundære elementer og tre grupper av organisatoriske elementer i turistkomplekset.

Delsystemet til sekundære elementer i turistkomplekset er et komplementært system for tjenester, og delsystemet til de organisatoriske elementene i turistkomplekset er et system for planlegging og aktiv stimulering av alle elementene i komplekset.

Delsystemet med sekundære elementer i turistkomplekset (VETK) inkluderer følgende typer tilleggstjenester:

1) elementer i transporttjenester;
2) elementer i matvaresystemet og hotelltjenesten;
3) elementer i systemet med gjenstander for rekreasjon og underholdning;
4) elementer i detaljhandelssystemet;
5) tjenester av guider og ledsagende personer.

Disse gruppene av elementer utgjør et slags skjelett, som til en viss grad ikke overholder lovene til en helhetlig organisasjon. Først og fremst snakker vi om transportinfrastrukturen, som i likhet med alle relativt uforanderlige strukturer har eiendommen på den ene siden til å gi støtte, og på den andre siden å generere stagnasjon. Dermed må transportinfrastruktur prioriteres i helhetlig planlegging.

En person som er i en by eller et område som ikke er hans faste bosted, må få mat og bør også ta vare på hans sikkerhet. For en person som reiser på ferie eller fritid, er disse behovene ikke i full forstand av ordet fysiske behov, hvor tilfredsstillelsen er nødvendig for hans fysiske eksistens. Snarere faller de i samme kategori som etterspørselen etter luksusvarer.

Selv om disse sekundære tjenestetypene som finnes i turistkomplekser i byer og regioner, som regel i seg selv ikke kan øke strømmen av turister radikalt, bidrar de betydelig til en vellykket funksjon av turistkomplekset, som de er en del av.

Til de sekundære elementene i turistkomplekset er "regel om likhet, som tilsvarer hverandres muligheter (balanse mellom kapasiteter)" mest anvendelig, som sier at hvis mulighetene til transportinfrastrukturen ikke oppfyller de kvantitative og kvalitative kravene (for eksempel utilstrekkelig til å betjene alle å reise til en hvilken som helst ferie), er det en alvorlig disharmoni, slik det er tilfelle i andre sekundære elementer i turistkomplekset.

Muligheter som er for store er også en hindring, ettersom mulighetene er for små. Ultrahøy eller prestisjetung kvalitet vil i fremtiden utgjøre de samme hindringene for kommersiell suksess som ekstremt lav kvalitet.

Derfor bør de som tar beslutninger og planlegger innen turisme, føle det samme ansvaret for tilstanden til dette delsystemet som for tilstanden til delsystemene til hovedelementene i turistkomplekset.

Delsystemet til de organisatoriske elementene i turistkomplekset skal bestå av følgende elementer:

1) turismeledelse (turismepolitikk, hovedmålene for dette området, organisatoriske spørsmål osv.), Planlegging på by- eller regionalt nivå;
2) turistannonsering og informasjon;
3) markedsføring innen turisme.

Turisme i en gitt by eller region kan bare utvikle seg vellykket hvis dette delsystemet med de organisatoriske elementene i turistkomplekset er et virkelig dynamisk system som organiserer harmonisk samhandling mellom alle delsystemer og håndterer problemer som å øke den tematiske velstanden og mangfoldet av turiststeder, deres territoriale utvidelse og økning i arbeidstiden.

Turistkomplekset, selv med utmerket organisering av alle de ovennevnte undersystemene og elementene, vil forbli "dødt" uten et etterspørselsundersystem. Det er takket være henne at turistkomplekset blir en organisme. Delsystemet etterspørsel består av tre grupper av elementer:

1) personer som reiser på forretningsreise eller til en kongress, ferie, manifestasjon, konferanse, osv.
2) turister;
3) personer som reiser av sosiologiske grunner (besøker slektninger, pilegrimsreise osv.).

Etterspørselen kommer i to spesifikke former:

1) individuell reise eller individuell turisme;
2) gruppereise.

Hovedelementene i infrastrukturbehovet innen turisme er reisebyråer, reisebyråer, flyselskaper, konferansearrangører, konferanser, foreninger, store bedrifter og markedsføringsorganisasjoner som betjener reisebyråer.

Strategisk planlegging av aktivitetene til turistkomplekset i en gitt by eller region bør fokuseres både på kundene selv, uansett hvilken kategori de tilhører, og på den åndelige hovedstaden som mottas fra dem gjennom regelmessige og omfattende undersøkelser.