Internt og eksternt miljø i organisasjonen (ledelsesmiljø). Ytre og indre miljø i organisasjonen Ytre indre miljø i bedriften

En organisasjons miljø består av ulike elementer som hele tiden samhandler med hverandre. Graden av kontrollerbarhet til en bedrift vil avgjøres av kunnskapsnivået om mulighetene som åpner seg i det ytre miljøet, truslene som lurer i det, og evnen til å realisere disse mulighetene og motvirke trusler ved hjelp av organisasjonens potensial, dvs. beredskap av dets indre miljø.

Under organisasjonens indre miljø forstås som helheten av alle interne faktorer i en organisasjon som bestemmer dens livsprosesser. Det interne miljøet i en bedrift anses å være universelt, uavhengig av organisasjonsformen til bedriften.

Hovedvariablene i selve organisasjonen som krever ledelsens oppmerksomhet er mål, struktur, målsettinger, teknologi og mennesker.

Mål. En organisasjon er en gruppe mennesker med felles, bevisste mål. En organisasjon kan sees på som et middel til et mål som lar mennesker oppnå kollektivt det de ikke kunne oppnå individuelt. Mål er spesifikke slutttilstander eller ønskede resultater som en gruppe streber etter å oppnå ved å jobbe sammen. Under planleggingsprosessen utvikler ledelsen mål og kommuniserer dem til organisasjonsmedlemmer.

En organisasjon kan ha en rekke mål. Organisasjoner som driver virksomhet fokuserer på å skape spesifikke varer eller tjenester innenfor spesifikke begrensninger - kostnad og fortjeneste.

Organisasjonsstruktur– dette er logiske relasjoner mellom ledelsesnivåer og funksjonsområder, bygget i en form som lar deg mest effektivt nå organisasjonens mål.

Oppgaver- en foreskrevet jobb, serie med jobber, eller del av en jobb som må fullføres på en forhåndsbestemt måte innenfor en forhåndsbestemt tidsramme. Fra et teknisk synspunkt er oppgaver ikke tillagt den ansatte, men til hans stilling. Det antas at hvis en oppgave fullføres på den angitte måten og innenfor den foreskrevne tidsrammen, vil organisasjonen utføre vellykket. Oppgavene til en organisasjon er tradisjonelt delt inn i tre kategorier: arbeid med mennesker, objekter og informasjon.

Teknologi– et middel for å konvertere råvarer – enten personer, informasjon eller fysiske materialer – til de ønskede produktene og tjenestene. Oppgaver og teknologi henger nært sammen. Å fullføre en oppgave innebærer å bruke en spesifikk teknologi som et middel til å konvertere et inndatamateriale til en utdataform.

Mennesker. Organisasjonen, ledelsen og de underordnede er ikke annet enn grupper av mennesker. Mennesker er sentrale i enhver ledelsesmodell. Det er tre hovedaspekter ved den menneskelige variabelen i den situasjonelle tilnærmingen til ledelse: atferden til individer, atferden til mennesker i grupper, arten av lederens atferd, lederens funksjon som leder og hans innflytelse på atferden til individer i grupper. Menneskelig atferd er et resultat av en kombinasjon av individuelle egenskaper og det ytre miljø.

Faktorer som påvirker individuell atferd og suksess:

1) Psykiske og fysiske behov

2) Ytelse

3) Behov

4) Verdier og synspunkter

5) Verdier og ambisjoner

Alle interne variabler henger sammen (fig. 1.1). Til sammen betraktes de som sosiotekniske delsystemer. En endring i en av dem påvirker de andre til en viss grad.

Ris. 1.1. Sammenheng mellom interne variabler

Eksternt miljø omfatter alle krefter og organisasjoner som et firma møter i sine daglige og strategiske aktiviteter.

Lederen må ta hensyn til det ytre miljøet som helhet, siden organisasjonen er et åpent system som er avhengig av utveksling av input og output med omverdenen.

Betydningen av eksterne faktorer varierer fra organisasjon til organisasjon og fra divisjon til avdeling innenfor samme organisasjon. Faktorer som har en umiddelbar innvirkning på organisasjonen relaterer seg til det direkte påvirkningsmiljøet; alle andre - til miljøet med indirekte påvirkning.

Alle miljøfaktorer er gjensidig avhengige og samhandler med hverandre. Kompleksiteten til det ytre miljøet refererer til antallet og variasjonen av eksterne faktorer som organisasjonen er tvunget til å reagere på. Mobiliteten til miljøet er preget av hastigheten som endringer skjer i miljøet. Miljøusikkerhet er en funksjon av mengden tilgjengelig informasjon om en spesifikk faktor og tilliten til påliteligheten til denne informasjonen.

Hoved direkte miljøfaktorer er leverandører av materialer, arbeidskraft og kapital, lover og offentlige regulatorer, forbrukere og konkurrenter.

Leverandører. Fra et systemtilnærmings synspunkt er en organisasjon en mekanisme for å transformere input til output. Hovedtypene av innsatsfaktorer er materialer, utstyr, energi, kapital og arbeidskraft. Avhengigheten mellom en organisasjon og dens forsyningskjede er et av de mest slående eksemplene på miljøets direkte innvirkning på en organisasjons drift og suksess.

Lover og statlige reguleringsorganer. Interaksjoner mellom kjøpere og selgere er underlagt en rekke juridiske begrensninger. Enhver organisasjon har en viss juridisk status, og denne avgjør hvordan den kan drive sine saker og hvilke skatter den må betale.

Forbrukere. Selve overlevelsen og begrunnelsen for eksistensen av en organisasjon avhenger av dens evne til å finne en forbruker for resultatene av dens aktiviteter og tilfredsstille deres behov. Forbrukere, når de bestemmer hvilke varer og tjenester de vil ha og til hvilken pris, bestemmer nesten alt om en organisasjons ytelse.

Konkurrenter. Hvis du ikke tilfredsstiller forbrukernes behov like effektivt som konkurrentene gjør, vil ikke selskapet holde seg flytende lenge. I mange tilfeller er det konkurrenter, ikke forbrukere, som bestemmer hva slags produkt som skal selges og hvilken pris som kan kreves.

Miljøfaktorer av indirekte påvirkning vanligvis ikke påvirker organisasjonen så merkbart som direkte miljøfaktorer. De må imidlertid tas i betraktning. Hovedfaktorene i miljøet for indirekte påvirkning inkluderer teknologi, økonomiens tilstand, den politiske situasjonen og sosiokulturelle faktorer.

Teknologi er både en intern variabel og en ekstern faktor av stor betydning. Teknologiske innovasjoner påvirker effektiviteten som produkter kan produseres og selges med, hvor raskt et produkt blir foreldet, hvordan informasjon kan samles inn, lagres og distribueres, og hva slags tjenester og produkter en organisasjons kunder forventer.

Økonomiens tilstand. Ledelsen må kunne vurdere hvordan generelle endringer i økonomiens tilstand vil påvirke tilstanden til organisasjonen.

Sosiokulturelle faktorer. Hver organisasjon opererer i minst ett kulturmiljø, så holdninger, verdier og tradisjoner påvirker organisasjonen.

Politisk situasjon. Visse aspekter ved det politiske miljøet er av spesiell interesse for ledelsen. En av dem er administrasjonens, lovgivende organers og domstolers holdning til næringslivet. En annen er interessegrupper og lobbyister. Faktoren politisk stabilitet er også av stor betydning.

Organisasjoner må være i stand til å reagere effektivt og tilpasse seg endringer i det ytre miljøet for å sikre overlevelse og oppnå sine mål.

For å studere det interne og eksterne miljøet til en organisasjon, kan du gjennomføre SWOT-analyse , etter å ha utviklet en styringsmatrise for valg av strategiske alternativer (fig. 1.2.).

Når du fyller ut matrisen, må du følge følgende anbefalinger:

1) Fordel alle faktorer tydelig. Når man deler inn faktorer i indre og ytre, er det nødvendig å stille spørsmålet om vi kan påvirke det. Hvis vi kan, er det en indre faktor; hvis vi ikke kan, er det en ekstern faktor.

2) En faktor kan være både en styrke og en svakhet

3) Ordlyden i cellene skal være i form av en ordre: «implementere», «utvikle» osv.

4) Antall faktorer i blokker spiller ingen rolle. Det er nødvendig å velge de faktorene som virkelig påvirker.

Indre miljø Ytre miljø	S- POWER S 1 ……… S 2 ………	W - SVAKHET W 1 ………….. W 2 ………….
O – EKSTERNE MULIGHETER O 1 …… O 2 ……	SO-felt	WO-felt
T- EKSTERNE TRUSLER T 1…… T 2……	Felt ST	Felt WT

Ris. 1.2. Matrise for valg av strategiske alternativer

Metoden for å studere den interne tilstanden til en organisasjon og konkurransemiljøet er ledelse TRINN analyse (Fig. 1.3).

Ris. 1.3. Management STEP matrise

Matrisen skal kun presentere faktorer som faktisk eksisterer i øyeblikket. Ingen fremtidsrettede uttalelser er tillatt. Siden STEP-faktorer er faktorer i det ytre miljø, bør deres formulering være slik at det er klart at selskapet selv ikke kan påvirke denne faktoren. Som regel representerer blokk "T" økt kompleksitet; den må gjenspeile de avanserte retningene for utvikling av lignende industrier i verden.

1.4. Sikkerhetsspørsmål om emnet

1. Definisjon av organisasjon.

2. Generelle kjennetegn ved organisasjonen.

3. Hovedelementene i organisasjonens indre miljø.

4. Faktorer i organisasjonens ytre miljø

5. Kvaliteter til en moderne leder.

En virksomhet er et åpent system som bare kan eksistere hvis det aktivt samhandler med det omkringliggende (eksterne) miljøet.

Eksternt miljø - dette er et sett med aktive økonomiske enheter, økonomiske, sosiale og naturlige forhold, nasjonale og mellomstatlige institusjonelle strukturer og andre eksterne forhold og faktorer som opererer i virksomhetens miljø og påvirker ulike områder av virksomheten.

Det ytre miljøet er delt inn i:

mikromiljø- miljøet med direkte innflytelse på bedriften, som er skapt av leverandører av materielle og tekniske ressurser, forbrukere av bedriftens produkter (tjenester), handels- og markedsføringsformidlere, konkurrenter, offentlige etater, finansinstitusjoner, forsikringsselskaper og andre kontaktpersoner;

makro miljø, som påvirker bedriften og dens mikromiljø. Det inkluderer det naturlige, demografiske, vitenskapelige, tekniske, økonomiske, miljømessige, politiske og internasjonale miljøet.

Et foretak må begrense de negative virkningene av eksterne faktorer som har størst betydning for resultatene av virksomheten, eller omvendt mer fullt ut utnytte fordelaktige muligheter.

Leverandører - Dette er ulike forretningsenheter som gir bedriften de materielle, tekniske og energimessige ressursene som er nødvendige for produksjon av bestemte varer eller tjenester.

Hovedkundene til bedrifter er forbrukere av produkter (tjenester) i forskjellige kundemarkeder:

Forbruker (befolkning som kjøper varer og tjenester for personlig forbruk);

Produsenter (organisasjoner som kjøper produkter til industrielle og tekniske formål);

Mellomselgere som kjøper varer og tjenester for deres påfølgende videresalg med fortjeneste for seg selv;

Offentlige institusjoner (grossistkjøpere av produkter for offentlige behov);

Internasjonal (utenlandske kjøpere i de tidligere listede typene klientmarkeder).

Markedsføringsformidlere - Dette er firmaer som hjelper en bedrift med å markedsføre, markedsføre og distribuere produktene til kundene . Disse inkluderer forhandlere, firmaer som spesialiserer seg på å organisere produktdistribusjon, markedsføringsbyråer og finansinstitusjoner.

Konkurrenter- rivaler til bedriften i kampen for gunstigere forhold for produksjon og salg av varer, for å oppnå den høyeste fortjenesten.

For å produsere konkurransedyktige produkter, må bedrifter hele tiden studere sine konkurrenter, utvikle og følge en viss markedsstrategi og taktikk.

Kontakt publikum- Dette er organisasjoner som viser reell eller potensiell interesse for virksomheten eller påvirker dens evne til å nå sine mål. Dette er finanskretser (banker, investeringsselskaper, børser, aksjonærer), media, ulike offentlige etater med representativ og utøvende makt, befolkningen og innbyggerne i aksjonsgrupper (offentlige organisasjoner).

Et betydelig større antall faktorer virker i makromiljøet til en virksomhet enn i mikromiljøet. De er preget av multivarians, usikkerhet og uforutsigbarhet av konsekvenser.

Naturlige faktorer. Naturmiljøet er preget av: mangel på visse typer råvarer, økende energipriser og økt statlig inngripen i prosessen med rasjonell bruk og reproduksjon av naturressurser.

Demografiske faktorer. Det demografiske miljøet er preget av: en økning i dødelighet, en nedgang i fødselsraten, en aldrende befolkning og en økning i antall ansatte.

En nedgang i fødselsraten reduserer behovet for varer i demografiske markeder – barn, ungdom og ungdom, noe som tvinger bedrifter til å tilpasse sine aktiviteter for å møte behovene til personer i middels, førpensjons- og pensjonsalder. Endringen i befolkningens struktur etter aldersgruppe førte til en reduksjon i arbeidspotensialet, fordi I mange regioner er en minoritet av befolkningen i arbeidsfør alder. Dette krever at bedrifter utvikler en strategi for å spare menneskelig arbeidskraft gjennom teknisk og teknologisk omutstyr, øker nivået av mekanisering og automatisering av produksjonsprosesser.

Vitenskapelige og tekniske faktorer. Vitenskapelig og teknologisk fremgang spiller en avgjørende rolle i utviklingen og intensiveringen av industriell produksjon. Den dekker alle deler av prosessen, inkludert grunnleggende, teoretisk forskning, anvendt forskning, design og teknologisk utvikling, opprettelse av prøver av ny teknologi, dens utvikling og industriell produksjon, samt introduksjon av ny teknologi i den nasjonale økonomien. Den materielle og tekniske basen til industribedrifter blir oppdatert, arbeidsproduktiviteten øker og produksjonseffektiviteten øker.

Økonomiske krefter. Hovedfaktorene i dette miljøet inkluderer: veksten og nedgangen i industriproduksjonen, nivået og inflasjonshastigheten, svingninger i rubelens valutakurs i forhold til andre lands valutaer, skatte- og kredittsystemet, tilbud og etterspørsel i landet. marked, motparters soliditet, nivå og dynamikk i priser, arbeidsledighet m.m.

Miljøfaktorer. Dette miljøet er preget av: økt miljøforurensning og økt innblanding i prosessen med rasjonell bruk og reproduksjon av naturressurser, skjerpet statlig kontroll over kvaliteten og sikkerheten til varer.

Politiske faktorer. Foretakets produksjon og sosiale aktiviteter påvirkes definitivt av hendelser som skjer i det politiske miljøet. Den er preget av: lovregulering av næringsvirksomhet, økte krav fra offentlige etater som overvåker etterlevelse av lover. Plutselige endringer i den politiske situasjonen i landet kan føre til endringer i næringsforholdene, økte ressurskostnader og tap av fortjeneste.

Internasjonale faktorer, som inkluderer internasjonalisering av verdensøkonomien, endringer i verdien av dollar og euro på verdensmarkedet, veksten av den økonomiske makten til individuelle stater, dannelsen av det internasjonale finanssystemet, åpningen av nye store markeder, etc. ., har innvirkning på foretak som driver utenlandsk økonomisk aktivitet.

Det indre miljøet til et firma er i hovedsak et svar på det ytre miljøet.

Hovedmålene som et selskap setter for seg selv kommer ned til en generell egenskap - profitt. I dette tilfellet må det naturligvis tas hensyn til både det interne og eksterne miljøet i selskapet. All variasjon Internt miljø bedrifter kan reduseres til følgende konsoliderte områder:

produksjon,

markedsføring,

økonomistyring,

generell ledelse.

Denne inndelingen i aktivitetsområder er betinget og spesifisert i den generelle ogen.

Marked - Dette er sfæren for vareutveksling og det tilhørende settet av relasjoner som utvikler seg mellom vareprodusenter og kjøpere angående kjøp og salg.

Forutsetninger for markedets funksjon: implementering av ulike former for eierskap og deres likhet, etablering av markedsinfrastruktur og fri konkurranse, som er en regulerende kraft i en markedsøkonomi.

Markedet utfører følgende funksjoner:

a) regulering (regulerer produksjon og sirkulasjon av varer og tjenester);

b) kontrollere (bestemmer den sosiale betydningen av det produserte produktet og arbeidskraften brukt på produksjonen);

c) distribusjon (etablerer de nødvendige reproduksjonsforhold for å sikre en balansert økonomi);

d) stimulerende (oppmuntrer til å redusere individuelle arbeidskostnader og bruke nytt utstyr);

e) informativ (informerer om tingenes tilstand på den økonomiske sfæren);

f) sanitizing (renser sosial produksjon for økonomisk svake, lite konkurransedyktige økonomiske enheter).

Markedsinfrastruktur er et sett av enheter som har ulike aktivitetsområder og sikrer effektiv interaksjon mellom alle markedsmotparter. De viktigste elementene i markedsinfrastruktur inkluderer: råvare, råvare og råvarer, børser og valutabørser, kommersielle informasjonssentre, banker, transport- og lagernettverk, systemer og kommunikasjonsmidler.

Dermed er det ytre miljøet til bedriften et enkeltmarkedssystem med private markeder:

Forbruk;

Vitenskapelig, teknisk, økonomisk, politisk informasjon;

Hovedstad;

Arbeidsstyrke;

Råvarer, rekvisita og komponenter.

Disse markedene og selskapet selv i sitt interne miljø må følge visse "spilleregler" - juridiske regler og restriksjoner.

Et foretak, som er en integrert del av dets ytre miljø, er forpliktet til hele tiden å løse spørsmål om sosial utvikling, ikke bare av sin egen arbeidsstyrke, men også av lokal og nasjonal betydning.

Atferden til økonomiske enheter i markedet er regulert prinsipper :

n gjensidig nytte og likestilling av forretningsforbindelser;

n ansvar overfor sluttforbrukeren;

n oppnå økonomisk og kommersiell fordel utelukkende gjennom innovasjon;

n økonomisk rengjøring;

n overholdelse av de etiske retningslinjene for entreprenørskap.

Ordet "miljø" er polysemantisk og har mer enn tre betydninger, som varierer avhengig av omfanget av begrepet. Så dette ordet kan bety både ukedagen og den sosiale situasjonen der en person befinner seg i et gitt øyeblikk i tid og rom.

Men i forhold til økonomi får dette begrepet følgende tolkning: miljø (økonomisk) - et sett med økonomiske forhold for utvikling av næringsliv og entreprenørskap. E.S. forutsetter tilstedeværelsen av økonomisk frihet, fri bevegelse av ressurser og eksistensen av betydelige insentiver til arbeid. […]

Samtidig bør det bemerkes at ethvert selskap opererer nettopp i et økonomisk miljø, som, når man vurderer sin struktur, er delt inn i interne og eksterne miljøer. Begge er iboende i nesten enhver økonomisk enhet og spiller en viktig rolle i dens funksjon. Forfatteren bestemte seg for å snakke mer detaljert om hvert av miljøene.

Bedriftens ytre miljø

For å avsløre essensen av det ytre miljøet til en bedrift, valgte forfatteren to definisjoner som tolker dette konseptet mer eller mindre fullstendig.

Et foretaks ytre miljø er alle forhold og faktorer som oppstår uavhengig av virksomheten til foretaket og har en betydelig innvirkning på den. Ytre faktorer deles vanligvis inn i to grupper: direkte påvirkningsfaktorer (nærmiljø) og indirekte påvirkningsfaktorer (makromiljø).

Og Anna Tyurina gir følgende definisjon av det ytre miljøet til en bedrift: det er et sett med elementer, forhold, faktorer og krefter som påvirker organisasjonen utenfra, og dermed endrer oppførselen. Det ytre miljøet er av stor praktisk betydning. I en markedsøkonomi er den ekstremt dynamisk, så studien lar en organisasjon gjenoppbygge sin interne struktur, tilpasse seg endrede forhold, noe som generelt sikrer operasjonell effektivitet og konkurranseevne.

Dermed kan det bemerkes at det ikke er noen spesielle forskjeller i tolkningen av dette konseptet, og under eksistensen av en markedsøkonomi i Den russiske føderasjonen var det vitenskapelige samfunnet i stand til å utvikle relativt klare tegn på det ytre miljøet til en organisasjon. Det ytre miljøet er delt inn i:

1) Mikromiljø - et miljø med direkte innflytelse på bedriften, som er skapt av leverandører av materielle og tekniske ressurser, forbrukere av bedriftens produkter (tjenester), handels- og markedsføringsformidlere, konkurrenter, offentlige etater, finansinstitusjoner, forsikringsselskaper og andre kontakt publikum;
2) Makromiljø, som påvirker bedriften og dens mikromiljø. Det inkluderer det naturlige, demografiske, vitenskapelige, tekniske, økonomiske, miljømessige, politiske og internasjonale miljøet

Ris. 1

Men for å forstå mekanismene som fungerer i det ytre miljøet til en bedrift, er det ikke nok med bare en definisjon. For å presentere strukturen til det ytre miljøet tydeligere, er det nødvendig å studere de faktorene som påvirker organisasjonen i dette miljøet (en fullstendig liste over dem er presentert i fig. 1. Slike faktorer i sammenheng med å studere makromiljøet er delt inn i direkte og indirekte.

Ris. 2

Faktorer med direkte innvirkning inkluderer faktorer som har direkte innvirkning på virksomheten til virksomheten: ressursleverandører, forbrukere, konkurrenter, arbeidsressurser, staten, fagforeninger, aksjonærer (hvis virksomheten er et aksjeselskap). (Fig. 2)

· Leverandører - Dette er ulike forretningsenheter som gir bedriften de materielle, tekniske og energimessige ressursene som er nødvendige for produksjon av bestemte varer eller tjenester. Hovedkundene til bedrifter er forbrukere av produkter (tjenester) i forskjellige kundemarkeder:
- - forbruker (befolkning som kjøper varer og tjenester for personlig forbruk);
- - produsenter (organisasjoner som kjøper produkter til industrielle og tekniske formål);
- - mellomselgere som kjøper varer og tjenester for senere videresalg med fortjeneste for seg selv;
- - offentlige etater (grossistkjøpere av produkter for offentlige behov);
- - internasjonal (utenlandske kjøpere i de tidligere listede typene klientmarkeder).
· Markedsføring mellommenn- Dette er firmaer som hjelper en bedrift med å markedsføre, markedsføre og distribuere produktene til kundene . Disse inkluderer forhandlere, firmaer som spesialiserer seg på å organisere produktdistribusjon, markedsføringsbyråer og finansinstitusjoner.
· Konkurrenter- rivaler til bedriften i kampen for gunstigere forhold for produksjon og salg av varer, for å oppnå den høyeste fortjenesten. For å produsere konkurransedyktige produkter, må bedrifter hele tiden studere sine konkurrenter, utvikle og følge en viss markedsstrategi og taktikk.
· Kontakt publikum- Dette er organisasjoner som viser reell eller potensiell interesse for virksomheten eller påvirker dens evne til å nå sine mål. Dette er finanskretser (banker, investeringsselskaper, børser, aksjonærer), media, ulike offentlige etater med representativ og utøvende makt, befolkningen og innbyggerne i aksjonsgrupper (offentlige organisasjoner).

Det skal bemerkes at den russiske økonomien fortsatt beholder overgangstrekkene, og spesifikasjonene til statssystemet og statspolitikken er slik at effektiviteten til bedrifter, først og fremst opprettelsen av et sivilisert marked og arbeidsregler i dette markedet, i stor grad avhenger på staten.

1. Etablere og sikre overholdelse av rettsgrunnlaget for en markedsøkonomi, herunder privat eiendomsrett.
2. Opprettholde markedskonkurranse og beskyttelse av forbrukerrettigheter.
3. Løse problemstillinger knyttet til eksterne effekter: kostnader og fordeler.
4. Levering av offentlige goder og tjenester
5. Stimulere økonomisk vekst og stabilisere økonomien.
6. Fordeling og omfordeling av nasjonalinntekt og yting av sosioøkonomisk støtte.
7. Deltakelse i økonomiske aktiviteter.

Faktorer med indirekte påvirkning, i motsetning til faktorer med direkte påvirkning, har ikke direkte effekt på virksomheten til virksomheten, men å ta dem i betraktning er nødvendig for å utvikle den riktige strategien.

De viktigste indirekte påvirkningsfaktorene inkluderer:

1. Politiske faktorer - hovedretningene for statlig politikk og metodene for dens gjennomføring, mulige endringer i lov- og regelverket, internasjonale avtaler inngått av regjeringen innen toll og handel, etc.;
2. Økonomiske faktorer - inflasjonsraten eller deflasjonen, sysselsettingsnivået for arbeidsressurser, den internasjonale betalingsbalansen, renter og skattesatser, størrelsen og dynamikken til bruttonasjonalproduktet, arbeidsproduktiviteten, etc. Disse parameterne har forskjellige effekter på ulike virksomheter: hva ser en organisasjon ut som en økonomisk trussel, mens andre oppfatter det som en mulighet. For eksempel anses stabilisering av innkjøpspriser for landbruksprodukter som en trussel for produsentene deres, og som en fordel for foredlingsbedrifter;
3. Sosiale faktorer i det ytre miljø - befolkningens holdning til arbeid og livskvalitet; eksisterende skikker og tradisjoner i samfunnet; verdier som deles av mennesker; samfunnets mentalitet; utdanningsnivå, etc.;
4. Teknologiske faktorer, hvis analyse lar oss forutse muligheter knyttet til utviklingen av vitenskap og teknologi, betimelig bytte til produksjon og salg av et teknologisk lovende produkt, og forutsi øyeblikket for forlatelse av teknologien som brukes.
5. Naturlige faktorer. Naturmiljøet er preget av: mangel på visse typer råvarer, økende energipriser og økt statlig inngripen i prosessen med rasjonell bruk og reproduksjon av naturressurser.
6. Miljøfaktorer. Dette miljøet er preget av: økt miljøforurensning og økt innblanding i prosessen med rasjonell bruk og reproduksjon av naturressurser, skjerpet statlig kontroll over kvaliteten og sikkerheten til varer.
7. Demografiske faktorer. Det demografiske miljøet er preget av: en økning i dødelighet, en nedgang i fødselsraten, en aldrende befolkning, en økning i antall ansatte osv.

For å studere det ytre miljøet brukes vanligvis analysen. Men vanligvis er implementeringen, i tillegg til å oppsummere resultatene, alltid vanskelig på grunn av det faktum at det ytre miljøet alltid er i bevegelse, komplekst og ikke alltid kan bestemmes helt. Situasjonen rundt moderne organisasjoner er gjenstand for endringer som skjer i økende hastighet, noe som stiller økende krav til analyse av det ytre miljø og utvikling av en strategi som i størst mulig grad tar hensyn til alle mulighetene og truslene i eksternt miljø.

Betydningen av det ytre miljøet ligger således i det faktum at det danner selve rommet for virksomheten til virksomheten og konsoliderer dets forhold til eksterne økonomiske aktører (se fig. 1).

Materialet ovenfor gir en idé som indikerer at lederens aktivitetssfære først og fremst er det indre miljøet i organisasjonen.

Enhver organisasjon (firma, industriell produksjon, bedrift, etc.) har sitt eget indre miljø og ytre miljø hvor virksomheten utføres. Det indre miljøet i organisasjonen er dannet:

I samsvar med organisasjonens mål og mål;

I samsvar med organisasjonens evner (økonomisk, materiell).

Det indre miljøet bestemmes av:

Organisasjonens struktur (for eksempel «forsyning—produksjon—økonomi—HR-avdeling—produktsalg»);

Dets styringssystem;

Produksjonsteknologiske prosesser;

Automatiseringsnivå, arbeidsdeling, kommunikasjon.

Organisasjonens ytre miljø inkluderer:

Leverandører;

Konkurrenter;

Kjøpere (klienter);

Forretningspartnere;

Staten og dens strukturer;

Kultur, moral, tradisjoner;

fagforeninger;

Økonomiske krefter;

Politiske faktorer;

Internasjonalt miljø.

De første fem faktorene er knyttet til det ytre miljøet med direkte påvirkning, de siste fem - til det ytre miljøet med indirekte påvirkning.

Definisjon av ytre miljø.

Det ytre miljø refererer til miljøet i organisasjonen, dvs. et sett med elementer som ikke er en del av organisasjonen, men som har innvirkning på den eller påvirker prosessen med dens funksjon.

Hver organisasjon har sitt "eget" ytre miljø, som kan inkludere både generelle (iboende til enhver organisasjon) elementer og rent "individuelle" elementer.

Det ytre miljøet til en organisasjon er stort og ekstremt mangfoldig, og det ville være bortkastet innsats å prøve å ta hensyn til alle miljøfaktorer. Derfor er et av de primære problemene som en leder må løse hvis han følger det åpne systemkonseptet, bestemmelsen av elementene i det ytre miljøet. Dessuten må han foreslå passende måter å reagere på ytre påvirkninger, og for dette må han kjenne deres egenskaper, dvs. arten av deres innflytelse.

Funksjonen til de tidligere diskuterte interne elementene i organisasjonen avhenger i stor grad av påvirkningen av miljøfaktorer. Det ytre miljøet er så ustabilt og så uforutsigbart at uten å forstå effekten av variablene i dette miljøet, er det umulig å effektivt utføre ledelsesfunksjoner. Effektiv støtte til en organisasjons aktiviteter er en rettidig og adekvat respons på oppførselen til det ytre miljøet.

Viktigheten av det ytre miljø.

For mange av oss ser det ut til at slike fenomener (nyere, men langvarige) som inflasjon, økende statlige restriksjoner, misnøye fra forbrukere, tolltariffer, valutakurser, kulturelle forskjeller, invasjon av utenlandske konkurrenter, endret arbeidsmoral og mye mer, de vil ikke røre oss og vil omgå oss.

Moderne organisasjoner må tilpasse seg endringer i det ytre miljøet og følgelig implementere endringer i seg selv.

Miljøanalyse er prosessen der ledelsen identifiserer, evaluerer og kontrollerer faktorer utenfor organisasjonen for å bestemme muligheter og trusler mot dens ytelse.

Endringer i det ytre miljø har en alvorlig innvirkning på organisasjonens kontrollerbarhet. Et foretak er ikke bare tvunget til å identifisere og evaluere mange miljøfaktorer som påvirker dets nåværende aktiviteter, men også til å forutsi mulige konsekvenser av miljømessig ustabilitet i fremtiden.

Analyse og vurdering av eksterne miljøfaktorer for ledere gjør det mulig å:

a) forstå hva det ytre miljøet er, hvilke spesifikke faktorer det inkluderer, hva deres innhold og egenskaper er;

b) bestemme kravene og forventningene til det ytre miljøet som må tas i betraktning i organisasjonens aktiviteter for effektiv drift;

c) vurdere graden og arten av påvirkningen fra miljøfaktorer på organisasjonens aktiviteter;

d) objektivt bestemme kapasiteten organisasjonen har for å oppfylle kravene og forventningene til det ytre miljøet, samt truslene fra det ytre miljøet dersom organisasjonen ignorerer disse kravene;

e) rettidig tilpasse organisasjonens aktiviteter til påvirkningen fra det ytre miljøet, til dets krav og forventninger.

For å bestemme elementene i det ytre miljøet og lette regnskapsføringen av deres innflytelse på organisasjonen, er eksterne faktorer delt inn i to hovedgrupper:

1) direkte påvirkningsmiljø;

2) miljø med indirekte påvirkning.

Det direkte påvirkningsmiljøet inkluderer elementer av eksterne maktkilder som direkte påvirker organisasjonens drift og hvis krav dens virksomhet må tilpasses. Disse elementene er i sin tur direkte påvirket av organisasjonens drift. Disse faktorene inkluderer:

Leverandører;

Arbeidskraft ressurser;

lover og statlige reguleringsinstitusjoner;

Forbrukere;

Konkurrenter.

Indirekte påvirkningsmiljø refererer til faktorer som kanskje ikke har en direkte umiddelbar innvirkning på organisasjonens drift, men som likevel påvirker dem.

Slike faktorer inkluderer (spesielt M.H. Meskon):

Tilstanden til økonomien;

Policyendringer;

Sosial kultur;

Vitenskapelig og teknologisk fremgang, teknologi;

Gruppens interesser;

Internasjonalt miljø.

Disse gruppene av faktorer påvirker organisasjonens aktiviteter på ulike måter. De kan variere i styrken til innflytelse, interne elementer i organisasjonen, kvalitative egenskaper ved miljøfaktorer, metoder for manifestasjon, etc.

I en rekke studier innen ledelse skilles som regel fire hovedkjennetegn ved det ytre miljøet:

♦ sammenhengen mellom miljøfaktorer;

♦ kompleksiteten til det ytre miljøet;

♦ mobiliteten til det ytre miljøet;

♦ usikkerhet i det ytre miljø.

La oss se på dem mer detaljert.

Sammenheng mellom miljøfaktorer.

Sammenhengen mellom miljøfaktorer er kraftnivået som en endring i en faktor påvirker andre faktorer med.

Manifestasjonen av denne egenskapen kan illustreres med eksemplet på situasjonen der ukrainske bedrifter befant seg etter 1991.

Politiske erklæringer om statssuverenitet skapte en situasjon der politiske faktorer hadde en sterk innvirkning på den generelle økonomiske tilstanden til ukrainske foretak. Stigende priser på energiressurser (spesielt olje) og Russlands monopol på forsyningen førte til en generell prisøkning for alle typer produkter.

Det skarpe gapet mellom lønn og priser hadde sterk innvirkning på kjøpekraften til befolkningen. Ferdige produkter havnet på bedriftslagre i stedet for forbrukermarkedet. Den pågående statlige skatte- og finanspolitikken har skapt overbelastning i finansårene. Bedrifter mistet arbeidskapital og insentiver til å øke arbeidsproduktiviteten. Det var en nedgang i produksjonen. En hel rekke andre fakta kan legges til dette, men disse eksemplene er nok til å vise det komplekse systemet med sammenkobling av miljøfaktorer og deres sterke innvirkning på virksomheten til virksomheter.

Kompleksiteten til det ytre miljøet.

Kompleksiteten til det ytre miljøet refererer til komplekset av faktorer som organisasjonen må reagere på, samt variasjonsnivået til hver faktor.

Kompleksitet (antall og variasjon av faktorer som påvirker organisasjonen betydelig).

Ulike organisasjoner opererer under ulike ytre forhold. Dermed er en organisasjon påvirket av hele settet av miljøfaktorer, mens en annen påvirkes av bare en viss del av dem.

Når det gjelder mangfoldet (variabiliteten) av faktorer, vil en organisasjon som bruker mange og forskjellige teknologier som er under raskere utvikling, være i mer komplekse forhold.

For at en organisasjon skal kunne operere bærekraftig, må ledere identifisere direkte og indirekte miljøfaktorer som påvirker eller kan påvirke dens funksjon og effektiviteten av dens aktiviteter.

Mobilitet av det ytre miljø.

Miljøflytende er hastigheten som endringer skjer i en organisasjons miljø.

Miljøet i moderne organisasjoner endrer seg i et akselererende tempo.

Mobiliteten til miljøet skaper ustabilitet i driftsforholdene til organisasjonen.

Før du bestemmer deg for å ta viktige skritt i utviklingen av entreprenørskap (endre teknologi, utvikle nye produkter, utvide salgsmarkedet, etc.), må du kvantifisere parameteren for mobiliteten til det ytre miljøet. Uten å kjenne til denne egenskapen, blir virksomheten risikabel.

Usikkerhet i det ytre miljø.

Usikkerheten til det ytre miljøet er en funksjon av mengden informasjon som en organisasjon (eller person) har om en bestemt faktor, samt en funksjon av tillit til påliteligheten til denne informasjonen.

Enhver virksomhet er lokalisert og opererer i et bestemt miljø, og hver av dens handlinger er bare mulig hvis miljøet tillater det. Bedriften er i en tilstand av konstant utveksling med det ytre miljøet, og gir seg dermed muligheten til å overleve, siden det ytre miljøet tjener som en kilde til produksjonsressurser som er nødvendige for dannelse og vedlikehold av produksjonspotensial. Miljøfaktorer er ukontrollerbare av virksomheten og dens tjenester. Under påvirkning av hendelser som skjer utenfor bedriften, i det ytre miljøet, må ledere endre den interne organisasjonsstrukturen, tilpasse den til endrede forhold.

Bedriftens ytre miljø – dette er alle forhold og faktorer som oppstår uavhengig av virksomheten til virksomheten og har en betydelig innvirkning på den. Eksterne faktorer er vanligvis delt inn i to grupper:

· direkte påvirkningsfaktorer (umiddelbar miljø)

· indirekte påvirkningsfaktorer (makromiljø).

TIL faktorer som har direkte innvirkning inkludere faktorer som har direkte innvirkning på virksomheten til virksomheten: ressursleverandører, forbrukere, konkurrenter, arbeidsressurser, stat, fagforeninger, aksjonærer (hvis virksomheten er et aksjeselskap).

Faktorer av indirekte påvirkning ikke har en direkte effekt på virksomheten til virksomheten, men å ta dem i betraktning er nødvendig for å utvikle den riktige strategien.

De viktigste indirekte påvirkningsfaktorene inkluderer:

politiske faktorer- hovedretningene for statlig politikk og metodene for implementering, mulige endringer i lov- og reguleringsrammeverket, internasjonale avtaler inngått av regjeringen innen toll og handel, etc.;

økonomiske krefter– inflasjons- eller deflasjonsraten, sysselsettingsnivået for arbeidsressurser, den internasjonale betalingsbalansen, renter og skattesatser, verdien og dynamikken til bruttonasjonalproduktet, arbeidsproduktiviteten, etc.

sosiale faktorer ytre miljø – befolkningens holdning til arbeid og livskvalitet;

teknologiske faktorer, analyse som lar oss forutse muligheter knyttet til utviklingen av vitenskap og teknologi, betimelig bytte til produksjon og salg av et teknologisk lovende produkt, og forutsi øyeblikket for oppgivelse av teknologien som brukes.

Internt miljø av foretaket bestemmer foretakets tekniske og organisatoriske forhold og er et resultat av ledelsesbeslutninger. Formålet med å analysere det interne miljøet til en virksomhet er å identifisere styrker og svakheter ved virksomheten, siden for å kunne dra nytte av eksterne muligheter, må virksomheten ha et visst internt potensial. Samtidig må du kjenne til de svake punktene som kan forverre den ytre trusselen og faren.

Det interne miljøet til organisasjoner inkluderer følgende hovedelementer: produksjon, økonomi, markedsføring, personalledelse, organisasjonsstruktur.

Hovedelementene i det interne miljøet til bedriften er:

Produksjon (i utenlandsk økonomisk litteratur - driftsstyring): volum, struktur, produksjonsrater; produktspekter; tilgjengelighet av råvarer og materialer, nivå på reserver, hastighet på bruken av dem; tilgjengelig utstyrsflåte og graden av bruk, reservekapasitet; produksjon økologi; kvalitetskontroll; patenter, varemerker og så videre;

Personell: struktur, kvalifikasjoner, antall ansatte, arbeidsproduktivitet, personalomsetning, lønnskostnader, ansattes interesser og behov;

Organisering av ledelsen: organisasjonsstruktur, ledelsesmetoder, ledelsesnivå, kvalifikasjoner, evner og interesser til toppledelsen, prestisje og bedriftens image;

Markedsføring, som dekker alle prosesser knyttet til produksjonsplanlegging og produktsalg, inkludert: produserte varer, markedsandeler, distribusjons- og salgskanaler, markedsføringsbudsjett og gjennomføring av det, markedsføringsplaner og -programmer, salgsfremmende tiltak, annonsering, prissetting;

Finans er et slags speil som gjenspeiler all produksjon og økonomiske aktiviteter til en bedrift. Økonomisk analyse lar deg avsløre og vurdere kildene til problemer på et kvalitativt og kvantitativt nivå;

Kultur og image av en virksomhet er dårlig formaliserte faktorer som skaper bildet av en virksomhet; et høyt bilde av en bedrift lar deg tiltrekke høyt kvalifiserte arbeidere, stimulere forbrukere til å kjøpe varer, etc.

4. Foretakets anleggsmidler. Deres struktur og klassifisering

Anleggsmidler inkluderer produksjonsmidler som gjentatte ganger er involvert i produksjonsprosessen, samtidig som de beholder sin naturlige form, og overfører verdien til de produserte produktene i deler etter hvert som de slites ut. Disse inkluderer produksjonsmidler med en levetid på mer enn 12 måneder.

Disse inkluderer maskiner, utstyr, verktøy, produksjons- og husholdningsutstyr og andre produksjonsverktøy som produksjonsprosessen gjennomføres med.

Anleggsmidler inkluderer også kapitalinvesteringer for radikal forbedring av land (drenering, vanning og andre gjenvinningsarbeider) og investeringer i leide anleggsmidler.

Anleggsmidler inkluderer tomter eid av organisasjonen og miljøforvaltningsanlegg (vann, undergrunn og andre naturressurser).

For regnskap, analyse og evaluering er anleggsmidler gruppert etter:

· funksjonelt formål;

· etter bransje;

· i henhold til materialet og den naturlige sammensetningen;

· i henhold til graden av deltakelse i produksjonsprosessen

Anleggsmidler inkluderer ikke og er ikke objekter for avskrivning:

· maskineri, utstyr og andre lignende eiendeler oppført som ferdige produkter (produkter) i varehusene til produksjonsorganisasjoner;

· eiendeler oppført som varer i varehusene til organisasjoner som driver handel og innkjøp;

· eiendeler som er oppført som bærbare gjenstander som varer mindre enn ett år, uavhengig av verdi, som varer med lav verdi

· eiendeler overlevert for installasjon eller som skal installeres og under transport;

· kapital og finansielle investeringer.

Anleggsmidler er klassifisert i følgende grupper:

1. Bygninger. Disse inkluderer:

Industribygg og bygninger okkupert av butikker, verksteder eller installasjoner som utfører produksjonsfunksjoner

Bygninger okkupert av batterier, tanker og bassenger for industrielle formål, etc.;

Mekaniserte vaskerier, bygninger og strukturer for å utføre administrative og økonomiske funksjoner i organisasjonen - kontorer, lager, lagerrom, etc.

2. Fasiliteter. Denne gruppen inkluderer:

Pumpestasjoner, buer, skorsteiner på separate fundamenter, kjøletårn, bunkere m.m.

3. Overføringsanordninger som er konstruert for å overføre elektrisk, termisk eller mekanisk energi fra motormaskiner til arbeidsmaskiner, samt overføre flytende og gassformige stoffer fra en inventarobjekt til en annen. Dette inkluderer: olje- og gassrørledninger.

4. Maskiner og utstyr:

5. Kjøretøy. Disse inkluderer kjøretøy som er designet for å transportere mennesker og varer.

6. Verktøy, produksjon og husholdningsutstyr og tilbehør. Dette inkluderer: verktøy - mekaniserte og ikke-mekaniserte arbeidsverktøy for generell bruk, samt gjenstander festet til maskiner som brukes til å behandle materialer (skjære-, slag-, presse- og komprimeringsverktøy)

7. Andre typer anleggsmidler:

· biblioteksamlinger, museumsverdier mv.

· kostnader for leide anleggsmidler registrert på leietakers balanse; trekkdyr brukt som arbeidsmidler (hester, okser, kameler, esler og andre dyr); etc.

Avskrivning av anleggsmidler

Avskrivninger preger aldringsprosessen av eksisterende anleggsmidler, både fysisk og økonomisk. Avskrivninger på anleggsmidler fastsettes og regnskapsføres for bygninger og konstruksjoner, transmisjonsanordninger, maskiner og utstyr, kjøretøy, produksjons- og husholdningsutstyr, trekkdyr, flerårige beplantning som har nådd driftsalder, og immaterielle eiendeler.

Avskrivning på anleggsmidler fastsettes for et helt kalenderår (uavhengig av hvilken måned i rapporteringsåret de ble anskaffet eller bygget) i henhold til etablerte standarder. Det belastes ikke avskrivninger utover 100 % av anskaffelseskost for anleggsmidler. Påløpte avskrivninger på 100 % av kostnaden for gjenstander (gjenstander) som egner seg for videre bruk kan ikke tjene som grunnlag for avskrivning på grunn av slitasje.

Det er to typer slitasje – fysisk og moralsk.

Fysisk forverring er en endring i de mekaniske, fysiske, kjemiske og andre egenskapene til materielle gjenstander under påvirkning av arbeidsprosesser, naturkrefter og andre faktorer. For å bestemme den fysiske avskrivningen av anleggsmidler, brukes to beregningsmetoder:

· når det gjelder arbeidsvolumet, er det basert på sammenlignbarheten av faktisk og standard levetid eller arbeidsvolumer.

I= (Tf*Pf)/ (Tn*Pn),

hvor: Tf – antall år maskinen faktisk har arbeidet;

Pf – gjennomsnittlig volum av produkter som faktisk produseres per år;

Tn – standard levetid, år;

Pf – årlig produksjonskapasitet (eller standard produktivitet) av utstyr

· levetid er basert på data om den tekniske tilstanden til arbeidsutstyr etablert under inspeksjonsprosessen. Den fysiske avskrivningskoeffisienten kan brukes på alle typer anleggsmidler.

I = Tf / Tn,

Foreldelse manifesterer seg i tap av økonomisk effektivitet og gjennomførbarhet av å bruke anleggsmidler før utløpet av fullstendig fysisk slitasje. Foreldelse av den første typen er en reduksjon i kostnadene for maskiner eller utstyr på grunn av reduksjonen i kostnadene for deres reproduksjon under moderne forhold.

I = (Фп – Фв)/ Фп,

hvor: Фп – startkostnad for anleggsmidler, rub.;

Fv – henholdsvis gjenanskaffelseskostnaden for anleggsmidler, rub.

Foreldelse av den andre typen skyldes etableringen og introduksjonen i produksjonen av mer produktive og økonomiske typer maskiner og utstyr.

Wu = (Vs * Pu) / Ps,

hvor: Vu og Vs – erstatningskostnad for utdaterte og moderne maskiner, rub.;

Pu og Ps er produktiviteten (eller produksjonskapasiteten) til henholdsvis utdaterte og moderne maskiner. enheter

Delvis foreldelse er et delvis tap av bruksverdi og verdi på maskinen. Den stadig økende størrelsen kan være årsaken til å bruke denne maskinen i andre operasjoner, hvor den fortsatt vil være ganske effektiv.

Fullstendig foreldelse er den fullstendige avskrivningen av maskinen, noe som gjør den videre bruken ulønnsom.