Hvordan varer leveres fra ebay. Levering fra eBay uten russisk post - Shopfans

I de siste årene har levering av varer fra eBay var ikke den vanskeligste saken for innbyggerne i førstnevnte USSR. På den tiden var det lovlig å registrere seg PayPal Innbyggere i Russland fikk ikke lov til å gjøre det; de måtte bruke formidlere eller betale for varer selv, mens de hele tiden ventet på at kontoen deres skulle bli blokkert. Etter PayPal begynte offisielt å jobbe med våre medborgere og noen problemer med betaling for partier forsvant, og levering med eBay Sammen med ærligheten til selgere, har det blitt hovedpinen for nybegynnere på eBay. I en serie artikler om levering fra eBay Jeg vil prøve å hjelpe deg med å forstå alle nyansene ved ulike typer levering, pakkesporing og de mange postoperatørene i verden.

Leveringstyper fra eBay

Før vi begynner å beskrive de ulike posttjenestene rundt om i verden, vil jeg gjerne si noen generelle ord om hvilke typer levering som selgere bruker for å angi leveringsmetodene de bruker for å sende bestillinger. I denne forbindelse er selgere delt inn i typer:

• selgere som angir navnet på leveringstypen i samsvar med de faktiske navnene på leveringstypen;
• selgere som forvrider navnet ved å gi et generisk navn.

Hvis du i det første tilfellet enkelt kan finne informasjon om typen av denne varen på nettstedet til den tilsvarende postoperatøren. I det andre tilfellet blir alt litt mer komplisert, på den annen side gjør selgeren dette med vilje. For å gjøre det lettere for kjøperen å forstå hvilke tjenester selgeren lover å tilby under disse generelle navnene. Jeg vil gi hovedtypene for upersonlige leveringstyper som selgere tilbyr i beskrivelsen av partiene deres:

Økonomi Internasjonal Mai l eller Økonomi frakt– som regel er dette en liten pakke, vanligvis uten mulighet for online sporing (noen ganger er det mulig å kjøpe i tillegg). Denne typen levering inkluderer USPS First Mail International.

Standard internasjonal post eller Standard Frakt er den samme, men kanskje selgeren vil gi sporingsnummer gratis, hvis ingenting er spesielt spesifisert i beskrivelsen av partiet, men hvis du ber om å sende partiet med online sporing, kan noen selgere be deg om å betale ekstra (spesielt hvis det er "gratis frakt", som jeg allerede gjør , det er ikke noe slikt som gratis frakt).

Hurtig frakt eller FremskyndetInternasjonal Post – som oftest en mer pålitelig og kostbar metode, igjen som oftest, antar tilstedeværelsen sporingsnummer og selv kurer levering. Men hvis selgeren ikke tilbyr en billigere fraktmetode, kan det hende at denne metoden ikke er den du forventer.

Hvis selgeren ikke angir et spesifikt navn, sørg for å spørre ham om det og be ham om å avklare om online sporing forventes, hvis ikke, hvor mye det vil koste osv. Tross alt, etter at du har betalt for varene, og selgeren sender det som " Fremskyndet Frakt » dyrere er kanskje ikke veldig pålitelig og rask.

Tilgi meg for at jeg er for forsiktig, men det er for mange brukere som leter etter pakkene sine (med eller uten sporingsnummer). Jeg ville hate at leserne mine slutter seg til deres rekker.

I tidligere artikler om levering av internasjonal post og globale posttjenester lærte du:

• Av sporingsnummer'y, ulike måter å spore og søke på nettsidene til postoperatører;
• Hvordan levere varer kjøpt på eBay fra utlandet;
• Vi undersøkte prosessen med internasjonale postforsendelser over Russlands territorium;
• Levering fra USA ved hjelp av studeres i detalj; artikkelen inneholder en detaljert beskrivelse av de foreslåtte leveringsmetodene, kostnadene og andre funksjoner, samt noen anbefalinger.

Denne artikkelen gir informasjon om de mest populære eBayere postoperatører over hele verden, samt tjenester for sporing av postsendinger. La oss starte selvfølgelig med USPS - .

US Postal Service en detaljert artikkel " " er viet funksjonene til sporing og metoder for levering av postforsendelser til europeiske land, inkludert CIS og baltiske land. Mulighetene for ulike typer levering vurderes også, som leveringstider, muligheter for mottak sporingsnummer, forsendelsesforsikring og størrelsen på forsikringspremiene.

Når du bestiller varer fra Tyskland, sørg for å sjekke det nøyaktige navnet på leveringstypen. Hvis du har spørsmål, vennligst sjekk med selgeren. Ikke forvirre denne postoperatøren Deutsche Post (DHL ) Med DHL Express : for innbyggere i CIS er dette to forskjellige organisasjoner. Ved hjelp av Deutsche Post , vil levering innenfor adressatens land bli utført av statens postvesen til postkontoret. Hvis du bruker tjenestene DHL Express da vil leveringen av forsendelsene dine bli utført av denne kurerorganisasjonen, som har sine egne egenskaper når de går gjennom tollkontrollen av IPO. Jeg snakket mer om denne prosessen i artikkelen ""

Canada Post – Posts Canada
Canada Post
Offisiell nettside, engelsk versjon og sporing av postsendinger fra Canada Funksjoner for internasjonal levering av varer (etter å ha lastet siden, velg lenken RUSSIAN FEDERATION eller velg navnet på landet ditt, etter å ha valgt den første bokstaven tidligere) Grunnleggende metoder for å sende pakker, småpakker og pakker (les notatene nøye)

Canada Post preget av høyere portotakster og langsommere passasje av varer i forhold til USPS , De fleste typer forsendelser tilbyr ikke sporing på nettet. Og ekspressleveringstjenester CanadaPost Xpress International for en rekke land, inkludert Russland og Hviterussland, gis kun for avsendere - juridiske personer, og han må ha en avtale med Canada Post om levering av denne tjenesten.

kinesisk post er ikke den raskeste posttjenesten i verden, men det kan sies det kinesisk post har stabile leveringstider. Leveringstiden for en vanlig småpakke, uansett om den spores eller ikke, er cirka 25-30 dager. Kanskje skyldes dette at antallet postforsendelser som kommer fra dette landet rett og slett er utenfor listene, og store strømmer gir opphav til stabilitet... kan være. Jeg tror personlig at en pakke lettere kan gå seg vill på vårt territorium enn på kinesisk side.

Australia Post
Government Australia Post

Ebay er en av de mest populære nettbutikkene i Amerika. Her kjøpes tusenvis av forskjellige ting hver dag. Kundene deres er mennesker fra hele verden. Imidlertid direkte levering fra eBay til Russland tilgjengelig, men til en høyere pris og fører ofte til ubehagelige hendelser angående dens integritet, eller til og med selgere på ebay.com nekter å sende det til den russiske føderasjonen.

For å forhindre slike problemer er det bedre å overlate bestillingen til en erfaren mellommann - et nettsted. Du kan foreta et kjøp på eBay og spare penger ved å bruke konsoliderings- og ompakkingstjenesten USAs virtuelle adresse, har tidligere beregnet kostnaden for å sende varer fra ebay til online kalkulator.

Hvor skal jeg begynne?

1. PERSONLIG ADRESSE vil bli sendt til deg på e-post og vil også være tilgjengelig på din personlige konto på USApostline-nettstedet etter at du har registrert deg. (Denne adressen brukes i alle butikker, inkludert eBay)

2. START Å KJØPE! I listen over partier som tilbys på eBay-auksjonen, velger kjøperen det nødvendige produktet og legger inn en bestilling (Bruk leveringsadressen du mottok ved registrering fra USApostline som adresse. Faktureringsadresse, angi adressen du utstedte betalingskortet til )

3. LAGER I USA. Når ebay-kjøpet ditt har ankommet, vil du motta en e-post, logge på kontoen din og legge inn et krav hvis du ønsker å sende på neste tilgjengelige flyvning. (tar 1 minutt)

4. ANKOMST I RF. Etter tollbehandling kommer pakken til et lager i Moskva. Bedriftsansatte bestemmer fraktkostnaden fra ebay i henhold til den faktiske vekten og utsteder en faktura på kontoen din Etter betaling kan du motta bestillingen din på hentestedet eller med bud til avtalt tid.

Usapostline tilbyr følgende bonuser til kunder:

☜➀☞ transport basert på faktisk vekt fra 100g uten avrunding ( lar deg bestille tilbehør for eksempel - klokker på Ebay);

☜➀☞ automatisk funksjon for å lage en erklæring i stedet for brukeren (gratis);

☜➀☞ ompakking av forsendelser for maksimal vektreduksjon (gratis);

☜➀☞ konsolidering av flere bestillinger til en pakke fra forskjellige selgere via ebay (gratis);

☜➀☞ praktiske betalingsmåter: Visa, Master Card, QIWI, Yandex. Money and WebMoney - betaling i rubler til kursen til sentralbanken i Den russiske føderasjonen med 0 % provisjon, noe som gjør tjenesten vår virkelig unik, i motsetning til konkurrenter;

Tilleggstjenester

eBay aksepterer et bredt spekter av betalingsmetoder, inkludert PayPal. I sjeldne tilfeller kan en betaling på kortet ditt bli avvist fordi betaleren befinner seg utenfor USA eller kortet ikke støttes for internasjonale betalinger. Hvis du har problemer med å legge inn en bestilling via ebay, kan du bruke støtteteam som vil foreta betalingen på dine vegne ved å bruke din lokale betalingsmåte.

Vårt mål er høy kvalitet, rask levering av alle varer til Russland fra Ebay! Det er grunnen til at teamet vårt har forbedret sin erfaring i mange år, og gitt kundene en stadig mer oppmerksom og rask service!

Så du gjorde entusiastisk dine første kjøp, deltok i auksjonen, var bekymret for hvem som skulle bli vinneren, og betalte deretter for dine første kjøp med frykt... Men tiden går, Varene er betalt og kanskje til og med sendt, men de kommer fortsatt ikke. På postkontoret har de allerede begynt å kjenne deg igjen på synet når du kommer og sjekker om det har kommet en pakke på ditt navn. Og oftere og oftere begynner spørsmål å dukke opp i hodet mitt om hvor lenge jeg skal vente på en bestilling fra eBay uten frykt for å sitte igjen med ingenting.

Hva om selgeren ikke sendte den? Ja, og du har problemer med det engelske språket, i beste fall bare med en oversetter. Og generelt, hvem skal refundere meg for alt? Kort sagt, det er mange spørsmål, og dine kjære kan allerede ha begynt å kaste sidelengde blikk på deg med stille bebreidelse og sagt: "Vi sa til deg - ikke bli involvert!" Hmmm, det er en lite misunnelsesverdig situasjon, for å være sikker...

Du begynte febrilsk å søke på Internett for å finne ut hvor lang tid det tar å bestille fra eBay. Og slik begynte det: Noen snakker om 45 dager, noen nevner 30, og noen truer til og med med 180 dagers venting. Men alle er enige om én ting: hvis du går glipp av fristen for tvisten (et annet skummelt ord), så vil du miste alt!

Hodet mitt snurrer, tanker dukker opp om at det ville være bedre å kjøpe det i nærheten av huset, riktignok mye dyrere, men uten unødvendige bekymringer! Høres kjent ut?

La oss roe ned sammen. eBay, som fungerer som en mellommann mellom deg og selgeren, har påtatt seg forpliktelsen om at hvis du, en respektabel kjøper, har betalt for alt, fylt ut alt (angitt riktig adresse med latinske bokstaver i din personlige konto), men ikke har mottatt varene dine, deretter alle midler brukt, inkludert fraktkostnader. Kjøperbeskyttelsesprogrammet forklarer og garanterer alt dette i et tydelig språk. Naturligvis, hvis du søker hjelp i tide.

La oss se på et spesifikt eksempel. La oss si at du kjøpte og betalte for en vare som er oppført i listen over kjøpte varer på din personlige konto.

La oss ta en titt på bildet:

Skjermbilde fra eBay.com

Bildet viser tydelig at estimert leveringstid varierer fra 27. april til 25. mai 2016. Spørsmålet oppstår: hva tenkte egentlig selgeren da han satte så divergerende tidsfrister? Og her er den første viktige merknaden: disse fristene er satt av et automatisk beregningssystem basert på adressen din og typen levering som tilbys.

I vårt tilfelle er det gratis (og her er den andre merknaden: ingenting er gratis, du betaler for alt). Men for å gjøre partiet mer attraktivt, angir ikke selgeren dette. Selvfølgelig vil leveringsmetoden bli valgt etter eget skjønn, og til en slik pris av partiet er det åpenbart at det er den billigste. Og dette betyr utvidede frister. Så alt du trenger å gjøre er å vente.

Og likevel, hvor lenge skal vi vente? Kjøperretningslinjer: eBay pengene tilbake-garantien gjelder for alle varer som er oppført for salg som dekkes av dette programmet. .

Du finner informasjon om dette på produktbeskrivelsessiden. Naturligvis er det tilrådelig å gjøre dette før du kjøper. Informasjonen du leter etter ser slik ut:

Skjermbilde fra eBay.com

Ikke skynd deg å febrilsk søke etter garantien på siden til det kjøpte produktet. Mest sannsynlig er kjøpet ditt også dekket av denne beskyttelsen – den gjelder de fleste eBay-produkter. Det finnes unntak, men det snakker vi ikke om nå.

Vi vil fortsette å beskytte kjøperen. Reglene fastsetter følgende:

Hvis siste estimerte leveringsdato har passert og varen ikke er mottatt, åpner du en forespørsel i konfliktløsningssenteret. Dette må gjøres innen 30 dager etter siste estimerte leveringsdato. Angi årsaken til å åpne forespørselen: "Jeg har ikke mottatt produktet mitt ennå," og velg deretter ønsket produkt fra handlelisten.

Vi går tilbake til fristene som er angitt for vårt produkt, med forståelse av det som er skrevet ovenfor. Det viser seg at vår leveringsfrist er 25. mai 2016:

Skjermbilde fra eBay.com

Derfor, innen 30 (eller helst 29) dager etter 25. mai 2016, har vi den juridiske og garanterte retten til å kontakte selgeren med en forespørsel/krav om tilbakeføring av alle brukte midler. Hvorfor 29 dager? Fordi på grunn av tidsforskjellen, risikerer vi å ikke klare det i tide og vil miste den juridiske retten til å åpne en forespørsel (tvist) under beskyttelse.

For å eliminere risiko venter vi rolig i nesten en måned, og hvis ingen endringer skjer (varene har ikke ankommet), starter vi den spesifiserte tviste-/forespørselsprosedyren. Som du kan se, med det foreslåtte alternativet er det ganske lang tid for rolig venting, uten problemer og tvil.

Det ser ut til at dette er verdt å få slutt på, men hva skal man gjøre når det angitte venteintervallet mangler? Det er faktisk tilfeller der selgeren ikke setter et skilt som indikerer at varene er sendt (dette er ikke et brudd), eller det angitte intervallet mangler.

Skjermbilde fra eBay.com

I dette tilfellet, se etter "Ytterligere handlinger"-inskripsjonen ved siden av produktet og velg alternativet "Kontakt selgeren" i rullegardinmenyen.

Skjermbilde fra eBay.com

På siden som åpnes, velg den vi trenger fra alternativene som tilbys. I dette tilfellet er dette alternativet "Jeg mottok ikke varen". Vennligst merk: i de foreslåtte alternativene er det to svaralternativer, som indikert med tallet (2):

Skjermbilde fra eBay.com

Som du kan se, til tross for alternativene som er skjult ved første øyekast, eksisterer den estimerte ankomstdatoen for varene, og vi vet det nå. Det er på tide å huske at eBays regler sier:

Hvis siste estimerte leveringsdato har passert og varen ikke er mottatt, åpner du en forespørsel i konfliktløsningssenteret. Dette må gjøres innen 30 dager etter siste estimerte leveringsdato.

Derfor har vi fortsatt nok tid til å rolig vente på ankomsten av forsendelsen uten frykt for å gå glipp av de garanterte fristene for å starte prosedyren for å be om refusjon (åpne en tvist).

Det skal legges til: hvis selger og kjøper bor i samme land, reduseres den maksimale leveringstiden til 30 dager, og avhengig av type levering (for eksempel fremskyndet) og enda kortere.

Ansvaret for å følge disse fristene hviler helt på deg. Hvis du gikk glipp av fristene, må du dra nytte av PayPals kjøperbeskyttelsesprogram, som regulerer leveringsgarantien innen 180 dager:

Skjermbilde fra eBay.com

Ha en flott dag og god eBay-handel!

9GO sa:

Det viser seg at du ikke kjøpte et billig produkt (telefon?) med registrert frakt og ikke sjekket spornummeret på en måned?
Ja, du har nerver av jern, min venn!!! Om en uke må du begynne å plage selgeren hvis pakken ikke spores.
Jeg kan sympatisere, men jeg mistet bestillingen din i databasen min. Og jeg husket først etter brevet ditt.
Er det fornuftig å returnere en pakke som allerede er eksportert? Det er bare dumt å ikke hente den på postkontoret - la den gå tilbake.
Åpen tvist om manglende mottak. Hvis pakken ikke ankommer før slutten, vil det bli full refusjon eller krav. Det nytter ikke en gang å ha en polemikk med selgeren – datoene rettferdiggjør alt. Og i alle fall - i det minste en nøytral anmeldelse med én stjerne på "frakten".

Så vidt jeg vet selges spornumrene på posten på forhånd og så er de bare satt sammen i en pakke og tatt med til posten.

Angående det faktum at banen ikke slår, begynte jeg å plage selgeren med en gang, her er svaret hans - Ja. Pakken er sendt. Men for Singapore Post sporer systemet bare innenlandspakker. For Russland (INTL-sporing) må du spore på Russia Post.Kan du vente til ca 3 uker med å spore på Russia Post?

Jeg bombarderte ham med meldinger i tre uker, han forsikret meg om at alt var sendt, du ville motta alt.
Jeg bestemte meg for å vente på estimert leveringstid og åpne saken. 10 Jeg skrev til ham at jeg åpnet en sak og han sendte umiddelbart varene.....
Jeg kontaktet support og dette er hva de svarte -
Kjære Denis,
Takk for at du kontakter eBay kundeservice. Jeg heter Anastasia, og jeg gir deg gjerne den informasjonen du trenger.
Jeg har undersøkt kontoen din og ser at varesporingsnummeret (VR700002***SG) bare viser informasjon per 10. oktober. Jeg forstår at du er opprørt over at varene ble sendt for sent, og jeg vil fortelle deg hva du kan gjøre i denne situasjonen.
Nettstedet vårt har en pengene-tilbake-garanti og et kjøperbeskyttelsesprogram. Under dette programmet kan du motta kompensasjon i tilfeller av manglende mottak av varer eller hvis varene ankom, men ikke samsvarer med selgerens beskrivelse. Du kan sende inn forespørselen din innen 30 dager etter estimert leveringsdato. Hvis varen ikke har estimert leveringstid, som i ditt tilfelle, er det 30 dager fra betalingsdato for internasjonale transaksjoner. Les mer om programmet vårt her:

Til tross for at sporingsnummeret viser forsendelsen av varene først 10. oktober, forlenges ikke fristen for å sende forespørselen. I denne situasjonen kan du vente på produktet ditt til
2-5 november, og dersom varene ikke kommer frem, så send en forespørsel om manglende varemottak. Eller send en forespørsel nå slik:
1. Gå til "Min eBay"
2. Klikk på koblingen "Kjøpshistorikk".
3. Finn produktet og følg koblingen "Ytterligere handlinger".
4. Klikk på lenken "Jeg mottok ikke varen"
5. Klikk på "Åpne forespørsel"-knappen
Jeg håper informasjonen jeg ga er nyttig for deg. Jeg ønsker deg en hyggelig og positiv opplevelse på nettsiden vår.
Vennlig hilsen,
Anastasia H.
eBay kundeservice

Tror du jeg får full refusjon når jeg åpner en sak? Vil det være noen fallgruver?

Meldingen er redigert.

Ebay.com er et paradis for shopaholics og alle som leter etter interessante og uvanlige gaver. Det eneste som stopper mange fra å bestille på den mest kjente nettplattformen er levering. Tross alt, eksisterende i realitetene til Russian Post, har hver av oss lenge vært vant til det faktum at vi kan vente på varer i en måned eller et år. Derfor vil vi i dagens artikkel prøve å finne ut hvilke typer levering som finnes og hva du trenger å vite om hver av dem.

Selvfølgelig elsker absolutt alle gratis tjenester. Dessverre betyr billig ofte lav kvalitet. Og gjelder det levering av virkelig dyre varer, så er det også farlig. Tross alt er det ofte tilfeller av tapte pakker, forferdelig tilstand og til og med noen ganger tyveri av innhold. Og dessverre er alle tjenester skyldige i dette, uavhengig av status.

La oss derfor se på de mulige alternativene for bestillingen din.

Gratis frakt— Den mest populære metoden for å transportere bestillinger, noe som betyr at pakken din faller i hendene på det tapre russiske postkontoret og blir umiddelbart inkludert i «Finn meg»-spillet. Passer for rimelige varer, for greie selgere og for folk som vet hvordan de skal vente. Leveringstiden er fra to uker til uendelig. For å være rettferdig vil jeg si at etter halvannen måned har du rett til å be selgeren sende på nytt eller refundere pengene.

På ebay betyr gratis levering at du ikke kan spore reisen til pakken din på noen måte, bare stole på ærligheten til ansatte i Russian Post. Derfor, hvis du under en forsinkelse kan kontakte selgeren og forklare situasjonen, må du i tilfelle tap eller erstatning kontakte politiet og PayPal-betalingssystemet (hvis du betalte gjennom det). Hvordan du gjør alt riktig er beskrevet i detalj.

Økonomisk frakt. Enten helt gratis eller med en nominell avgift. Denne metoden brukes oftest til å sende små pakker som inneholder T-skjorter, smykker og vesker. Pakken kan dessverre heller ikke spores.

USPS Mail International. Betalt levering fra USA innen to til tre uker. Med denne metoden mottar du en spesiell kode (sporingsinformasjon) som lar deg spore pakken din på en spesial nettsted.

Kostnaden for frakt avhenger ofte helt av selgeren og er vanligvis umiddelbart angitt på Ebay-nettstedet. For eksempel kan noen selgere sende gratis ved å bruke Priority Express (EMS), men legge fraktkostnader til prisen på varen.

Det finnes flere typer tjenester:

• Førsteklasses— budsjettlevering av små og rimelige varer (leveringstid ca. 20 dager).
• Prioritet- høyeste klasse, egnet for større og dyrere varer. Prisen avhenger av størrelsen og omfanget av kjøpet ditt (levering 15-25 dager).
• Priority Express(aka EMS) - oftest egnet for store pakker (opptil 30 kilo) med fast forsikringsbeløp (levering 15-25 dager).
• Global Express— ganske dyr levering med bud på døra. Men raskt - 3 dager.

Vanligvis er kostnaden allerede automatisk beregnet og angitt i beskrivelsen av ethvert produkt. Du kan imidlertid bruke det selv spesiell kalkulator på USPS-nettstedet. Vær oppmerksom på at lengden er i tommer og vekten er i pund (1 pund er omtrent 0,5 kg).

For eksempel, for et produkt som veier 1 kg og levering til Russland, må du betale omtrent 45-60 dollar (for Global Express ekspresslevering - 130 $).

Det bør også nevnes nasjonale posttjenester du kan møte:

• Deutsche Post– ved bestilling av varer fra Tyskland er kostnaden per 1 kg ca. 15 euro.
• Innlegg Canada- noe treg og dyr kanadisk service (ca. $25 per 1 kg)
• kongelig post- Royal Mail of England, leveringskostnad per 1 kg - fra 8 pund.
• kinesisk post- stabil levering innen en måned fra Kina (fra 2 dollar per 100 gram).
• La Poste- Fransk posttjeneste. Kostnaden for tjenester varierer fra 20 euro per 1 kg.

Prisene avhenger av størrelsen på pakken, dens betydning (verdi), forsikringsbeløpet som er valgt, destinasjonen og andre utgifter (for eksempel kan selgere inkludere en liten prosentandel av seg selv i prisen).

Etterord. Det skal bemerkes at når du krysser den russiske grensen, kommer pakker fortsatt til disposisjon for Russian Post eller EMC ekspresslevering. Derfor vil du dessverre ikke være beskyttet mot plutselige forsinkelser og mulig tyveri på en eller annen måte.

Husk: selgere forsikrer alltid varene sine, så du har uansett rett til å få erstatning for tap og tyveri. Og i denne forbindelse er Ebay det beste stedet for netthandel. Velg hvilken som helst leveringsmetode, kryss fingrene og tærne, og sjekk postkassen ofte for varsling.
Gledelig handling!