Hvordan spørre selgeren på Aliexpress. Hvordan kommunisere med selgeren på Aliexpress

Vurder denne artikkelen:

Tidligere har vi allerede berørt temaet tvister i detalj, vi håper du ikke kommer til dette, men likevel oppstår det ofte øyeblikk når det blir nødvendig å finne ut noen detaljer angående levering, ordresporing eller ganske enkelt avklare det tekniske egenskaper ved et produkt, som på en eller annen måte innebærer kommunikasjon mellom kjøper og butikk. Derfor snakker vi denne gangen om hvordan du kontakter selgeren på AliExpress.

Før du foretar et kjøp, kan brukeren, ved å inngå en korrespondanse, avklare alle detaljene som angår ham - kvaliteten på materialer, farge, be om mer detaljerte fotografier, utvidede spesifikasjoner og til og med.

Etter vellykket betaling, ved å skrive en melding til selgeren på AliExpress, kan du alltid avtale mer pålitelig innpakning av varene for å unngå unødvendig mekanisk skade under transport. Dette rådet er spesielt relevant for pakker hvis innhold er av en viss verdi. Oftest gir kineserne innrømmelser uten spørsmål og hjelper til med å løse enhver nåværende situasjon, og de gjør det vanligvis gratis.

Hvordan skrive til selgeren i AliExpress før du bestiller

Hvis du bare planlegger å foreta et kjøp, men du plutselig blir plaget av visse tvil eller spørsmål, så er du selvfølgelig interessert i hvordan du skriver til selgeren på AliExpress før du bestiller, og dette gjøres bokstavelig talt på et par minutter.

Selvfølgelig er det ikke verdt å komme med trusler ved enhver anledning, men for mange butikker er omtale av en tvist den avgjørende utløseren som oppmuntrer til handling. Forresten, etterpå må nesten alle pakker uten unntak sendes som en registrert forsendelsestype, med mulighet for sporing helt frem til leveringstidspunktet, og ikke som det var før - det ser ut til å være en sporkode, men bevegelsesstatusene er kun synlige innenfor Kinas territorium, derfor er det ingen vits i at alt dette var null.

Hvordan skrive til selgeren i AliExpress at pakken ikke har kommet

Før du skriver til selgeren på AliExpress at pakken ikke har kommet, bør du gjøre deg kjent med gjennomsnittlig leveringstid, spesielt for posten som sendte varene. I tillegg må du alltid overvåke og om nødvendig utvide den.

I gjennomsnitt kommer det overveldende antallet bestillinger fra Kina innen 20-30 dager. Hvis du ikke tar hensyn til internasjonale helligdager og overbelastning på sorteringspunkter, i anledning neste salg. Riktignok finnes det unntak. Lavprisfraktalternativer kan forsinke mottak med 40-50 dager. Etter å ha ventet på den lovede tiden og ikke mottatt varene, kan du skrive følgende:

Hei, jeg ventet på bestillingen min i 30 dager, men pakken kom aldri, sporkoden er ikke oppdatert nå. Hva bør jeg gjøre for denne situasjonen?

Oftest vil de tilby deg å forlenge beskyttelsestiden og vente litt lenger, men godtar dette hvis du er helt sikker på at pakken faktisk ble sendt, sporkoden ble perfekt sporet og plutselig ble det en forsinkelse, ellers vil de tilby deg dette i det uendelige.

Husk, i de aller fleste tilfeller kommer alle forsendelser vanligvis innen ikke mer enn 50 dager, håp om å motta bestillingen din senere er veldig illusorisk, så ikke gå glipp av øyeblikket for å kontakte selgeren på AliExpress i tide og løse situasjonen på stadiet når noe er mulig fikse det.

(function(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "R-A -184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, async: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script "); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(dette, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Aliexpress har lave priser, men du kan kjøpe varer enda billigere ved å be om rabatt fra selgeren. Hvordan gjøre dette?

Mange kjøpere Aliexpress tror at varekostnadene er installert selgere endelig. Selv om erfarne brukere allerede har lært å prute og spare anstendige beløp. I utgangspunktet møter selgere kjøpere og reduserer prisen på produktet.

Er det mulig å prute med kinesiske selgere på Aliexpress?

Rabatter på Aliexpress

I sin kjerne Aliexpress er det samme markedet som alle andre steder, men med utenlandske selgere. Selv om hver vare har sin egen pris, kan du forhandle hvis du kontakter selgeren.

Samtidig gir kjøpmenn selv innrømmelser, og derfor kan du spare opptil 40 % av kjøpesummen. Men alt er ikke bare slik. Du må kunne prute. Du kan ikke bare skrive og be om rabatt, for ingen liker krav. Så en mer kompetent tilnærming er nødvendig her.

Hvordan forhandle med en selger på Aliexpress?

Hvordan skrive til selgeren og be om rabatt på Aliexpress?

Det er verdt å si at svært få selgere kan kommunisere på russisk Aliexpress, og ikke alle kjøpere snakker kinesisk. Derfor er det vanlig å kommunisere her på engelsk, som er anerkjent som et internasjonalt språk.

Selvfølgelig kan du kanskje ikke dette språket heller, men i dag er det mange nettoversettere som kan lage en oversettelse på et par sekunder. Forresten, kineserne bruker det også, så ikke bekymre deg for at de ikke vil forstå deg.

Så for å få rabatt må du jukse litt, men det er et godt triks. Du må med andre ord interessere selgeren i å tilby rabatt. Og det er ikke vanskelig å gjøre.

Hva er selgeren interessert i? Stor strøm av kjøpere. Hvordan kan du tiltrekke deg dem i dag? Takket være sosiale nettverk og videovertssider, som YouTube. Du har sannsynligvis kommet over anmeldelser av produkter kjøpt på denne siden. Link vanligvis sørget for ikke engang for å tjene penger, men ganske enkelt for å tiltrekke seg en kjøper, siden slike varer sendes enten gratis eller med stor rabatt.

  • Det vil si at du kan tilby selger å gi en god anmeldelse av produktet i bytte mot rabatt. Si også at du har et fellesskap med abonnenter og så videre. Alt avhenger av fantasien din. Hvis du overbeviser selgeren om at du kan tiltrekke deg kjøpere, vil han definitivt gi deg en stor rabatt.
  • En annen måte er å love selgeren å bli hans faste kunde, men under forutsetning av at du får en god rabatt. Si at du vil se selgers arbeid og forsikre deg om kvaliteten på produktet. Hvis kjøpet er av god kvalitet, vil du definitivt kjøpe et stort parti. Her er det igjen et spørsmål om overbevisning.
  • Vi kan si at du har din egen butikk og leter etter en pålitelig leverandør. Hvis du får rabatt på et prøveprodukt, fortsetter du selvfølgelig å bestille fra ham.

Hva skal jeg skrive til selgeren på Aliexpress for å be om rabatt?

Hva skal jeg skrive for å få rabatt på Aliexpress?

Som du allerede forstår, for å be selgeren om rabatt, må du kontakte ham i personlig korrespondanse. Det er to måter å etablere kontakt på - gjennom " Meldingssenter"og bruke et spesielt program.

For å korrespondere med selgeren, bruk Yandex Og Google oversettere.

  • Generelt er kineserne selv godmodige og er alltid glade for å møte nye mennesker.
  • Derfor trenger du ikke noe spesielt talent for å være venn med selgeren.
  • Start meldingen med en god hilsen, for eksempel "Hei, venn!" Dette er en veldig enkel setning, men det øker sannsynligheten for at selgeren svarer.
  • Spør deretter om det valgte produktet, be om et bilde i det virkelige liv, og også interessere seg hvilken kvalitet er det? Hvis butikken fungerer i god tro, vil du garantert få bilder og skriftlig informasjon om kvaliteten på produktet. I tillegg, hvis det er klær eller sko, vil de hjelpe deg med å velge størrelse.
  • Du kan også ha samtaler om abstrakte emner, for eksempel om været, virksomhet og så videre. Vis fantasien din.
  • Når du begynner å korrespondere og blir litt venner, så spør tilfeldig om de kan gi deg rabatt.
  • Vanligvis er dette nok, siden kineserne villig senker prisen eller gir gaver.
  • Forresten, i bytte mot en rabatt, kan du love å legge igjen en positiv anmeldelse og anbefale denne spesielle selgeren til vennene dine.
  • Du kan også jukse litt, det vil si sende en lenke til et identisk produkt i en annen butikk og si at du får rabatt.

Hvordan godta en rabatt fra en selger i Aliexpress?

sørget for rabatter på to måter:

  • Kupong, som kun vil være gyldig på kontoen din. Det kan ikke gis som gave. Hvis du får rabatt på denne måten, trenger du bare å bruke kupongen når du betaler for kjøpet på siden for å sjekke ordreparametere.
  • Produktprisreduksjon. Denne metoden er mulig når du har lagt varen i handlekurven og nådd betalingspunktet. Men du trenger ikke sette inn penger. Først må selgeren redusere prisen. For å gjøre dette, advar ham om at du er klar til å betale. Når prisen er redusert, kan du betale for produktet.

Video: Hvordan få rabatt fra en Aliexpress.com-selger?

melding endret av aliexpress 2015-9-23 22:18

Kontakt selgeren.

Hei, kjære selger!

Kjære selger! Kjære selger!

Kjære, kjære Dear Sir, madame

Beste hilsener! Med vennlig hilsen!

Beste hilsener! Vennlig hilsen!

Jeg beklager virkelig! Jeg beklager virkelig!

Jeg prøvde å kontakte deg, men fikk ingen svar. Jeg prøvde å kontakte deg, men jeg har ikke fått noe svar.

Vennlig hilsen! Med vennlig hilsen!

Ha en fin dag! Fin dag!

Jeg beklager ulempene dette medfører. Jeg beklager problemet.

Spørsmål om produktet.

Send meg noen flere bilder av dette produktet. Helst i god oppløsning. Jeg ber deg om å sende meg noen flere bilder av denne gjenstanden. Det er ønskelig å sende bilder i høy oppløsning.

Kan du gi meg mer fullstendig informasjon om dette produktet? Kan du gi meg mer informasjon om denne varen?

Hvilken tilstand er denne varen i? Hva er tilstanden til denne varen?

I hvilket land ble dette produktet produsert? I hvilket land ble denne varen produsert?

Har du et dokument som bekrefter dato og sted for kjøp av dette produktet (kontantkvittering, faktura)? Har du et dokument som bekrefter datoen og stedet for dette varekjøpet (kassekvittering, regning)?

Har du et garantikort for dette produktet? Kan du sende meg en kopi av den? Har du en garantiservicekupong for denne varen? Kan du sende meg kopien av den?

Følger programvaredisken med? Forsyner du disken med programvare?

Hvilken hovedprogramvare er installert for øyeblikket? Hvilken grunnleggende programvare er nå installert?

Enhetens serienummer? Hva er serienummeret til enheten?

Er en sak inkludert? Leverer du saken?

Følger settet med et monteringssett? Leverer du hele settet med fester?

Er en lader inkludert? Leverer du en lader?

Send meg bilder av informasjonsetiketten til dette produktet, hvor opprinnelsesland, stoffsammensetning, størrelse, strømforsyningsspesifikasjoner, serienummer vil være synlig. Vennligst send meg bildene av informasjonsetiketten til denne varen, der jeg kunne finne ut landprodusenten, strukturen til stoffet, størrelsen, strømenhetens spesifikasjon, serienummeret.

Har denne gjenstanden blitt vasket eller renset? Ble denne gjenstanden vasket eller renset?

Har du gitt dette produktet til en skredder eller et verksted for reparasjoner og justeringer av figuren (høyden)? Har du tatt denne varen med til atelieret, til verkstedet for reparasjon, endring av karosseriet (høyden)?

Kan du være så snill å måle lengden på innersålen?

Hvor lenge har dette produktet vært i bruk (brukt)? Hvor lenge var denne varen i bruk (brukt)?

Hvordan vil du vurdere tilstanden til dette produktet på en skala fra ti (0 - forferdelig, 10 - perfekt)? Hvordan vil du vurdere tilstanden til dette elementet i ti-punkts system (0- forferdelig, 10 - upåklagelig)?

Er strømforsyningen til denne enheten designet for 110 eller 220 volt? Eller er den universell 110–220? Er strømenheten til denne enheten vurdert til 110 eller 220 volt? Eller er det universal 110-220V?

Kommer denne enheten med en europeisk eller amerikansk standard strømplugg? Leveres denne enheten med plugg av europeisk eller amerikansk standard?

Hvor lenge har denne enheten vært brukt? Hvor lenge ble denne enheten brukt?

Jeg vil ikke kjøpe hele massen. Jeg trenger én vareenhet. Kan du selge for meg? Jeg ønsker ikke å kjøpe hele partiet. Jeg trenger kun å kjøpe ett stykke fra partiet. Kan du selge varen for meg?


Bestille.

Hvis du ønsker det, kan vi kansellere transaksjonen vår. Hvis du vil, kan vi kansellere avtalen vår.

Vennligst endre leveringsadressen din hvis mulig. Vennligst, hvis du kan, endre leveringsadressen.

Vennligst sjekk produktet for eventuelle defekter eller defekter før du sender det. Vennligst sjekk produktet for defekter og skader før du sender det.

Jeg ber deg omhyggelig pakke varen(e) jeg kjøpte. Jeg er villig til å betale ekstra for dette. Vennligst pakk den/de kjøpte varen(e) godt sammen. Jeg er klar til å betale for det i tillegg.

Jeg ber deg vennligst spesifisere i tolldeklarasjonen følgende verdi av en pakke: ... $

Jeg ber deg sende meg dette produktet som "brukt", og fjerne alle klistremerker, etiketter og prislapper fra det. Vennligst ta av alle klistremerker, etiketter og prislapper og send meg varen som "brukt".

Er det mulig å tilleggsforsikre pakken? For beløpet.... Er det mulig å tilleggsforsikre pakken? Til mengden av ... .


Kuponger, rabatter.

Hallo! Jeg liker virkelig butikken din. Kan du gi meg rabatt? Takk skal du ha! Hei! Jeg elsker butikken din. Kan du gi meg rabatt? Takk skal du ha!

Jeg er interessert i å kjøpe ditt produkt(er), men jeg synes prisen er for høy. Kan jeg be om rabatt? Jeg er interessert i å kjøpe varene dine, men jeg synes prisen er for høy. Kan jeg be om rabatt?

Hvis jeg kjøper flere forskjellige produkter fra deg, kan jeg regne med rabatt? Hvis jeg kjøper noen forskjellige varer, kan jeg få rabatt?

Jeg har allerede bestilt fra deg. Jeg har allerede bestilt fra deg før.

Prisen din er for høy. Jeg kan kjøpe den samme for... i butikken... Prisen din er for høy. Jeg kan kjøpe det samme for... fra...


Levering, spornummer, sporing.

Jeg er interessert i å kjøpe dine ferdige produkter, men jeg ser at du ikke sender bestillinger til landet der jeg bor (Russland, Ukraina). Kan du gjøre et unntak for meg og sende meg varen(e) via EMS? Jeg er interessert i å kjøpe varene dine, men jeg ser at du ikke sender dem til landene jeg bor i (Russland, Ukraina). Kan du gjøre et unntak for meg og sende meg varen(e) via EMS?

Jeg ber deg sende pakken via EMS. Jeg vil at du sender pakken via EMS.

"Jeg er interessert i å kjøpe ditt produkt(er), men den foreslåtte leveringsmetoden passer meg ikke, fordi det: 1) er for dyrt 2) innebærer høye tollavgifter 3) pakken vil ta for lang tid for upålitelig." "Jeg er interessert i å kjøpe varene dine, men leveringsmåten du foreslår er ikke praktisk for meg fordi: 1) det er for dyrt. 2) tollavgiftene er for høye. 3) leveringen vil ta for mye tid 4) det er for upålitelig."

Kan du sende meg denne varen(e) til Russland (Ukraina, Kasakhstan, Hviterussland) via EMS? Kan du sende denne varen(e) til Russland (Ukraina, Kasakhstan, Hviterussland) via EMS?

Jeg kjøpte produkt(er) fra deg...Vennligst si meg har du allerede sendt pakken? Jeg har kjøpt neste vare(r) fra deg .... Gi meg beskjed hvis du allerede har sendt pakken?

Kan du fortelle meg datoen da du sendte pakken? Kan du fortelle meg datoen da pakken ble sendt?

Send meg et sporingsnummer for å spore leveringsfremdriften. Vennligst send meg sporingsnummeret.

Dessverre har jeg ikke fått tilsendt vare(r) ennå.

Jeg har fortsatt ikke mottatt pakken. Jeg har fortsatt ikke mottatt pakken.

Vennligst, hvis mulig, sjekk på postkontoret er dette det virkelige sporet til pakken? Eller kanskje det er en feil i spornummeret Vennligst, hvis du kan, sjekk at postkontoret ditt er pakkens reelle avgang? Eller kan det være en feil i spornummeret?

Vennligst oppgi postdokumenter for å bevise at du sendte pakken til meg, takk! Vennligst oppgi støttedokumentene fra postkontoret for å bevise at pakken ble sendt til meg, takk!

Jeg har fortsatt ikke mottatt pakken sendt. Kan du sette i gang et søk etter henne og få forsikringserstatning? Jeg har fortsatt ikke mottatt den sendte pakken. Kan du sette i gang disse søke- og forsikringskompensasjonene?

På grunn av leveringsforsinkelser, vennligst forleng leveringsdatoen med .... dager

Hvorfor vil du ikke forlenge leveringstiden? Hvorfor ønsker du ikke å forlenge leveringstiden?

Hvis leveringstiden ikke økes, vil jeg bli tvunget til å åpne en tvist (dette vil gi meg tid til å vente på pakken). Hvis leveringstiden ikke økes, vil jeg bli tvunget til å åpne en tvist (dette vil gi meg tid til å vente på en pakke).

Pakken er allerede i byen min, men jeg kan fortsatt ikke motta den. Pakken er i byen min, men jeg kan fortsatt ikke få den.

Sporet viser at pakken ble sortert i Moskva. Det tar vanligvis 7-15 dager for pakken å nå mitt domene etter dette. Sporet viser at pakken forlot sortering i Moskva. Pakker krever vanligvis 7-15 dager å komme til meg etter det.

Jeg er sikker på at pakken ikke gikk tapt. Jeg er sikker på at pakken ikke er tapt.

Jeg venter på pakken til jeg mottar den. Eller til det blir klart at pakken er tapt. Jeg venter på pakken til den er mottatt. Eller til det er klart at pakken er tapt.

Når jeg mottar pakken, bekrefter jeg bestillingen umiddelbart. Når jeg får pakken, vil jeg umiddelbart bekrefte mottak av pakken.


Tvister, tvister, påstander.

Du lovet meg en full (delvis) refusjon for den eller de kjøpte varene, men du har fortsatt ikke gjort det. Kan jeg spørre hvorfor? Når kommer du tilbake? Du har lovet meg full (delvis) refusjon av penger for vare(r) kjøpt fra deg, men du har ikke gjort det ennå. Kan jeg spørre deg hvorfor? Når gjør du refusjonen?

Jeg er tvunget til å gi deg negativ tilbakemelding fordi jeg fortsatt ikke har mottatt varen(e) (varen mottatt samsvarer ikke med beskrivelsen). Jeg må gi deg en negativ tilbakemelding fordi jeg ikke har mottatt varen(e) ennå (den leverte varen samsvarer ikke med beskrivelsen).

Kan du garantere kompensasjon for returkostnaden hvis produktet jeg mottar ikke er som beskrevet? Garanterer du kompensasjon for returkostnaden i tilfelle varen ikke samsvarer med beskrivelsen?

Vennligst refunder meg hele beløpet så snart som mulig.

Varen som er sendt til meg er ikke som beskrevet (ødelagt), men den er for dyr å sende tilbake til deg. Varen som ble levert til meg samsvarer ikke med beskrivelsen (den er ødelagt), men det er for dyrt å sende den tilbake til deg.

Produktet jeg kjøpte av deg trenger reparasjon. Som jeg ble informert om på servicesenteret vil reparasjoner koste.... Varen jeg har kjøpt av deg må repareres. I servicesenteret ble jeg fortalt at reparasjon vil koste....

Dessverre er jeg tvunget til å gjøre tvisten om til en klage. Dessverre må jeg gjøre tvisten om til krav.

Jeg har bare noen timer på å åpne en tvist. Jeg må åpne den for ikke å gå glipp av fristen. Jeg har bare noen få timer på meg til å åpne tvisten. Jeg er tvunget til å åpne den, for ikke å gå glipp av fristen.

Hvis leveringstiden ikke økes, vil jeg bli tvunget til å åpne en tvist (dette vil gi meg tid til å vente på en pakke).


Positive anmeldelser.

Jeg har gitt deg en positiv tilbakemelding. Jeg har gitt deg positive tilbakemeldinger. Gi meg tilbakemeldingen som svar.

For å foreta kjøp online på engelskspråklige handelsplattformer: eBay-auksjon, Amazon-hypermarked, kinesisk Aliexpress og hundrevis av andre, er det ikke nødvendig med perfekt kunnskap om det engelske språket. Produktbeskrivelser kan oversettes ved hjelp av en automatisk oversetter som translate.ru, eller du kan ganske enkelt bruke hvilken som helst søkemotor for å finne et lignende produkt i det russiskspråklige segmentet av Internett med en allerede oversatt beskrivelse. Korrespondanse med selgere på eBay og ansatte i nettbutikker kommer vanligvis ned til standardfraser.

Vi har forsøkt å sette sammen en liten "parlør" med et sett med de mest brukte frasene og uttrykkene som du kan bruke i typiske situasjoner. Frasene er komponert så enkelt som mulig, slik at du om nødvendig alltid kan "konstruere" den ønskede bokstaven.

  1. Høflighet skader aldri i noen situasjon. Prøv å alltid starte meldingen med en hilsen og avslutte med et farvel og signatur.
  2. Brevet bør alltid være spesifikt, husk at personene du henvender deg til, som regel er du ikke den eneste klienten. Angi derfor alltid identifikatoren til produktet/produktene som brevet gjelder: dette kan være partinummeret på eBay, det interne nummeret til produktet i en nettbutikk, eller, som en siste utvei, bare legg inn en standard URL - en lenke til produktet. I en bokstav, etter ordet produkt - vare, kan du alltid sette inn et tall eller en lenke i parentes.
  3. Hvis kunnskapen din i engelsk overlater mye å være ønsket, bør du ikke bygge komplekse strukturer. I dette tilfellet er korthet din sterke side. Bruk enkle fraser.
  4. Respektløshet, uhøflighet, uhøflighet, trusler gir aldri noen fordel. Prøv å aldri "brenne den siste broen" med fornærmelser, selv i den vanskeligste og tilsynelatende håpløse situasjonen. Dette er ikke i din interesse – for alt kan endre seg. På eBay er frekkhet og fornærmelser straffbart, og trusler kan føre til at brukerens konto blir blokkert.
  5. Prøv å gjøre brevet begrunnet. Ikke kom med ubegrunnede uttalelser, uttalelser eller fremsett urimelige krav. Støtt alt du skriver med fakta.

E-postmaler og standardfraser på andre språk

Standard setninger

russisk Engelsk
Kjære selger Kjære selger
Kjære / respektert Kjære herr/fru
Jeg vant vare(r) Jeg har vunnet vare(r)
Jeg har kjøpt vare(r) Jeg har kjøpt en vare(r)
Beste hilsener Med vennlig hilsen
Beste hilsener Vennlig hilsen
Jeg er virkelig lei meg. Jeg er virkelig lei meg.
Flott. Flott.
Jeg har kjøpt på eBay flere ganger før og har gode anmeldelser på profilen min som du kan se. Jeg har allerede kjøpt varer på eBay, og jeg har gode tilbakemeldinger i profilen min, som du kan se.
Jeg prøvde å kontakte deg, men fikk ingen svar. Jeg prøvde å kontakte deg, men jeg har ikke fått noe svar.

Spørsmål om det kjøpte produktet

russisk Engelsk
Send meg noen flere bilder av denne varen. Helst i god oppløsning. Jeg ber deg om å sende meg noen flere bilder av denne gjenstanden. Det er ønskelig å sende bilder i høy oppløsning.
Kan du gi meg mer informasjon om dette produktet? Kan du gi meg mer informasjon om denne varen?
Hvor ble dette produktet kjøpt? Hvor ble denne varen kjøpt?
Når ble dette produktet kjøpt? Når ble denne varen kjøpt?
Hvilken tilstand er denne varen i? Hva er tilstanden til denne varen?
Hvorfor bestemte du deg for å selge dette produktet? Hvorfor har du bestemt deg for å selge denne varen?
I hvilket land ble dette produktet produsert? I hvilket land ble denne varen produsert?
Har du et dokument som bekrefter dato og sted for kjøp av dette produktet (kontantkvittering/faktura)? Har du et dokument som bekrefter datoen og stedet for dette varekjøpet (kassekvittering / regning)?
Har du et garantikort for dette produktet? Kan du sende meg en kopi av den? Har du en garantiservicekupong for denne varen? Kan du sende meg kopien av den?
Følger det med en programvaredisk? Forsyner du disken med programvare?
Hvilken hovedprogramvare er installert for øyeblikket? Hvilken grunnleggende programvare er nå installert?
Enhetens serienummer? Hva er serienummeret til enheten?
Er en sak inkludert? Leverer du saken?
Følger settet med et monteringssett? Leverer du hele settet med fester?
Er en lader inkludert i pakken? Leverer du en lader?
Send meg bilder av informasjonsetiketten til dette produktet, der opprinnelseslandet / stoffsammensetning / størrelse / strømforsyningsspesifikasjon / serienummer vil være synlig. Vennligst send meg bildene av informasjonsetiketten til denne varen, der jeg kan finne ut landprodusenten / strukturen til stoffet / størrelsen / kraftenhetens spesifikasjon / serienummer.
Har denne gjenstanden blitt vasket eller renset? Ble denne gjenstanden vasket eller renset?
Har du sendt dette produktet til et atelier/verksted for reparasjon/justering for å passe kroppen din (høyde)? Har du tatt denne varen med til atelier/verksted for reparasjon/endring av karosseriet (høyde)?
Er dette produktet laget av skinn eller skinn? Er denne gjenstanden laget av skinn eller av skinn?
Er dette produktet utelukkende laget av skinn, eller finnes det kunstlær/stoffinnlegg? Er denne gjenstanden utelukkende laget av skinn, eller er det innlegg av skinn/stoff?
Har dette produktet synlige/skjulte feil? Har denne varen synlige/skjulte feil?
Kan du måle lengden på innersålen? Kan du være så snill å måle lengden på innersålen?
Hvor lenge har dette produktet vært i bruk (brukt)? Hvor lenge var denne varen i bruk (brukt)?
Hvordan vil du vurdere tilstanden til dette produktet på en skala fra ti (0 - forferdelig, 10 - perfekt)? Hvordan vil du vurdere tilstanden til dette elementet i ti-punkts system (0 - fryktelig, 10 - upåklagelig)?
Er denne varen helt ny med tagger/merker/klistremerker i produsentens emballasje? Er denne varen helt ny med tagger / etiketter / klistremerker i produsentens boks?
Er strømforsyningen til denne enheten klassifisert for 110 eller 220 volt? Eller er den universell 110–220? Er strømenheten til denne enheten vurdert til 110 eller 220 volt? Eller er det universal 110-220V?
Kommer denne enheten med en europeisk eller amerikansk strømplugg? Leveres denne enheten med en plugg av europeisk eller amerikansk standard?
Hvor lenge har denne enheten vært i bruk? Hvor lenge ble denne enheten brukt?

Betaling for varer

russisk Engelsk
Jeg har vunnet følgende parti(er) (lotnummer #), jeg ber deg sende meg en totalfaktura for betaling. Levering via USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail). Jeg har kjøpt følgende vare(r): #. Jeg ber deg sende meg en generell faktura. Levering via USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail).
Jeg kjøpte følgende vare(r) (partinummer #) fra deg, jeg ber om at du kombinerer dem i én pakke og sender meg en felles faktura for betaling. Jeg har kjøpt følgende vare(r): #. Jeg ber deg om å slå dem sammen til én pakke og sende meg en generell faktura.
Jeg kjøpte et produkt fra deg (partinummer #), jeg har ikke betalt for det ennå, fordi jeg planlegger å også kjøpe (partinummer #). Kan du utsette betalingen og hvis jeg vinner dette partiet (partinummer #) kombinere alle varene i én pakke og sende meg en totalfaktura for betaling? Jeg har kjøpt en vare # , og jeg har ikke betalt for den ennå, fordi jeg kommer til å kjøpe en annen vare #. Kan du utsette betalingen, og hvis jeg vinner varen # , samle alle varene i en pakke og sende meg en totalfaktura?
Jeg har dessverre noen problemer med betalingen, kan jeg be om betalingsutsettelse i... dager? Jeg har dessverre noen problemer med betalingen, kan jeg be om forsinkelse i ... dager?
Dessverre kan jeg ikke sende betalingen, vennligst send meg din Paypal ID slik at jeg kan sende pengene direkte fra kontoen min. Jeg kan dessverre ikke sende betalingen. Vennligst send meg identifikatoren til din Paypal slik at jeg kan sende penger direkte fra kontoen min.
Kan jeg betale for varene med en annen metode enn Paypal? Er det mulig å betale på en annen måte enn Paypal?
Kan jeg betale via (internasjonal bankoverføring, Paypal)? Kan jeg betale via (internasjonal bankoverføring, Paypal)?
Send meg bankinformasjon. Kan du sende meg bankkontoinformasjon?
MVA må returneres til min Paypal (kort) konto. MVA-verdien må refunderes til min Paypal-konto (kredittkort).
Jeg kan ikke betale for kjøpet mitt via PayPal fordi dette elektroniske betalingssystemet ikke fungerer med innbyggere i landet mitt. Jeg kan ikke betale for kjøpet via Paypal, fordi dette online betalingssystemet ikke fungerer med innbyggere i landet mitt.

Leveranse. Forsikring. Toll

russisk Engelsk
Leveranse. Leveranse.
Forsikring. Forsikring.
Toll. Skikker.
Jeg er interessert i å kjøpe produktene dine, men jeg ser at du ikke sender bestillinger til landet der jeg bor (Russland, Ukraina). Kan du gjøre et unntak for meg og sende meg varen(e) via EMS (Priority, Royal Mail)? Jeg er interessert i å kjøpe varene dine, men jeg ser at du ikke sender dem til landene jeg bor i (Russland, Ukraina). Kan du gjøre et unntak for meg og sende meg varen(e) via USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail)?
Jeg vil be deg sende pakken via EMS (Priority, Royal Mail). Jeg vil at du skal sende pakken via USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail).
Jeg er interessert i å kjøpe produktene dine, men den foreslåtte leveringsmetoden passer ikke meg fordi den:
  • for dyrt.
  • innebærer høye tollavgifter.
  • Pakken vil ta for lang tid.
  • for upålitelig.
Jeg er interessert i å kjøpe varene dine, men leveringsmåten du foreslår er ikke praktisk for meg fordi:
  • det er for dyrt.
  • tollsatsene er for høye.
  • leveringen vil ta for lang tid.
  • det er for upålitelig.
Kan du sende meg denne varen(e) til den russiske føderasjonen (Ukraina, Kasakhstan, Hviterussland) via EMS (Priority, Royal Mail)? Kan du sende denne varen(e) til Russland (Ukraina, Kasakhstan, Hviterussland) via USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail)?
Jeg ber deg omhyggelig pakke varen(e) jeg kjøpte. Jeg er villig til å betale ekstra for dette. Vennligst pakk den/de kjøpte varen(e) godt sammen. Jeg er klar til å betale for det i tillegg.
Jeg kjøpte produkt(er) fra deg... Fortell meg, har du allerede sendt pakken? Jeg har kjøpt neste vare(r) fra deg .... Gi meg beskjed hvis du allerede har sendt pakken.
Fortell meg hele kostnaden inkludert levering til Russland (Ukraina, Kasakhstan, Hviterussland) via EMS (Priority, Royal Mail) og forsikring. Vennligst gi meg beskjed om totalkostnaden inkludert levering til Russland (Ukraina, Kasakhstan, Hviterussland) via USPS EMS (USPS Priority Mail, Royal Mail) og forsikring.
Kan du fortelle meg datoen da du sendte pakken? Kan du fortelle meg datoen da pakken ble sendt?
Send meg et sporingsnummer for å spore leveringsfremdriften. Vennligst send meg sporingsnummeret.
Dessverre har jeg fortsatt ikke mottatt varen(e) sendt til meg. Dessverre har jeg ikke fått tilsendt vare(r) ennå.
Jeg ønsker å sette i gang et søk etter pakken, men for dette trenger jeg skannede kopier av forsendelseskvittering og tolldeklarasjon CP22/23. Jeg ønsker å sette i gang et pakkesøk, men jeg trenger skannekopiene av forsendelsessjekken og tolldeklarasjonen CP22/23.
Jeg ber deg angi følgende verdi av pakken i tolldeklarasjonen: ... $ Jeg ber deg vennligst spesifisere i tolldeklarasjonen følgende verdi av en pakke: ... $
Jeg ber deg sende meg dette produktet som "brukt", og fjerne alle klistremerker, etiketter og prislapper fra det.

Vennligst ta av alle klistremerker, etiketter og prislapper og send meg varen som "brukt".

Er det mulig å tilleggsforsikre pakken? For beløpet.... Er det mulig å tilleggsforsikre pakken? Til mengden av ... .
Jeg har fortsatt ikke mottatt pakken sendt. Kan du sette i gang et søk etter henne og få forsikringserstatning? Jeg har fortsatt ikke mottatt den sendte pakken. Kan du sette i gang søk og forsikringserstatning?
Dette vil bidra til å unngå å betale unødvendig toll. Dette vil bidra til å unngå plikter.

Mellommenn

russisk Engelsk
Kan du sende denne varen(e) til min venn i USA som deretter sender den til meg? Er det mulig? Kan du sende denne varen(e) til min venn i USA som vil sende den til meg da? Er det mulig?
Min venn (mitt tilknyttede selskap) i USA:
  • vil betale for dette produktet,
  • vil motta den til din (hennes) adresse,
  • og send det til meg.
Min venn (partnerselskapet mitt) i USA:
  • vil betale for varen,
  • vil motta den på adressen hans,
  • sender det til meg da.
Min venn (mitt tilknyttede selskap) vil betale for varen(e) (via Paypal). Min venn (partnerselskapet mitt) vil betale for varen(e) (via Paypal).
Jeg betaler for varene selv via Paypal. Jeg betaler for varen(e) selv via Paypal.

Kansellerer en avtale

Vare ikke mottatt/ikke som beskrevet. Tvister. Returnerer

russisk Engelsk
Du lovet meg en full (delvis) refusjon for produktet/produktene du har kjøpt, men du har fortsatt ikke gjort det. Kan jeg spørre hvorfor? Når kommer du tilbake? Du har lovet meg full (delvis) refusjon av penger for vare(r) kjøpt fra deg, men du har ikke gjort det ennå. Kan jeg spørre deg hvorfor? Når gjør du refusjonen?
Jeg er tvunget til å gi deg negativ tilbakemelding fordi jeg fortsatt ikke har mottatt varen(e) (varen mottatt samsvarer ikke med beskrivelsen). Jeg må gi deg en negativ tilbakemelding fordi jeg ikke har mottatt varen(e) ennå (den leverte varen samsvarer ikke med beskrivelsen).
Kan du garantere kompensasjon for returkostnaden dersom varen jeg mottar ikke er som beskrevet? Garanterer du kompensasjon for returkostnaden i tilfelle varen ikke samsvarer med beskrivelsen?
Jeg kjøpte denne varen, betalte for den via Paypal, men jeg har fortsatt ikke mottatt den. Jeg har kjøpt varen, betalt for den via PayPal, men jeg har ikke mottatt den ennå.
Vennligst refunder meg hele beløpet som er betalt så snart som mulig. Vennligst refunder meg i sin helhet snarest.
Varen som er sendt til meg er ikke som beskrevet (ødelagt), men å sende den tilbake til deg er veldig dyrt, kan jeg forvente en delvis (full) refusjon til Paypal-kontoen min? Varen som ble levert til meg samsvarer ikke med beskrivelsen (den er ødelagt), men det er for dyrt å sende den tilbake til deg. Kan jeg be om en delvis (full) refusjon av penger til Paypal-kontoen min?
Produktet jeg kjøpte av deg trenger reparasjon. Som jeg ble informert om på servicesenteret, vil reparasjonen koste.... Kan jeg regne med en delvis refusjon av reparasjonsbeløpet? (delvis refusjon til min Paypal-konto)? Varen jeg har kjøpt av deg må repareres. I servicesenteret ble jeg fortalt at reparasjon vil koste .... Kan jeg be om delvis tilbakebetaling av penger til beløpet for reparasjonskostnaden (delvis tilbakebetaling av penger til Paypal-kontoen min)?
Varen i pakken var ikke den jeg kjøpte. I pakken var det ikke varen jeg hadde kjøpt.
Dessverre må jeg gjøre tvisten om til en klage. Dessverre må jeg gjøre tvisten om til krav.
Godtar du retur av varer fra Russland (Ukraina)? Godtar du returfrakt fra Russland (Ukraina)?

Utveksling av tilbakemeldinger

Standardsetninger for positive tilbakemeldinger

russisk Engelsk
Fullstendig, sannferdig beskrivelse av produktet. Den fullstendige og sanne beskrivelsen av varen.
God pris. God pris.
Utmerket kommunikasjon. Flott kommunikasjon.
Jeg anbefaler til alle. Jeg anbefaler alle.
Hyggelig å gjøre forretninger med. Det er en glede å forholde seg til.
Jeg vil kjøpe mer. Jeg vil kjøpe mer.
Virkelig profesjonell. En ekte profesjonell.
Varene samsvarer med beskrivelsen. Varen samsvarer med beskrivelsen.
Varene ble mottatt så raskt som mulig. Varen ble levert veldig raskt.
God selger. God selger.

Standardsetninger for negative anmeldelser

russisk Engelsk
Jeg mottok en vare som ikke samsvarer med selgerens beskrivelse. Jeg har mottatt en vare som ikke samsvarer med selgerens beskrivelse.
Produktet er ennå ikke mottatt. Jeg har fortsatt ikke mottatt varen.
Det var en forsinkelse i forsendelsen av den kjøpte varen. Sendingen av den kjøpte varen ble forsinket.
Dårlig kommunikasjon. Dårlig kommunikasjon.
Selger svarer ikke på brev. Selgeren svarer ikke på brevene.
Mottatt ødelagt (ødelagt) vare (i dårlig stand). Jeg har mottatt ødelagt (knust) vare (i dårlig stand).
Selger svarer ikke på telefoner. Selgeren tar ikke telefonen.
Produktet er ikke originalt. Mottok en falsk. Varen er ikke original. Jeg har mottatt den falske.
Selgeren pakket varen(e) dårlig. Selger har dårlig pakket varen(e).
Størrelsen angitt i beskrivelsen samsvarer ikke med størrelsen på det mottatte produktet. Størrelsen nevnt i beskrivelsen samsvarer ikke med størrelsen på varen som ble levert.
Selger forfalskninger (forfalskede varer). Han selger forfalskede varer.
Frekk i kommunikasjonen. Han er frekk.
Utilslørt uhøflighet. Uhøflighet med skallet ansikt.
Selgeren fornærmet meg. Selgeren opprørte meg.
Svindler. Svindler.
Jeg anbefaler ikke å gjøre forretninger med ham. Jeg råder deg til å unngå ham.
Selger et produkt uten å ha det på lager. Han selger ting han ikke har.
Produktet ble aldri sendt til meg. Han har aldri sendt meg varen.
Selgeren returnerte pengene mine (en del av pengene). Selgeren refunderte meg penger (tilbakebetalt en del av pengene).
Varen mottatt er i dårlig stand. Revet (skitten, ødelagt). Varen levert i dårlig stand. Den er revet (skitten, ødelagt).
Nektet å returnere pengene. Han nektet å refundere penger.
Angitt i tolldeklarasjonen et annet beløp enn det som var avtalt. I tolldeklarasjonen spesifiserte han et annet beløp enn det som var avtalt.
Sendte varen(e) på en annen måte enn avtalt (billigere). Han sendte varen(e) på en annen måte enn avtalt (billigere).
Innvolvert meg i unødvendige utgifter. Han satte meg på ekstra kostnad.

Jeg gjør deg oppmerksom på en artikkel-instruksjon om hvordan . Når du har valgt ønsket produkt, les beskrivelsen, bestemt farge, størrelse, mengde og andre parametere, ikke skynd deg å plassere og betale for bestillingen, kontakt selgeren!

Hvorfor er tilbakemelding så viktig og nødvendig?

  • For det første er kommunikasjon med selgeren en grunn til å motta rabatt på det bestilte produktet eller en liten gave for det.
  • For det andre er dette en mulighet til å avklare alle parametrene til de bestilte produktene: størrelse, farge, stil, etc.
  • For det tredje, på denne måten, etableres kontakt med selgeren, som du kanskje vil fortsette å samarbeide med i fremtiden, motta informasjon fra ham om nye produkter, kampanjer og kjøpe varer til gunstigere vilkår.

Typer tilbakemeldinger og instruksjoner for deres bruk

På Aliexpress-nettstedet er det to hovedmåter å kontakte selgeren på: via e-post og via chat.

Hvis selgeren er online, er chat-ikonet uthevet i en lys farge.

Selger på nett

Hvis selgeren ikke er tilgjengelig, vil ikonet være grått.

Hvis selgeren ikke er på nett, legger du igjen en melding på e-post. I dette tilfellet vises adressen (navnet) til meldingsmottakeren automatisk. En lenke til produktet er også vedlagt. Men du kan i tillegg legge ved et bilde av produktet du er interessert i.

Etter å ha klikket på Send-knappen, sendes meldingen din til selgeren.


Etter at du har startet chatten, vil du se: et meldingsfelt, et kontaktinformasjonsfelt om selgeren og historien til korrespondansen din.


Hvordan kommunisere med en selger på Aliexpress

Først kopierer og limer du inn lenken til produktet du skal snakke om i meldingsfeltet. Formuler deretter spørsmålene dine angående kvaliteten og parameterne: materiale, farge, størrelse, tilbehør, beslag osv.

Målet ditt er å sørge for at ønsket produkt er på lager, vil bli levert gratis, og at målene som tas (dersom vi snakker om plagg/sko) samsvarer med det gitte størrelsesområdet.

Mange lurer på hvordan de skal kommunisere med selgeren uten å snakke hverken kinesisk eller engelsk. Selvfølgelig vil enhver online oversetter hjelpe deg, men jeg skal fortelle deg noen hemmeligheter.

Du trenger bare å huske noen få nyttige ord som du vil bruke i nettkommunikasjon:

STØRRELSE (størrelse),

FARGE (farge),

HØYDE (høyde),

LENGDE (lengde),

WIDTH (bredde),

VEKT (vekt),

PRIS (kostnad),

RABATT (rabatt),

GAVE (gave),

GRATIS FRAKT (gratis levering),

STIL (stil),

TILBEHØR (tilbehør).

Mal for kommunikasjon med selger

Så her er en mal for kommunikasjonen din (erstatt dine egne data i parentes):

  • Høyden min er (165) cm, vekten min er (50) kg. Hva er størrelsen min? Er størrelse (S) OK? Data om høyde, vekt og størrelse i henhold til tabellen gitt i produktbeskrivelsen.

Hvis du er interessert i andre parametere, angi også lengde, bredde, høyde osv.

  • Jeg trenger (rød) farge. Angivelse av ønsket farge på produktet.
  • Jeg trenger (kort) stil. En indikasjon på ønsket snitt eller stil.
  • Totalpris er (10) USD? Totalkostnaden er $10?
  • Noen rabatt? Kan jeg regne med rabatt?
  • Noen gave til meg? Kan jeg forvente en gave?
  • Tilbehør inkludert? Er det noe tilbehør som følger med dette produktet?
  • Kan jeg få gratis frakt? Er det gratis frakt?
  • Hei/Farvel/Tusen takk. Ikke glem å følge reglene for høflighet, hilse, takk og si farvel til samtalepartneren din.

Så du fant ut hvordan kommunisere med selgeren på Aliexpress, og hvis du har problemer med chat-kommunikasjon, legg igjen kommentarene dine til denne artikkelen, jeg vil alltid gi råd og hjelpe deg!!!



Relaterte artikler: