“Analyse av forretningsprosesser i selskapet Gazprom Inform. ARIS modelleringsmetodikk for forretningsprosesser

Roman Komarov, Alexander Smirnov, Mikhail Mikhailov, Konstantin Shchukin, Alexey Khabarov

De kvalitative endringene i informasjonsteknologi som har skjedd bokstavelig talt de siste 1520 årene, har endret designområdet betydelig, som ikke lenger kan forestilles uten programvarestøtte og bruk av moderne informasjonsløsninger. Samtidig gjennomgår begrepet "informasjonsmodell" endringer med utvikling av teknologier og inkluderer ikke bare designmodellen, men også den operative. Begge er delt inn i en rekke informasjonskomponenter, hvis sammenkobling er av spesiell verdi for brukeren, siden det er denne funksjonen som lar deg raskt finne relatert relevant informasjon om komponentene til et objekt. Slik informasjon kalles vanligvis ingeniørdata, og systemene som styrer dem kalles Engineering Data Management Systems (SUPrID). Et slikt system, basert på Intergraphs SmartPlant-programvare, har nylig blitt utviklet og satt i kommersiell drift på Gazprom Neft PJSC (fig. 1).

På bildet: Mikhail Mikhailov, Alexander Smirnov, Roman Komarov

I løpet av pilotprosjektet ble funksjonaliteten til et informasjonssystem implementert, fylt med data om et ekte oljeraffineringsanlegg - AT9-enheten til Omsk Refinery. Som de første dataene for dannelsen av den operative modellen, i tillegg til utvalget av skannet dokumentasjon og papir, ble designmodellen til AT9-enheten tatt (oppdatert basert på resultatene av feltovervåkning og overført til PJSC Gazprom Neft av prosjektselskapet CJSC Neftekhimproekt 3D-modell utviklet i Intergraph SmartPlant 3D, og P & ID-ordninger opprettet i Intergraph SmartPlant P&ID). I referansebetingelsene for designet var hovedoppgaven utgivelsen av designdokumentasjon, og ikke overføring av en integrert informasjonsmodell til kunden. Senere, når du plasserte informasjon i SUPRID, ble denne omstendigheten årsaken til å utføre en hel rekke arbeider med foreløpig behandling av data som skulle lastes inn i SUPRID.

Ved utvikling av SUPrID valgte kunden Intergraph SmartPlant Enterprise-plattformen som en konsoliderende plattform for systemet: løsningen er basert på SmartPlant for eier / operatører (SPO). Det første trinnet var distribusjon og konfigurering av programvarekomponenter ved hjelp av FastTrack (Intergraph) -metoden. Den konsoliderte informasjonsmodellen ble opprettet som et resultat av publiseringen i SmartPlant Foundation av de første dataene til designmodeller - P & ID-skjemaer, 3D-modeller, isometriske og ortogonale tegninger, samt attributtdata fra utstyr og rørlister.

I løpet av videre bearbeiding av designmodellen ble den tilsvarende klassifiseringen av de oppnådde objektene utført, ytterligere klasser ble lagt til, for eksempel "Teknologisk rørledning" - en kontur som konsoliderer alle individuelle objekter som utgjør den. I tillegg ble de manglende attributtene lagt til og verdiene til de eksisterende ble oppdatert, som sammen gjorde det mulig å danne en operativ modell av installasjonen. Resultatet av arbeidet er en strukturell-hierarkisk informasjonsmodell med koder (unike identifikatorer for teknologiske posisjoner) av teknologisk utstyr, rørledninger, instrumenterings- og kontrollutstyr, representert i forskjellige enheter (forskjellige typer 2D P & ID-ordninger, isometriske og ortogonale tegninger og 3D-modeller), med attributter og dokumentasjon knyttet til koder, som vist i fig. 26.

Egenskaper til objektets komponenter, som navn, vekt og størrelsesegenskaper, etc., er presentert som attributiv informasjon, for eksempel i fig. 7 viser karakteristikkene til den atmosfæriske kolonnen.

Alle modelldata, som har logiske forhold til hverandre, er sammenkoblet i SUPRID, som gjør det mulig å, ved å velge ett objekt, raskt flytte til andre objekter som er tilknyttet det. Ved å bruke en prosessrørledning som et eksempel, kan du vise hvordan koblinger til relaterte objekter vises når du velger en interessekontur: armering, sveiser, pakninger, bolteforbindelser som utgjør rørledningens kontur og tilhørende teknisk dokumentasjon (fig. 8).

Ved å velge et hvilket som helst objekt kan du se det på alle tegninger der det er til stede, samt bestemme dets plassering i 3D-modellen. Du kan også spesifisere en teknologisk posisjon i en tegning (P&ID, isometrisk eller ortogonal tegning), se egenskapene og om nødvendig bytte til andre relaterte tegninger eller en 3D-modell. Disse operasjonene er også tilgjengelige fra 3D-anleggsmodellen. Når du velger en hvilken som helst teknologisk posisjon, kan du se den tilhørende tekniske dokumentasjonen (fig. 9).

Lagring av elektronisk dokumentasjon på oljeraffineringsanlegg på PJSC Gazprom Neft utføres i den tidligere implementerte løsningen - TrackDoc-systemet. Derfor ble det under den konseptuelle utformingen av SUPrID, implementeringen og implementeringen for å maksimere bruken av selskapets nåværende ressurser, besluttet å sørge for integrering med TrackDoc-systemet. Dokumentasjon i TrackDoc-systemet er knyttet til prosjektelementer i SUPrID ved hjelp av hyperkoblinger. Ved å spesifisere det valgte dokumentet kan du se innholdet. Når de vises, åpnes de valgte dokumentene med lenker ved hjelp av en nettleser (Fig. 10).

Den grunnleggende funksjonaliteten til SUPrID inkluderer store muligheter for dokumenthåndtering, fra opprettelse av notater i dokumenter for godkjenningsformål og til slutt med organisering av en kjede av arbeidsflyter for overføring av et dokument mellom forskjellige deltakere med distribusjon av varsler.

SUPRID er integrert i ITlandshaft av Gazprom Neft PJSC gjennom integrasjonsløsninger med flere informasjonssystemer som brukes i bedriften, via en bedriftsdatabuss (KShD, basert på SAP). SUPrID-arkitekturen er utstyrt med muligheten til å administrere informasjon i databasen ved hjelp av webtjenester som integreres godt med KShD. Som et resultat, i pilotprosjektet, gjennom funksjonene til KShD, ble integrasjoner med SAP ERP SAPFIR (når det gjelder vedlikehold), TrackDOC (Documentation) og KSU NSI (Corporate Directories) implementert.

Implementeringen av SUPrID ved Gazprom Neft PJSC fant sted med direkte deltakelse fra følgende selskaper:

• ITSK - koordinering av arbeidet med prosjektet som helhet, utvikling av systemets grunnleggende funksjonalitet, utvikling av integrasjon med relaterte systemer i selskapet, lasting av informasjonsmodeller i SUPrID;
• "AvtomatikaServis" - utarbeidelse av innledende data på et oljeraffineringsanlegg for lasting i SUPrID, undersøkelse av utviklede løsninger og data lastet inn i SUPrID, oppdatering av data i SUPrID;
• Intergraph PPandM - utvikling av en prototype av systemet i henhold til Intergraph FastTrack-metodikken, opplæring av administratorer, overføring av kompetanse og leverandørstøtte av prosjektet;
• ESG Bureau - utvikling av SUPrID-konseptet, programvarelevering, deltakelse i utarbeidelsen av innledende data om raffineriet for lasting i SUPrID.

I løpet av pilotprosjektet ble tredimensjonal skanning utført på en av delene av installasjonen, og resultatene ble plassert i SUPrID i form av 3D-panoramaer. I dette tilfellet kan du se de oppnådde panoramaene med muligheten til å måle mellom punkter og bevege seg fra ett panorama til et annet (fig. 11).

Kompleksiteten i å lage en informasjonsmodell for den operative organisasjonen avhenger direkte av kvaliteten på de første dataene som mottas fra entreprenører. Derfor er det nødvendig å være spesielt oppmerksom på formaliseringen av kravene til entreprenørene og etterlevelsen av deres implementering. Pilotprosjektet viste at løsningene som er innlemmet i SUPrID gjør det mulig å implementere en informasjonsmodell av nesten hvilken som helst kompleksitet og for ulike kundekrav.

Med tanke på fremtiden

Det er en grunnleggende forskjell mellom regnskap og ledelsesregnskap. Formålet med regnskap er å innhente faktiske data om økonomiske resultater i rapporteringsperioden. Ledelsesregnskap gir ledelsen i organisasjonen informasjon som gjør det mulig å analysere dette resultatet og utvikle anbefalinger som er nødvendige for å ta ledelsesbeslutninger med sikte på å forbedre effektiviteten i selskapet. Følgelig er kravene til prosessene for å skaffe og behandle informasjon ved organisering av regnskap og ledelsesregnskap forskjellige.

For å ta de riktige ledelsesbeslutningene er det behov for informasjon her og nå, og i et større antall analytiske seksjoner, slik at det er mulig å identifisere hovedårsakene og trendene, resultatene av visse ledelseshandlinger og innvirkningen av det eksterne miljøet på selskapets aktiviteter. Hastigheten med å skaffe informasjon avgjør i stor grad kvaliteten på de beslutningene som tas og til slutt konkurranseevnen.

Samtidig må informasjonen ha pålitelighet og fullstendighet, slik at du kan ta balanserte, veloverveide beslutninger. Et annet krav er proaktivitet. Ledelsesrapportering skal ikke bare gjenspeile tidligere hendelser, men også inneholde prognoser, planer og forventninger for en periode fra et kvartal til flere år. Dette gjør at lederen på forhånd kan vurdere mulige scenarier for utvikling av arrangementer, ved å velge de beste løsningene. I tillegg bør informasjonen være målrettet, kundeorientert og fleksibel, og møte behovene til ledere på forskjellige nivåer når driftsmiljøet i organisasjonen endres. Til slutt bør informasjonen presenteres på en praktisk måte. Et fjell med tall, endeløse og uleselige tabeller, komplekse tekster - dette er ikke det en moderne leder trenger. Tiden han tar for å ordne dem er for dyrt. Det er best å følge 3-30-3-prinsippet: på tre sekunder skal det være klart hva rapporten handler om; i løpet av 30 sekunder, bør konklusjonene fra rapporten være klare; i løpet av tre minutter, bør rapporten tillate å bestemme videre handlinger.

For å oppfylle alle disse kravene, er det nødvendig å lage et omfangsrikt og komplekst system for innsamling og levering av informasjon.

Informasjon i en terning

Løsningen som Gazprom Neft bruker i dag for å samle og evaluere store mengder informasjon er et forretningsplanleggings- og styringsrapporteringssystem basert på Microsoft Office PerformancePoint Server 2007. Det takler oppgaven, men etter moderne standarder er antallet analytiske seksjoner som evaluerer aktivitetene i organisasjonen, er den relativt liten. De voksende behovene til en virksomhet i utvikling har generert en forespørsel om innføring av et kvalitativt nytt automatiseringssystem for administrasjonsregnskap. Svaret på det var lanseringen i slutten av 2012 av implementeringen av et stort prosjekt "Planning and Reporting System (SSS)" basert på programvareproduktet Oracle Hyperion Planning ved hjelp av MOLAP-teknologi basert på Oracle Hyperion Essbase Server.

Hjelp: OLAP

Online analytisk prosessering, analytisk prosessering i sanntid, er en databehandlingsteknologi som består i utarbeidelse av sammendragsinformasjon (samlet) basert på store dataarriser, strukturert etter et flerdimensjonalt prinsipp. Begrepet OLAP ble laget av den amerikanske forskeren av britisk opprinnelse Edgar Codd. Forkortelsen OLAP dukket først opp i en 1993 Computerworld-publikasjon der Codd formulerte 12 prinsipper for analytisk prosessering. Codd pekte på Arbor's Essbase (kjøpt i 1997 av Hyperion, som igjen ble kjøpt opp av Oracle i 2007) som et produkt som tilfredsstiller de foreslåtte prinsippene.

Det er mange kommersielle OLAP-produkter i dag, grovt fordelt på tre hovedtyper: MOLAP (multidimensjonalt OLAP), ROLAP (relasjonell OLAP) og HOLAP (hybrid OLAP). OLAP-leverandører inkluderer mange kjente globale IT-selskaper, inkludert Microsoft, Oracle, IBM og SAP. OLAP-teknologiimplementeringer er komponenter i Business Intelligence (BI) og Corporate / Enterprise Performance Management (CPM / EPM) programvareløsninger.

Innenfor rammene av prosjektet er flerdimensjonale OLAP-kuber laget for beregninger som tar hensyn til et stort antall parametere som selskapet har til hensikt å spore dynamikken i aktivitetene sine og lage prognoser. Slike parametere kan omfatte tid, produksjonsvolum, produksjon og salg, eksterne faktorer som påvirker visse indikatorer, og mye mer. Antallet analytiske dimensjoner i OLAP-kuber er ganske stort. For eksempel planlegger Gazprom Neft å opprettholde ledelsesregnskap i sammenheng med 25 eller flere analytikere, som er pakket i 14 dimensjoner av STR-kuber.

MOLAP er perfekt for slike beregninger, den er i stand til raskt å utføre de nødvendige beregningene, men den genererer store mengder data. Som et resultat observeres et fenomen som ofte kalles en dataeksplosjon. Ikke alle servere er i stand til å tåle denne eksplosjonen, så et av hovedkravene i implementeringen av MOLAP er bruken av høyytelsesutstyr med stor mengde RAM.

Når man tilfredsstiller en forespørsel om å levere komplette og konsistente data, er hovedproblemet å skaffe høy kvalitet og fullstendig kildeinformasjon fra alle divisjoner i selskapet og datterselskaper. Samtidig, for korrekt behandling, må data leveres i kompatible formater. Denne oppgaven er både organisatorisk og teknisk. På den ene siden er det et stort antall personer bak det som er ansvarlig for å legge inn data, på den andre, IT-spesialister som skaper de nødvendige forutsetninger for dette, spesielt implementerer integreringsmekanismer, sikrer at arbeidsplasser er utstyrt med passende programvare og kommunikasjon av høy kvalitet mellom alle divisjonene i selskapet. Begge krever nøye forberedelse.

Nå er pilotoperasjonen av open source-programvaren i gang, der kvartalsrapporter og en prognose for selskapets aktiviteter frem til slutten av året blir dannet. Kvaliteten på de opprinnelige dataene er sikret av arbeid i relaterte områder - utvikling av et bedriftsdatalager (QCD BEF) og gjennomføring av en gruppe prosjekter rettet mot å fullføre regnskapssystemer (Sales +, Operational Logistics System (SOL), etc.). I følge planen vil opptil 90% av selskapets divisjoner og datterselskaper i fremtiden kunne overføre faktiske data til programvare med åpen kildekode ved hjelp av QCD BEF, og unngå manuell lasting.

Hovedarbeidet med å forbedre forretningsplanleggingen og adtil Gazprom Neft og overføringen til nye teknologiske plattformer skal være ferdig i 2015.

Grønn knapp

Utsiktene til videreutvikling av ledelsesregnskap er allerede ganske klare - dette er konseptet med den "grønne knappen". Navnet indikerer ganske direkte betydningen av avgjørelsen - det antas at graden av automatisering av ledelsesregnskap i relativt nær fremtid vil nå et slikt nivå når hele komplekset av prosedyrer som kreves for å generere rapportering, vil bli lansert ved å trykke på en knapp.

Når det gjelder selskapet, bør det se slik ut: på kvelden den sjette arbeidsdagen etter avsluttet regnskap for forrige måned, trykkes den "grønne knappen". Den lanserer automatiske prosedyrer som samler inn, transformerer og oppsummerer informasjon fra primære regnskapssystemer (SAP, 1C, OIS, etc.) og deretter overfører dataene til QCD, STR og det automatiserte budsjettstyringssystemet (ASBU). Dagen etter vil forretningsanalytikere og økonomer kunne bruke rapportering, og ledere som bruker QlikView BI-verktøyet, vil se resultatene fra forrige måned. I dag kan det virke som en fantasi, men måter å løse dette problemet blir allerede diskutert og utarbeidet av Gazprom Neft-spesialister. Hva er nødvendig for at dette konseptet skal realiseres?

For det første er det i alle forretningsenheter nødvendig å bruke bedriftsregnskapet (CPS) - fra de opprinnelige regnskapssystemene (SAP, 1C) til systemene for konsolidering av ledelsesinformasjon (ASBU, SPO). For det andre må selskapet ha en kraftig IT-infrastruktur, hvis servere tillater behandling av store mengder data. Slike systemer eksisterer allerede, volumene på RAM-en deres måles i terabyte, noe som er mer enn nok for gjeldende forespørsler fra til og med store bedrifter. Ulike programvare som kreves for å organisere prosessen - IT-systemer for innsamling og prosessering av informasjon med komplekse matematiske beregningsalgoritmer, databasestyringssystemer, lagringer, visualiserere - er også på markedet. I tillegg vil det kreves en internettforbindelse av høy kvalitet med alle databaser til datterselskaper, konsolidering på flere nivåer etc.

Til slutt kommer løsningen på problemet til å koble de eksisterende puslespillelementene til et stort bilde. Selvfølgelig er det ikke lett og tidkrevende å søke, teste og implementere disse produktene. Det vil ta mye tid å feilsøke både selve systemene og deres interaksjon med hverandre. Men denne prosessen har allerede startet.

ALEXEY URUSOV,leder av direktoratet for økonomi og bedriftsplanlegging, Gazprom Neft:

Mangelen på lederprognoser i organisasjonen kan sammenlignes med å kjøre bil, der sjåføren, i stedet for å se fremover, navigerer i trafikksituasjonen ved å se på bakspeilene. Upraktisk? Mer enn. Og til og med farlig. Imidlertid prøver mange selskaper fremdeles å utvikle virksomheten utelukkende basert på regnskaps- og økonomirapporteringsdata fra tidligere rapporteringsperioder, og tar ikke hensyn til prognoser. Men i en tid da ikke bare informasjon, men også mottakshastigheten er veldig kritiske parametere, er dette ikke lenger moderne. De som forstår behovet for å se fremover, vil kunne gå raskere og tryggere. Derfor er innføringen av et automatisert planleggings- og styringsrapporteringssystem absolutt en viktig konkurransefortrinn.

Det skal bemerkes at programvare med åpen kildekode bare er toppen av isfjellet. Dette systemet vil konsolidere ledelsesinformasjon om resultatene av finansielle og økonomiske aktiviteter, prognoser og forretningsplaner for hele Gazprom Neft-selskapet.

På grunn av de funksjonelle egenskapene til Gazprom Neft sine blokker og forretningsenheter implementeres løsninger basert på den samme Oracle Hyperion-programvareplattformen samtidig for mer detaljert planlegging og prognoser for deres aktiviteter. I lete- og produksjonsblokken dekker ASB MRD-systemet (innenfor rammen av Aurora-prosjektet) behovene til hovedverdiene til denne blokken. I blokken for logistikk, prosessering og salg er implementeringen av ASBU for raffineriet praktisk talt fullført som en malløsning for Omsk Refinery og MNPZ, og implementeringen av ASBU for Gazpromneft - Smøremidler starter. Serbiske NIS begynte å bruke Oracle Hyperion Planning i fjerde kvartal 2014. For å oppnå den nødvendige dekryptering og detaljering av informasjon, vil alle disse løsningene integreres med hverandre, slik at informasjonen blir konsistent.

KONSTANTIN KRAVCHENKO,leder for avdelingen for informasjonsteknologi, automatisering og telekommunikasjon, Gazprom Neft:

Implementering av store prosjekter som planleggings- og rapporteringssystemet ved JSC Gazprom Neft krever involvering av ikke bare økonomiske, men også menneskelige ressurser. I dag deltar et stort team av spesialister fra finansielle og økonomiske avdelinger i selskapet og blokker, samt mer enn 500 brukere av systemet, i prosjektet.

Prosjektet er mangesidig, og IT-spesialistene i selskapet er betrodd et bredt spekter av oppgaver knyttet til utviklingen av mål-IT-arkitekturen for løsninger på Oracle Hyperion-plattformen, og valget av IT-infrastruktur. For å eliminere mulige konsekvenser av dataeksplosjoner i OLAP, testes for tiden tre mulige alternativer for IT-infrastrukturen. Dette er virtualisering på VMWare ESXi, IBM Power, Oracle Exalytics. Det forventes å bestemme det mest vellykkede og produktive alternativet før starten på neste forretningsplanleggingssyklus.

Open source-prosjektet er et eksempel på effektiv interaksjon mellom fageksperter og IT-spesialister i form av partnerskap. IT-eksperter tilbyr optimale løsninger for både infrastrukturen for å levere ytelse på maskinvarenivå og funksjonene og bruken av funksjonaliteten til Oracle Hyperion-plattformen.

Tekst: Alexander Nikonorov

HØYERE FAGLIG UTDANNING

"High School of Economics".

Fakultet for forretningsinformatikk

Institutt for modellering og optimalisering av forretningsprosesser

GRADUAT KVALIFIKASJONSARBEID

Om emnet "Analyse av forretningsprosesser i selskapet" Gazprom Inform "

Student av gruppe nummer 475

Panchenko Anton Sergeevich

veileder

Chebotarev Valery Georgievich

Moskva 2013

Innledning 4

Kapittel 1. Teoretiske grunnlag og forretningsprosess modelleringskonsepter. 11

1.1 Prosess- og prosesstilnærming. elleve

1.2 Modellering av forretningsprosesser 12

1.3 Modelleringsmetoder 14

1.4 ARIS-metodikk for modellering av forretningsprosesser 16

1.5 Modellering av toppnivåprosesser 17

Kapittel 2. Identifisering av forretningsprosesser i Gazprom Informer og beskrivelse av modellen. tjue

2.1. Identifikasjon av forretningsprosesser fra Gazprom Inform LLC 20

2.2. Beskrivelse av prosessmodell på høyt nivå 21

2.2.1 Grunnleggende prosesser 22

2.2.2 Kontrollprosesser 29

2.2.3 Utviklingsprosesser 29

2.2.4 Støtteprosesser 30

Kapittel 3. Analyse av forretningsprosesser i selskapet Gazprom Inform 31

3.1 Definere en prosess for forbedring 31

3.2 Analyse av "Idriftsettelse" -prosessen 31

3.3 Forslag til prosessforbedring 36

3.4 Evaluering av effektiviteten av løsninger for å forbedre forretningsprosessen. 41

Konklusjon 44

Litteratur 46

Introduksjon

Organisasjoner kan tåle bra dra nytte av å ha en dokumentert forretningsprosessmodell tilgjengelig. Dette gjør aktivitetene mer transparente, noe som igjen er et ekstra insentiv for organisasjonens attraktivitet.

For utviklende selskaper som søker å konkurrere i markedet, er det spesielt viktig å ha en klar forståelse av rollen som forretningsprosessmodellering og dens behov og plass i organisasjonen.

I dag prøver de fleste organisasjoner aktivt å lage egne forretningsprosessmodeller eller bruke eksisterende referansemodeller, og det er grunner til dette, som lett kan forklares av forskjellige faktorer.

En av de viktigste faktorene er, etter min mening krav til internasjonale standarder ISO 9000 dokumenterer forretningsprosessene som er nødvendige for et kvalitetsstyringssystem. I dag prøver mange organisasjoner å skaffe et slikt sertifikat, som trenger det for å komme inn på bestemte markeder.

Spesielt er standardisering i samsvar med ISO 9001-kravene også relevant for Gazprom-konsernet, som har utviklet og implementert bedriftsstandarder STO Gazprom 9000-serien. Disse standardene er basert på de internasjonale standardene ISO 9000-serien.

Det er også verdt å merke seg at den konstruerte modellen for forretningsprosesser, som tar hensyn til alle forventede endringer, samt vurdering av effekter, fungerer som hovedverktøyet for å rettferdiggjøre kostnadene ved forretningsmodernisering og kostnadsoptimalisering.

Utviklingen av informasjonsteknologi, deres større tilgjengelighet, en reduksjon i prisene på utstyr og programvare har ført til at informasjonsteknologi har trengt inn i alle samfunnets sfærer, inkludert informasjonsteknologi brukes aktivt i næringslivet.

For eksempel brukes informasjonsteknologi i administrativt virksomheter i selskaper. I dag har informasjonssystemer blitt utbredt, noe som gjør det mulig å forenkle de ansattes aktiviteter, for å redusere tiden brukt på å utføre ulike prosedyrer og selskapets arbeidsflyt.

Informasjonsteknologi er det viktigste verktøyet for å skape konkurransefortrinn, slik at du kan administrere prosjekter, effektivitet og risiko. Ethvert selskap som strever for vekst og en sterk posisjon i markedet prøver å introdusere informasjonsteknologi, lage sitt eget informasjonssystem. Konseptet med et informasjonssystem er nært knyttet til forretningsprosesser.

En stiv organisasjonsstruktur basert på en funksjonell tilnærming til å vurdere en organisasjon ligger i et vertikalt ledelseshierarki, en stiv arbeidsdeling, delt inn i grupper med en viss spesifisitet av aktiviteter og funksjoner som er tildelt dem.

Disse funksjonene til funksjonsorienterte selskaper fører til at selskapet blir mindre fleksibelt for både eksterne og interne påvirkningsfaktorer på grunn av sitt vertikale hierarki. Grupper, når de gjør jobben sin, er fokusert på tilfredsstillelsen til sin overordnede, i stedet for å være kundeorientert.

I dag, etter min mening, bør selskaper være klare til raskt å tilpasse seg de pågående endringene i markedene i dynamikken i den moderne verden , gjennomføre innovative aktiviteter, introdusere ny teknologi og tilnærminger i sitt arbeid, konkurrere med andre selskaper. I dette tilfellet er det nødvendig å utfylle den funksjonelle tilnærmingen til å vurdere selskapet med en prosesstilnærming.

Under konkurransevilkår, som stadig øker, er det nødvendig å innføre informasjonssystemer, som i dag fungerer som en viktig faktor i konkurransekrigene til selskaper.

Et høyt nivå av automatisering av forretningsprosesser i selskapet fører til mer effektiv støtte for aktivitetene til ansatte og ledere, opprettholder elementene i den teknologiske kjeden på det nødvendige pålitelighetsnivået og øker produktiviteten til forretningsprosesser.

For at et selskap skal opprette et informasjonssystem, må det isolere forretningsprosesser og analysere dem. Først da, ved hjelp av den justerte modellen for forretningsprosesser, kan de automatiseres. For å implementere dette er det nødvendig å analysere selskapets aktiviteter grundig.

Forskningen min er basert på ARIS-metoden (Architecture of Integrated Information Systems) - Architecture of Integrated Information Systems, utviklet av professor A.V. Scheer.

ARIS-metoden inkluderer funksjoner i ulike modelleringsmetoder som gjenspeiler ulike synspunkter på systemet som studeres.

Det er metoder for strukturert tilnærming (SADT, IDEF) og objektorientert tilnærming (UML, RUP). ARIS-metodikk er basert på begrepet integrasjon og gir et helhetlig syn på prosesser.

Denne metodikken er basert på begrepet integrasjon og inkluderer mange metoder. Blant disse teknikkene er eEPC-diagrammer, ERM, VAD, UML og andre.

Dette gjør det mulig å beskrive en forretningsprosessmodell med forskjellige synspunkter som utfyller hverandre. Som et resultat blir modellen også mer komplett, og derfor valgte jeg ARIS-metoden for forskningen min.

Forskningen min ble utført i selskapet "Gazprom inform". Gazprom Inform LLC tilbyr IT-tjenester som støtter forretningsprosessene til Gazprom og dets datterselskaper.

OJSC Gazprom er et globalt energiselskap. Blant hovedaktivitetene til OAO Gazprom er geologisk leting, produksjon, transport og lagring, videreforedling og salg av gass og olje.

Gazprom Inform ble etablert som et enkelt datterselskap av IT-serviceselskapet til Gazprom. Det tilbyr et komplett utvalg av tjenester, alt fra implementering av investeringsprosjekter for opprettelse av informasjons- og kontrollsystemer, og slutter med støtte for drift og utvikling.

Selskapet ble dannet i 2010 ved sammenslåing av to andre datterselskaper - LLC "Informgaz" og CJSC "Informgazinvest". OOO Gazprom informerer fungerer som ett eneste ansvarssenter for gjennomføringen av hovedinitiativene i OAO Gazproms informasjonsstrategi. ...

Et spesielt trekk ved Gazprom informerer er at det implementerer investeringsprosjekter for å automatisere ulike prosesser av Gazprom. Blant dem er følgende prosjekter:

• 
  Informasjonsledelsessystemer, som inkluderer utvikling av vertikalt integrerte løsninger. Slike informasjonssystemer brukes både i administrasjonen og i datterselskaper av OAO Gazprom.
• 
  Informasjonssikkerhetsobjekter. den slik programvare og maskinvare , som inkluderer forskjellige informasjonssikkerhetssystemer (databehandlingssystemer, automatiserte systemer for innsamling av teknologisk informasjon og andre).
• 
  Objekter av automatiserte kontrollsystemer for teknologiske prosesser (heretter APCS). Disse fasilitetene er en av de mest komplekse og kostbare fasilitetene, som blir implementert av OOO Gazprom informerer. APCS inkluderer sensor- og diagnostisk utstyr, diagnosesystemer, høyspennings- og lavspenningskabelsystemer, kabelstativ, kanaler, beskyttelsesutstyr, lineær telemekanikk, automatiske styringssystemer for gasspumpeenheter, automatiske styringssystemer for gasspumpekompressorbutikker, kontrollpaneler, nettverk og kobling utstyr, programvare og maskinvaresystemer, arbeidsstasjoner, arbeidsstasjoner;
• 
  Metrologiobjekter inkluderer målesystemer for nivå, strømning, temperatur, trykk, vekt, hastighet og strømningstetthet, høyspennings- og lavspenningskabelsystemer, nettverks- og koblingsutstyr, programvare og maskinvarekomplekser;
• 
  Kommunikasjonsobjekter inkluderer telekommunikasjonsutstyr, radiokommunikasjonssystemer, krypteringsmidler, kabelkommunikasjonslinjer, kabelruter, kanaler, støtter og overganger, arbeidsstasjoner, kontrollpaneler, programvare og maskinvarekomplekser;
• 
  Strømforsyningsanlegg inkluderer koblingsutstyr, automatiserte elektrisitetsmålersystemer, automatiserte arbeidsstasjoner, programvare- og maskinvaresystemer, kontrollpaneler, kraftgenererende systemer, kraftledninger.

OOO Gazprom Inform implementerer forskjellige programvareprodukter på plattformene til selskaper som SAP, Oracle, IBM, HP, Microsoft og mange andre kjente programvareutviklingsselskaper.

Gazprom Inform LLC, som et eneste senter for ansvar for å sikre implementering av informasjonsprosjekter, muliggjør integrering av drifts- og implementerte informasjons- og kontrollsystemer, styring av livssyklusen til både programvare og maskinvare, noe som igjen fører til større kontrollerbarhet av automatisering av OJSCs forretningsprosesser. Gazprom som helhet.

Et enkelt ansvarssenter fører til reduserte tidslinjer og lavere kostnader for gjennomføring av investeringsprosjekter innen informasjonsteknologi, da det er en stordriftsfordel.

Gazprom Inform fremmer åpenhet i IT-virksomheten og forenkler kostnadskontrollen ved å administrere en portefølje av IT-prosjekter.

Det skal bemerkes at hovedaktiviteten til Gazprom-informasjon er konsentrert i olje- og gassindustrien. De børsnoterte næringene er blant de største og mest dynamisk utviklende næringene, de har enorme investeringsstrømmer. Disse egenskapene gjør i sin tur ovennevnte næringer interessante og relevante å vurdere.

I vilkår for å øke konkurranse i den aktuelle sektoren, med tilstrekkelig begrensede ressurser og omtrent samme modernisering av selskaper, kan et betydelig konkurransefortrinn for organisasjoner være kompetent optimalisering av selskapets eksisterende forretningsprosesser, og tar ikke bare hensyn til bekvemmelighet og effektivisering av ledelsen, men også muligheter for bedriftsvekst.

For å opprettholde konkurransekraften er moderne, kontinuerlige utviklingsorienterte selskaper som opererer i olje- og gassektoren dømt til kontinuerlig forbedring av sine aktiviteter, noe som igjen krever utvikling av ny teknologi og forretningspraksis og innføring av mer effektiv styring og organisering av aktiviteter.

Hensikten med det endelige kvalifiseringsarbeidet er å utvikle retningslinjer for forbedring av forretningsprosessene til Gazprom Inform LLC.

For å oppnå dette målet er det nødvendig å løse følgende oppgaver:

1. 
   Identifiser selskapets forretningsprosesser;
2. 
   Utvikle en toppmodell prosessmodell og dekomponere den;
3. 
   Velg en prosess for forbedring;
4. 
   Utvikle modeller og analysere forretningsprosessen valgt for forbedring;
5. 
   Utvikle retningslinjer for forbedring av forretningsprosesser.

Artikkelen diskuterer opplevelsen av å lage industrielle informasjonssystemer hos bedriftene til OAO Gazprom og forslag for å utvide deres tekniske evner når de bruker produktene fra leverandører fra selskapet Symbol-Avtomatika.

LLC "Symbol-Avtomatika", Moskva

For tiden fører overgangen fra paradigmet "teknologisk prosess - kontrollsystem" til paradigmet "produksjonssystem - veileder" til det hensiktsmessige å bruke begrepet "industrielt informasjonssystem" (IPIS).

I denne artikkelen er IPP en generell infrastruktur som opererer på grunnlag av informasjonsteknologi og homogen maskinvare og programvare (inkludert VLSI), som har funksjonaliteten til et informasjonssystem og er i stand til å operere i et aggressivt eksternt miljø som er typisk for industrielle anlegg. Samtidig kan IPP utføre alle typer arbeid med informasjon, inkludert manipulering av digitale data, overføring av videobilder, tale osv.

Informasjonssystem (IS) er en infrastruktur som opererer på grunnlag av datainnsamlingsverktøy - data- og kommunikasjonsutstyr, industrielle nettverk. Det legges vekt på å gi informasjon til en eller flere brukere på en eller flere adresser. Spesielt videreformidles informasjonen til ledelsen i Gazprom-foretaket for lokal og / eller global vurdering av ytelsen til individuelle deler og / eller virksomheten som helhet.

Del 1. Aggregasjonstilstanden

For tiden implementerer Gazprom-bedrifter:

Teknologiske prosesser (utvinning, prosessering, klargjøring, produksjon, transport, distribusjon, lagring og prosessering av gass), utført under kontroll av IPP og forsynt med nødbeskyttelse (ESD);

Overvåking av energiressurser (strømforsyning, varme og vannforsyning, avhending og avvikling av industriavfall);

Overvåking av den integrerte produksjonssikkerheten, hvor komponentene er: teknologisk, brann, informasjon, sikkerhet forbundet med mulig gassforurensning, eksplosjoner. For å implementere denne aktiviteten, brukes systemer som utfører videoovervåking, kontroll av informasjonstilgang, personellaksjoner, strømforsyning (UPS), anti-terrorist protection systems (SAZ);

Utsendelse av distribuerte industrianlegg.

Spesielt inkluderer den teknologiske sikkerheten ved produksjonen kontroll over energimoduler (med signal om tilstedeværelsen av nettspenning) og over teknologiske moduler (med kontroll og vurdering av posisjonen til lineære ventiler, måling av trykk, gass temperatur før og etter ventilen, portventil).

Det skal bemerkes at OAO Gazprom legger særlig vekt på utvikling og implementering av enhetlige designløsninger (UPR). En mer detaljert diskusjon av disse løsningene presenteres nedenfor.

1-1. Enhetlige designløsninger for automatisering

teknologiske prosesser

Et eksempel på et generalisert strukturdiagram over en IPP er vist i fig. en .

Figur: en.Generelt strukturdiagram over PIE

På det lavere nivået av PIS brukes PLCer (for eksempel S7-300, S7-400 fra Siemens), hvis innganger mottar signaler fra smartinstrumentasjonsutgangen / via RS-485-grensesnittet, Modbus RTU / RS-485 / protokollen, samt via grensesnittet Profibus fra Siemens.

Nettverksinfrastrukturen på midtnivået av IPP er representert av en optisk overflødig HIPER Ring basert på Fast Ethernet 100BASE-FX.

En service- og driftsenhet er koblet til nevnte nettverk som en del av et serverrom, et operatørrom og et kommunikasjonssenter. I serverrommet er det installert en SCADA-systemserver (for eksempel WinCC fra Siemens, In-Touch fra Wonderware), samt en bryter (for eksempel Cisco 2950) for tilkobling av utstyr plassert i operatørens rom og i kommunikasjonssenteret.

Ved hjelp av en kommunikasjonsknute overføres data til det øvre nivået av IPP via en radiorelékanal (E1-strøm). For dataoverføring brukes en ruter (for eksempel Cisco 7200) og radiorelélinje RRL.

1-2. URM for overvåking av energiressurser

UPR når det gjelder overvåking av energiressurser er spesielt relevant, siden bedriftene i OAO Gazprom er energiintensive næringer.

Enhetlige løsninger på lavere nivå av IPP er basert på datainnsamlings- og overføringsenheter (DRC), som brukes som eksterne inngangs- / utgangsstasjoner RTU.

På industribedrifter, hvor strømforsyningen er skilt inn i et eget delsystem, brukes ASKUE, et eksempel på et ASKUE-strukturdiagram (ifølge ELSTER-Metronic data) er gitt i fig. 2.

Figur: 2.Et eksempel på et ASKUE-strukturdiagram

Dette systemet gir fleksibel konfigurasjon og avansert diagnostikk med datautgang til WEB-serveren og til skjermen.

USPD samler inn data fra digitale og pulstellere, behandler og lagrer dem, overfører akkumulerte data til øvre nivå av PIS. Det er også mulig å måle verdiene til strøm, spenning, frekvens og overvåke strømforbruket via IRPS-grensesnittet ("gjeldende sløyfe").

Dataforhør utføres både gjennom DRC-kaskaden og gjennom telefonkanaler. Det er mulig å overføre data via dedikerte og oppringte kommunikasjonslinjer, samt å bruke forskjellige modemforbindelser ved bruk av GSM-modemer, radiomodemer, satellittmodemer, fiberoptiske kommunikasjonslinjer. Ethernet-tilkoblinger med målere lages via TCP / IP-COM Ethernet-server.

Basert på dataene ovenfor, kan RTU-325L med to Ethernet-porter fra ELSTER-Metronica være av spesiell interesse (tabell).

Bord. Spesifikasjoner RTU-325L

Modellen har en konfigurasjonskonsoll og et robust IP-65-kabinett. RTU-325L-drift støttes av QNX hard sanntids OS og innebygd applikasjonsprogramvare. WEB-serveren i RTU tillater organisering av utdataene til brukernes arbeidsplasser for resultatene av driften av delsystemene til operasjonell diagnostikk av USPD og driftsregnskapet for energibalansen. RTU-325L har maskinvare- og programvarebeskyttelse mot uautorisert tilgang, samt mot avlytting og hackerangrep.

I en rekke tilfeller anbefales det å kombinere styring og måling av strøm og kraft (ASKUE) med kontroll og måling av ASKUEN energibærere (varme, vannmålere, gassmålere) innenfor en PIS-ASKUER.

Det er UPR-er for oppretting av ASKUER for kompressorstasjoner for hovedgassrørledninger. Interaksjonen mellom ASKUER-serveren og arbeidsstasjonene utføres på nivået til det industrielle Ethernet-nettverket. En av alternativene for en slik UPR er vist i fig. 3.

Figur: 3.Samlet designalternativ

1-3. NRM for overvåking av kompleks sikkerhet

PIS av den aktuelle typen er utviklet i avdelingen for etablering av integrerte kontrollsystemer (KSU) av JSC Gazavtomatika.

De er preget av:

Stor informasjonskapasitet (minst 1000 parametere);

Utsendelse på det sentrale punktet;

Ensartethet av signal- og kontrollutstyr;

Bruken av Ethernet 10/100 BASE TX / FX, RS-232/485/422 standarder for datainnsamling, utstyrskontroll og dataoverføring med støtte for standard Modbus, Profibus, DeviceNet, DDE, OPC protokoller.

OJSC Gazavtomatika har opprettet en grunnleggende sertifisert kontroller for brannkontrollsystemer KSPA-9030-01 basert på GE Fanuk programvare og maskinvarekompleks. Implementering av funksjonene til gassforurensningskontroll, innbruddsalarmer, tilgangskontroll og videoovervåking basert på KSPA krever ikke ytterligere sertifiseringer og tillatelser og utføres på grunnlag av tekniske løsninger.

Figur: 4. Strukturdiagram av PIP basert på en overflødig "Turbo Ring"

Som et eksempel er to hovedvarianter av strukturdiagrammet til PIS gitt av OJSC Gazavtomatika gitt. Den første er basert på den overflødige turboringen (fig. 4), og den andre tillater å kombinere funksjonene sikkerhet og brannalarm, brannslokking, gasskontroll og eksplosjonssikkerhet, tilgang og videoovervåking (fig. 5).

Figur: 5.Strukturelt diagram over PIS, som kombinerer sikkerhetsfunksjoner: brannalarm,

brannslokking, gassforurensningskontroll og eksplosjonssikkerhet, tilgang og videoovervåking

Samtidig er det fortsatt mulig å segmentere det industrielle nettverket for å bygge et integrert sikkerhetssystem for flere organisasjonsenheter.

Det anbefales å supplere tilgangskontroll basert på innbruddsalarmer med varsling via mobilnettverket med videoalarmverktøy. Et eksempel på deres bruk med bruk av produkter fra Mobotix VoIP / Video-SIP Inside kamera er gitt i fig. 6.

Figur: 6. Innbruddstyvbasert tilgangskontroll med mobilvarsling

Disse kameraene gir et enkelt grensesnitt for ekstern tilgang og alarmhåndtering, samt muligheten til å koble video til mobiltelefoner.

Av interesse er Picolo Alert-kort ultrahøyhastighets flerkanals videoopptakskort. Disse kortene tar videobilder fra 16 uavhengige kameraer med en total ytelse på 200/240 bilder per sekund.

Andre egenskaper ved platene (sammen med de nevnte):

Samtidig fangst og forhåndsvisning;

Tilkobling til PC med 64/32 bit PCI-grensesnitt, 66/33 MHz, signalnivå 3 eller 5 V;

Programvarestøtte - MultiCam-drivere.

1-4. UPR for utsendelse av distribuerte industrianlegg

Tilstanden til IPP-integrasjon for utsendelse av distribuerte industrielle anlegg vurderes på eksemplet med grensesystemet for operativ forsendelseskontroll (OSODU) (denne ordningen ble foreslått av Sergey Zhivolup, avdelingsleder for Gazavtomatika LLC). Hovedkravet: bruk av standard programvare, maskinvare og kommunikasjonsverktøy.

Forsendelse skal utføres i sanntid. Samtidig løses oppgavene med å planlegge, regnskapsføre og administrere aktivitetene til strukturelle divisjoner og virksomheten som helhet.

Et blokkdiagram som illustrerer dette eksemplet er vist i fig. 7.

Figur: 7. Blokkdiagram over utsendelse av distribuerte industrianlegg

Produkter fra selskaper Cisco, Compaq brukes, og for overføring av teknologiske data - OPC, MODBUS-protokoller.

I den vurderte UPR brukes Cisco-utstyr til å ringe et eksternt objekt med et lite antall abonnenter eller for å sikkerhetskopiere et tradisjonelt telefonsystem. Cisco 79XX IP-telefoner brukes som abonnentutstyr, Cisco Call Manager IP-PBX (nå er det Cisco Unified Communications Manager).

Systemet tillater IP-telefoni med videostøtte (videoovervåking) basert på Cisco Call Manager, som i forbindelse med klientmodulen Video Telephony Advantage lar deg legge til videostøtte i taleanrop (forutsatt at deltakerne i samtalen har WEB-kameraer).

I videotelefonsamtaler utføres alle standard VoIP-funksjoner: muligheten til å viderekoble samtaler, organisere en konferanse.

Tilstedeværelsen av en videokomprimeringsbrikke i et videokamera med høy oppløsning nettverk løste halvparten av problemet. Andre halvdel er dekompresjon av komprimerte bilder på en IBM PC (ved hjelp av programvare for videokontroll på PCen). Dette er inkludert i produktene Cisco IP Gateway-koderen / dekoderen og Cisco Stream Manager.

Del 2. Konklusjoner og forslagfor å utvide tekniske evner

Smart PLC basert på Korenix og N-Tron produkter;

Ryggradstilkobling av inngangs- / utdataenheter og instrumentering gjennom serielle enhetsservere basert på Korenix- og RuggedCom-produkter, samt gjennom serielle grensesnitthuber som bruker mediekonvertere

3_Forbedre pris / ytelsesindikatoren til et industrielt informasjonssystem, samtidig som det sikres åpenhet, skalerbarhet, standardisering og økt pålitelighet, kan oppnås ved å bruke desentraliserte (DCS) og eksterne (RTU) I / O-systemer i stedet for PLC-stasjoner:

Når du bruker DCS-kontrollere ST-IPm, gateways og klynger av I / O-blokker fra SixNet;

Når du bruker RTU VT-IPm fra SixNet;

Når du bruker konsentratoren av I / O-blokker ET-GT-ST-2 fra SixNet;

4_Bruk av DCS-kontrollere og RTU-er med IPm-varemerket (OS LINUX) tillater:

Utfør raskt konfigurasjon og datakonvertering ved hjelp av LINUX-filsystemet;

Gi uavhengig bruk av hver seriell port for en hvilken som helst åpen protokoll;

Løs oppgavene for å sikre informasjonssikkerhet;

5_Tekniske muligheter for integrerte sikkerhetssystemer kan utvides ved hjelp av kablet og trådløs overvåkingsverktøy, samt sikkerhetsalarmenheter med varsling gjennom mobilnettverket i henhold til GSM-standarden (produkter fra RuggedCom, SixNet, Taiko Communications Network).

Litteratur

1_Morozov A.G. “Integrert informasjonsstyringssystem for gassfeltene Vyngayakhinskoye og Etypurovskoye. Avanserte vitenskapelige og tekniske løsninger for automatisering av teknologiske prosesser. " Gas Industry Magazine, 2005.

2_Bolshakov O.V. "Regnskap for bypass-brytere og andre endringer i strømnettet." Publisering på nettstedet Elstermetronica, www.izmerenie.ru/

3_Kanev D.V. og andre. "Utvikling av verktøy og automatiserte systemer for gasskontroll, branndeteksjon, brannslukking, beskyttelsesdiagnostikk og overvåking og oppretting av automatiserte integrerte sikkerhetssystemer for gassindustrianlegg." Forhandlingene fra det vitenskapelige og tekniske seminaret i seksjonen "Utvikling av tekniske midler og automatiseringssystemer fra JSC" Gazprom ", Moskva, 2002.

4_Mobotix Produktoversikt. En kort produktkatalog for Hires Video Company Mobotix.

5_IPm er mye mer enn en PLS. Publikasjon på nettstedet: www.sixnetio.com