Slik åpner du et hentepunkt for nettbestillinger: trinnvise instruksjoner. Hvordan åpne et hentested for nettbutikker Hvordan åpne et hentesenter for bestillinger

🔊 Hør artikkelen

Hvert år tilbyr netthandel flere og flere bekvemmeligheter og garantier. En av tilleggsfunksjonene til mange virtuelle butikker er å motta en bestilling på et spesialbestillingshentepunkt gratis eller til en bedre pris. Det er ikke vanskelig å åpne den, og registrering av aktiviteter tar ikke mye tid. En vellykket implementering av denne forretningsideen krever et minimum av økonomiske investeringer, men det er viktig å sikre relevansen til tjenesten og finne en pålitelig partner.

Hentested for bestillinger fra nettbutikk som bedrift

Ved å åpne sitt eget hentepunkt for bestillinger fra en nettbutikk, vil gründeren finne den optimale løsningen på logistikkproblemet for både oppdragsgiver og seg selv. For mange gründere som har laget en nettbasert handelsplattform, er det ikke økonomisk lønnsomt å leie et lager i en liten by, utstyre ditt eget hentepunkt eller å leie en bud, og prislisten for transportselskapstjenester passer ofte ikke kjøperen. og gjør netthandel mindre lønnsomt. Derfor vil tjenestene til et privat hentepunkt for bestillinger fra mange nettbutikker være relevante for begge parter og gi gode inntekter til bedriftseieren.

For at en virksomhet skal få fart og utvikle seg dynamisk, er det viktig ikke bare å velge pålitelige partnere, men også et transportselskap med rimelige priser og et godt omdømme. Det anbefales ikke å godta levering av varer som krever spesielle lagringsforhold, siden de ikke bestilles veldig ofte, og kostnadene vil være betydelige. Hva slags butikk er lønnsomt å åpne? Det er lettest for eiere av online handelsplattformer å jobbe med produktkategorier som kosmetikk, barneklær og tilbehør, bildeler, suvenirer og smykker. For at poenget med å gi bestillinger fra en nettbutikk skal være lønnsomt, er det viktig å etablere forretningsforbindelser med en eller to store (hvis byen er liten) eller et stort antall partnere. Pakker kommer raskt frem, og kostnaden for tjenesten er vanligvis lavere eller lik prislisten på private leveringstjenester som tar lengre tid å levere varene eller befinner seg på et upraktisk sted. Lavere priser oppnås gjennom konsolidering av levert last. Hvis fraktkostnaden er delt på antall mottakere, vil den endelige kostnaden for hver av dem være billigere enn ved individuell registrering av hver pakke.

Råd: for full og vellykket drift av punktet for å utstede bestillinger fra nettbutikken, må du åpne en spesiell betalingsagentkonto - kontonummer 40821. Det skal betales skatt av godtgjørelsesbeløpet partneren overfører.

Beløpet som skal betales avhenger av butikkens prispolitikk og beregningene som er angitt på nettstedet, men kunden ser denne informasjonen før bestilling. For noen stillinger er det betalt (omtrent 150-200 rubler), for andre er det gratis. Som regel setter eieren av ordreutstedelsespunktet inn penger i banken en gang i uken og gir betalingsoppdrag. Godtgjørelsen overføres til ham en gang i måneden, men vilkårene til ulike partnere kan variere. For å øke antall salg holder skaperne av virtuelle handelsplattformer ofte interessante kampanjer for å tiltrekke kunder til butikken: rabatter, gir et annet produkt fra samme linje gratis, konkurranser.

Et av formatene for å organisere et punkt for å utstede bestillinger fra nettbutikker er et showroom. Den har et lite område og inneholder produktprøver fra ulike nettressurser. Kjøper kan personlig vurdere produktet i alle henseender før kjøp. Men implementeringen av denne forretningsideen krever mer betydelige økonomiske investeringer (omtrent 50 % mer). Du kan også åpne et hentepunkt for bestillinger fra nettbutikk i form av pakketerminaler. For å gjøre dette, må du kjøpe spesielle skap med celler som vil bli åpnet med en spesiell kode, og leie en operatør. Det anbefales å sørge for videoovervåking og sikkerhet. Det er ikke nødvendig å se etter egne lokaler, du kan leie plass i et populært hypermarked eller kjøpesenter.

Råd: for å øke fortjenesten kan du legge til budlevering og muligheten til å utføre små bestillinger mot et gebyr til den grunnleggende funksjonen til punktet for å utstede bestillinger fra en nettbutikk

I gjennomsnitt mottar eieren av varen 1-2% av kostnadene for varene. Dette er ikke mye penger, men med betydelig omsetning kan en gründer tjene gode penger. Denne indikatoren er direkte påvirket av om eieren jobber direkte med nettbutikker. Hvis du bruker tjenestene til en mellommann, vil fortjenesten bli betydelig mindre. Basert på erfaringene til eierne av slike hentepunkter, er det fornuftig å åpne et bare i store byer eller hvor en slik tjeneste vil være etterspurt for å oppnå en stor omsetning av bestillinger. Det viktigste er å umiddelbart organisere arbeidet riktig, og deretter bare kontrollere kvaliteten. For å få høyere inntekt, må du åpne flere poeng eller kombinere arbeidet med din handelsplattform. Du kan opprette en nettbutikk på VKontakte raskt og helt gratis. Hvordan selge ting på nett? For å oppnå et godt salg er det viktig å finne pålitelige leverandører, skape et bredt sortiment og sikre kvalitetsleveranser.

Hvor finner man partnere for vellykket samarbeid?

1. Forhandle uavhengig med eierne av nettbutikker og handelsplattformer (samarbeid i dette formatet tilbys allerede av Ozon, Wildberries, Aliexpress).
2. Arbeid med leveringstjenester for bedriftskunder og enkeltpersoner som tilbyr å åpne et hentepunkt under deres merkevare (for eksempel Boxberry, Hermes, Express Courier).
3. Samarbeid med store selskaper som leverer logistikktjenester til nettbutikker på franchisebasis; de vil fungere som mellommenn, og eieren av leveringsstedet vil fungere som underagent.

Hvordan åpne et hentepunkt for bestillinger fra nettbutikker?

Det første trinnet mot å opprette din egen lille bedrift er å registrere aktiviteten din. Når du skriver en søknad til Federal Tax Service, må du angi OKVED-koden (General Classifier of Types of Economic Activities) riktig. For å angi type ansettelse av punktet for utstedelse av ordre, bruk verdien (OKPD 2) 47,91 - Detaljhandelstjenester via post eller via Internett-informasjons- og kommunikasjonsnettverket. Den enkleste måten er å jobbe som individuell gründer. Mulighetene for denne statusen er ganske tilstrekkelige for å drive en vellykket bedrift. Dette vil også forenkle bokføringen og spare på antall skatter og avgiftsbeløpet.

Deretter må du finne et passende rom (optimal størrelse er 15-20 m², mindre er mulig). Det er ikke behov for et stort område, siden pakker hentes innen 1-2 dager, de trenger ikke å lagres i lang tid, og arrangementet og bruksregningene til et stort rom vil ikke være billige. Det anbefales å åpne et punkt i den sentrale delen av byen eller i nærheten av den. En ekstra fordel vil være etableringen av optimale forhold for selvhenting av varer, og, hvis midler er tilgjengelige, arrangementet av din egen lille parkeringsplass. Det er nødvendig å kjøpe utstyr av høy kvalitet for arbeidet til avsenderen, som behandler bestillinger og utsteder pakker: PC, skriver, kasseapparat, møbler. Dens rolle kan også spilles av eieren. Det anbefales å være oppmerksom på fasaden til bygningen, inngangen eller utformingen av den sentrale disken (avhengig av hvor punktet vil bli plassert), kjøpe et lyst skilt med et minneverdig navn, lage praktiske trinn og en rampe. En annen fordel vil være muligheten til å bestille kurerlevering, om enn for en ekstra avgift, og å lage din egen nettside med partnernes produktkataloger (over tid vil nettplattformen bli en kilde til ekstra inntekt, fordi etter å ha promotert ressursen, eier vil kunne leie ut plass der for annonsering). Hvis du utsteder 40-45 bestillinger per dag, vil du kunne returnere investeringen din innen få måneder. Har du økonomiske investeringer, minst opptil 300 tusen, kan du for eksempel prøve å åpne et reisebyrå fra bunnen av eller organisere din egen miniproduksjon.

Å lage et hentepunkt for bestillinger fra en nettbutikk er ikke veldig vanskelig. Prosedyren for registrering av aktiviteter er standard og krever ikke mye tid. Men for at en bedrift skal lykkes er det svært viktig å sørge for at tjenesten er relevant for befolkningen, kanskje i denne byen vil det være mer lønnsomt for kjøper å samarbeide med transportselskaper. Det er også nødvendig å grundig studere forviklingene ved å åpne et slikt element uavhengig fra bunnen av, ved å besøke spesialiserte forretningsfora, lese bøker, materiale fra Internett eller starte samarbeid med en partner med et godt rykte.

• Forretningsfunksjoner
• Konkurranse med post
• Bedriftsregistrering
• Rekruttering
• Investeringer og lønnsomhet
• Konklusjon

Å åpne et hentepunkt for nettbutikker fra bunnen av er en fristende idé i lys av utviklingen av netthandel. En annen fordel med virksomheten er minimal investering. Men er det lønnsomt å åpne en slik virksomhet eller ikke? Vi vil se nærmere på dette.

Forretningsfunksjoner

Netthandel er gunstig for eiere nettbutikker, som har mulighet til å tilby sine produkter til brukere som bor i andre lokaliteter. Det er også attraktivt for kjøpere, da de får mulighet til å betale på nettog forenkler søket etter produkter. Det kan imidlertid være problemer knyttet til levering. De kan løses på tre måter: gjennom Russian Post, ved å bruke budtjenester eller opprette en utpost.

Å åpne et vareleveringssted i hver by er ofte ulønnsomt, spesielt for smånettbutikker. Deretter kan de ty til tjenestene til en mellommann - eieren av utposten, som er i stand til å tilby tjenester til dusinvis av nettbutikker.Men det er vanskeligheter her.

Konkurranse med post

Hver butikk streber etter å optimalisere kostnadene, men lokker kunder med varer med gratis levering. Dette betyr at kjøperen ikke er klar til å bruke betydelige beløp på tjenesten. For å redusere kostnadene bruker han tjenestene til Russian Post. Det er billig , men i lang tid. Men hvis klienten er villig til å vente, er denne leveringsmetoden fortsatt svært relevant.

Konkurranse med leveringstjenester

En nettbutikk som fokuserer på aktiviteter i en bestemt region har en egen budtjeneste eller avtale med transportører. Derfor vil hovedproblemet være å finne partnere. Samarbeid med nye handelsplattformer vil ikke gi en høy prosentandel av belønninger. Den vil vokse bare hvis nettbutikken blir vellykket promotert, noe som er et problem i et konkurranseutsatt miljø.

Plasseringsbegrensning

Et annet problem er at hentestedet har begrenset rekkevidde. Dette er flere mikrodistrikter eller en liten del av en stor by. Her er det lettere for kunden å bruke tjenestene til nærmeste postkontor enn å gå et sted for å motta bestillingen. Derfor er det mer lønnsomt å åpne utpost i en liten by hvor avstanden ikke vil være kritisk for mottakerne.

Det er nok problemer. Så før du åpner utpost , må du veie alt nøye.

Bedriftsregistrering

Hvilke dokumenter trengs for å åpne et bestillingshentested? Dette er en standardpakke som kreves for å registrere en individuell gründer under det forenklede skattesystemet. Prosedyren er beskrevet i detalj på den offisielle nettsiden til skattemyndighetene. Å åpne utpost du må velge riktig OKVED-kode:

47.91 - "Detaljhandelstjenester, via post eller via Internett-informasjons- og kommunikasjonsnettverket."

Åpning og registrering kan forenkles ved å kontakte spesialiserte firmaer. De vil ta seg av alt bryet knyttet til dokumentasjon. Slike tjenester vil koste 5 000–10 000 rubler.

Valg av lokaler og utstyr

Den store fordelen med virksomheten er at den ikke krever store lokaler, som kan leies i et hvilket som helst boligområde. For små tettsteder egner senteret seg slik at man raskt kan komme til poenget. Alt må gjøres for å skape maksimal bekvemmelighet for kundene.

Leveringsstedet kan plasseres på 15 kvadratmeter. meter. Dette området er ganske nok for lagring av varer, siden de ikke skal være her i mer enn en dag.

For utpost må du kjøpe:

• bord og stoler;
• stå for utstedelse av varer;
• stativer;
• datamaskin;
• Minibank.

Utstyret vil ikke koste mer enn 50 000 rubler. Du trenger også et skilt, som vil koste 20 000 rubler.

Rekruttering

For å jobbe trenger du bare å ansette én ansatt - en operatør. Arbeidserfaringen hans er ikke så viktig. Hovedsaken er at han er en anstendig og ansvarlig person, siden hans oppgave ikke bare er å utstede varer, men også å være ansvarlig for sikkerheten til alle pakker. Hvis minst én av dem går tapt, vil du miste tilliten til kundene dine, og det vil ikke være lett å gjenopprette omdømmet ditt.

Så før du ansetter noen, sjekk deres merittliste. Snakk om mulig med din tidligere arbeidsgiver og sjekk egenskapene, som dessverre ikke alltid stemmer overens med virkeligheten.

Det kan hende du trenger en annen bud, siden ikke alle kundene dine vil finne tid til å besøke leveringsstedet for varer. Noen synes det er lettere å betale for hjemlevering enn å kaste bort tid på veien.

Lønnsfondet vil i gjennomsnitt være 30 000 rubler, og 2 ganger mindre i små lokaliteter.

Søk etter partnere og leverandører

Når du organiserer en virksomhet, må du først og fremst etablere kontakter med partnere. Inntekten din vil avhenge av dem. Hvis du ikke har et spesielt rom for varer som krever spesielle lagringsforhold, må du begynne å jobbe med butikker som selger klær, kosmetikk og suvenirer. Hovedsaken i virksomheten din er handelsomsetning. Jo større den er, jo høyere inntekt. Inngå derfor avtaler med dusinvis av nettbutikker.

En by med en million innbyggere er mest egnet for å åpne en utpost, siden mange eiere av nettbutikker er interessert i dette. I små byer er det vanskeligere å starte en slik virksomhet. Her må du forhandle med partnere som allerede har slike poeng i storbyer.

Den største fordelen med å motta varer gjennom utpost – hastighet. Kunder kan lære om tjenesten på nettbutikkens nettside. Og for de som verdsetter rask levering, vil de bestille varene ved ankomst til ditt sted, til tross for ekstrakostnadene.

Men for å sikre at pakkene dine kommer raskt, må du løse logistikkproblemer. Når du velger et transportselskap, må du vurdere følgende egenskaper:

• nøyaktighet (pakken skal ikke nå deg tidligere og ikke senere enn den angitte perioden);
• billighet.

Det viktigste er nøyaktighet. Hvis varene leveres for tidlig, kan det hende at det ikke er plass til det på lageret, hvis senere vil kunden være misfornøyd. Du trenger ikke å jobbe med én leverandør hele tiden. Markedet står ikke stille, nye tilbud dukker opp. Det eneste som kan påvirke virksomheten din negativt, er partnerens motvilje mot å bytte operatør.

Investeringer og lønnsomhet

Fra et økonomisk synspunkt er varen mer enn en lønnsom investering. Åpningen vil bare koste 130 000 rubler.

• leie av lokaler - 15 000 rubler;
• kjøp av utstyr - 50 000 rubler;
• Internett-tilkobling – 5000;
• papirarbeid - 10.000
• tegn - 20 000 rubler;
• lønn - 30 000 rubler.

Løpende utgifter vil også være små, som vil inkludere husleie, bruksregninger og skatter.

Investeringen vil raskt lønne seg med god omsetning. På bare 3-6 måneder vil du kunne tjene penger.

Alternative forretningsformater

For å utvide kundepublikummet, promotere varene til en nettbutikk som det er etablert samarbeid med, kan du åpne et showroom på hentestedet. Dette betyr at kundene kan undersøke, prøve, ta på, lytte og leke med produktene som tilbys av nettbutikken.

En ny retning er åpningen av pakketerminaler.De ser ut som et stort skap med rom. Bestillingen fjernes fra cellen av kjøperen, som, etter å ha mottatt betaling og sendt varene, blir informert om nummeret og koden. En slik virksomhet krever en minimumsinvestering på opptil 100 000 rubler.

Det er et eksempel på vellykket implementering av en idé - PickPoint-selskapet. Det har operert i det russiske markedet for å utstede bestillinger fra nettbutikker siden 2010. I dag har det et omfattende nettverk av representasjonskontorer. Disse inkluderer pakketerminaler og punkter med ansatte.

PickPoint beviser at du kan tjene penger på enhver virksomhet og gjøre den om til en kjent merkevare, og hentepunktet for nettbutikkkunder er intet unntak.

Du kan se hvordan denne forretningsideen fungerer i videoen:

Konklusjon

Så vi så på hvordan vi åpner et punkt for å utstede bestillinger fra nettbutikker, noe som gir fordeler:

• butikkene selv, da dette er en mulighet til å utvide handelen og øke inntektene;
• kunder, da de kan kjøpe tingene de trenger til en lavere pris når det passer dem.

Samtidig kan du tjene gode penger selv. Selv om du mottar 1-2 prosent av kostnaden for pakken, vil du ha en god inntekt med høy omsetning. Det er imidlertid bedre å åpne et hentepunkt med egen nettbutikk, for så å utvide ved å åpne lignende steder på andre lokaliteter.

Vi håper våre trinnvise instruksjoner hjalp deg med å organisere virksomheten din fra bunnen av!

Hva annet kan du tjene gode penger på i dag? På investeringer. Du kan investere i eiendom, biler, kryptovaluta. Det viktigste er å vite hvordan du gjør lønnsomme investeringer og hva slags inntekt du kan få. Bli kjent med mordere investeringsstrategier og invester pengene dine klokt.

• Hvordan tjene penger på å selge kinesiske varer
• Hvordan åpne en dameklærbutikk
• Forretningsplan for matlevering

I dag er det ikke mange grunner til at virtuelle utsalgssteder taper mot ekte butikker. Så før du foretar et kjøp, ønsker enhver kjøper å holde varen i hendene, prøve den, evaluere kvaliteten eller sørge for at den fungerer. I tillegg, på grunn av ufullkommenhet i leveringstjenester, må varer kjøpt på nettet noen ganger vente i flere uker.

Derfor virker spørsmålet om hvordan man åpner et punkt for å utstede bestillinger fra nettbutikker ekstremt relevant. En slik tjeneste reduserer faktisk ikke bare prosessen med å levere pakken til to til tre dager, men lar også kjøperen gjøre seg klart kjent med fordelene og ulempene ved produktet, ta en beslutning om betaling eller returnere produktet som ikke oppfylle forventningene, og motta alle dokumenter som bekrefter transaksjonen. Entreprenører er på sin side interessert i muligheten til å tjene penger på en enkel prosedyre for behandling og utstedelse av bestillinger, samt muligheten til å bruke nasjonalt kjente nettbutikkmerker for å markedsføre sin egen virksomhet.

Forretningsfunksjoner

Når du ser gjennom katalogene til konkurrerende handelsplattformer, kan du finne at prisene deres for lignende produkter ikke varierer med mer enn noen titalls rubler. Til slutt mottas derfor tilleggsfordeler og ekstra kunder ikke av butikken som selger billigere, men av den som er i stand til å tilby kundene de rimeligste leveringstjenestene innen rimelig tid.

Under slike forhold ser åpning av et bestillingshentested ut som en rimelig løsning på problemet, ikke bare for selgere som anskaffer sin autoriserte representant i forhold til kunder på stedet, men også for kjøpere som kan:

1. Motta pakken din bokstavelig talt noen minutter etter at den ankommer;
2. Velg det mest praktiske hentestedet blant de som opererer i byen;
3. Stol på umiddelbare varsler om avgang og ankomst av bestillingen din;
4. Sjekk kvaliteten og fullstendigheten til produktet før betaling;
5. Forvent å lagre pakken på utstedelsesstedet i 7–14 dager;
6. Avslå flere varer som er inkludert i en sammensatt bestilling;
7. Få kvittering for betaling og merknad på garantibladet.

For å forstå nyansene til hentepunktet og gi kundeservice med maksimal effektivitet, må gründeren tydelig forstå mekanismen til virksomheten.

I løpet av arbeidssyklusen må du:

• Motta en kombinert pakke direkte fra en nettbutikk (hvis den ligger i samme by) eller fra et transportselskap;
• Demonter forsendelsen i individuelle bestillinger og pakk dem;
• Legg inn informasjon om bestillinger i databasen og send varsler til mottakere;
• Levere forsendelser til kunder personlig eller gjennom en kurer;
• Motta betaling for varene (om nødvendig);
• Overfør penger til selgers bankkonto;
• Forvent at butikken gir godtgjørelse for kundeservice.

Franchisefordeler

En nybegynner entreprenør som tviler på evnene hans, kan rådes til å åpne et franchisepunkt for å utstede bestillinger: i dag er det tilbud på markedet, ikke bare fra butikker, men også fra store formidlere. Aktivitetene til kjøperen av et franchiseprodukt er organisert som følger:

• En forretningsmann studerer tilbudene til franchisegivere og velger de mest interessante av dem;
• Det inngås franchiseavtale med produktleverandøren;
• Med bistand fra franchisegiveren åpner gründeren et leveringssted;
• Morselskapet lærer opp ansatte i den nye tjenesten;
• Gründeren mottar reklamemateriell fra franchisegiveren, deltar i markedsføringsarrangementer og rådfører seg med sin ledende leder om spørsmål om å sikre at leveringspunktet fungerer.

Åpenbart virker denne metoden for å åpne et bestillingshentepunkt enklere enn å opprette en bedrift på egen hånd. Imidlertid, i henhold til kravene til franchisegiveren, må kjøperen av produktet oppfylle visse betingelser:

1. Registrer en individuell gründer;
2. Velg et rom av tilstrekkelig størrelse;
3. Installer et kasseapparat;
4. Gi plass til å installere en franchisegivers bestillingsdisk;
5. Gi ansatte til å behandle disse bestillingene;
6. Sørg for installasjon av et skilt med navnet på det tilsvarende merket.

De mest kjente franchisegiverne på det russiske markedet i dag er Maxima-Express, Boxberry, Pick-Up, PickPoint, Hermes og Ozon.

Velge en retning og finne partnere

På den annen side, når en gründer skal bestemme omfanget av aktiviteten, må han ta hensyn til sine egne interesser og kunnskap. Å ha kvalifikasjoner og erfaring i enhver bransje ser ut til å være et viktig argument i spørsmålet om det er lønnsomt å åpne et ordrehentingspunkt, siden en slik spesialist vil kunne:

• Gi profesjonelle råd til kunder;
• Naviger fritt i et bredt spekter av produkter;
• Kvalifisert vurdere produktkvalitet og identifisere feil;
• Det er enkelt å finne et felles språk med ansatte i spesialiserte nettbutikker.

Åpenbart avhenger populariteten til en bestemt handelsplattform til en viss grad av hva du skal selge i en nettbutikk: ideene fra 2020 kan deles inn i flere store områder, som hver har dusinvis av selskaper i forskjellige størrelser. Hovedaktørene i det virtuelle handelsmarkedet som er interessert i samarbeid med hentepunkter er presentert nedenfor:

Største nettbutikker

Som du kan se, inkluderer ikke denne listen. Årsaken er at den største kinesiske aggregatoren ikke ser noen utsikter i samarbeid med private punkter for å utstede bestillinger i Russland, og foretrekker å bruke tjenestene til vanlig post.

Offisiell registrering av virksomhet

Det ser ut til at det kan være enklere - åpne et hentepunkt i byen din og begynn å tjene penger. Men i praksis viser det seg at alle store nettbutikker, som er helt lovlige virksomheter, krever det samme fra sine partnere. I tillegg ønsker kjøpere også å ha visse garantier i form av en kontantkvittering og et dokument med entreprenørens segl.

Derfor må du definitivt registrere problemet. Som enhver tjeneste kan tjenesten registreres enten som en individuell gründer eller som en LLC: det første alternativet er ikke bare lønnsomt, men også mer praktisk, siden kravene for å opprettholde regnskapsposter for individuelle gründere er noe mer fleksible. Ved registrering må du angi OKVED-kode 47.91 "Detaljhandel via post eller via Internett", og også velge det forenklede skattesystemet med betaling av 15% av overskuddet.

Siden aktiviteten til ordreutstedelsespunktet innebærer regelmessig mottak og behandling av betalinger, må du åpne en brukskonto hos en bankinstitusjon. Også obligatorisk for komfortabelt arbeid med klienter er innkjøpstjenesten - akseptere ikke-kontante betalinger med plastkort. Til slutt bør kassaapparatet registreres hos Federal Tax Service.

Listen over andre dokumenter er standard for alle typer småbedrifter relatert til kundeservice. Dette inkluderer:

• Tillatelse fra Rospotrebnadzor til å drive aktiviteter;
• Tillatelser fra SES og brannvesen;
• Avtaler for fjerning av fast avfall, desinfestering og deratisering, resirkulering av lamper;
• Arbeidsregister for ansatte;
• Dekorert forbrukerhjørne;
• Instruksjonslogg om overholdelse av brannsikkerhetstiltak.

Valg av lokaler

En gründer som bestemt har bestemt seg: "Jeg vil åpne et punkt for å utstede bestillinger fra nettbutikker," må veie sine evner med tilbudene fra utleiere og velge lokaler som ikke er for dyre, men godt plassert og forhåndsrenovert. Beliggenheten er enda viktigere her, så dersom det er spesielt vellykkede alternativer uten reparasjoner, er det lurt å vurdere muligheten for å sette eiendommen i stand på egenhånd.

På den annen side har ikke alle nykommere råd til et kontor i sentrum eller i et elitekjøpesenter. I en slik situasjon bør man vurdere utsiktene til å åpne et distribusjonssted i et stykke fra sentralgatene eller i store boligområder bestående av ny bebyggelse og hovedsakelig befolket av ungdom. Hovedbetingelsene er imidlertid fortsatt tilgjengeligheten av praktisk parkering i nærheten for kunder som kommer med bil, og offentlig transportstopp eller t-banestasjoner for de som reiser til fots.

Servicetimer bør settes i henhold til sted. For eksempel, i sentrum eller i forretningsdistriktet kan du betjene kunder fra 9:00 til 18:00, mens i et boligområde er det lurt å gi bestillinger før 20:00 - dette er tidspunktet da flertallet av folk kommer tilbake hjem etter en hard dag.

Det er ikke behov for veldig store lokaler for utleveringsstedet, siden de fleste kunder foretrekker å hente pakker innen én eller to dager etter at de ankommer. Det er fullt mulig å plassere et lager, kundeserviceområde og prøverom på et areal på 20 m².

Kontoret må imidlertid være:

• Tørr, utstyrt med ventilasjon og oppvarming;
• Godt opplyst;
• Utstyrt bad for ansatte;
• Ligger i første etasje med egen inngang.

Utstyr til leveringsstedet

For gründere som planlegger å åpne sin egen virksomhet, er poenget med å utstede bestillinger fra nettbutikker også interessant på grunn av de små investeringene i å utstyre bedriften. Først av alt trenger du sterke hyller med flere lag, en resepsjon og et par bord med stoler.

Administratorens og regnskapsførerens arbeidsstasjoner må være utstyrt med datamaskiner, en nettverksskriver må være koblet til dem, og Internett-tilgang må være tilgjengelig. Det anbefales også å installere spesiell programvare for sporing av bestillinger og lagersaldo.

For oppgjør og kontanttjenester trenger du et kasseapparat og en spesiell POS-terminal som lar deg ta imot betalinger fra plastkort. Over tid er det tilrådelig å kjøpe en ekstra strekkodeskanner, som øker bestillingsprosessen betydelig og reduserer sannsynligheten for feil.

Til slutt skal forretningsplanen for bestillingshentestedet inneholde å ivareta sikkerheten til varer som gründeren har det fulle ansvar for under lagring. Til disse formålene skal lokalene være utstyrt med sikkerhets- og brannalarmanlegg, samt videokamera for å hindre tyveri både blant ansatte og besøkende.

Utstyr for leveringssted

Personale

Som en bedrift er et online ordrehentingspunkt preget av lojalitet til menneskelige ressurser. Teoretisk sett, med en liten mengde arbeid, vil en gründer være i stand til å betjene klienter uavhengig, men dette ansvaret vil sikkert forhindre ham i å gjøre andre, mer strategisk viktige ting - for eksempel å utvikle bedriften og finne nye partnere. Derfor er det fortsatt nødvendig med minst én innleid administrator.

Hovedkarakteristikkene for kandidater til denne stillingen er ærlighet, nøyaktighet og ansvar, siden omdømmet til tjenesten i stor grad bestemmes av kvaliteten på arbeidet til de ansatte som behandler bestillinger. Feil i service, sammenblanding eller tapte pakker, avslag ved behandling av returer kan forårsake betydelig skade på selskapets image og sette virksomheten på randen av ruin, så administratoren må også være høflig, ekstremt oppmerksom og vennlig.

Før du åpner et punkt for å utstede online bestillinger, er det nødvendig å løse problemet med levering av varer. Denne tjenesten er svært ønskelig, siden mange kunder allerede er vant til å motta pakker uten å forlate hjemmet sitt. En bud er også nødvendig hvis servicestedet ikke er det beste - for eksempel vekk fra de viktigste gangveiene eller i et stykke fra sentrum.

Bemanning av hentestedet

Markedsføringsarrangementer

I følge anmeldelser er ordrehentingspunktet en virksomhet som krever en spesifikk holdning til promotering. Formelt sett trenger ikke tjenesten reklame, siden kjøperen, når han legger inn en bestilling i en nettbutikk, vanligvis velger kontoret nærmest hjemmet eller arbeidsstedet. Imidlertid, hvis det er flere bedrifter med denne profilen i byen, oppstår det uunngåelig konkurranse om kunder mellom dem, siden det er mulig å tjene penger på leveringspunktet for ordrer utelukkende ved å øke leveringsvolumet.

Slik drar du nytte av dette markedet:

• Tidsplanen skal være så praktisk som mulig for kunder, inkludert de som ønsker å motta pakken på vei til jobb eller hjemreise om kvelden;
• Ved å forhandle med butikkledelsen bør du prøve å få ytterligere rabatter eller privilegier som øker samarbeidskomforten for kundene eller hjelper dem med å spare;
• Med fokus på , må listen over representerte butikker stadig utvides. Først av alt bør du ta hensyn til kjente selskaper med populære produkter i regionen;
• Relaterte tjenester er ofte etterspurt - for eksempel levering og montering av kjøpte møbler, oppsett av elektroniske enheter, installasjon av husholdningsapparater og til og med gaveinnpakning av suvenirer;
• Utpakking av produkter, kontroll av varenes kvalitet og funksjonaliteten til utstyret på stedet er en obligatorisk og ubetinget regel for leveringssteder. Tjenesten skal også ha rett til å utstede garantikort fra butikken.

Ingen kan bli det uten markedsføringsaktiviteter. Men når det gjelder et hentepunkt, er det ikke nettbutikker som skal promoteres (de vil ta seg av reklamen deres), men selve tjenesten, dens tjenester og tilleggsfordeler. Det er imidlertid ikke forbudt å bruke merkevaren til en kjent og populær partner for å tiltrekke kundenes oppmerksomhet til bedriften din.

En annonseringsstrategi som en del av en forretningsplan for et hentepunkt for nettbutikker må utvikles under hensyntagen til maksimal dekning av hovedmålgruppen - unge mennesker som handler på nett. De mest egnede nettstedene for dette er lokale fora, by- og temagrupper på sosiale nettverk, kontekstuell annonsering med regional målretting og din egen nettside som inneholder detaljert informasjon om tjenesten, tjenestevilkår, arbeidsplan, fysisk adresse og transportruter som er praktiske for besøkende.

Utgiftsplan

Når du utarbeider en forretningsplan for å åpne et hentepunkt, er det viktig å gjøre noen økonomiske beregninger for å bestemme tilbakebetalingstiden og sikkerhetsmarginen til bedriften. Hvor mye vil du måtte investere i virksomheten?

Startkostnader

Som bedrift vil ikke et ordrehentepunkt kunne fungere uten vanlige månedlige kostnader, hvorav den største andelen vil falle på lønnsfondet til innleide ansatte:

Månedlige utgifter

Nå kan du prøve å beregne hvor mye et hentepunkt tjener ved å betjene flere populære nettbutikker og motta i gjennomsnitt opptil femti pakker per dag.

Inntekter og lønnsomhet

Først av alt må en gründer forstå hvordan ordrehentingspunktet tjener penger. Hovedinntektskilden her er nettbutikker, som betaler for at pakken skal leveres til kunden på stedet eller leveres med bud til den angitte adressen. Gebyret vil bli belastet selv om kjøper nekter produktet eller returnerer et defekt produkt til butikken.

Levering av varer er imidlertid ikke den eneste måten å tjene penger på for hentepunkter på nett. Entreprenøren mottar tilleggsvederlag for kontanthåndteringstjenester til kunder, inkludert å akseptere penger fra dem i kontanter eller ikke-kontantform, utstede sjekker og påfølgende overføring av de mottatte midlene til kontoen til nettbutikken som leverte produktene.

Til slutt blir tjenestens kassaapparat noen ganger fylt opp av kunder. Faktum er at i henhold til tjenestevilkårene kan varene lagres gratis på utstedelsespunktet i et avtalt antall dager - for eksempel en uke. Etter denne perioden belastes kjøperen et mindre gebyr for hver dag med forsinkelse for oppbevaringstjenesten.

Tariffer for hentepunkt

For de som planlegger å åpne et hentepunkt, vil anmeldelser fra andre gründere og litt statistikk bidra til å få en riktig ide om tingenes tilstand i bransjen. I følge informasjon gitt av eierne av de fleste store nettbutikker, var den gjennomsnittlige kjøpesummen i fjor:

• Mindre enn 1000 rubler - for 2% av selskapene;
• 1000–5000 rubler - for 36% av selskapene;
• 5 000–15 000 rubler - for 46% av selskapene;
• Over 15 000 rubler - for 16% av selskapene.

Disse indikatorene hjelper indirekte med å bestemme hvor mye du kan tjene: i henhold til de mest pessimistiske prognosene vil et bestillingshentepunkt fungere med en gjennomsnittlig sjekk i området 3 000–5 000 rubler. Således, for oppgjør og kontanttjenester for mottakere av varer som ønsker å betale kontant, vil gründerens godtgjørelse være 45–75 rubler for hver pakke.

For å avgjøre om det er lønnsomt å åpne et punkt for å utstede online-ordrer, bør du ta hensyn til mottak av midler fra de tre inntektskildene beskrevet ovenfor.

Video om emnet

Fortjeneste på hentepunkt

Konklusjon

Ordrehentingspunktet er utelukkende en formidlingsvirksomhet, hvis lønnsomhet avhenger av mange eksterne faktorer. Omdømmet til en slik tjeneste i øynene til klienter bestemmes ikke bare av gründerens handlinger, men også av retningslinjene til nettbutikkene som er representert. Vanskeligheter i arbeidet til virtuelle handelsgiganter, hacking av servere, forringelse av kvaliteten på varer, leveringsavbrudd eller høye priser - noen av disse omstendighetene vil umiddelbart påvirke både bildet av den virtuelle butikken og antall kunder ved leveringspunktet av bestillinger. Entreprenøren må løse disse problemene på egen hånd, da det er nesten umulig for detaljhandelsbedrifter.

Derfor bør du ikke begrense deg til samarbeid med én nettbutikk, uansett hvor attraktivt sortimentet måtte være.
15 stemte. Karakter: 4,73 av 5)

Siden 2010 har det vært en rask vekst innen netthandel. Nesten annenhver gründer og de som ønsker å bli det, tenker på spørsmålet om hvordan man åpner en nettbutikk.

Nå har netthandelsressurser begynt å skape reell konkurranse for eksisterende butikker, spesielt i regioner med utviklet logistikk og levering.

Det er faktisk mange grunner til en slik suksess blant et bredt spekter av publikum. Hver potensiell kunde foretar et kjøp i en nettbutikk, styrt av sine egne argumenter om fordelene med netthandel.

Positive sider ved å åpne en nettbutikk

La oss se på de viktigste fordelene med netthandel:

Ulemper og fallgruver

Sammen med mange positive aspekter er det også ulemper ved å åpne en nettbutikk. Noen av dem kan overvinnes med god organisering og en gjennomtenkt tilnærming til forretningsideen, mens andre vil kreve nøye arbeid.

De viktigste ulempene med netthandel er:

1. Alvorlig konkurranse innen netthandel. Fra selgers synspunkt blir situasjonen med konkurranse verre over tid, store handelsselskaper som tar over netthandelsmarkedet er av stor betydning. Ofte er prisene på varer i butikken høyere enn på selskapets nettsider, noe som gjør online markedsføring for nykommere på markedet stadig mer utilgjengelig.
2. Den utbredte spredningen av praksisen med uavhengige kjøp av varer av kunder på så store nettplattformer som AliExpress, Ebey, TaoBao og andre. Det er nytteløst å konkurrere med utenlandske nettsteder når det gjelder produktutvalg og prispolitikk (selv tatt i betraktning kostnadene ved levering, er varer fra Kina fortsatt billigere).

Et godt alternativ for å løse dette problemet (spesielt på bakgrunn av statens regelmessige innføring av beskyttelsesavgifter på varer fra utlandet) er samarbeid med utenlandske Internett-kjøpesentre. For eksempel tilbyr den velkjente nettauksjonen TaoBao for et symbolsk beløp et ferdig handelsnettsted med en uavhengig valgt produktkategori.

Vedlikehold og konfigurering av hosting utføres av det selgende selskapet. Logistikktjenester og internettstøtte er også arrangørens ansvar. En nybegynner gründer kan bare velge en prispolitikk (som tar hensyn til sin egen) og aktivt engasjere seg i å tiltrekke seg en kundebase.

1. Behovet for å nøye velge en Internett-leverandør, vertsselskap og Internett-sikkerhetstjenester. Selv en kort frysing av nettstedet eller et uventet Dos-angrep i en helg kan føre til fullstendig tap av mange klienter.
2. Behovet for en seriøs tilnærming til markedsanalyse. En feil valgt produktkategori (for eksempel ideen om å selge tilbehør til dykking i helt tørre områder er usannsynlig å lykkes) kan sette en oppstartsbedrift i en fastlåsning.
3. Til tross for de lave kostnadene ved å åpne en nettbutikk, krever nettkampanjen alvorlige økonomiske investeringer. I tillegg vil finansiering av et ikke-profesjonelt SEO-selskap ikke gi annet enn skuffelse og tap av penger til eieren av nettstedet.
4. Hvis operativsystemet til en nettbutikk er basert på å omdirigere søk fra en potensiell kunde til leverandørens nettsted, er det en trussel om sterk avhengighet av dynamikken i handelsutviklingen av integriteten til leverandører og partnere.

Trinn-for-steg opprettelse av en nettbutikk

Enhver virksomhet krever opprettelse av minst en improvisert forretningsplan før den praktiske implementeringen starter. Når det gjelder å opprette en virksomhet på Internett, er trinn-for-trinn-strukturen for å komme i gang presentert nedenfor.

Studerer målgruppen

For å gå videre til neste trinn, må du analysere målkategorien til fremtidige kunder på nettstedet: unge mennesker, middelaldrende mennesker, kanskje produktene vil forholde seg til visse kategorier av befolkningen eller ta hensyn til deres individuelle egenskaper, etc.

Fastsettelse av prioritert område for fremtidig handel

På dette stadiet bør du bestemme deg for produktet: hva du skal selge og i hvilket utvalg. Det bør huskes at selv om det er et stort ønske om å begynne å selge et godt, men lite kjent merke, er det tilrådelig å nekte det. Det er best å begynne med å selge varer som er godt kjent for kundene og er i konstant etterspørsel: barneklær, sko, leker, smykker, etc.

En god assistent på dette stadiet er nettjenesten Wordstat. Det vil indikere etterspørselsstatistikk for en bestemt type produkt med referanse til regionen og vil gi det mest optimale tilbudet for å komme inn på salgsmarkedet.

Selvfølgelig er det best å implementere det du har størst interesse for, men det er flere vellykkede universelle alternativer:

1. Matvarer er alltid og overalt etterspurt. Men for det første er den moderne kjøperen ennå ikke så vant til netthandel som å bestille sukker, brød og melk i en nettbutikk. Og for det andre krever produkter en veldig seriøs tilnærming når det gjelder lagring, sertifisering, salg og holdbarhet. Kontinuerlig arbeid med leverandører, valg og betaling for lokaler som opprettholder temperatur- og fuktighetsforhold, inspeksjoner av kontrolltjenester - alt dette er for vanskelig for en begynnende gründer.
2. Bilreservedeler er et godt valg for å starte en bedrift, inntil verden går tom for biler, vil det alltid være etterspørsel etter reservedeler. En vellykket start krever en av to faktorer - seriøs startkapital for det første kjøpet av et grunnleggende sett med reservedeler, eller en pålitelig leverandør som er villig til å sende deler umiddelbart på forespørsel med rabatt. Det beste alternativet ville være en leverandør fra en region der tilbudet overstiger etterspørselen, for eksempel fra Vladivostok.
3. Byggematerialer er et veldig populært produkt. For tiden er det praktisk talt ingen illikvide produkter i reparasjons- og byggebransjen. Prissetting er gratis, til tross for overmetningen av tilbudsmarkedet, vil det ikke være vanskelig å finne din nisje selv for en nybegynner uten stor startkapital og salgserfaring i byggebransjen. Den eneste nyansen er lagringsegenskapene til visse typer byggematerialer, som bygningsblandinger, treprodukter og brennbare materialer. Helt i begynnelsen av forretningsutviklingen, mens det ikke er gode lokaler for varehus, er det bedre å nekte slike produkter.
4. Blandede varer og kostymesmykker er den enkleste typen varer; i de fleste tilfeller anbefales det å begynne med det. Kostymesmykker er ganske billige - til lave kostnader kan du umiddelbart gjøre et godt kjøp av varer, og spørsmålet om videresending av bestillinger til leverandøren vil forsvinne. De selges godt - mange bruker kostymesmykker, som i motsetning til mange andre produkter er mer praktisk å velge på Internett. Det krever ikke spesielle lagringsforhold, forringes ikke over tid og mister ikke sin verdi selv over lange perioder.

Leverandørsøk

Når du har bestemt deg for produktkategorien, må du finne en pålitelig leverandør som oppfyller kravene til integritet, rask levering og prispolitikk.

Avhengig av startkapitalen, når du åpner en nettbutikk, kan du gå på to måter - umiddelbart kjøpe et lite parti varer og gradvis kjøpe det du trenger etter hvert som antall salg øker.

Eller ikke kjøp noe, men finn en pålitelig selger med et bredt utvalg av nødvendige varer innen gangavstand. Du kan forhandle med selgeren om muligheten for hastelevering eller arbeid direkte (på bestilling). Selgere er som regel samarbeidsvillige, de er gründere og er like interessert i å selge varene sine.

Oppretting av nettside og opplasting av sortiment

Oppretting av nettside kan begynne på flere måter:

• uavhengig utvikling av en handelsplattform fra bunnen av eller ved å bruke populære nettstedbyggere (CMS);
• kjøp av en ferdig mal med mulighet for unikisering og legge til eget sortiment;
• bestille utvikling av en mal fra en kvalifisert spesialist og inngå en kontrakt for videre markedsføring;
• kjøp av en ferdig handelsplattform på en spesialisert ressurs for å selge nettsteder.

Som praksis viser, i det innledende stadiet, når det fortsatt ikke er noen forståelse av helheten i den fremtidige virksomheten, er den mest effektive metoden å kjøpe en ferdig mal som allerede er populær på Internett.

Når du kjøper en mal, bør du nøye gjennomgå anmeldelser om nettstedets skaper, vertseier og domenetype. Det anbefales ikke å kjøpe nettsteder som er opprettet på grunnlag av tredjenivådomener. Slike tilbydere er ikke interessert i å opprettholde stabiliteten til programkoden, og i bytte for en gratis domenesone, vil de plassere annonsene sine på det opprettede nettstedet (inkludert de som er helt uegnet for selve nettstedets tema).

Nettstedspromotering og promotering

Avhengig av tilstanden til finanskontoen din, kan du velge raske eller langsomme måter å markedsføre den opprettede nettbutikken på.

Den raske metoden krever vanligvis et gebyr. Det innebærer å inngå en kontrakt med ledende SEO-promoteringsselskaper, som i bytte mot en fast avgift garanterer å tiltrekke seg nyttig trafikk til nettstedet. Ulempen med metoden er kostnadene. Hvis du ønsker å starte en bedrift fra bunnen av, har du kanskje ikke et slikt beløp til rådighet.

Langsomme og relativt rimelige metoder inkluderer å sette opp kontekstuell annonsering eller uavhengig promotering av nettstedet, for eksempel ved å skrive funksjonsartikler eller uavhengig annonsere for nettstedet ditt på blogger og fora. Ulemper er alvorlige tidskostnader og ugarantert trafikk, spesielt i mangel av nødvendig kompetanse.

Organisering av levering av varer til kjøper

For den endelige kjøperen spiller det i prinsippet ingen rolle hvor nøyaktig varene han har betalt for kommer fra. Ved å dra nytte av dette kan du på utviklingsstadiet jobbe som mellommann - vise varer fysisk plassert i varehusene til hovedleverandøren på nettstedet ditt. Etter å ha bestilt og betalt for en produktvare, kjøp den umiddelbart fra leverandøren, og oppgi adressen til hovedkunden som leveringssted.

Faktisk bruker mange handelstjenester en lignende ordning, og minimerer dermed logistikkkostnadene og risikoen for bevisst å anskaffe illikvide varer i fremtiden.

Etter å ha lansert en fullverdig nettbutikk og delegert de mest tidkrevende oppgavene til innleide ansatte, kan du tenke på å utvide virksomheten din.

Å velge et navn

Den siste fasen av å lage et nettsted vil være å velge et navn for den fremtidige nettbutikken. I praksis øker tjenester med korte, fengende navn som er enkle å huske og samtidig bærer en semantisk belastning som ligner på hovedområdet for salg av nettstedet.

En viktig nyanse er valget av et domenenavn som er konsonant med navnet. Det vil være rart når domeneadressen er helt forskjellig fra det offisielle navnet på nettstedet. I en tid med avansert Internett-svindel kan dette fremmedgjøre mange potensielle kunder.

For eksempel, når du selger barneting, vil navnet "Children's World" og domenet "KinderWorlds.com" være veldig passende. Det er usannsynlig at barneprodukter vil være populære i Lucky Joe-butikken.

Hvis fantasien din er veldig dårlig, kan du bruke tjenestene til fagfolk. Praksisen med å bestille fra et navnestudio har lenge spredt seg på Internett. Ansatte vil analysere markedet for lignende produkter, gjennomføre tematiske spørsmål ved hjelp av nøkkelfraser og utarbeide flere optimale forslag.

Hvordan åpne et bestillingshentepunkt

Et ordrehentingspunkt kan gi en ganske betydelig økning i budsjettet, men bare hvis det brukes riktig. Faktum er at til tross for all dens popularitet, er bestillinger rett og slett ikke så lønnsomme som de ser ut til.

Hvis vi tar hensyn til en stor by, er konsentrasjonen av slike tilbud i den allerede for høy, og det vil være vanskelig å komme inn på markedet. På den annen side, i en liten by eller i periferien, er det usannsynlig at et hentepunkt vil kunne dekke selv kostnadene ved sin eksistens.

La oss se på dette problemet mer detaljert. Det er flere ordreleveringstjenester som betaler arrangørene av hentepunkter for arbeidet deres. For eksempel betaler Boxberry-leveringstjenesten arrangøren av hentestedet omtrent 30 rubler for en bestilling og mindre enn en prosent for en betaling som gjøres gjennom hentepunktterminalen.

Ved å bruke enkle matematiske operasjoner finner vi at for mer eller mindre betydelig inntekt er det nødvendig å betjene minst 50-80 klienter per dag. Er dette mulig i periferien?

Og selv når en slik strøm av kunder når terskelen, er arrangørens reelle inntekt minus kostnadene ved å leie lokaler, lønn til en ansatt (til og med en), Internett, telefon, verktøy, kjøp av utstyr, registrering av et kassaapparat, etc. vil bare være omtrent 10-15 tusen rubler.

Det følger av dette at det er fornuftig å åpne et punkt for å utstede nettbestillinger bare hvis du har din egenutviklede nettbutikk, og betaling fra tjenester som Boxberry vil bare være en ekstra fordel. Du kan øke inntekten til et hentepunkt ved å slå sammen (inngå avtaler) med flere geografisk nære nettbutikker.

Juridisk registrering

Til tross for at mange gründere implementerer Internett-ideene sine uten noen juridisk registrering, anbefales det fortsatt å håndtere dette problemet umiddelbart etter lansering av en forretningsidé.

Poenget er ikke engang at manglende registrering medfører manglende skatt, noe som i seg selv er et brudd på gjeldende lovverk, men at mange potensielle samarbeidspartnere, sikkerhets- og outsourcingtjenester ikke fungerer etter «grå» ordninger.

Det optimale valget vil være å registrere en individuell gründer under det forenklede skattesystemet. Metoden for å beregne skattesatsen i den innledende fasen anbefales å velge et system med 6 prosent fradrag fra gründerens inntekt; det samme beløpet kan deretter reduseres med mengden forsikringspremier.

I kontakt med

Netthandel blir mer og mer populært, noe som gjør denne nisjen svært attraktiv for aspirerende gründere. Å lansere egen nettbutikk kan virke vanskelig for mange, og utgiftene vil være imponerende hvis vi snakker om en stor nettside. Det er mye enklere alternativer - hvis du åpner et punkt for å utstede bestillinger fra nettbutikker, vil kostnadene være minimale, risikoen vil være ubetydelig, og lønnsomheten vil være høy.

Vår forretningsvurdering:

Startinvesteringer - fra 150 000 rubler.

Markedsmetningen er gjennomsnittlig.

Vanskeligheten med å starte en bedrift er 4/10.

Ved å åpne et hentepunkt vil du samarbeide med kunder fra tredjepartssider som har kjøpt der. I tillegg kan du tilby dem varene du bestiller fra leverandører selv.

Velge en liste over nettbutikker

Bestem først en liste over nettbutikker hvis interesser du vil representere i en bestemt lokalitet. Det er et stort antall av dem på markedet. Men før du tar en endelig beslutning, analyser markedssituasjonen - det er viktig å finne ut hvilke produkter som er mest etterspurt blant forbrukerne.

Som praksis viser, genereres en god inntekt av et vareleveringssted som fungerer med nettbutikker:

• kvinne Klær,
• barnevarer,
• kosmetikk,
• elektronikk.

Studer vilkårene for samarbeid for nettstedene du liker - kanskje leverer de ikke produktene sine til innbyggere i denne regionen av en eller annen grunn.

Produkter fra utlandet kan også være etterspurt.

Tilrettelegging av lokaler til leveringssted

Det er bedre å lokalisere hentestedet et sted i sentrum - dette vil gjøre det lettere for kundene å komme hit. Lokaler i utkanten er billigere, men på denne måten kan du miste kunder, spesielt hvis det også er representasjonskontorer for et bestemt sted i lokaliteten. Dette trenger ikke være et eget bygg – for første gang vil et kontor med forretningssenter være nok.

For å åpne et punkt for å utstede nettbestillinger, trenger du ikke et stort rom. Men i tillegg til kontoret hvor kundene kommer for å kjøpe varene sine, er det nødvendig å gi et eget rom for oppbevaring av produkter.

For å starte en bedrift trenger du minst 25 m2 ledig plass.

Oppussing av lokalene vil kreve minst 100 000 rubler. Beløpet blir mindre dersom du leier rom som allerede er renovert.

Du vil trenge:

• møbler for ansatte - disk, stol, hyller;
• kassaapparatutstyr for å utføre betalinger til kunder;
• datamaskin med Internett-tilgang for kjøpere.

Kunder kommer til hentestedet for nettbutikker for en kort stund – bare for raskt å hente bestillingen. Derfor trenger du ikke kjøpe sofaer og salongbord. Det eneste du ikke kan klare deg uten er en datamaskin med Internett-tilgang. På denne måten kan kunder gå til nettstedet du samarbeider med rett på kontoret ditt og foreta et kjøp.

Ikke glem å ta vare på utformingen av fasaden - skiltet til leveringsstedet skal være synlig på avstand. Dette vil koste minst 20 000 rubler.

Den juridiske siden av saken

Å åpne et bestillingshentepunkt er umulig uten å offisielt registrere aktiviteten din - ikke en eneste nettbutikk vil samarbeide med deg! Når du finner et lokale, løs alle juridiske problemer.

Leveringsstedet for bestilte varer faller inn under OKPD 47.91 Detaljhandelstjenester per post eller via Internett.

Å åpne en LLC er vanskeligere og mer kostbart, og derfor er det bedre å registrere seg som en individuell gründer. Du trenger 5 000-10 000 rubler for å fullføre alt papirarbeidet.

Hvem skal betjene kundene?

For å betjene et lite hentepunkt vil det være nok å ansette én operatør. Arbeidstakeren skal kjenne til det grunnleggende innen kontantregnskap, samt partenes rettigheter og plikter.

Den ansatte må være godt kjent med sortimentet til de butikkene hvis varer punktet godtar. Hvis kunder bestiller produkter direkte her, kan de trenge hjelp til å velge en bestemt vare.

Hovedproblemet er å finne en pålitelig person. Kan du stole på en fremmed for å administrere hele volumet av varer, hvis totale verdi kan overstige hundre tusen? For å beskytte deg selv, sørg for å formelt registrere operatøren for arbeidsplassen. Og selv om du "må" betale skatt på en ansatt, vil du på denne måten beskytte bedriften din! I gjennomsnitt vil det koste 15 000-20 000 rubler per måned å betale lønn til en operatør.

Trenger du reklame?

Et hentepunkt for nettbestilling som bedrift kan kreve visse annonseringskostnader. Hvorfor bruke penger hvis fortjenesten din vil avhenge av antall bestillinger i tredjeparts nettbutikker? Men hvis du tiltrekker deg et stort publikum, betyr det at det kommer flere slike bestillinger.

Kjøpere foretrekker å bruke tjenestene til hentepunkter på grunn av besparelsene. Postlevering av bestillingen er minst 200 rubler dyrere. Hvis vi snakker om store varer, vil overbetalingen være mye høyere.

Du må legge til rette for kundene dine at de vil bruke tjenestene dine neste gang de foretar et kjøp. Før du åpner et hentested for nettbutikker, bør du vurdere markedsføringspolitikken din:

• Internett-annonsering,
• lage din egen nettside med beskrivelser av tjenester og kataloger av nettbutikker,
• hefter og kataloger av nettbutikker,
• bonuser og rabatter.

For å tiltrekke kunder kan du opprette en budtjeneste. Da vil ikke varene sitte på lageret, og kunden vil få et nyttig "alternativ" som han kan bruke hvis han mangler tid.

Erfarne gründere er enige om at det ikke er så vanskelig å åpne ditt eget hentepunkt. Velger du populære sider, blir fortjenesten høy. Det spesifikke inntektsnivået vil avhenge av antall varer som leveres og overføres til kunden. Utmerkede indikatorer for en nybegynner - en "handelsomsetning" på 5-10 daglige leverte pakker med en gjennomsnittlig kostnad på 1000 rubler.