Stillingsbeskrivelse for butikksjef, mobilkommunikasjonssalong. Stillingsbeskrivelse av en salgskonsulent ved en mobilkommunikasjonssalong Hva gjør en leder ved en mobilkommunikasjonssalong?

Hvem har ansvar for renhold i nærområdet? Rengjøring av lokalområdet bør gjøres av:

• forvaltningsselskaper som det er inngått spesielle avtaler med;
• beboerne i huset signerer direkte dokumenter om levering av relevante tjenester med forskjellige selskaper;
• HOA-medlemmer som direkte har inngått avtaler med organisasjoner som yter områderenholdstjenester.

Det er nettopp slike firmaer som bør ansette en person som er direkte involvert i rengjøring av området rundt huset. Dette fremgår også av Regler for vedlikehold av bygård i 1. ledd.

Hvem bør rense lokalområdet til en bygård fra tredjeparter? De selskapene du leier for å rengjøre hager i nærheten av hjemmet ditt, vil bli holdt ansvarlig for manglende oppfyllelse av sine forpliktelser eller dårlig servicenivå. Men bare hvis det er inngått avtaler med dem.

Dette dokumentet har et standardskjema, som vil inneholde følgende elementer:

• navn, adresse til kunden;
• på hvilket grunnlag handler det;
• detaljer om forvaltningsorganisasjonen;
• gjenstand for kontrakten med en liste over tjenester som tilbys;
• ansvar;
• rettighetene til partene;
• innbetaling;
• ansvar;
• når kontrakten brytes.

På slutten angi underskrifter og posisjoner til de ansvarlige parter.

Kontrakt for renhold i nærområdet - prøve.

Ansvar

Territoriumvaskeren skal også være ansvarlig på sin arbeidsplass, sin ansvar har slike grenser:

• materiale - for utstedte uniformer, utstyr, verktøy, materialer;
• utførelse av høy kvalitet av alle oppgaver som er angitt i stillingsbeskrivelsen.

Innenfor call of duty Territoriumrenseren er ansvarlig for renslighet, orden og vedlikehold av territoriet i sanitær tilstand.

Åpne luker, groper som har dukket opp, lukten av gass - alt dette bør varsle renholderen og tvinge ham til umiddelbart å rapportere til styret om å ta hastetiltak.

Du kan finne ut hvem som kan tilby tekniske og andre tjenester til HOA-er fra artikkelen vår. Et eksempel på HOA bemanningstabell er tilgjengelig.

Skal eier betale

Det tilstøtende territoriet er eiendommen til alle huseiere. Dette fremgår av artikkel 16 i lov nr. 189-FZ. Juridiske dokumenter forklarer tydelig at leilighetseiere, uavhengig av om de har privatisert boligen eller ikke, er pålagt å overvåke rengjøring og forbedring av landet som ligger i nærheten av deres hjem.

Siden selve plasseringen av et høyhus forutsetter at alle som bor i det bruker nærområdet, og derfor må betjene det.

Tariffen for rengjøring av lokalområdet beregnes avhengig av det totale arealet av eiendommen som eies av eieren. Dette fremgår av del 1 av art. 158 i den russiske føderasjonens boligkode. Med andre ord, jo større leiligheten er, desto høyere beløp vil eieren betale for å vedlikeholde tomten i nærheten av boligen.

VIKTIG! Dersom renholdet i nærområdet ikke gjennomføres eller ikke gjennomføres i sin helhet, så kontakter huseier selskapet og lager rapport. På bakgrunn av dette vil gebyret for denne tjenesten reduseres.

Loven sier:

• tittel: Lov om unnlatelse av renholdstjenester for en bygård;
• dato;
• erklæring om kravet: navn på forvaltningsorganisasjonen, adressen til huset, liste over krav;
• Fullt navn, leilighet, signatur.

Du bør skrive så fullstendig som mulig hvilket arbeid som ikke utføres.

Rettigheter

I tillegg til ansvar, vaktmesteren har sine egne rettigheter, som er fastsatt i kontrakten:

• rettidig mottak av lønn;
• motta godtgjørelse for overtidsarbeid eller tjenester som ikke dekkes av kontrakten;
• arbeidstakeren har rett til lunsjpause, ferie, sykefravær;
• Vaktmesteren jobber så mange timer som nødvendig. Han har rett til å fordele arbeidstiden slik det passer ham, forutsatt at han oppfyller alle plikter.

Hvilket regelverk regulerer gjennomføringen

Lovene sier om hyppigheten av rengjøring av lokalområdet til en bygård:

• i den russiske føderasjonens boligkode;
• i føderale lover;
• i regelverket for teknisk drift av boligmassen.

Hvert sted utvikler sine egne dokumenter, som indikerer hva arbeidsorganisasjoner er pålagt å utføre, de som er involvert i vedlikehold av hjemmet, tidspunktet for ferdigstillelsen. Disse dokumentene må være i samsvar med lovene i den russiske føderasjonen. En typisk avtale er i husvedlikeholdsreglene.

Ikke bare innbyggere, men også lokale myndigheter eller spesielle tekniske komiteer oppnevnt av dem kan kontrollere kvaliteten på rengjøringen av territoriet til en bygård.

Krav

Det er ingen lovgivning som vil fastsette hva en vaktmester skal være. Som i alle andre yrker, finnes det ingen oppskrift på den ideelle arbeideren.

Basert på selve pliktene, er en vaktmester vanligvis pålagt å:

• nøyaktighet;
• aktsomhet;
• ansvar;
• fravær av dårlige vaner;
• aktivitet.

Det stilles også krav som muligheten til å bruke et eller annet verktøy, for eksempel en gressklipper eller en snøfreser. Men disse punktene diskuteres individuelt i hvert hjem.

Hvilket arbeid må gjøres

En vaktmesters ansvar for å rengjøre lokalområdet til en bygård varierer avhengig av årstiden. Så i den varme årstiden vil hovedmålet være støvfjerning og søppelfjerning. I tillegg inkluderer listen over arbeid med rengjøring av lokale områder:

• gress klipping;
• feie området;
• rengjøring av beholdere;
• innsamling av avfall fra steder;
• rengjøring av områder under søppeldunker;
• vanning av grønne områder;
• levering av sand til barnesandkasser;
• reparasjon, maling av små arkitektoniske former;
• vanning av fortau og innkjørsler dersom utetemperaturen er over 30 grader Celsius.

Om vinteren, sammen med å rydde området for rusk, må forvaltningsselskaper rydde snø fra tilstøtende områder av veien. Samtidig kreves følgende arbeid:

• rydde fortau for snø og is manuelt eller ved hjelp av maskiner;
• fjern is under avløpsrør;
• løsne snø på plener;
• Det er viktig å rengjøre områder som innkjørsler, fotgjengerutganger fra innganger, veier som fører til søppelcontainere;
• strø stier under isete forhold;
• rense søppelbøtter;
• feie områder under søppeldunker;
• rengjøring av området nær kjellere;
• fjerning av is og snø fra kloakkkum;
• samle søppel fra lekeplasser og idrettsplasser.

Møtet med beboere i huset bestemmer uavhengig hvilke tjenester som skal leveres til dem og til hvilken pris.

Lønnsnivå

Til tross for at arbeidet til en renholder er hardt, det foregår i offentligheten, det vil si synlig og uavhengig av værforhold, etterlater lønnsnivået for denne kategorien boliger og kommunale tjenester mye å være ønsket.

I 2020, i Moskva, var inntektene til en vaktmester ikke mer enn 15-16 tusen rubler, og i periferien oversteg den ikke 8 tusen rubler. per måned.

Det er lønnsnivået som avskrekker folk fra å ønske å bli vaktmestere. I tillegg krever kortsynte ledere ofte at renholderen er i sitt tildelte territorium fra 8-00 til 17-00.

De arbeidsgiverne som lar vaktmesteren dele opp arbeidstiden sin i morgen- og kveldstimer, handler klokere.

I dette tilfellet, selv før beboerne går på jobb i massevis, kan løv og snø fjernes fra fortau og stier, noe som er mer behagelig for folk og hindrer snøen i å komprimere, noe som gjør rengjøring vanskelig. De bruksarbeiderne som gjør gårdene våre renere og vår felles eiendom mer velstelte og uskadde bør behandles med mer respekt enn vi er vant til, og deres harde og utakknemlige arbeid bør settes pris på.

Hvis det ikke er rengjøring

Hvis lokalområdet ditt ikke er rengjort, kan du rapportere det til:

• formannen for HOA;
• lederen av forvaltningsselskapet;
• til Federal Service for Supervision of Consumer Rights Protection;
• Statens boligtilsyn;
• rettshåndhevende og rettslige myndigheter.

Beboere kan si opp kontrakten med forvaltningsselskapet på et ekstraordinært møte og velge en annen organisasjon som skal rydde i lokalområdet.

En liste over slike selskaper kan fås fra lokale myndigheter.

Det viktigste er at eierne av en bygård ikke forblir likegyldige og sjekker kvaliteten på rengjøringen selv. Da vil selskapene som betjener ditt territorium oppfylle sitt ansvar i god tro.

Arbeidskontrakt

Hvis fulltidsstilling, så inngås en arbeidsavtale mellom partnerskapet og vaktmesteren, til fordel for begge parter. Mentaliteten til folket vårt er slik at muntlige avtaler dessverre betyr lite, og når det er papir med segl og du har skrevet under, er dette en helt annen sak.

Dette dokumentet pålegger styret forpliktelser, dersom vilkårene ikke er oppfylt, vil retten vurdere et slikt dokument tilstrekkelig grunnlag for å opprette sak.

Kontrakten kan være i dette tilfellet som haster, vanligvis 1-2 år. Arbeidskontrakt inneholder følgende seksjoner:

Når du endrer vilkårene i kontrakten (kapittel 12, artikkel 72 i den russiske føderasjonens arbeidskode), må det utarbeides en tilleggsavtale, signert av begge parter, ellers endringer vil være ugyldige.

Kun en detaljert kontrakt, skrevet ned til minste detalj, beskytter både arbeidsgiver og arbeidstaker selv mot problemer. Et advokatvisum vil bekrefte at dokumentet er utarbeidet i full overensstemmelse med lovkrav.

Du kan laste ned prøver av stillingsbeskrivelser og arbeidskontrakter for alle ansatte i partnerskapet, samt prøver av andre viktige dokumenter, kvitteringer og attester for partnerskapet på vår nettside.

Hvor mye bør en vaktmester rengjøre per 1 innsats?

Rydding av is, flishugging av is En gang hver tredje dag En gang annenhver dag En gang i døgnet Har forvaltningsselskapet rett til å kreve gebyr for snørydding fra tilstøtende områder fra eiere av boliglokaler i bygårder? Prosedyren for rengjøring i gårdsplasser Fjerning av snø i gårdsplasser er et sett med arbeider som tar sikte på å rydde området til tilstøtende områder av by- eller forstadsbygninger fra nedbør. I nærheten av bygninger med flere etasjer utføres slikt arbeid regelmessig med involvering av spesialiserte organisasjoner. Rengjøring utføres ved hjelp av mekaniserte enheter eller, i nærvær av store mengder nedbør, automatiserte enheter. Det er visse stadier for å eliminere avleiringer av faste sedimenter: fjerning av is og snø fra asfaltflater ved hjelp av spesielle skraper og spader; rengjøring i området av grønne områder, som utføres så nøye som mulig for ikke å skade plantene; rense lekeplasser fra sediment, bruke spesielle plastskrapere for å jobbe med gummioverflater; behandle stier med sand eller en spesiell forbindelse som forhindrer dannelsen av is; transport av snømasser ved hjelp av spesialutstyr til deponiet, deres avhending. Manuell og mekanisert snørydding Avhengig av metode er det to typer snørydding fra området. På gårdsplassen til et privat hus, på et lite område foran en butikk eller på verandaen til en barnehage, er det ikke økonomisk gjennomførbart å utføre mekanisert rensing av sediment. Derfor, i små områder som bare er litt dekket med snø, brukes manuell rengjøring med skraper og snøskuffer.

JOBBBESKRIVELSE FOR EN SALGSKONSULENT FOR MOBILKOMMUNIKASJONSSALONG

I. Generelle bestemmelser

Denne instruksen definerer salgskonsulentens funksjonelle plikter, rettigheter og ansvar. En salgskonsulent utnevnes og avskjediges i samsvar med prosedyren fastsatt av gjeldende arbeidslovgivning etter ordre fra daglig leder etter tilbud fra butikksjef og salgsdirektør. Salgskonsulenten i sitt arbeid veiledes av:
- ekte stillingsbeskrivelse ,
- handelsregler,
- loven om forbrukerbeskyttelse ,
- ordre og instrukser fra daglig leder, kommersiell avdeling,
- bedriftsstandarder og regler, nedfelt i interne forskriftsdokumenter. Stillingskrav:
En salgskonsulent må ha minst videregående utdanning, spesialiteten hans spiller ingen rolle. Salgskonsulenten må vite:
- prinsipper for salg,
- grunnleggende om merchandising,
- hele spekteret av produkter til bedriften,
- fordelaktige egenskaper ved noen produkter fremfor andre,
- hele spekteret av tjenester levert av selskapet,
- organisasjonsstruktur og nivåer av ledelsesrelasjoner,
- interne arbeidsbestemmelser, regler arbeidsvern, brannsikkerhet. Salgskonsulenten skal kunne jobbe på PC i brukermodus, kunne jobbe med kassaapparat, 1C-programmet regnskap" Salgskonsulenten rapporterer direkte til butikksjefen. Ved behov erstattes innehaveren av denne stillingen i fallende prioritet av en salgskonsulent som jobber ved samme utsalgssted, eller en annen salgskonsulent. Ved behov erstatter innehaveren av denne stillingen en annen salgskonsulent. ________________________________________________________________. ________________________________________________________________.

II. Job ansvar

En salgskonsulent samhandler med besøkende til et utsalgssted for å selge varer:
- hilser besøkende høyt og vennlig så snart de kommer inn i salongen;
- gir råd til kunder om sortiment, tilgjengelighet og mengde varer som tilbys til kunden, leveringstider, informasjon om produsenter, produksjonsteknologi, anvendelsesområde og andre tekniske problemer;
- bistår kjøperen med å finne et produkt som passer ham;
- presenterer produktet til kundene i henhold til deres behov; demonstrerer produktet i aksjon;
- sjekker produktet: brukbarhet, komplett sett;
- informerer kjøperen om tjenestene som tilbys av selskapet;
- informerer kjøperen om rabatter som gjelder i selskapet og reglene (prosedyren) for betaling og mottak av varer;
- utfører kontantoppgjør med kunder for varer kjøpt av dem;
- trekker opp et garantikort;
- frigjør varer, kontrollerer samsvaret mellom modellen og fargen angitt på emballasjen med dataene på fakturaen; samsvar med telefonens IMEI med det som er angitt på pakken;
- pakker varene i en merkevarepakke og overfører den til kjøperen;
- hvis det er umulig å foreta et salg på det tidspunktet den besøkende ankommer salongen, gjør han sitt ytterste for å legge inn en bestilling gjennom online-butikk eller et annet utsalgssted. En salgskonsulent samhandler med besøkende til et utsalgssted for å selge operatørtjenester:
- informerer abonnenter om gjeldende tariffplaner og tjenester levert av operatører;
- gjennomfører kontantoppgjør med abonnenter for tilknytning eller innskudd abonnementsavgift ;
- tilbyr alle abonnenter som ønsker å fylle opp kontoen å fylle på kontoen, dersom kunden samtykker, foreta salget, notere det i en notatbok med angivelse av kortnummer, slå og kansellere sjekken, gi råd til klienten om aktivering av kortet, om nødvendig, bidra til å aktivere den;
- inngår kontrakter om tilknytning til operatør mobilkommunikasjon. Salgskonsulenten samhandler med kunder i spørsmål om retur av varer:
- i tilfelle klager på kvaliteten på telefonen eller dens sammenbrudd, forklarer salgskonsulenten, uten å skrive en henvisning til servicesenteret, til kunden at han kan kontakte det aktuelle servicesenteret, hvor telefonen vil bli reparert gratis, forutsatt at telefonen er under garanti og ikke var brudd på driftsreglene under bruksperioden for produktet. Telefonreparasjonstid er i gjennomsnitt 5-7 dager;
- dersom klienten nekter å få telefonen reparert på servicesenteret, henviser salgskonsulenten klienten til sentralkontoret til defektansvarlig for å kontrollere kvaliteten på produktet. Verifiseringen vil ta 20 dager;
- ved klager på kvaliteten på tilbehøret, henviser salgskonsulenten kunden til sentralkontoret til defektansvarlig. Dersom kjøper ønsker det, gir salgskonsulenten et lån for varene kjøperen har bedt om i henhold til bankenes krav. Salgskonsulenten gjør sitt ytterste for å oppfylle salgsplanen fastsatt av lederen for salgsavdelingen. Salgskonsulenten overvåker varesikkerheten kl butikkvinduer, ved å sjekke låsing av montrer og faktisk tilgjengelighet av varer. Ansvarlig for sikkerheten til kommersielt utstyr og andre materielle eiendeler. Salgsmedarbeideren følger bedriftens normer og verdier når det gjelder interaksjoner med kunder, ledelse, kollegaer. Salgskonsulenten forbedrer stadig sin faglige kompetanse gjennom avansert opplæring. ________________________________________________________________. ________________________________________________________________.

III. Rettigheter

Salgskonsulenten har rett til overfor nærmeste leder og administrasjon å fremme forslag om å endre arten av arbeidet knyttet til salgskonsulentens og hele virksomhetens funksjonsansvar for å øke arbeidskraften til behandling. produktivitet; Salgskonsulenten har rett til å be sin nærmeste leder om opplysninger og dokumenter som er nødvendige for å utføre sine offisielle oppgaver, samt, gjennom sin nærmeste leder, å gjøre seg kjent med utkast til beslutninger fra selskapets ledelse knyttet til hans virksomhet. ________________________________________________________________. ________________________________________________________________.

IV. Ansvar

Salgskonsulent person økonomisk ansvarlig. Ansvaret reguleres av en ansvarsavtale med selskapet og straffer i form av bøter i henhold til selskapets interne regelverk. Salgskonsulenten er ansvarlig for:
- varene som er betrodd ham i avdelingen, for dens integritet og tilgjengelighet, samt for sikkerheten til kommersielt utstyr og andre materielle eiendeler. Omfanget av ansvar for varene bestemmes av en avtale mellom salgskonsulenten og selskapet i form av en ansvarsavtale;
- ileggelse av straff fra offentlige myndigheter på butikken på grunn av feil fra salgskonsulenten;
- brudd på stillingsbeskrivelsen, manglende oppfyllelse av ens funksjonelle plikter;
- brudd på bedriftens standarder og regler, inkludert kundeserviceteknologi, etablert av interne forskriftsdokumenter;
- utlevering av informasjon knyttet til internregnskap av varer, omsetning Penger, inkludert inntektsbeløp, foretatt avkastning, informasjon som utgjør handelshemmelighet ;
- feil dokumentasjon og rapportering;
- skjule eller gi falsk informasjon til selskapet (administrasjon, ledelse) om deg selv (adresse, sivilstatus, helse, etc.), om dine aktiviteter og intensjoner;
- brudd på arbeidsdisiplin, arbeidsbeskyttelsesregler, brannsikkerhet;
- gi falsk informasjon til klienten/kjøperen;
- ignorerende og uetisk holdning til kjøper. Hvis handlinger (eller passivitet) til en salgskonsulent forårsaket moralsk eller materiell skade på selskapet, er salgskonsulenten underlagt straffer fastsatt av selskapets interne regelverk og erstatning for skader. Salgskonsulenten har ansvar innenfor grensene fastsatt av gjeldende administrative, strafferettslige og sivile lover i Ukraina, opp til og med oppsigelse. ________________________________________________________________. ________________________________________________________________.

Butikksjefen er direkte underlagt seniorkonsulenter, salgskonsulenter og kasserer i dette utsalgsstedet.3.3. Om nødvendig erstattes innehaveren av denne stillingen av en seniorkonsulent som jobber ved samme utsalgssted, eller, dersom en slik erstatning ikke er mulig, av en annen butikksjef eller seniorkonsulent. 4. Ansattes mål 4.1. Butikksjefen må styre driften av Samara.Telephone.Ru-utsalgsstedet med mål om dens mest effektive funksjon, uttrykt i mengden salg med størst mulig dekning av faste og potensielle kunder. 5. Arbeidstakerens funksjonelle ansvar 5.1.

Ansvar for en salgskonsulent

Generelt del 1.1. Disse instruksjonene definerer butikksjefens funksjonelle ansvar, rettigheter og ansvar. 1.2. Butikksjefen utnevnes og avskjediges i samsvar med prosedyren fastsatt av gjeldende arbeidslovgivning etter ordre fra generaldirektøren for Samara.Telefon.Ru LLC etter innsending av salgsdirektøren eller visesalgsdirektøren.

Stillingsbeskrivelser

Etter å ha demonstrert varene for kunder, flytt usolgte varer umiddelbart til lagerlokaler.2.3.17. Overvåk i løpet av arbeidsdagen nøye montrer med varer og varesikkerhet i montrer TT.2.3.18.

Overvåk konstant den tekniske brukbarheten til låseenhetene til utstillingsboksene og rapporter feilfunksjonen til lederen av TT.2.3.19. Ved slutten av arbeidsdagen flytte usolgte varer til lagerlokaler.2.3.20.

Klargjøre varer for inventar.2.3.21. Delta i interne avstemminger av varebalanser på TT. Hvis det oppdages avvik, rapporter dette umiddelbart til lederen av utsalgsstedet.2.3.22.

403 Forbudt

Generelle bestemmelser 1. Salgskonsulenten tilhører kategorien ansatte (tekniske utøvere). 2. En salgskonsulent utnevnes til stillingen eller avskjediges fra den etter ordre fra organisasjonens direktør.
3.

Salgskonsulenten rapporterer direkte til institusjonsdirektøren. 4. Under salgskonsulentens fravær overføres hans funksjonelle plikter og rettigheter til en annen tjenestemann, som rapportert i bestillingen for organisasjonen.

5. Den som har profesjonsutdanning av minst videregående spesialisert utdanning, uten arbeidserfaring, eller fullført videregående opplæring og har gjennomgått spesialopplæring etter fastsatt program, tilsettes i stillingen som salgskonsulent. 6.

Stillingsbeskrivelse av en mobiltelefon salongsjef

Info

På forespørsel fra administrasjonen gir butikksjefen rapporter om virksomheten til den underordnede enheten i ønsket form.5.8. Butikksjefen sørger for informasjonskommunikasjon mellom den underordnede enheten og bedriftsledelsen om følgende spørsmål: - opplæring (tidsplan, sted, tidspunkt, sammensetning av deltakere); - tilgjengelighet av passord for banker og operatører; - møter; - vurdering og sertifisering av personell (evalueringskriterier, tidsplan, sted, tid, sammensetning av deltakere, etc.); - innovasjoner i aktivitetene til butikken og Samara.Telephone.Ru. 5.9.

Stillingsbeskrivelse for salgskonsulent

Butikksjefen sørger for informasjonskommunikasjon mellom den underordnede avdelingen og bedriftsledelsen om følgende spørsmål: - opplæring (plan, sted, tidspunkt, sammensetning av deltakere); — tilgjengelighet av passord for banker og operatører; — møter; — vurdering og sertifisering av personell (evalueringskriterier, tidsplan, sted, tidspunkt, sammensetning av deltakere osv.); — innovasjoner i aktivitetene til butikken og Samara.Telephone.Ru. 5.9. Butikksjefen overvåker ytelsen til utstyr, sikkerhetssystemer, tilgjengeligheten av varer, dokumenter og materialer som er nødvendige for drift, etc., sikrer uavbrutt drift av butikken, samhandler med selskapets ansatte i samsvar med "Forskrifter om samhandling mellom ansatte i utsalgsstedet Samara.Telephone.Ru.»

5.10. Butikksjefen gjennomfører periodiske orienteringer til den underordnede avdelingen om arbeidsvern og brannsikkerhetsregler. 5.11.

Stillingsbeskrivelse for salgssjef

IMEI til telefonen og angitt på pakken; — pakker varene i en merkevarepakke og overfører den til kjøperen; - hvis det er umulig å foreta et salg på det tidspunktet den besøkende ankommer salongen, gjør han sitt ytterste for å legge inn en bestilling gjennom en nettbutikk eller et annet utsalgssted. — informerer abonnenter om gjeldende tariffplaner og tjenester levert av operatører; — utfører kontantoppgjør med abonnenter for tilknytning eller betaling av abonnementsavgift; - tilbyr alle abonnenter som ønsker å fylle opp kontoen å fylle på kontoen, dersom kunden samtykker, foreta salget, notere det i en notatbok med angivelse av kortnummer, slå og kansellere sjekken, gi råd til klienten om aktivering av kortet, hjelpe til med å aktivere den om nødvendig; — inngår kontrakter for tilkobling til en mobiloperatør.

Butikksjefen organiserer mottak av varene: - aksepterer varene, signerer fakturaen (eller skriver den ut); — sjekker tilgjengeligheten av medfølgende dokumentasjon (sertifikat, pass, merknad på russisk), utløpsdato, hvis det oppdages mangler, informerer telefonsjefen, kamerasjefen eller tilbehørssjefen (avhengig av produkttype) og godtar ikke produktet ; — organiserer utpakking av varer av konsulenter, henting av varer og visning av dem i salgsområdet (utstillingsvindu, stativer, etc.). 5.12. Butikksjefen foretar en varebeholdning med intervaller og på den måten som er fastsatt av administrasjonen til Samara.Telephone.Ru.

Informasjonssikkerhetspolicy (forskrift). Regler, forskrifter og instrukser som regulerer behandling av personopplysninger.3.5. Programvare og driftskompleks "1C - Rarus" 3.6. Selskapets interne arbeidsbestemmelser (heretter referert til som PVTR).3.7.

Merk følgende

Selskapets sikkerhetsinstruksjoner.3.8. Instruksjoner om arbeidsbeskyttelse av selskapet 3.9. Brannsikkerhetsinstrukser for selskapet 3.10. Instruksjoner for beskyttelse av selskapets forretningshemmeligheter 3.11.

Jobbansvar for en salgskonsulent i en mobiltelefonbutikk

Butikksjefen samhandler med kunder angående retur av varer: - i tilfelle klager på kvaliteten på telefonen eller dens sammenbrudd, forklarer butikksjefen, uten å skrive en henvisning til servicesenteret, til kunden at han kan kontakte den aktuelle servicesenter, hvor telefonen hans vil bli reparert gratis, forutsatt at telefonen er under garanti og det ikke var brudd på driftsreglene i løpet av bruksperioden av produktet. Telefonreparasjonstid er i gjennomsnitt 5-7 dager; — hvis kunden nekter å få telefonen reparert på servicesenteret, henvender butikksjefen kunden til sentralkontoret til defektansvarlig for å kontrollere kvaliteten på produktet.

Verifiseringen vil ta 20 dager; — ved klager på kvaliteten på tilbehøret, henviser butikksjefen kunden til sentralkontoret til defektansvarlig. 5.16.

Jobbansvar for en mobiltelefonbutikkselger

Omfanget av ansvar for varene bestemmes av en avtale mellom salgskonsulenten og selskapet i form av en ansvarsavtale; - ileggelse av bøter fra offentlige myndigheter på butikken på grunn av salgskonsulentens skyld; - brudd på jobben beskrivelse, unnlatelse av å oppfylle sine funksjonelle plikter; - brudd på bedriftens standarder og regler, inkludert kundeserviceteknologier etablert av interne forskriftsdokumenter; - avsløring av informasjon knyttet til intern regnskap for varer, kontantstrømmer, inkludert inntektsbeløp, foretatte returer, informasjon som utgjør en forretningshemmelighet; - feilaktig vedlikehold av dokumentasjon og rapportering; - skjule eller gi uriktige opplysninger til selskapet (administrasjon, ledelse) om deg selv (adresse, sivilstand, helse, etc.)

1. Generelle bestemmelser

1.1. Disse instruksjonene definerer butikksjefens funksjonelle ansvar, rettigheter og ansvar.
1.2. Butikksjefen utnevnes og avskjediges i samsvar med prosedyren fastsatt av gjeldende arbeidslovgivning etter ordre fra generaldirektøren for Samara.Telefon.Ru LLC etter innsending av salgsdirektøren eller visesalgsdirektøren.
1.3. Butikksjefen i sitt arbeid styres av denne stillingsbeskrivelsen, handelsregler, loven om beskyttelse av forbrukerrettigheter, ordre og instrukser fra daglig leder, kommersiell avdeling, bedriftsstandarder og regler nedfelt i interne reguleringsdokumenter.

2. Krav til stillingen

2.1. Butikksjefen må ha minst en videregående spesialisert utdanning, spesialiteten spiller ingen rolle.
2.2. Butikksjefen må kjenne prinsippene for salg, det grunnleggende om merchandising, det grunnleggende om organisasjonspsykologi, hele spekteret av Samara.Telefon.Ru-produkter, de fordelaktige egenskapene til noen produkter fremfor andre, hele spekteret av tjenester levert av mobiloperatører , organisasjonsstrukturen og nivåene av ledelsesforhold til Samara. Telefon.Ru", interne arbeidsbestemmelser, arbeidsvernregler, brannsikkerhetsregler.
2.3. Butikksjefen skal kunne jobbe på PC i brukermodus, kunne jobbe med kasseapparat, og 1C: Regnskapsprogrammet.

3. Underordning og stillingsfylling

3.1. Butikksjefen rapporterer direkte til salgsdirektøren eller assisterende salgsdirektør.
3.2. Butikksjefen er direkte underlagt seniorkonsulenter, salgskonsulenter og kasserer i dette utsalgsstedet.
3.3. Om nødvendig erstattes innehaveren av denne stillingen av en seniorkonsulent som jobber ved samme utsalgssted, eller, dersom en slik erstatning ikke er mulig, av en annen butikksjef eller seniorkonsulent.

4. Ansattes mål

4.1. Butikksjefen må styre driften av Samara.Telephone.Ru-utsalgsstedet med mål om dens mest effektive funksjon, uttrykt i mengden salg med størst mulig dekning av faste og potensielle kunder.

5. Funksjonelle ansvar for den ansatte

5.1. Butikksjefen, som er ansvarlig for gjennomføringen av salgsplaner, mottar dem senest den 3. dagen i inneværende måned fra salgsdirektøren eller assisterende salgsdirektør, gjør dem oppmerksom på hver ansatt i utsalgsstedet og organiserer arbeidet med de ansatte i hans utsalgssted for å oppfylle salgsplanene.
5.2. Butikksjefen analyserer arbeidet til underordnede og bestemmer i hvilken grad deres faglige evner samsvarer med målene og målene som er satt for dem.
5.3. Butikksjefen organiserer videreutdanning for underordnede ansatte, fremmer utvikling av underordnet personell, både ved å sende dem til opplæring ved opplæringssenter etc., og ved å gjennomføre opplæring på egenhånd.
5.4. Butikksjefen gir forslag til optimalisering av bemanningen til Samara.Telephone.Ru-utsalget.
5.5. I slutten av hver måned lager butikksjefen en arbeidsplan for sine butikkmedarbeidere for neste måned og foretar utskiftninger blant de ansatte som er tildelt et gitt utsalgssted som avviker fra denne tidsplanen. Butikksjef gir personalavdelingen en månedlig arbeidsplan for sine butikkansatte senest 3 dager før månedsstart og informerer personalavdelingen om endringer i timeplanen senest 1 dag før iverksetting.
5.6. Butikksjefen overvåker sine underordnedes etterlevelse av arbeidsdisiplin, utførelse av funksjonelle oppgaver, overholdelse av bedriftens normer og atferdsregler og kundeservice, informerer salgsdirektøren eller visesalgsdirektøren om eventuelle brudd som har skjedd.
5.7. På forespørsel fra administrasjonen gir butikksjefen rapporter om virksomheten til den underordnede enheten i ønsket form.
5.8. Butikksjefen sørger for informasjonskommunikasjon mellom underliggende avdeling og bedriftsledelsen om følgende problemstillinger:
- opplæring (tidsplan, sted, tid, sammensetning av deltakere);
- tilgjengelighet av passord for banker og operatører;
- møter;
- vurdering og sertifisering av personell (evalueringskriterier, tidsplan, sted, tid, sammensetning av deltakere, etc.);
- innovasjoner i aktivitetene til butikken og Samara.Telephone.Ru.
5.9. Butikksjefen overvåker ytelsen til utstyr, sikkerhetssystemer, tilgjengeligheten av varer, dokumenter og materialer som er nødvendige for drift, etc., sikrer uavbrutt drift av butikken, samhandler med selskapets ansatte i samsvar med "Forskrifter om samhandling mellom ansatte i utsalgsstedet Samara.Telephone.Ru.»
5.10. Butikksjefen gjennomfører periodiske orienteringer til den underordnede avdelingen om arbeidsvern og brannsikkerhetsregler.
5.11. Butikksjefen organiserer mottak av varer:
- aksepterer varene, signerer fakturaen (eller skriver den ut);
- sjekker tilgjengeligheten av medfølgende dokumentasjon (sertifikat, pass, merknad på russisk), utløpsdato, hvis det oppdages mangler, informerer telefonsjefen, kamerasjefen eller tilbehørssjefen (avhengig av type produkt) og godtar ikke produktet ;
- organiserer utpakking av varer av konsulenter, henting av varer og visning av dem i salgsområdet (utstillingsvindu, stativer, etc.).
5.12. Butikksjefen foretar en varebeholdning med intervaller og på den måten som er fastsatt av administrasjonen til Samara.Telephone.Ru.
5.13. Butikksjefen samhandler med besøkende til Samara.Telephone.Ru-butikken for å selge varer:
- hilser besøkende høyt og vennlig så snart de kommer inn i salongen Samara.Telephone.Ru;
- gir råd til kunder om sortiment, tilgjengelighet og mengde varer som tilbys til kunden, leveringstider, informasjon om produsenter, produksjonsteknologi, anvendelsesområde og andre tekniske problemer;
- bistår kjøperen med å finne et produkt som passer ham;
- presenterer produktet til kundene i henhold til deres behov; demonstrerer produktet i aksjon;
- sjekker produktet: brukbarhet, komplett sett;
- informerer kjøperen om tjenestene som tilbys av selskapet;
- informerer kjøperen om rabatter som gjelder i selskapet og reglene (prosedyren) for betaling og mottak av varer;
- utfører kontantoppgjør med kunder for varer kjøpt av dem;
- utarbeider et garantikort, fyller ut alle feltene: IMEI, serienummer, dato, butikkinformasjon, kjøpers navn og signatur, selgers navn og signatur, organisasjonsstempel;
- frigjør varer, kontrollerer samsvaret mellom modellen og fargen angitt på emballasjen med dataene på fakturaen; samsvar med telefonens IMEI med det som er angitt på pakken;
- pakker varene i en merkepose og overleverer til kjøperen, alltid med ordene: «Takk for kjøpet! Vi vil gjerne se deg igjen! Beste ønsker!";
- hvis det er umulig å foreta et salg på det tidspunktet den besøkende ankommer salongen, gjør han sitt ytterste for å legge inn en bestilling gjennom nettbutikken eller et annet utsalgssted til Samara.Telephone.Ru.
5.14. Butikksjefen samhandler med besøkende på Samara.Telephone.Ru-butikken for å selge operatørtjenester:
- informerer abonnenter om gjeldende tariffplaner og tjenester levert av operatører;
- foretar kontantbetalinger til abonnenter for tilkobling eller betaling av abonnementsavgifter;
- alle abonnenter som ønsker å fylle opp kontoen sin med et beløp som lar dem kjøpe en KEO, tilbyr å fylle opp kontoen sin ved å bruke KEO, hvis kunden samtykker, foretar salget, registrerer det i en notatbok med angivelse av kortnummer, slag og kansellerer sjekken, gir råd til klienten om aktivering av kortet, hjelper om nødvendig med å aktivere det;
- inngår kontrakter for tilkobling til en mobiloperatør.
5.15. Butikksjefen samhandler med kunder angående produktretur:
- i tilfelle klager på kvaliteten på telefonen eller dens sammenbrudd, forklarer butikksjefen, uten å skrive en henvisning til servicesenteret, til kunden at han kan kontakte det aktuelle servicesenteret, hvor telefonen vil bli reparert gratis, forutsatt at telefonen er under garanti og at det ikke har vært noen brudd på driftsreglene under bruksperioden for produktet. Telefonreparasjonstid er i gjennomsnitt 5-7 dager;
- hvis klienten nekter å få telefonen reparert på servicesenteret, henvender butikksjefen klienten til sentralkontoret til defektansvarlig for å kontrollere kvaliteten på produktet. Verifiseringen vil ta 20 dager;
- ved klager på kvaliteten på tilbehøret henviser butikksjefen kunden til sentralkontoret til mangelsjefen.
5.16. Dersom kjøper ønsker det, gir butikksjefen et lån for varene kjøper har bedt om i henhold til bankenes krav.
5.17. Butikksjefen gjør sitt ytterste for å oppfylle salgsplanen fastsatt av salgsdirektøren eller visesalgsdirektøren.
5.18. Butikksjefen kontrollerer kassererens utførelse av følgende rapporter i Samara.Telephone.Ru-formatet:
- for mobiloperatører;
- salg av telefoner og tilbehør;
- for salg av teleoperatørtjenester;
- fylle ut kassejournalen.
5.19. Butikksjefen signerer kassejournalen.
5.20. Butikksjefen overvåker varesikkerheten på utstillingsvinduer ved å kontrollere at montrene er låst og faktisk tilgjengelighet av varer. Ansvarlig for sikkerheten til kommersielt utstyr og andre materielle eiendeler.
5.21. Butikksjefen følger bedriftens normer og verdier vedtatt på Samara.Telephone.Ru angående interaksjon med kunder, ledelse, underordnede og kolleger.
5.22. Butikksjefen forbedrer stadig sin faglige kompetanse gjennom videreutdanning ved treningssenteret Samara.Telephone.Ru, egentrening m.m.

6. Ansattes rettigheter

6.1. Butikksjefen har rett i forhold til nærmeste leder og administrasjon til behandling forslag om å endre arten av arbeidet knyttet til sitt funksjonsansvar, sine underordnede og hele virksomheten som helhet, for å øke arbeidsproduktiviteten. ;
6.2. Butikksjefen har rett til å be sin nærmeste leder om opplysninger og dokumenter som er nødvendige for å utføre sine offisielle oppgaver, og også, gjennom sin nærmeste leder, å bli kjent med utkast til beslutninger fra selskapets ledelse knyttet til hans virksomhet.
6.3. Butikksjefen har rett, etter avtale med salgsdirektør eller assisterende salgsdirektør:
- sende inn forslag til belønning av underordnede ansatte til overordnet leder;
- ta disiplinære tiltak (reprimande, irettesettelse);
- ta disiplinære tiltak (fratakelse av bonuser og ulike ytelser).

7. Ansvar for den ansatte

7.1. Butikksjefen er en økonomisk ansvarlig person. Ansvaret reguleres av en ansvarsavtale med selskapet.
7.2. Butikksjef har ansvar for:
- varene som er betrodd ham i avdelingen, for dens integritet og tilgjengelighet, samt for sikkerheten til kommersielt utstyr og andre materielle eiendeler. Omfanget av ansvaret for varene bestemmes av en avtale mellom butikksjef og bedriften i form av ansvarsavtale;
- ileggelse av bøter fra offentlige myndigheter på butikken på grunn av feil fra butikksjefen, innenfor rammen av en ansvarsavtale;
- brudd på stillingsbeskrivelsen, manglende oppfyllelse av ens funksjonelle plikter;
- drift av utstyr og tilgjengelighet av driftsforhold for uttaket;
- implementering av salgsplaner;
- samsvar med prislapper med prislisten og virkeligheten;
- brudd på bedriftens standarder og regler, inkludert kundeserviceteknologi, etablert av interne forskriftsdokumenter;
- offentliggjøring av informasjon knyttet til intern regnskapsføring av varer, kontantstrømmer, inkludert inntektsbeløp, foretatte returer, informasjon som utgjør en forretningshemmelighet;
- feil dokumentasjon og rapportering;
- skjule eller gi falsk informasjon til selskapet (administrasjon, ledelse) om deg selv (adresse, sivilstatus, helse, etc.), om dine aktiviteter og intensjoner;
- brudd på arbeidsdisiplin, arbeidsbeskyttelsesregler, brannsikkerhet;
- gi uriktige opplysninger til kunden/kjøperen;
- ignorerende og uetisk holdning til kjøper.
7.3. Hvis handlingene (eller passiviteten) til butikksjefen forårsaket materiell skade på selskapet, er butikksjefen ansvarlig i henhold til avtalen om økonomisk ansvar og gitt av lovgivningen i Den russiske føderasjonen. Butikksjefen kompenserer for skade innenfor grensene fastsatt av gjeldende administrative, strafferettslige og sivile lovgivning i Den russiske føderasjonen, opp til og inkludert oppsigelse.

8. Samhandling med ansatte

8.1. I løpet av sin virksomhet utveksler butikksjefen informasjon med ansatte i Samara.Telephone.Ru i samsvar med vedtatte lokale forskrifter for selskapet, ordre fra generaldirektøren og andre dokumenter som regulerer virksomheten til selskapet.