Hvor er pakken på. Sporing av pakker: Belpochta

Når du kjøper i utenlandske nettbutikker, står vi på en eller annen måte overfor spørsmålet om å spore postforsendelsen som leverer de kjøpte varene til oss.

Denne artikkelen vil ta for seg generelle problemer knyttet til sporing av internasjonal post (IGO). De generelle prinsippene som IGOer er delt inn i sporbare og usporbare, de viktigste leveransetrinnene som sendingen gjennomgår, vil bli vurdert. Spørsmålet om strukturen til internasjonale sporingsnumre tildelt av IGOs \u200b\u200bblir vurdert separat.

Vi vil også snakke om gjennomsnittlig leveringstid og faktorer som sterkt påvirker disse vilkårene. En egen seksjon vil gi informasjon om sporingsfunksjonene til IGO på nettstedene til de statlige posttjenestene til avsenderen og mottakerlandene, samt bruk av universelle uavhengige tjenester for sporing.

Du kan alltid finne annen tilleggsinformasjon om disse spørsmålene, samt spørsmål om fortolling av internasjonal post og arbeidet med individuelle posttjenester i wiki-delen av dette nettstedet.

Grunnleggende prinsipper

Sporede og usporede IGOer

IGOer (internasjonale postforsendelser) er delt inn i to hovedkategorier:

Pakker (over 2 kg)
Små pakker (opptil 2 kg)

IGO er også delt inn i:

Registrert (sporbar)
Uregistrert (ingen sporbarhet)

Pakker, så vel som alle varer via EMS, er alltid registrerte varer, men små pakker kan enten være registrert eller uregistrert.

En registrert IGO i avreiselandet tildeles et unikt 13-sifret sporingsnummer, som kan brukes til å overvåke bevegelsen av IGOer fra avsender til mottaker, ved hjelp av tjenester for å spore de nasjonale postoperatørene i disse landene eller uavhengige sporingstjenester.

Sporingsnummer for registrerte småpakker starter alltid med en bokstav R (Registrert).

Følgelig er sporing av bevegelse av IGOer ved hjelp av sporingstjenester bare mulig for EMS-varer, pakker og registrerte småpakker, forutsatt at du vet sporingsnummeret.

Eksempler på sporingsnumre:

CQ123456785US - postforsendelse fra USA (pakke)
RN123456785US - post fra USA (liten pakke)
EE123456785US - EMS Avgang fra USA
RA123456785CN - postforsendelse fra Kina
RJ123456785GB - UK Mail

De to siste bokstavene i sporingsnummeret angir landet der forsendelsen ble akseptert for forsendelse. Flere detaljer om strukturen til spornummeret finner du i neste avsnitt.

Når en uregistrert IGO ankommer Russland, tildeler den russiske posten den et internt sporingsnummer av typen RA ********* RU. Dette nummeret er den interne informasjonen til postoperatøren og brukes til intern regnskap for innkommende internasjonal post og etterfølgende avtaler med postoperatøren i avgangslandet.

Mottakeren kan finne ut dette nummeret bare etter mottakelse av IGO.

Spornummerstruktur

I henhold til UPU (Universal Postal Union) -regler (S10-standard) består IGO-spornummeret av 9 tall og 4 bokstaver. Spornummerstruktur: XX ********* XX, der X er bokstaver og * er tall.

Eksempel: RA123456785GB

De to første store latinske bokstavene angir typen postforsendelse. Her er de viktigste:

LA-LZ - uregistrert MPO som veier mindre enn 2 kg (liten pakke). Ikke sporet.
RA-RZ - registrert IGO som veier mindre enn 2 kg (liten pakke). Sporet.
CA-CZ - registrert IGO som veier mer enn 2 kg (pakke). Sporet.
EA-EZ - registrert IGO, utstedt som en ekspresspost (EMS). Sporet.

Videre indikerer spornummeret et åttesifret digitalt unikt nummer til IGO. I følge UPU-regler kan den ikke gjentas i minst ett år. Det siste (niende) sifferet er en bekreftelseskode beregnet ved hjelp av en bestemt matematisk funksjon fra forsendelsesnummeret.

På slutten av spornummeret er også to store latinske bokstaver angitt, som forkorter avsenderland i henhold til ISO 3166-1-alpha-2-kodestandarden. for eksempel CN - Kina, SG - Singapore, GB - Storbritannia, DE - Tyskland, OSS - USA osv.

2. forenkler i stor grad prosedyren for sporing av registrerte forsendelser etter spornummeret som oppgis av brukeren, og kombinerer sporingssystemene til posttjenester i 27 land i verden. Lar deg lage lister med avmerkede spor, holder statistikk over gjennomsnittlig leveringstid for varer fra forskjellige land. Lar deg forutsi tidspunktet for sending av et eller annet leveransetrinn.

3. - kan installeres både på en PC og på personlige mobile enheter. Listen over støttede tjenester er over 250 posttjenester. Lar deg lage lister med merkede spor. I tillegg er det mulig å legge til brukerdata til sporingsnummeret, som lar deg ha nøyaktig informasjon om alle hendelser som skjer med en bestemt bestilling fra det tidspunktet den ble betalt i butikken til den ble levert til adressaten.

I tillegg til det ovennevnte er det mange andre e-postsporingstjenester med forskjellige muligheter og en annen sammensetning av støttede e-posttjenester, så det nytter ikke å liste dem opp. Litt fra hverandre er kanskje en god sporingspakke fra China Post, men den har et ganske upraktisk grensesnitt og støtter ikke mange av de nylig opptrådte lokale kinesiske logistikkselskapene.

Hvorfor spore en vanlig kjøper

I denne siste delen vil jeg si litt ikke bare om den tekniske siden av saken, som artikkelen var viet til, men også om den psykologiske siden av spørsmålet om sporing. Og snakk også om generelle sporingsformål.

Det er ganske forståelig at alle kjøpere ønsker å motta varene sine så raskt som mulig og i hemmelighet håper at varene som sendes fra for eksempel Kina eller USA vil nå mottakeren i Russland om en uke. Men akk, mirakler skjer ikke, og når du velger levering av varer av en vanlig statlig posttjeneste, må du være mentalt forberedt på å vente 3-4 uker.

I løpet av denne tiden vil noen sjekke spornummeret sitt bare noen få ganger for å forsikre seg om at forsendelsen beveger seg, og noen vil kontrollere spornummeret sitt et par dusin eller hundrevis av ganger ... Selvfølgelig er sistnevnte mer typisk for nybegynnere på nettet og deres spenning til og med et eller annet sted er berettiget. Men sannheten ligger i det faktum at uansett hvor mange ganger vi sjekker spornummeret vårt, vil ikke pakken bevege seg raskere fra dette! Derfor bør du ikke være så paranoid om å spore problemer.

Faktisk er sporing et verktøy for å kontrollere den fysiske bevegelsen til en forsendelse, i prinsippet et verktøy for overvåking av leveringsfrister. Og sporingsdataene for forsendelsen, for eksempel, vil være veldig nyttige for deg hvis du bestemmer deg for å gjøre krav på posttjenestene angående levering av forsendelsen eller leveringshastigheten.

Derfor kan tre hovedsporingsmål defineres:

Informativ - når mottakeren bare overvåker bevegelsesprosessen og leveringstiden for forsendelsen, mottar informasjon fra sporingssystemer.
Kontroll - når mottakeren, ved hjelp av informasjonen fra sporingssystemene, kan kontrollere transittiden for forsendelsen i visse stadier av behandlingen og leveringen for å korrelere disse vilkårene med måldatoer for levering og motta kompensasjon fra posttjenestene i tilfelle manglende overholdelse av disse vilkårene.
Bevisbasert - når informasjon fra sporingssystemer fungerer som bevis i mulige tvister mellom avsender og mottaker, i tilfelle du ikke mottar forsendelsen eller mister den (akk, dette skjer også noen ganger)

For å redusere tiden som brukes på selve sporingsprosessen, anbefales det selvfølgelig å bruke uavhengige sporingstjenester som lar deg lage lister med sporede spor. Spornummeret legges til der en gang, og bare da kan du rolig se sporingsresultatene hver 1-2 dag. Dette reduserer sporingstiden for alle pakkene dine betydelig og sparer deg frustrasjon.

Lykke til alle i shopping og rask bevegelse av forsendelser!

Yunexpress tilbyr den beste logistikkløsningen for eksport av e-handel fra sitt eget oversjøiske lager. spesiallinjen for Frankrike og spesiallinjen for Tyskland er deres fordelstjeneste.

Flyt Logistics Co., Ltd. er en ledende tjenesteleverandør engasjert i internasjonal flypost, internasjonal air express og internasjonal lagring og distribusjon, også en av de første partnerne og anbefalte logistiktjenesteleverandørene i China EBAY. Selskapet tilbyr ulike post-, lagrings- og distribusjonsordresystemer for multinasjonale elektroniske handelsoperatører.

JCEX International ble grunnlagt i 2000, hovedvirksomheten er internasjonal ekspress. Som en utmerket logistikkleverandør, har JCEX fokusert på e-handel B2C-virksomhet og har blitt lansert i mer enn 20 lands internasjonale spesiallinjetjenester. Innovasjon og å tilby service av høy kvalitet har alltid vært JCEXs oppdrag.

CNE International Express Co., Ltd., engasjert i internasjonal logistikk, ble grunnlagt i 2002. CNE er basert på intelligent nettverksplattform og automatisk sorteringsmaskin og blir individuelt et profesjonelt internasjonalt logistisk selskap. Vi er den pålitelige partneren til Wish, AliExpress, DHgate ， Joom og Vova-plattformen.

BQC International Logistics har kvalifisering av tollerklæring og inspeksjon, veitransport, ekspressoperasjonslisens og andre relaterte operasjoner som er godkjent av de statlige forvaltningsorganene i logistikkindustrien. Selskapets logistikkprodukter er diversifisert i fire deler: internasjonal ekspress, internasjonal lufttransport, internasjonal spesiallinje og postpakker.

KAWA Express dekker internasjonal ekspresforsendelse, postpakker, tax-free express, FCL, CLC, flyfrakt og utenlandske lagertjenester. Med høykvalitets utenlandske ressurser, stor utenrikshandelsplattform og moderne logistikkadministrasjon vil vi fortsette å optimalisere EC logistikk kanaler, og gir mer praktiske, effektivitet, økonomi logistikkløsninger.

One World Express er et globalt e-handelsforsyningsselskap for logistikkløsninger som ble etablert i 1998. Vi tilbyr flere løsninger for det globale e-handelsmarkedet som er integrert i vår multibureplan. Vårt globale kundeserviceteam vil gi størst tilfredshet for våre regionale partnere. Pakken din er vår stolthet!

SprintPack China er et joint venture-selskap opprettet av det kjente e-handelslogistikkfirmaet P2P Mailing og EU Logistics Company SprintPack; SprintPack China er dedikert til å tilby de mest pålitelige logistikkressursene i Europa, inkludert henting, lager, transport, flyselskaper og leveringsnett for last mile.

BuyLogic ble etablert i 2011 med en visjon om å tilby en global one-stop lager- og distribusjonsløsning i B2C e-handelsmarked med filialer i Guangzhou, Shanghai og Yiwu.

Logistics Worldwide Express (LWE) er en logistikkleder på Asia Pacific Market. Vi har etablert samarbeidsnettverk med leverandører av last mile og posttjenester over hele verden. Våre tjenester dekkes i mer enn 200 land i Europa, Amerika, Oseania og Sørøst-Asia. Vi kan hjelpe deg innen dør til dør-levering, lager, postpakker og spedisjon. Vi er din eneste stopp-til-ende logistikkpartner!

Shenzhen Sunyou Logistics Co., Ltd ble grunnlagt i 2008 og tilbyr en rekke tjenester som strekker seg fra Shunyoubao spesiallinjer, Sunyoutong små pakker Global ekspresslevering og lager etc. Den har over 30.000 kvadratmeter med pakkerhåndterings- og lagringssentre i hvert overføringssenter og behandler hundretusenvis av internasjonale pakker per dag.

Shanghai Wise Express ble opprettet i 2002, er et profesjonelt team for å tilby internasjonale logistikktjenester. Wise stoler på uavhengig forskning og utvikling av logistikkstyringssystemet for bedrifter for å tilby de beste logistikkløsningene og -tjenestene.

Anjun logistikk ble grunnlagt i Shenzhen i 2011, som var den tidligste internasjonale logistikken med fokus på B2C-leverandør av tjenester over landegrensene.

Statsforetaket Russian Post (FSUE) ble opprettet ved et regjeringsdekret fra 5. september 2002. Virksomheten ble offisielt registrert og vedtok charteret 13. februar 2003.

Russian Post har 86 regionale filialer, 42 000 filialer og om lag 350 000 ansatte i sitt nettverk, hvorav 87% er kvinner. Selskapet leverer levering og posttjenester på territoriet til Russland med et areal på 17.000.000 kvadratkilometer. Russian Post opererer i 9 tidssoner, og leverer postforsendelser på 2600 000 vei-, 1200 fly- og 106 jernbaneruter.

Selskapet eier 18.000 lastebiler, 827 varebiler, 4 skip, 4 helikoptre og en hest.

Russian Post spiller en viktig rolle i den nasjonale infrastrukturen. Selskapet har en enorm innvirkning på utviklingen i andre sektorer.

Hvert år mottar og sender russiske postansatte over 2,4 milliarder. pakker og porto, 1,7 milliarder trykte produkter, 595 millioner regninger og andre regninger, 488 millioner pensjoner og fordeler, og 113 millioner pengeoverføringer.

Selskapet opererer under ledelse av departementet for kommunikasjon og massemedier i Russland. Selskapets hovedkontor ligger i Moskva.

Russisk innleggshistorie

28. juni 2002 ble det ved regjeringen i Den russiske føderasjonen vedtatt et nytt konsept for omstilling av postsystemet på føderalt nivå. Dette konseptet innebar en forening av alle postkontorer i landet til en organisasjon for sentralisert kontroll og fordeling av ressurser. Bedriften er statlig og kontrollert på føderalt nivå.

Over tid har utvalget av aktiviteter til den russiske posten blitt supplert med detaljhandel, den føderale pengeoverføringstjenesten, ekspresslevering fra EMS, fotoutskrift og mange andre tjenester.

Sporing av russiske postpakker

Pakkesporingssystemet "Russian Post" lar alle kunder i dette selskapet sjekke poststatus online. Systemet genererer raskt data og gir all tilgjengelig informasjon om pakken og hvor den er for øyeblikket.

Sporing av antall russiske postpakker

Sporingskoder for russiske postpakker er forskjellige i type og kan ha et annet utseende.

Pakker, små pakker og registrerte brev spores ved hjelp av et 14-sifret nummer.
Pakker og pakker tildeles en spesiell kode som består av 4 bokstaver og 9 tall:
- De to første bokstavene angir forsendelsestypen
- 9 sifre - unik avgangskode
- De to siste bokstavene representerer landet pakken ble sendt fra
EMS-pakker - internasjonal ekspresslevering av varer. Sporingsnummeret for EMS-pakker er det samme som for vanlige internasjonale pakker, bortsett fra at koden starter med bokstaven E

Eksempler på sporingsnumre for pakker:

14568859621458 - intern pakkesporingskode
CQ --- US (CQ123456785US) - pakke eller liten forsendelse fra USA, postpakke
RA --- CN (RA123456785CN) - pakke fra Kina
RJ --- GB (RJ123456785GB) - pakke fra Storbritannia
RA --- RU (RA123456785RU) - hvis pakken ikke ble registrert før den kom inn i Russland, kan den russiske posten tildele et internt sporingsnummer.

Sporingsnumrene til den russiske posten er samlet i samsvar med den internasjonale standarden S10, slik at både avsenderen og mottakeren kan spore pakker, og innføringen av et elektronisk sporingssystem for russiske postmails gjør dette enda enklere.

Hvordan spore en pakke med russisk post?

For å finne ut hvor pakken din ligger, må du være oppmerksom på følgende.

Du må bruke sporingsnummeret til Russian Post for å finne ut informasjon om beregnet ankomsttid og andre detaljer. Dette er en spesiell sporingskode som er unik for enhver pakke. Den må leveres til deg av avsenderen (nettbutikk, selskap eller person).
Fyll ut søkeboksen øverst på websiden med denne sporingskoden.
Klikk på "Spor" -knappen og vent til rapporten er klar.

Russisk postsporing

Russian Post sporer både pakker som sendes i Russland og internasjonale forsendelser, inkludert ekspresspost EMS. Innenlandske forsendelser av den russiske posten spores ved hjelp av en 14-sifret strekkode, de første seks sifrene betyr postnummeret til avsenderen. Internasjonale forsendelser av russisk post begynner og slutter med to bokstaver, de to første angir typen pakke, og de to siste angir avsenderens land.

Hvordan spore en pakke i Russland?

Det er ganske enkelt å spore pakken med russisk post på den russiske føderasjonens territorium For å begynne å spore pakken, må du ha pakkens sporingskode tilgjengelig. Russian Post sporer forsendelser ved bruk av 14-sifrede skiftsporingskoder for innenlandske pakker og 13-sifrede koder for internasjonale forsendelser. For en rask og enkel sporing av pakken din, send inn pakkens spornummer i feltet ovenfor, og BoxTracker vil sjekke pakken din og bestemme plasseringen.

Hvordan finne en pakke ved å spore nummeret til Russian Post

Pakkene til den russiske posten ligger ved postnummeret. Sporingsnummer for innenlandske forsendelser inneholder 14 sifre som begynner med postnummeret til avsenderen eller filialen som utstedte pakken. Hvis for eksempel pakken ble sendt fra Moskva fra det russiske postkontoret på Shelepikhinskaya Embankment med indeksen 123290, vil avgangskoden se ut som 12329000000000. Internasjonale pakker behandlet av den russiske posten kan spores med en standardisert 13-sifret kode, typisk for internasjonal post for posttjenester rundt om i verden. De to første bokstavene angir forsendelsestypen, deretter 9 unike sifre i forsendelsen, og de to siste bokstavene angir avsenderens landskode.

Sporing av ZA..LV, ZA..HK pakker, forsendelser og leveranser

Denne typen pakker skiller seg fra andre internasjonale forsendelser ved at disse pakkene sirkuleres i henhold til et forenklet system takket være samarbeidet fra Russian Post med den mest populære nettbutikken med russiske borgere - Aliexpress. Takket være dette samarbeidet ble prosedyren for registrering av pakker hos Aliexpress forenklet, noe som gjorde forsendelsen raskere og billigere. Slike pakker har en sporingskode av typen ZA000000000LV, ZA000000000HK.

Sporing av ZJ..HK-pakker, forsendelser og leveranser

Pakker med strekkoder som begynner med ZJ er pakker med kjøp foretatt av russere fra nettbutikken Joom. Som i tilfelle Aliexpress inngikk Joom et partnerskap med Russian Post, og reduserte dermed kostnadene for å sende pakker fra Joom, samt raskere forsendelsesprosessen betydelig fra registrering til leveringstid.

Joom-pakker kan spores i en av tre statuser:

Pakke sendt
Pakken ankom avdelingen
Pakken ble mottatt av adressaten

Sporingspakker fra Kina

Postpakker fra Kina har kanskje ikke fullstendig informasjon om plasseringen av pakken, men du vil ha den viktigste informasjonen tilgjengelig. De viktigste trinnene i sporing vil være tilgjengelig for deg, og dette er det viktigste. Pakker fra Kina går gjennom postsentre i Latvia og Hong Kong underveis, og det er grunnen til at bokstavene LV og HK tildeles på slutten av strekkoden, og ikke CN.

Hva skal jeg gjøre hvis du ikke kan spore pakken?

Det kan være flere grunner til at spornummeret ikke kan spores. De fleste av disse årsakene er enkle å løse, og noen ganger trenger de ikke en spesiell løsning. Hovedårsakene til at pakken ikke spores etter spornummer:

Det har ikke gått nok tid siden pakken ble sendt, og nummeret har ennå ikke kommet inn i databasen. Noen ganger hender det at spornummer ikke blir sporet før 10 dager fra pakken ble sendt. Det viktigste her er å være tålmodig og vente til pakken begynner å bli sporet i systemet.
Sporingsnummer er feil. I dette tilfellet er det nødvendig å avklare spornummeret på nytt med selger eller avsender. Sjekk også stavemåten til nummeret. Kanskje du gjorde en feil mens du kopierte eller ringer et nummer på tastaturet.

I alle fall, ikke bekymre deg, selv om årsakene til at sporkoden ikke spores ikke er begrenset til de som er oppført, er det alltid en løsning. Som regel når alle pakker adressaten, og i ekstreme tilfeller kan du alltid åpne en tvist i nettbutikken, og du vil få tilbake pengene som er brukt.