Kredittbetalingssystem fra Rostelecom - hva er det? Hva er et Rostelecom-kredittbetalingssystem og hvordan du bruker det Kreditt- eller forskuddsbetalingssystem.

Du kan betale for Rostelecoms tjenester på forskjellige måter - med vanlige forskuddsbetalinger og en ny type betaling - en kredittbetaling. Mange brukere har ikke hørt noe om den nye typen betalinger, og de forveksler det med den velkjente tjenesten for utsatt betaling fra Rostelecom. På noen måter er de litt like, men det er også betydelige forskjeller.
I dette materialet presenterer vi en detaljert beskrivelse av denne tjenesten. La oss vurdere hovedfunksjonene og betingelsene for å fylle på abonnentbalansen på denne måten, samt subtilitetene ved tilkoblingen.

Artikkelinnhold

1 Beskrivelse og muligheter for den nye typen betalinger
2 Forskjellen mellom forskuddsbetaling og lån
3 Tilkobling av kreditsystemet for betaling for tjenester
4. Konklusjon

Beskrivelse og muligheter for den nye typen betalinger

Hvor mange Rostelecom-abonnenter betaler for tjenester? Det er sant, på forhånd, selv før utløpet av alle midler på kontoen til en bestemt tjeneste, og hvis dette ikke gjøres i tide, vil det bli blokkert til pengene kommer til klientens konto.

Hva foreslår Rostelecom å endre i oppgjørssystemet? Selskapet foreslår å utstede abonnementsavtalen på nytt fra en forskuddsbetalingsmetode til en kreditt, det vil si først bruke opsjonene, og først deretter betale for dem ved bruk. Dette er en innovativ løsning. Inntil nå blir slike beregninger ikke utført i noe annet selskap for levering av telekommunikasjonstjenester i vårt land.

Dette betyr ikke i det hele tatt at du trenger å lage en avtale for å gi et forbrukslån i noen bankorganisasjon, slik at du kan betale av leverandøren ved å bruke de utstedte midlene, nei.

Rostelecom krediterer selv abonnenten, det vil si å fylle ut kontoen sin. Men som for alle andre lån, så for dette, vil kunden bli belastet med en rentesats basert på lånets beløp og løpetid.

Jo før klienten kan gjøre opp med utlåneren, jo lavere er renten. Og i tide vil den tilbakebetalte gjelden gjøre det mulig for brukeren å bruke utlån igjen, det vil si å bruke tilgangen på mobilkommunikasjon, iptv, Internett når kontoen er fullstendig nullstilt, men forbindelsen vil fortsatt bli levert i sin helhet.

Forskjellen mellom forskuddsbetaling og kreditt

Hvis det første alternativet forutsetter full betaling for bruken av alle opsjoner på forhånd, det vil si til bruksøyeblikket, så er det i motsetning til kredittordningen det motsatte - klienten betaler for det han allerede har brukt på beregningstidspunktet, vanligvis er dette den 20. dagen i hver måned. Og bare hvis betalingen ikke er mottatt på denne datoen, vil renter belastes det skyldte beløpet, ellers vil prisene være normale, som angitt i serviceavtalen.

Med denne typen betaling for tjenester utvider klienten muligheter med null og til og med negativ saldo, fordi han vil bli levert med tjenester, som før, i sin helhet.

Ikke alle kan bruke dette systemet, men bare abonnenter hvis erfaring overstiger 60 dager, og mengden påfyll er mer enn 200 rubler per måned.

Tilkobling av kreditsystemet for betaling for tjenester

Sannsynligvis har mange lagt merke til at tilgangen til Internett er blokkert med null eller til og med negativ saldo, og på skjermen kan du se et interaktivt betalingsskjema som fungerer selv når tilbudet av tjenester er blokkert. Så klienten tilbys to alternativer - enten for å fylle på kontoen sin, eller for å registrere inkluderingen av en kredittbetalingsmetode. Hvis det ikke er penger på kortet for øyeblikket, vil det andre alternativet være å foretrekke. Ved å godta vilkårene for selskapet, og godta dem i et eget felt ved å merke av i ruten, vil abonnenten umiddelbart få tilgang til alle interaktive tjenester.

Det samme alternativet er også tilgjengelig når du kontakter salgskontoret personlig - du må presentere et identitetskort til eieren av kontrakten for levering av kommunikasjon, og sende inn en søknad om ditt ønske.

Du kan også aktivere denne betalingsmåten på siden til din personlige konto i den tilsvarende delen - bare velg et kredittsystem, godta alle vilkårene, og send en forespørsel til leverandøren.

Konklusjon

Dette er en fin måte å holde kontakten hvis du ikke har nok penger på kassen. Men ikke glem rettidig påfylling av saldoen din, selv om det er på kredittbasis - ellers må leverandøren belaste renter på gjeldsbeløpet, og dette er et helt annet beløp.

I 2012 informerte Rostelecom sine abonnenter om at de innførte et slikt oppgjørsalternativ som Credit System of Payment for Services. Denne typen betaling lar deg opprettholde tilgangen til tjenesten med en negativ saldo og motta en økonomisk utsettelse i en viss periode.

Hva er kreditsystemet

Brukere av tjenester fra Rostelecom, koblet til planer med ubegrensede tariffer, har rett til å velge et betalingssystem som passer dem, med forskudds- eller kredittbetalinger.

For å bestemme det mest praktiske alternativet, bør du ta hensyn til funksjonene til begge betalingssystemene. Fremskrittet er preget av:

at betalingen skjer som forskuddsbetaling for tjenester;
at tilgangen til tjenesten er blokkert når saldoen er null.

Følgende arbeidsforhold skiller seg ut i kreditsystemet:

beløpet betales for tjenesten som allerede er levert (oppgjørsdagen er den 20. dagen i neste måned);
med en negativ balanse forblir tilgangen til tjenestene åpen.

Hovedforskjellen mellom de to systemene er tilgang til tjenesten eller fraværet med mangel på midler på abonnentkontoen.

Hvilke tjenester er det gitt et lån fra Rostelecom

Rostelecom-abonnenter kan betale på kreditt og bruke, med negativ saldo, slike typer tjenester som:

hjemmetelefoni;
tilgang til Internett;

Takket være det utsatte betalingsoppgjørssystemet ble det mulig å ringe til faste priser, bruke tjenestene på Internett og TV uten å ha nok penger på kontoen. Du kan bytte til dette betalingsalternativet når som helst.

Hvis pengene ikke blir betalt i tide, blir abonnenten automatisk anerkjent som skyldner til den telekommunikasjonsleverandøren som leverer tjenester. Etter det vil brukeren bli koblet fra tjenesten til midler blir kreditert operatørens konto.

Merk følgende! Det kan ta flere dager før tjenesten gjenopptas. Dette skyldes ofte den fysiske frakoblingen av kundens utstyr fra linjen.

Hvordan bruke kreditsystemet for betaling for Rostelecom-tjenester

For å koble til kredittbetalingssystemet er det flere alternativer:

du kan bruke en spesiell interaktiv fane som åpnes når du går inn på Internett. På siden må du velge et vindu med informasjon om muligheten for å koble til kredittoppgjørssystemet og godta vilkårene for bruk;
hvis du ønsker å få personlig råd om overgangen til kredittoppgjør, kan du kontakte salgs- og kundeservicesenteret til Rostelecom, hvor spesialisten vil gjøre deg kjent med detaljene og gi et søknadsskjema som må fylles ut for å gjøre overgangen til et kredittbetalingssystem;
du kan sende en tilkoblingsforespørsel via leverandørens portal eller tjenestestyringssystemet i abonnentens personlige konto.

Etter å ha bestått prosedyren for overgang til det nye oppgjørssystemet med operatøren, vil klienten overføres til kredittbetaling for tjenester levert av Rostelecom.

Hvis en Rostelecom-abonnent trenger å opprettholde tilgang til tjenesten under økonomisk sperring, og det ikke er mulighet for å fylle på kontoen, vil en slik mulighet som å ta tjenesten på kreditt være den beste løsningen på problemet. Betalingssystemet har en rekke fordeler, men ikke glem at når det er koblet til, har klienten automatisk en gjeld til operatøren, noe som vil være nødvendig i tide for å unngå å blokkere og kreve straff.

En, før den veldig hyggelige dagen, kom et brev til meg om at jeg skylder en mobiloperatør (tre bokstaver med egg (c) bash.org.ru) nesten tusen rubler. Og dette opprørte meg merkelig nok.

Som det viste seg begynte det hele 3 måneder før dette brevet. I februar 2011 kom jeg til hovedstaden i hjemlandet vårt for å "lære". Fordi var nesten en uke, for ikke å bryte seg fra fordelene med sivilisasjonen, bestemte de seg for å kjøpe et modem og følgelig et SIM-kort for det. I nærmeste butikk solgte de oss et modem med en forretningsgrense som allerede var tilkoblet. Prisen på ~ 1000 rubler for et modem og en måned med Internett, vi, som kom fra provinsene og er vant til høye priser på Internett, var ganske fornøyde. Etter å ha brukt denne enheten i nesten en uke, avlært vi og besto sertifiseringseksamenene og dro hjem. Jeg la modemet i esken og kastet det på bordet og glemte det.
Dette kunne ha avsluttet, men ...

I begynnelsen av mai i år mottok jeg et brev i posten og informerte meg glad om at du ved nummer 916 * har en gjeld på 988 rubler. Først prøvde jeg å forstå hva nummeret var (da jeg kjøpte modemet, fikk jeg ikke engang beskjed om hva det var). Men siden det ikke var andre alternativer, begynte jeg å synde på modemet. Da jeg kom til det lokale kontoret, ble jeg overrasket over å høre at de ikke har tilgang til Moskva-abonnentbasen, og at de ikke kan hjelpe meg.
Måtte komme langt:
Jeg ringte supporttjenesten 0890 der en nydelig ung dame, uten å høre på argumentene mine, fortalte meg at på grunn av særegenheter ved å beregne en månedlig avgift, MTS, hvis abonnenten har en positiv saldo på kontoen i begynnelsen av måneden (jeg hadde 2 rubler), full betaling og jeg blir skyldner.
Fordi Jeg var fortsatt på operatørens kontor, jeg ba de ansatte om en kontrakt for levering av kommunikasjonstjenester. Etter å ha lest punktet om forskuddssystemet jeg hadde, ba jeg jenta om å forklare hvordan "minus" på kontoen er relatert til dette systemet. Men til tross for min stille rolige stemme og høflige adresse, la jenta på, uten å finne noen annen forklaring enn "det særegne ved å avskrive abonnementsavgiften."
Jeg måtte be om et søknadsskjema og oppgi kravene mine skriftlig. I mitt krav henviste jeg til den samme paragrafen i avtalen om "forskuddsbetalingssystemet", i samsvar med hvilket abonnenten bestemmer hvor mye penger han samtykker i å bevilge for å betale for operatørens tjenester.
Etter 3-4 dager ringte jeg fra selskapet og sa: Ja, det var en feil. Gjelden blir avskrevet til meg, og mine juridiske 2 rubler blir returnert til kontoen. Og de ba vedvarende om å skrive en uttalelse om å blokkere nummeret.

Konklusjoner:
1. Hvis du har en negativ saldo på kontoen din med den spesifiserte operatøren (for andre må du lese kontrakten), og du har et "forskuddsbetalingssystem", kan du gjerne kreve at gjelden blir fjernet fra kontoen din.
2. Selv slike store selskaper prøver å få penger fra abonnentene sine “for en tosk”.

P.s. Jeg ville ikke skrive om denne saken i det hele tatt, men i dag var jeg fornøyd med et annet problem med denne operatøren. Hva slags problem du kan lese. Og siden jeg løp inn i det i dag, kan jeg forsikre deg om at det fremdeles løses med en knirk. For øvrig er jeg allerede på tredje trinn. Den neste vil enten være å blokkere nummeret eller sende inn en søknad til retten. Trenger å tenke))

Oppdater
på forespørsel, teksten i uttalelsen (jeg laster ikke opp en skanning fra en kopi, håndskriften er skrekk):
Nummeret som er angitt i overskriften mottok et brev om gjelden i størrelsesorden 989 rubler. Dette nummeret har en forskuddsbetalingsmetode. I samsvar med kontrakten (regler) for levering av tjenester, nemlig paragraf 12.2, anser jeg det som uakseptabelt å avskrive midler i “minus”, dvs. overføre meg til en kredittoppgjørsmetode. Jeg ber deg blokkere det spesifiserte nummeret ved å returnere de ulovlig debiterte midlene til det.

Bilde fra delate.info

MTS-abonnent, hvis konto ble belastet 63.000 rubler. for å bruke medieinnhold, betalte gjelden for å holde kontakten, og krevde deretter å returnere pengene. Etter hans mening kunne han ikke legge igjen et slikt minus, siden forskuddsbetalingssystemet fungerer til den valgte tariffen. Og advokatene til MTS i retten minnet om at abonnenten var forpliktet til å gjøre seg selv kjent med vilkårene for levering av tjenesten han hadde valgt, og operatøren hadde rett til ikke å begrense tilgangen til tilleggstjenester hvis abonnenten aktivt brukte dem.

I mai 2013 kjøpte Mikhail Gorodnev et MTS SIM-kort med "RED Energy" -tariffen, som hadde et forskuddsbetalingssystem. Tilgangen til nettverket ble avsluttet når saldoen var null. I mer enn et år brukte han aktivt det mottatte nummeret til operatøren presenterte en ubehagelig overraskelse: 8. september 2014 ble nesten 63.000 rubler belastet abonnentens konto for bruk av taleinnholdstjenesten i juli 2014. Dagen etter betalte saksøker gjelden, siden han ledet arbeidsforhandlinger fra dette nummeret og måtte holde kontakten, og 24. september henvendte han seg til MTS med et krav og krevde retur av ulovlig avskrevne midler. 10. oktober nektet operatøren det, og 18. desember inngav Gorodnev et krav til Tagansky tingrett (sak nr. 2-1248 / 2015). Abonnenten ba om å samle inn 62 676 rubler, ulovlig, som han mener, belastet fra sin personlige konto, samt 31 377 rubler. på grunn av en bot for ikke-tilfredsstillelse av forbrukernes krav på frivillig basis.

Han anser at operatøren er ulovlig, i strid med bestemmelsene i art. 161 i den sivile koden i Den russiske føderasjonen (transaksjoner gjort i enkel skriftlig form) inngikk en avtale med ham om åpning av en kredittgrense. Ingen spurte Gorodnevs samtykke til dette, de nødvendige dokumentene ble ikke bedt om, han var ikke kjent med vilkårene for tjenesten, og kredittgrensen ble ikke satt. Hvis en slik avtale ikke er inngått, er det ifølge saksøker et brudd på vilkårene i forhåndsavgiftssystemet, hvor det kun brukes midler som abonnenten tidligere har bidratt med (i henhold til paragraf 43 i reglene for levering av mobiltjenester), og når du prøver å gå i det røde, blir nummeret blokkert som unngår leverandørgjeld.

Dommer Elena Podmarkova spesifiserte på hvilke betingelser abonnementsavtalen ble inngått. Saksøker forklarte nok en gang at ladesystemet var forhånd. Det tillater ikke, i motsetning til kreditt, abonnenten å gå i minus.

Derfor kunne ikke kredittgrensen, særlig med et så stort beløp, oppstå i prinsippet, - avsluttet han.

Hvilken spesifikk klausul i kontrakten ble brutt? - dommeren fortsatte å lirke.

Saksøkeren, som raskt bladde gjennom avtalen, hvorav en kopi ble vennlig overlevert til ham av tiltaltes representanter, som ikke ønsket å presentere seg, fant uttrykket "føderalt nummer, forskuddsbetalingsmetode" i vedlegget til avtalen, der tarifiseringsbetingelsene er angitt.

Gorodnev mener at saken hans er lik den saken som ble behandlet 18. februar 2010 i voldgiftsretten i Magadan-regionen (nr. А37-91 / 2010), ved avgjørelse som Mobile TeleSystems OJSC ble idømt en bot på 30 000 rubler. for levering av tilleggstjenester uten abonnentens samtykke.

Hvilke tilleggstjenester ble diskutert denne gangen, forklarte representanten for MTS. Det viste seg at saksøker hadde gitt rundt 63 000 rubler. for tilgangen han hadde bestilt til mediebiblioteket til CJSC "Audiotele". Nettstedet til dette selskapet publiserer en komplett liste over mobilnumre, ved å ringe en betalt samtale som abonnenten kan motta denne eller den informasjonen - fra underholdningshistorier til værmeldinger eller medisinsk råd. Det viser seg at han betaler for dette innholdet, og MTS leverer i dette tilfellet bare det til abonnenten. Ifølge advokaten til MTS bestrider saksøker innmeldingen til to numre av "Audiotele", hvor han ringte. På en av dem var tariffen ca 119 rubler / min, på den andre - ca 108 rubler / min.

Representant for tiltalte mener at abonnenten, før han bruker noen tjeneste, er forpliktet til å gjøre seg selv kjent med vilkårene i tilbudet, som angitt i punkt 8.2 i reglene for levering av MTS-kommunikasjonstjenester. Beregningene er basert på avlesningene av spesialsertifisert utstyr, så sannsynligheten for feil i beregningene er minimal. I følge dem, i løpet av den angitte tidsperioden "brukte" abonnenten 769 minutter, hvorav 579 talte han om det betalte nummeret til "Audiotel", og ytterligere 190 gikk til langdistansesamtaler. Som et resultat utgjorde gjelden rundt 66 000 rubler, men i juli betalte Gorodnev cirka 4000 rubler for kommunikasjonstjenester, og mottok en konto for resten av beløpet først i september.

Advokaten gjorde domstolen oppmerksom på at det i dette tilfellet oppgjørssystemet som er valgt av klienten - forskudd eller utsatt betaling - ikke spiller noen rolle.

Kontrakten gir mulighet for en slik gjeld, - forklarte hun. - Klausul 5.4 sier at operatøren har rett til ikke å begrense tilgangen til tilleggstjenester når de blir aktivt konsumert av abonnenten.

Ja, faktisk, du brukte alle disse tjenestene, ”sa Podmarkova og bladde gjennom saken.

Hør her, jeg ringte fra nummeret mitt, men med det gitte tarifiseringssystemet kunne en slik gjeld ikke oppstå, - saksøker fortsatte å insistere.

Tiltaltes representanter sa at siden tjenestene ble levert, betalte saksøker for dem, ble ikke låneavtalen inngått med ham, noe som betyr at det ikke kan være snakk om brudd på loven. Dommeren fant heller ikke noe ulovlig i operatørens handlinger og nektet å tilfredsstille Gorodnevs krav.

I dette materialet presenterer vi en detaljert beskrivelse av denne tjenesten. La oss vurdere hovedfunksjonene og betingelsene for å fylle på abonnentbalansen på denne måten, samt subtilitetene ved tilkoblingen.

Hvor mange Rostelecom-abonnenter betaler for tjenester? Det er sant på forhånd, selv før slutten av alle midler på kontoen til en bestemt tjeneste, for hvis dette ikke gjøres i tide, vil tjenesten bli blokkert til pengene når klientens konto.

Hva foreslår Rostelecom å endre i oppgjørssystemet? Selskapet foreslår å utstede abonnementsavtalen fra en forskuddsbetaling til en kreditt, det vil si først bruke opsjonene, og først deretter betale for dem ved bruk. Dette er en innovativ løsning. Inntil nå blir slike beregninger ikke utført i noe annet selskap for levering av telekommunikasjonstjenester i vårt land.