Fordeler og ulemper med sosiale medier. Fordeler og ulemper med sosiale medier

Det er i stand til å nå ut til flere millioner publikum i løpet av øyeblikk, fordi hver tredje person bruker minst halvannen time på dagen for å se informasjon på sosiale nettverk. Det vil si at folk er under påvirkning av internettannonsering hver dag uten å vite det.

I kommunikasjonsprosessen kan informasjonen inneholde skjult reklame, utveksle slik informasjon, brukere mottar meldinger om et bestemt produkt eller selskap. Slik påvirker en bestemt annonsekopi en bestemt potensiell klient.

1) Det er mange muligheter på Internett for å kringkaste informasjon til en bestemt målgruppe. Hvis vi tar for eksempel reklame i kontakt, er det en mulighet til å velge forbrukere etter kjønn, alder, status, bosted, interesser og mer.

2) Annonsering på sosiale nettverk kan være latent, det vil si hatisk for kjøperen. For eksempel kan en bruker ved et uhell nevne eller legge igjen en anmeldelse om et selskap eller produkt. handler ofte etter akkurat slike metoder.

4) I dag er reklame på sosiale nettverk en av de mest budsjettmessige annonseringstypene. Noen ganger brukes det til og med av firmaer med et begrenset budsjett, siden det er mulig å klare seg med gratis metoder.

5) Endelig er en viktig fordel ytterligere muligheten for rask distribusjon. Annonsering i kontakt er bygget på en slik måte at det tillater hver bruker å markere meldingen han liker i samfunnet sitt eller på veggen sin, for dette er det nok å sette et "like" og fortelle vennene sine. I klassekamerater fungerer "klassen" som en slik distribusjonsknapp. Takket være slike muligheter kan all informasjon spres veldig raskt på det sosiale nettverket.

Annonsering på sosiale nettverk og dets funksjoner.

Å plassere annonser på sosiale nettverk har også sine egne egenskaper som skiller det fra andre typer annonser, for eksempel fra annonser i media og på TV.


Sosiale medier på nettet bør være toveis. Dette betyr at for effektivitet er det ikke nok bare å markedsføre produktet i det sosiale nettverket; du må også bruke ekstern markedsføring av ressursen. Det vil si at selskapet må ha et nettsted som er optimalisert for det sosiale nettverket. For eksempel likte en besøkende en artikkel på nettstedet ditt, han burde kunne dele disse nyhetene på det sosiale nettverket fra siden til ressursen din. Samtidig bør en annen bruker som ser nettstedet ditt på det sosiale nettverket kunne besøke det ved å klikke på en ekstern lenke.

Den andre funksjonen ved reklame i sugenettverk er publikumsvedlegg. Selv de mest effektive annonseringsparolen vil ikke lønne seg hvis de ikke er rettet mot målsegmentet. Derfor er valg av et segment med potensielle kunder fra den generelle massen av brukere den viktigste fasen i markedsføringen.

Annonsering på sosiale nettverk er et slags fenomen fra århundret, fordi det kan gi øredøvende resultater, eller det kan gå ubemerket hen, det kan kreve mange økonomiske investeringer, eller det kan være gratis og samtidig ikke mindre effektivt.

Det er ingen hemmelighet at noe sosialt nettverk i dag er et stort samfunn av mennesker som tilbringer minst en time om dagen foran skjermen. Ofte "sitter" hver av deltakerne i ethvert sosialt nettverk i det i flere timer, chatter med venner, ser på underholdningsinnhold, leser noen nyheter og så videre. All denne tiden forblir han "innenfor" dette nettstedet, og er en potensiell reklamekontakt. Det ville være dumt å ikke bruke forskjellige annonseringsverktøy for å tjene penger og tjene penger på et så stort publikum.

Derfor er annonsering i sosiale nettverk i dag både et kraftig verktøy for å tjene penger (for eiere av grupper og promoterte sider) og en kanal for salg av varer og tjenester (for gründere, bedriftseiere). Og det å ikke bruke et så effektivt verktøy tilsvarer å gi opp den kraftigste strømmen av kunder.

I denne artikkelen vil vi prøve å lære litt mer om hvordan sosiale medier fungerer. For å gjøre dette, vil vi analysere forskjellige formater for å kjøpe reklame i det mest populære russiske nettverket "VKontakte", samt samle meningene til noen annonsører som arbeider med forskjellige typer (for å sammenligne effektiviteten).

Hva annonseres?

Så til å begynne med vil vi bestemme hva (oftest) reklame på sosiale nettverk brukes til. Hvem kjøper det og til hvilket formål? Hvor mye penger er annonsører villige til å betale for å få sin del av trafikken?

Hvis du har besøkt VK minst en gang, må du ha lagt merke til en annonseenhet til venstre på siden. Det er ordnet ganske enkelt: på toppen av det er det en overskrift som tilbyr et bestemt produkt eller en tjeneste, under det er et bilde med en firmalogo eller et "ansikt" - en person som representerer produktet. Ytterligere tekst kan følge (selv om dette er valgfritt). Faktisk er formatene der sosiale medier-annonser tilbys ganske forskjellige, og du har kanskje sett dem alle.

For å forstå hvem og hvorfor som kjøper plass på VK-siden, må du forstå publikum for denne ressursen. Med tanke på at det er millioner av brukere på dette sosiale nettverket, kan vi si at publikum her er ganske mangfoldig, og det kan målrettes ved hjelp av forskjellige filtre. Husk selv: du angir kjønn, alder og studiested og arbeid i spørreskjemaet på nettstedet. Annonsører som ønsker å selge et hvilket som helst produkt, kan tilpasse annonsen for å vise den for deg.

Derfor kan svaret på spørsmålet om hvorfor VKontakte-annonser bestilles være helt annerledes, fordi publikum på nettstedet er forskjellige, noe som betyr at det er alle slags produktprodusenter - selskaper som trenger oppmerksomhet fra alle disse menneskene.

Med andre ord brukes reklame på sosiale medier av et bredt utvalg av virksomheter, fra lokale kinoeiere til den største online undertøyforhandleren. Alle kan finne kjøperen "VKontakte" (som i ethvert annet nettverk) og "nå ut" til ham ved hjelp av annonsene sine.

Hvor annonserer de?

Til tross for mangfoldet av mennesker som tilbringer tid på favorittsidene sine, er alder, kjønn, inntektsnivå og bosted annerledes. VKontakte har for eksempel en mer ungdommelig orientering. Og hvis vi snakker om "Odnoklassniki", refererer dette nettstedet snarere til et eldre publikum. Datingsiden "Mamba" besøkes neppe av barn og eldre mennesker, så vel som de som allerede har sin sjelefrende. Her kan du finne ensomme, eventyrlystne mennesker. Det vil si at hvert sosiale nettverk har sin egen “kjerne” - en gruppe brukere forent av noen fellestrekk. Du bør bli ledet av det hvis du markedsfører reklame på sosiale nettverk av en eller annen art.

Typer annonser

Hvert sosiale nettverk bruker sitt eget annonseformat. Ofte jobber nettsteder med forskjellige typer for å gi annonsøren flere verktøy for å "nå ut" til klienten sin. Det er ganske vanskelig å dekke alle typer reklamemateriell som fungerer i Runet, så vi vil snakke om det mest populære nettverket - VKontakte. Her er det største publikummet, og derfor det mest aktive markedet for reklametjenester. Derfor, ved å bruke hennes eksempel, vil vi se hva internettannonsering i sosiale nettverk er.

Annonseblokkering

Det klassiske og tilsynelatende det mest populære formatet for å markedsføre tjenestene deres er å plassere annonser i sideannonseenheten. Sistnevnte ligger på alle sidene på VKontakte-nettstedet, og du kan se det hver gang du besøker denne ressursen, på venstre side. Vi snakket om ham litt høyere.

Denne blokken er konfigurert fra reklamekontoen, tilgjengelig for alle brukere. I den kan du endre innstillinger som betalingsformat (per klikk eller per 1000 visninger), målgruppe (kjønn, alder, grupper, preferanser og en rekke andre innstillinger), kostnad, annonseutseende (bilde og tittel, bilde + tittel og tekst- beskrivelse) og mer. Faktisk er plasseringen av annonser på sosiale nettverk i en spesielt utpekt blokk (som sannsynligvis er tilgjengelig på alle nettsteder, siden dette er et ganske vanlig format) representert av en spesiell konfigurator. Han gir et bredt spekter av alternativer for hvordan annonsen din vil bli. Din oppgave er å konfigurere den på en måte som interesserer klienten din, fyller opp kontosaldoen og begynner å vise annonser.

Fremme av poster

Et annet interessant alternativ for å gi informasjon om produktene dine er reklameinnlegg. Du kan se dem hvis du åpner delen "Nyheter". Annonseringstjenester på sosiale nettverk ved hjelp av disse innleggene er en vanlig måte å markedsføre deg selv så "organisk" som mulig uten å irritere brukere.

Enig, det er viktig for enhver bedrift å finne den raskeste, korteste veien til målgruppen. Den takler denne oppgaven perfekt kontekstuell annonsering... Det er hun som har holdt ledelsen blant verktøyene for markedsføring på internett i mange år.

Jeg tror disse tjenestene ikke trenger noen spesiell introduksjon: Yandex.Direct, Google Adwords og Begun. Vi har allerede snakket mye om dem og vil snakke mer.

Med utviklingen og veksten av populariteten til sosiale medier, har den dukket opp og får styrke målrettet annonsering.

Selve begrepet "Målrettet annonsering" refererer til visning av annonser som ikke er koblet til innholdet på websiden, men til en bestemt gruppe brukere, valgt ut fra deres tidligere oppførsel eller personlige data.

• Evnen til å annonsere for et produkt uten et nettsted er praktisk for en liten bedrift. Du kan opprette en side for din bedrift på sosiale nettverk, med en beskrivelse av varer eller tjenester, og bringe kunder til den.
• Fleksible innstillinger: du kan velge forskjellige målgrupper for et bredt spekter av parametere (geografi, alder, kjønn, utdanning, interesser).
• Evnen til å jobbe med hver brukergruppe separat, opprette forskjellige annonser for forskjellige målgrupper.

Målrettet reklame på sosiale medier og utover er en effektiv kommunikasjonskanal med publikum. I sine egne profiler angir brukerne mye informasjon som annonsører trenger så mye - dette er ikke bare kjønn, alder og sivilstand, men interesser og hobbyer til brukeren.

Utviklingen av denne reklamekanalen er akkurat i ferd med å gå inn i den aktive fasen! Jeg er sikker på at mengden og kvaliteten på brukerdata i den nærmeste fremtiden bare vil vokse og annonsører vil motta mer avanserte målrettingsverktøy.

Selvfølgelig kom først og fremst store selskaper til sosiale nettverk, for hvilke priser i samme sammenheng allerede har overskredet alle rimelige grenser - de bruker aktivt målrettet reklame for å tiltrekke seg kjøpere. Dette er spesielt merkbart i banksegmentet.

Jeg er sikker på at ingen virksomheter skal omgå reklame på sosiale medier. Sosiale nettverk er et av hovedpunktene for publikum til internett, og det er ikke lenger lønnsomt å ikke ha noen representasjon i dem for nesten hvilken som helst virksomhet.

Det er ikke noe effektivt effektivt budsjett for målrettet annonsering. Du kan bruke millioner på å tiltrekke deg et publikum, eller du kan komme med en vakker historie og på grunn av sin virale distribusjon blant brukere, få en enorm publikumsrekkevidde og mange gratis målrettede overganger til nettstedet.

Av erfaring kan jeg si at du kan legge merke til resultatene av en reklamekampanje i sosiale nettverk med et budsjett på 10 tusen rubler.

1. Sørg for å lage firmasider og samle publikum på sosiale medier. Selv om det er et minimum av det nå, kan situasjonen endre seg i morgen.
2. Ikke vær redd for å eksperimentere! Når det ser ut til at du bruker alle annonseringskanaler 100%, må du se tilbake og gjennomføre en serie eksperimenter - kanskje å endre knappen på kjøpssiden, erstatte en annonse i sammenheng, eller en konkurranse for publikum på sosiale nettverk vil gi et enormt resultat og gjøre Internett ditt annonsering er enda mer effektiv.

Nedenfor er et videofragment der Semyon Poletsky (prosjektleder ved SocialTank, lærer på nettkurs "SMM Manager" og "Contextual Advertising Manager") snakker om hovedforskjellene mellom målrettet reklame og kontekstuell og mediareklame.

En felles studie fra comScore og det sosiale nettverkssiden Facebook fant at de fleste europeiske Internett-brukere er fornøyde med rekke kommunikasjons- og informasjonsmuligheter som tilbys av sosiale nettverk, og er ikke i det hele tatt rushing til naturen utenfor "tettsittende". Videre øker andelen tid som gjennomsnittlig europeer bruker på sosiale medier med gjennomsnittlig 17% per år! Samtidig ble myten om at det viktigste publikumet til sosiale nettverk er unge mennesker avskåret - faktisk var forskjellene mellom aldersgrupper ikke veldig signifikante.

En av hovedårsakene til den økende populariteten til Facebook som en reklameplattform er en betydelig utvidelse av det sosiale nettverkets annonseringsmuligheter, inkludert fremveksten av nye annonseformater designet for mobilbrukere - markedsførere fra Kenshoo Inc.-kampanjen kom til denne konklusjonen. I følge undersøkelsen økte annonseringsbudsjettene for Facebook i første halvdel av 2012 med 32% sammenlignet med samme periode i 2011. Kenshoo markedsdirektør Aaron Goldmaen: "Selgere avslører lommebøkene sine når Facebook fortsetter å innovere med nye annonseformater og målrettingsfunksjoner."

"Syv ganger måle kuttet en gang". Trenger du Facebook for å markedsføre bedriften din?

La oss først se på tallene:

15 millioner - dette er 18% av den totale befolkningen i yrkesaktiv alder i Russland (ifølge forskningen) og er i større grad innbyggere i den sentrale regionen i Russland. Derfor, før du bestemmer deg for å markedsføre deg via Facebook, må du vurdere om målgruppen din er på dette nettverket.

Det er? Oppfyller kvantifiseringen forventningene? Bli så kjent med FB-verktøyene.

En av de mest populære typene (på grunn av sin enkelhet) facebook-kampanje er en målrettet reklame eller TGB (tekstgrafiske blokker).

Her er de:

TGB er den raskeste og enkleste måten å gjøre publikum oppmerksom på merkevaren din eller produktene dine.

Typer annonser i TGB

Hvilken type annonse som passer best for deg, avhenger av målene for annonsekampanjen.

Målet ditt er å nå et nytt publikum, tiltrekke "likes" til den offentlige siden og fortelle om selskapet ditt eller dets produkter til de som ennå ikke er kjent med deg.

2. Tiltrekke trafikk til tredjepartsressurser

I dette tilfellet ligner annonsetypen på Yandex.Direct-annonser: en salgsannonse + overgang til en destinasjonsside.

3. Fremme av innlegg

Målet er å gjøre publikum oppmerksom på interessant og nyttig innhold som du legger ut på kontosidene dine.

Egnet i to tilfeller:

Som en nyttig video, foreslår jeg å se et fragment av leksjonen med Andrey Yablonskikh "Promotion through social networks". Du vil se en fantastisk KPI-pyramide på sosiale nettverk og høre et par interessante saker.

På slutten av artikkelen legger vi igjen vekt på å analysere tilstedeværelsen og aktiviteten til publikum i dette nettverket, før du annonserer gjennom Facebook, og ta hensyn til funksjonene til FB-tjenestene.

Og husk at salg gjennom sosiale nettverk er det mest relevante temaet i dag, og alt som er knyttet til det vil utvikle seg. Derfor er det fornuftig å med jevne mellomrom gå tilbake til emnet hvis du i løpet av denne perioden bestemmer deg for ikke å bruke kampanjen gjennom sosiale nettverk.

• fokus på målgruppen. De fleste av de mest populære sosiale nettverkene tillater annonsører å vise sine egne annonser til et strengt målrettet publikum. Denne metoden kalles målrettet. Det vil si at enhver annonsør kan angi parametrene til personer som etter hans mening kan være interessert i et bestemt produkt. Dette kan være alle aksepterte data for utfylling av spørreskjemaene - kjønn, yrke, hobbyer, bosted, alder, yrke og andre. Og hvis annonsøren for eksempel tilbyr dieselgeneratorer, kan han være sikker på at bare potensielle kjøpere vil se annonsen, og for eksempel barn, filologer, kvinner, byboere, mennesker som utelukkende er interessert i humaniora, blir fratatt denne muligheten. Naturligvis, hvis kunden ikke vil at de skal kunne se annonsen;
• detaljert analyse av annonseringsfremdriften. Også de fleste av de "avanserte" sosiale nettverkene gir muligheten til å se en detaljert analyse av besøkendes aktivitet ved en rekke parametere og gjøre gjeldende justeringer;
• stort publikum. De mest kjente sosiale nettverkene besøkes av flere millioner brukere hver dag. Dette gir et enormt potensiale for kunden og gjør reklamekampanjen til det mest effektive verktøyet i dag som lar deg maksimere antall besøkende til ressursen din. Med riktig organisering av annonseringsprosessen er tusenvis av daglige besøk og hundrevis av salg av varer og tjenester som tilbys av kunden mulig. Fordi av flere tusen besøkende, "sortert" i henhold til målparametrene, vil det absolutt være de som er interessert i kundens forslag og som ønsker å kjøpe samme diesel, bensingeneratorer eller andre produkter;
• billighet. Selv om kostnadene for annonseringstjenester i sosiale nettverk øker stadig og jevnt, er de i dag fortsatt de rimeligste.

• vanskeligheter med å filtrere kvalitetstrafikk;
• manglende evne til å forutsi resultatene av en reklamekampanje før lanseringen;
• behovet for spesiell kunnskap, erfaring.

Som du kan se, skyldes ulempene hovedsakelig mangel på erfaring med denne typen aktiviteter, siden dette er en relativt ny måte å markedsføre varer og tjenester på. Derfor kan vi konkludere: studere, prøve, tørre og ikke gi opp, mens du i noen virksomhet, i reklame gjennom sosiale nettverk, kan oppnå stor suksess.

Den første er selvfølgelig antall brukere. Som vi lærte i forrige kapittel, øker interessen for sosiale medier jevnt, det samme er den månedlige brukerveksten. I denne situasjonen kan til og med nisje sosiale nettverk med et antall brukere som er dårligere enn de ledende sosiale nettverkene finne annonsøren sin. Og annonsøren vil få sitt publikum i nisjenettverk.

En av de viktigste egenskapene til sosiale nettverk for en annonsør er evnen til å markedsføre produktet ditt målrettet. På grunnlag av brukerprofiler kan annonsører utføre målrettet annonsering (fra det engelske "target" - "goal". Annonsering som bare vises til målgruppen).

Mekanismene for målrettet reklame på et sosialt nettverk kan også fungere gjennom brukerens innsats. Disse mekanismene trer i kraft når personopplysninger enten er utilstrekkelige til å analysere brukerens behov, eller hvis dataene ikke er helt korrekte eller ikke er indikert i det hele tatt. I dette tilfellet blir analysen utført i henhold til brukerens handlinger på nettstedet, nemlig basert på emnene til fellesskapene som brukeren leser, gruppene han ble med i, tekster i kommentarer, overskrifter og nyhetstekster.

Det mest populære nettverket i Russland, VKontakte, var uten reklame fra begynnelsen til 2008, og levde bare av midlene som ble investert i prosjektet. I juli 2008 signerte administrasjonen av ressursen en kontrakt med Media Plus-selskapet, som distribuerer bannerannonsering på nettstedet. Media Plus selger annonser på European Media Group radiostasjoner: Europe Plus, Retro FM, Keks FM, Radio 7 og Melodiya. Tilhører franske medier som holder Lagardere.

Administrasjonen av VKontakte-nettverket skriver om målrettet reklame uten unødig beskjedenhet, og hevder at en analog av deres reklamemekanismer bare eksisterer i Amerika, som "har dårlige målrettingsinnstillinger sammenlignet med VKontakte og ikke engang har en hundredels andel av det russisktalende publikum ..." Vkontakte "Du betaler bare for unike overganger, det vil si for antall forskjellige personer som tok materialet ditt og studerte det." I dette tilfellet betaler annonsøren for klikk, og ikke for antall visninger. Betaling er mulig med bankkort, kontantløse betalinger, terminaler, SMS og betalingssystemer.

VKontakte-nettverket tillater målretting i henhold til følgende mulige kriterier:

• - Kjønn, alder, sivilstand, hjemland og by.
• - Universitet, fakultet, skole, år for høyere utdanning.
• - Posisjoner, distrikter, t-banestasjoner, gater.
• - Interesser, hobbyer, favorittfilmer, bøker, spill osv.

Det er tre typer sider som kan markedsføres med målrettede annonser - grupper, arrangementer og apper.

Grupper vil bli diskutert mer detaljert i 2. kapittel "Analyse av grupper opprettet i det sosiale nettverket" VKontakte "".

Arrangementseksjonen inneholder sider dedikert til konserter, utstillinger, konferanser, fester og andre sosiale fenomener. Brukere som, med ett museklikk, kunngjør sitt ønske om å delta i et arrangement, tiltrekker seg oppmerksomheten til alle vennene sine, og organiserer dermed felles besøk.

Målrettet annonsering gjelder også for denne nettverksfunksjonaliteten. Siden med beskrivelsene av systemet bugner av eksempler som forteller om fordelene ved denne annonseringsmetoden: “Målrettet reklame gjør markedsføring av arrangementer spesielt effektiv. Hvis du for eksempel organiserer en opptreden av et kjent rockband, kan du bare målrette annonsen din mot fans av dette bandet (angi Rammstein i kolonnen "Interesser") i en bestemt by. Hvis bandet er mindre kjent, kan du for eksempel målrette annonsen bare mot brukerne som er medlemmer av grupper dedikert til rockemusikk. "

VKontakte-nettverket bruker også Applications, som er programmer opprettet på standard Flash-plattformen basert på VKontakte-utviklergrensesnittet (API).

De brukes når du trenger å bruke multimedieteknologier, presentasjoner, videokonferanser, chatter, etc. Vanligvis fungerer "applikasjoner" i personlige brukerprofiler. For å jobbe med applikasjonen legger brukerne den til siden deres, som er synlig for alle andre "venner" når de ser på den. Også, "Applications" kan installeres i "Groups" -delen.

De opprettet "Applications" kan ha praktisk full tilgang til brukerinnhold, og forfatterne deres får muligheten til å tjene penger, slik Pavel Durov skriver: "Faktisk er applikasjonen ikke forskjellig fra ditt eget nettsted - som du vil, tjen penger på det, og få penger på en hvilken som helst praktisk måte. selvbilde. " Inntektene fra det interne systemet for målrettet reklame med betaling for "stemmer" vist på sidene i søknaden overføres til forfatteren av søknaden. Apper får tilgang til systemets interne økonomi, og brukere kan overføre sine stemmer til appkontoen, for eksempel ved å kjøpe noe gjennom appen.

Du kan også annonsere produktet ditt i en allerede opprettet applikasjon. Denne teknikken begynte å utvikle seg først i begynnelsen av 2012. For eksempel var Pharmandia-appen vert for reklamekampanjer for Pringles-chips fra Procter & Gamble, Milka-sjokolade fra Kraft Foods og restaurantkjeden Planet Sushi. Bonuser legges til spilleren for å bli med i VKontakte-gruppen i selskapet, og dermed utvide antall personer i gruppene.