Saker om samfunnsansvar. Lag ditt eget "Bedriftsfond" (opprettet på bekostning av bedriften)

Hvordan starte prosessen med å integrere sosiale og veldedige prosjekter i virksomheten og bedriftskulturen til selskapet? Hva skal man være oppmerksom på? Kan vi oppnå vinn-vinn og på hvilken måte, hva er nødvendig og nyttig for bedrifter og frivillige organisasjoner å utlede fra dette samarbeidet? Disse og andre spørsmål vil bli besvart av HR-direktøren for reklamegruppen for selskaper RCG Elina Polukhina.

Jeg ønsker å snakke om hvordan integreringsprosessen har vært og pågår i konsernet vårt. Mye av det vi tilbyr våre kunder på dette området prøver vi først på selv. Derfor har sosiale og veldedige prosjekter for lengst blitt en integrert del av vår bedriftskultur.

Vi har samlet mye erfaring: vi har våre suksesser, oppdagelser, det var feil og fiaskoer. Og viktigst av alt, prosjektene våre lever, de fortsetter og vil fortsette, og derfor vil historien nesten være online. Og siden det er umulig å beskrive alle prosjektene våre i en artikkel, vil det være en hel rekke materialer, i hver av dem kan leseren finne noe nødvendig og nyttig for seg selv.

Men før det vil jeg fortelle deg hvilken vei nesten alle russiske selskaper går gjennom innen sosiale og veldedige prosjekter, for å vise deg en oversikt over utviklingen av veldedighet i russiske selskaper de siste 10 årene.

Altså etappe nummer 1.Engangsdonasjoner "på forespørsel".De kalles også «målrettet bistand». Dette kan være et personlig initiativ fra eieren av selskapet, eller det kan være et initiativ "nedenfra", fra ordinære ansatte.

For eksempel på min forrige arbeidsplass samlet ansatte noen ganger inn penger til en operasjon for et spesifikt barn fra Rusfond. Og på det nåværende arbeidsstedet ble et lignende tiltak satt i gang for rundt 10 år siden av eierne selv, som har blitt en langvarig tradisjon med desemberturer til barnehjemmet.

Etappe nummer 2. Veldedighetsarrangementer.

Hovedbetingelsen er tilstedeværelsen av en idé for hvilke handlinger som holdes, for eksempel:

Hjelp til deltakerne i den store patriotiske krigen for seiersdagen;

Grønnere byen;

Samling av ting osv.

I begynnelsen av 2016 diskuterte min kollega Olga Lomova, leder for spesielle prosjekter, og jeg mulighetene for vårt samarbeid med henne og ble enige om at det mest interessante og lovende for oss er utviklingen av CSR, sosiale prosjekter og temaet veldedighet som del av bedriftskulturen. Fra HR-strategiens ståsted var KPIer innen bedriftskultur, lojalitet og HR-merke allerede bestemt på det tidspunktet, se tabellen.

For en objektiv vurdering av resultatene har vi gjennomført og vil fortsette å gjennomføre en årlig spørreundersøkelse som inneholder spørsmål om veldedighet og ansattes holdning til dette temaet, hvor viktig og betydningsfullt det er for dem at slikt arbeid utføres i konsernet. av selskaper.

Vi startet med en rekke sosiale og veldedige aksjoner:

Kjører til støtte for Life as a Miracle Charitable Foundation som en del av Moscow Marathon;

Samle inn ting for et veldedig salg;

Innsamling av gaver til eldre - avdelinger i stiftelsen "Old Age in Joy";

Deltakelse i programmet for sosial tilpasning av barnehjemsbarn sammen med Her og Nå veldedige stiftelsen mv.

Vi holdt strategiske sesjoner for tre veldedige stiftelser - Life is a Miracle, Sheredar og Sport for Life, kjent for Marathon in the Dark-prosjektet, og for en offentlig stiftelse - Fatherhood, og utviklet også flere kreative konsepter sosialt orienterte prosjekter for veldedige stiftelser. "Livet er som et mirakel", "Sheredar", "Alderdom i glede", "Frivillige til å hjelpe foreldreløse", for den offentlige stiftelsen "Faderskap", for Stiftelsen for å fremme harmonisering av forhold mellom dyr og samfunn "Ikke Bare hunder » (P.E.T) osv.

Ved å utføre alle disse handlingene, så vi for det første på interessen og aktiviteten til våre ansatte - noe var mer vellykket og vekket mer interesse, noe, som de sier, "fungerte ikke." Og parallelt så vi på det nyttige resultatet som vi brakte til fondene. Det var en prøve- og feilmetode, en periode med innsamling og analyse av informasjon, samt resultatene som ble oppnådd.

Etappe nummer 3.Program veldedighet.

Før eller siden kommer ethvert selskap på vei til gjennomføring av sosiale og veldedige prosjekter til den tredje fasen. Hun er utmerket tilgjengelighet av styringsverktøy: prosjektoppdrag, mål og målsettinger, tidsfrister, KPIer, implementeringsverktøy, samt den globale karakteren til problemet som helhet, som krever tid og penger. Dette er allerede et fullverdig prosjektarbeid.

Hvilken vei gikk vi? Først studerte vi mer detaljert spørsmålene som interesserte oss, nemlig spørsmålet om sosial tilpasning av elever - nyutdannede fra barnehjem. Når de går inn i voksenlivet, har de en svært begrenset sosial erfaring, de har ikke kunnskapen og ferdighetene som er nødvendige for å starte et selvstendig liv. Derav den triste statistikken:

40 % blir alkoholikere og narkomane;

40 % går inn i kriminalitet;

10 % begår selvmord

og bare 10 % tilpasser seg på en eller annen måte i samfunnet.

Etter å ha studert denne saken i detalj, bestemte vi oss for at vi må fokusere på spørsmålet om sosial tilpasning og karriereveiledning for barn fra barnehjem. Vi har selv definert oppdraget til prosjektet, som lyder slik: «Involver flest mulig i sosial tilpasning av barnehjemsbarn: foreldreløse og barn som står uten foreldreomsorg».

I 2016-2017 tok vi allerede de første skritt innenfor rammen av dette prosjektet, organiserte mesterklasser for barnehjemsbarn sammen med stiftelsen, lanserte vårt eget prosjekt «Kul ting» for å hjelpe stiftelsen økonomisk i gjennomføringen av aktiviteter under sosialt tilpasningsprogram.

I 2017 var vi modne for uavhengig utvikling og implementering av et langsiktig prosjekt for et spesifikt barnehjem i Moskva-regionen. Essensen i prosjektet vårt er sosial tilpasning og faglig orientering av barn fra barnehjemmet. Målgruppen er elever i 9. klasse. Løpetiden som prosjektet er utformet for er minst 1 år, men jeg tror at det i realiteten er 2-3 år.

Sammen med ledelsen i barnehjemmet har vi identifisert oppgavene som må gjennomføres innenfor rammen av prosjektet:

Å danne motivasjon for læring og utvikling hos ungdom;

Hjelp til valg av yrke (i juni skal de inn på høgskoler og fagskoler);

Psykologisk utvikling av ungdom for videre integrering i samfunnet (for å danne en følelse av ansvar og uavhengighet, for å utvikle mellommenneskelige kommunikasjonsevner, for å lære akseptable uttrykk for deres følelser, for å konstruktivt løse konflikter, for å danne tilstrekkelig selvtillit).

Så hvor er vi nå:

Vi utviklet et program for 2018, som ble godkjent med ledelsen av barnehjemmet;

Bestemte meg for en prosjektpartner - Elder Brothers Elder Sisters Charitable Foundation;

12. desember, Kiev - Case Competition for National Corporate Social Responsibility (CSR) har bestemt vinnerne. For fjerde år på rad har konkurransen blitt holdt av Senter for utvikling av samfunnsansvar med støtte fra generalpartneren - Ernst & Young, mobilpartneren til MTS Ukraine, den internasjonale partneren - Ukraina-USA Foundation og advokatfirmaet Alekseev, Boyarchukov og partnere. Rinat Akhmetov Foundation for Development of Ukraine ble partner i nominasjonen "Det beste bidraget til utviklingen av Ukraina".

Om konkurransen

National Corporate Social Responsibility Business Case Competition er et unikt ukrainsk initiativ som har fremmet den beste CSR-praksisen siden 2009. I løpet av denne tiden ble det samlet inn mer enn 140 tilfeller av selskaper, som ble inkludert i publikasjonene "CSR Practices in Ukraine" (2009, 2010, 2011) og den første omfattende boken om sosialt ansvar "CSR: Models and Management Practices".

– Det er hyggelig at antallet nye deltakere og kvaliteten på selve sakene vokser år for år. Jeg håper at en slik positiv dynamikk vil fortsette i fremtiden, sier han. Viktor Kovalenko, leder for bærekraftstjenester, Ernst & Young.

«Corporate Social Responsibility Case Competition er en av plattformene der selskaper som jobber med globale infrastruktur sosiale prosjekter utveksler erfaringer, ideer og har muligheten til å starte fruktbart samarbeid, som lar dem bringe prosjekter til et kvalitativt nytt nivå ved å kombinere innsats og ressurser. Denne praksisen gir reelle resultater. En bekreftelse er for eksempel det helukrainske prosjektet "Mobilmedisin", som har blitt implementert av MTS siden 2009 for å utvikle en så innovativ retning for Ukraina som telemedisin. Nå er dette prosjektet integrert i de sosiale aktivitetene til DTEK, rettet mot å utvikle og støtte lokalsamfunn," bemerket Victoria Ruban, leder for PR-avdelingen i MTS Ukraine.

Vinnere

Blant 38 presenterte saker bestemte en internasjonal ekspertjury fra 7 land vinnerne:

• 1. plass- tilfelle av Prykarpattyeoblenergo "Stabil strømforsyning og beskyttelse av biologisk mangfold - interessekonflikt. Er en løsning mulig?
• 2. plass- DTEK-sak "Utvikling og støtte til lokalsamfunn".
• III plass- sak Kyivstar "Sikkerhet for barn på Internett".

"Alle de 38 selskapene som sendte sakene sine til konkurransen er verdt høy vurdering - de implementerer ikke bare CSR-praksis, men er også klare til å dele sine erfaringer med andre. Dette er ledernes vei. I år var vi spesielt fornøyd med tilstedeværelsen av nye deltakere, blant annet fra ikke-bedriftssektoren, samt introduksjonen av nye nominasjoner. Tross alt er hvert nytt navn på listen over selskaper som er involvert i CSR en liten seier på veien mot en bærekraftig utvikling av samfunnet," bemerker Natalya Telenkova, CSR-komitékoordinator, Ernst & Young.

• Organisasjonsledelse- SCM case study "Dialog med interessenter er et effektivt verktøy for vellykket løsning av økonomiske, sosiale og miljømessige problemer".
• Menneskerettigheter- tilfelle av å holde følelser FEST "Little people".
• Arbeidsforhold- Turboatom-koffert "En for alle og alle for en".
• samfunnsutvikling- tilfellet med Myronivsky Khleboprodukt "MHP investerer i lokalsamfunn, eksemplet med Ladyzhyn", og tilfellet med Nycomed: et Takeda-selskap "La oss stoppe hjerneslaget sammen".
• Forhold til forbrukere- Foxtrot-koffert.
• Miljø- Tetra Pak Ukraine-saken "Utdanningsprogrammet "Package, Surrender".

I år ble saker for konkurransen sendt inn ikke bare av selskaper, men også av to kommuner - byen Cherkasy og byen Ukrainka. Som et resultat mottok byen Ukrainka en diplom-anerkjennelse for beste praksis for å tiltrekke interessenter for saken "Ukrainka er en by med bærekraftig utvikling".

Nominasjon "Det beste bidraget til utviklingen av Ukraina"

For å evaluere praksisen i ukrainsk kontekst og identifisere prosjektene til de selskapene som gir et betydelig bidrag til utviklingen av landet vårt, implementerer sosiale og miljømessige prosjekter og gir arbeidsplasser, ble nominasjonen "Det beste bidraget til utviklingen av Ukraina" etablert med støtte fra R. Akhmetov Foundation "Utvikling av Ukraina ". Ukrainske opinionsledere utviklet evalueringskriterier og evaluerte de presenterte sakene. Topp seks inkluderte casestudier fra selskaper: 3M om trafikksikkerhet, Business School "Kids-Coins" for en case i samarbeid med Amway og Erste Bank om finansiell utdanning for barn, saker fra Asters, Kyivstar, DTEK og SCM. Den beste praksis-bidraget til utviklingen av fellesskapet var tilfellet med Kyivstar-selskapet "Safety of children on the Internet".

Kateryna Zasukha, direktør for avdelingen for eksterne relasjoner til Rinat Akhmetov Foundation for Development of Ukraine, bemerket: "I mer enn 7 år har stiftelsen implementert programmer som tar sikte på systematisk å løse akutte sosiale problemer. Vi er sikre på at det er den systematiske tilnærmingen implementert i bedriftens CSR som vil bidra til en bærekraftig utvikling av landet vårt. Derfor har vi i år blitt partnere i den tilsvarende nominasjonen.»

Pris for juridisk sektor

YURLIGA fra LIGA: ZAKON-selskapet og CSR Development Center, med støtte fra advokatfirmaet Alekseev, Boyarchukov and Partners, etablerte en spesiell pris for deltakere i markedet for juridiske tjenester i Ukraina.

Sergey Alekseev, partner i Alekseev, Boyarchukov & Partners, bekreftet: "Sergey Boyarchukov og jeg er veldig glade for å være de generelle partnerne i denne konkurransen, ettersom en sosialt ansvarlig juridisk virksomhet ikke bør gå ubemerket hen. Dette er en flott konkurranse og et flott initiativ! Vi er klare til å støtte den på alle mulige måter og ta en aktiv del i den videre implementeringen!

Prisen inkluderte tre kategorier:

• Pro Bono Award 2012 - en pris for det mest vellykkede prosjektet til et advokatfirma innen CSR. Asters-saken vant.
• Den mest transparente nettsiden til et advokatfirma som et resultat av å evaluere nettsidene til advokatfirmaer for CSR-aktiviteter var nettsiden til Legal Alliance.
• De mest ansvarlige lederne av den juridiske sektoren ble også notert:
• Elena Sotnik, partner i Solodko & Partners.
• Sergey Alekseev, partner i Alekseev, Boyarchukov & Partners Law Firm.
• Armen Khachaturyan, seniorpartner i Asters Law Firm.

***
Om konkurransen av business cases om CSR: Formålet med Konkurransen er å presentere bedrifters beslutninger innen samfunnsansvar som en integrert del av bedriftenes forretningsstrategi. Det arrangeres for fjerde år på rad med støtte fra Ernst & Young (generell partner), MTS Ukraine (mobilpartner). Den internasjonale partneren er Ukraine-USA Foundation. Informasjonsstøtte - American Chamber of Commerce, European Business Association. Mediepartnere: Generell mediepartner - Kontrakter, Generell informasjonspartner - LIGABusinessInform, Internettpartner - Delo.ua, Strategisk mediepartner - Gvardia, Business mediapartner - Business Class, Juridisk partner - YURLIGA, Profesjonell partner - HR-League.

Om Senter for utvikling av samfunnsansvar: Ledende ekspertorganisasjon på CSR i Ukraina, styremedlem i FNs Global Compact, nasjonal partner for CSR Europe (Brussel) og World Business Council for Sustainable Development (WBCSD, Genève). Organisasjonen forener 37 ukrainske selskaper. Senteret gir råd om utvikling av strategier, programmer og kommunikasjon om CSR, overvåking og evaluering av effektiviteten til prosjekter, utarbeidelse og verifisering av ikke-finansiell rapportering.

Den 30. juni 2009 startet den første all-ukrainske Business Case-konkurransen om bedriftens sosiale ansvar (heretter referert til som CSR) offisielt. Arrangøren av konkurransen er Centre for the Development of Corporate Social Responsibility med støtte fra Ernst & Young, VOLIA, Austrian Airlines og Asters Law Firm.

En business case er en innovativ beslutning fra en bedrift i en strategisk kontekst, som posisjonerer målene og miljøforholdene som påvirker beslutningen. Det er også en flott mulighet til å studere og vurdere profesjonaliteten, vanene og kompetansen til bedriftens ledelse. Selvfølgelig er dette en forenklet form for å presentere en bedrifts innovative løsning, men siden fremveksten av en business case ved Harvard Business School Law School i 1869, har den ikke mistet sin popularitet. Dette bevises av avtalen mellom denne handelshøyskolen og forfatteren D. Steele om å behandle forretningssaker og presentere dem på en spennende måte. Business casen oppsto forresten av nødvendighet, fordi lærerne ved Harvard Business School innså at de ikke fant gode lærebøker i bedriftsøkonomi. Derfor begynte de å intervjue de beste lederne og skrive ned deres ledelsesprinsipper, slik at de deretter kunne diskutere med publikum og komme med anbefalinger angående selskapets handlinger i den beskrevne situasjonen.

Ideen om en hel-ukrainsk konkurranse av forretningssaker med CSR oppsto også fra behovet for å formidle samfunnsansvar til læreplanene til universiteter og handelshøyskoler. Forfatterne av den første håndboken om CSR, som utvikles i dag, ba selskapet om å gi ukrainske case-studier. Som svar mottok de kun generell praksis og utenlandsk erfaring fra selskaper innen CSR, som ikke oppfylte oppgaven. Derfor ble denne konkurransen startet.

Basert på teksten til den internasjonale standarden for sosialt ansvar ISO 26000, skal CSR forstås som en bedrifts ansvar for innvirkningen av sine beslutninger og aktiviteter på samfunn og miljø. Dette konseptet har sine egne komponenter, nemlig: organisasjonsledelse, overholdelse av menneskerettigheter (inkludert likestilling), god arbeidspraksis, miljøvern, spørsmålet om forbrukerbeskyttelse og samfunnsutvikling, sosial rapportering. Det er disse komponentene som har blitt egne nominasjoner av konkurransen.

Det kan erkjennes at en begivenhet fant sted i Ukraina som kan forårsake en bred bevegelse av tilhengere i verden. I dag arrangeres to typer business case-konkurranser om CSR i forskjellige land i verden. For det første er det opprettelsen av en database over beste praksis fra selskaper. For det andre er dette en spillkonkurranse, når universitets- eller handelshøyskolestudenter blir presentert for en reell situasjon eller problem, og de skal utvikle en løsning i team. I Ukraina har disse to ideene blitt kombinert til én – en konkurranse med businesscases om CSR, hvor det er både bedrifters beste praksis og en reell spillsituasjon for studenter. Selve ideen om forretningssaker og samlingen deres er selvfølgelig ikke ny: forskjellige magasiner, ekspertorganisasjoner samler inn og publiserer dem. Noen ganger ansetter bedrifter selv lærere i handelshøyskoler for å beskrive bedriftens praksis og ledelsesbeslutninger og deretter begynne å undervise dem. Og dette er formidlingen av selskapets erfaring til titalls, hundrevis, tusenvis av mennesker.

Handelshøyskolene er de mest aktive i å utvikle business cases. Men det finnes organisasjoner som kombinerer erfaringene fra handelshøyskolene og har hele sakssamlinger. For eksempel European Case Clearing House, som samlet rundt 600 handelshøyskoler og bedriftsmedlemmer (bare Philip Maurice er et bedriftsmedlem fra Ukraina) og samlet inn over 35 000 forretningssaker. Dessverre er det bare 17 av dem fra Ukraina, så vi håper at konkurransen vår vil bidra til å øke representasjonen av ukrainsk praksis i læreplanen til handelshøyskoler.

Det overordnede målet med konkurransen er å presentere bedrifters beslutninger innen samfunnsansvar som en integrert del av organisasjonens utviklingsstrategi.

En internasjonal studie i 2009 av Center for Corporate Citizenship ved Boston College viste at implementering av CSR bidrar til å forbedre økonomiske resultater ved å forbedre selskapets omdømme (77 %); tiltrekke seg talentfulle ansatte (55 %); svar på samfunnets forventninger (35 %); forbedre driftseffektiviteten og redusere kostnadene (34 %); styrking av konkurranseposisjonen (33 %); åpne opp nye muligheter for vekst og forbedret risikostyring (23 %); forbedret tilgang på kapital (4 %). Derfor bekrefter disse fakta at bedriftens samfunnsansvar i seg selv kan betraktes som en sak for virksomheten.

Men et annet spørsmål dukker opp: er bedriftens samfunnsansvar en business case for selskaper som opererer i Ukraina? I hvilken grad var innføringen av en CSR-strategi eller -programmer nyttig for dem? Forblir selskaper tro mot CSR i dag, i vanskelige tider? Jeg er sikker på at konkurransen ikke bare vil svare på disse spørsmålene. Dens andre oppgaver er:

— søk, utvelgelse og opprettelse av en database over beste praksis fra selskaper innen CSR;

– kombinere erfaringene fra bedrifter og handelshøyskoler/universiteter: bedrifter har god CSR-praksis, og representanter og lærere for høyere utdanningsinstitusjoner har kunnskap og kompetanse til å beskrive alt dette;

— fremme av imaget til ukrainske selskaper og deres CSR-prosjekter i Ukraina og i utlandet; — innhenting av ekspertråd om nødvendige beslutninger fra selskaper innen CSR: det vil si at selskapet vil gi sin business case, og ekspertene vil kunne gi råd om ledelsesbeslutningen var riktig;

— innføring av casestudiemetode om samfunnsansvar ved universiteter og handelshøyskoler. Konkurransen avholdes i to etapper. Den første fasen, der deltakerne må forberede og sende inn businesscases, varer fra 30. juni til 30. september. Under andre trinn i oktober skal sakene vurderes av en internasjonal jury. Den internasjonale juryen inkluderte representanter fra åtte land, inkludert Østerrike, Belgia, Storbritannia, Norge, Polen, USA, Tyrkia, Ukraina. Nesten alle jurymedlemmer er lærere eller trenere, to av dem underviser ved handelshøyskoler (Høgskolen BI og Handelshøyskolen St. Galen). Vi håper at en slik internasjonal jury enkelt vil kunne fastslå de beste blant de syv nevnte nominasjonene og fordele poeng fra null til fem etter følgende kriterier: løsningens innovativitet, praktisk betydning, implementering av løsningen, samfunnsøkonomiske resultater. for bedriften, samfunnsøkonomiske resultater for regionen, presentasjonsform business case.

Men dette er bare den første fasen av vurderingen. For at en business case skal bli en business case, må den spilles. Derfor vil de beste, ifølge juryen, businesscases bli levert til praktiske timer for studenter og toppledere, hvor de vil bli vurdert ut fra et synspunkt av interesse for undervisning og å finne andre ledelsesløsninger. Det er dette kriteriet, kalt "multifunksjonalitet"-kriteriet for en forretningscase, som er det viktigste, og derfor er den maksimale poengsummen for det 20 poeng. Etter oppsummering vil den beste business casen motta konkurransens Grand Prix.

Forretningssaken må leveres på ukrainsk og engelsk. Problemet som er beskrevet i den, bør forholde seg til ekte ukrainsk praksis i 2005-2009. Allerede i dag har vi forslag fra bedrifter som begynte å drive med samfunnsansvar mye tidligere – tilbake i 1998, men disse pionerene kan også søke. Det viktigste er å ha: et reelt forretningsproblem som krevde eller krever en ledelsesbeslutning; kronologi over utviklingen av situasjonen, fastsettelse av tidsrammen; og bevis - spesifikke data (tall, navn, modifikasjoner av produkter, tjenester, etc.), som indikerer virkeligheten av situasjonen, hendelsen.

Deltakere kan være alle juridiske personer og/eller enkeltpersoner som er statsborgere i Ukraina og som er 18 år gamle på tidspunktet for søknad om konkurransen, inkludert ukrainske og internasjonale selskaper; høyere utdanningsinstitusjoner; handelshøyskoler; offentlige organisasjoner; MEDIA; eksperter osv. Et interessant poeng er at innenfor rammen av konkurransen, deltakere som har et ønske, men ikke har en praktisk sak, og omvendt - deltakere som har en sak, men ikke vet hvordan de skal skrive (det vil si, bedrifter og lærere) vil kunne registrere seg som villige deltakere, og de vil finne en make. På den ene siden vil dette gjøre det mulig for bedrifter å spare tid og ressurser til skriving, på den andre siden vil det gjøre det mulig for lærere å spare tid på søk.

Den beste forretningspraksisen vil bli inkludert i den første CSR-manualen som er redigert av CSR Development Center og publisert som en egen publikasjon.

Selvfølgelig er det risiko ved å holde en konkurranse. Noen tviler på at bedrifter vil kunne levere saker, andre antyder at det blir for mange av dem. Men kommunikasjonen med bedrifter er fortsatt litt dempende. Selvfølgelig vil det fortsatt være mye arbeid som gjenstår, siden konkurransen er den første, pilot, og møter allerede er planlagt to måneder i forveien. Men det er én trøst: selskaper i Ukraina har god praksis og er klare til å snakke om dem, og ikke la dem ligge under teppet. De forstår at sakene deres allerede venter på den yngre generasjonen ledere som er klare til å lære av ukrainske eksempler, diskutere dem og finne nye, kanskje enda mer lovende løsninger.

Opplevelsen av små og mellomstore bedrifter på eksemplet med den russiske produsenten "Skincare"

Veldedige og sosiale prosjekter er ikke bare privilegiet til store selskaper med en stor stab og et betydelig budsjett. Små og mellomstore bedrifter kan finne sitt format i å hjelpe. Først av alt, samarbeid med veldedige organisasjoner. Når det gjelder egne prosjekter, er det på den ene siden vanskelig for selskaper av denne størrelsen å sette i gang og opprettholde storstilte aksjoner – dette krever arbeidskraft og økonomiske ressurser. På den annen side er det mulig å finne slike bistandsformer som vil omgå problemet med begrensede ressurser. Og noen ganger viser det seg veldig interessante prosjekter. Opplevelsen til Hudpleie-selskapet er bare fra denne serien.

Hovedaktiviteten til Hudpleieselskapet er knyttet til produksjon av verneutstyr for arbeidere i industribedrifter, og er i seg selv sosialt viktig. Selskapet produserer seks merker verneutstyr, og produserer dem i Russland og Europa. Etter hvert som selskapet vokste, ble spørsmål om samfunnsansvar mer og mer aktuelle. På overgangsstadiet fra små til mellomstore bedrifter begynte etableringen av et veldedighetsprogram og byggingen av en bedriftskultur. Alt dette var i tråd med selskapets misjon: "Vi hjelper mennesker med å nyte livet, oppdra barn, bygge fremtiden, gi beskyttelse mot skadelige produksjonsfaktorer og miljøet, og strebe etter å gjøre arbeidet vårt til kunst." For tiden implementerer CJSC Skincare et omfattende program for å hjelpe barn og veteraner.

Yelena Sheptak, PR-spesialist ved CJSC Skincare, og Andreeva Yana, eventansvarlig ved CJSC Skincare, snakker om stadiene i utviklingen av prosjekter innen CSR, oppnådde resultater og utsikter.

Hvordan begynte selskapet å delta i programmer for samfunnsansvar?

Elena Sheptak: Utgangspunktet kan kalles 2011, da vi deltok på vårt første veldedighetsarrangement. Før det var det tvil om bedriften og de ansatte selv var klare for en slik, som det så ut til, ansvarlig virksomhet som veldedighet. Det var heller ingen klar idé i hvilken form man skulle yte bistand, i hvilke volumer. Men det var en forståelse for at veldedighetsspørsmål er viktige, og å hjelpe barn var en prioritet. Derfor fortsatte letingen etter formatet.

Aksjonen «Gi et smil til barn» virket egnet for å «prøve» seg i veldedige felt. Det ble organisert av studenter ved det russiske justisakademiet sammen med prefekturet i det sørvestlige administrative distriktet og studenter ved Moskva-instituttet for TV- og radiokringkasting "Ostankino". Alle inntektene gikk til operasjon av barn med medfødt leppe- og ganespalte.

Det ble holdt en mailingliste for å kunngjøre handlingen i selskapet. Det var rundt 60 personer i staten på den tiden. Midler ble mottatt ikke bare fra CJSC Skincare, men også fra ansatte. Sammen klarte de å samle inn penger til en operasjon for ett barn. Totalt samlet aksjonen inn penger til driften av ni barn. Det viser seg at selskapet bidro med 1/9 av totalbeløpet. Vi følte at vi kunne gi et reelt bidrag til lettelsens sak. Selskapet ble også sponsor for aksjonen, donerte produktene sine til arrangørene, deltok på seremonien som deltaker og stupte inn i den positive atmosfæren til veldedighetsarrangementet.

Den første erfaringen ble anerkjent som mer enn vellykket, det var et ønske om å delta i slike prosjekter på jevnlig basis, og å gjøre selve bistanden systemisk. Neste steg var søket etter et sponset barnehjem og en veldedig stiftelse for å hjelpe barn. Forslaget om å hjelpe barnehjemmet kom fra initiativmedarbeidere. Riktignok hadde ledelsen bekymringer – om de ville klare å ta nok hensyn til barna, om de ville være klare til å besøke fadderbarn regelmessig. Ytterligere undersøkelser innad i selskapet gjorde det mulig å fjerne tvil – nok kolleger takket ja til å besøke barna slik at selskapet gikk med på å støtte prosjektet. Ser vi fremover kan vi si at han rettferdiggjorde seg med 100%. Turene har blitt en verdifull erfaring for ansatte i å yte personlig assistanse, en kilde til positive følelser for begge parter og en god opplevelse av målrettet bistand fra bedriften.

Barnehjemmet var nøye utvalgt. Ved valg var de for det første rettet mot barnehjem som ikke hadde faste kokker. For det andre muligheten til personlig å komme til barna, kommunisere, samhandle.

Som et resultat ble en institusjon i Novoperedelkino vårt sponsede barnehjem. En gruppe initiativtakere begynte å besøke barna regelmessig. Vi begrenset oss ikke til materielle bidrag, vi prøvde å gi barna maksimal live kommunikasjon. De holdt konkurranser og konkurranser, engasjerte seg i utviklingen av skolefag på en leken måte, tegnet med fargestifter på fortauet, løp på morsomme starter med barna. Vi gjorde ikke et show, vi prøvde å kommunisere med dem på lik linje. For det fikk de takknemlige ord fra ledelsen på barnehjemmet og kjærlighet fra elevene. Hver tur ga både oss og barna en ladning av positive følelser. Vi er selvfølgelig ikke profesjonelle psykologer og pedagoger. Men noen av de ansatte hadde egne barn fra før, hadde erfaring med å kommunisere med dem. Noen selv sosial av natur og raskt inkludert i prosessen. Hver gang vi besøkte barn, prøvde vi å finne på noe nytt, for å heve standarden etter hvert som vi fikk erfaring. Programmene ble mer varierte og interessante.

Ved å velge blant veldedige stiftelser, slo vi til på Life Line Foundation. Denne organisasjonen har som mål å redusere barnedødeligheten av alvorlige sykdommer og gjennomfører en storstilt kampanje for å samle inn midler til behandling av barn. Det er verdifullt at fondet ikke konsentrerer seg om triste øyeblikk. Den samler inn midler på den mest positive måten, søker først og fremst å vekke folks interesse for veldedighet, å vekke lysten til å bli deltaker i et bestemt veldedig prosjekt Fondet har mange aksjoner og arrangementer. Life Line utvikler virkelig en veldedighetskultur. I tillegg er fondets rapportering gjennomsiktig, omdømmet er pålitelig, målrettet bistand er mulig med valg av adressat, og bistandens geografi er hele Russland. Vi, et lite selskap på den tiden, som samarbeidet med alle russiske regioner, lette etter en slik organisasjon.

Stiftelsen er et eksempel på kreativitet i veldedige felt. Han setter i gang mange uvanlige hendelser for Moskva: lyse, interessante, rørende, dynamiske. Deres mangfold og attraktivitet resulterte i at vi ikke bare begynte å overføre midler til behandling av barn, men også ble med i fondets aksjoner, som 5275 veldedighetsløpet og aksjonen «Noens liv er ikke lenger en bagatell», ved å delta. i dem permanent. Dette var også i tråd med vårt fokus på bistandsprosjekter, der ansatte selv kunne bidra med sitt personlige bidrag, ikke begrenset til økonomisk bistand fra bedriften.

På det tidspunktet hadde selskapet vokst til 100 personer, og markedsavdelingen overvåket og koordinerte veldedige prosjekter.

I tillegg til planlagte aktiviteter fortsatte vi å delta i situasjonsbestemte hjelpekampanjer. Så vi samlet inn penger og kjøpte viktige gjenstander, sendte produktene våre til ofrene for flommene i Krymsk og Fjernøsten. Lasten vår til det fjerne østen gikk i to lastebiler til hjelpedepotet og ble sendt med et eget fly.

Siden våren 2013 har vi innført praksisen med å samle inn unødvendige ting fra ansatte og donere det til midler til familiehjelpsprogrammer og sosialsenter, inkludert organisering av mesterklasser i å sy leker fra gamle ting. Vi donerte ting til Sozidanie Foundation og til Troparevo-Nikulino Social Services Center. I sistnevnte ble det holdt mesterklasser for veteraner og barn.

Kulminasjonen av utviklingen av våre sosiale programmer kan kalles lanseringen av RIZA® veldedighetsprogram på slutten av 2012. Han samlet separate bistandsområder og ga dem et mer betydelig økonomisk grunnlag. På det tidspunktet var selskapet allerede klassifisert som en mellomstor bedrift.

Hva er essensen av RIZA® sosiale program?

E. Sh.: Som grunnlag for det sosialt orienterte RIZA®-programmet tok vi den europeiske beste praksisen – å overføre deler av inntektene fra salget av et bestemt merke til veldedige formål. Da det ble lansert, hadde vi samlet nok praktisk erfaring i bistandsprogrammer og var ikke redde for å sette i gang et så seriøst prosjekt.

RIZA® er navnet på vårt merke med hudbeskyttelsesprodukter, som vi produserer i Russland. Dette er en helt russisk utvikling - fra oppskriften utviklet i selskapets laboratorium til produksjon, som utføres i nærheten av Moskva. Kremer og pastaer av dette merket er de mest populære blant våre partnere og på markedet som helhet. På slutten av 2012 moderniserte vi linjen radikalt: vi forbedret oppskriftene og endret emballasjedesignet. Sammen med utgivelsen av den oppdaterte linjen ble et sosialt orientert program lansert, hvis essens var å tildele 1 % av inntektene fra salget av RIZA®-merkeprodukter til veldedighet. Økningen i kostnadene for produkter på grunn av introduksjonen av programmet ble ikke gjort. Dette initiativet er det eneste i sitt slag på arbeidsvernmarkedet, inkludert det europeiske. I Europa presenteres lignende programmer i andre bransjer.

Det særegne ved prosjektet vårt er at det aktivt involverer B2B-sektoren, inkludert de foretakene som ikke gjennomfører noen prosjekter relatert til CSR. Involvering skjer automatisk: når de kjøper RIZA®-merkeprodukter, blir industribedrifter deltakere i programmet, siden bidrag til veldedighet kommer fra inntektene fra produktene de kjøpte. Ved å gjøre dette oppnår vi to mål: For det første tilfører vi verdi til bruken av verneutstyr som bevarer helsen til arbeidernes hud gjennom en veldedig komponent. For det andre gir vi bedriften muligheten til å kombinere bistand til sine arbeidere med veldedighet, uten å kreve ytterligere innsats fra det annet enn å kjøpe de riktige produktene. For alle deltakere gis det en årlig rapport om hva slags målrettet bistand som ble gitt under programmet.

Hvilke veldedige organisasjoner jobber du med for tiden?

E. Sh.: Life Line Foundation har organisk blitt en partner i RIZA® veldedighetsprogrammet. Det foretas nå overføringer til ham av inntektene fra salget av det fornyede varemerket.

Med lanseringen av programmet utvidet vi omfanget av bistand og åpnet en ny retning – bistand til veteraner. Som en del av det startet vi samarbeid med Russian Veterans Foundation. Organisasjonen ble valgt etter de samme kriteriene som fondet for å hjelpe barn: åpenhet om rapportering, mulighet for målrettet bistand, direkte deltakelse i utvelgelsen av kandidater for bistand, bred samarbeidsgeografi, omdømme i veldedighetsmarkedet.

Yana Andreeva: En ny erfaring med samarbeid er bistand til regionale fond fra strategiske partnere. Den første i denne forbindelse var Road to Home-fondet, grunnlagt av selskapets partner OAO Severstal. Den implementerer et omfattende program for bistand til barn, ungdom og fosterforeldre med sikte på å redusere foreldreløsheten i Vologda-regionen. Fondet har mange prosjekter, samt avdelinger. Denne formen for samarbeid gir oss muligheten til å utvikle relasjoner med en strategisk partner på et nytt nivå, i samspill innenfor rammen av felles bistandsprogrammer. Og en svært verdifull erfaring med å jobbe med fosterbarn og familier under stiftelsens regionale arrangementer der vi er med.

Det er allerede mulig å evaluere resultatene fra lanseringen av veldedighetsprogrammet. På slutten av fjoråret ble overgangen til levering av nye RIZA® blant partnere fullført. Og siden begynnelsen av dette året har vi overført 1 million rubler under programmet. Operasjonene til 5 barn ble betalt for, behandlingen av 3 veteraner, deltakelse i veldedighetsløpet 5275, hvor inntektene også går til behandling av barn, og programmene for å hjelpe fosterbarn i Road to Home regionale fond var finansiert.

Hva er de ansattes rolle i gjennomføringen av dine prosjekter, hvilke resultater har du oppnådd? Du nevnte at du prøver å involvere dem så mye som mulig.

E. Sh.: Å satse på prosjekter med maksimal involvering av ansatte og partnere er egentlig vårt credo. En gruppe aktive og omgjengelige mennesker går på barnehjem, idrettsorienterte ansatte deltar i løpene til Life Line Foundation. I løpet av året kan alle gi vekslepenger under Livslinjer-aksjonen, overføre ting og gi penger til andre bistandsaksjoner som bedriften er med på. Vi holder ikke oversikt over om alle ansatte deltar i enkelte aktiviteter. Og dette er ikke nødvendig, fordi viljen til å hjelpe er en personlig avgjørelse for alle. Det er viktig at ansatte kan finne den bistandsformen som passer dem. Og resultatene viser at det er få personer som er likegyldige til hvilke bistandsformer bedriften velger. Hvis de i det hele tatt eksisterer.

Ja. A.: Aktivt arbeid med utvikling av en veldedighetskultur i selskapet hjelper også. Markedsavdelingen streber etter å bære det med et "smil" - det kunngjør kampanjer på en positiv måte, kommer med interessante former for involvering i deltakelse. Innovasjonen vår er for eksempel bedriftsinterne auksjoner til fordel for kampanjen «Noens liv er ikke lenger en bagatell!». Dette øker innsamlingen.

Hvordan planlegger Skincare å utvikle programmer for sosialt ansvar i fremtiden?

Ja. A.: Lanseringen av RIZA® veldedighetsprogram kan betraktes som et overgangsøyeblikk fra å delta i andres hjelpeprogrammer til å skape våre egne. Vi kan ikke kalle RIZA®-programmet helt vårt eget prosjekt, siden bistand til de endelige mottakerne gis takket være midler. Men finansieringskilden er vår egen merkevare, og partnere er våre kunder. Derfor kan ikke programmet betraktes som en tredjeparts bistandskampanje som vi har sluttet oss til. Dette er virkelig det første seriøse skrittet mot å lage ditt eget prosjekt.

Foreløpig har selskapet skilt ut veldedighet som et eget område, og understreker sin prioritet for seg selv. Mine ansvarsområder omfatter kun bistandsprosjekter, andre områder av PR håndteres av andre spesialister ved avdelingen. Og i nær fremtid planlegger selskapet å utvikle sine egne programmer. Vi har samlet nok erfaring og informasjon til å lansere noe eget.

Blant de allerede godkjente ideene er ordningen av landskapet på stedet rundt barnehjemmet. For dette arrangementet planlegger vi å tiltrekke oss partnere, noe som igjen tilsvarer konseptet med maksimalt engasjement. Selskapet beveger seg til et mer komplekst nivå for å hjelpe barn. Dette er gjennomføringen av opplæringsprogrammer, integrasjon med den generelle læringsprosessen. For disse formål etableres det kontakter med statlige etater på departementsnivå. Oppgavene vi nå setter oss er definitivt vanskeligere enn før. Men vår erfaring har blitt bredere, og ressursene - flere.

Miljøspørsmål, som selskapet alltid har lagt stor vekt på i sin virksomhet, er toneangivende for veldedighet. Spesielt er opplæringen vi vurderer knyttet til spørsmålene økologi, miljøvern og menneskelig beskyttelse. I tillegg til de klassiske timene i klasserommet ønsker vi å gjennomføre det i en interaktiv form: øko-oppdrag, ekskursjoner til egen produksjon, interaktive timer i bedriftens forskningslaboratorium.

Om hva samarbeid gir en veldedig organisasjon med CJSC Skincare, sier Yulia Brilliantova, administrator for bedriftsprogrammer til Liniya Zhizni Charitable Foundation

For tredje året har Liniya Zhizni Charitable Foundation samarbeidet med CJSC Skincare. Vi er glade for at vi har en så pålitelig og lojal partner. Selskapet er medlem av bedriftsklubben Plus One Life, som betyr at den sparer minst ett barn i året. Men faktisk har antall transaksjoner betalt av selskapet flyttet til de andre ti. I tillegg er nesten alle ansatte i selskapet involvert i veldedighetsprosessen og tar en aktiv personlig og ofte familiedel i arrangementene som holdes av stiftelsen: Kjør 5275, "Noens liv er ikke lenger en bagatell!", "1000 hjerter i livets lund» og mange andre.

Den 12. desember bestemte National Corporate Social Responsibility (CSR) Case Competition favorittene. Konkurransen har blitt arrangert for 4. år på rad av Center for the Development of Corporate Social Responsibility med støtte fra generalpartneren - Ernst & Young, mobilpartneren MTS Ukraine, den internasjonale partneren - Ukraine-USA Foundation og advokatfirmaet Alekseev, Boyarchukov and Partners ". Rinat Akhmetov Foundation for Development of Ukraine ble partner i nominasjonen "Det beste bidraget til utviklingen av Ukraina".

Om konkurransen

State Business Case Contest on Corporate Social Responsibility er et unikt ukrainsk initiativ som har popularisert de beste CSR-praksisene siden 2009. I løpet av denne perioden ble det samlet inn mer enn 140 tilfeller av selskaper, som ble inkludert i publikasjonene "CSR Practices in Ukraine" (2009, 2010, 2011) og den første omfattende boken om sosialt ansvar "CSR: Models and Management Practices".

– Det er hyggelig at antallet nye deltakere og kvaliteten på selve sakene vokser år for år. Jeg forventer at denne positive trenden vil fortsette i fremtiden, sier Viktor Kovalenko, leder for bærekraftstjenester i Ernst & Young.

"Konkurransesaker om samfunnsansvar er en av plattformene der selskaper som jobber med globale infrastruktur sosiale prosjekter utveksler erfaringer, tanker og har muligheten til å starte fruktbart samarbeid, som lar deg bringe prosjekter til et utmerket nytt nivå takket være sammenslåingen av innsats og ressurser. Denne praksisen gir reelle resultater. Beviset er for eksempel det helukrainske prosjektet "Mobilmedisin", som har blitt implementert av MTS siden 2009 for å utvikle en så innovativ retning for Ukraina som telemedisin. Nå er dette prosjektet integrert i de sosiale aktivitetene til DTEK, rettet mot å utvikle og støtte lokalsamfunn, sier Victoria Ruban, leder for PR-avdelingen i MTS Ukraine.

Favoritter

Blant de 38 sakene som ble presentert, bestemte en internasjonal ekspertjury fra 7 land favorittene:

1. plass – tilfelle av Prykarpattyaoblenergo “Stabil strømforsyning og beskyttelse av biologisk mangfold – interessekonflikt. Kan det finnes en løsning?

II plass - DTEKs sak "Utvikling og støtte til lokalsamfunn".

III plass – Kyivstar-saken "Sikkerhet for barn på Internett".

«Alle 38 selskapene som sendte sakene sine til konkurransen er verdt den høyeste påskjønnelse - de implementerer ikke bare CSR-praksis, men er også klare til å dele sine erfaringer med andre. Dette er veien til favorittene. I år var vi spesielt fornøyd med fremveksten av nye deltakere, inkludert de fra ikke-bedriftssektoren, samt introduksjonen av nye nominasjoner. Tross alt er hvert nytt navn på listen over selskaper involvert i CSR en liten seier på veien mot en bærekraftig utvikling av samfunnet, sier Natalya Telenkova, koordinator for CSR-komiteen i Ernst & Young.

Organisasjonsledelse - SCM case study "Dialog med interessenter - et effektivt verktøy for vellykket løsning av økonomiske, sosiale og miljømessige problemer."

Menneskerettigheter - tilfelle av avholdelse av følelser FEST "Little people".

Arbeidssaker - sak om Turboatom "En for alle og alle for en".

Samfunnsutvikling - tilfellet med Myronivsky Khleboprodukt "MHP investerer i lokalsamfunn, eksemplet med byen Ladyzhyn", og tilfellet med Nycomed: et Takeda-selskap "La oss stoppe et hjerteinfarkt sammen".

Forretninger med forbrukere - sak Foxtrot;

Miljø - sak Tetra Pak Ukraina "Utdanningsprogram "Pakke, overgivelse."

I år ble saker for konkurransen sendt inn ikke bare av selskaper, men også av 2 kommuner - Cherkasy og Ukrainka. Som et resultat, for den beste praksisen for å rekruttere interessenter, ble diplom-anerkjennelsen mottatt av byen Ukrainka for saken "Ukrainsk - en by med bærekraftig utvikling".

Nominasjon "Det beste bidraget til utviklingen av Ukraina"

For å evaluere praksisen i ukrainsk kontekst og identifisere prosjektene til de selskapene som gir et betydelig bidrag til utviklingen av landet vårt, implementerer sosiale og miljømessige prosjekter og gir arbeidsplasser, ble nominasjonen "Det beste bidraget til utviklingen av Ukraina" etablert med støtte fra R. Akhmetov Foundation "Utvikling av Ukraina ". Favorittene til den offentlige presentasjonen av Ukraina utviklet aspektene ved vurderingen, og evaluerte de eksponerte sakene. Topp seks inkluderte saker fra selskaper: 3M om trafikksikkerhet, Business School "Kids-Coins" for en sak i samarbeid med Amway og Erste Bank om pengeundervisning for barn, saker fra Asters, Kyivstar, DTEK og SCM.
Den beste praksis-bidraget til utviklingen av fellesskapet var tilfellet med Kyivstar-selskapet "Safety of kids on the Internet".

Ekaterina Zasukha, direktør for avdelingen for eksterne relasjoner til Rinat Akhmetov Foundation for Development of Ukraine, bemerket: "I mer enn 7 år har stiftelsen implementert programmer rettet mot systematisk å løse akutte sosiale problemer. Vi er overbevist om at en spesifikk systematisk tilnærming introdusert i bedriftens CSR vil bidra til en bærekraftig utvikling av landet vårt. Derfor har vi i år blitt partnere i den respektive nominasjonen.»

Pris for juridisk sektor

YURLIGA fra LIGA: ZAKON og CSR Development Center med støtte fra advokatfirmaet Alekseev, Boyarchukov og Partners organiserte en spesiell pris for deltakere i markedet for juridiske tjenester i Ukraina.

Sergey Alekseev, partner i Alekseev, Boyarchukov & Partners, bekreftet: "Jeg og Sergey Boyarchukov er veldig glade for å være de generelle partnerne i denne konkurransen, fordi en sosialt ansvarlig juridisk virksomhet ikke bør gå ubemerket hen. Dette er en utmerket konkurranse og et godt initiativ! Vi er klare til å støtte den på alle mulige måter og ta en aktiv rolle i den kommende implementeringen!

Prisen inkluderte tre kategorier:

Pro Bono Award 2012 - en pris for det mest vellykkede prosjektet til et advokatfirma innen CSR. Asters-saken vant.

Som et resultat av å evaluere nettsidene til advokatfirmaer for CSR-aktiviteter, ble nettsiden til Legal Alliance et mer transparent nettsted for advokatfirmaet.

Mer ansvarlige favoritter fra den juridiske sektoren ble også notert:

Lena Sotnik, partner i Solodko & Partners.

Sergey Alekseev, partner i Alekseev, Boyarchukov & Partners Law Firm.

Armen Khachaturyan, seniorpartner i Asters Law Firm.