Tidspunkt for arbeidstid - observasjon av en arbeidende person i løpet av planlagt tid og en viss operasjon med fiksering på et spesielt skjema.

Utdannede spesialister er engasjert i å måle arbeidstiden: for manuell måling - en standardisering ved hjelp av en kronometerenhet; med automatiske, innebygde programmer.

Tidspunktet for tiden utføres ved å løse spesifikke mål: beregnes den ansattes lønn riktig; for videre beregning av prisen på tjenester; å identifisere fristen for å plassere en nødbestilling.

Hva er tidspunktet for arbeidstid

Nøyaktig måling av arbeidstid gjør det mulig å bestemme tiden som kreves for å fullføre arbeidet og planlegge fordelingen av oppgaver til en bestemt person til full belastning. Ved hjelp av tidtaking av arbeidstid kan du måle ansettelsen til ikke bare arbeidsstyrken, men også utstyr, datamaskiner.

Tidsinnstilling er en kontinuerlig handling, det vil si kontinuerlig observasjon. Tidtaking blir ditt effektivitetsverktøy for å bestemme årsaken som hindrer deg i å oppnå et bestemt resultat.

Du kan utføre den individuelle timingen for arbeidstiden din selv. For eksempel har du et mål, motivasjon, du er tidsbegrenset, utfører handlinger, oppnå det oppsatte målet.

Tidspunktet for arbeidstid er en økning i personlig retur, effektiviteten til en person som bevisst utfører arbeid uten å kaste bort tid. Samtidig oppnås stor arbeidssuksess og karrierevekst.

Ledere av forskjellige prosjekter bruker timingen til arbeidstiden hele tiden. Frilansere, outsourcere jobber på timebasis og i henhold til samme system.

Tidspunkt for arbeidstid eksempel

Tenk, som et eksempel, arbeidet til en tekstforfatter på artikkelen "Time Management" rubler Personlig vekst, mottatt arbeid fra en vanlig kunde.

1. Valg av artikler i en søkemotor etter nøkkelord; - 30 minutter.
2. På tide å lese artikkelen; - 20 minutter.
3. På tide å skrive en ny artikkel; -2 timer 25 minutter.
4. Redigering ved å dele artikkelen i underoverskrifter; -15 minutter
5. Sjekke for unikhet; - 5 minutter.
6. Redigering av artikkelen, om nødvendig; -15 minutter.
7. Overføring av artikkelen til kunden.

Legger til tiden det tar å skrive en artikkel:
30 minutter. +20 minutter + 2t 35 min. +15 min. + 5 min. + 15 minutter \u003d 4 timer.

Netto arbeidstid er 4 timer. I løpet av denne perioden tok tekstforfatteren tekniske pauser: 2 ganger i 15 minutter, som man stoler på når man arbeider på en datamaskin. Den forberedende siste tiden ble brukt - 15 minutter: for å tørke av skrivebordet, dataskjermen, slå den på og av, pluss ikke tatt med i øyeblikket. La oss si at det hele tok 1 time. Totalt brukte de 5 timer, og kunne brukt mer tid hvis han ikke begrenset seg i tid.

Hvordan lage timingen for arbeidstid

• Velge en ansatt med "gjennomsnittlig" arbeidsproduktivitet... Vi advarer ham om tidspunktet for arbeidstiden: dag, tid. Ikke glem den interne tilstanden til den ansatte, hans psykologiske data. Som regel er nybegynnere og erfarne arbeidstakere ikke underlagt timingen.
• Vi skisserer en liste over operasjoner som skal måles... Eksempler: tiden det tar å fullføre regnskapsførers kvartalsrapport; utarbeidelse av et kommersielt forslag.
• Bestem tidspunktet for timingen, antall repetisjoner - målinger... Eksempel: antall e-postmeldinger som sendes til kunder per time, per 4 timer.
• Tidtaking på spesielle skjemaer... Vanligvis er slike skjemaer signert av den ansatte som utfører arbeidet, rasjoneren, lederen og lagres i arkivet til selskapet eller bedriften.

Tidspunkt for arbeidstid bør gjøres med jevne mellomrom: å belønne de beste arbeidstakerne; forbedrede ytelsesindikatorer; motivere ansatte til å jobbe; for å redusere de overvurderte normene ved rasjonering

Hvordan måle arbeidstid

Det er regler og krav som må oppfylles når timingen planlegges:

1. Observatøren bør velge et sted med flott utsikt over utøveren, uten å forstyrre ham i arbeidsprosessen.
2. Utelukk alle samtaler med ham, samt samtaler med fremmede;
3. Hyppigheten av timingen utføres i samsvar med vilkårene i den "kollektive" avtalen til foretaket, selskapet, og informerer ledelsen om tiden.
4. Overhold sikkerhetskravene under timingen.
5. Advarsel den ansatte rettidig om tidspunktet.
6. Observatøren må være kvalifisert: ha metoder for timing, ikke skyv utøveren under arbeidet.
7. Den utstedte formen for arbeidstidsplanering bør ikke ha noen korreksjon.

Hvordan måle arbeidstid eksempel

For tiden jobber de fleste selskaper, organisasjoner og deres ansatte ved datamaskinen. Ved hjelp av spesielle programmer er det mulig å spore arbeidet til underordnede.

1. Nøyaktigheten av innspillingen av Yaware.TimeTracker-tjenesten er opptil 1 minutt innen en uke, døgnet rundt. Jobber i bakgrunnen, uten å forstyrre den ansattes hovedarbeid. Tidtaking av arbeidstakerens arbeidstid holdes.
2. Ved hjelp av "OfficeMETRICA" -programmet blir ansatte identifisert som henger i arbeidstiden, på forum og sosiale nettverk.
3. Det biometriske systemet kalt BioTime har høy hastighet, arbeidstid og tilgangskontroll.
4. Time Sheet-programmet har et brukervennlig grensesnitt, ingen opplæring er nødvendig. Timelisten fylles ut på få minutter. Den lagres lenge på datamaskinen.

Tidspunkt for arbeidstid er identifikasjon av reserven for personlig tid, som du kan øke arbeidsproduktiviteten.

Tidtaking av arbeidstid er en måte å studere tiden brukt på å utføre en bestemt jobb ved å måle og registrere varigheten av handlingene dine ansatte utfører. Denne prosedyren utføres for å analysere arbeidsprosessen, forbedre effektiviteten til selskapets personell. For å gjennomføre det, må du definere objektene til tidtaking, samt måleenhetene.

Arbeidsgiveren er vanligvis først og fremst interessert i å planlegge arbeidstakernes arbeidstid, siden riktig timing muliggjør en vurdering og betydelig arbeid med å forbedre effektiviteten til personalet, og å revidere arbeidsprosesser. I tillegg kan timing også brukes til å implementere:

• vurdering av belastningen på utstyr som brukes i arbeidsprosessen;
• evaluere effektiviteten av visse ledelsesbeslutninger angående visse forretningsprosesser (og deretter bestemme måtene for deres nødvendige justeringer, forbedringer og forbedre effektiviteten).

Hvordan måle arbeidstid

Den faktiske tidspunktet for prosessen avhenger veldig av formålet med studien og av de undersøkte arbeidsprosessene. Så hvis for eksempel planlagt tid for gjennomføring av en bestemt prosess bestemt av resultatene av timing skal brukes i godtgjørelsessystemet (for å bestemme lønnsbeløpet), vil kravene til timingprosessen avvike fra tilfellet når dataene som er innhentet i timingsprosessen blir bestemt for å beregne nivået på utnyttelse av produksjonsmidler.

Ikke glem at for å måle arbeidstiden, må du forberede deg nøye, inkludert advare de relevante personene som vil bli overvåket om slike hendelser. Videre, før du utfører tidtaking, er det nødvendig å bestemme metoden for måling av tid og innretningene som brukes til dette for å måle tid, tidtaksark. Alle disse problemene bør løses på forhånd - dette vil tillate deg å nå dine mål under timingen.

Generelt er det tre hovedoperasjoner for å organisere timingen:

• utarbeide tidsskjemaer. Skjemaer kan utformes for en bestemt stilling eller en bestemt jobbfunksjon;
• organisere innsamling av data (den består i å fylle ut de aktuelle skjemaene) angående tiden arbeidstakeren er på jobb;
• systematisere og analysere dataene som ble innhentet i timingsprosessen.

Når du utfører en slik prosess i et selskap som tidspunktet for arbeidsdagen, kan en rekke grunnleggende regler bestemmes:

• En prosessobservator må ha tilstrekkelig kunnskap om detaljene til aktiviteten han observerer for å kunne dele og beskrive prosessen. I tillegg må han være dyktig i timingsteknikk.
• Observatøren må være på bedriften på en slik måte at den ikke forstyrrer arbeidsprosessen, ikke har noen effekt på den observerte, men må se den tydelig
• For å sikre kontinuitet i prosessen, må observatøren være upartisk, ikke inngå polemikk eller diskusjoner med ansatte som er involvert i timingen, ikke ta handlinger som forstyrrer prosedyren eller på noen måte påvirker resultatet;
• Vilkårene i tariffavtalen, og, om nødvendig, andre forskrifter i foretaket med hensyn til å informere ansatte og ledelse om tidspunktet bør overholdes;
• Timing kan ikke utføres uten å advare gjenstandene for observasjon. Derfor må arbeiderne som vil bli overvåket i løpet av timingen bli advart om den pågående prosessen og dens formål før studien startes.
• Timingarket er et dokument, og dette bør tas i betraktning når du fyller ut - det skal ikke inneholde blotting og rettelser; når det er mulig, skal opptak utføres ved hjelp av spesielle teknikker som ikke kan korrigeres.
• Når timingen utføres, må sikkerhetskravene overholdes.

Selve prosedyren består av visse stadier - tidsintervaller, som hver har en innledende og siste hendelse. Sluttbegivenheten til hvert tidsbestemt målbart trinn er starthendelsen til neste tidstrinn. Den første hendelsen i hvert trinn i prosessen er satt av begynnelsen av det første elementet i prosessen (for eksempel er et trinn å male et gir, en første hendelse er å ta et gir). Slutthendelsen til et trinn i en prosess er slutten på det siste elementet i prosessen (for eksempel å sette et gir på en transportør).

Vi har beskrevet den "klassiske" timing-metoden. Imidlertid kan timingen også utføres ved hjelp av spesiell programvare (hvis mesteparten av tiden arbeidstakeren jobber på datamaskinen). I tillegg ble tidligere observasjonsresultater lest og skrevet inn manuelt. Men nå brukes elektroniske enheter for måling av tid vanligvis til samme formål. Dette gjør tidsmålingsprosessen mer nøyaktig.

Rekkefølge for tidspunkt for arbeidstid

Det er ikke noe enhetlig skjema for bestilling av arbeidstid. Du må lage en ordre i fri form. Det anbefales å gjenspeile følgende informasjon i den:

1. Beskrivelse av tidspunktet;
2. En indikasjon på avdelingen eller enkeltansatte som vil delta i prosedyren;
3. Instruksjoner om dannelse av en kommisjon for timing (kommisjonens sammensetning);
4. En indikasjon på hvem som skal registrere dataene, i hvilken rekkefølge;
5. Tidspunkt for overføring av tidsstudier;
6. I hvilken rekkefølge skal dataene analyseres, hvem og i hvilken tidsramme som skal utarbeide sluttrapporten og gi konklusjoner om studien.

For effektiv ressursforvaltning er deres analyse nødvendig. For å trekke en konklusjon om den rasjonelle bruken av den tildelte tiden for arbeidstakerens utførelse av arbeidsoppgaver, utfører spesialister på takstinnstillinger tidspunktet for arbeidstid. Ved hjelp av en slik studie løses to oppgaver: de faktiske kostnadene ved å utføre arbeidsoperasjoner bestemmes og strukturen til tidskostnadene i arbeidsskiftet blir etablert. Basert på mottatt informasjon utvikles tidsstandarder.

Arbeidstid

Arbeidstid består av kostnadene ved å oppfylle arbeidsforpliktelser og hvilepauser. Tiden brukt på oppfyllelsen av arbeidsforpliktelser består av tiden for å utføre produksjonsoppgaver og tiden for å utføre operasjoner som er uvanlige for den ansatte, det vil si de som kan unngås.

For å fullføre produksjonsoppgaven, går den ansatte gjennom flere trinn: forberedende og endelig, drift og vedlikehold av arbeidsområdet. Den første fasen er forberedelse av arbeidsplassen. Ser vi på tidtakingen av regnskapsførerens arbeidstid, kan vi si at dette slår på datamaskinen og laster inn programmet. Den operasjonelle fasen inkluderer direkte arbeid: gjennomføring av poster, samtale med skyldnere, utarbeidelse av rapporter, beregning av lønn. Vedlikehold av regnskapsførerens arbeidsplass er sortering av dokumenter i mapper, rengjøring av kontorrekvisita på steder.

Den ansattes pauser er regulert og uregulert. De som leveres av arbeidsforholdene er hvile, tid av organisatoriske og tekniske grunner. Disiplinære brudd er ikke forutsatt av arbeidsforholdene og refererer til nedetid forårsaket av arbeideren.

Det viser seg at tidspunktet for arbeidstiden er et eksempel på en detaljert beskrivelse av arbeidstakerens handlinger.

Arbeidstid studiemetoder

Varigheten og sekvensen for å utføre arbeidsoperasjoner kan bestemmes ved hjelp av kontinuerlige og øyeblikkelige observasjoner. Å måle arbeidstiden kontinuerlig gir detaljerte data om faktiske kostnader, men det er mer arbeidskrevende og kan ikke dekke en stor gruppe arbeidstakere.

Den momentane metoden er basert på opptakskostnader på et tilfeldig valgt tidspunkt. Det er enkelt, krever ikke spesiell opplæring av en person for å gjennomføre det, og dekker et større antall observerte arbeidere, men dataene er veldig gjennomsnittlige.

Tidtaking av arbeidstid refererer til kontinuerlige observasjoner, men fotografering refererer til øyeblikkelige.

Timing

Studiet av tiden for gjentatte manuelle eller maskinmanuelle operasjoner skjer ved hjelp av tidtaking. Hvis studien av tiden brukt på alle elementene i operasjonen utføres, er dette en kontinuerlig timing av arbeidstiden. Et eksempel på bruk av et slikt verktøy for arbeidskraftsrasjonering finnes på ethvert anlegg.

Når det gjelder å studere individuelle elementer i produksjonsprosessen, brukes selektiv timing. For eksempel når du studerer arbeidskostnadene til en helsepersonell, kan det ta hensyn til tiden brukt på injeksjonen.

Det anbefales å utføre timingen for arbeidstiden en halv time etter skiftestart og en time før slutten. Da vil tiden brukt gjenspeile nøyaktig informasjon fordi den ble målt i perioder med økt og redusert produktivitet.

Forbereder og gjennomfører timing

1. Gjør deg kjent med den undersøkte operasjonen.
2. Bestemmelse av fikseringspunkter, det vil si differensiering av operasjonen til elementer.
3. Studie av organiseringen av den undersøkte arbeidsplassen.
4. Opprettelse av betingelser for kontinuerlig gjennomføring av prosessen.
5. Oppgi informasjon i skjemaet i henhold til beskrivelsen av operasjonen.

Observasjon begynner med et prøveøyeblikk av studien for å vite omtrent varigheten av komponentene i operasjonen. Antall observasjoner kan bestemmes fra standardtabeller ved å sammenligne kjente data: type produksjon, driftstid. For å spore arbeidstiden til en sykepleier og finne ut antall målinger, kan du bruke tabell nummer 1.

Behandler resultater

Under observasjonen spiller den menneskelige faktoren en rolle i å skaffe data, og defekte målinger er ikke ekskludert, noe som bør bemerkes under timingen. Når du behandler resultatene, må de slettes.

Etter fjerning av defekte målinger fra registeret, beregnes varigheten av hver komponent av operasjonen, og kronoserier dannes. Hvis du ser på tidspunktet for arbeidstid (et utvalg er gitt nedenfor), kan du se at kronologien er tiden for hvert element i operasjonen og observasjonen. I følge injeksjonen av en sykepleier er kronologisk rekkefølge for eksempel representert med tall i tabell 2.

Tabell nr.2

Tidtabellen for rasjonering av tiden per injeksjon av sykepleieren i praksis bør inneholde 20 målinger, siden tiden det tar for hele operasjonen er 2 minutter. Som et eksempel, for klarhetens skyld, er antall observasjoner redusert til fem.

Stabilitetsfaktor

Det neste trinnet i behandlingen av resultatene er å bestemme stabilitetskoeffisienten for å evaluere kronosekvensen, som er lik forholdet mellom maksimum og minimumsverdi når det gjelder arbeidets varighet. Det er en tabell med standardverdier for bærekraft.

Hvert element i operasjonen har sin egen standard og faktiske koeffisient. Ser man på tidspunktet for arbeidstid, et eksempel på som er gitt ovenfor, er det klart at Ku for det første elementet er 10: 7 \u003d 1.4, det andre - 1.3, det tredje - 1.1 og det fjerde - 1.1. Med henvisning til tabellen over standardverdier, bestemmer vi at alle elementene i operasjonen overstiger 10 sekunder i tid, refererer til manuelt arbeid og er av massetype. Det vil si at den normative Ku er 1,5. De faktiske verdiene overstiger ikke normen, derfor er tidsserien stabil, og observasjonen anses å være utført kvalitativt. Hvis situasjonen er omvendt, det vil si at den faktiske Ku er mer enn standarden, så fjernes de ekstreme verdiene fra serien. Fremgangsmåten gjentas til den oppgitte tilstanden er oppfylt. Unntaket skal imidlertid ikke overstige 15% av alle målinger. Hvis den kronologiske sekvensen i dette eksemplet ville være ustabil, vil til og med ekskluderingen av en verdi allerede overstige terskelen på 15% (1 element \u003d 20%), og da ville det være nødvendig å gjenta tidspunktet for arbeidstiden.

Gjennomsnittlig varighet

Den siste beregningen å beregne er gjennomsnittlig varighet. Det er definert som det aritmetiske gjennomsnittet over hele tidsserien. Basert på dataene i tabellen er dette tydeligvis (8 + 7 + 9 + 10 + 8): 5 \u003d 8,4 sekunder. Dette er hvor mye den gjennomsnittlige sykepleieren bruker på den første fasen av en injeksjonsoperasjon.

Dataene som er innhentet er nødvendige for å analysere kostnadene for de enkelte komponentene i operasjonen. Rasjonatorene rasjonaliserer deretter tiden: Hvis det er en mulighet, foreslås en delvis erstatning av manuelle elementer med en maskin.

Tidspunktet for sykepleierens arbeidstid for en injeksjon viste at det var nødvendig å bruke 2,2 minutter. Resultatet ble oppnådd ved å dele summen av gjennomsnittlig varighet for hvert element med 60 sekunder. Hvis ikke delt med 60, vil verdien være i sekunder.

Timing mål

1. Innhenting av data for utvikling eller justering av standarder. I 2014 ble en leges arbeidstid målt for å oppdatere industristandardene i Russland, i henhold til resultatene som det viste seg at det i gjennomsnitt tar 5,5 minutter å se en pasient. I Europa er dette tallet 8 minutter.
2. Identifisering av unødvendige handlinger i arbeidet til objektet som studeres for å utarbeide normer for rasjonell bruk av tid.
3. Få innsikt i nye metoder for å fullføre en oppgave mens du observerer avanserte arbeidere i produksjonen.
4. Å avsløre årsakene til manglende overholdelse av normene.

Tidspunkt: prøve

Objektene til observasjon er sosialarbeidere som tilbyr tjenester hjemme. Målet med studien er å vurdere arbeidstiden til ansatte og identifisere reserver for rasjonell bruk av arbeidsaktivitet.

Den forberedende fasen vil være å opprette en kommisjon for målinger og prosessering av resultater. For timing velges en periode på 3 virkedager.

Ansatt nr. 1

Ansatt nr. 2

Total gjennomsnittlig tid er: (51 + 49): 2 \u003d 50 minutter.

Tidspunktet for sosialarbeiderens arbeidstid viste at arbeidstakeren trenger å bruke 50 minutter på å fullføre oppgaven for den angitte tjenesten. Du kan også telle antall klienter som blir betjent i løpet av måneden og distribuere arbeidsmengden til de ansatte.

Ulemper ved timing

1. Avhengighet av resultatens pålitelighet av valg av observasjonsobjekt.
2. Subjektiviteten til innhentede data, siden tidsraten blir vurdert av ett kriterium - umuligheten av operasjonens varighet.
3. Vanskeligheter med å vurdere bortkastet tid. For å identifisere dem er det nødvendig med et prosjekt for en rasjonell arbeidsprosess.
4. Umuligheten av nøyaktig timing av arbeidstiden på kortsiktige operasjoner.
5. Det umulige å sammenligne tiden brukt på de samme operasjonene i forskjellige virksomheter.

Det er umulig å effektivt administrere ansatte og betale rimelig for arbeidet deres hvis du ikke vet hvordan de bruker arbeidsdagen sin. Tidspunktet for arbeidstid vil bidra til å spore effektiviteten til teamets arbeid. Vi studerer eksempler på tidtaking av arbeidstid, organisasjonsregler og detaljer som en leder trenger å vite om.

Hva er et "øyeblikksbilde" av arbeidsdagen for?

Tid er en verdifull ressurs som arbeidsgivere betaler personalets penger for. En undersøkelse av OnlineMBA.com viste at av 8 timer viet til betalt arbeid, brukes bare 5 direkte til å utføre oppgaver. De resterende 3 timene er surfing på nettsteder - 44%, chatting med kolleger - 23,4%, bare avslapping - 3 ,ni%. Og ansatte bruker 1,3% av tiden på å lete etter en annen jobb - husk på bekostning av deres nåværende arbeidsgiver.

For å forstå hvordan du bedre kan organisere arbeidstiden i en bedrift, bruker de tidtaking - å fastsette tiden som brukes på bestemte aktiviteter. Teknikken kalles også "øyeblikksbilde" eller "fotografering" av dagen. Ikke forveksle "øyeblikksbildet" med kontrollmetoder som er utformet for å identifisere uforsiktig ansatte, forsinkelse og endeløse røykbrudd. Timing brukes til å planlegge og forutsi effektiviteten til ledelsesmetoder.

Hva gir timing?

1. Bestemme arbeidstakten til en ansatt på en bestemt arbeidsplass.
2. Beregning av produksjon, produktivitet, resultat per tidsenhet.
3. Innhenting av referansedata for beregning av standarder.
4. Søk etter ineffektive operasjoner og tidssenk.
5. Bemanningsplanlegging.
6. Vurdering av arbeidsforhold og arbeidsplass.
7. Dannelse av arbeidsbestemmelser for nye jobber.
8. Sammenligning av forskjellige driftsmåter.
9. Arbeidstidsplanlegging.
10. Ansattesertifisering.
11. Sammenligning av særegenheter ved tilnærmingen til å utføre oppgaver til ansatte med høy og lav produktivitet.
12. Identifisering av overdreven eller utilstrekkelig arbeidsmengde for en bestemt person, arbeidsgruppe eller del av en arbeidsflyt.

En av de viktigste funksjonene til tidtaking er å eliminere flaskehalser i arbeidsprosesser. Det er kjent at hastigheten til ethvert team, prosess eller virksomhet bestemmes av den tregeste koblingen. Å studere arten av arbeidskraft og tid brukt i hver del av kjeden lar deg finne slike "svake" lenker og finne ut årsakene til forsinkelsene. Typisk, i disse områdene, utfører ansatte enten irrasjonelt en rekke operasjoner eller er overveldede. I det første tilfellet løses oppgaven ved optimalisering av arbeidet, i det andre - ved utvidelse av personalet.

Basert på mottatt informasjon trekkes konklusjoner som gjør det mulig å redusere tap av arbeidstid, omfordele plikter, omstrukturere arbeidsplanen, og noen ganger redusere eller ansette nye ansatte.

Tidspunktet reguleres av en ordre som tildeler ansvarlige personer og lister opp jobber eller personlig personer å spore. Bestillingen blir også introdusert for de som vil bli overvåket: dette er ikke en hemmelig operasjon for å identifisere slobs, men et verktøy for å forbedre arbeidsprosessen, inkludert i den ansattes interesse.

Når det gjelder regelmessige målinger i bedriften, lager de en forskrift om timing, som foreskriver regelmessigheten av aktivitetene som er ansvarlige for gjennomføringen, reglene for implementering og beregninger, instruksjoner for de som inspiserer andre ansatte. Det anbefales å beskrive standardhandlingene som er gjenstand for midlertidig vurdering.

Tidspunkt for arbeidstid

Essensen av metoden er at alle handlinger til den ansatte blir registrert, og fikser sekvensen og tiden de bruker på dem. Ikke en eneste bagatell bør gå glipp av - en røykpause, en tur til en annen avdeling for binders, toalett, lunsj, samtaler osv. Ofte er små ting og korte pauser det største sløsingen med tid, og tar en stor andel av totalen. Alt som varer mer enn et minutt må registreres. Det skal ikke være noen pauser i opptakene: å sitte og se på skjermen i 1,5 minutter er også en handling.

Timing kan ikke utføres uten forberedelse - sensoren må ha god forståelse av plikten til den ansatte som vurderes. For arrangementet blir kort utarbeidet for å fylle ut på forhånd, og symboler blir introdusert for operasjonene som forventes under observasjonen. Dette gjøres slik at inspektøren ikke kaster bort tid på tekstlig presentasjon og ikke tenker på hvordan man skal utpeke denne eller den andre handlingen - ofte er det nødvendig å jobbe bokstavelig i ordrett modus, hvis det er en observatør, og det er flere objekter.

Generelt er timing tidkrevende - og mange ledere forlater metoden bare fordi de ikke vil kaste bort dyrebare ressurser på kartlegging av arbeidstid. Dette er ikke den mest rasjonelle tilnærmingen: riktig timing kan bidra til å effektivisere arbeidsflyten og øke effektiviteten. Tiden brukt på å organisere timingen vil bli doblet etter de første resultatene. Det er derfor lederen ikke skal spare noe på prosessen - det er bedre å outsource en del av rutinen og organisere en begivenhet enn å pådra seg tap dag etter dag på grunn av lav ytelse.

Arbeidsprosessen blir “fotografert” på forskjellige måter. Noen ganger er bare én person engasjert i dette, og noen ganger hele teamet. På samme måte kan du evaluere en ansatt eller en hel avdeling, et team og en del av produksjonsprosessen. I noen tilfeller brukes videoopptak med påfølgende analyse, men på denne måten er det virkelig mulig å vurdere bare handlinger på en fast arbeidsplass, utenfor den vil det ikke lenger være mulig å spore arbeidet.

Hvis ansvaret bare er knyttet til å jobbe på datamaskinen, er det veldig enkelt å registrere tiden som brukes med programmer som sporer bruken av applikasjoner og de besøkte Internett-ressursene.

Det er ganske naturlig at du som resultat av målinger får en "form av den ideelle dagen", siden en person under tilsyn av fremmede ikke vil se på Facebook og korrespondere i sendebudet. Men desto bedre - målekunden vil motta indikatorer på hva den ansatte "kan og bør" gjøre. For å få en gjennomsnittsstandard blir det tatt målinger for flere personer i samme posisjon, og aritmetiske middelindikatorer brukes. Det anbefales også å "måle" den samme medarbeideren flere ganger.

Hvordan analysere tidspunktet for arbeidstid

Ved beregning av resultatene blir flere parametere evaluert.

1. Forholdet mellom arbeidsfaser: direkte arbeidsprosessen, forberedelse, ferdigstillelse, for eksempel rengjøring av arbeidsplassen, skifting av klær osv.
2. Avbrudd - ikke planlagte innkommende samtaler, samtaler til ledelsen, besøk fra kolleger, turer til andre avdelinger.
3. Forholdet mellom arbeidet i seg selv og papirene, for eksempel rapporter eller besøk til en nettverksskriver eller skanner.
4. Obligatorisk uproduktiv tid - toalett, lunsj, øyeøvelser osv.
5. Forholdet mellom produktiv og uproduktiv tid.
6. Veien, hvis arbeidet er forbundet med å reise.
7. Den totale tiden for repeterende handlinger.
8. Total tid for ikke-standard operasjoner.
9. Antall iterasjoner for en oppgave - å ringe et nummer som ikke svarer, omarbeide og rette feil.
10. Forholdet mellom tid og produserte produkter, utførte oppgaver, vasket kvadratmeter og andre ting som antas som et resultat av arbeid i denne stillingen.
11. Brudd og distraksjoner som ikke fungerer - det vil være få av dem under tilsyn, men de vil fortsatt være det. Det må huskes at en røykpause og kaffe ikke alltid er en uproduktiv del av jobben: alt avhenger av spesialiteten. For eksempel, for kreative yrker, kan røykpauser bli til reell idédugnad - derfor bør slike pauser tilskrives arbeidstid.

Jo større målebase, jo lettere er det å finne feil og jo mer nøyaktig vil referansebilde og analyse av mønstre være. Etter å ha samlet data om varigheten av den enkelte virksomheten fra et stort antall ansatte og over lang tid, kan bedriftsledelsen ta tiltak for å automatisere eller optimalisere.

Funksjoner av oppførselen for forskjellige kategorier personell

En spesiell problemstilling er kontroll over arbeidstiden til høytstående ansatte. Tidspunktet for arbeidsleder for avdelingsleder på et sykehus vil være forskjellig fra sykepleier eller lege ved at det vil ha mer ansvar knyttet til dokumenter og kontakter med andre mennesker og færre gjentatte handlinger.

Jo høyere lederposisjon, desto mindre forutsigbarhet i timeplanen, og den samlede vurderingen er vanskeligere. For eksempel er analytisk arbeid eller planlegging, som andre kreative og intellektuelle oppgaver, ganske vanskelig å vurdere når det gjelder tidsforbruk.

Et annet problem med å kontrollere ledere på forskjellige nivåer er utvidelse av konfidensialitet med veksten av en persons posisjon i selskapets hierarki. For eksempel kan ikke sjefen for HR-avdelingen alltid være til stede under arbeidet med hovedregnskapsføreren eller sikkerhetsdirektøren. Det viser seg at direktøren eller eieren selv må overvåke arbeidet til slike spesialister.

Samtidig er ledere, i større grad enn vanlige ansatte, interessert i å overvåke sin egen effektivitet og uavhengig prøver å lete etter midlertidige ressurser og håndtere tapene. Derfor, hvis det er nødvendig å fikse tiden ledere bruker, blir selvfikseringsmetoder veldig viktige, og den største vanskeligheten er å ikke glemme å lage notater ved hver aktivitetsendring, og deretter foreta en justering for tiden brukt til selve fikseringen.

Ofte overvåkes gjentatte handlinger under slike hendelser: det er lett å evaluere ansatte i kundesenteret, og generelt kontoransatte, arbeidere, leger. Imidlertid er det ikke-trivielle saker, for eksempel er tidspunktet for arbeidstiden til en forhandler, sosionom, psykolog eller kurir vanskelig å organisere av etiske eller tekniske grunner. Vanligvis, i slike tilfeller, bruker de selvfylte kortene av disse ansatte, og deretter blir mønstrene avslørt gjennom komparativ analyse.

For småbedriftsnyheter har vi lansert en spesiell kanal i Telegram og grupper inn