Retail Trade Definition Skattekode. Retail - dette er ... hva er detaljhandel og forhandlere? Engroshandel - Forskjell

Publikasjonen beskriver systematisk teoretiske, metodiske og praktiske aspekter av detaljhandel. Retrunged Problemer med strategisk analyse, innkjøpsstyring, logistikk, sortiment, merchandising, personell i detaljhandel. Også fremhevet praktiske problemer med å søke og åpne nye butikker, dannelsen av viktige ytelsesindikatorer, tildele og beskrive typiske prosesser, sikkerhet i handel og organisering av internetthandel. Boken er skrevet i form av en håndbok som du kan lese som spørsmål oppstår. Videre er hovedfokuset på muligheten for praktisk bruk av manuelle materialer i å organisere arbeid av både individuelle butikker og et detaljhandel nettverk som helhet. Denne håndboken er beregnet for eiere, ledere og ledere som arbeider med organisering av arbeid av både detaljhandelskjeder og individuelle butikker.

* * *

LED bok utenlandsk fragment Hemmeligheter av detaljhandel. Spørsmål og svar (A. A. Novakov, 2013) Gitt av vår bokpartner - liter.

Detaljhandel

Formålet med virksomheten er å skape og holde kunder.

I dette kapittelet svarer svar på spørsmål:

Hva er varehandel?

Hva er livssyklusen av varer?

Hva er en detaljhandelslivssyklus?

Hva er en detaljhandelsstrategi?

Hva betyr selskapets oppdrag?

Strategisk analyse. Hva er en SWOT-analyse?

Hva er et butikkformat og hva er det karakterisert?

Ikke-tradisjonelle forhandler - hva er det?

Hva er en nettbutikk?

Hvordan administrere en nettbutikk?

Hva er franchising?

Hva er detaljhandelsnett?

1. Hva er varehandel?

Detaljhandel - Komposittdel av internhandelen, den endelige fasen av appellen til personlig forbruksposter, hvor salget av varer og tjenester i bytte for kontantinntektene i befolkningen oppstår.

(Big Soviet Encyclopedia - Publishing House "Soviet Encyclopedia", 1969-1978).

Detaljhandel (ENG. Retail, detaljhandel) - Salg av varer til den endelige forbrukeren (privatperson). I motsetning til grossisthandelen er varene som er kjøpt i detaljhandelssystemet ikke gjenstand for videre videresalg (i henhold til gjeldende lovgivning, paragraf 1 i artikkel 492 i den sivile koden til Russland), og er beregnet for direkte bruk.

(Wikipedia - Gratis Encyclopedia på Internett).

Detaljhandel: Handel med varer og levering av tjenester til kunder for personlig, familie, hjemmebruk, ikke relatert til entreprenøraktiviteter.

Retailing (detaljhandel) inkluderer typer økonomiske aktiviteter knyttet til salg av varer og tjenester til forbrukere til bruk av dem personlig eller deres familier. Samtidig snakker vi om noe å selge varer og tjenester til den endelige forbrukeren, fra biler og ferdige klær til billetter til kinoen.

Av alle definisjonene i forhandlere er det klart at handel i detaljhandel er tilkoblet, ikke bare med salg av materiale (fysiske) varer, men også med levering av tjenester. Kjøpe en bestemt tjeneste (transport, reparasjonstjenester, frisører) kan være hovedformålet med forbrukeren eller en del av kjøpet av et "fysisk" produkt.

Detaljhandel er det siste trinnet i distribusjonsprosessen. Distribusjonssystemet inkluderer alle bedrifter, organisasjoner, personer som er involvert i prosessen med å flytte varer og tjenester, samt i overføring av eierskap av varer og tjenester fra produsenten til forbrukeren.

Den typiske ordningen i distribusjonsprosessen er vist på fig. en.

I distribusjonsprosessen spiller detaljhandel en bindende rolle mellom leverandører (produsenter og grossister) og sluttbrukere. Den utfører følgende funksjoner:

På grunn av det store antallet forhandlere, finner behovene til den endelige kjøperen på bostedet eller arbeidet. Samtidig er varene som leveres fra leverandører av store parter, delt inn i mindre deler av varer, som tilsvarer ønskene og behovene til den endelige kjøperen;

Gjennom detaljhandelen mottar produsenten informasjon om etterspørselen etter varer og har evnen til å regulere produksjonsvolumer;

Gjennom detaljhandel er det en utvikling av nye markeder, og fremme av nye produkter utføres;

Arbeidet med salg i forhandlere har egne egenskaper. Retail handel bedrifter implementerer varer direkte til befolkningen for personlig forbruk, organisasjoner, bedrifter, institusjoner for kollektivt forbruk eller økonomiske behov.

Fig. en. Typisk ordning av distribusjonsprosessen av varer

Handelsforetak utfører en rekke funksjoner i prosessen som øker verdien av varer solgt og tjenester solgt. Disse funksjonene er:

Definisjon av forsyning og forslag til spesifikke typer varer;

Søk etter varer som kreves for Retail;

Sikrer et visst utvalg av varer;

Knusende kommende varer;

Aksept, lagring og merking av varer;

Tjenesteavsetningen.

Utviklingen av forhandlere må lære og forutsi forbrukernes etterspørsel, og danner et optimalt utvalg av varer, analyse og bestemmelse av progressive skjemaer og detaljhandelsmetoder.

Rollen og verdien av detaljhandel er vanskelig å overvurdere. Retail er en viktig del av økonomien, detaljhandel og sysselsetting innen handel er viktige økonomiske indikatorer.

2. Hva er produktets livssyklus?

I det forrige spørsmålet snakket vi om detaljhandel som salg av varer og tjenester. Så hva er produktet?

Produkt: Noen ting som ikke er begrenset i omsetningen, fritt fremmedgjort og snu fra en person til en annen under salgskontrakten.

(Statens standard for den russiske føderasjonen GOST R 51303-99 "handel. Vilkår og definisjoner").

Med andre ord er varene et produkt av arbeidskraft som tilbys til markedet med det formål å skaffe seg, bruke eller forbruk. Tegn på ting som er en vare, følgende: Kostnad, verktøy, begrenset tilgjengelighet.

Hvert produkt har sin egen livssyklus, volumer, og varigheten av produksjonen av ett eller et annet produkt varierer i tiden syklisk. Livscyklusen av varer er tidspunktet for eksistens av varer i markedet, tidsintervallet fra utformingen av produktet før det fjernes fra produksjon og salg. I løpet av livssyklusen slår varene på markedet, i etterspørselen, bringer inntekt til produsenter og selgere.

Konseptet med en livs livssyklus beskriver salget av produktet, fortjeneste, konkurrenter og markedsføringsstrategi fra det øyeblikket varene kommer til markedet og å trekke seg fra markedet. Konseptet kommer fra det faktum at et hvilket som helst produkt før eller senere forskyver markedet med et annet, mer perfekt eller billig produkt.

Produktlivssyklusen kan representeres som en viss grad av stadier av sin eksistens på markedet, som har et bestemt rammeverk. Dynamikken i levetiden viser volumet av salget hver gang for eksistensen av etterspørselen etter det.

Livssyklusene av varer er svært varierte, men du kan alltid velge de viktigste fasene:

1. Implementering eller oppføring i markedet.

Dette er fasen av utseendet til et nytt produkt i markedet, noen ganger i form av forsøkssalg. Utgangsfasen starter fra tidspunktet for spredning av varene og kvitteringen til den på salg. På dette stadiet er produktet en nyhet, teknologien er fortsatt ikke mestret nok, produsenten har ikke blitt bestemt i valget av produksjonsprosessen. I løpet av denne perioden er etterspørselen etter varer små, annonseringskostnader er flotte, kanalkanaler installeres bare. I løpet av denne perioden er handelsnettverket forsiktige i forhold til produktet. På bekostning av å komme inn på markedsprisene for varer er vanligvis noe økt, er handel ofte ulønnsom, og konkurransen er begrenset. Konkurransen i denne fasen kan bare erstatte varer. Formålet med alle markedsføringshendelser i implementeringsperioden er å skape et nytt produktmarked. Selskapet har kostnader, da det er store produksjonskostnader i denne fasen, og kostnaden for markedsføring er vanligvis oppnådd på høyeste nivå. Forbrukerne her er innovatører, klar til å ta risiko for å teste et nytt produkt.

2. Vekstfase.

Hvis varene kreves på markedet, begynner salget å vokse betydelig. På scenen av vekst er det vanligvis anerkjent av varene av kjøpere og en rask økning i etterspørselen etter det. Markedsdekning Økker, informasjon om det nye produktet overføres til nye kunder. I løpet av denne perioden er produksjonen allerede feilsøkt, intensivt oppgradert, kostnadene reduseres av det, øker produktkvaliteten. Konkurrerende selskaper tar hensyn til dette produktet og tilbyr liknende. På dette stadiet var fortjenesten ganske høy, da markedet kjøper en betydelig mengde varer, og konkurransen er svært begrenset. Prisene er litt redusert, da produsenten produserer en stor mengde produkter på eksosteknologien. Markedsføringskostnader distribueres til økt volum av produkter. Forbrukerne på dette stadiet er folk som gjenkjenner nyhet. Antall gjentatte og flere kjøp vokser.

3. Fase av modenhet.

Denne fasen er preget av det faktum at de fleste kjøpere allerede har kjøpt varene. Vekstraten for salget faller, varene går inn i kategorien av tradisjonelle. I løpet av denne perioden vises et stort antall modifikasjoner og nye merker, kvaliteten på varene og utvidelsen av produksjonen øker. I denne fasen oppnås maksimalt salg, vekstraten faller, selskapets resultat reduseres. Aksjene av varene i lageret vises, konkurransen er skjerpet. Selskapet tar en rekke metoder for å fremme etterspørsel: reduserer prisene, gir fordeler når gjentatte eller gjentatte kjøp av varer, forbedrer tjenesten. I løpet av denne perioden går svake konkurrenter fra markedet. Forbrukere her - sakte gjenkjenne nye mennesker og konservative. Fase av modenhet er den lengste perioden av produktets livssyklus.

4. Fasemetning.

Metningsfasen er faktisk en periode med å bekjempe konkurransedyktige varer. Forbrukerpreferanser til et produkt eller produsent. I løpet av denne perioden er prisen på varer mye redusert, men til tross for prisnedgangen og bruken av andre tiltak for kjøpere, blir salgsveksten avsluttet. I perioden for metning er markedet dekning svært høy, selskapene søker å øke sin sektor i markedet,

men salgsnettverket kan ikke lenger øke. Som markedsføringsforanstaltninger for å øke salget i løpet av denne perioden, kan det være effektivt: forbedret produktkvalitet, serviceforbedring, salgsfremmende aktivering, prisreduksjon. Forbrukerne på dette stadiet av varer av varer er konservative og merkevaren. Ofte er metningsfasen forbundet med en fase av modenhet av grunnen til at det ikke er noen klar forskjell mellom dem.

5. Tilbakeslag.

Næringsperioden er den endelige fasen av produktets livssyklus, preget av en kraftig nedgang i salget, og deretter fortjener. Salget kan falle til null eller bo på et svært lavt nivå. Nedgangen oppstår både på grunn av forældelsen av varene og fremveksten av et nytt, mer avansert produkt og på grunn av endringer i teknologi, endring av preferanser og smak av forbrukere, samt på grunn av den betydelige suksessen til konkurrenter i markedet . I løpet av denne perioden forlater mange bedrifter markedet. Forbrukerne mister interessen for produktet, deres nummer er redusert. I løpet av denne perioden, størstedelen av forbrukerne - Lav solvensen konservative.

På scenen av nedgangen fjerner varene hensiktsmessig fra produksjon for å unngå store økonomiske tap, men som regel er selskapene motvillige til å nekte produksjon og salg av utdaterte varer, siden det er håp om en gunstigere økonomisk situasjon. Selskapet kan ikke forlate markedet ved å redusere markedsføringskostnadene for å øke fortjenesten med samme salgsvolum. Det er mulig å overføre et utdatert produkt av en annen, for eksempel et mindre selskap for å få en del av fortjenesten og samtidig utvikle et nytt produkt. Og likevel er det nødvendig å huske på at til tross for all innsats, lønnsomhet av salget av utdaterte varer faller, en grundig nedgang og varene forekommer til slutt, fjernes fra produksjonen.

For å forhindre forsendelsesstadiet i varesyklusen til varene er det tilrådelig å øke varigheten av stadiene av vekst og modenhet ved forhåndsinnføring til det nye produktet til markedet til markedet er mettet av markedet.

Selskapets første oppgave er å identifisere varene som overføres til nedgangsfasen, ved regelmessig analyse av salgstrender, markedsandeler, kostnader og fortjeneste.

Når det gjelder livssyklus av varer, er det viktig å huske at livssyklusen bare eksisterer hvis den er knyttet til et bestemt navn og en bestemt produsent. I ulike forhold på markedet oppstår forskjellige livssykluser. L.A. Ivanov, en velkjent forretningsbuss og konsulent, i "Markedsføringsdirektøren for markedsføring" fører en rekke livssykluser av varer (figur 2).

Fig. 2. Typer av livssyklus av varer

Varigheten av livssyklusen svinger sterkt for ulike varer. Visse reserver i forlengelsen av livssyklusen av varer er innlemmet i produksjon og implementering av ikke en, men flere produkter. Og disse produktene kan ligge i ulike kombinasjoner i ulike salgsmarkeder.

Konseptet med produktets livssyklus er av stor betydning. Først fokuserer det ledere til å analysere virksomheten til bedriften fra synspunktet til både sanne og fremtidige stillinger. For det andre har konseptet om livssyklusen til varene som mål å gjennomføre systematisk arbeid med planlegging og utvikling av nye produkter. For det tredje bidrar dette konseptet å danne et sett med oppgaver og rettferdiggjøre markedsføringsstrategiene og hendelsene i hvert trinn i livssyklusen, samt bestemme nivået på konkurranseevnen til sitt produkt sammenlignet med varene i det konkurransedyktige selskapet.

3. Hva er en detaljhandelslivssyklus?

Som livssyklusen av varer er det en sykliskitet av forhandlere. Varigheten av eksistensen av alle forhandlere er begrenset, for deres liv gjennomgår de fire stadier av utvikling:

Utseende;

Modenhet;

Teorien om detaljhandelssykluser innebærer at forhandlere holdes alle fire utviklingsstadier. Varigheten av hver av stadiene kan imidlertid variere mye, så vel som det totale levetiden til detaljhandel organisasjonen.

Utseendet eller skape en organisasjon – dette er entreprenørskapsstadiet, det er preget av en kreativ prosess, som formulerer et oppdrag, et tre av mål og funksjoner. I første fase er fortjenesten liten, da midlet er nødvendig for bygging, utvikling av infrastruktur, reklame.

Vekststadiet – dette er scenen for dannelsen av kollektivet, utviklingen av kommunikasjon, tidspunktet for aktive kontakter og høye forpliktelser. I løpet av denne perioden vokser antall grener av selskapet raskt, salgs- og resultatvolumer øker. Vekstfasen varer vanligvis i flere år, så organisasjonen når forfallsalderen.

Stadium av modenhet, stabilisering – stage av formalisering av regler, økning i rollen som toppledelsen. I løpet av denne perioden er selskapets struktur relativt stabil, organisasjonen er stabil og begynner å øke salget, alle nye utviklingsreserver avsløres. Minighetsperioden kan vare i lang tid før selskapet er fokusert på forbrukeren og konkurransen.

Hastighet stadium forbundet med en reduksjon i etterspørselen etter produkter og tjenester i organisasjonen, med en reduksjon i markedet. Selskapets ledelse er aktivt ute etter en vei ut av krisen. I løpet av denne perioden er det en reduksjon i salg og lønnsomhet. I ferd med å redusere, krever organisasjonen aktive søk, investeringer i ny utvikling. Men på dette stadiet er nedgangsstadiet for å bringe organisasjonen til en ny vekstperiode ekstremt vanskelig.

Ulempen med teorien om livssyklusen er først og fremst fuzzy bestemmelse av varigheten av varigheten av hvert trinn og overgangen fra ett trinn til et annet. Detaljhandel vil gjerne vite nøyaktig når scenen av vekst eller modenhet vil ende og justere markedsføringsmål og strategier tilsvarende.

4. Hva er en detaljhandelsstrategi?

Målene skal være klare, enkle og registrerte

på papir. Hvis de ikke er registrert på papir og deres hver dag

revidere er ikke et mål. Disse er ønsker.

For overlevelse og velstand i organisasjonen i forholdene til et skiftende miljø, er en detaljhandelsstrategi ment. Strategien er en analyse av situasjonen, det ytre miljø, konkurrenter, identifiserende avgjørende faktorer for å oppnå suksess, studere og evaluere løsninger for den vellykkede utviklingen av organisasjonen.

Retail Strategy bestemmer:

Målmarkedet for detaljhandel selger;

Handelsformen som detaljhandelsselskapet planlegger å møte behovene til målmarkedet;

Metoder for å oppnå og opprettholde selskapets konkurranseevne (opprettelse og bevaring av konkurransefortrinn).

Strategien er en plan i samsvar med at detaljhandelsorganisasjonen opererer på. Selskapets strategi bør gjenspeile oppdraget, målene, arten av aktivitet, detaljhandelskontrollmekanismer. Uten en veldefinert og integrert omfattende strategi kan en organisasjon forvirre seg i sine problemer og vil ikke kunne takle påvirkning av ugunstige miljøfaktorer.

Strategien svarer på spørsmål: Hvilke mål må oppnås? hvordan gjøre det? Hvem er forbrukeren? Hvilke behov må være fornøyd?

Generelt inkluderer den strategiske styringsprosessen: Strategisk planlegging, implementering av strategi og strategisk kontroll (figur 3).

Fig. 3. Strategisk ledelse

Strategiske forhandlere planlegging har flere viktige fordeler og tillater:

Gjennomføre en grundig analyse av krav til ulike typer forhandlere;

Formulere målene i detaljhandelsorganisasjonen;

Få en ide om hvordan å skille seg ut blant konkurrenter og utvikle et forslag som er attraktivt for en bestemt gruppe forbrukere;

Utforsk de økonomiske og juridiske forholdene der detaljhandelsselskapet må jobbe, samt analysere sine konkurrenter;

Sikre koordinering av alle selskapets aktiviteter

Få muligheten til å forutsi kriser og deres unngåelse.

Strategisk planlegging kan utføres av bedriftseiere, profesjonelle ledere eller de andre sammen. Stadier av planlegging og implementering av detaljhandelsstrategien er gjensidig avhengige. Ofte begynner selskapet planleggingsprosessen fra utviklingen av en felles plan, som er detaljert og blir mer og mer spesifikk da de klargjør visse muligheter, så vel som deres sannsynlige resultater.

Fig. fire. Strategisk ledelse

Den fulle syklusen av strategisk styring er vist på fig. fire.

5. Hva betyr selskapets oppdrag?

Det første grunnleggende trinnet i strategisk ledelsesorganisasjon er å fastslå selskapets oppdrag.

Oppdrag - Dette er en forpliktelse til organisasjonen av en bestemt type virksomhet og dens spesielle rolle i markedet. Selskapets oppdrag kan betraktes som å bestemme betydningen av eksistensen av en organisasjon der forskjellen fra andre lignende organisasjoner manifesteres.

Selskapets oppdrag gjenspeiles i sin holdning til forbrukerne, egne ansatte, leverandører, konkurrenter, stat, etc. Det klare og klare oppdraget gjør det mulig for selskapet å sikre forbrukerforpliktelse og skille seg ut blant konkurrenter.

Et veldefinert oppdrag klargjør hva organisasjonen er og hva den søker å være.

Så hvorfor er oppdraget formulering, hva gir det for organisasjonen?

1. For eierne av selskapet øker oppdraget sannsynligheten for å oppnå suksess, bidrar til forståelsen av virksomheten, slik at du kan visualisere tanker og synspunkter, relativt fjerntliggende perspektiv, øker selskapets prestisje.

2. For toppledere spør etableringen av et oppdrag det samlede målet om organisasjonens aktiviteter, dets formål, bidrar til å koordinere interessene til alle personer knyttet til organisasjonen bidrar til en nedgang i sannsynligheten for organisatoriske konflikter.

3. Oppdragsansatte i selskapet bidrar til å føle seg som deltakere i en felles sak, motiverer dem, bidrar til bevisstheten om deres sted i organisasjonen, bidrar til å finne eller utvide meningen med dens eksistens.

4. Kunders oppdrag gjør at du kan vite hva som kan forventes fra en organisasjon, bidrar til å identifisere selskaper som passer best.

5. Konkurrenters oppdrag bidrar til å posisjonere seg riktig og unngå unødvendig konkurransekamp.

6. For samfunnet gjør tilstedeværelsen av et oppdrag selskapet mer projisert, gjør klarhet i organisasjonens aktiviteter.

Her er noen eksempler på oppdrag av kjente organisasjoner.

"Formålet med selskapet Motorola. - verdig service av samfunnets interesser, og gir våre kunder produkter og tjenester av høyeste kvalitet til rimelige priser, som lar deg tjene penger som er nødvendig for veksten i bedriften, og gi våre ansatte og aksjonærer for å oppnå rimelige personlige mål . "

"Gjør teknisk bidrag til samfunnets utvikling og velferd" -Hewlett Packard.

"Gi kvinner ubegrensede muligheter" -Mary Kay Cosmetics.

"Berør glede av å forbedre og tilpasse teknologien til fordel for samfunnet" -Sony.

"Gjør folk lykkelige" -Walt Disney.

Det er viktig å merke seg at tilstedeværelsen av et oppdrag er en utilstrekkelig tilstand for organisasjonens velstand. For at oppdraget skal forbli bare et vakkert, men ugyldig slagord, er det nødvendig at oppdraget bestemmer alle organisasjonens aktiviteter: fra planlegging til salg av ferdige produkter. For at oppdraget skal påvirke virksomheten, har motoren i utviklingsprosessen blitt ledere og lag som vil bli implementert, og den tilsvarende bedriftskulturen. Det er nødvendig å erklære og bringe oppdraget til hver ansatt i organisasjonen, og deretter på grunnlag av oppdraget er det nødvendig å utvikle et mål med den påfølgende dannelsen av strategier, funksjoner, prosesser, stillingsbeskrivelser, etc.

6. Strategisk analyse. Hva er en SWOT-analyse?

Strategisk analyse begynner med en omfattende studie av markedssituasjonen der selskapet arbeider, og evaluerer hvilke typer muligheter og trusler som det kan støte på. Utgangspunktet for en lignende gjennomgang tjener SWOT-analyse, en av de vanligste typer analyser i markedsføring. Med andre ord lar SWOT-analysen deg identifisere og strukturere styrken og svakhetene i selskapet, samt potensielle muligheter og trusler. Dette oppnås på grunn av at ledere må sammenligne de innenlandske styrken og svakhetene i deres firma med mulighetene som markedet gir dem. Basert på analysen,

det konkluderes med at i hvilken retning organisasjonen skal utvikle sin virksomhet.

Forkortelse Swot. Den består av de første bokstavene til engelske ord: styrker - krefter, svakhet - svakhet, muligheter - muligheter, trusler - trusler. Det er på dem, og en SWOT-analyse er bygget.

SWOT-analyse inkluderer en analyse av situasjonen i selskapet, samt en analyse av eksterne faktorer og markedssituasjonen. Alle data reduseres deretter til ett bord som består av 4 hovedfelt, som også kalles SWOT-analysematrisen (Fig. 5).

Fig. fem. SWOT-analyse matrise

Analysere dataene som befinner seg i tabellen, er en liste over mulige tiltak utarbeidet for nøytralisering av svakhetene i selskapet, inkludert på grunn av sterk. Mulige alternativer for utviklingen av selskapet er også utviklet ved endring av eksterne faktorer, måter å bruke styrker til å redusere risikoen.

SWOT-analyse brukes på:

- nøytralisering av svakhetene i selskapet;

- Analyse av faktorene i det konkurransedyktige miljøet;

- Planlegger å implementere strategier;

- Konkurransedyktig intelligens.

Basert på SWOT-analyse, er mulige alternativer for utviklingen av selskapet også utviklet ved endring av eksterne faktorer, måter å bruke styrker for å redusere risiko, etc.

Tabell 1 SWOT-analyse eksempel

Som et eksempel er SWOT-analysen av det regionale selskapet for salg av husholdningsapparater og elektronikk (tabell 1) gitt.

7. Hva er butikkformatet og hva er det karakterisert?

Formatet i butikkene er et sett med parametere som tilhører av et handelsvirksomhet til en eksisterende standard, bestemmes i verdensøvelsen.

Formatet avhenger hovedsakelig ikke på sine eksterne egenskaper, men fra verdien av handelspunktet for kjøpere, nemlig:

- plassering;

- området i handelshallen;

- Antall produktposisjoner;

- Teknologiplassering av varer;

- Tilbys tjenester;

- Service nivå av kjøpere;

- Intern atmosfære i butikken;

- kundeservice.

Det er følgende tradisjonelle detaljhandelsformater.

Discounter. (Lavprisbutikk) - Handle med et smalt sortiment og minimal sett med tjenester for kjøpere, med tilstrekkelig lave priser. Prisene i diskusjoner, som regel, er 10% lavere enn markedsgjenomsnittet. I dette tilfellet oppnås effekten av lave priser på grunn av bevisst innsnevring av området. Hovedideen om å skape butikker av denne typen er prisledelsen. De resterende faktorene for å velge kjøperen blir ofret til å oppnå den viktigste konkurransefortrinnet til prisen. En slik butikk er rettet mot å redusere kostnadene på grunn av den minimalistiske utførelsen av handelsrommet, forenklet beregning av varer, noe som reduserer antall arbeidspersonell, restriksjoner i området, som skal selges ganske store partier på grunn av lave priser.

Supermarked – en stor universell selvbetjent butikk, som tilbyr et bredt spekter av varer (12-20 tusen elementer). Som regel ligger supermarkedet i boligområder, det kan være både i sentrum og i soverommet i byens utkanten.

Under ordet "supermarked" betyr en butikk som selger et stort utvalg av matvarer og en viss nomenklatur av ikke-matvarer av hverdagsbehov, jobber med prinsippet om selvbetjening og beregnet på den massive kjøperen. Ofte supermarkeder har ulike egenproduksjon - bakeri, butikk for produksjon av kjøttprodukter, salatverksted, etc.

Konseptet som ligger til grund for "supermarked" -formatet, kan bestemmes av begrepet "optimal". Hans fordel er manifestert i mengden av flere faktorer av verdien av butikken for kjøperen. Derfor er supermarkedet det mest teknologisk praktiske og fleksible formatet for selger. Samtidig er det interessant for kjøpere som angitt, så med gjennomsnittet og under gjennomsnittet. Derfor er supermarkedet lederen innen detaljhandel.

Hypermarket – en av de største butikkformatene. Dette er en detaljhandel handel som implementerer mat og ikke-mat kjøretøy i et universelt utvalg hovedsakelig i form av selvbetjening, handelsområdet er vanligvis 4-10 tusen m 2. Hypermarkedet har et ganske bredt spekter av tilleggstjenester. Dette er restauranter, lekeplasser, kinoer. For dette formatet er preget av et høyt gjennomsnittlig kjøp. Forutsetningen for hypermarket er tilgjengeligheten av parkering av høy kvalitet, det ligger ofte i nærheten av en stor jernbane- eller busstasjon, flyplass, som serverer en veldig stor flyt av besøkende. Den viktigste konkurransefaktoren er bredden på området, som har det maksimale handelsformatet. Den andre faktoren er lav pris. Det svake punktet på "hypermarket" -formatet er en territoriell beliggenhet. Som regel er hypermarkeder designet fra befolkningens steder utenfor byen.

For hypermarkeder er en uavhengig prispolitikk karakterisert, selv om de også kombineres til nettverksstrukturer. Butikker er preget av lave nivåer av markups og derfor, utsalgspriser. Dette blir mulig på grunn av omfanget av handelsvirksomheten og særegenhetene i prispolitikken. For enkelte typer varer i hypermarkeder, som for eksempel matvarer, er relativt lave priser, som tiltrekker seg kjøpere i disse butikkene. Matvarer bestemmes av minimumsmarkedet. I kontrast selges uproduktive varer med en større kostnad, noe som gjør det mulig for hypermarkedet å tjene penger. Hypermarkedet er det mest dynamisk utviklende formatet. Som regel blir hypermarkedet det andre eller tredje formatet som selskapet kommer inn i markedet.

DIY. (Sokr. Fra gjør det selv, "DIY") - formatet for detaljhandel i byggvarer og husholdningsvarer, noe som innebærer direkte tilgang til varene til varene og selvbetjeningssystemet. Konsultasjon av handelspersonell, som regel, er minimal - kjøperen selv finner og velger varene, han tar det fra rack og leverer til kassereren.

Cash & Carry. – dette er en selvbetjent butikk, som selger små og mellomstore engros for juridiske personer og enkeltpersoner. Formater butikker cash & Carry. Arrangert vekk fra sentrum, i krysset mellom transportbaner. Butikkene cash & Carry. Faktisk, ta funksjonene i butikkbutikken. Reduksjonen i prisnivå oppnås ved å kjøpe varer i store volumer direkte fra leverandører og produsenter. De er blant gjennomsnittet mellom grossistselgeren, som fungerer med store varer, og butikkene som lever på bekostning av en mindre omsetning, men på svært høye marginer. Butikkene cash & Carry. er ikke bare et alternativ til grossistmarkeder, men også en seriøs konkurrent detaljhandel. Verdensledende i dette butikkformatet er Metro Cash & Carry.

Tabell 2 Sammenligningstabell med hovednettverk Retail Trade-formater

Andre butikkformater er følgende.

Handle hjemme – en liten butikk designet for å sikre dagens behov for kjøpere som bor ved siden av ham. Utvalget av en slik butikk bør være maksimalt balansert og bestå av hverdagsvarer, siden kjøpet "i nærheten av huset" er laget daglig og inkluderer de viktigste forbrukerkurvene. Som regel er hjemmebutikker fokusert på beboere i distriktet, faste kunder. Butikken har en døgnisk driftsmodus, i sortimentet av varer legges vekt på ferske produkter av hverdags etterspørsel (grønnsaker, frukt, melk, brød, kjøttprodukter).

Universell (Reduksjon fra "Universal Self-Service Store") - en butikk som selger et bredt utvalg av varer av forskjellige kategorier, men det meste av serien faller på matvarer. I motsetning til en vanlig butikk i supermarkedet, er de fleste varene plassert på vinduene i åpen tilgang. Kjøperen selv velger det han trengte, og betaler ved kassen når du forlot butikken.

kjøpesenter (Reduksjon fra "Universal Store") er en stor butikk hvor ikke-matvarer selges, knyttet til ulike grupper. Klassiske varehus er en 3-5 etasjes bygning med et enkelt handelsrom og et utvalg på opptil 100 tusen elementer. Handel i varehuset og alle operasjoner knyttet til handelsprosesser utfører en operatør. Han er eier (eller leietaker) varehus bygninger. Square bare under bedrifter av offentlig catering og service er leie ut, og de er litt i forhold til felles handelsområder. Siden innen handel i sentrum av byene, er det vanligvis problemer med parkeringsplass, de mest "avanserte" universelle butikkene har egne parkeringsplasser. Hovedkostnaden for besøkende utgjør enkeltpersoner med gjennomsnittlige inntekter, slik at utstyrsbutikken, som regel gir en viss komfort: automatisk nedtrekksdører, rulletrapper for å bevege seg fra gulvet til gulvet, steder for rekreasjon, mødre og barnsrom , treningssentre, etc.

Disse butikkene tilbyr middels kvalitetsprodukter og et ganske høyt servicenivå. De fleste varehus tilbyr et bredt spekter, men noen spesialiserer seg på bestemte produkter, for eksempel klær og personlige hygieneobjekter.

Boutique – dette er en liten butikk der svært spesialisert, høy kvalitet og, som regel, dyre varer selges. Støtter av dette formatet gir maksimal service til maksimumsprisen.

Kiosk. – dette er en liten paviljong, som handlet i hvilken utførelse gjennom disken, mens kjøperen forblir ute. Utvalget av varer og aksjen i kiosken er begrenset, siden lageret er faktisk - dette er kiosken selv. Dette handelsformatet er en mer sivilisert analog av en åpen skuff på gata selgeren.

Som et eksempel på distribusjonen av markedet for handelsskjemaer, er det gitt noen data om tysk detaljhandel.

Tabell 3.

Tysk markedsandel av ulike former for forhandlere med 2000 til 2004.

* Med unntak av handel med biler, drivstoff, bensinstasjoner, apotek. En kilde: Kommersiell Union Bag, Berlin; Statistisk byrå, Wiesbaden; Info-institutt, Munchen.

Tabell 4.

Ti ledende fagforetak i Tyskland i 2004

En kilde: EHI Retail Network.

Tabell 5.

Former for detaljhandel bedrifter Rewe i Tyskland i 2004

En kilde: EHI Retail Network.

8. Ikke-tradisjonelle forhandlere - hva er det?

En god shopping agent er i stand til å selge

tre par hansker Venus Milos.

I forrige seksjon ble tradisjonelle former for service vurdert, da kjøperen kommer til butikken, velger du varene direkte og betaler det umiddelbart. De viktigste ulempene med en slik form for handel er høy tid brukt, og i noen tilfeller mangel på et produkt du trenger eller et produkt av en bestemt produsent. For mange kjøpere som bor langt fra store byer, er generelt det relevante problemet med å søke og kjøpe mange produkter. I denne forbindelse ble andre ikke-tradisjonelle handelsformer distribuert.

Ikke-tradisjonelle forhandlere er: embarcated, elektroniske, salgsautomater. Hovedmetoder som bruker komplekse komplekser av emagazinhandelsstrategier - direkte markedsføring, direkte salg og salgsautomater.

Direkte markedsføring – dette er en type detaljhandel, der kjøperen først møter varene eller en "ikke-personlig" metode (for eksempel direkte post, reklame på tv, radio, i en avis, magasin eller på internett), og deretter gjør en ordre via post, via telefon, via faks eller bruk av en datamaskin.

Fra utsalgsstedet betyr direkte markedsføring direkte beregning for varene uten behov i butikken.

Lignende markedsføringstyper er:

Handel med ordre med varer via post.

I dette tilfellet, til kjøperen på mange måter, blir informasjon om et bestemt produkt brakt. For eksempel sendes kataloger til klienter - gratis som gave eller for en liten kostnad.

Tabell 6.

Fordeler og restriksjoner av direkte markedsføring

Kjøperen sender søknad om kjøp av varer gjennom postkontoret. Betaling skjer før eller på tidspunktet for mottak av varene via post. Det kan være kataloger for å bestille de nødvendige varene. Listen over varer, og om nødvendig, deres bilder, selgeren plasserer i aviser, magasiner, distribuerer brev, brosjyrer, prospekter av postkasser av leiligheter. Ved hjelp av postlevering av varer, bøker, lyd- og videobånd, er enkle elektriske apparater, klær solgt.

Salg via Internett og e-post.

Organiseringen av handel i elektroniske kanaler er ikke fundamentalt forskjellig fra salget via telefon (når det gjelder levering av varer og mottar penger for det). Forskjellen er at salget på telefonen er aktive samtaler med en livlig tale av selgeren, og handel med elektroniske kanaler (datanettverk) er plassering av informasjon om produkttilbudet og forventer å legge inn passive samtaler eller skriftlige tilbud fra kjøperen.

Handel i katalogen.

Handel i katalogen er gjort ved å utarbeide en katalog med bilder, en kort beskrivelse av varer og priser for dem. Kataloger ligger på forskjellige steder av klaser av kjøpere, først og fremst i store handelsforetak eller spesielle byråer. Kataloger kan også kjøpes og bruke hjemme. Etter å ha plassert bestillingen og foreløpig betaling, kan kjøperen etter en viss tid motta varene på lager eller i butikkdelen der en bestilling ble gjort. Katalogprisene er vanligvis høyere enn detaljhandel, men også ordren klientene gjør på de spesifikke varene som er fraværende i butikker.

En annen metode for forbannet handel er direkte salg.

Direkte salg Inkluder personlige kontakter med forbrukere hjemme (og i andre "Enegazine" steder, for eksempel på kontoret) og kommuniserer med dem via telefon på initiativ til forhandleren. Direkte salg, som regel innebærer en demonstrasjon av varer til kjøperen og anbefalingene for bruk. Dette gjør det mulig å bli kjent med kundene i detalj med produktene på et praktisk sted for dem og på en praktisk tid. Kjøperen kan teste produkter og om ønskelig, bestille det med levering til huset.

Tabell 7. Fordeler og restriksjoner Direkte salg

Skille følgende måter med direkte salg:

- handel med hastighet;

- pakkehandel.

Kosmetikk, smykker, husholdningsvarer og tjenester (for eksempel tepperensing), støvsugere, aviser og magasiner - her er varene som noen ganger selges på denne måten.

Lignende salg er:

Communion Trade.

Handel, selskapet betyr ikke et foreløpig søk etter kjøpere. Commowers, dvs. handelsagenter bærer med dem de nødvendige varene og tilbyr dem til tilfeldige mennesker, for eksempel, jobber i kontorer eller til og med på gaten. Dermed til salgs kosmetikk, kassetter, leker, etc.

En stor rolle i suksessen med salg er gitt til utarbeidelsen av selgere på teknikken for presentasjon av varer og identiteten til selgeren selv (samfunnet). Salgsstrategi består enten i "pushing" av varene (dvs. i engangskontakt med kjøperen), eller i å etablere langsiktige relasjoner med ham, og oversette en tilfeldig kjøper i en vanlig klient og til og med i en assistent som eller velger Nye kjøpere, eller hesit trading transaksjoner under ledelse av samfunnet. I sin tur blir noen av de nye kjøpere også selgere. Dermed dannes et multi-level salgsnettverk. Produsenten av varer, som selges gjennom et multi-level nettverk, organiserer markedsføring av flere nivåer.

Salg av varer via telefon.

Det utføres ved hjelp av aktive utgående anrop og den påfølgende muntlige presentasjonen av varene. Ved samtykke fra kjøperen kan varene leveres til huset eller til venstre for ham en ordre i butikken. Gitt de begrensede telefonsalgsfunksjonene (20-40 samtaler kan gjøres per dag), blir beregningen gjort på dannelsen av en sirkel av faste kjøpere, som bestemmes av prispolitikken, servicenivået og produktkvaliteten.

Automater – dette er et detaljhandelsskjema, som bruker en mekanisme for utstedelse av varer og gir tjenester som forvaltes av mynter eller kort. Takket være salgsautomaten elimineres behovet for handelspersonell, og muligheten for å selge døgnet rundt vises.

Tabell 8. Fordeler og restriksjoner på salgsautomater

Gjennom salgsautomater, som selger slike varer som sigaretter, brus, smørbrød, tyggegummi, etc. salgsautomater installeres på togstasjoner, i t-banen, på bensinstasjoner.

9. Hva er en nettbutikk?

I fremtiden vil to typer selskaper forbli i markedet: de som er online og de som har kommet ut av virksomheten.

Nettbutikker er individuelle entreprenører og organisasjoner som er engasjert i internett.

Hovedforskjellen mellom nettbutikken fra den tradisjonelle - i typen handelsplattform. Hvis en vanlig butikk trenger et shoppingområde, butikkvinduer, prislapper, samt selgere, kasserere og erfarne konsulenter, så har nettbutikken all infrastruktur implementert programmatisk. Med andre ord er nettbutikken et sett med programmer som kjører på nettstedet som gjør at kjøperen kan velge varen fra katalogen og plassere bestillingen. Funksjonene i Showcase og handelshallen utføres av "sider" med en illustrert katalog av varer, og konsulenter - bedrifter, instruksjoner og beskrivelser. Alt annet - som i den vanlige butikken. Selv i nettbutikkgrensesnittet lagres kjente elementer, for eksempel en virtuell "kurv" hvor du kan legge til valgte varer.

Hvem trenger en nettbutikk? Nettbutikken er primært nyttig for eiere av standardiserte varer og tjenester. For eksempel, å selge mobiltelefoner og auto deler med virtuelle hyller er mye enklere enn, si, klær eller sko som må behandles.

Den andre gruppen av potensielle eiere av nettbutikker - selskaper engasjert i tradisjonelle forhandlere. I dette tilfellet er nettbasert virksomhet nært sammenheng med ordinært salg og fungerer som en ekstra til hovedhandel. Denne ordningen er den mest vellykkede. Tross alt regulerer aktiviteten til nettbutikker nesten den samme lovgivende basen som arbeidet med vanlige (off-linic) utsalgssteder. Og opplevelsen av ekte arbeid med kjøpere kan i stor grad distribueres til nettbutikken. For eiere av off-line shopping nettbutikk er et ekstra verktøy for vellykket virksomhet. Å åpne en nettbutikk løser følgende oppgaver:

1. Oppretter et online display tilfelle, hvor kjøperen kan gjøre seg kjent med produktspekteret.

2. Hjelper med å danne en base av potensielle kunder som ønsker å motta det foreslåtte produktet.

3. Gir en ekstra konkurransefortrinn blant lignende på profilen til butikker, da nettbutikken gir en kundeservice (konstant, informativitet, hastighet).

Hvorfor kjøpe godt i nettbutikker? Vanligvis er prisene i nettbutikker lavere enn i tradisjonell detaljhandel. Hvorfor? Du kan kort svare på dette spørsmålet slik: Fordi de konstante kostnadene for nettbutikker er ekstremt små sammenlignet med tradisjonell detaljhandel.

Så, hva er den klassiske nettbutikken som eksisterer utelukkende på nettverket?

1. Ingen kommersiell plassbehov for organisering av salgsrom. Så, du trenger ikke å betale for oppvarming, strøm, vann, utleie av rommet.

2. Store varehus for lagring av varer er ikke nødvendig. Følgelig lagret på leie, kostnader for transport, sikkerhetsorganisasjon, etc.

3. Det er ingen selgere, siden alle deres funksjoner utfører en nettbutikk - viser varene, informerer om priser, aksepterer en bestilling. Derfor er det ikke nødvendig å betale lønn til selgerne.

Fig. 6. Online Store Arbeidsordning

Disse og andre faktorer tillater nettbutikker å selge varer til priser under gjennomsnittlig marked.

Hva må du gjøre slik at kjøperen ønsker å kjøpe varer i nettbutikken? Hovedoppskriften på vellykket salg er en høy kvalitet, detaljert beskrivelse av varene (produktbilder fra alle sider, spesifikasjoner av produktet). Kjøperen ser ikke varene og holder ikke den i hendene, tviler han, og jo mer informasjon han vil bli gitt - jo flere sjanser for at kjøperen vil utstede en ordre.

Hvert produkt i en hvilken som helst nettbutikk må nødvendigvis inneholde følgende opplysninger:

- Produktbilder (frontvisning, sidevisning, bakfra, utstyr, emballasje, video);

- beskrivelse av de tekniske egenskapene til produktet;

- Vekt, dimensjoner (vanligvis brukt i kurertjenester for å beregne leveringsprisen);

- Varemerke for varer;

Det skjematiske diagrammet til nettbutikken er vist på fig. 6.

10. Hvordan administrere nettbutikken?

Administrer nettbutikk betyr å utføre to hovedoppgaver:

- Forbered og publiser informasjon om produktet;

- Ta og behandle informasjon om bestillinger. Oftest disse oppgavene utføres av nettstedet med

online-butikk. Noen ganger utføres utarbeidelsen av produktinformasjon og behandling av ordrer ved hjelp av bedriftsstyringssystemet. I andre tilfelle er det nødvendig å organisere utveksling av data om produkter, ordrer og kunder mellom nettbutikken og bedriftsstyringssystemet.

Enhver nettbutikk må inneholde:

- Showcover, hvor varene er utstilt til salgs;

- System som lar deg analysere salg og administrere butikken;

- Kurv - En virtuell lagring, hvor brukeren legger til eller sletter varene i løpet av bestillingen, frasier seg ordren;

- Muligheten for registrering på nettstedet for å registrere kjøperens detaljer for å utføre bestillingen.

Den viktigste oppgaven med å administrere en nettbutikk er rettidig og rask mottak av informasjon om bestillingen innredet i nettbutikken. Å skaffe informasjon om bestillinger utføres oftest ved hjelp av et brev sendt av nettbutikken på en nettbutikkadministratorens postkasse.

Brev fra nettbutikken er en god måte å levere merknader om at en ordre er utstedt i kjøperen nettbutikk. Andre måter å overføre informasjon og varsler om bestillingen er mulige, bruker ofte SMS til å gjøre mobiltelefoner eller meldinger via ICQ og andre lignende systemer.

På spørsmålet om hvem som skal administrere nettbutikken, er det forskjellige meninger. Noen ganger uttrykkes et synspunkt at en spesialutdannet offiser trenger å administrere butikken, perfekt å eie nettsteder.

Det er en annen mening. Analysere de to viktigste nettbutikkhåndteringsoppgavene: Publiseringsdata på produktet, inkludert priser, innhenting og behandling av informasjon om dekorerte ordrer, blir det åpenbart at løsningen på nettbutikkhåndteringsoppgavene må gis av selskapets ledere som eier nettbutikken . Det er de definerer det når og til hvilke priser kan og må selges. De vet hvordan de skal håndtere ordrer.

Designere, programmerere og andre IT-fagfolk, etter å ha fullført sitt arbeid på scenen for å skape en nettbutikk, må gi vei til profesjonelle fagfolk.

11. Hva er franchising?

Franchising. - Dette er en slik bedriftsorganisasjon, når en side (franchisegiver) overfører den andre parten (franchisetaker) med retten til en bestemt type virksomhet, ved hjelp av den utviklede forretningsmodellen av vedlikeholdet.

Franchising er en av de effektive måtene å utvikle en bedrift for bedrifter som allerede har oppnådd suksess og ønsker å utvikle den videre. På den annen side er franchising den beste muligheten til å organisere en pålitelig sin egen virksomhet for en liten entreprenør som starter virksomheten din. Selskapets produsent, grossist eller organisasjon som gir tjenester, kan fungere som franchisegiver.

Franchisens essensen er å bytte: Franchisegiveren gir franchisetaker rett til å bruke et relativt kjent merkevare, lærer hemmelighetene til sin virksomhet og gir visse garantier for forretningssikkerhet, ettersom suksessen er bevist. Som svar er franchisetaker delt med franchisegiveren med pengene sine og til en viss grad sin uavhengighet.

Franchising er et som består av et franchisegiver selskap som har utviklet seg vellykket anvendt og selger elementer i sin egen replikable virksomhet, og mange bedrifter eller individuelle entreprenører som kjøpte fra franchisegiveren rett til å bruke sitt varemerke og forretningsmetoder. Det finnes to typer franchising - på varer (varemerke) og forretningsformat.

Hva er fordelene med franchise-systemet for en franchisegiver?

For det første gjør utviklingen av nettverket av franchise bedrifter ikke å utvide sitt eget nettverk og betydelig redde sin kapital og dets arbeidsressurser.

For det andre er eieren av hver Enterprise - Franchisetaker mer interessert i de positive resultatene av arbeid og redusere kostnadene i forhold til innleid leder.

For det tredje blir kommersielle risikoer redusert for franchisegiveren, siden sin egen kapital deltar i utvidelsen av saken i minimumsgrad.

Fjerde, franchisegiveren er ikke engasjert i alle ledelsesproblemer og har ingen problemer med personell av hvert franchisepunkt.

Hva får franchisetakeren?

1. Organisasjon eller entreprenør som bestemmer seg for å kjøpe en ferdigvidert virksomhet, og utnytte konseptet med franchise, begynner ikke å jobbe med riper, de har allerede etablert en jobb med et etablert og vellykket driftsadministrasjons- og forretningsstyringssystem og, Følgelig, en høy grad av pålitelighet. Samtidig er franchisetaker ikke en ansatt i franchisegiveren, men eieren av sin egen virksomhet.

2. Franchisetakeren får en konkurransefortrinn over vanlige forretningsmenn. Å jobbe under et kjent merkevare, har franchisetakeren en mye bedre startposisjon. Velge, til hvem av flere selskaper å kontakte, klienten, som regel velger et bedre navn, ta vare på kvaliteten på tjenestene eller varene.

3. Franchisetakeren mottar hjelp og støtte fra franchisegiveren. Dette er et sett med metodiske materialer i form av klare instruksjoner for utstyr, materialer, leverandører, salgssystem, forretningsteknologi, disse utføres kurs og treninger, dette er nødvendige råd og en felles løsning på nye problemer.

4. Løsning av finansieringsproblemer. Virksomheten i form av en franchise regnes som en mer pålitelig virksomhet i forhold til gratis små bedrifter på grunn av at denne virksomheten allerede er godt testet og er en del av franchise-systemet, derfor banker, leasingfirmaer, andre finansielle kredittorganisasjoner jobber mer villig jobbe med franchisetakere sammenlignet med vanlige entreprenører. Dette gir franchisetakeren for å motta kredittressurser. I tillegg kan franchisegiveren, være en interessert part, være en garantist når de mottar lån.

Franchising utvikling som helhet øker den samlede kulturen av entreprenørforhold, bidrar til etableringen av nye arbeidsplasser, lar deg skaffe seg nye ideer, metoder og teknologier i virksomheten, skaper et omfattende system med praktisk opplæring til små bedrifter.

12. Hva er detaljhandel nettverk?

Retail Network er et selskap som styrer flere utsalgssteder (butikker), som har en eier. Hver butikk som inngår i detaljhandelsnettet, er økonomisk uavhengig, men i juridiske vilkår kan det være uavhengig. Som regel skjer kjøp av varer, ledelse, beslutningsprosesser på nettverket sentralt.

Fordeler med detaljhandelskjeden:

1. Konsoliderte kjøp av varer av et stort handelsselskap gir de beste prisforholdene fra leverandøren på grunn av de kjøpte volumene.

2. For nettverksstrukturen blir tilstedeværelsen av sitt sentrale varehus kostnadseffektivt, noe som i sin tur gir deg mulighet til å skape en råvarebuffer, kompensere for nuulty og brudd på levering av varer av eksterne leverandører.

3. Tilstedeværelsen av et lager og dets transport skaper forutsetningene for en betydelig reduksjon i området av nytteplasser og, tilsvarende variere i butikker, og reduserer også kostnader og kostnader for pre-sale forberedelse av varer.

4. Det er mulig å redusere kontrollapparatet per butikk, og derfor en reduksjon i "Personnel sult" og innholdet i mer høyt kvalifiserte spesialister.

5. Mulighetene for omfattende berømmelse og anerkjennelse av selskapets butikker øker betydelig, noe som bidrar til veksten av omsetningen.

6. Konsentrasjonen av økonomiske ressurser i en eier lar deg utvide nettverket, produsere moderniseringen av handelsprosessen.

7. Bruke skalaeffekten gjør det mulig å minimere logistiske kostnader;

8. Muligheten for mer målrettet formasjon av bildet og det gjenkjennelige bildet i øynene til forbrukere og leverandører vises.

Ulempene med bedriftsnettverket inkluderer:

1. Mangel på et enkelt butikkinitiativ i implementeringen av sortiment- og prispolitikk;

2. Direktøren (leder) i butikken, ikke å være eieren, kan ikke være rimelig motivert i sitt arbeid.

Byggingen av et nettverk detaljhandelsfirma, som regel, begynner i tre tilfeller:

1. Når du bygger en annen butikk.

2. Når grossistfirmaet gjør det beslutninger om å utvide virksomheten gjennom åpningen av "dens" detaljhandelskanaler.

3. Hvis det er et prosjekt for å opprette et nettverksnettverk. For eksempel, når investeringer, industrielle, oljeselskaper prøver å diversifisere virksomheten, gjennomtrengende nye næringer og sfærer.

Hovedoppgavene som må løses under overgangen fra en separat butikk til et effektivt fungerende nettverk av butikker:

1. For å sikre muligheten for å gjennomføre en sentralisert anskaffelsespolitikk - hovedfaktoren for dannelsen av den konkurransefortrinnet til handelsnettverket.

2. Reduser kostnadene, inkludert kontrollapparatet - en viktig betingelse for å etablere en konkurransedyktig utsalgspris.

3. Forstørr omsetningen av økonomiske ressurser. Dette oppnås av et kompleks av tiltak, hvorav hovedet er en høyteknologisk logistikk.

4. Gi ledelsesoppgaver med minimum antall ledende personell.

5. Plasser administrerende direktører på fasiliteteselskapets anlegg.

6. Opprettholde en effektiv sortimentpolitikk.

7. Automatiser teknologiske prosesser hovedsakelig, og gir en enkelt informasjonsplass og relevans av sanntidsinformasjon.

I dag er det en populær og dynamisk utviklet global praksis for å selge varer til den endelige forbrukeren. Den moderne typen økonomi dikterer det presserende behovet for å gi kjøpere så mye av varer og tjenester som passer best for dem.

Denne oppgaven er utviklet for å løse avansert detaljhandelsteknologi. Det antas at enhver kjøper kan rolig komme og kjøpe produkter av forskjellige grupper på ett sted.

Begrepet detaljhandel og forhandler. Utvikling av dette området i moderne Russland

Under detaljhandelen er forstått som detaljhandelsprosessen, det vil si salg av varer til kjøpere uten videre videresalg.

Ordet "detaljhandel" er lånt fra engelsk og betyr "detaljhandel, selger varer eller tjenester til den endelige forbrukeren." Synonym for begrepet "detaljhandel" er ordet "detaljhandel".

Henholdsvis, detaljist Kan kalles et selskap eller en individuell entreprenør som er engasjert i detaljhandel og tjenester (supermarked, klærbutikk, bilforretning, mobilsalong, bank, etc.).

Retail forgjengere er street basarer, markeder, butikker. Til dags dato er dette en av de mest vellykkede utviklende sektorer i økonomien. Skalaen av utviklingen i Russland og verden er sammenlignbar med omsetning med segmentet av grossisthandelen. Et typisk eksempel på moderne detaljhandelssentre er store shoppingkomplekser - kjøpesentre. De grunnleggende prinsippene for detaljhandel er publisitet og tilgjengelighet av tjenester.

I den sovjetiske perioden bodde den innenlandske kjøperen i forholdene til et varemerke i lang tid, derfor fremveksten av funksjonelle supermarkeder, noe som gjør det mulig å fylle forbrukerkurven ved hjelp av forbedret service og på ett sted selvfølgelig , vant befolkningens sympati. Også på populariteten til detaljhandel i Russland påvirker adferdsfunksjonen til borgere - ikke å utsette midlene for lagring, men å bruke dem umiddelbart, noe som også bidrar til frykten for forekomsten av virkningen av den økonomiske krisen.

Varene eller tjenesten implementert i detaljhandelen, i motsetning til grossisthandelen, er ikke gjenstand for videre videresalg, og er beregnet for direkte bruk av sluttbrukeren.

Relasjoner Det er en lov om beskyttelse av forbrukerbeskyttelse i detaljhandelsfagene - selgeren og kjøperen, i detaljhandelssystemet. Forutsetningen for å organisere et detaljhandel er tilstedeværelsen av et kontantbasert pengebord. De viktigste ansatte som gir den normale funksjonen av utsalgssteder: selgere konsulenter, merchandisers, etc.

Utsikt

Under dekke av en butikk er forstått som et sett av hovedkarakteristikkene (området i handelsrommet, måter å betjene kjøpere, teknologien for plassering av varer, antall produktelementer).

Skille flere formater Detaljhandel, inkludert:

For produktsalg, se følgende videomateriale:

Hvis du ikke har registrert organisasjonen, så den enkleste måten Dette gjøres ved hjelp av elektroniske tjenester som vil hjelpe fri til å danne alle nødvendige dokumenter: Hvis du allerede har en organisasjon, og du tenker på hvordan du kan legge til rette for og automatisere regnskap og rapportering, kommer følgende online-tjenester til redning, som Vil fullstendig erstatte regnskapsføreren på bedriften din og spare mye penger og tid. All rapportering dannes automatisk, signert av en elektronisk signatur og sendes automatisk online. Den er ideell for IP eller LLC på USN, Envd, PSN, TC, er basert på.
Alt skjer i flere klikk uten køer og stress. Prøv og du vil bli overrasketHvordan det ble enkelt!

Mål

Formålet med moderne detaljhandel Det er service så mye som mulig detaljhandel forbrukere av varer med minst arbeidskraft og tidskostnader. Dette er mulig ved hjelp av spesielle detaljhandels teknologier, den mest slående utførelsen av som er supermarkeder av selvbetjening, betalingsterminaler, minibanker.

I prosessen med å organisere detaljhandel følgende spørsmål skal løses:

Retail Technology er en kombinasjon av metoder, teknikker og verktøy for å bringe varer og tjenester til sluttbrukeren.

Allokere følgende karakteristiske teknologier av detaljhandel:

• Arbeid med grossistvolumer av varer som butikken selger i detaljhandel. Denne teknologien er fokusert på masseforbrukeren, og oppgaven er å redusere kostnadene: på minimum personell for å betjene maksimale kunder.
• Akkumulering på ett sted med mange varierte varer og tjenester. Detaljhandel tilbyr et bredt utvalg av varer samlet på ett sted, som et resultat av at kjøperen har mulighet til å skaffe seg en rekke nødvendige varer med en betydelig spareid.
• Separasjon av varer etter kategori avhengig av lønnsomhet av kunder (økonomi, middels, premium, suite, de luxe). Arbeidet med hver økonomisk gruppe av befolkningen utføres gjennom spesielt tiltenkte detaljhandels teknologier. Som et resultat vil kjøperen av ethvert vell av rikdom sikkert kunne skaffe det ønskede produktet.
• Anvendelse av ulike og måter å tiltrekke seg kjøpere: Ved hjelp av utformingen av handelsnettet, plasseringen av varene i kjøpesenteret, etc.
• Anvendelse av nødvendig moderne shoppingutstyr, selvbetjeningsteknologi.
• Automatisering av anskaffelsesprosessen, regnskap og lagring av varer.

Suksess Teknologiene som brukes i detaljhandelen, avhenger av følgende faktorer:

• antall kjøpere (kunder), som klarte å tiltrekke seg og gjøre permanent;
• nivået på lønnsomhet (avhenger av enten antall solgte varer, eller på en betydelig merking for et begrenset utvalg av varer);
• nivået på konvertering (forholdet mellom besøkende til detaljhandelstedet og antall kjøp).

Hva er fortjenesten til forhandleren

Grunnleggende måte Detaljes fortjeneste er dannelsen av en handelsmarkering eller margin. Marginen består av forskjellen mellom anskaffelsen og salgsprisen. Som regel i produkthandelen er den lik 25-30%, og hvis det kommer til en uproduktiv detaljhandel, kan det oppnå verdier på 200%. Disse tallene er grense, ovennevnte ladning anses ikke som passende.

Fra mottatt monetære fortjeneste betaler forhandleren en rekke nåværende kostnader (utleie av lokaler, ansatte, kommunikasjon, transport og rengjøring, etc.). Det vil være lik forskjellen på mengden margin og mengden av nåværende utgifter. Dens størrelse kan være fra 1-3% i storskala detaljhandel på opptil 20-50% i en uprodukt detaljhandel.

Andre inntekter av forhandleren kan plasseres annonsering, gjennomføring av kampanjer av selskaper, salg av handelsrommet (skaffe den såkalte bonusen "for oppføring i nettverket").

Oversikt over denne sfæren

Promsvyazbank. Det er en kommersiell bank som implementerer detaljhandelstjenester til befolkningen. I 2015 rangert banken 11. blant russiske banker i størrelsen på eiendelene. Produktene og tjenestene til denne forhandleren dekker det overveldende flertallet av Russlands regioner, blant sine kunder over 100 000 innenlandske bedrifter og 2 millioner mennesker som liker forhandlere.

Megafon - Dette er den populære russiskedleren, som gir populasjonen av mobiltjeneste, lokal telefonkommunikasjon, internettilgang, kabel-tv og relaterte tjenester. Hittil opererer den i 83 bestanddeler av Russland, kundene er ca 75 millioner mennesker.

Liga Retail. - Dette er et forhandlerprosjekt opprettet i 2011, og er et arrangement i rammen av bedriftens sport - et mesterskap som går i vår og høst årlig. Russlands unike industrikonkurranse blant detaljhandelsselskaper kan du vise sports solidaritet, popularisere den sportslige livsstilen, danner verdier av vennskap og gjensidig hjelp.

X5 Retail Group. Det er en av de mest vellykkede innenlandske multi-format produktforhandlere. Selskapet forvalter flere butikker i detaljhandelskjeder: "Carousel" hypermarkeder, supermarkeder "Crossroads", shopping "på huset" "Pyaterochka". Siden grunnleggelsen (2006), har X5 Retail Group blitt den største produktforhandleren, gitt seg en sterk posisjon i det aktuelle økonomiske segmentet, har vunnet tilliten til faste kunder.

EuroSet. Han er den berømte russiske bedriftsforhandleren, som eier et nettverk av cellulære salonger. Selskapet ble grunnlagt i 1997 og i 2008 hadde 37% av det russiske mobiltelefonmarkedet. En viktig funksjon i EuroSet er aktive og sjokkerende annonseringsselskaper.

Hittil utfører selskapet mobiltelefoner, tilbehør, bærbart digitalt utstyr, mobiltjenester, gir muligheten til å gjøre ulike betalinger, har sin egen logistikk service.

Med en økning i graden av borgernes velferd, vokser befolkningens kjøpekraft, noe som sikrer utvikling og prospekter for detaljhandel. Hvert år øker forbrukerinteresser (for eksempel alle pleide å gjøre uten mobiltjenester og mange - uten lån), derfor vil spekteret av detaljhandelstjenesten fortsette å utvide og forbedre.

Nye teknologier for moderne detaljhandel vurderes under følgende konferanse:

1. Hvilken aktivitet er anerkjent som detaljhandel i samsvar med lovgivningen i Russland og hva er kriteriene for anerkjennelse.

2. Hvilke salgs- og salgstransaksjoner er ikke relatert til detaljhandel for bruk av UTII.

3. Hvilke offisielle dokumenter skal styres i saker av tildeling av aktiviteter til detaljhandel, skattepliktig provin.

Organisasjoner og individuelle entreprenører som utfører forhandlere har rett til å anvende skattesystemet i form av en enkeltinntekt på den beregnede inntekten (UNVD). Det er nødvendig at tre forhold utføres:

• muligheten for å bruke UNVD bør følges av myndighetens myndigheter, hvor organisasjonen eller en individuell entreprenør er registrert (punkt 1 i art. 346.26 i skattekoden til den russiske føderasjonen);
• detaljhandel bør utføres gjennom butikker og paviljonger med et område på ikke mer enn 150 kvadratmeter. m., enten gjennom anleggene til et stasjonært handelsnettverk som ikke har handelsrom, samt gjenstander av det ikke-stasjonære handelsnettet (PP. 6 og 7, punkt 2 i art. 346.26 av skattekoden til den russiske Føderasjon);
• organisasjonen eller den enkelte entreprenøren må overholde de generelle kriteriene for bruk av UNVD, for eksempel: Gjennomsnittlig antall ansatte er ikke mer enn 100 personer, andelen av andre organisasjoner på ikke mer enn 25% (punkt 2.2 i art. 346.26 av skattekoden til den russiske føderasjonen).

Det ser ut til at disse forholdene for bruk av UNVD om detaljhandel er tydelig stavet ut i skattekoden og bør ikke forårsake forskjeller eller misforståelser. Men det er i teorien. Og i praksis oppstår hovedspørsmålet før skattebetaleren: hva å telle detaljhandel? For eksempel, hvis kjøperen er en juridisk enhet, og betaling skjer i ikke-kontanter, hvordan kvalifiserer du denne transaksjonen: som detaljhandel eller som et engros salg? Fra svaret på dette spørsmålet, faktisk, er prosedyren for beskatning av transaksjonen avhengig, siden engroshandel ikke faller under UNVD, og \u200b\u200ber underlagt det totale beskatningsregimet eller under et forenklet skattesystem (hvis det er et varsel fra skatt på muligheten for å bruke USN). Derfor, i denne artikkelen, foreslår jeg å forstå hvilke detaljhandelsskriterier som er opprettet ved lov for å kunne bruke UNVD.

Definisjon av forhandlere i samsvar med lovgivningen i den russiske føderasjonen

Først av alt, leser vi hva definisjonen av detaljhandel gir skattekoden til den russiske føderasjonen for bruk av UNVD (artikkel 346.27 i skattekoden til Russland):

Detaljhandel er entreprenøraktiviteter knyttet til handel med varer (inkludert kontanter, samt bruk av betalingskort) på grunnlag av salgskontrakter. Samtidig inkluderer varehandelen ikke implementeringen av følgende varer:

• de økonomiske varene nevnt i nr. 6 - 10 i nr. 1 i artikkel 181 i skattekoden til den russiske føderasjonen (biler personbiler; motorsykler med motorkraft over 112,5 kW (150 hk); bilbrensel; dieselbrensel; motoroljer for diesel og (eller) karburator (injektor) motorer; rett rik bensin).
• mat og drikke, inkludert alkoholholdige, i fasilitetene til organisasjonen av catering, uoppfordrede ting i pawnshops,
• gass
• frakt og spesielle biler, tilhengere, semitrailere, dispensere, busser av alle typer,
• varer i prøver og kataloger utenfor det stasjonære handelsnettverket (inkludert i form av postforsendelser (pakkehandel), samt gjennom telekast, telefon og datanettverk),
• overføring av narkotika på fortrinnsrett (gratis) oppskrifter,
• produksjon av egen produksjon (produksjon).

Det vil si at nøkkelkriteriet for å tilskrives handelsaktiviteter i detaljhandel er implementeringen på grunnlag av salgskontrakter. For definisjonen av en detaljhandelsskontrakt vender vi til den sivile koden til den russiske føderasjonen (Art. 492, 493 i den sivile koden til den russiske føderasjonen):

Under detaljhandelsskontrakten gjennomfører selgeren som utfører entreprenørskap for salg av varer til detaljhandel for å overføre en vare til kjøperen som er beregnet for personlig, familie, hjemme eller annen bruk som ikke er relatert til entreprenøraktiviteter. Retail Sales Kontrakten anses å bli inngått i riktig form siden utstedelse av selgeren til kjøperen av en kontant- eller råvarekontroll eller annet dokument som bekrefter betalingen av varer.

Som vi ser, i samsvar med sivilretten, er tegnene på en detaljhandelskontrakt:

• det ultimate målet om å kjøpe varer av en kjøper som ikke er relatert til entreprenøraktiviteter;
• konklusjon av en kontrakt for betaling av varer av kjøperen.

Siden begrepet "annen bruk ikke relatert til entreprenøraktiviteter" ikke er spesifisert, hvis en eller annen forhandler er knyttet til bruken av UNVD, bør den eksisterende rettslige praksis styres.

! MerkBeregningsformularen for varene, samt den juridiske statusen til kjøperen (en person, individuell entreprenør eller organisasjon) er ikke kriteriene for forhandlere for bruk av envd, målet om kjøp av varer er bestemt verdi - annerledes fra bruken av kjøperens entreprenøraktivitet. Finansdepartementet i Russland (Finansdepartementets brev fra den russiske føderasjonen 18. mars 2013 nr. 03-11-11-11-11 / 298, nr. 03-11-11-11 / 298, Nei. 03-11-11 / 298, fra 14. november 2010, nr. 03-11-11 06/3/57, etc.), samt rettslige myndigheter (resolusjoner av presidiet av den øverste voldgiftsdomstolen i den russiske føderasjonen 5. juli 2011 nr. 1066/11 i tilfelle nummer A07-2122 / 2010, FAS i Vest-Siberian-distriktet 21. mai 2010 G. I tilfelle nummer A75-6191 / 2009, FAS i Øst-Siberian District 6. juli , 2010 i tilfelle nummer A19-17845 / 09, 11. august 2009 i tilfelle nr. A19-16175/08, FAS i Uralssky-distriktet fra 22. april 2010 nr. F09-2980 / 10-C2, etc.).

Ved lov er skattebetaleren ikke forpliktet til å kontrollere formålet med kjøp av varer av kjøperen. Men i praksis, hvis skattemyndighetene kan bevise at varene er kjøpt for gjennomføringen av kjøperens entreprenøraktivitet (for eksempel for videre videresalg eller til bruk som råvarer), er det i de fleste tilfeller ikke tatt i favør av skattebetaleren (oppløsning av FAS i Nord-Kaukasus-distriktet datert 27. januar 2010 i tilfelle nummer A63-13751 / 07-C4-32, FAS i Volga-Vyatka-distriktet 25. mars 2010 i tilfelle nummer A31-6931 / 2009, etc.). Derfor, i skattelagerets interesser, å sjekke overholdelsen av formålet med å kjøpe varene av kjøperen av detaljhandel og muligheten for å bruke UNVD på en slik transaksjon.

Så vi fant ut at hovedbetingelsen for anerkjennelsen av forhandlere for bruk av Envd er målet som kjøperen kjøper varene på. Hvis, i tilfelle av kjøperen, en borger, er det åpenbart at varene ikke er kjøpt til dem for å utføre entreprenøraktiviteter (siden entreprenørskapsaktiviteter i loven, kan kun være engasjert i enkeltpersoner som individuelle entreprenører), da I tilfelle av en kunde-individuell entreprenør eller organisasjon ikke så definitivt. Kan organisasjonen i det hele tatt få noen verdier som ikke står innenfor rammen av entreprenøraktiviteter? Det viser seg kanskje. Basert på rettslig praksis, kjøp av varer av kjøperen for å sikre sin virksomhet som en organisasjon eller en borger-entreprenør (kontorutstyr, kontormøbler, kjøretøy, materialer for reparasjonsarbeid, etc.), det vil si, for dine egne behov, Selgeren ledende detaljhandel, kvalifiserer som en transaksjon i henhold til en detaljhandelskontrakt. En slik konklusjon er bekreftet, for eksempel av definisjonen av Deg av Russlands føderasjon 31.05.2011 nr. A81-1365 / 2010 nr. A81-1365 / 2010, beslutningen om presidiet av den russiske voldsdomstolen Federation av 05.07.2011 nr. 1066/11 A07-2122/2010, Bestemmelse av den øverste voldgiftsdomstolen i den russiske føderasjonen på 11.11.2010 nr. A17-892 / 2009, og andre.

Retailkriterier for bruk av UNVD

For å oppsummere, under hvilke forhold som salg av varer refererer til detaljhandel for bruk av UNVD:

1) Det er ingen tegn på forsyningskontrakten og spesielt leveringskontrakten selv skriftlig mellom selgeren og kjøperen.

Det bør tas i betraktning at leveringskontrakten tydelig angir følgende fakta:

• varene overføres i volumer og sortiment som utelukker bruken av kjøperen for personlige formål.
• tilstedeværelsen av bærekraftige økonomiske forhold mellom selgeren og kjøperen i lang tid
• salg av visse varer, avtalen som innebærer bruk av kjøperens entreprenørvirksomhet (kasseapparater, vekter, kommersielle og produksjonsutstyr, etc.).

2) Innkjøp og salg er innredet med passende primære dokumenter.

Detaljhandel er utstedt av kontantkontroller, råvarekontroller eller andre dokumenter som bekrefter betalingen av varer. Samtidig er det uakseptabelt å gi kjøperen en faktura for varer med en dedikert mengde mva, siden i dette tilfellet kvalifiserer skatteinspektoren entydig slik et salg som de skattepliktige beskatningsregime og ledende skatter.

3) Handel utføres under salgskontrakter.

Som nevnt ovenfor er hovedkriteriet for detaljhandelsskontrakten formålet med bruken av varene av kjøperen. Det spiller ingen rolle den juridiske statusen til kjøperen og form av bosetninger, det viktigste er at varene er kjøpt for sine egne behov, bare i dette tilfellet vil bruken av UNVD være rimelig.

! Merk: Det er ikke nødvendig å utstede en detaljhandelskontrakt skriftlig, da det anses å bli avsluttet fra betalingsmåten av varene av kjøperen. Imidlertid, slik at i kontroversielle situasjoner for å beskytte seg mot skattemyndighetene, er det bedre å foreta en slik kontrakt og tydelig registrere formålet med kjøp av varer - for dine egne behov for kjøperen.

Så, vi gjennomgikk detaljhandelskriterier for bruk av UTII. Jeg håper at materialet i denne artikkelen vil være nyttig, og du kan enkelt avgjøre hvilke transaksjoner som trygt kan tilskrives detaljhandel, og som fortjener ytterligere oppmerksomhet og studier.

Vurder en artikkel som er nyttig og interessant - del med kolleger i sosiale nettverk!

Det er kommentarer og spørsmål - skriv, vi vil diskutere!

Yandex_Partner_ID \u003d 143121; yandex_site_bg_color \u003d "ffffff"; yandex_stat_id \u003d 2; Yandex_ad_Format \u003d "Direkte"; yandex_font_size \u003d 1; yandex_direct_type \u003d "vertikal"; yandex_direct_border_type \u003d "blokk"; yandex_direct_limit \u003d 2; yandex_direct_title_font_size \u003d 3; yandex_direct_links_Underline \u003d false; yandex_direct_border_color \u003d "CCCCCC"; yandex_direct_title_color \u003d "000080"; yandex_direct_url_color \u003d "000000"; yandex_direct_text_color \u003d "000000"; yandex_direct_hover_color \u003d "000000"; yandex_direct_favicon \u003d sant; yandex_no_sitelinks \u003d sant; document.write ("");

Lovgivende og regulatoriske handlinger:

1. Skattekode for den russiske føderasjonen (del 2)
2. Civil Code of the Russland
3. Brev av Finansdepartementet til den russiske føderasjonen 18. mars 2013 nr. 03-11-11 / 107
4. Brev av Finansdepartementet til den russiske føderasjonen 16. november 2010 nr. 03-11-11 / 298
5. Finansdepartementet til den russiske føderasjonen av 14. april 2010 nr. 03-11-06 / 3/57
6. Beslutning om Presidium av Retten i Russlanden 5. juli 2011 Nr. 1066/11 I Case Number A07-2122 / 2010
7. Oppløsning av FAS i Vest-Siberian District 21. mai 2010 i tilfelle nummer A75-6191 / 2009
8. Oppløsning av FAS i Øst-Siberian District den 6. juli 2010 i tilfelle nummer A19-17845 / 09
9. Oppløsning av FAS i Øst-Siberian-distriktet 11. august 2009 i tilfelle nummer A19-16175 / 08
10. Oppløsning av Fas i Ural-distriktet den 22. april 2010 nr. F09-2980 / 10-C2
11. Oppløsning av FAS i Nord-Kaukasus-distriktet 27. januar 2010 i tilfelle nummer A63-13751 / 07-C4-32,
12. Oppløsning av FAS i Volga-Vyatsky-distriktet 25. mars 2010 i tilfelle nummer A31-6931 / 2009
13. Definisjon av den øverste voldgiftsdomstolen til den russiske føderasjonen 05/31/2011 nr. Ав-6328/11 i tilfelle nummer A81-1365 / 2010
14. Bestemmelse av den øverste voldgiftsdomstolen til den russiske føderasjonen på 11.11.2010 nr. Ави-14672/10 i tilfelle nummer A17-892 / 2009

Hvordan bli kjent med de offisielle teksten til de angitte dokumentene, finn ut i delen

Detaljhandel med det formål å prodd innbefatter detaljhandel, bestemt i henhold til den sivile koden til den russiske føderasjonen (artikkel 492 i den sivile koden til den russiske føderasjonen), dvs. Salg av varer til formål som ikke er relatert til entreprenøraktiviteter, uavhengig av beregningsmidler (art. 346.27 i skattekoden til Russland). Basert på dette, vil det ikke falle under UNVD Engroshandel i kontanter.

Som angitt i Finansdepartementet i Russland 2. mars 2006 nr. 03-11-05 / 76, er hovedkriteriet som gjør det mulig å skille handelshandel fra grossisthandel, det ultimate formålet med å bruke varene kjøperen. Detaljhandel inkluderer entreprenøraktiviteter knyttet til handel med varer både for kontanter og for kontantløse utbetalinger på salgskontrakter, uavhengig av hvilken kategori av kjøpere (enkeltpersoner eller juridiske enheter) disse produktene blir implementert. Det avgjørende tegn på detaljhandelsavtalen for bruk av UNVD er at for hvilke formål reder skattebetaleren varer til enkeltpersoner: for personlig, familie, hjemme eller annen bruk som ikke er relatert til forretningsaktiviteter, eller å bruke disse varene for å kunne gjennomføre forretningsaktiviteter.

Salg av varer til enkeltpersoner på kreditt vil fullt ut inkludere, tidligere spørsmålet om skattesystemet er mulig i form av en "blandet" beregningsform, når en del av inntektene kommer inn i kontanter, er del i ikke-kontantform (Ved tilbakebetaling av lånet gjennom banken) var kontroversiell. Finansdepartementet i Russlands føderasjon på dette spørsmålet uttrykte sin stilling i brevet av DNTTP av Finansdepartementet i den russiske føderasjonen den 30. september 2004 nr. 03-06-05-06 / 12; En lignende posisjon ble uttrykt i et brev fra 09/08/2004 nr. 03-06-05-04 / 17. Det ligger i det faktum at mengden av inntekter som kommer i kontanter faller under skattesystemet i form av UNVD, og \u200b\u200bden resulterende omsetningen mottatt av ikke-kontantveien bør inkluderes i inntektene for det generelle beskatningsregimet. Derfor, i dette tilfellet, når du selger varer på kreditt, skulle skattebetaleren lede separat regnskap.

Etter endringene i kraft vil salget av varer på kreditt med tilbakebetaling av lånet gjennom banken bli underlagt skattesystemet i form av UNVD helt. Dette er angitt i Brev av Finansdepartementet til den russiske føderasjonen den 15. september 2005 nr. 03-11-02 / 37 - Det indikerer at fra 1. januar 2006 vil salget av varer til enkeltpersoner på salgskontrakter Se detaljhandel uavhengig av form av bosetninger derfor vil salget av varer på kreditt til enkeltpersoner være underlagt en enkelt skatt.

Overgangsstater

men. Betaling i kontanter i 2005, levering i 2005 - Skattesystemet i form av UNVD påføres denne leveransen;

b. Betaling i kontanter i 2005, levering i 2006 - Ved anvendelse av organisasjonen i generell modus for fremgangsmåten for periodisering, er inntekter tatt i betraktning innenfor det generelle beskatningsregimet i 2006. Ved anvendelse av organisasjonen av kontantregistreringsmetoden for å bestemme inntekter og kostnader i dette tilfellet, er kostnaden for varer solgt til inntekt med det formål å beskatte resultatet ikke slå på (avklaringer for denne saken er gitt i Finansdepartementet til Russland av 10. januar 2006 nr. 03-11-04 / 3/1);

på. Betaling i kontanter i 2006, levering i 2005 - etter tilnærmingen fremstilt i Finansdepartementets brev Opptjeningsmetoden oppnådd i betalingen av varer som ikke er inkludert i inntektene. Ved anvendelse av organisasjonen av kontantmetoden blir de mottatte midlene regnskapsført som inntekt.