Bygge IT-infrastruktur. IT-infrastruktur for moderne selskaper: generelle trender Enterprise IT-infrastrukturkomponenter

Overvåkning

prospekter

Definisjon

IT-infrastruktur er et sett med informasjonsressurser som er nødvendige for at virksomheten skal fungere og utføre oppgaver av ansatte som bruker eksisterende applikasjoner.

En enkel infrastruktur kan kalles en personlig datamaskin med installert programvare og en Internett-tilkobling.

Sammensetningen av IT-infrastrukturen

Server er en personlig datamaskin som har som oppgave å kjøre tjenesteprogramvare uten direkte deltakelse fra en ansatt.

SCS(strukturerte kablingssystemer) er grunnlaget for en bedrifts IT-infrastruktur. De kombinerer PC og utstyr til én krets, og overfører også data.

LAN(lokalnettverk) er et system som består av maskinvare, programvare og dekker et relativt lite område (for eksempel innenfor en skole, en utviklet struktur av bedriftskontorer, etc.).

UPS(avbruddsfri strømforsyning) beskytter arbeidsprosesser, bedriftens enheter fra en ulykke under en kortvarig frakobling av hovedkilden.

ATS(automatisk telefonsentral) er et sett med enheter som er i stand til automatisk å overføre et anropssignal fra abonnent til abonnent.

nettverksmaskinvare er enhetene som får nettverket til å fungere.

nettverkssvitsj- en enhet som forener noder innenfor det valgte nettverket eller flere nettverk samtidig. Dataene leveres eksklusivt til mottakeren. Dette øker påliteligheten og ytelsen til nettverket ved å fjerne databehandlingsoppgaver som ikke er adressert til dem fra andre segmenter.

Nettverkshub eller "hub" er en kontroller som kobler sammen flere Ethernet-enheter til ett segment (sender trafikk fra enhet A til enhet B).

ruter- en enhet som videresender data mellom nettverkssegmenter og utfører handlinger basert på regler og rutingtabeller.

Arbeidsstasjon- et sett med verktøy, inkludert utstyr for datainngang og -utgang, programvare, mulige tilleggsenheter: skriver, skanner, etc.

Programvare- et sett med programmer som lar brukeren bruke ressursen til en personlig datamaskin.

IT-infrastrukturoppgaver

forebyggende tiltak mot feil i organisasjonens interne forretningsprosesser;

implementering av utprøvde løsninger for rask skalerbarhet for bedrifter;

å sikre sikkerheten til datalagring;

gjennomsiktighet og ergonomi til kontrollsystemet;

redusere kostnadene ved å opprette eiendeler og deres videre vedlikehold.

IT-infrastrukturovervåking

Mange tror det er nødvendig å kjøpe dyre løsninger for å overvåke IT-infrastrukturen. Men hvor kommer denne fordommen fra? Vi har studert de mest populære overvåkingsapplikasjonene og valgt ut de mest praktiske og effektive. Jeg må innrømme: analysen av søknader var en møysommelig, vanskelig oppgave, men denne saken betaler senere for all innsats.

Hva er "IT-infrastrukturovervåking"? Dette er et sporingssystem for infrastrukturparametere som hjelper til med å holde verdiene til forskjellige indikatorer innenfor normalområdet, eliminere feil i tide og arbeide med å forhindre at de oppstår.

Når du velger et verktøy for å overvåke IT-infrastrukturen til en bedrift, bør følgende kriterier vurderes:

funksjonaliteten til verktøyene (bør oppfylle de tekniske kravene og ta hensyn til virksomhetens behov);

nivået på opplæring av IT-spesialister.

Følgende er vanlige verktøy for å overvåke bedriftsinformasjonsmiljøet.

Nagios

Nagios er et av de viktigste overvåkingssystemene for IT-infrastruktur. Den er åpen kildekode og er også i stand til å gi informasjon om sluttbrukerarbeidsstasjoner, informasjonstjenester og aktive nettverkskomponenter. Det er også mulig å få kommersielle Nagios XI, som har nye funksjoner, praktiske nettgrensesnitt. Disse grensesnittene lar deg jobbe med informasjonspaneler som inkluderer en oversikt over verter, tjenester og nettverksenheter. Oppgaven med å modernisere IT-infrastrukturen løses ved å generere en trendgraf og visuelt informative kapasitetsplanleggingsverktøy.

avledning av det komplette skjemaet til informasjonsstrukturen;

automatisk omstart av applikasjoner;

tilgang til flere brukere;

tilgangsbegrensning for å kontrollere synlighet for individuelle brukere (løser problemet med å gi tilgang til IT-infrastrukturelementer knyttet til et spesifikt ansvarsområde)

muligheten for å utvide arkitekturen.

Zabbix

Zabbix er et overvåkingssystem for IT-infrastruktur som har økt ytelse i datagenerering og kan utvides til hele strukturen til et stort selskap. Den har også åpen kildekode.

Zabbix kan skryte av en enkel installasjon, men konfigurasjonen vil kreve å forstå prosessen, spesielt hvis du setter opp en spesiell verifiseringsmodus.

Hovedlisten over funksjoner i dette IT-infrastrukturovervåkingssystemet:

analyse av Java-applikasjonsservere ved bruk av Java Management Extensions-teknologi;

beskyttelse av brukergrensesnitt på klientsiden mot uønskede handlinger;

øke funksjonaliteten ved hjelp av eksterne skript (programmeringsspråk: Python, Java, PHP, etc.);

evne til å integrere med andre IT-systemadministrasjonsverktøy.

Kaktuser

Cacti er inkludert i listen over viktige applikasjoner for overvåking av IT-infrastruktur. Den har åpen kildekode. Denne applikasjonen samhandler enkelt med Linux, Windows-operativsystemer. Cacti genererer statistiske data for bestemte tidsintervaller og gjør det mulig å vise dem grafisk.

Hovedlisten over funksjoner i dette IT-infrastrukturovervåkingssystemet:

CDEF-funksjonsgenereringsverktøyet eller kaktuskartmalen gir muligheten til å lage et stort antall kartelementer;

autofullfør for grafer;

RRD-filstøtte;

brukervennlighet av applikasjonen;

selektiv innsamling av brukerdata.

prospekter

I dag blir skyløsninger mer og mer populære. I mange organisasjoner har de blitt en bedriftsnorm når det gjelder å løse visse forretningsproblemer. Overvåking av IT-infrastruktur ved hjelp av skyverktøy er enklere å implementere, men spesiell oppmerksomhet til datavern og tilgangskontroll vil være nødvendig.

Hastigheten på søknader bestemmer lønnsomheten til en bedrift. Verktøy for administrasjon av applikasjonsytelse vil snart ta sin rettmessige plass i IT-ekspertens verktøykasse. Nøkkelparameteren som påvirker parameterne til forretningsprosesser og evnen til å beholde kunder er den såkalte "responsiviteten" til applikasjoner.

Men det må tas i betraktning at markedet er i endring og bedrifter må få resultater raskere og raskere. Som et resultat av dette går næringslivet over til raske (smidige) utviklingsmetoder som reduserer tiden det tar å slippe programvare.

Vi kan trygt si at løsningene som i går virket som dristige prosjekter fra ledende selskaper, allerede er i ferd med å bli normen for forretningsprosesser i dag. Vi hjelper bedrifter med å følge med i tiden.

Introduksjon

For tiden er informasjonsteknologi et av hovedverktøyene for å skape konkurransefortrinn. Informasjonsteknologier gjør det mulig å organisere slike prosesser som prosjektledelse, operasjonell ledelse, risikostyring, salgsledelse, økonomistyring og andre forretningsprosesser på et kvalitativt nytt nivå.

Høy kvalitet, rettidig og effektiv utførelse av daglige forretningsfunksjoner av selskapets ansatte bestemmes i stor grad av påliteligheten og funksjonaliteten til bedriftssystemene som brukes, og den operative aktiviteten er avhengig av og er fullt ut bygget på evnene til informasjonssystemene.

Utviklingen av informasjonssystemer kan på sin side bare utføres innenfor rammen av passende infrastrukturstøtte. Dette konseptet inkluderer hele komplekset av sammenkoblede systemer, utstyr og kommunikasjonskanaler som forener frittstående programvare- og maskinvaresystemer til ett enkelt interaksjonsmiljø. Det er evnene til infrastrukturstøtte som bestemmer muligheten til anvendte informasjonssystemer til å behandle og overføre den nødvendige mengden informasjon gjennom kommunikasjonskanaler, og forener alle deltakere i informasjonsutveksling til et enkelt informasjonsteknologirom.

Uavbrutt drift og utvikling av eksisterende bedriftsinformasjonssystemer, samt testing og implementering av nye forretningsapplikasjoner i samsvar med utviklingsplaner, bør være basert på en pålitelig, moderne, tilpasningsdyktig, fleksibel og funksjonell IT-infrastruktur.

I hjertet av utviklingen av informasjonssystemer i enhver organisasjon er først og fremst virksomhetens behov. Kravene som stilles av virksomheten brukes i analyse av informasjonssystemmarkedet og valg av de mest hensiktsmessige løsningene.

1. Strategiske mål for utvikling av Selskapets virksomhet

Det er ingen enkelt strategi for alle bedrifter, akkurat som det ikke finnes en enkelt universell strategisk ledelse. Hvert selskap er unikt på sin egen måte, derfor er strategien utviklet av hvert enkelt selskap unik, siden den avhenger av selskapets posisjon i markedet, dynamikken i utviklingen, potensialet, oppførselen til konkurrenter, egenskapene av produktet eller tjenestene den produserer, tilstanden til økonomien, det kulturelle miljøet og mange flere faktorer. Og samtidig er det noen grunnleggende punkter som lar oss snakke om de generaliserte prinsippene for atferdsstrategier og implementering av strategisk ledelse. Som regel er det viktigste strategiske målet for en kommersiell organisasjon å sikre lønnsomhet og vekst i forretningskapitalisering.

2. Mål for informatiseringsstrategi

Forholdet mellom de strategiske målene og målene til selskapet og informasjonsstrategien kan uttrykkes som følger:

• Forretningsstrategien bestemmer retningene for utviklingen av hovedområdet for selskapets aktivitet og årsakene til å bevege seg i denne retningen;
• Informasjonsstrategien identifiserer de informasjonsteknologiene som er nødvendige for å støtte og optimalisere forretningsstrategien og viser hvordan disse teknologiene og systemene kan implementeres i selskapet.

Dermed er informatiseringsstrategien designet for å bestemme et sett med prioriterte initiativer innen informasjonsteknologi, som vil tillate konsekvent og koordinert utvikling av informasjonsteknologikomplekset til selskapet, med deltakelse av alle avdelinger, basert på enhetlige krav for å oppnå selskapets strategiske mål.

3. Analyse og vurdering av den nåværende tilstanden til Selskapets IT-støtte

Mål og mål for diagnostisering av dagens IT-støtte

Formålet med diagnostikk er å fastsette den nåværende tilstanden til IT-tilbud for videre utvikling i samsvar med utviklet IT-strategi.

For å utføre diagnostikk må følgende hovedoppgaver utføres:
Diagnostikk av IT-støtte for grunnleggende, funksjonelle forretningsprosesser og administrasjonsverktøy;
Analyse av IT-infrastruktur;
Kjennetegn på å sikre informasjonssikkerhet;
Kjennetegn på den organisatoriske støtten til informasjonsteknologi;
Typologi og kjennetegn ved IT-støttekostnader;

4. Dannelse av konseptet IT-utvikling

Grunnleggende prinsipper for IT-utvikling

Utviklingen av selskapets informasjonsteknologi bør være basert på følgende prinsipper:

• Utviklingen av informasjonsteknologi bør være i tråd med selskapets strategiske utvikling, og informasjonsteknologier i seg selv er en strategisk komponent i selskapets forretningsarkitektur;
• I ibør både strukturen til selskapets aktiviteter og innholdet i de viktigste forretningsprosessene for denne aktiviteten være fastslått og støttet;
• Å tilfredsstille prioriterte forretningsmål: redusere kostnader, forbedre selskapets håndterbarhet, finansiell åpenhet, ett enkelt informasjonsrom.
• IT-investeringsbeskyttelse: implementering av systemer som er minst utsatt for risikoen for forretningsstrategiusikkerhet;
• End-to-end-løsning: IT-investeringer bør gå mot å skape en "hele eiendel".
• Balanse mellom nåværende og strategiske oppgaver: implementering av langsiktige IT-prosjekter bør ikke føre til blokkering av det nåværende arbeidet til funksjonelle enheter.

Den reelle avkastningen på automatiseringen av Selskapet kan kun oppnås gjennom optimalisering av forvaltningsprosesser i Selskapet, styring av operasjonelle prosesser og forvaltning av finansielle midler. Derfor bør utviklingen av IT-selskapet gå i fire hovedretninger:

• Konsekvent automatisering av alle operasjonelle prosesser gir økt kostnadsreduksjon og forbedring av nøkkelindikatorer for selskapets forretningsenheter;
• Utvikling av et bedriftsinformasjonssystem basert på en integrert løsning og effektive prosedyrer for å samle inn, behandle og gi informasjon;
• Opprettelse av en informasjonsteknologisk infrastruktur som oppfyller moderne krav til nivå av pålitelighet og sikkerhet;
• Forbedre effektiviteten til brukere og IT-ansatte.

5. Tilnærming til implementering av konseptet IT-utvikling

Implementeringsprosjekter for IT-utviklingskonsept

Omfanget og tidspunktet for prosjektimplementering bestemmes basert på resultatene av vurdering av den nåværende tilstanden til selskapets IT-støtte, en detaljert analyse av resultatene og bestemme retningen for selskapets IT-utvikling. Pbegynner med implementering av et sett med arbeider for å forberede implementering og detaljert planlegging av arbeid med individuelle oppgaver med å automatisere forretningsfunksjoner som en del av IT-utviklingsstrategien.

6. Organisering av arbeidet med implementering av konseptet

Roller og funksjoner til IT-avdelinger

I organisasjonsstrukturen til IT-avdelingen er det avdelinger med ansvar for utvikling av IT – dette er IT-prosjektledelsesavdelingen.
Aktiviteten til denne divisjonen er bygget på prosjektbasis. Lederen for denne avdelingen danner det nødvendige antallet prosjektteam (i henhold til antall prosjekter i deres retning), der spesialister fra den aktuelle spesialiseringen er samlet. Samtidig kan det dannes prosjektteam fra spesialister som er administrativt underlagt andre avdelingsledere, avhengig av det konkrete i hvert enkelt prosjekt.

Grunnleggende prinsipper for styring og kontroll under implementeringen av konseptet

Styring av implementeringsprosessen av IT-strategien og kontroll over fremdriften og resultatene for hvert av prosjektene er bygget på grunnlag av følgende prinsipper:
Prosjektmål bør settes basert på S.M.A.R.T.
IT-tjenesten bør ha en gruppe spesialister – prosjektkvalitetsrevisorer.
Hvert prosjekt bør ha en kvalitetskontrollør.
Selskapet må klart definere og godkjenne prinsippene for prosjektrisikostyring.
Selskapet skal godkjenne enhetlige indikatorer for kontroll av prosjektprosesser.
Motivasjonen til prosjektdeltakerne bør være relatert til resultatet av prosjektet.
Obligatorisk er prosedyren for å overvåke prosjektet etter at det er fullført.
En enkelt frekvens av kontrollprosesser bør etableres.
Etter hvert prosjekt skal det dannes interne «prosjektleksjoner» (leksjoner).

Konklusjon

Den primære oppgaven enhver IT-leder står overfor er å sikre at IT-infrastrukturen og informasjonssystemene til virksomheten oppfyller kravene til virksomheten. Utviklingen av informasjonsteknologi krever betydelige investeringer, derfor er det av stor betydning for IT-avdelingens leder å ha en kvalitativ analyse av virksomhetens behov for å velge informasjonssystemer som dekker disse behovene.

IT-definerer reglene for bygging av selskapets IT-infrastruktur, de viktigste arkitektoniske løsningene og standardene, infrastrukturstyringsmodellen og kravene til styringsprosesser. Konseptet definerer også prinsippene for overgang fra den eksisterende tilstanden til bedriftens IT-infrastruktur til målet.

Ved utvikling av konseptet gjennomføres det en analyse av nåværende tilstand for Selskapets IT-støtte, inkludert en vurdering av eksisterende IT-infrastruktur, informasjonssikkerhetsnivå og organisasjonsstøtte. Etter analysen blir ulike utviklingsalternativer evaluert, retningen for IT-utviklingen i selskapet bestemmes, mål-IT-arkitekturen, krav til infrastrukturtjenester utvikles. Basert på dataene som er oppnådd, bestemmes nivået på samsvar med den nåværende IT-tilstanden med målet, og stadiene for å oppnå det nødvendige nivået dannes, valget av programvare og maskinvareløsninger gjøres. Utarbeidelse og implementering av de valgte løsningene utføres på prosjektbasis.

Bibliografi

1. Gurkov I.B. Strategi og struktur for selskapet, Moskva, 2008, 288 s.
2. Mikhailov A. "Strategisk planlegging for utvikling av informasjonsstøttesystemet." Moskva, 2001, 134 s.
3. Danilin A. Slyusarenko A. Arkitektur og strategi. "Yin" og "Yang" av informasjonsteknologibedrifter, Moskva 2005, 504 s.
4. White T. Hva ønsker virksomheten av IT. Minsk, 2007, 256 s.
5. Ermoshkin N., Tarasov A. Strategi for informasjonsteknologier til bedriften. Hvordan Cisco Systems og verdens ledende selskaper bruker Internett-bedriftsløsninger. Moskva, 2003, 360 s.
6. Marasko D. IT-prosjekter: frontlinjeoppgaver. Moskva, 2007, 384 s.
7. Snedaker S. IT-prosjektledelse, eller Hvordan bli en fullverdig CIO. Moskva, 2009, 616 s.
8. Thompson A, Strickland A. Strategisk ledelse. Moskva, 2000, 412 s.
9. Rumyantsev M. IT-strategi: hva er i mitt navn til deg. Moscow, CIO magazine nr. 9, 2002. [Elektronisk dokument] URL: http://www.cio-world.ru/offline/2002/8/22012/ Åpnet 12.01.2009.
10. Mikhailov A. Konsolidering av bedriftens IT-ressurser. Moscow, CIO magazine nr. 5, 2003. [Elektronisk dokument] URL: http://www.cio-world.ru/offline/2003/15/26749/index.html. Besøkt 12.01.2009.
11. Mikhailov A. Syv tilnærminger til utvikling av IT-strategier. Moskva, magasinet "Director of the Information Service" nr. 02, 2004. [Elektronisk dokument] URL: http://www.info-strategy.ru/publications/IT-strategy-2003/index.htm . Besøkt 12.01.2009.
12. Nekrasova E. Strategisk dokument. Moscow, CIO magazine nr. 3, 2003. [Elektronisk dokument] URL: http://www.cio-world.ru/analytics/comments/25096/ . Besøkt 12.01.2009.
13. Nekrasova E. Vårt slagord er "Ikke IT for IT, men IT for virksomheten". Moskva, CIO-magasin nr. 8, 2003. . [Elektronisk dokument] URL: http://www.cio-world.ru/casestudy/28817/ . Besøkt 12.01.2009.
14. Erkola E. CIO-oppgaver blir mer komplekse. nyhet | Analytics, 2003. [Elektronisk dokument] URL: http://www.cnews.ru/reviews/index.shtml?2003/05/29/144700 . Besøkt 12.01.2009.
15. Rumyantsev M. Start fra bunnen av. Moscow, CIO magazine nr. 11, 2003. [Elektronisk dokument] URL: http://www.cio-world.ru/offline/2002/10/23168/ Åpnet 12.01.2009.

Copyright © 2010 Shlyaptsev A.O.

Ikke enhver vellykket leder kan gi en nøyaktig definisjon IT-infrastruktur. Enkelt sagt snakker vi om et sett med programvare-, maskinvare- og telekommunikasjonsressurser som er nødvendige for å sikre at selskapet fungerer og utfører oppgaver av personell som bruker forskjellige applikasjoner.

Vi kan si at den enkleste IT-infrastrukturen er minst én PC med installert programvare og Internett-tilgang, hvis det er nødvendig for effektiv drift av et kontor eller en bedrift. Forestill deg nå hvor vanskelig det er å organisere den jevne funksjonen til et stort og forgrenet selskap med representasjonskontorer ikke bare i Moskva, men også i andre byer.

Hva er IT-infrastruktur for?

I moderne realiteter bestemmes suksessen og lønnsomheten til en bedrift, effektiviteten til et selskap, dets konkurransefortrinn i stor grad av utviklingsnivået, stabiliteten og sikkerheten til IT-infrastrukturen. Faktisk er det en av selskapets viktigste eiendeler. Det prioriterte aspektet er at IT-strukturen samsvarer med behovene og egenskapene til en bestemt virksomhet.

Et datanettverk er et verktøy som hjelper en bedrift å tjene penger. Den må være riktig valgt, alltid i god stand og oppdateres i tide.

Så for en stor forhandler i Moskva er det viktig å raskt kunne integrere nye varehus og utsalgssteder i systemet. Banksektoren er mer tilbøyelig til sikkerhet, beskyttelse av personopplysninger og informasjon om bevegelse av finansstrømmer.

Uavhengig av detaljene i aktivitetene til et bestemt selskap, er nøkkeloppgaven når du jobber med mange kunder (kunder):

• sikre kontinuitet i forretningsprosesser, risikovurdering, rettidig identifisering og eliminering av problemer;
• bruk av enhetlige løsninger for enkel forretningsskalerbarhet;
• opprettholde et høyt sikkerhetsnivå og beskyttelse av nøkkeldata;
• evnen til raskt å gjøre endringer i arbeidet;
• åpenhet og bekvemmelighet av styringssystemet;
• redusere kostnadene ved å opprette og vedlikeholde eiendeler.

Hva er alternativene for å lage en IT-infrastruktur

Blant hovedscenarioene for å lage en IT-infrastruktur er det verdt å fremheve følgende alternativer:

• opprettelse av IT fra bunnen av;
• modernisering av eksisterende infrastruktur for å optimalisere kostnader, forbedre sikkerhetsparametere, redusere risiko;
• gjennomføring av omorganiseringstiltak som tar hensyn til spesifikke forretningsoppgaver (implementering av nye tjenester for oppdragsgivere, definisjon og tilføyelse av nye elementer, forbedring av tjenestekvalitet).

Hvem skal bygge IT og hvorfor er det så viktig
forutsi langsiktige mål?

Å skape en fullverdig og effektiv infrastruktur er en svært kompleks prosess. Det er forbundet med betydelige materialkostnader og krever involvering av høyt kvalifiserte og erfarne spesialister.

Det er grunnen til at utviklingen av prosjektet, implementeringen (fysisk implementering), valg av datautstyr og programvare, opprettelsen av as-built dokumentasjon er overlatt til et spesialisert selskap. Ideelt sett kan det samme selskapet også forholde seg til.

For å unngå problemer i fremtiden er det viktig å samle så detaljert informasjon som mulig om virksomhetens organisasjonsstruktur og behov, pågående forretningsprosesser og utviklingsmuligheter. Dette vil tillate deg å legge en reserve av ressurser, distribuere og kontrollere dem på riktig måte.

En av de vanligste feilene er ønsket om å spare på kostnader og skape den enkleste IT-infrastrukturen, noe som bryter sekvensen for prosessimplementering. Så, ganske ofte begynner lederen å implementere et ERP-system i et selskap, og først etter det finner han ut at selskapets IT-infrastruktur kategorisk ikke er klar for dette.

En annen dårlig avgjørelse er et forsøk på å jobbe med serverforretningsapplikasjoner på nivå med hele selskapet (1C Enterprise, etc.), og neglisjerer opprettelsen av en feiltolerant server-IT-infrastruktur og/eller et skikkelig backupsystem.

Med det "riktige" utviklingsscenarioet fortsetter forretningsprosesser uten feil. Problemet med utstyrsfeil løses enten ved duplisering eller ved å kombinere enheter i en klynge.

For å utjevne programvarefeil og datakorrupsjon opprettes sikkerhetskopierings- og gjenopprettingssystemer. Selv på designstadiet gir de muligheten til å introdusere nye brukere i systemet og implementere endringer i forretningsprosesser på kortest mulig tid. (For eksempel rask utgivelse av bankprodukter, prisovervåking av konkurrenter og rask endring av prislapper).

Hva trenger du å vite om IT-risikoer?

Sammen med fordelene og de nye mulighetene med IT-infrastruktur for bedrifter, er det visse risikoer. Under definisjonen av risiko er det vanlig å vurdere alle negative konsekvenser forårsaket av ulike trusler. Først av alt inkluderer de virus- og hackerangrep, alle slags metoder for tyveri og/eller bevisst skade på utstyr eller data.

Det bør bemerkes at jo mer perfekt IT-infrastrukturen er (feil utelukkes ved design-, implementerings- og vedlikeholdsstadier), jo lavere er risikoen for virksomheten. Design, implementering og vedlikehold av høy kvalitet lar deg redusere forretningsrisikoen til nesten null.

I prosessen med forretningsaktiviteter må moderne selskaper løse et bredt spekter av oppgaver, inkludert å gå inn i nye markeder, redusere kostnadene for produkter, behovet for å overholde regulatoriske dokumenter, fra regnskap til behandling av personopplysninger, og mange, mange andre . Ansatte i organisasjonen må være i stand til å effektivt samhandle ikke bare med hverandre, men også med eksisterende og potensielle partnere og kunder, nøye beregne kostnader, opprettholde konkurranseevnen til selskapet og raskt behandle store mengder informasjon.

For å sikre oppfyllelsen av alle disse oppgavene, er det nødvendig å bygge en høykvalitets IT-infrastruktur, som er et kompleks av sammenkoblede systemer, inkludert programvareprodukter, informasjonssikkerhetspolicyer, nettverkstjenester og katalogtjenester, et system for sikkerhetskopiering og lagring informasjon, overvåking og ledelse og andre. Nøkkeloppgavene til IT-strukturen inkluderer å sikre tilgjengeligheten av applikasjonene som brukes for forretningsbrukere og støtte utviklingen av selskapet.

Nødvendige komponenter i en moderne IT-infrastruktur:

• bedriftens e-post;
• videokonferanse;
• organisering av felles arbeid for ansatte;
• eksterne ressurser til selskapet;
• Informasjonssikkerhet;
• grunnleggende tjenester;
• bedriftens datasenter;
• kontroll- og overvåkingssystemer;
• datalagring og sikkerhetskopiering;
• terminalløsninger; tynnklienter;
• virtualisering;
• datanettverk.

Å bygge en IT-infrastruktur kan omfatte moderne løsninger innen:

• effektiv kommunikasjon (inkludert e-post, video og talekommunikasjon, organisering av ekstern tilgang til delte ressurser, kommunikasjon av eksterne avdelinger, administrasjon av individuelle kommunikasjonskomponenter);
• systemmaskinvare- og programvarekomplekser for datasentre (virtualisering av arbeidsplasser og servere, elementadministrasjon, cloud computing,);
• organisering av arbeidsplasser (konfigurasjon og administrasjon av maskinvare og programvare og programvare, administrasjon av brukerdatamaskiner);
• sikre effektiv interaksjon mellom divisjoner i selskapet, administrere internt arbeid og tjenester til entreprenører innen informasjonsteknologi (inkludert implementering og automatisering av ITSM);
• opprettholde informasjonssikkerhet (analyse av mulige risikoer, opprettelse av beskyttelsesmekanismer, effektiv informasjonssikkerhetsstyring).

Når man bygger en IT-infrastruktur, utføres design og opprettelse av de ulike delsystemene, samt organisering av forvaltningen av disse delsystemene og annet arbeid innen IT. For å sikre jevn drift av IT-infrastrukturkomponenter, er det nødvendig å huske på teknisk støtte av høy kvalitet, opplæring av personalet og regelmessige IT-revisjoner. Bruken av moderne løsninger i organiseringen av IT-strukturen til selskapet bidrar til å sikre:

• få tilgang til informasjon uavhengig av den fysiske plasseringen til selskapets ansatte;
• angi tilgangsrettigheter til dataene til en bestemt bruker, avhengig av sikkerhetspolitikken som gjelder for bedriften;
• gi tilgang til selskapets generelle informasjonsrom både ved bruk av arbeidsstasjoner og mobile enheter, og terminalklienter;
• kontinuerlig drift og bruk av maskinvare- og programvareressurser;
• redusere kostnadene ved drift av infrastruktur;
• sikre forretningskontinuitet i organisasjonen:
• muligheten for kontinuerlig utvikling og økning i fortjeneste gjennom bruk av innovative teknologier og effektiv forretningsautomatisering.

Som vi allerede har sagt, er IT-infrastruktur et kompleks av sammenkoblede informasjonstjenester og systemer som er nødvendige for funksjon og utvikling av informasjonsinteraksjonsverktøy i en bedrift. Dermed er denne infrastrukturen ikke bare grunnlaget for eksistensen av en moderne organisasjon, men også en strategisk ressurs, som er en slags drivkraft for virksomheten. Derfor er opprettelsen av en pålitelig IT-struktur som fullt ut oppfyller behovene til selskapets virksomhet en ansvarlig og vanskelig oppgave, som i de fleste tilfeller er nesten umulig å løse ved hjelp av en intern IT-tjeneste. For å skape en virkelig pålitelig, skalerbar og høyytelses IT-infrastruktur trenger du et tilstrekkelig antall høyt kvalifiserte IT-spesialister og erfaring med å organisere en IT-struktur.

CIS - bedriftsinformasjonssystem - er dens integrerte del, som inkluderer databaser, informasjonssentre, kommunikasjonssystemer, deling og arbeid. Når du organiserer et CIS, må det tas hensyn til ulike viktige faktorer. For eksempel, etter implementeringen av et ERP-system, viser det seg at den eksisterende IT-infrastrukturen ikke er egnet for å betjene dette systemet, og dette skjer ganske ofte. IT-infrastrukturen er grunnlaget for alle systemer og forretningsapplikasjoner, derfor avhenger hvordan den er bygget, hvor pålitelig og produktiv den er, av driften av IT-tjenester, ERP-systemer, databaser, og dermed suksessen til selskapets forretningsaktiviteter som en hel.

• Utvikling, koordinering og godkjenning av kommissorium – et dokument som inneholder virksomhetens krav til fremtidens informasjonssystem.
• Utvikling av et arbeidsutkast som inneholder en teknisk beskrivelse av prosedyrene og aktivitetene som utføres for å implementere kravene spesifisert i referansevilkårene.
• Gjennomføring - gjennomføring av det opprettede prosjektet.
• Dannelse av arbeidsdokumentasjon, som inneholder en grundig beskrivelse av den opprettede infrastrukturen, nødvendig for drift og vedlikehold av bedriftens informasjonssystem.

Arbeid utført på implementeringsstadiet:

• organisering av ingeniørsystemer og SCS;
• dannelse av nettverksinfrastruktur;
• installasjon av automatisk telefonsentral;
• kjøp av utstyr og programvare;
• installasjon av servermaskinvare;
• implementering av servervirtualiseringssystemer;
• implementering av grunnleggende nettverkstjenester basert på TCP/IP-protokollen;
• implementering av Windows-domene og Active Directory-katalogtjeneste;
• distribusjon av filservere;
• implementering av utskriftsservere;
• organisering av databasestyringssystemer (DBMS);
• implementering av servere for å administrere og beskytte Internett-trafikk;
• opprettelse av e-postservere;
• implementering av enhetlig kommunikasjon;
• organisering av terminalservere;
• implementering av backup-servere;
• igangkjøring av antivirusbeskyttelsesservere;
• installasjon av klientarbeidsstasjoner;
• installasjon av periferutstyr.