E-postmarkedsføring: Fem viktige regler for vellykket post. Hvordan analysere resultatene av markedsføring av markedsføring av markedsføring

I e-postmarkedsføring ca 25 beregninger. Men bare 7 av dem er nøkkelen, brukes til å beregne effektiviteten til utsendelser. Noen selskaper følges ikke av dem, fokuserer bare av avkastning, med tanke på den monetære indikatoren for suksessen til kampanjer. Men det er andre indikatorer som er direkte eller indirekte påvirker avkastningen av e-postmarkedsføring i virksomheten. Vi bestemte oss for å ordne alle poengene over "і" og vise hvilke parametere i e-postmarkedsføring, og hva er ikke verdt å tilbringe tid.

# 1: Åpent rate (Eller., brevåpning)

Viser hvor mange mottakere åpnet et brev. Teknisk sett er det avhengig av kvaliteten på leveransen av bokstaver: Jo færre meldinger "hoppet" eller hit spam, åpen hastighet over:

Eller \u003d ((Antall mottakere som har åpnet et brev) / (Antall leverte bokstaver)) * 100%

Åpen rente må analyseres daglig. Hans oscillasjoner fra mailing til post showet viser at du kan forbedre strategien i e-post:

Hvilke temaer i bokstaver er interessante for abonnentene dine - jo høyere eller relevant emnet;
Hvilken dag i uken for å lage et nyhetsbrev;
Hvilken prosentandel av mottakere leser meldinger, og ikke bare holde dem i "innkommende".

Ikke teknisk språk, eller e-post e-post effektivitet. Med en ærlig samlet base, høy kvalitet segmentering og involvering av tittelen - - tilfelle på to eller tre uker.

# 2: CTR (klikk throuhg rate, klikk på nivå)

Viser hvor mange personer som ikke bare oppdaget brevet, men også passert til handling - de klikket på linken, flyttet til nettstedet. En indikator, mer takk til åpen rente. I vår blogg snakket vi allerede om hva CTR er, hvorfra det avhenger, og så nå bare husker.

I hovedsak er CTR indikatoren for involvering av leserne. Jo høyere kliselighet i brevet, desto bedre er innholdet i målgruppen valgt, og behovene til målgruppen studeres.

I et forretningsmiljø reduseres målet om e-postmarkedsføring for å oppnå ekstra fortjeneste og dannelsen av kundeloyalitet. I denne sammenhengen betyr støtten til et høyt nivå av klikkbarhet at virksomheten har tillit, gir nyttig innhold og fungerer som ekspert i bransjen.

I det oppdaterte estismama statistikkgrensesnittet for visuell kontroll CTR og åpen rente er det en "rød linje", som er installert på nivået på 15%. Dette er kriteriet for "korrekthet" e-postmarkedsføring. Hvis figurene falt under den røde linjen, anbefaler vi at du reviderer innholdsplanen for utsendelsene.

#3: Omdannelse Vurdere. (R ellerEcr. - e-post omdannelse vurdere., konverteringsnivå, overganger fra funn)

CR er en viktig indikator for e-postmarkedsførere og forretningsmenn. Den viser hvor mange abonnenter som ble klikket på linkene og gjorde målet handling: kjøpt, registrert, fylt ut spørreskjemaet. Konverteringsfrekvens er en av de få indikatorene i e-postmarkedsføring, noe som gir en klar forståelse av fremtidig fortjeneste.

ECR avhenger av, pålitelighet av e-posttjeneste og kvalitetsinnhold. Disse tre komponentene helles i høye bokstaver, lav spam og sprett. Jo bedre omdømmet til avsenderen, desto høyere er nivået på konvertering fra postkassen:

Cr \u003d ((Antall mottakere som har gjort handling) / (Antall brev levert)) * 100%

Det generelt aksepterte "normale" nivået av konvertering eksisterer ikke. Indikatoren kan variere fra 2% til 12%, avhengig av industrien. For eksempel, brev med aksjer og rabatter i e-handel, gi CR på 7-12%. Mens informasjonen mailing fra oppstart og bloggere knapt plukker 2%.

Uavhengig av industrien øker konverteringsnivåene:

Innhold, som løser kundens behov;
Meldingsdesign: Brevet må inneholde tiltak, tematiske knapper og referanser;
Høyt omdømme av avsenderen;
Permanent samhandling med leseren via e-post, trykk på meldinger, sosiale nettverk, nettside, etc.

CR Postal-tjenester vises ikke. For å måle det nøyaktig, er det nødvendig å integrere nettstedet eller med Yandex.metrisk eller Google Analitics, og angi en liste over handling for sporing (registrering, bestilling, kjøp).

Den nye estismamail-statistikken viser imidlertid historien til aktiviteten til hver klient - fra antall funn før linkene på linkene. Dette gjør at du kan spore leserens interesser og danne en individuell utløser for ham.

# 4: Unsubscribe rate (ur,nivå lagre)

Viser hvor mange lesere som ikke er tilbakekalt fra nyhetsbrevene dine. Ur beregnes automatisk via posttjeneste. For eksempel, i Estismamail kan det bli funnet i "Statistikk" -delen:

Hvis du er i essensen, beregnes abonnementsrenten av formelen:

Ur \u003d ((Antallet personer som avmeldes) / (antall leverte bokstaver) * 100%

Det antas at nivået på abonnementet er under 2% - innenfor det normale området. Unntak er den første forsendelsen eller distribusjonen etter en lang pause. I dette tilfellet kan du nå 10%.

Folk vil alltid abonnere - uavhengig av avsenderens innhold, design og omdømme. En person kan bare endre behovene. Derfor bør du ikke være opprørt på grunn av hver abonnement.

Men heller ikke råd til å stoppe sporing av abonnementsraten. Nivået på misbruk reagerer på staten e-postmarkedsføring som helhet. Hvis uren din vokser fra kampanjekampanjen, vurderer du strategien og innholdet. Kanskje du sluttet å være relevant for leserne dine.

# 5: Bounce rate (defused bokstaver)

Bounce rate viser prosentandelen bokstaver som ikke ble levert til mottakere.

Det kan være flere grunner til dette:

E-post mottaker eksisterer ikke lenger eller skrevet med en feil;
Meldingen er overbelastet med tekst, bilder, lenker;
Mottakers e-postserver identifiserte avsenderen;
Avsenderens IP er blokkert og er i fadlisten;
Mottakerens postkasse er fylt med;
Mottakers e-postserver er for øyeblikket utilgjengelig.

I de siste 2 tilfellene vil Estismam forsøke å levere et brev i ytterligere tre dager. Hvis meldingen leveres i denne perioden, vil den ikke fungere, den vil bli slettet.

Et sunt nivå av studsfrekvensen svinger i 3-3,5%. Hvis antall bokstaver som begynte å vokse kraftig, anbefaler vi at du kontrollerer tilgjengeligheten av din IP i fadlisten.

Den andre måten å senke sprettfrekvensen er å rengjøre basen. Jo mer inaktive e-post- og feilmeldinger i det, jo større må resultatene ikke finne mottakeren. For å støtte listen over mottakere i skjemaet, må det kutte frem mellom minst en gang hvert halvår.

#6: Compalain Rate (SCR, Klager)

Indikatoren antyder at mottakeren noterte en melding som spam. Det betyr ikke alltid lavt kvalitetsinnhold. Ofte er "SPAM" -knappen presset følelsesmessig: Han kan ha et dårlig humør, eller han glemte at han selv abonnert på nyhetsbrevet.

For avsenderen bærer en så spontan lov triste resultater. Så snart Complein-rate overstiger kvoten 0.03-0.09%, faller nivået på e-posttjenester til IP-avsenderen. Dette betyr at utgående bokstaver vil bli utsatt for mer detaljert verifisering, og vil ikke alltid nå "innkommende".

Løs den høye SCR er vanskelig, det er lettere å forhindre det:

Introdusere et bekreftelsesabonnement;
Gjøre sending til baser samlet av ærlig måte;
Hold styr på sending fra en IP: ikke mer enn 3000 per dag.

# 7: Retur av investeringer (ROI, investeringsavkastning)

Denne indikatoren er ikke funnet i posttjenesten. Men han vil definitivt være i regnskapsrapporten. ROI er den eneste metriske e-postmarkedsføring, som kan beregnes i monetære tegn. Men markedsførere foretrekker interesse:

Roi \u003d ((inntekt fra ekstra salgssummer innebygd i e-postkampanje) / (Beløp knyttet til e-postkampanje) * 100%

For eksempel:

E-postskampanje for salg av handlingsvarene brakte ytterligere $ 1150. Ved betaling av posttjenesten, utviklet utviklingen av en mal, utarbeidelsen av innhold og et annet arbeid på e-postmarkedsføreren $ 100.

Roi \u003d ((1150-100) / 100) * 100% \u003d 1050%

ROI er hovedindikatoren for effektiviteten av utsendelser. Han gir tydelig å forstå om det er tilrådelig å bruke e-postmarkedsføring i virksomheten din, eller det er mulig å investere i en annen salgskanal.

Vi håper denne informasjonen, samt et oppdatert grensesnitt fra Estismamail, vil hjelpe deg i e-postmarkedsføringseffektivitetsrevisjonen og spare tid og krefter. De fleste av disse metriske tjenesten mener uavhengig og viser et ferdigsatt resultat i form av grafer og prosentvis skalaer.

Hvilke chips er i den nye statistikken fra EstismaMail - se i full gjennomgang:

Vellykket post til deg og High Roi!

Plutselig, men faktum er bare 10% av dagens komagiske klienter bruker aktivt e-postmarkedsføring. Samtidig foretrekker mer enn 60% av det vestlige publikum å kontakte merker via e-post - studiet av Adobe "E-post bruk 2017 - US Report" (2018). Klar til å spørre at i Russland ikke mye mindre.

E-postmarkedsføring fortsetter å spille en viktig rolle i merkevaremarkedsføringskampanjer, men det er verdt å gjenkjenne - nå er denne kanalen ikke bedre enn de beste tider. Poststedene ble for mye, og spamfiltrene enda mer. Kommunikasjon med selskaper flyter inn i det sosiale nettverket, og e-postendringen kommer av direkte markedsføring.

Betyr dette at e-postmelding ikke lenger er effektiv, og tiden er kommet for å omfordele budsjettet til gunstigere reklamekanaler? Vi analyserte opplevelsen av å bruke e-postmarkedsføring blant verdensmerkene, gjennomgått trender, nye sjetonger og nøkkelpunkter i bruk og samlet topp 6 for deg, som vil øke effektiviteten til denne kanalen.

Les, søk i praksis og ta ut nyhetsbrevet ditt til et nytt nivå. Så la oss gå!

Automatisering - Kjeder av utløserkorn

Hvordan det fungerer?

Du tenker på skript og installerer utløse kjeder for abonnentbasen din. Deretter tilpasser du automatisk sending av de tilsvarende bokstavene til utløserne. For eksempel:

Velkomstbrev (Trigger - Registrering av abonnement);

Et brev med gratulerer (Trigger - en bestemt dato);

Bokstaver om uferdig kjøp (utløser - forlatt kurv), etc.

Trigger Bokstavkjeder vil alltid være i kontakt med abonnenten din, så vel som raskt raskt oversette den til kategorien aktive kjøpere.

Her er et eksempel på utløpskjeden av bokstaver fra Nissan.

Abandoned kurver er en ganske populær utløser, hva med forlatt utsikt? Saker når brukeren så på varene, og deretter forlot nettstedet, mer enn mer. Du kan også opprette en passende utløser.

Interaktivt innhold

De såkalte "kinetiske" brevene - hodetrenden i 2017, fortsetter å få fart.

Disse poster, inkludert GIF-bilder, knapper, karusellfotografier og video, meningsmålinger, designere, infographics, etc. På grunn av direkte samhandling med publikum, gir interaktivitet deg til å oppnå større konvertering enn de vanlige bokstavene.

Dyp personalisering

Samle informasjon om abonnentene dine og i henhold til det, segmenterte hele databasen. Hvor skal du ta data?

Behavioranalytics på nettstedet: Sett sider, varer, avbrutt kjøp, etc.;

Utmerket eksempel fra kolleger fra Hilton Hotels. Markedsførere har studert adferdsdataene til sine kunder og brukte den i postlisten: hver klient kom et individuelt brev med infographics om hvor mange ganger han bodde på hotellets hotell og i mange land han besøkte. Resultatene av dette nyhetsbrevet er + 70% til funn, + 37% for overganger. Ikke dårlig resultat, ikke sant?

"Lippesky" innhold

Tilbud, aksjer, informasjon om varer - dette er ikke lenger overrasket over slikt innhold. Men hvorfor ikke tilby abonnenter noe annet - nytt nyttig og fascinerende innhold valgt i interesse.

Gides i stil, oppskrifter for nye retter, praktiske instruksjoner om å vokse bonsai hjemme på windowsill ... tips, nyheter, vitser og mange andre typer "klebrig" innhold er nyttige ikke bare for informasjonsressurser, men også for merker.

Deling av nyttig informasjon, du holder ikke bare abonnenter og forhindrer slike uønskede stillinger fra mailing, men også bygge en dialog med potensielle kjøpere, og dermed øke den samlede lojaliteten til selskapet.

Mobiloppsett

Alle slags mobile gadgets fortsetter å fange verden. Og hvis brukerne i økende grad leser bøker, kommuniserer nyheter, lytter til musikk, etc., ved hjelp av deres smarttelefoner, så hvorfor tror du at de sjekker e-post på en eller annen måte?

Vi snakker ikke om den vanlige optimaliseringen for mobile enheter - det må gjøres som standard. Men om å skape mer attraktive og praktiske knapper for smarttelefoner, bilder og annet innhold som brukes i bokstavene.

Andelen brukere som foretrekker mobiloppsett, vil bare vokse. Derfor er utviklingen og implementeringen av en godt gjennomtenkt mobilstrategi for e-postmarkedsføring, hva det er verdt å tilbringe tid nå.

Analytics som grunnlag for e-postmarkedsføring

Det spiller ingen rolle hvor kult dine utløser scenarier er gjennomtenkt eller briljant valgt GIF-KI, hvis du ikke har definert KPI før du starter posten og ikke sporer resultatene. Du vil aldri innse at det fungerte i din e-poststrategi, og hva som ikke er, noe som betyr at du ikke forstår hva du trenger for å justere.

De fleste e-postplattformer gir kundene informasjon om grunnleggende indikatorer:

Åpen rente koeffisient;

Klikk koeffisient (klikk-gjennom-rate, ctr);

Hvor mye tid er lesingen av brevet, etc.

Andre indikatorer som som regel får få mennesker til å se på: Viruta - Sende brev eller løsninger i sosiale nettverk.

Uten tvil er alle disse dataene viktig. Imidlertid kan de ikke være nok hvis det endelige målet med e-postfordelingen ikke øker klikkene eller åpningskoeffisienten, men for å få ekte salg. Derfor foreslår vi å grave dypere og beregne de beregningene som viser de spesifikke resultatene av hver e-postkampanje.

For eksempel, i det komagiske personlige kontoret, kan du se både generell statistikk på e-postkanalen og statistikken for hver postliste separat.

Analyse av disse dataene vil gi deg svar på spørsmål:

Hvor mange forbrukere foretar et kjøp eller bestilt en tjeneste etter lenken på lenken i brevet?

Hva er avkastningen på investeringen i e-postkanalen (ROI)?

Med disse indikatorene er det mulig å arbeide med disse indikatorene - for å angi mål for å forbedre, overvåke endringer, segmentet, konfigurere forskjellige e-postkampanjer, om nødvendig, juster den overordnede strategien, etc. Gjør forretninger basert på nøyaktige data, og ikke stengt øynene.

Lesetid: 6 minutter

For å verifisere hvor effektive brevene dine er, må du analysere e-postmeldinger. Som med ethvert annet markedsføringsverktøy, er det viktig å overvåke indikatorene og korrigere strategien til tiden. Her er hovednøkkelindikatorene:

Lettering Letters.

Hvilke adresser i databasen din påvirkes av hva databasen du samles inn og hvor interessert abonnentene dine er interessert i nyhetsbrevene dine. God åpenhet er i gjennomsnitt 20% eller mer. Hvis din nåværende er mindre, så sjekk:

Hvor mye av brevet er forståelig, og det fører til renter?
Faller innholdet inn i mottakerens interesser?
Når var den siste gangen du børstet databasen?
Hvordan jobber du med databasen: Hvor ofte sender du bokstaver, bruker segmentering?

Bilde av bokstaver

Feilnivå for levering

Leveringsfeil er en situasjon der en servermelding dukket opp som svar på brevet som brevet ikke ble levert. Ofte, grunnen i serverfeil eller er at adressen ikke eksisterer. Hvis feilnivået overstiger 3%, har du et klart problem med kvaliteten på abonnentbasen.

Hvis du vil vise nøkkelpostoppføringer i MailIten-kontoen, går du til kategorien "Rapporter". Nedenfor er den detaljerte statistikken for hver seksjon og tidsplan.

Disse dataene gir en helhetlig representasjon for å evaluere resultatene. Her kan du se hvor mange abonnenter som åpnet nyhetsbrevet ditt, hvor mange av bokstavene dine er bedre å åpne, hvor mange klikk, og hvor mange unike, hvilke postklienter blir brukt oftere. Se opp for Unsubsion-indikatoren - Hvis du ofte har blitt ofte, betyr det at det er på tide å endre noe i kampanjene dine.

Last ned rapporten til XLS eller PDF-format for å gjøre det mer praktisk å evaluere e-postkampanjen. For dypere analyse, bruk inngående statistikk som åpnes når du bytter mellom fire partisjoner.

Dybdegående statistikk gir følgende informasjon:

Nettlesere og enheter som brukes av abonnenter

Antall programmer og applikasjoner vokser, og brevet ditt bør se feilfritt ut i noen av dem. Bruk informasjon fra denne blokken for å finne ut hvilken programvare og hvilke gadgets som er mest populære hos abonnentene dine. Dette vil bidra til å forstå hvordan du bedre utvikler design: for telefoner, for skrivebordet, eller sørg for at design endres avhengig av enheten. Ikke glem postlienter: Det finnes versjoner for nettlesere, det er mobile nettlesere, og det finnes applikasjoner - i alle tre tilfeller vil samme brev bli vist på forskjellige måter.

Geolocation

Finn ut på hvilket tidspunkt i landet og verden er abonnentene dine med et praktisk kort. Denne informasjonen vil være nyttig for å forstå hvilken tid det er bedre å sende brev eller til segmenterte abonnenter i byen: trenger ikke å sende en andel for abonnenter fra Moskva til innbyggere i Chelyabinsk. Tips: Dybde statistikk på klikk er mer pålitelige, fordi for eksempel Gmail kan registrere seg på serveren, og brevet vil være i USA åpne i USA, men faktisk var det åpent et annet sted.

Detaljert kundestatistikk

Her er legitimasjon for kunder. Finn ut nivået på deres aktivitet, IP-adressen, enhetene som de leser brevene, klokka som nyhetsbrevet ble åpnet, et land eller en e-postklient.

Mange markedsførere fokuserer på Discoverness, men denne indikatoren kan villede deg. For eksempel anses et brev kun åpent hvis mottakeren laster det innebygde bildet. Det kan være problemer med dette: Noen programmer og e-postlest programmer blokkerer bilder, så en del av åpne bokstaver vil ikke påvirke statistikken. Det er bedre å evaluere distribusjonen av posten i forhold til åpenheten til tidligere brev sendt i samme database.

Antall unsubscribing.

En annen indikator, som ikke alltid reflekterer den virkelige situasjonen, er nivået av abstrakt. En stor del av abonnentene som ikke vil motta brevene dine, vil ikke bruke tid på gjensidig - de ignorerer bare nyhetsbrevet ditt. Derfor vil det være mer korrekt å evaluere veksten eller nedgangen i abonnenternes interesse for å øke eller redusere antall klikk på linkene. Kosttilskudd, selvfølgelig, er også verdt å spore, men det er bedre å se på dynamikken i lang tid.

Nå mer ved hjelp av Google Analytics

Integrering av nyhetsbrev og Google Analytics vil tillate deg å gjøre deg mer dypt analysere data, for eksempel for å finne ut hvor mange besøkende på nettstedet kom til ham med lenker fra e-post, og hvor mye - gjennom andre reklamekanaler. Ikke glem å spore konverteringen av markedsføringskampanjen din i antall registreringer, ordrer, etc., og dømme hvor godt investeringene lønner seg i e-postmarkedsføring.

Ikke vær redd for statistikk

Etter en nøye analyse av statistikken til din e-postmeldingsliste, forstår du fullt ut hvilket sted som er e-postmarkedsføring i den overordnede strategien for å markedsføre din bedrift. Husk: slik at du kan nøyaktig estimere resultatet av arbeidet ditt, plasser målbare mål. Spor suksessen til hver bestemt post, følg fremdriften av e-postmarkedsføring som helhet, og ikke glem å rengjøre adressedatabasen regelmessig. Ikke vær redd for en stor del statistikk - elsk henne, fordi det hjelper deg med å forstå abonnentene dine bedre!

E-post er en av de mest effektive markedsføringskanaler som stadig kan gi et høyt nivå av trafikk og konvertering.

Men hvis du lanserte mange forskjellige kampanjer med annet innhold, med forskjellige emner og mål, hvordan i dette tilfellet måle effektiviteten? Hvordan kan du være sikker på at forbedringene er relatert til din siste "nydelige" e-postmelding? Tenk deg i det minste hva du trenger for å være oppmerksom på?

Planlegger en kampanje på en hvilken som helst markedsføringskanal, det er viktig å i utgangspunktet bestemme målene.

For å hjelpe deg med å bestemme hva du skal være oppmerksom på, har vi utarbeidet en liste over ytelsesindikatorer i e-postmarkedsføring.

1. Konvertering

Selv om det i de fleste tilfeller betyr at konverteringen betyr perfekt salg, spesielt med hensyn til e-handel, innebærer det enhver handling som produseres av e-postbokstaver. For eksempel, abonnement på nyhetsbrevet, nedlasting av et mobilapplikasjon, fylle en undersøkelse etc.

Konverteringsnivået er andelen mottakere som utførte den nødvendige handlingen etter å ha byttet til lenken i brevet.

2. Åpningsnivå

Dette er antall mottakere som åpnet brevet. Denne indikatoren bare sett, jobbet motivet for brevet eller ikke. Åpningsnivået viser ikke om brevet ditt sendes umiddelbart til kurven eller merket som spam. Noen posttjenester som Hotmail åpner automatisk bokstaver. Derfor er nivået på funn ikke en ganske pålitelig indikator.

3. Klikk-Gjennomsnitt (klikkbarhetsindikator)

Tren antall klikk på koblingene i bokstavene dine til antall meldinger som er levert og multipliser til 100 - her er din klicheliness. Hvis han er høy nok, betyr det at innholdet ditt er interessant for mottakere, og du har en god samtale for handling.

4. Fjerningsnivå

Dette er antall mottakere som bestemte seg for å abonnere fra posten. Den abstrakte prosessen må organiseres så enkelt som mulig, med ett klikk på linken, som ligger på et fremtredende sted.

5. Klager på spam

Dette er antall mottakere som feiret en melding som spam. Selvfølgelig vil du at denne figuren skal være minimal. Dessverre kan meldingen din jevn og ikke inneholde spam, slik at mottakeren sender den til mappen med samme navn. Ofte kommer mottakerne for å abonnere fra mailing. Det viktigste er å komme opp med en spennende topptekst og ikke bry deg hyppige mailinglines.

6. Feilstatistikk

Prosentandel av mangel på meldinger. Årsakene kan være to:

Feil adresse på mottakeren. Slike adresser bør umiddelbart slettes fra listen.
Midlertidige leveringsfeil: Boksen er full, etc.

7. Frelse

Dette er forholdet mellom sendte meldinger til levert. Ved denne indikatoren kan du bestemme kvaliteten på distribusjonslisten og effektiviteten av hvordan du samlet denne databasen først.

8. Trafikk på nettstedet

Siden elektroniske meldinger ofte åpnes på mobile enheter på fritiden, er det en mulighet for at mottakere leser meldingene dine, og deretter går du tilbake til nettstedet ditt fra en annen enhet. Hold styr på at trafikken øker umiddelbart etter å ha sendt en kampanje. Dette er ikke en nøyaktig indikator, men kan tjene som en indikator på generell oppførsel.

9. Varighet på nettstedet

En indikator på hvor lenge klienten er på nettstedet etter å ha byttet til lenken i brevet.

10. Gjennomsnittlig tid før du kjøper

Hvor lenge har gått, i mellomtiden som klienten begynte å motta nyhetsbrevet ditt og kjøpets øyeblikk? Teoretisk kan det være noe gap fra flere timer til et år.

11. Øk adresselisten

Hvis du hele tiden vil gjøre nyhetsbrevet på samme liste, vil den til slutt redusere, siden kundene alltid er gradvis avmeldt fra mottak av meldinger. Det er viktig å stadig øke antall abonnenter. Dette kan gjøres ved hjelp av skjemaene for abonnement, konkurranser, aksjer, etc.

12. Totalt salg

Ta hensyn til ikke bare de kjøpte produktene som ble oppført i postlisten, men også de produktene som besøkende kjøpte på selve nettstedet. På samme måte må du vurdere kjøpene som ble gjort etter koblingene på linkene i meldingen, selv om produktene selv er fra mailing og ikke likte populære.

13. Savings

Hvor mye kan du lagre e-postmarkedsføringskampanje i forhold til andre typer reklame?

14. Kostnaden for hvert lokk

Hvor mange verktøy bruker du på å tiltrekke nye kunder eller en økning i konvertering?

15. Sosiale nettverksabonnenter

Du kan bruke e-postmarkedsføring for å øke antall abonnenter på sosiale nettverk. Denne prosessen må overvåkes nøye.

16. merkevarebevissthet

E-post er en utmerket måte å minne deg på kunder, selv om de ikke har kjøpt noe i lang tid. Kanskje de ikke vil motta nyhetsbrevet fra deg, men mens kundene ikke har trykket på "Unsubscribe" -knappen, er sjansen for at de kjøper noe i fremtiden fortsatt. Dessverre er denne figuren nesten ikke målt.

Effektiv e-post Nyhetsbrev er resultatet av å oppnå et målbart, ultimate mål. Kriteriene for effektivitet (KPI) kan være: Leverings- og visningsfaktoren, utførelsen av mål av klienter, mengden av konvertering, gjennomsnittskontrollen, etc.

Det er gyldne regler som slår e-post til et kraftig markedsføringsverktøy. Innholdsmarkedsføringsstandarder og trender vil bidra til å forstå hvordan du kan forbedre effektiviteten av e-postmelding.

1. Mal Break.

Ikke vær redd for å prøve nytt: Animert innhold, koblinger til video, Emodzhi i overskrifter. Hva du ikke brukte i tidligere brev. Alt dette positivt påvirker antall åpninger og overganger, og til slutt bidrar til å øke konverteringen av e-postmelding.

Animasjon

Ikke alle e-postklienter reproduserer GIF-animasjon (for eksempel Outlook viser bare et statisk bilde). Derfor, pass på at den første rammen er så informativ. I andre tilfeller er GIF en fin måte å tiltrekke seg oppmerksomhet til et bestemt skrivingsområde, form aksenter.

Emodezhi.

Denne teknikken brukes av mange selskaper, det er vanskelig å skille seg ut. Men hvis du ikke bruker Emodezh, vil sannsynligheten for at brevet ditt vil legge merke til blant annet mailing, betydelig redusert.

Bruk av interaktive elementer

Dette er elementer som oppdateres ved hver åpning av brevet. For eksempel:

Disk

Personlig hilsen med bilder

Lokal værvarsel

Brukeren når du åpner brevet, vises værmeldingen for det nåværende øyeblikket.

Skriptet er implementert med: Kick Dynamic, LiveClicker, etc.

Dette er en utmerket løsning for turistfirmaer og nisjer, hvor sesongmessigheten spiller en stor rolle.

2. Sterkt forhold til publikum

E-post er det mest praktiske verktøyet for å opprettholde kontakten med kundene dine.

Prøv å være nyttig, fleksibel, hold en vennlig tone med kommunikasjon. Med den generelle tilnærmingen går kontakten raskt tapt.

For at automatiske bokstaver skal ha en personlig situasjonsmelding, segmentert publikum, bygge kombinerte segmenter, bruk forskjellige tilnærminger til dem.

Bruk klientdataene til å gi den relevant informasjon:

Du kan bruke den omvendte tilpasningen når klienten ser fra hvem brevet kom og fører en dialog med adressaten.

3. Enkelhet

Forenkle innholdet. Fjern for mye. Informasjonsflyten oppstår på prinsippet: Ett brev er en ide.

Tekstblokker gjør opptil 900 piksler. Dette er nok til å formidle den grunnleggende informasjonen til mottakeren.

Leseren ved første øyekast bør forstå fra hvem dette brevet og hva jeg ønsket å si

I brevoverskriften, plasser logoen til firmaet ditt, lenke til den offisielle nettsiden og sosiale nettverk. Det vil øke brevene.

4. Brevstørrelse

Den optimale bredden på brevet for riktig skjerm er 450-640 piksler, med tanke på innrykk. Hvis du lager et bredere layout, kan horisontale ruller vises på skjermene, men få mennesker vil bruke dem. Størrelser på substratet velger noe.

Det er ingen begrensninger i lengden, men noen postklient "kutter av" for tunge bokstaver, så tenk det.

Hovedideen peker først. Så du øker sannsynligheten for å forstå mottakeren at du tilbyr ham, og samtykke til dine forhold. Bruk vanligvis lengden på 1500-2500 piksler.

Før du sender e-post, sjekk den gjennom litmus eller e-post på sure tjenester. De vil vise hvordan brevet vises i forskjellige e-postklienter.

For å øke effektiviteten til e-postmelding, bruk evnen til å adaptivitet. Deretter vises malen riktig på en hvilken som helst posttjeneste og gadget, og dermed vil et større antall mottakere sette pris på og korrekt oppfatte brevet.

5. Pre-headset (Przemer)

Oppgaven til pre-headsettet er å interessere leseren, oppfordre ham til å åpne og lese brevet. Her er vanligvis gjenstand for brevet og lenke til webversjonen. Webversjonen er festet til saken, hvis du plutselig laster bilder.

En god pre-nakkestøtte er informativ og ikke for fengende.

I selve meldingen er dette et lite teknisk felt.

6. Letter Hat (Header)

Høyden på overskriften kan være fra 70 til 200 piksler. Maksimal høyde er valgt av de som på den første skjermen, bortsett fra firmaets logo, har kontaktdetaljer og menypanel (Site Kategorier). Å overbelaste dette feltet anbefales ikke. Den nåværende trenden er å bruke kun logo i overskriften, kombinere den visuelt med banneret.

Eksempler på topptekst:

7. Banner

Oftest for banner tar 480-500 piksler i høyden. Det opprinnelige bildet må være av god kvalitet.

Merk at brevet kan åpne på enheten med retina-skjermen - dette er en skjerm med en kvaternær pikseldensitet.

Hvis du ignorerer populariteten til slike skjermer, som et resultat, vil åpne bilder bli sløret. Det er vanskelig å overbevise en person om å kjøpe et produkt hvis det ser ut i tåken.

For å optimalisere bildet under netthinnen, bruk kildekoden to ganger bredere og høyere enn den skal plasseres i brevet, og angi deretter bredden og høyden i de respektive tagger:

Minus av en slik mottakelse er at retina-optimaliserte bilder er tunge og øke oppstartstiden. Et tungt brev kan vises feil for Gmail og Yahoo! Post. Disse posttjenestene reduserer størrelsen på brevet hvis det overstiger den tillatte grensen. For gmail er det 102 kB, for Yahoo! Mail - 100 KB. Andre postklienter endrer ikke vekten på meldingen.

For å redusere e-postvekten, slett en ekstra kode som automatisk blir lagt til når du lager en mal, optimaliser bildene. Hvis du bruker enkel animasjon, må du sørge for at vekten ikke overstiger 1 MB.

Som et alternativ til kompresjon, kan bilder brukes ImageOptim, kompressor.io eller andre lignende tjenester.

8. Hoveddel

Dette indikerer innholdsinnholdet i brevet. Det kan være tekst- eller tekstblokker, bilder, knapper med en samtale til handling.

Du kan skrive en spennende kunngjøring av et kommersielt tilbud, med muligheten til å lese den på nettstedet ditt.

9. Dekorasjon av tekst

Teksten til teksten skal tydelig fremheves på en generell bakgrunn, men ikke å dekke øynene. Av denne grunn bruker designere ofte en mørkegrå skrift på et hvitt substrat.

Ved hjelp av forskjellige stiler, spre aksenter: Overskrift, grunnleggende tekst, koblinger, tekst i bunnteksten. Ikke bli full med en rekke fonter for ikke å overskride leseren. Tre fire-stil - optimal alternativ.

For riktig visning av brevet, bruk generelt aksepterte skrifter. Hvis klienten ikke har en dekorativ skrift, blir den automatisk erstattet med en standard. Dette kan føre til en layout kongress.

10. Overnatting av varer

Bruk et modulært rutenett på to eller tre kolonner. På en linje, plasser maksimalt 3 produkter, i ett brev - 3-9. Jo flere elementer, desto vanskeligere og obsessive, viser meldingen. Bedre publiser 2-3 Populære tilbud og angi en generell lenke til nettstedet ditt eller kategorien.

Kontroller størrelsen på bildene. Hvis de er store, vil brevet lastes i lang tid, og brukerne liker ikke å vente.

11. Futher (kjellerbrev)

Footeren inneholder:

Selskapskontakter;
Evnen til å avbryte abonnementet
Lenker til sosiale nettverk.
Kontaktinformasjon for avsenderen

Du kan angi detaljerte kontaktdetaljer i firmaet eller lenke til siden "Om oss", hvor det er all informasjon.

Det klassiske foten er 200 piksler, og bredden må passe på bredden på selve bakken.

12. Adaptiv layout

Denne parameteren er ansvarlig for at innholdet i brevet er justert for størrelsen på skjermen og vises riktig på en hvilken som helst enhet.

Det finnes flere tilpasningsmetoder:

Tilpasning ved hjelp av medieforespørsler. Men ikke alle e-postklienter støtter dem. For eksempel er mail.ru ikke.
Med justering av innhold

I en metode med et passende innhold, med en reduksjon på skjermen, komprimeres bare bilder, og tekststørrelsen forblir uendret. Merk at hvis du bruker en ikke-standard skrift, må tittelen være kort. Ellers vil han bli returnert til bildet, og det vil ikke være mulig å lese. Bruk optimalt standard skrift med en størrelse på 14 px, med et erstatningsintervall - 1,5.

Med klipping

En del av elementene som ikke passer på skjermen i bredden, er kuttet av. Når du lager et layout, er det angitt hvilken del. Pass på at viktig informasjon og grafikk er plassert på en av halvparten.

Ved hjelp av blokk ombygging av interne elementer

Den mest populære metoden. Den bruker et modulært nett i 2-4 kolonner, avhengig av mengden informasjon. Alt innhold presenteres i form av rektangler med små hull mellom dem. Tekst med produktbeskrivelse er plassert under riktig bilde.

13. Ring til handling Ring til handling

Brev forbereder seg på den tiden at klienten gjør noe tiltak: Jeg kjøpte varene, abonnert på siden osv. Ved antall målrettede handlinger kan du estimere effektiviteten til e-postdistribusjonen.

Knapp Design

Hvis tilbudet ditt er interessert i klienten, må han tydelig forstå hvilken knapp du trenger å klikke for å gjøre denne handlingen.

Dermed er effektiviteten av mailing avhengig av hvordan det legges korrekt vekt på å anrop til handling.

Den universelle malen til målknappen eksisterer ikke. Men det burde være:

Merkbar

Bruk fargekontrast til bakgrunnen, stor størrelse (optimal 35 × 45 px). Men overdriv det ikke med lysstyrke og animasjon.

Kort og forståelig

Mottakeren må forstå hvilken hendelse som vil skje etter at du har trykket på knappen. Bruk moderat den opprinnelige teksten til sammendragslengden på 1-3 ord.

Ikke-påtrengende

Bestem på hvilket stadium av relasjoner med brukeren skal gjøre et tilstrekkelig tilbud: Legg igjen en gjennomgang, abonner eller kjøp varer.

Danner et anrop til en økende handling som samsvarer med behovene til publikum på dette stadiet:

"Å lære mer"
"Jeg vil prøve" og så videre.

Plasseringsknapper

Når det gjelder effektiviteten på plasseringen av knappen, er det to meninger:

Den optimale løsningen i hvert tilfelle finnes på en eksperimentell måte.

Motivasjon

Angi at tilbudet er gyldig i noen timer. Bruk nedtellingstimeren. Det oppfordrer kundene til å ta en beslutning raskere.

Et annet alternativ for å øke effektiviteten av e-postmeldinger er en begrenset mengde varer. Eksempel:

En annen psykologisk mottakelse: å skrive tekst i en imperativ tenning eller i nåtiden. For eksempel:

"Jeg går til møtet";
"Kjøp med rabatt", etc.

14. Gradient

Bruk en vertikal eller horisontal gradient. Så, når gjenoppbygging av elementer under tilpasning, vil tekst og bilder forbli lesbare.

Hvis du gjør en gradient fra en vinkel i en vinkel, på mobil, vil den gi en pause stripe.

15. Levering av bokstaver

For å forbedre leveranser og åpenhet (åpning av bokstaver), ikke bruk i postlinjer: store bokstaver, utropstegn, spamord, fett og fargede skrifter.

E-post Effektivitet avhenger av hvor ofte du bruker nye tilnærminger. Til tross for at analysen av egne handlinger er svært viktig, må du ikke stoppe bare på resultatene. Se på at de gjør konkurrenter og fokusere på de riktige nøkkelindikatorene (KPI).