E-post nyhetsbrev er et effektivt markedsføringsverktøy. Slik analyserer du resultatene av markedsførings-e-postadresser med praktisk bruk E-post

Lesetid: 6 minutter

For å verifisere hvor effektive brevene dine er, må du analysere e-postmeldinger. Som med ethvert annet markedsføringsverktøy, er det viktig å overvåke indikatorene og korrigere strategien til tiden. Her er hovednøkkelindikatorene:

Lettering Letters.

Hvilke adresser i databasen din påvirkes av hva databasen du samles inn og hvor interessert abonnentene dine er interessert i nyhetsbrevene dine. God åpenhet er i gjennomsnitt 20% eller mer. Hvis din nåværende er mindre, så sjekk:

Hvor mye av brevet er forståelig, og det fører til renter?
Faller innholdet inn i mottakerens interesser?
Når var den siste gangen du børstet databasen?
Hvordan jobber du med databasen: Hvor ofte sender du bokstaver, bruker segmentering?

Bilde av bokstaver

Feilnivå for levering

Leveringsfeil er en situasjon der en servermelding dukket opp som svar på brevet som brevet ikke ble levert. Ofte, grunnen i serverfeil eller er at adressen ikke eksisterer. Hvis feilnivået overstiger 3%, har du et klart problem med kvaliteten på abonnentbasen.

Hvis du vil vise nøkkelpostoppføringer i MailIten-kontoen, går du til kategorien "Rapporter". Nedenfor er den detaljerte statistikken for hver seksjon og tidsplan.

Disse dataene gir en helhetlig representasjon for å evaluere resultatene. Her kan du se hvor mange abonnenter som åpnet nyhetsbrevet ditt, hvor mange av bokstavene dine er bedre å åpne, hvor mange klikk, og hvor mange unike, hvilke postklienter blir brukt oftere. Se opp for Unsubsion-indikatoren - Hvis du ofte har blitt ofte, betyr det at det er på tide å endre noe i kampanjene dine.

Last ned rapporten til XLS eller PDF-format for å gjøre det mer praktisk å evaluere e-postkampanjen. For dypere analyse, bruk inngående statistikk som åpnes når du bytter mellom fire partisjoner.

Dybdegående statistikk gir følgende informasjon:

Nettlesere og enheter som brukes av abonnenter

Antall programmer og applikasjoner vokser, og brevet ditt bør se feilfritt ut i noen av dem. Bruk informasjon fra denne blokken for å finne ut hvilken programvare og hvilke gadgets som er mest populære hos abonnentene dine. Dette vil bidra til å forstå hvordan du bedre utvikler design: for telefoner, for skrivebordet, eller sørg for at design endres avhengig av enheten. Ikke glem postlienter: Det finnes versjoner for nettlesere, det er mobile nettlesere, og det finnes applikasjoner - i alle tre tilfeller vil samme brev bli vist på forskjellige måter.

Geolocation

Finn ut på hvilket tidspunkt i landet og verden er abonnentene dine med et praktisk kort. Denne informasjonen vil være nyttig for å forstå hvilken tid det er bedre å sende brev eller til segmenterte abonnenter i byen: trenger ikke å sende en andel for abonnenter fra Moskva til innbyggere i Chelyabinsk. Tips: Dybde statistikk på klikk er mer pålitelige, fordi for eksempel Gmail kan registrere seg på serveren, og brevet vil være i USA åpne i USA, men faktisk var det åpent et annet sted.

Detaljert kundestatistikk

Her er legitimasjon for kunder. Finn ut nivået på deres aktivitet, IP-adressen, enhetene som de leser brevene, klokka som nyhetsbrevet ble åpnet, et land eller en e-postklient.

Mange markedsførere fokuserer på Discoverness, men denne indikatoren kan villede deg. For eksempel anses et brev kun åpent hvis mottakeren laster det innebygde bildet. Det kan være problemer med dette: Noen programmer og e-postlest programmer blokkerer bilder, så en del av åpne bokstaver vil ikke påvirke statistikken. Det er bedre å evaluere distribusjonen av posten i forhold til åpenheten til tidligere brev sendt i samme database.

Antall unsubscribing.

En annen indikator, som ikke alltid reflekterer den virkelige situasjonen, er nivået av abstrakt. En stor del av abonnentene som ikke vil motta brevene dine, vil ikke bruke tid på gjensidig - de ignorerer bare nyhetsbrevet ditt. Derfor vil det være mer korrekt å evaluere veksten eller nedgangen i abonnenternes interesse for å øke eller redusere antall klikk på linkene. Kosttilskudd, selvfølgelig, er også verdt å spore, men det er bedre å se på dynamikken i lang tid.

Nå mer ved hjelp av Google Analytics

Integrering av nyhetsbrev og Google Analytics vil tillate deg å gjøre deg mer dypt analysere data, for eksempel for å finne ut hvor mange besøkende på nettstedet kom til ham med lenker fra e-post, og hvor mye - gjennom andre reklamekanaler. Ikke glem å spore konverteringen av markedsføringskampanjen din i antall registreringer, ordrer, etc., og dømme hvor godt investeringene lønner seg i e-postmarkedsføring.

Ikke vær redd for statistikk

Etter en nøye analyse av statistikken til din e-postmeldingsliste, forstår du fullt ut hvilket sted som er e-postmarkedsføring i den overordnede strategien for å markedsføre din bedrift. Husk: slik at du kan nøyaktig estimere resultatet av arbeidet ditt, plasser målbare mål. Spor suksessen til hver bestemt post, følg fremdriften av e-postmarkedsføring som helhet, og ikke glem å rengjøre adressedatabasen regelmessig. Ikke vær redd for en stor del statistikk - elsk henne, fordi det hjelper deg med å forstå abonnentene dine bedre!

E-post-mailing er et utmerket verktøy for effektiv kommunikasjon med kunder. Med hjelp av nyhetsbrev kan selskapet øke salget, holde kunder, motta tilbakemelding fra dem, svare raskt til deres behov, etc. Men det er viktig å huske at muligheten til å bruke dette verktøyet bestemmes ikke bare av antall klikk og prosentandel av åpenhet. Distribusjonseffektiviteten estimeres primært av involvering av brukere og deres respons. Nedenfor er fem viktige regler som vil bidra til å forbedre e-postmeldingseffektiviteten.

Dette er det første og hovedspørsmålet som bør bli bedt om deg selv før du åpner postkortadministratoren. Hvert brev du har tenkt å sende til kunden din, må ha et klart og forståelig mål - det kan være et forsøk på å oppmuntre folk til å logge på nettstedet ditt, abonnere på en ny tariffplan, dra nytte av et spesialtilbud, få rabatt, etc.

Forstå hva du vil oppnå nyhetsbrevet ditt og hva et svar vil forvente fra brukerne, er det absolutt nødvendig å forstå den virkelige effekten av å skrive på publikum.

Å realisere det endelige målet om post, enklere og mer nøyaktig å evaluere effektiviteten. Hvis du setter målet om å ta med nytt lida - spore hvor mange nye ledere du mottok til slutt, vil ikke være mye problemer. Oppnåelsen av de fleste bestemte mål kan estimeres og måles - det spiller ingen rolle om en enkelt utslipp eller en stor kampanjekampanje. Det er ekstremt viktig å forstå, om du gjør det du trenger for å fikse og hvordan du fikser det.

II.. Brevet må målrettes

Verdien av oppriktig og personlig kommunikasjon er vanskelig å overvurdere, og du bør alltid huske dette. Uavhengig av formålet du streber etter å oppnå med postlisten din, kan du velge fem nøkkelegenskaper som brukeren må samsvare. Å gjøre nyhetsbrevet å ignorere disse egenskapene - det betyr å bruke tiden din bortkastet.

Kontakt hver klient personlig. Bare perfekt, hvis du vet at alle brukerne dine er utbredt. I dette tilfellet blir oppgaven veldig enkel: Start et brev fra hilsen av typen "Hei, Eugene", men ikke la en dum og av en eller annen grunn møte en feil - "God ettermiddag, Eugene Ivanov," fordi "Ekte" folk snakker ikke.

Hvis du er heldig mindre, og du ikke kjenner alle dine brukere eller abonnenter, ikke glem å si hei. I tillegg til personlig velkomst kan du ofte bruke chat eller vanlig tekst på app eller ren tekst. Ja, ren tekst i form av design er betydelig dårligere enn HTML-layout, men noen ganger tillater det å oppnå resultater. Disse formatene kan ikke ignoreres av en veldig enkel grunn - de er ikke som reklame og oppfattes som mer personlig. Slike bokstaver gir ofte mer involvering enn de som åpenbart ble opprettet for tusenvis av mennesker.

Se etter relevans og aktualitet. Pass på at hvert brev du sender er målrettet, spesifikt og egnet for kunder som den er adressert. Hvis dette ikke er tilfelle - mest sannsynlig vil brevet gå rett til kurven.

Være høflig. Bruken av Caps Lock-knappen er et gråt, og grøt, samt misbruk av profesjonelt jargong, er tegn på insincerity.

Bruk riktig tilfelle tone og måte å uttrykke ideer.

Donity essensen av tydelig og raskt. Husk at brukerne dine har andre saker, i tillegg til din post. Respekter deres tid og hjelpe dem med å trekke ut alt som er nyttig fra brevet så raskt som mulig.

Et brev med ubestemt rekkevidde av mottakere med høy sannsynlighet er dømt til å mislykkes. Nøkkelen til effektiv kommunikasjon med klienter er inkludert etableringen av meningsfulle segmenter - mottakergrupper dannet av et tegn.

Segmenteringen av basen begynner med tanker om bestemte brukere, og ikke om grunnlaget som helhet. Spesielt er det fornuftig å segmentere brukere basert på deres aktivitet. For eksempel, hvis du vil oppmuntre kundene dine til å prøve en slags tjeneste, er det mer logisk å lage et nyhetsbrev med et forslag til denne tjenesten bare for de som ennå ikke har prøvd det enn for de som allerede bruker den.

Kunder slutter å bruke produktet av mange forskjellige grunner. Denne kategorien er inaktive brukere - kan segmenteres avhengig av deres tidligere aktivitet. Og de kan sendes relevante brev om hvilke nye alternativer eller produkter som kan tilby for dem din bedrift. Tross alt er det ganske mulig, å ha opphørt å bruke det du tilbyr, de vet bare ikke om dine nye muligheter.

Faktisk kan delene av nyhetsbrevet ditt være de mest annerledes: Du kan dele brukere på de som bruker dine gratis alternativer (hvis noen) og premiumabonnenter, hengivne og de som fant seg i databasen for første gang, og t. S

Det er mange midlertidige aspekter å være spesielt oppmerksom på, men først og fremst er det nødvendig å ta hensyn til tidspunktet på dagen når du sender et brev, og frekvensen av utsendelser.

Tider av dagen. For ulike typer utsendelser vil det være annerledes. Hvis du jobber på B2B-markedet, vil det mest sannsynlig at den beste tiden for din post vil være perioden fra 10 til 11 timer. Hvis du spesialiserer deg på å sende linjer med innhold til å lese, er kvelden helst om morgenen.

Egentlig morgen - den mest kontroversielle tiden for å oppnå høyt engasjement. De fleste virkelig åpner e-post om morgenen, ofte ikke engang å komme seg ut av sengen. Men la oss tenke på hva de gjør med alle bokstavene fylling med boksen? Kjør raskt gjennom listen gjennom listen, arkiver eller ignorere irrelevant, åpne og les den mest presserende, og la uåpne alle de andre til det øyeblikket de ikke går på jobb, og videre som det viser seg.

Frekvens av mailings.. Hvis du sender deg for ofte, vil abonnentene ikke lenger ha tid til deg, og det er i beste fall. I verste fall vil du begynne å markere brevene dine som spam, og dette er veldig dårlig, fordi jo større antall adresser markerer brevet som spam, jo \u200b\u200bhøyere sannsynligheten for at posttjenesten vil vurdere alle dine brev som sådan.

En av de siste undersøkelsene i brukerforbindelser til e-postmarkedsføring har vist at 44% av respondentene ønsker å motta mindre brev fra bedrifter og merker, og 46% innrømmet at hvis slike brev kommer for ofte, markerte de dem som spam.

V.. Tenk hvor og under hvilke omstendigheter
Brukere vil se nyhetsbrevet ditt

Dette er tilfelle når konteksten bestemmer alt. Måten brevet vil bli oppfattet av brukere, avhenger sterkt av hvor folk fysisk vil være lokalisert når de mottar det (kontor, t-bane, hus, park) og på hvilken enhet de vil se den (desktop eller smarttelefon). Delgjøre til mulige scenarier seriøst, fordi distribusjonens effektivitet avhenger av det.

1. Hvis du er så desperat at du fortsatt sender brevet ditt om morgenen tidlig, så ta hensyn til at det kanskje ikke tåler konkurranser med distraherende virkelige verdensfaktorer - som barn, nyheter, sosiale nettverk, etc. Du kan ikke forvente av brukere av noen spesielt meningsfylte oppførsel om morgenen.

2. In-app-mailing ( varsler i applikasjoner som kommer bare når brukeren er inne i søknaden) De jobber mye bedre og faller aldri ut av konteksten. De er spesielt hensiktsmessige om kvelden eller under lunsj, dessuten er det samme like effektivt og på skrivebordet og på mobile enheter.

3. Push Notifications er best sendt når folk bruker mobil, og ikke skrivebord. Varemerker prøver å sende slike varsler i løpet av arbeidsdagen, men analysen av en stor mengde data har vist at den høyeste åpenheten til pushos er faktisk etter kl. 18.00. Så mer effektivt send dem fra 6 til 8 pm.

De fortalte om 10 hoved KPIer som ville bidra til å analysere effektiviteten av e-postkampanjen. Og også delte tips for å forbedre tallene for disse beregningene.

Åpen rente.

Dette er den enkleste markedsføringen KPI, som viser hvor mange abonnenter åpnet e-post. Discovery bør skilles på unike og ufødte.

Unik er oppdagelsen av en bestemt abonnent. Conceptless - all åpning av brevet. Hvis for eksempel ut av tre abonnenter, åpnet den første brevet en gang, den andre fire ganger, og den tredje åpnet ikke den, til slutt vil det være to unike funn og fem uønskede.

Som grunnnivået åpenhet vurderes. Hvis du har åpningsindikatoren nedenfor, bruk deretter Express Advice:

skape et attraktivt brev for abonnenter;
følg frekvensen av post, ikke send bokstaver for ofte;
send brevundersøkelser for å lære preferansen til abonnenter i innholdet og frekvensen av mailing;
segment Abonnentens database for å sende relevant postmelding.

Ctr.

En indikator på klikk viser antall klikk på koblingene i brevet og bidrar til å bestemme effektiviteten av e-postkampanjen.

Click-throvs-rate er vanligvis lavere enn åpningsindikatoren, gjennomsnittlig clicability for de fleste kampanjer er.

Du kan øke CTR ved hjelp av en effektiv anrop for handling som stimulerer å klikke på linkene:

Anropsknappen til handling (CTA) Lag en lys farge slik at den kan kontrastere og plassere den på toppen av brevet.
Legg til verbs orientert til CTA-teksten: få, utforske, laste ned, hente opp. Skriv fra den første personen.
Legg til haster effekt på handling.

Klikk for å åpne Rate (CTOR)

Denne metrikken viser hvor mange unike brukere som har åpnet et brev, beveger seg med koblinger og angir effektiviteten av postinnholdet. Lav indikator på forholdet til klikk til funn indikerer at postinnholdet ikke samsvarer med forventningene og interessene til abonnentene.

Konverteringsfrekvens.

Hvis CTr viser antall abonnenter som ble klikket på linken i brevet, vil konverteringsfrekvensen fortelle deg hvor mange mennesker presset linken, og deretter gjort den nødvendige tiltaket: Kjøp varer, registrering i tjenesten eller nedlastingen av materialet.

Konverteringsforholdet gir en ide om tilbakebetaling av investeringer, fordi du vet hvor mye du brukte på en e-postkampanje og hvor mange abonnenter klarte å konvertere til kjøpere.

Unsubscribe rate.

Innleveringskoeffisienten er andelen av abonner som ikke er tilbakekalt fra mailing. Mens det er under 1%, bør du ikke bekymre deg for det for mye. Det er generelt akseptert at en god innsendingshastighet er 0,5%

For å redusere avmeldingsforholdet:

send relevant innhold;
vær oppmerksom på posten - du bør ikke "bombe" abonnenter med bokstaver;
lag en synlig lenke til referansen til abonnementet, og på Lagre siden, gjenkjenn årsaken;
støtte databasevirksomheten, bruk regelmessig reaktivering av "sovende" abonnenter;

Sprette rate.

Feilraten er andelen e-post sendt, som ikke ble levert. Det er to typer feil: Hard Bounce og Soft Bounce.

Soft Bounce - Dette er meldinger som sendes til den nåværende e-posten, men er ikke tatt på grunn av midlertidige problemer, for eksempel, en serverfunksjon eller en mottakerboks er full. Hard Bounce er meldinger sendt til ikke-eksisterende eller ikke-fungerende e-postadresser.

Gjennomfør en database revisjon regelmessig og slett ikke-arbeidende eller ikke-eksisterende adresser for å hindre hard spretting. Den optimale referanseindikatoren tar 2-5%.

E-postleveranse.

Leveringsindikatoren viser antall bokstaver som leveres til postkassene på abonnentene. Siden brevene har falt i spam eller "kampanjer" i Gmail, anses også levert, anses en innboksplasseringsrate som en viktigere metrisk - antall bokstaver levert til "innkommende".

Hvordan forbedre leveransen e-post:

Hold styr på kvaliteten på adressene til adressene. Slett ikke-arbeidsadresser, og inaktive - reaktiver.
Sjekk avsenderens adresse omdømme. Bruk postmasteren til de tjenestene der de fleste e-postadresser i postabonnenter er plassert.
Fyll alltid navnet på avsenderen og gjenstanden for brevet.
I innholdsbokstaver, unngå spamord, observere balansen - 80% av teksten og 20% \u200b\u200bav bildene. Legg til filer for nedlasting i form for referanse, ikke et vedlegg som tar brevet.
Støtte regulariteten til distribusjonen.

E-post inactivity rate.

Viser antall abonnenter som ikke svarer på nyhetsbrevet de siste 6-12 månedene. Denne KPI snakker ikke bare om interesse i postlisten, men påvirker også avsenderens befrielse og omdømme.

Etter at du har identifisert inaktive abonnenter, gjør handling på reaktivering:

Prøv å returnere interessen i postlisten ved å sende en spesiell melding. Tilbyr rabatt, gratis tilgang eller gave. Gi muligheten til å abonnere hvis abonnenten egentlig ikke er interessert i det.
Disse abonnenter som reagerte på reaktiveringsbrevet for å flytte til listen over aktiv, og de som ikke svarte, send en annen melding. Fortell de inaktive abonnenter som de vil bli slettet fra distribusjonslisten, hvis de ikke svarer på brevet i den angitte perioden.
Slett de som ikke har svart på listen. Kvaliteten på listen må seire over beløpet.

Støtte aktiviteten til abonnementsbasen. Oppgi regelmessig incentiver: rabatter, kuponger, kampanjer, invitere til å delta i konkurranser med premier for å motivere til å lese bokstavene dine. Periodisk spør om preferanser i postlisten, send skriftlig skriving.

Engasjement over tid.

Spor samspillet mellom abonnenter med sending for å bestemme den beste tiden for å sende bokstaver. Ifølge Omnisend-forskning beveger abonnenter aktivt med referanser i 4. og 13. og 21. dag i måneden.

Hvis vi snakker om ukedagene, så på onsdag en høy funn, på søndag, er det en høy prosentandel av klikk på koblingene i brevet.

Avkastning.

ROI eller investeringsavkastningsforhold er en total inntekt fra e-postkampanje, delt med utgifter. Du kan utføre en rask beregning ved hjelp av ROI-kalkulatoren eller med formelen: for å ta mengden av investeringer fra inntekt, deretter delt inn i størrelsen på vedleggene og multiplisere med 100.

La oss oppsummere

Nøkkelmetrikker for å kontrollere Effektivitet E-postkampanje:

Mailingåpninger indikator for å vite hvor mange bokstaver som abonnerer, og hvor mye det forblir ulest.
Indikatoren for klikk på linkene for å analysere det overbevisende anropet til handling i brevet og relevansen av innholdet.
Konverteringsforholdet vil vise hvor mange abonnenter som utførte målingen: kjøpte varer eller service, registrert eller nedlastet materiale.
Forholdet mellom unike klikk til den unike åpningen av brevet vil vise den totale effektiviteten av postinnhold.
Gruvedriftskoeffisienten vil tillate deg å finne ut hvilken prosentandel av abonnentene ikke er interessant.
Feilfrekvensen vil vise prosentandelen mangel på bokstaver.
En indikator på befrielse vil vise hvor mange bokstaver som leveres og hvor mange av dem var direkte i abonnentens innboks.
Andelen inaktive kontakter i databasen med abonnenter som skal reaktiveres eller slettes.
Interaksjonsindikatorer med sending for å bestemme tiden for mailing.
Investeringsavkastningsforhold for å beregne fortjenesten fra e-postkampanje.

Du bør ikke bli skadet - det er bedre å redusere den innledende delen. Mange abonnenter mener at lengden på brevet er optimal for post, hvor mottakeren ikke engang trenger å kontakte rullefeltet.

Brevet skal se ut som en person: Det anbefales å spesifisere mottakerens navn og bygge den i form av personlig sirkulasjon.

Frank-reklame og ikke-informative skrytende replikaer kan oppfattes som spam. Verken bindende setninger som "det beste i verden, total tilfredsstillelse av forbrukeren", "enestående ledende eksepsjonell nøyaktighet", "anerkjent leder innen informasjonsteknologi", må utelukkes. Det er bedre å spesifisere dataene i prosent, og graden av lederskap er å bestemme indikatoren på markedet (fortrinnsvis bekrefter det med henvisning til markedsføringsbyrået). Brukere mister tillit til teksten der forfatterne tydelig overdriver alt.

Meldingsskjemaet betyr noe. Enkel e-post gjør kommunikasjonen kommunikasjon og forenkler kommunikasjonsstilen i en privat korrespondanse, men i salgsfremmende bokstaver skal kvaliteten på teksten være ideell, da de vil dømme av selskapet og dets produkter.

Internett gjør at du kan henvise til det bredeste mulige publikum, slik at kulturelle forskjeller bør tas i betraktning og velg den universelle form for sirkulasjon og forsyningsmateriale. Det er nødvendig å velge en stil som ikke vil fornærme mottakeren med en forstyrrelse av underordnet, formell appell, etc.

Noen deler av posteffektivitet

Suksessen med markedsføringsvirkningen avhenger av statens regelmessighet. Det er ikke nødvendig å sende brev for ofte - en gang i måneden er ganske nok til å informere kundene om selskapets nyheter. Selv om klienten selv fylte spørreskjemaet og abonnert på nyheten, er det nødvendig å forlate kundene muligheten til å abonnere på posten.

Prøv å ikke sende vedlagte filer uten å kreve tillatelse fra mottakeren. For det første vil det føre til unødvendige mistanker fra filtre, og for det andre har enkelte brukere begrensninger på størrelsen på brevet og boksen eller langsom hastighet. Hvis du sender ut problemer ikke fra ditt eget domene, men bruk en spesiell tjeneste, velg autoritative tjenester.

Typer av mailing.

Først og fremst bør det sies om automatiske tider. De kan betydelig lette livet til nettstedseierne. Dette målet er en e-postmelding maskiner. Hovedressursen på Internett er tillit. En person ved å sende en forespørsel om e-post, uttrykker faktisk din selvtillit. Hvis du ikke kan svare på bokstaver, bruk å svare på maskiner og tilbakestilling.

E-postmeldingsmaskinen gir omgående en automatisk e-postrespons.

Funksjonen til telefonsvareren er at adresser og tekster av bokstaver av de som gjorde forespørselen, blir lagret, og derfor kan du danne en database.

Deretter kan den brukes til post.

Noen brukere før du tar en beslutning om å kjøpe dette, eller at produktet må definitivt snakke om det flere ganger. For å legge til rette for slike kjøpere problemet med valg og ikke levere selgeren unødvendige problemer, og tilbakekalling ble opprettet, som i stor grad er påminnet ved å svare på maskiner. Fra sistnevnte varierer de ved at de kan utføre automatisk post til forespørselen adressen flere ganger med en endring i den sendte informasjonen.

De vanligste nyhetsbrevene er nyheter om tjenester, varer eller nettsted. Evnen til å finne en grunn til nyhetene er den spesielle kunseterens spesielle kunst. Interessante nyheter er en god grunn til å varsle abonnenter, partnere, venner og igjen tiltrekke besøkende til nettstedet.

Spesielt bør det sies om å sende pressemeldinger. I henhold til definisjonen er pressemeldingen en faktisk presentasjon av objekter og hendelser som tjener råvarer eller en av kildene for å forberede publikasjonen. Oppgaven med pressemeldingen er å tiltrekke seg oppmerksomheten til mediet til selskapet, produkt-, service- eller nettstedet.

Ved å utarbeide en pressemelding, prøv å se på journalistens synspunkt: han trenger å tiltrekke seg leseren, det viktigste for ham er et interessant tema, men formen og strukturen også betyr noe.

Så, hva skal være form av en pressemelding?

Haster vil tillate deg å raskt kutte av unødvendige nyheter. For daglig, ukentlige og månedlige publikasjoner, er relevansen av nyheter annerledes. Gi redaktøren til å finne ut, nyheten er relevant for ham eller ikke.
Tittelen bør imponere leseren, og tvinge ham til å være interessert i teksten.
Merknad. En komprimert uttalelse vil hjelpe redaktøren til å ta en beslutning - den trenger dette materialet eller ikke.
Sted og tid. Det er ønskelig å starte tekst fra meldingen, fra hvilken region informasjonen kom og når, for eksempel: Moskva, Russland, 1.02.2005.

Hoveddel.

I stedet for lange tekster, er det tilrådelig å gi en lenke til en mer komplett tekst på nettverket. Unngå å sitere uttalelsene til manualer som ikke inneholder spesifikk informasjon. Space Argumenter, selv fra munnen av store sjefer, ikke utgjør en spesiell interesse for leseren. Unngå bruk i pressuriza av profesjonelle vilkår. Hvis det er skrevet, er det ikke klart for journalisten du sender en utgivelse, så til leserne, er denne informasjonen mest sannsynlig ikke kommer. Forfatteren av utgivelsen snakker alltid godt motivet, men han må passe på at teksten er tilgjengelig for både sirkelen av potensielle lesere.

Tydeligvis, jo nærmere stilen til presentasjonen din vil være til standarder for det litterære språket, jo lettere er det å bruke det i artikkelen for å bruke den, og dessuten vil han gjøre det.

Informasjon om selskaper - Deltakere i pressemeldingen

Det siste avsnittet i pressemeldingen brukes vanligvis til å sende inn selskaper som er omtalt i pressen.

Kontaktinformasjon

Du må angi navn, telefon, faks, e-post og webadresse adresse, dvs. Data som vil hjelpe journalisten til å søke om ytterligere informasjon.

I prinsippet praktiseres markedsførere ikke bare pressemeldinger, men også klare artikler som kan sendes til både online og offline logger.

Det er mange trykte publikasjoner, hvor redaktørene er bekymret for fylling av forskjellige kolonner, ikke bare nyheter; Dusinvis av tusenvis av tematiske postnummer vises daglig, som leses av millioner av publikum.

Separat bør det sies om automatisk plassering av pressemeldinger.

Et typisk eksempel er den eldste og største informasjonskanalen Abonner.ru. Dette er en plattform hvor pressemeldinger aksepteres fra en hånd og overføres til andre.

Plutselig, men faktum er bare 10% av dagens komagiske klienter bruker aktivt e-postmarkedsføring. Samtidig foretrekker mer enn 60% av det vestlige publikum å kontakte merker via e-post - studiet av Adobe "E-post bruk 2017 - US Report" (2018). Klar til å spørre at i Russland ikke mye mindre.

E-postmarkedsføring fortsetter å spille en viktig rolle i merkevaremarkedsføringskampanjer, men det er verdt å gjenkjenne - nå er denne kanalen ikke bedre enn de beste tider. Poststedene ble for mye, og spamfiltrene enda mer. Kommunikasjon med selskaper flyter inn i det sosiale nettverket, og e-postendringen kommer av direkte markedsføring.

Betyr dette at e-postmelding ikke lenger er effektiv, og tiden er kommet for å omfordele budsjettet til gunstigere reklamekanaler? Vi analyserte opplevelsen av å bruke e-postmarkedsføring blant verdensmerkene, gjennomgått trender, nye sjetonger og nøkkelpunkter i bruk og samlet topp 6 for deg, som vil øke effektiviteten til denne kanalen.

Les, søk i praksis og ta ut nyhetsbrevet ditt til et nytt nivå. Så la oss gå!

Automatisering - Kjeder av utløserkorn

Hvordan det fungerer?

Du tenker på skript og installerer utløse kjeder for abonnentbasen din. Deretter tilpasser du automatisk sending av de tilsvarende bokstavene til utløserne. For eksempel:

Velkomstbrev (Trigger - Registrering av abonnement);

Et brev med gratulerer (Trigger - en bestemt dato);

Bokstaver om uferdig kjøp (utløser - forlatt kurv), etc.

Trigger Bokstavkjeder vil alltid være i kontakt med abonnenten din, så vel som raskt raskt oversette den til kategorien aktive kjøpere.

Her er et eksempel på utløpskjeden av bokstaver fra Nissan.

Abandoned kurver er en ganske populær utløser, hva med forlatt utsikt? Saker når brukeren så på varene, og deretter forlot nettstedet, mer enn mer. Du kan også opprette en passende utløser.

Interaktivt innhold

De såkalte "kinetiske" brevene - hodetrenden i 2017, fortsetter å få fart.

Disse poster, inkludert GIF-bilder, knapper, karusellfotografier og video, meningsmålinger, designere, infographics, etc. På grunn av direkte samhandling med publikum, gir interaktivitet deg til å oppnå større konvertering enn de vanlige bokstavene.

Dyp personalisering

Samle informasjon om abonnentene dine og i henhold til det, segmenterte hele databasen. Hvor skal du ta data?

Behavioranalytics på nettstedet: Sett sider, varer, avbrutt kjøp, etc.;

Utmerket eksempel fra kolleger fra Hilton Hotels. Markedsførere har studert adferdsdataene til sine kunder og brukte den i postlisten: hver klient kom et individuelt brev med infographics om hvor mange ganger han bodde på hotellets hotell og i mange land han besøkte. Resultatene av dette nyhetsbrevet er + 70% til funn, + 37% for overganger. Ikke dårlig resultat, ikke sant?

"Lippesky" innhold

Tilbud, aksjer, informasjon om varer - dette er ikke lenger overrasket over slikt innhold. Men hvorfor ikke tilby abonnenter noe annet - nytt nyttig og fascinerende innhold valgt i interesse.

Gides i stil, oppskrifter for nye retter, praktiske instruksjoner om å vokse bonsai hjemme på windowsill ... tips, nyheter, vitser og mange andre typer "klebrig" innhold er nyttige ikke bare for informasjonsressurser, men også for merker.

Deling av nyttig informasjon, du holder ikke bare abonnenter og forhindrer slike uønskede stillinger fra mailing, men også bygge en dialog med potensielle kjøpere, og dermed øke den samlede lojaliteten til selskapet.

Mobiloppsett

Alle slags mobile gadgets fortsetter å fange verden. Og hvis brukerne i økende grad leser bøker, kommuniserer nyheter, lytter til musikk, etc., ved hjelp av deres smarttelefoner, så hvorfor tror du at de sjekker e-post på en eller annen måte?

Vi snakker ikke om den vanlige optimaliseringen for mobile enheter - det må gjøres som standard. Men om å skape mer attraktive og praktiske knapper for smarttelefoner, bilder og annet innhold som brukes i bokstavene.

Andelen brukere som foretrekker mobiloppsett, vil bare vokse. Derfor er utviklingen og implementeringen av en godt gjennomtenkt mobilstrategi for e-postmarkedsføring, hva det er verdt å tilbringe tid nå.

Analytics som grunnlag for e-postmarkedsføring

Det spiller ingen rolle hvor kult dine utløser scenarier er gjennomtenkt eller briljant valgt GIF-KI, hvis du ikke har definert KPI før du starter posten og ikke sporer resultatene. Du vil aldri innse at det fungerte i din e-poststrategi, og hva som ikke er, noe som betyr at du ikke forstår hva du trenger for å justere.

De fleste e-postplattformer gir kundene informasjon om grunnleggende indikatorer:

Åpen rente koeffisient;

Klikk koeffisient (klikk-gjennom-rate, ctr);

Hvor mye tid er lesingen av brevet, etc.

Andre indikatorer som som regel får få mennesker til å se på: Viruta - Sende brev eller løsninger i sosiale nettverk.

Uten tvil er alle disse dataene viktig. Imidlertid kan de ikke være nok hvis det endelige målet med e-postfordelingen ikke øker klikkene eller åpningskoeffisienten, men for å få ekte salg. Derfor foreslår vi å grave dypere og beregne de beregningene som viser de spesifikke resultatene av hver e-postkampanje.

For eksempel, i det komagiske personlige kontoret, kan du se både generell statistikk på e-postkanalen og statistikken for hver postliste separat.

Analyse av disse dataene vil gi deg svar på spørsmål:

Hvor mange forbrukere foretar et kjøp eller bestilt en tjeneste etter lenken på lenken i brevet?

Hva er avkastningen på investeringen i e-postkanalen (ROI)?

Med disse indikatorene er det mulig å arbeide med disse indikatorene - for å angi mål for å forbedre, overvåke endringer, segmentet, konfigurere forskjellige e-postkampanjer, om nødvendig, juster den overordnede strategien, etc. Gjør forretninger basert på nøyaktige data, og ikke stengt øynene.