С чем связано понятие рыночное окно. Окно рыночное

Критерии и признаки сегментации рынка

Сегментация рынка осуществляется на основании критериев сегментации и признаков сегментации рынка.

Наиболее распространенные критерии сегментации рынка:

1. Количественные параметры сегмента, (т.е. сколько изделий и какой общей стоимости может быть продано, какое число потенциальных потребителей имеется, на какой площади они проживают и т.д.).

2. Доступность сегмента для предприятия (т.е. возможность получить каналы распределения и сбыта продукции на данном сегменте).

3. Существенность сегмента (т.е. определение того, насколько реально ту или иную группу потребителей можно рассматривать на сегмент рынка).

4. Прибыльность (т.е. насколько рентабельной будет работа на выделенный сегмент рынка).

5. Совместимость сегмента с рынком основных конкурентов (в какой степени основные конкуренты готовы поступить выбранным сегментом).

6. Эффективность работы на выбранный сегмент рынка.

7. Защищенность выбранного сегмента от деятельности конкурентов.

На практике в условиях рынка осуществляется выделение сегмента рынка по четырем основным группам признаков сегментации рынка: демографические, географические, психологические и поведенческие.

Рыночное окно и рыночная ниша в сегментации рынка

В рамках сегментации рынка, важным моментом являются понятия рыночного окна и рыночной ниши. Большинство руководителей и специалистов связывают понятия "рыночное окно" с дефицитом товаров, а это не так. При дефиците покупатели получают все, что им предложат. Рыночное окно - это потребители, которые при наличии товара на рынке не берут его, как несоответствующий их определенным предпочтениям и желаниям. Таким образом, предприятие может воспользоваться рыночным окном и предложить товар, соответствующий требованиям потребителей, даже если данный сегмент переполнен предложениями других производителей. В результате подобных действий предприятие занимает свою собственную рыночную нишу. Понятие рыночной "ниши" определяется теми рыночными сегментами, где хорошо идет товар и обеспечивается стабильность независимо от усилий конкурентов. Ориентация на рыночные окна обеспечивает в большей степени возможность утвердиться в рыночной нише, чем поиск другого целевого рынка.

Процесс сегментации рынка

Не каждый рынок подлежит сегментации. Следует учитывать четыре ключевых фактора, определяющих эффективность последующей сегментации рынка:

1. Возможность сравнительной оценки рынка относительного других рынков, измеримость и идентификация рынка.

2. Выявленный перспективный рынок должен быть достаточно большим по размерам, чтобы в нем выделить по крайней мере два типа потребительского поведения. Выделенные сегменты должны быть достаточно емкими для того, чтобы программа формирования целевого маркетинга, рассчитанного на эти сегменты, приобрела реальный смысл.

3. Существование средств стимулирования сбыта, пригодных для воздействия на потенциально существующие сегменты рынка.

4. Отзывчивость потребителей на внешнее воздействие. Прореагируют ли перспективные покупатели на ваши инициативы в области маркетинга?

Предварительные исследования рынка должны подтвердить, что существуют реальные потребности данной группы клиентов в конкретных товарах, производимых предприятием.

Сегменты рынка должны быть сформированы в соответствии со следующими критериями:

1. Однородность потребителей, отнесенных к каждому из сегментов. Вошедшие в сегмент потребители должны соответствовать эталонному набору признаков. С учетом сходства социально-экономических характеристик клиентов можно прогнозировать сходство в их покупательском поведении.

2. Устойчивые различия между сегментами. Сегменты должны существенно отличаться друг от друга, иметь свои, присущие только им мотивации покупки товара, выявление и учет которых и должны стать целью специалиста в области маркетинга.

3. Достаточно большие размеры сегментов. Чрезвычайное дробление рынков (выделение слишком большого числа минирынков) оказывается дорогостоящей процедурой и может привести к неэффективной стратегии маркетинга.

4. Полнота информации о каждом выявленном из сегментов. Собранные в ходе сегментационного анализа данные должны представлять практический интерес для производителя и легко преобразовываться в эффективную стратегию маркетинга.

5. Сегментация может осуществляться на основе "физических" (т.е. по географическому, демографическому, социально-экономическому признакам) или поведенческих признаков.

Основные направления использования сегментов рынка в целях разработки стратегии маркетинга следующие:

1. Выбор и оценка рынка сбыта продукции предприятия. Сегмент измеряется по таким критериям, как размеры (количественные составляющие его потребителей), динамика роста, потребительские расходы на тысячу человек, степень насыщенности данным продуктом, уровень конкуренции, уровень предложения модификации продукта и т.п. Каждый из этих показателей поможет выделить наиболее перспективный сегмент.

2. Оценка уровня конкуренции. Специальные исследования предпринимаются для оценки сильных и слабых сторон конкурентов компании по каждому сегменту.

3. Разработка новых продуктов. Сопоставление наличного ассортимента товаров с потребностями сегмента рынка (в динамике) поможет выявить резервы спроса, и определить направления разработки новых видов продуктов.

4. Определение потребительского предпочтения.

Чем лучше проведена сегментация рынка, тем более точно можно сфокусировать программы исследования рынка и рекламу и избежать затрат времени и средства на те сегменты, которые не обладают достаточным потенциалом на данный продукт. При формировании производственного ассортимента следует учесть, что альтернативной сегментации рынка является дифференциация производимой продукции. Эффективность сегментации особенно высока при следующих условиях:

1. крупные размеры рынка,

2. низкая чувствительность потребителей к различиям в товарах,

3. достижение стадии насыщения в жизненном цикле производимого товара,

4. большое число конкурентов.

Если сегментирование рынка дает отправные точки для создания продукта, то позиционирование продукта включает целый комплекс маркетинговых элементов (товарная, ценовая, сервисная и рекламная политики), через которые необходимо внушить потребителям, что в отличие от других продуктов ваш продукт создан для него. Данный комплекс маркетинговых элементов представляет собой концепцию маркетинг-микс.

Понятия «целевой рынок», «рыночная ниша», «рыночное окно»

Целевой рынок включает один или несколько сегментов, отобранных для маркетингового изучения и для маркетинговой деятельности данной фирмы как наиболее оптимальные, выгодные и перспективные.

Рыночное окно – это сегменты рынка, которыми пренебрегли производители соответствующей продукции. Это неудовлетворенные потребности потребителей. Рыночное окно не означает дефицит на рынке. Рыночное окно представляет собой группы потребителей, чьи конкретные потребности не могут быть прямо удовлетворены специально созданным для этого товаром, а удовлетворяются за счет использования других, аналогичных товаров. Например, рынок по продаже шампуней для мытья кошек и собак долгое время оставался рыночным окном, поскольку кошек и собак мыли мылом, предназначенным для стирки, или обычным банным или туалетныммылом.

Рыночная ниша представляет собой сегмент рынка, для которого наиболее оптимальным и подходящим является товар данной фирмы и ее возможности поставки. Очень часто под рыночной нишей понимается рыночный сегмент, уже занятый данной фирмой.

В то же время встречаются случаи, когда сегмент и ниша понимаются как слова-синонимы.

81. Стратегию дифференцированного маркетинга при выходе на целевой рынок нецелесообразно использовать, если:

4) покупатели на рынке имеют однородные потребности;

5) фирма в состоянии обеспечить удовлетворение потребностей всех покупателей на рынке.

82. Стратегию концентрированного маркетинга при выходе на целевой рынок нецелесообразно использовать, если:

1) фирма реализует стратегию товарной дифференциации;

2) фирма рассматривает весь рынок в качестве целевого;

3) покупатели на рынке имеют разнородные потребности;

4) покупатели на рынке имеют однородные потребности;

5) фирма в состоянии обеспечить удовлетворение потребностей всех покупателей на рынке.

83. В каком из перечисленных определений маркетинга заложена опасность неправильного понимания его роли?

84. Какое из перечисленных определений принадлежит Филиппу Котлеру?

1) Маркетинг – это философия, стратегия и тактика поведения и взаимодействия участников рыночных отношений, на основании которых эффективное решение проблем потребителей ведет к рыночному успеху фирм и дает полезность обществу;

2) Маркетинг –это система внутрифирменного управления, направленная на учет рыночного спроса, потребностей и требований конкретных потребителей к товару для обоснованной ориентации научно-технической и производственно-сбытовой деятельности фирм с целью обеспечения намеченного фирмой уровня рентабельности;

4) Маркетинг – это прогнозирование, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена.

85. В каком из перечисленных определений маркетинга делается акцент на особенности понимания товара в современном маркетинге, что отличает его от классического понимания?

3) Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей посредством обмена;

86. Какое из перечисленных определений маркетинга относится к разряду классических?

4) Маркетинг – это прогнозирование, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена;

5) Нет правильного ответа.

87. Какое из перечисленных определений маркетинга относится к разряду современных?

5) Все ответы верны.

88. Маркетинговая модель является (укажите лишнее):

1) Комплексом принципов управления;

2) Инструментом для рыночных прогнозов;

3) Идеальным типом экономической деятельности на рынке;

4) Пояснением того, как функционирует рынок и его отдельные сегменты.

89. Что из перечисленного изучает маркетинг?

1) Производство предлагаемых для сбыта товаров;

2) Общий уровень инфляции;

3) Технологические возможности обеспечения уровня качества товаров соответственно требованиям отдельных групп потребителей;

4) Конъюнктуру продуктов питания и т.д.

90. Если спрос превышает предложение, господствует диктат производителей и продается то, что производится, то такая ситуация имеет название:

1) Совершенная конкуренция;

2) Рынок покупателя;

3) Олигополия;

4) Монополия;

5) Рынок продавца.

91. Если предложение превышает спрос и производится то, что необходимо потребителю, то такая ситуация имеет название:

1) Совершенная конкуренция;

2) Рынок покупателя;

3) Олигополия;

4) Монополия;

5) Рынок продавца.

1) Нужда в конкретном виде продукции;

2) Потребность в товаре;

3) Потребность в товаре, которая может быть оплачена потребителем;

4) Все ответы верны;

5) Правильного ответа нет.

1) Нужда в конкретном виде продукции;

2) Потребность в товаре;

3) Потребность в товаре, которая может быть оплачена потребителем;

4) Все ответы верны;

5) Правильного ответа нет.

94. Какое из указанных определений соответствует маркетинговому определению рынка?

1) Рынок – это население данного региона;

2) Рынок – это совокупность потребителей со схожими потребностями;

3) Рынок – это част потребителей, интересующихся товарами вашей фирмы;

4) Рынок – это потребители, которые имеют финансовые возможности для приобретения товара;

5) Рынок – это совокупность потенциальных и существующих потребителей;

6) Нет правильного ответа.

95. Какое из указанных определений соответствует маркетинговому определению сегмента?

1) сегмент – это население данного региона;

2) сегмент – это совокупность потребителей со схожими потребностями;

3) сегмент – это част потребителей, интересующихся товарами вашей фирмы;

4) сегмент – это потребители, которые имеют финансовые возможности для приобретения товара;

5) сегмент – это совокупность потенциальных и существующих потребителей;

6) Нет правильного ответа.

96. разновидности одного и того же товара являются

1) Конкурентами-желаниями;

2) Товарно-родовыми конкурентами;

3) Товарно-видовыми конкурентами;

4) Марками-конкурентами;

5) Все ответы верны;

6) Верного ответа нет.

97. Критерии оценки сегментов необходимы для:

1) Определения емкости рынка;

2) Обоснования целевого рынка;

3) Формирования предложения для сегмента;

4) Все ответы верны;

5) Нет верного ответа.

98. Сегментирование рынка по параметрам продукции используется:

1) При выпуске новой продукции;

2) При отсутствие информации о потребителях;

3) Для позиционирования товара на рынке;

4) Все ответы верны;

5) Верного ответа нет.

99. С чем связано понятие «рыночная ниша»?

5) Нет правильного ответа;

6) Все ответы верны.

100. С чем связано понятие «рыночное окно»?

1) С сегментом, который согласно анализу, обеспечивает наибольшие выгоды;

2) С целевым рынком, на который ориентируется фирма;

3) С сегментом, для которого предлагаемый товар, опыт фирмы и ее маркетинговые возможности подходят больше всего;

4) С сегментом, на котором потребители имеют неудовлетворенные потребности, которые невозможно удовлетворить предлагаемыми товарами;

5) Нет правильного ответа;

6) Все ответы верны.

Понятие сегментации рынка

Понятие сегментации рынка определяется, прежде всего, самой возможностью сегментации, которая определяется условиями функционирования рынка в современном мире. Рынок формируется под воздействием множества разных условий. Их подразделяют на две большие группы: внутренние, которые находятся под контролем предприятия и внешние, которые оно изменить не в состоянии. Так предприятие может улучшить организацию производственного процесса, снабжение, манипулировать финансами, кадрами, материальными ресурсами, выбрать формы оплаты труда и методы его материального стимулирования, находя более оптимальные режимы работы. Однако, оно не в силах влиять на демографические и социально-культурные характеристики населения, систему государственных законов, формы правительственного контроля, общую конъюнктуру рынка, а также ряд других внешних по отношению к собственной деятельности предпосылок, не учитывать которые оно в то же время не может. Поэтому, осваивая производство того или иного товара, необходимо правильно соотнести вышеперечисленные факторы между собой, выделить из них определяющие на данном этапе и в перспективе для успешного осуществления поставленной цели.

Конкуренты фирмы часто влияют на ее маркетинговую стратегию усилия в выходе на целевой рынок. Существуют четыре возможные конкурентные структуры: монополия, олигополия, монополистическая конкуренция и чистая конкуренция.

В случае монополии существует только одна фирма, продающая конкретный товар или услугу.

В случае олигополии действует несколько фирм, обычно больших, на которые приходится основная часть продаж отрасли.

Монополистическая конкуренция существует тогда, когда существует множество фирм, каждая из которых предлагает различную структуру маркетинга.

Чистая конкуренция существует в том случае, если большое число фирм продает одинаковые товары, что на данный момент относится по большей части к теоретическим моделям, хотя отдельные рынки сельскохозяйственной продукции весьма близки к модели чистой конкуренции.

В настоящее время наиболее распространенной моделью является монополистическая конкуренция. В рамках этой модели сегментация рынка наиболее важна для успеха предприятия.

Для повышения конкурентоспособности предприятия и увеличения его доли на рынке необходимо в первую очередь начинать не с анализа производственных и технологических возможностей предприятия, а с изучения рынка, его сегментации.

Сегментация рынка - определение критериев для разграничения различных целевых групп на рынке.

Сегментация любого рынка может быть осуществлена самыми разными путями по множеству признаков, с учетом множества факторов.

Сегмент рынка - это особым образом выделенная часть рынка, группа потребителей, продуктов или предприятий, обладающих определенными общими признаками.

От того, насколько правильно выбран сегмент рынка, во многом зависит успех предприятия в конкурентной борьбе.

Сегментация рынка - это фундаментальный принцип маркетинга. Без сегментации не будет оптимального удовлетворения потребностей рынка. Представим, что мы провели сегментацию рынка, однако все сегменты мы удовлетворить не сможем. Тогда надо выбрать один или два сегмента, на которые надо направить усилия и ресурсы предприятия. Как правило, это должны быть сегменты со сходными характеристиками, что и будет целевой рынок. Будет не важно, кто на нем конкурент, все находятся в одинаковых условиях.

Очень часто при сегментировании рынка оказывается, что существует часть рынка, которой пренебрегли как производители, так и торговцы. Например, японцы нашли такую часть рынка на множительную технику для небольших контор, конструкторских отделов и т.д., когда остальные производители увлеклись созданием большой дорогой техники для офисов и имели большой успех.

рынок сегментация целевой ниша

Критерии и признаки сегментации рынка

Сегментация рынка осуществляется на основании критериев сегментации и признаков сегментации рынка.

Наиболее распространенные критерии сегментации рынка:

Количественные параметры сегмента, (т.е. сколько изделий и какой общей стоимости может быть продано, какое число потенциальных потребителей имеется, на какой площади они проживают и т.д.).

Существенность сегмента (т.е. определение того, насколько реально ту или иную группу потребителей можно рассматривать на сегмент рынка).

Прибыльность (т.е. насколько рентабельной будет работа на выделенный сегмент рынка).

Совместимость сегмента с рынком основных конкурентов (в какой степени основные конкуренты готовы поступить выбранным сегментом).

Эффективность работы на выбранный сегмент рынка.

Защищенность выбранного сегмента от деятельности конкурентов.

Рыночное окно и рыночная ниша в сегментации рынка

Процесс сегментации рынка

.Возможность сравнительной оценки рынка относительного других рынков, измеримость и идентификация рынка.

2.Выявленный перспективный рынок должен быть достаточно большим по размерам, чтобы в нем выделить по крайней мере два типа потребительского поведения. Выделенные сегменты должны быть достаточно емкими для того, чтобы программа формирования целевого маркетинга, рассчитанного на эти сегменты, приобрела реальный смысл.

.Существование средств стимулирования сбыта, пригодных для воздействия на потенциально существующие сегменты рынка.

.Отзывчивость потребителей на внешнее воздействие. Прореагируют ли перспективные покупатели на ваши инициативы в области маркетинга?

Сегменты рынка должны быть сформированы в соответствии со следующими критериями:

Однородность потребителей, отнесенных к каждому из сегментов. Вошедшие в сегмент потребители должны соответствовать эталонному набору признаков. С учетом сходства социально-экономических характеристик клиентов можно прогнозировать сходство в их покупательском поведении.

Устойчивые различия между сегментами. Сегменты должны существенно отличаться друг от друга, иметь свои, присущие только им мотивации покупки товара, выявление и учет которых и должны стать целью специалиста в области маркетинга.

Достаточно большие размеры сегментов. Чрезвычайное дробление рынков (выделение слишком большого числа минирынков) оказывается дорогостоящей процедурой и может привести к неэффективной стратегии маркетинга.

Полнота информации о каждом выявленном из сегментов. Собранные в ходе сегментационного анализа данные должны представлять практический интерес для производителя и легко преобразовываться в эффективную стратегию маркетинга.

Приволжский федеральный округ: факторы регионального развития, отраслевая и территориальная структура хозяйства. Рыночная специализация. Современные проблемы развития.

Сегментация – это процесс деления всех потенциальных покупателей на достаточно большие группы таким образом, что каждая из них предъявляет существенно отличные от других требования к товару или услуге.

Сегмент – это особым образом выделенная часть рынка, группа потребителей, продуктов или предприятий, обладающих определенными признаками.

Цель сегментации – максимальное удовлетворение запросов потребителей, а также рационализация затрат предприятия.

Следует различать следующие понятия:

Целевой рынок – включает в себя несколько сегментов, отобранных для маркетинговой деятельности данной фирмы.

Рыночное окно – сегменты рынка, которыми пренебрегли производители соответствующей продукции. Рыночное окно не означает дефицит, спрос удовлетворяется за счет других товаров.

Рыночная ниша – представляет собой совокупность сегментов, в которых предприятие обеспечило себе господствующее, стабильное положение, несмотря на усилия конкурентов.

Основные этапы сегментации

1. Выбор признаков сегментации

2. Составление профиля каждого из полученных сегментов

3. Оценка степени привлекательности полученных сегментов

5. Разработка стратегии охвата рынка

6. Позиционирование товара в каждом сегменте

Рис. 12. Этапы сегментирования рынка

1. Выбор признаков сегментации

Признак сегментации – это способ выделения данного сегмента на рынке.

Основные признаки сегментации покупателей представлены на рисунке 13.

2. Составление профиля каждого из полученных сегментов

Составление профиля сегментов предполагает объединение потребителей, т.е. в одну группу могут объединяться люди, сходные между собой по ряду признаков.

3. Оценка степени привлекательности полученных сегментов

Оценка степени привлекательности полученных сегментов проводится по нескольким критериям.

1. Доходность сегмента:

Привлекательность сегмента;

Платежеспособность сегмента.

Метод расчета емкости сегмента

V = [ L * J * (1 ± d)] – C = max, где

V – ожидаемый объем продаж в единицах;

L – количество клиентов, заинтересованных в покупках данного товара;

J – частота покупок

±d – выигрыш или потеря доли рынка в результате конкуренции;

C – издержки по сегментированию.

Рынок индивидуальных потребителей

Рис. 13. Основные признаки сегментации потребителей

2. Конкурентная обстановка в сегменте.

3. Доступность каналов сбыта в сегменте.

5. Технологические трудности работы в сегменте.

4. Выбор одного или нескольких целевых сегментов

На основании анализа соответствия каждого из сегментов ранее указанным критериям осуществляется выбор тех групп потребителей, с которыми фирма планирует работать в дальнейшем.

5. Разработка стратегии охвата рынка

Существуют три базовые стратегии охвата рынка.

1. Стратегия массового маркетинга – предполагает охват рынка в целом без учета различий в требованиях потребителей.

Комплекс Рынок

Маркетинга в целом

Рис. 14. Стратегия массового маркетинга

Преимуществом данной стратегии являются низкие издержки. Однако потребности разных сегментов не удовлетворяются.

2. Стратегия дифференцированного маркетинга – предполагает выход фирмы в каждый из выделенных сегментов с особым предложением.

Комплекс маркетинга 1 Сегмент 1

Комплекс маркетинга 2 Сегмент 2

Комплекс маркетинга 3 Сегмент 3

Рис. 15. Стратегия дифференцированного маркетинга

Данная стратегия удовлетворяет потребности каждого сегмента, но сопряжена с высокими затратами.

3. Стратегия концентрированного маркетинга – предполагает концентрацию всех усилий на одном из выбранных сегментов.

Сегмент 1

Комплекс

Сегмент 2

маркетинга

Сегмент 3

Рис. 16. Стратегия концентрированного маркетинга

Преимуществом данной стратегии являются низкие затраты на маркетинг, однако риск заключается в том, что единственный сегмент может распасться.

6. Позиционирование товара в каждом сегменте

Позиционирование товара – это способ, в соответствии с которым потребители идентифицируют тот или иной товар по его важнейшим характеристикам. Это положение товара на рынке в ряду аналогичных товаров с позиции самого покупателя.

Позиция товара – это место, занимаемое данным товаром в сознании потребителей по сравнению с аналогичными конкурирующими товарами.

Цель позиционирования состоит в том, чтобы помочь потенциальным покупателям выделить данный товар из числа аналогов конкурентов и отдать ему предпочтение при покупке.

Способы позиционирования

1. Можно позиционировать свой товар по сравнению с конкурентами, если:

Ваш товар более конкурентоспособен;

Рынок достаточно емкий, чтобы вместить несколько конкурентов;

Предприятие имеет значительные ресурсы.

2. Можно позиционировать свой товар как уникальный, не имеющий аналогов, если:

Существуют технологические и экономические возможности для создания уникального товара;

Число покупателей достаточно для реализации данного товара.

Типы позиционирования

1. Позиционирование, основанное на отличительном качестве товара.

2. Позиционирование, основанное на выгодах или на решении проблем.

3. Позиционирование, основанное на особом способе использования.

4. Позиционирование, ориентированное на группы покупателей.

5. Позиционирование, ориентированное на стили жизни.

6. Позиционирование по отношению к конкурирующей марке.

Ошибки позиционирования

1. Поверхностное позиционирование , т.е. утрата данной компанией какой-либо четко выраженной позиции. Некоторые компании обнаруживают, что у покупателей имеется только какое-то смутное представление об их торговой марке или же покупатели вообще о ней не знают ничего определенного.

2. Однобокое позиционирование , т.е. создание у покупателей слишком узкого представления о данной компании.

3. Неоднозначное позиционирование – создание у покупателей путанного представления о данной компании.

4. Неблаговидное (спекулятивное) позиционирование – попытка создать у потребителей слишком преувеличенное представление о возможностях компании, достоинствах ее товаров и торговых марок.

Вопросы к семинарскому занятию

1. Докажите необходимость комплексного исследования рынка, поставьте цени и задачи исследования.

2. Какова структура и основные направления комплексного исследования рынка?

3. Дайте понятие конъюнктуры рынка.