Medisinsk feilbehandling eller hvor du skal klage på leger

Dessverre møtte nesten hver enkelt av oss minst en gang medisinsk uaktsomhet, feil diagnoser, uprofesjonell tilnærming og andre problemer med medisinske institusjoner, som senere oppsto helseproblemer. I dag har slike saker blitt hyppigere, og folk begynner i økende grad å sende inn krav og klager til høyere myndigheter: politiet, helsedepartementet, aktoratet. Men på sykehuset vil de ikke få et utvalg eller et eksempel på å skrive en slik klage, fordi det ikke er i deres interesse.

Det hender at på grunn av misforståelser mellom legen og pasienten, oppstår store problemer, at pasienten, i håp om at han vil bli støttet, går til retten og mister den. For å unngå slik forlegenhet, anbefaler vi at du gjør deg kjent med årsakene til at du kan klage på legen, og også finne den nødvendige prøven av klagen for deg selv:

• Den første og kanskje den mest populære årsaken er utidig hjelp. Dette betyr at legen ble forsinket, distrahert, eller av annen grunn ikke ga medisinsk hjelp i tide, som følge av at pasienten ble skadet.
• Den andre årsaken er feildiagnose. Dessverre er dette en veldig vanlig grunn til å klage i dag. I dette tilfellet mottar pasienten ikke bare fysisk eller psykisk traume, men også alvorlige materielle tap.
• Videre nektet å ta inn pasienten. Det er ofte funnet at leger får dem til å vente lenge (selv på ambulanse) eller nekte å ta inn en pasient i det hele tatt på grunn av arbeidsmengde, gå til feil sykehus eller på grunn av slutten av arbeidsdagen. Men hva med den hippokratiske eden? Tross alt inkluderer legens oppgaver å hjelpe en person i enhver situasjon.
• Medisinsk uaktsomhet: feil under undersøkelsen, feil behandling, uoppmerksomhet på detaljer (kroppsreaksjoner og allergi). Noen ganger fører små feil til store problemer. Som regel gjør en klage om en lege ham mer oppmerksom, men dette hjelper heller ikke alltid.
• Feil terapi. Denne årsaken vises ofte med en feil diagnose, men det er mulig også i andre tilfeller. Feil foreskrevet behandling fører til materialkostnader, forverring av pasientens tilstand, samt bivirkninger av den samme behandlingen. Og riktig behandling løser problemet og sparer deg for unødvendige kostnader.
• Mislykket operasjon. Svært ofte mister vi sine kjære på grunn av slik unøyaktighet. Om legen er skyldig eller ikke, vil retten avgjøre.
• Grov og feil behandling av pasienten.

Hvor du skal klage

Det første kontoret du bør gå til med en klage er sjefen for det medisinske senteret. institusjoner, mens det er nødvendig å fylle ut klagen riktig ved hjelp av malen. En leder er en av de mest effektive måtene å gjenopprette rettferdighet. Avhengig av årsaken til misnøyen, kan du velge hvem du vil skrive anken til: lederen for den aktuelle avdelingen eller direkte til overlegen. Samtidig er lederen forpliktet til å gjøre seg kjent med problemet, iverksette tiltak og ta en avgjørelse om helsearbeideren er skyldig eller ikke. Svaret på den mottatte klagen må være skriftlig. I mange tilfeller løses tvisten mellom pasienten og legen ved hjelp av en slik klage, men hvis overlegen forsvarte helsearbeideren, og ikke pasienten, kan du trygt gå videre med klagen.

Den neste forekomsten der du kan klage er helsedepartementet. I enhver by er det en avdeling eller et representasjonskontor som mottar og behandler klager fra innbyggerne angående legers feil holdning, uaktsomhet og andre problemer. Klagen sendes også skriftlig eller på trykk. Du kan også få et utvalg ved å kontakte helsedepartementet.

Hvis du ikke vil kontakte helsedepartementet, eller hvis de ikke ga deg nødvendig hjelp, kan du trygt skrive en klage til aktoratet. I henhold til loven i Den russiske føderasjon "På påtalemyndigheten i Den russiske føderasjon" foretar inspektører konstante inspeksjoner på forespørsel fra mennesker. Derfor har du all rett til å kreve en slik kontroll av det faktum at lovreglene ikke er overholdt. Klager sendes inn etter de samme kravene som i forrige instans.

Det neste organet der du kan klage på leger er retten. Hver innbygger i Den russiske føderasjonen har rett til å gå til retten, så du må sende inn et krav som angir lovbruddene (helst med lenker til artikler i lovene i Den russiske føderasjonen). I tillegg vil det være nyttig å legge ved bevis for lovbruddet: attester, sjekker, utdrag, konklusjoner, diagnose og så videre.

Eksempel på klage

Deretter ser vi på et eksempel på helseklager og noen få andre klager. I utgangspunktet er de skrevet i fri form, men overeksponering av noen av reglene er obligatorisk. Det viktigste er å skrive alt riktig og kompetent. Så anbefalingene:

• Ikke skriv mye unødvendig informasjon, alt skal være tydelig lakonisk.
• Ta det med ro. Ikke legg følelser i teksten, beskriv bare virkelige fakta, ingen grunn til å finne på og overdrive. Formidle situasjonen så nøyaktig som mulig.
• Hvis konfliktsituasjonen varte flere dager, uker, måneder, angi hendelsene i kronologisk rekkefølge, gjerne med angivelse av dato og klokkeslett. Dette vil hjelpe deg med å raskt vurdere og ta en beslutning.
• Skriv en klage om en bestemt person: honning. søster, behandlende lege osv. Angi navn, stilling, ikke generaliser, fordi det er både dårlige mennesker og gode mennesker.
• Vær spesifikk: Beskriv situasjonen, fordi uttrykket "grov behandling" er veldig løst. Gi et eksempel på denne oppførselen.

Eksemplet viser at det i øvre høyre hjørne er angitt til hvem klagen skrives, og nedenfor - fra hvem. Teksten angir dato og klokkeslett, samt detaljer om hendelsen.

Du har rett til å sende inn slike klager mot enhver lege: barnelege, fastlege, gynekolog, kirurg, uansett om han er behandlende lege, overlege eller overlege.

Hvis ingen av eksemplene ovenfor passer deg, kan du skrive en klage mot legen i noen form, i henhold til anbefalingene.