Integrert automatisert system "Business Lux" er et virksomhetsomfattende styringssystem bygget på grunnlag av moderne teknologier og plattformer, som er grunnlaget for å bygge informasjonssystemer. Integrert automatisert... ... Wikipedia

Programtype PDM Utvikler SiSoft Development Operativsystem Windows Grensesnittspråk Russisk Siste versjon 6.2 (bygg 15917) (24. desember 2012) ... Wikipedia

Temaet for monetære relasjoner, som er knyttet til dannelse, bruk og regulering av organisasjonens ressurser. Økonomistyring er rettet mot å administrere bevegelsen av økonomiske ressurser og økonomiske relasjoner som oppstår mellom forretningsenheter... ... Wikipedia

Sammenheng- (Korrelasjon) Korrelasjon er et statistisk forhold mellom to eller flere tilfeldige variabler Konseptet med korrelasjon, typer korrelasjon, korrelasjonskoeffisient, korrelasjonsanalyse, priskorrelasjon, korrelasjon av valutapar på Forex-innhold... ... Investor Encyclopedia

Analytiker- (Analytiker) Spesialist, ansatt i et selskap, bank Informasjon om aktivitetsfeltet til analytikere, finans- og forretningsanalyse, valuta- og aksjemarkedsanalyse Innhold >>>>>>>> Analytiker er, definisjon History Analytics dukket opp når.. ... Investor Encyclopedia

Renessansehovedstad- (Renaissance Capital) Innhold Innhold Definisjon Eiere og ledelse Aktiviteter Om selskapets verdier "" Styre Renaissance Capital Produkter og tjenester Aksjegruppe Forvaltning av strukturerte produkter på Ledelse av konsernet... ... Investor Encyclopedia

Markedsforskning er en form for forretningsforskning og en gren av anvendt sosiologi som fokuserer på å forstå atferd, ønsker og preferanser til forbrukere, konkurrenter og markeder som diktert av... ... Wikipedia

Dette begrepet har andre betydninger, se BEST. BEST-programmene tilhører klassen såkalte ERP-systemer (programmer for drift og regnskap, bedriftsledelse og så videre). Over 40 000 solgte eksemplarer... ... Wikipedia

Reuters- (Reuters) Reuters er et av de største nyhetsbyråene i verden: byråets historie, byråets aktiviteter, Reuters nettsted på Internett Innhold >>>>>>>>>>> .. . Investor Encyclopedia

Grense- (Grense) Innhold Innhold Definisjoner av emnet beskrevet Begrensning av bankvirksomhet Posisjonelle volumgrenser Grenser for posisjonskarakteristikker, på vektet volum Strukturelle grenser (andelsgrenser, konsentrasjonsgrenser) Grenser... ... Investor Encyclopedia

Virksomhetsanalyse som disiplin er nært knyttet til kravanalyse, men har som mål å identifisere endringer i organisasjonen som kreves for at virksomheten skal nå strategiske mål. Disse reformene inkluderer endringer i strategi, struktur, politikk, prosesser og informasjonssystemer.

Grunnleggende forretningsanalyse bestå i en dybdestudie av forretningsprosesser og fastsettelse av nivået på samsvar for disse prosessene med visse ytelseskriterier. Forretningsanalyse er rettet mot å identifisere prosesser som må moderniseres. Reengineering basert på resultatene vil tjene som et middel til å nå målene som er satt for organisasjonen og oppfylle selskapets oppdrag.

Enterprise business analyse: tre tilnærminger til definisjon

Det er flere alternativer for å definere begrepet "virksomhetsanalyse". Dette begrepet kan tolkes ulikt innenfor spesifikke kompetanseområder og i ulike bransjer. Tre varianter av tolkning av dette konseptet er mye brukt.

Månedens beste artikkel

Hvis du gjør alt selv, lærer ikke ansatte hvordan de skal jobbe. Underordnede vil ikke umiddelbart takle oppgavene du delegerer, men uten delegering er du dømt til tidsnød.

Vi har publisert i denne artikkelen en delegeringsalgoritme som vil hjelpe deg å frigjøre deg fra rutine og slutte å jobbe døgnet rundt. Du vil lære hvem som kan og ikke kan betros arbeid, hvordan du gir oppgaven riktig slik at den blir utført, og hvordan du veileder personalet.

• Bedriftsanalyse i økonomi

I ledelse og økonomiske disipliner er kategorien "forretningsanalyse" definert som et sett med mekanismer og måter å identifisere flaskehalser i bedrifter, vekstpunkter, identifisere organisatoriske problemer og finne løsninger på disse problemene gjennom påfølgende restrukturering av visse prosesser. Eksperter mener rimeligvis at det er her likheten og fellesskapet mellom forretningsanalyse og rådgivning ligger.

I denne tolkningen, analysen virksomhetens behov for:

• skape et generelt bilde av tilstanden til forretningsprosesser i organisasjonen;
• tiltrekke spesialister til i fellesskap å søke etter veier ut av problematiske situasjoner;
• omstrukturering av forretningsprosesser for å oppnå operasjonell effektivitet;
• dannelse av universelle tilnærminger for å utføre visse oppgaver i organisasjonen;
• analyse av effektivitet og andre indikatorer for arbeid med en gruppe sammenhengende oppgaver;
• introduksjon av innovative teknologier, dataprogrammer og andre ting.

Forretningsanalyse konsoliderer:

• markedsforhold;
• materiale og produksjon base;
• innovativ produksjon, datamaskin, reklame og andre mekanismer;
• fast og arbeidskapital involvert, monetære garantier og risikoer;
• selskapets nisje i markedsmiljøet og mulige trekk fra konkurrenter;
• det sosiale, økonomiske og politiske miljøet som firmaet eksisterer i.

Resultatet bør være utviklingen av en effektiv strategi som tar sikte på å maksimere fortjenesten på kort og lang sikt og til slutt oppnå organisasjonens oppdrag.

• Forretningsanalyseinnen IT-feltet

Hvis vi snakker om retningen til IT-teknologier og forretningsautomatisering, er forretningsanalyse i dette kunnskapsområdet definert som søket etter "dårlige" forretningsprosesser for påfølgende omstrukturering. Dessuten identifiseres begrepene forretningsprosessanalyse og forretningsanalyse her. Under forretningsanalyseprosessen i dette aktivitetsfeltet utføres en grundig studie av arbeidet som utføres i organisasjonen i deres systemiske forhold for å identifisere problemområdet, dets bestemmelse og behandling.

For å gi en objektiv vurdering av endringene som er gjort i forretningsprosesser, tyr de til en grundig analyse av den nybygde prosessen og måler effektiviteten til arbeidet som utføres i samme område etter fullført reengineering.

En prosjektleder eller direktør for et selskap som starter introduksjonen av nye teknologier, må definitivt ty til forretningsanalysetjenester før du gjør endringer i den etablerte arbeidsflyten. Dette punktet gjelder spesielt innføringen av datateknologier, hvis pris kan være svært høy, og en utilstrekkelig organisatorisk tilnærming til bruken kan nøytralisere hele den økonomiske effekten av bruken.

• Analyse av kundeservice: effektive metoder, eksempler

Forretningsanalyse Og Business Intelligence

Det er forskjeller mellom disse tilsynelatende like konseptene. Begge begrepene oversettes til "virksomhetsanalyse", men har litt forskjellige konnotasjoner og brukes i litt forskjellige sammenhenger. I selskaper med den raske utviklingen av Internett-teknologier og datakommunikasjon, legges det økende vekt på spørsmålet om automatisering av forretningsanalyseprosesser. Økonomer mener at forretningsanalyse nå blir et stadig viktigere fenomen for enhver bedrift. I tillegg, i noen tilfeller, kan ineffektiv forretningsanalyse eller fravær av den føre til at organisasjonen går konkurs.

For øyeblikket, for å vinne konkurransen, må en organisasjon operere med enorme mengder data, samtidig som de undersøker og hele tiden oppdaterer alle de viktigste forretningsprosessene. Uten en viss grad av automatisering vil det åpenbart være umulig å gjennomføre en slik forretningsanalyse.

Tre hovedmotorer forretningsanalyse i selskapet:

1. Rask utvikling av business intelligence-mekanismer innen bedriftssikkerhet.
2. Profesjonalitet og ønske fra finansdirektører om å kontrollere kontantstrømmer, minimere kostnader og tap og maksimere fortjenesten.
3. Automatisering og avansert teknologi er i ferd med å bli allestedsnærværende.

I informasjonens tidsalder er en person som opererer med data og vet hvordan man tar de riktige beslutningene og gir korrekte prognoser basert på dem etterspurt mer enn noen gang før. Nå kan vi markere to retninger analytikere:

1. Undersøkelse av data i kronologien for å bestemme årsak-og-virkning-forhold, etablere fellestrekk og framsyn. Vanligvis utføres en slik forretningsanalyse av ekspertanalytikere, investeringsrisikospesialister og finansanalytikere. Disse spesialistene er direkte overvåket av direktørene eller eierne av selskapene.
2. En grundig studie av forretningsprosesser for å finne måter å datastyre dem på og minimere manuelt arbeid.

Eksempler på forretningsanalyse inkludere:

• Aktivitetsanalyse En organisasjon eller et selskap er rettet mot å analysere behovene til selskapets kunder, retningslinjene til dets ledere, og skape medarbeiderinitiativer som hjelper prosjektet med å nå hovedmålene til virksomheten.
• Design og kravhåndtering utføres gjennom følgende prosesser: utvikle kriterier, fastsette bedriftens prioriteringer i arbeidsprosessen og sensitiv kontroll over eventuelle endringer.
• Kriterieinnsamlingsprosess registrert i kravinnsamlingsmetodikken.
• Kravanalyse fikser hvordan de skal formuleres og utarbeides med spesifisitet, noe som vil være tilstrekkelig til å gjennomføre et stort forretningsprosjekt.
• Garantimetodikk skrevet i formidlingen av krav, inneholder de informasjon om at alle personer som deltar i prosjektet er rettet mot samme resultater.
• Analyse og verifisering av riktigheten av løsningen beskrive hvordan en analytiker kan fastslå riktigheten av en løsning, hvordan man støtter løsningen og hvordan man identifiserer eksisterende feil i arbeidsflyten.

Mål og mål for forretningsanalyse

Forretningsprosessanalytikere prøver til slutt å oppnå følgende resultater:

• redusere selskapets kostnader;
• løse alle problematiske problemer i selskapet;
• levere alle prosjekter i tide;
• øke effektiviteten til alle bedriftsprosesser;
• registrere alle riktige kriterier skriftlig.

Prosjektkostnad- for forsinkelser i ethvert prosjekt pådrar ledelsen unødvendige utgifter, noe som provoserer en økning i kostnadene. Dersom mesteparten av utbyggingen er utført på kontrakt, vil kostnadene raskt begynne å øke dersom kontrakten er basert på tidsbasert prising. Kontrakter som er basert på en fast pris reduserer denne risikoen betydelig. For de interne midlene til et foretak er kostnadene for forsinket tid ikke av stor betydning hvis perioden brukt av ressurser på et gitt prosjekt ikke beregnes, fordi arbeidstidskostnaden har en fast betaling.

Mulighetskostnad har en inndeling i 2 kategorier: tapt fortjeneste og urealisert komprimering av finanskostnader. En rekke forretningsprosjekter drives bevisst for å tiltrekke seg nye eller tilleggsinvesteringer. I løpet av hver av de forfalte månedene mister organisasjonen muligheten til å motta slike inntekter. Hovedmålet med andre forretningsprosjekter er å øke effektiviteten i arbeidsprosessen og samtidig redusere økonomiske investeringer. Hver påfølgende måned med forsinkelse reduserer sannsynligheten for kostnadsreduksjon. I nesten alle tilfeller blir slike muligheter ikke nevnt eller utforsket noe sted, noe som fører til unøyaktige beregninger av avkastningen på økonomisk investering i prosjektet. Av disse urealiserte mulighetene er den mest offensive tapet av fortjeneste.

I store organisasjoner er forretningsprosjektlederen ansvarlig for å sikre rettidig gjennomføring av prosjektet. I en slik situasjon er hovedoppgaven til forretningsanalytikeren å sikre at alle de grunnleggende kravene vil bli implementert innenfor den angitte tidsrammen, selv om prosjektet ikke er fullført til slutten.

Dokumenter de riktige kravene. En forretningsprosjektanalytiker må være trygg på at business intelligence-applikasjonene de beskriver vil være i stand til å møte brukernes behov. Faktisk streber de etter å snakke om det riktige forretningsanalyseprogrammet. Dette betyr at de er forpliktet til å skrive ned alle de riktige kriteriene i de relevante dokumentene, studere forbrukeranmeldelser nøye og sende en komplett liste over krav til ingeniørene og programmererne som skal utvikle applikasjonen. Hvis en analytiker ikke har ferdighetene til å sette sammen en fullstendig liste over de riktige kravene, vil han sannsynligvis sende inn dokumenter som ikke er akkurat det selskapet trenger.

Tiden brukt på å dokumentere feil krav vil påvirke både prosjektanalytikeren og utviklingsprosessen for forretningsanalyseprogrammet som helhet. Ingeniører må kode BI-applikasjonen for å implementere feil krav. Analytikere sier at 10-40 % av kravene i nyutviklede programmer er upraktiske eller rett og slett unødvendige. Å redusere disse bidrar til en betydelig reduksjon i økonomiske og tidsmessige kostnader.

Forbedre prosjekteffektiviteten. Effektiviteten til prosjektet kan oppnås ved to metoder: redusere moderniseringen av ferdige deler og redusere prosjektgjennomføringstiden.

Omarbeid- dette er hovedproblemet i enhver produksjon. I en standardsituasjon er dette navnet på en tilleggsarbeidsprosess som tar sikte på å rette opp tidligere feil eller manglende kriterier. Denne prosessen kan påvirke alle stadier av programoppretting fra design til testing. Behovet for etterarbeid kan reduseres dersom kriteriene og programmodelleringsprosessen er logiske og hvis alt teknisk og forretningsmessig personell integreres i forretningsprosjektet på et tidlig stadium.

Redusere prosjektvarighet gjør det mulig å hente ut ytterligere fordeler fra det. Produksjonsressurser brukt i hver måned, hvor varigheten av forretningsprosjektet ble redusert, kan implementeres i andre oppgaver. Dette vil bidra til å starte et nytt prosjekt tidligere, og dermed bidra til å øke fortjenesten.

Å følge lovene i forretningsanalyse for foreløpig og videre vurdering av effektiviteten av investeringer må brukes i forbindelse med de økonomiske kravene og tilfredshetsindikatorene til alle parter som er involvert i dette prosjektet.

• Analyse av ansattes aktiviteter: 9 forskjeller mellom en profesjonell

Forretningsanalysefaktorer og verktøy

For å beregne informasjon om økonomisk forretningsanalyse, bruker selskapet følgende: verktøy:

• en prosess med uavhengig ytelsesevaluering utføres;
• forskrifter og dokumenter undersøkes;
• en samtale holdes med personalet;
• beskriver arbeidsprosessen til ansatte;
• erfaring utveksles.

Hovedindikatorer når du studerer bedriftsprosesser:

1. Strukturell – forholdet mellom et prosesssegment og et heltall. Tallet som er skrevet i telleren er et av segmentene til kriteriet i nevneren.

2. Relativ – viser forholdet mellom ulike kriterier til hverandre.

3. Koeffisienter og indekser tar hensyn til forholdet mellom tall som har samme måleenheter. Forskjellen er i størrelsen på perioden og tidspunktene.

4. Integrert ytelsesevaluering (EFQM).

Moderne metoder for forretningsanalyse

For å nå målene med forretningsanalyse brukes en rekke metoder, og flere kan være involvert samtidig.

Oftest i praksis bruker analytikere følgende: metoder:

1. Identifisere godkjennings- og evalueringsindikatorer.
2. Bruke en operasjonell metode for å løse et problem basert på stimulerende kreativ aktivitet.
3. Næringspolitisk forskning.
4. Bruke en dataordbok.
5. Informasjonsflytdiagrammer.
6. Prognoseindikatorer.
7. Beslutningsanalyseprosess.
8. Dokumentasjonsforskning.
9. Samtale med ledelsen og ledende spesialister i selskapet.
10. Kriterier og hovedindikatorer for bedriftens arbeidsproduktivitet.
11. Studie av lavfunksjonelle bestillinger.
12. Bedriftsmodelleringsprosess.
13. Identifisere og spore vanskeligheter.
14. Praktiske leksjoner om å gjenkjenne krav.
15. Mulige scenarier og ulike utviklingsmuligheter.

Alle disse metodene er grunnleggende og kan inneholde mange andre.

• Metode for å fastsette aksept- og evalueringskriterier(metode for å identifisere godkjennings- og evalueringsindikatorer)

Dens oppgave er å etablere kriterier som indikatorer må oppfylle for at de skal godkjennes av interesserte ansatte.

Av definisjonen følger det at kriteriene i denne metoden er delt inn i to klasser:

• Et akseptkriterium er et som inneholder informasjon om hvilke indikatorer en beslutning må oppfylle for at den skal gi mening i handling.
• Et evalueringskriterium er et som inneholder informasjon om hvilke indikatorer som må følges ved valg mellom flere løsninger.

Kriteriene beskrevet ovenfor må testes, og dersom testingen av dem er umulig, er det nødvendig å dele dem opp i mindre krav som kan testes realistisk i praksis. Det er også nødvendig å ta hensyn til det faktum at en liste over alle kriterier bør settes sammen i rekkefølge etter deres betydning for organisasjonen.

Forretningsanalysesammendraget dekker informasjon om fordeler og ulemper med denne metoden.

Fordeler: En smidig utviklingsmetodikk kan kreve at all informasjon vises i et format som tillater testing for samsvar med betingelser. Akseptkriterier er nødvendige når kravene reflekterer kontraktsmessige forpliktelser.

Feil: vurderings- eller akseptkriteriene som er spesifisert i kontrakten vil være vanskelig å endre på grunn av juridiske/politiske forhold.

• Brainstorm(bruk av en operativ metode for å løse et problem basert på stimulerende kreativ aktivitet)

Hensikten med denne metoden er å skape nye forretningsideer som skal fungere som grunnlag for etterfølgende analyse.

Spørsmål som kan løses kan være:

• Hvilken metode er det mulig å løse problemet for øyeblikket ved å bruke selskapets egne ressurser?
• Hvilke problemer står selskapet overfor for å ta de nødvendige beslutningene?
• Hvilke faktorer kan bremse arbeidsflyten din?
• Hvordan kan en bedrift løse en problematisk situasjon?

For at idédugnad skal være effektiv, er det nødvendig å presist formulere emnet for vurdering på forhånd, sette en viss tid, finne ut hva selskapets ansatte forventer av denne prosessen, formulere indikatorer for å evaluere ideer og velge de spesialistene som har erfaring i bransjen som diskuteres.

På slutten av idédugnaden bør du igjen gi uttrykk for alle de foreslåtte ideene og eliminere lignende. Resultatet av et slikt møte er en liste med ideer som i ulik grad skal løse bedriftens problemer.

Fordeler: Når du gjennomfører en idédugnad, blir det mulig å generere mange nye ideer i løpet av få timer. Denne prosessen vekker kreativ tenkning blant ansatte i selskapet, og hjelper i noen tilfeller å løse spenninger i relasjoner.

Feil: alle brainstorming-resultater avhenger av interessene til deltakerne relasjoner mellom ansatte forstyrrer og begrenser ofte aktiviteten i diskusjonsprosessen. Deltakerne bør heller ikke provosere frem uenighet rundt de foreslåtte ideene. Ellers vil denne prosessen bli en debatt og som et resultat bortkastet tid.

• Analyse av forretningsregler(næringspolitisk forskning)

Hensikten med denne metoden er å formulere forretningsanalysebetingelser som utpeker, begrenser eller tillater utførelsen av enhver handling, funksjon eller prosess.

Generelt er reglene rettet mot å støtte selskapets hovedoppgave, men antallet bør ikke være stort.

• Reglene skal bygge på begreper som vil være klare for de implementerende ansatte.
• Reglene beskriver ikke hvordan de skal opprettholdes i selskapet.
• Regler skal registreres i deklarativ form på det mest grunnleggende nivået, d.v.s. bør ikke deles i enda mindre.
• Ikke bland regler og prosesser.
• Reglene må utformes på en slik måte at virksomheten kan holde dem relevante.
• Regler kan fokusere på utvikling av selskapet, etablere orden, eller kan være rettet mot strukturen i selskapet.

Eksempel operativ regel(etablerer forholdet mellom deltakerne i prosessen):

• En bedriftsspesialist må innhente skriftlig tillatelse fra direktøren for sikkerhetsavdelingen til å bruke personlig PC under arbeidsprosessen.
• Før han går inn i hovednettverket, må utvikleren teste koden.

Eksempel på en strukturell regel(formulerer strukturen til kunnskap, som gjør det mulig å identifisere sannheten eller usannheten til enhver kategori)

• Betaling av regninger skjer kun ved ikke-kontant metode.
• Deadline fullføringsindeksen er definert som EV / PV, der EV er det opptjente volumet og PV er det planlagte volumet.

Fordeler: Tydelig skille mellom definisjoner og prosesser gir virksomheten mulighet til å gjøre endringer i reglene uten å påvirke prosessene.

Feil: noen regler er i strid med hverandre, noe som bør kontrolleres systematisk (ved innføring av nye regler eller forbedring av eksisterende).

• Dataordbok og ordliste

Dokumentasjon som for eksempel kunnskap om forretningsanalyse og Val IT-metodikk gjør det mulig for selskapet å utføre effektive aktiviteter ved å bruke et enhetlig system av termer. Dette faktum letter i stor grad prosessen med påfølgende forretningsanalyse og utarbeidelse av informasjon, siden alle ansatte er flytende i denne terminologien og enkelt uttrykker tankene sine.

Denne metoden inneholder to komponenter:

1. Ordliste- en ordbok med høyt spesialiserte termer innen ethvert kunnskapsfelt med tolkning, noen ganger oversettelse til et annet språk, kommentarer og eksempler.
2. Dataordbok- en spesifikt organisert liste over alle systemdataelementer med deres presise definisjoner, som gjør det mulig for ulike kategorier av brukere (fra en systemanalytiker til en programmerer) å ha en felles forståelse av alle input- og outputstrømmer og lagringskomponenter.

Denne ordboken inneholder både enkle og kombinerte elementer.

Enkle elementer inkluderer følgende: informasjon:

• navn - individuelt navn;
• pseudonym - et unikt navn som er etablert for et bestemt begrep av partene som er interessert i det;
• betydninger - alle mulige betydninger som et element kan tilsvare;
• beskrivelse - definisjon av et spesifikt element i den nødvendige løsningen.

Kombinerte elementer er laget av enkle. De har følgende beskrivelse struktur:

• sekvens - representerer rekkefølgen av enkle komponenter;
• repetisjoner - indikerer at enkle komponenter kan gjentas flere ganger i samme sekvens;
• valgfrie komponenter - de kan enten være tilstede eller fraværende i kombineringskomponentene.

• Dataflytdiagrammer

Emnet for datadiagrammer er for omfangsrikt og fortjener nøye oppmerksomhet. Det kan diskuteres gjennom en hel artikkel. Det er ulike notasjoner som mange har snakket om som universitetsstudenter.

Hovedoppgavene til diagrammer er å vise input, prosessering, lagring og utdata fra et forretningsanalysesystem.

Diagrammer viser følgende informasjon:

• om kildene som mottar data eller sender dem ut;
• om forretningsanalysemetoder som omhandler datatransformasjon;
• om hvordan og hvor informasjon lagres inntil nødvendig;
• om alle tilgjengelige informasjonsstrømmer.

Ekspertuttalelse

Kundebaseanalyse vil bidra til å øke salget

Tatiana Sorokina,

Generaldirektør, Unit Consulting, Moskva

For de fleste organisasjoner bør kundegrupper deles i henhold til 2 kriterier - etter det økonomiske nivået på kjøp per måned og etter antall varer i volumet av disse bestillingene. La oss i denne situasjonen spore et opplegg for å øke salgsnivået. Når det gjelder det totale kjøpsvolumet, var kunden i mellomgruppen. Men utvalget til organisasjonen vår i bestillingene hans utgjorde bare fem prosent, sammen med en andel på 20 % av det samme produktet fra et konkurransedyktig selskap. Det åpenbare faktum er at det er en god sjanse til å øke salget ved å fortrenge en konkurrents produkter fra markedet.

Deretter bør du beregne maksimumsindikatorene for hvert kriterium. For eksempel har vi identifisert 3 grupper av kunder for ordrevolumet. Gjennomsnittlig volum av bestillinger per måned er mer enn en million rubler - dette er store kunder. Volum av bestillinger fra 400 tusen rubler. opptil en million - gjennomsnittlige kunder. Mindre enn 400 tusen rubler. - små kunder. Utviklingsstrategien til organisasjonen bør også tas i betraktning - enten den er rettet mot å jobbe med store kunder eller rettet mot å opprettholde relasjoner med små bedrifter. En slik indikator som volumet av selskapets varer i kundens kjøp kan ikke være mindre enn 5%, opptil 25%, mer enn 25%. Avhengig av denne indikatoren må selskapet formulere en strategi for å utvikle relasjoner med kunder.

Hovedmålet er å få en kunde med et lite kjøpsvolum. Alle metoder skal brukes her - bedriftens prestisje, produktsmaking eller prøveversjoner av produktet, etc. Målet i forhold til gjennomsnittlige kunder er å øke kjøpsvolumet, utvikle relasjoner ved å bruke fordelene til din bedrift. Og til slutt, når du jobber med store kunder, må du opprettholde de oppnådde resultatene og skape de mest komfortable forholdene for kunden.

Hvordan forretningsanalysesystemer kan hjelpe en bedrift

Et business intelligence-klasse forretningsanalysesystem er:

• Programmet, som inkluderer diagrammer, timelister, tabeller, dashbord og rapporter, er individuelt justert for komfortabel implementering av strategiske og operasjonelle forretningsanalyser.
• Et viktig program for å ta effektive beslutninger.
• Et effektivt verktøy for å øke produktivt lederskap, redusere økonomisk sløsing og øke fortjenesten.
• Muligheten til å ha tilgang til detaljerte prosjektdata hvor som helst i verden.

Forretningsanalyseprogrammet samler systematisk informasjon fra alle eksisterende avdelinger i selskapet og overfører i en kortfattet form de viktigste dataene, verifisert med etablerte indikatorer, til den ansvarlige spesialisten. Samtidig lar applikasjonen deg vise informasjon på alle nivåer, til og med primærdokumentasjon.

• Hvorfor trenger du et forretningsanalysesystem?

Det er nødvendig for å overvåke resultatene av organisasjonens arbeid online og om nødvendig handle umiddelbart hvis prosjektprosessene avviker fra de fastsatte indikatorene eller den etablerte planen. Forretningsanalyseprogrammet kan korreleres med den tekniske diagnostikken til biler: bilen kjører, og det ser ut til at det ikke er noen problemer, men når man gjennomgår diagnostikk, kan potensielle problemer identifiseres.

• Hvem trenger?

Både seriøse bedrifter og SMB-organisasjoner trenger å innhente viktige data fra primær råinformasjon. Forretningsanalysesystemer er multifunksjonelle, så de er egnet for å løse mange problemstillinger innenfor alle aktivitetsområder.

• Hvor kommer dataene fra inn i systemet?

Business intelligence-applikasjonen eksisterer uavhengig og klarer ikke å løse eller erstatte andre systemer, men har tilgang til informasjon fra mange kilder – fra Excel-dokumenter og egenskrevne løsninger til CRM-, ERP- og WMS-systemer.

• Hvordan det fungerer?

Forretningsanalyseapplikasjonen er i stand til å koble til alle eksisterende IT-systemer i organisasjonen og laste inn alle tilgjengelige data i den. Hele nedlastingen skjer én gang, og da lastes det kun ned oppdateringer, dette forenkler den umiddelbare produksjonen av forretningsanalyseresultatet.

• Hvem kan jobbe i systemet?

Gründerne og administrerende direktør, samt analytikere og ledere av selskapet har tilgang til analytisk informasjon i business intelligence-applikasjonen.

• Er det vanskelig å bruke et business intelligence-system?

Det grafiske grensesnittet til forretningsanalysesystemet er enkelt og forståelig det krever ikke ytterligere ferdigheter når du arbeider.

• Er det vanskelig å gjennomføre?

Innføring av et virksomhetsanalysesystem krever ikke endringer i arbeidsprosessen. Implementeringen utføres i løpet av en kort periode, praktisk talt uten å avbryte personalet fra arbeidet.

• Hva er fordelene med å bruke forretningsanalyse?

Fordelene med et forretningsanalysesystem er lette å beregne, siden effekten av bruken vises umiddelbart og lett beregnes i monetære termer. Et typisk forretningsanalysesystem har følgende indikatorer:

• økning i arbeidsproduktivitet – 34 % ;
• øke prosentandelen av kundetilfredsheten til selskapet – 96 % ;
• avkastning av investerte midler – 186 % ;
• økning i overskudd - 16 % ;
• vekst av finansielle investeringer – 23 % ;
• reduksjon av driftskostnader for utstyr – 20 % .

• Markedsanalyse som vil hjelpe deg å se på virksomheten din utenfra

Hvilke forretningsanalyseprogrammer brukes over hele verden?

Microsoft har integrert Cortana i analysesystemet Power BI

Etter integrasjon med Dynamics CRM og Dynamics AX, lanserte selskapet et prosjekt for å utvikle og konfigurere samspillet mellom Cortana- og Power BI-applikasjoner. Tanken bak utviklingen er som følger: Cortana kan bygge grafer basert på arbeidsresultatene til organisasjonens ansatte, kan lese data fra databasen og foreta nødvendige beregninger basert på tilgjengelige innledende numeriske indikatorer. Brukere av Power BI og den tiende versjonen av Windows vil kunne dra nytte av disse fordelene med henblikk på stemmestyring av forretningsanalyse.

SAP introduserte et business intelligence-system for små og mellomstore bedrifter

I 2015 presenterte SAP, kjent for sin utvikling for virksomheten, programvarepakken Predictive Analytics 2.0, som inneholdt mange nyttige funksjoner som samhandler sømløst med hverandre. En integrert tilnærming gjorde det mulig å samle inn data, lagre dem og vise dem grafisk gjennom én applikasjon. For å prøve å nå budsjettsegmentet i markedet, laget selskapet en nedstrippet versjon av SAP Lumira-applikasjonen. Med sin utvikling forsøkte selskapet å innpode brukerne en mer korrekt og dyptgående tilnærming til å utføre forretningsanalyse, som blir så nødvendig, spesielt i sammenheng med krisefenomener i markedet.

Kunstig intelligens IBM Watson har blitt tilgjengelig for bedrifter

Tidligere ble IBM Watson-superdatamaskinen utelukkende brukt til vitenskapelig forskning. Men IBM bestemte seg for å starte et prosjekt for å integrere en superdatamaskin i skyen. Nylig har dette prosjektet blitt implementert i Watson Analytics skyteknologi. Tjenesten er multifunksjonell, samhandler med tjenester som Google Docs, Oracle osv. I hovedsak er skytjenesten en slags kunstig intelligens, som best kan involveres i forretningsanalyseprosesser. Enorme mengder data om alle aspekter av organisasjonen og dens individuelle ansatte lastes opp til skyen. Det er et stemmegrensesnitt. I fremtiden vil slike tjenester bli en enorm støtte for hver leder i prosessen med forretningsanalyse, fordi de basert på de nedlastede dataene kan svare på svært ikke-opplagte spørsmål for lederen. For eksempel: hvilken ansatt er mer sannsynlig å si opp etter eget ønske enn 25 %? Ved svar på et spørsmål vil superdatamaskinen analysere antall bøter, forsinkelser, ansattes resultatindikatorer for tidligere perioder osv. Mulighetene for forretningsanalyse i fremtiden er nesten ubegrensede.

Oracle lanserte Business Cloud Intelligens

Business Intelligence Cloud Service fra det velkjente selskapet Oracle lar brukeren laste inn data fra andre lokale eller skylagringsfasiliteter både i bedriften og utenfor den. Dermed oppnås hastigheten på innledende datainnsamling og innføring av nødvendig informasjon i systemet for videre forretningsanalyse. Mange enheter støttes. Applikasjonen er operativ 24 timer i døgnet, 7 dager i uken. Systemet med grafisk interaksjon med brukeren er intuitivt, noe som sikrer rask læring og brukerlojalitet. Hvis en ansatt i en organisasjon allerede har brukt tidligere utviklinger av dette selskapet for å gjøre forretningsanalyse, vil det være dobbelt så enkelt for ham å begynne et fullverdig arbeid i dette systemet.

Yellowfin 7.1 forenkler stedsbasert forretningsintelligens

Et av de dynamisk utviklende selskapene i sin bransje har utviklet programvarepakken Yellowfin 7.1. Tjenesten tar arbeidet med geolokaliseringsdata og grafiske data til et nytt nivå. Det er også en mobilversjon som støtter store plattformer og et stort antall mobile enheter, noe som gjør det lettere for enhver ansatt å jobbe med data og utføre noe arbeid i forretningsanalyseprosessen direkte fra sin personlige mobiltelefon eller en hvilken som helst annen gadget. Forretningsanalyse ved hjelp av Yellowfin 7.1 blir mer effektiv og enklere.

I hvilken rekkefølge bør stadiene av forretningsanalyse brukes i en bedrift?

1. Forberedelser for implementering av forretningsanalyseprosessen - formulere forretningsanalysemetoder, gjennomføre en samtale med aksjonærer og medeiere i selskapet, forretningsplanlegging for prosjektanalyse, velge nødvendig forretningsanalysemetodikk, administrere forretningsanalyse, organisere en mekanisme for overvåking oppfyllelse av vilkår.
2. Gjennomføring av vurderingsprosessen - forberedelser til vurderingsprosessen, gjennomføring av vurderingsprosessen, logging av de endelige dataene, bekreftelse av mottatt informasjon.
3. Styring av kriterier og kommunikasjon - styring av nødvendige beslutninger, opprettelse av dokumentasjon med krav, utforming av kommunikasjonskriterier.
4. Bedriftsforskning - identifisere behov, vurdere organisasjonens potensial, formulere tilnærminger, finne omfanget av beslutninger som er tatt, analysere eksisterende forretningssituasjoner.
5. Forretningsanalyse - identifisere de viktigste områdene, forberede, utforme kriterier, bestemme nivået på selskapets potensial, bekrefte krav, sette hovedmål.
6. Analyse av beslutninger tatt og identifisering av kompetanse - tilnærmingen til analytikere, kunnskap om å gjøre forretninger, kommunikasjonsevner, datateknologi.

• Hvordan lage et kamplag i den nye økonomiske virkeligheten

Hvilke forretningsanalyseproblemer kan oppstå: 10 vanlige feil

• Feil 1. Mangel på et klart forretningsmål

Finn ut i hvilken grad du har formulert organisasjonens arbeidsflytmål ved hjelp av enkle spørsmål. Hva er hovedmålet for din bedrift? Hvilke resultater prøver du å oppnå? Hvis du når målet ditt, vil du oppnå ønsket resultat? Er målet ditt formulert logisk?

Formålet med en organisasjon er dens formål den må være presis, forståelig og tydelig. Det er ingen grunn til å forveksle formålet og interessene til organisasjonen. Målet er et mer omfattende begrep. Grunnlaget for en vellykket organisasjon begynner med dens korrekte formulering.

• Feil 2. Undervurdering av forretningsanalyses avhengighet av ledelseskvalitet

Innføringen av Business Intelligence forretningsanalysemetodikk avhenger direkte av bevisstheten om dens betydning og aksept av ansatte. Personalet er en del av selskapet, men de står alltid på sidelinjen når de skal velge selskapets policy. Ansatte varsles om innføring av eventuelle innovasjoner uten å ta hensyn til deres ønsker, noe som ofte fører til konfliktsituasjoner og nedgang i arbeidsprosessen. Ledelsens motvilje mot å snakke om effektiviteten til innovasjoner og dine intensjoner om å forbedre arbeidsprosessen ved å innføre forretningsanalyse fører til negative situasjoner og en reduksjon i kvaliteten på arbeidet.

• Feil 3. Forsømmelse av de rette menneskene

De fleste organisasjoner foretrekker å stole på de gamle måtene å administrere forretningsanalyse på, og distribuere resultatene kun til noen ansatte. Bedriftsledere og forretningsanalytikere mener at vanlige arbeidere ikke kan bidra til en vellykket utvikling av organisasjonen. I dag tilsier prosjektledelsespraksis det motsatte – alle bedriftsansatte skal uten unntak ha informasjon.

• Feil 4. Hindring for informasjonsåpenhet

Bruk av ineffektive forretningsanalyseteknikker bidrar til å skjule riktig informasjon, ikke bruke alle tilgjengelige muligheter, redusere hastigheten på innovasjonsprosesser og prosjektsvikt. Mindre transparent informasjon fører til kollaps av selskapets aktiviteter, siden upålitelige fakta genererer falske data. Innføringen av nye teknologier bidrar til å øke nivået av informasjonsåpenhet for data hvis hver avdeling i organisasjonen anerkjenner behovet for slike innovasjoner. Fri tilgang til resultatene, som vises på informasjonstavler i form av ulike grafer og diagrammer, er av stor betydning for bedriftens personell. Gratis demonstrasjon av resultatene av aktivitetene til organisasjonen og individuelle ansatte bidrar til å forbedre resultatene til arbeidere.

• Feil 5. Langsomhet

Det er ikke behov for åpenhet og åpenhet av data uten å bruke denne informasjonen til å iverksette tiltak og planlegge videre arbeidsflyt. Det viktige er at enhver avgjørelse må bekreftes, du bør ikke utsette begrunnelsen, da du kan gå glipp av sjansen til å dra nytte av verdifull informasjon. Selskapets ledelse og administrerende direktør er ansvarlige for responshastigheten. Hele avdelingen utfører aktiviteter for å gjennomføre forretningsanalyse og innhente nødvendig informasjon, slik at graden av beredskap til direktøren for organisasjonen til å ta beslutninger gjenspeiles i effektiviteten til hele selskapet. Tvil ved å ta noen avgjørelser kan fjernes ved å holde et møte med spesialister.

• Feil 6. Mottakelighet for ledelsens fristelser

Forretningsanalyse er et seriøst verktøy som det er mulig å formulere en prognose for endringer i arbeidet til en organisasjon for en rekke indikatorer eller for hver av dem separat. Et høyt nivå av BI-evner kan føre til distraksjon fra sentrale ytelsesmål, etablere generell informasjonsinnsamling og analyse av data som er av liten betydning for selskapet. Informasjon samles inn på alle tilgjengelige punkter, noe som til slutt fører til dataforsøpling og manglende evne til å forstå egne beregninger. Poenget med å bruke BI er å formulere kun de viktigste dataene for en organisasjon som gjennomfører et vanskelig forretningsprosjekt. Derfor er det ikke nødvendig å komplisere analysen med unødvendige data. Det er viktig å velge den viktigste informasjonen som er nødvendig for selskapet.

• Feil 7: Mangel på ledelsesstøtte

Selskapets ledelse skal utvikle et opplegg for å motivere interessene til hver enkelt medarbeider som er involvert i prosjektet. De beste forretningsanalyseteknikkene oppstår fra den konstante prosessen med å stimulere interessen til ansatte og heve kvaliteten på selskapets aktiviteter. Plutselige innovasjoner har en negativ innvirkning på effektiviteten i arbeidsprosessen. Den mest fruktbare metoden er å gradvis innføre endring. Den består av konstante småoppdateringer av data og introduksjon av mindre innovasjoner over tid. Alle data skal brukes, uavhengig av om de har en positiv eller negativ innvirkning på bedriftens prestasjoner. Bruken av dem er viktig for å sikre åpenhet om resultater fra forretningsanalyse.

• Feil 8: Bruk av feil business intelligence-teknologier

Av det som er beskrevet ovenfor følger det at motivasjon av ansatte, et riktig formulert mål og valg av nødvendige data som har innvirkning på virksomhetens effektivitet, i kombinasjon med moderne forretningsanalyseteknikker, bidrar til høy avkastning og rask tilbakebetaling av prosjektet. Effektiviteten av forretningsanalyse bestemmes av teknologien valgt av selskapets ledelse. Den utdaterte og ineffektive ordningen med absolutt avhengighet av spesialistanalytikere som jobber i IT-avdelinger fungerer ved å begrense og forsinke vedtakelsen av nødvendige beslutninger. Ved å følge denne teknikken er det umulig å oppnå vellykkede resultater. I tillegg mister resultatene av forretningsanalyse, som er trege etter moderne standarder, sin betydning selv før de introduseres i bedriften. Men likevel samler IT-avdelinger fortsatt inn data og undersøker hauger med irrelevant informasjon for å vise sin egen betydning.

• Feil 9. Unnlatelse av å reagere raskt på endringer

Valget av en moderne forretningsanalysemetodikk kan vise seg å være foreløpig hvis ordningen ikke kan bestå rettidig testing av høy kvalitet av selskapets spesialister. Enkelhet og bekvemmelighet er hovedegenskapene som en forretningsanalyseteknikk bør ha. Programmet må testes på et lite spesifikt prosjekt, med utdannede spesialister på forhånd. Små prosjekter er best egnet for å teste business intelligence-applikasjoner fordi de ikke krever store mengder ressurser. Prøveperioden kan kun anses som vellykket hvis personalet kan lære programmet innen få dager. Å forstå behovet for å oppnå høye resultater er hovedpoenget i problemet med avkastning på investeringen, og det er derfor denne perioden måles i dager. Hvis prosessen med personalopplæring er trukket ut, bør du umiddelbart forlate slik teknologi, siden den tydeligvis ikke vil bli effektiv.

• Feil 10. Å foretrekke strategien med minst motstand

Forretningsanalysemetoder er effektive bare hvis selskapets personell ikke avviser innovasjoner. Innovasjoner er ofte ubehagelige for en organisasjon, men forretningsanalyse utføres for å identifisere alle sider ved selskapet: både positive og negative. Negative endringer krever alvorlige handlinger som kan provosere harme hos ansatte og hele avdelinger i selskapet som prøver å beskytte personlige interesser. Feilen i politikken til ulønnsomme organisasjoner er å skjule de katastrofale resultatene av deres aktiviteter. I en slik situasjon har de en sjanse til å komme seg ut av en negativ situasjon eller begrense seg til minimale tap.

Talte data om vanskelighetene til ethvert program har en destruktiv effekt. Når man kjenner til slik informasjon, bør en organisasjon som er engasjert i analytiske aktiviteter ta et sett med tiltak for å ta den riktige beslutningen, gitt at forretningsanalyse er mer pålitelig. Den menneskelige faktoren er grunnlaget for all tvil, feil og fortielse av informasjon. Ethvert program, forutsatt at informasjonen er lagt inn på riktig måte, er ikke i stand til å gjøre feil. Forretningsanalyse, som er basert på moderne teknologiske fremskritt og høykvalitetsarbeid av personell, vil formulere selskapets nåværende tilstand. Viktige forretningsideer bør kun godkjennes hvis valget støttes av reelle fakta. Forretningsanalyse utføres ikke for å innhente informasjon, men for å riktig planlegge selskapets fremtidige aktiviteter.

Virksomhetsanalyseresultater og deres dokumentasjon

Resultatene av forretningsanalyse er beslutninger, avklaringer, forklarende diagrammer, overvåking av fremtidig utvikling, begrunnelser, forslag og avtaler om dem blant forretningsdeltakere. Riktig skrevne spørsmål som tar for seg eventuelle usikkerhetsmomenter som gir data for å løse dem, er også en viktig del av forretningsanalytikerens arbeidsflyt.

Enhver profesjonell som er involvert i forretningsanalyse vet hvor uopplagte punktene vi ønsker å presentere skriftlig blir.

Dokumentasjon- Dette:

• en god metode for å kontrollere integriteten til prosjektdeltakernes forståelse;
• en metode for å formidle denne forståelsen til andre deltakere.

I svært sjeldne situasjoner er en spesialist engasjert i analyse en forbruker av sin egen forretningsanalyse. Det følger av dette at det oppnådde resultatet av en virksomhetsanalyse, som ikke er nedtegnet skriftlig, er et ikke-eksisterende resultat.

Som oftest, forretningsanalyseresultater presenteres som et sett med standarddokumenter, som kalles "Konsept", "Funksjonell spesifikasjon", "Forretningskrav", "Feasibility Study".

Som et resultat dannes det ganske ofte feil mening om at denne dokumentasjonen er analytikerens hovedarbeid, og dannelsen er hans hovedoppgave. I praksis er det viktigste å vite at dokumentasjon ikke er et resultat, men kun en type presentasjon av resultater.

De viktigste prestasjonene - forklaringsmodeller, som representerer resultatene av forståelse av forretningsanalyse.

Denne modellen kan bestå av:

• det ontologiske aspektet er definisjonen av hva emnet for forretningsanalyse er;
• operasjonelt aspekt - hvordan dette elementet vil fungere;
• det aksiologiske aspektet er behovet for å utnytte dette spesielle objektet.

Uansett hva vi ønsker, har folk en tendens til å utføre handlinger basert på bevisste mønstre eller ikke. En forretningsanalysespesialist finner og beskriver modeller som er egnet for driften av din bedrift.

Hovedformål med modeller, som brukes av en forretningsanalytiker, er å bruke dem til å løse problemer og planlegge.

Hovedoppgaven til en forretningsanalytiker er å forklare resultatene av forretningsanalyse til prosjektdeltakere. Den kan forklare selve modellene eller metodene for deres bruk, samt resultatene som ble oppnådd ved bruk av dem. Hovedindikatoren på kvaliteten på forklaringsmodeller er deres effektivitet.

Småbedrifter: aktivitetsanalyse og eksempler

Det er 7 måter å utføre en innledende analyse av en liten bedrift. Hvis du setter disse teknikkene ut i livet, kan du redde bedriften fra problemer i fremtiden.

1. Tilbud og etterspørsel

Du bør strebe etter å sikre at organisasjonens kunder takker deg for arbeidet du gjør. Din bedrift bør i utgangspunktet utvikle seg langs en vei der du vil svare på en eksisterende etterspørsel i markedet, og ikke bare skape en ny forsyning.

Opprett et nytt tilbud bare hvis du:

• du er eieren av et vellykket selskap;
• du har muligheten til å få et positivt resultat på kort tid;
• du har store økonomiske muligheter.

1. Konkurranse

Analyser lokal og global konkurranse.

Hvis du har identifisert sterke konkurrenter, er det bedre:

• delta i en annen aktivitet;
• fusjonere med et annet selskap (opprette et partnerskap);
• søke jobb i et konkurransedyktig selskap for å lære mer om det.

1. Sesongvariasjoner

Hovedprosjektet ditt bør ikke være relatert til en sesongbasert virksomhet. Denne typen virksomhet kan kun drives som et tillegg til hovedprosjektet. For å redusere risiko, outsource prosjektet ditt til sesongbaserte entreprenører.

1. Geoavhengighet

En seriøs virksomhet kan bare oppstå hvis den er geouavhengig. Bestem selv om det er mulig å overføre prosjektet til et annet sted, region eller land. Bedrifter som er uavhengige av geografisk plassering er de mest vellykkede - de beste til å selge informasjon, kunnskap, erfaring osv.

1. Investeringer, kostnader

Et prosjekt som eksisterer på papiret er mer lønnsomt enn produksjon. Hold informasjon om levetid og modernisering av teknisk utstyr i sikte.

1. Utviklingsperspektiv

Tenk på hvor lenge prosjektet ditt vil være relevant og etterspurt. Hvis en virksomhet ikke har utviklingsutsikter i minst ti år fremover, bør den ikke gjennomføres.

1. Risikoer

Analyser hvem som vil ha innvirkning på prosjektet ditt og hvordan. Er det mulig for noen å stjele ideen din og ødelegge bedriften din? Og viktigst av alt, er det mulig å starte din bedrift igjen hvis du mislykkes første gang?

Informasjon om eksperten

Tatiana Sorokina, Generaldirektør, Unit Consulting, Moskva. Tatyana Sorokina er en ekspertkonsulent med mange års praktisk erfaring. Forfatter av boken "Branch Network: Development and Management." Grunnlegger og direktør for Unit Consulting-selskapet, MBA-lærer.

Så formålet med artikkelen er å vise hva brukere av resultatene til forretningsanalytikere forventer og trenger. Faktisk ble artikkelen skrevet ikke bare for forretningsanalytikere, men også for de som er tvunget til å bruke resultatene av arbeidet sitt. Og ikke bare for å «lese og banne», men for å kunne forklare hva de gikk glipp av eller ikke tok hensyn til i arbeidet sitt

La oss starte med det grunnleggende: hva er "virksomhetsanalyse"? Jeg håper det ikke er noen hemmelighet for noen at "virksomhetsanalyse", "virksomhetsanalyse" (revisjon) og "virksomhetsanalyse" er helt forskjellige konsepter, og bortsett fra "lignende ord", er det ikke mye til felles mellom dem.

For ikke å rote til den allerede omfangsrike teksten, har jeg tatt med «definisjonssamlingen» i en fotnote kan de som er interessert lese den.

Forretningsanalyse? Nei, jeg har ikke hørt

For eksempel gir en viss Howard Podeswa i sin bok "UML for IT Business Analyst" følgende definisjoner (andre utgave, seksjon 1, side 1):

Det finnes to typer forretningsanalytikere:
- En vanlig (ikke-IT) forretningsanalytiker er en som jobber i sammenheng med virksomheten som helhet. En slik spesialist er involvert i prosessforbedring, kostnadsoptimalisering osv.
- Forretningsanalytiker innen IT: en hvis arbeid foregår innenfor rammen av individuelle IT-prosjekter - anskaffelser, implementering, endringer mv. Dens oppgave er å samhandle med interessenter på kundesiden (bedriftsbrukere, teknisk personell, etc.) for å samle inn krav som kommer fra virksomheten

International Institute of Business Analysis (www.iiba.org) i BABOK Guide 2.0 definerer (avsnitt 1.2, side 3):

Forretningsanalyse er et sett med oppgaver og teknikker som brukes som en bro mellom deltakere og interessenter for å forstå strukturen, reglene og operasjonene i en organisasjon, og for å anbefale løsninger som gjør at organisasjonen kan nå sine mål.

Forretningsanalyse innebærer å forstå hvordan organisasjoner opererer for å passe deres formål og identifisere evnene som organisasjonen krever for å tilby produkter og tjenester til interessenter utenfor organisasjonen. Det (forretningsanalyse) inkluderer å angi målene til organisasjonen, sammenhengene mellom disse målene med individuelle oppgaver, bestemme retningen for organisasjonens handlinger for å nå disse målene og målene, samt spesifisere metoder (prosesser) til ulike avdelinger og interessenter i organisasjonen selv og utenfor dens rammer vil samhandle med hverandre.

En forretningsanalytiker er den som gjør alt, uavhengig av jobbtittelen hans.Object Management Group (www.omg.org) i BPMN 2.0-spesifikasjonen gir følgende definisjon (s. 499):

En forretningsanalytiker er en spesialist som analyserer forretningsbehov og problemer, rådfører seg med brukere og interessenter for å finne muligheter til å forbedre forretningsytelsen gjennom IT, og setter, administrerer og overvåker disse kravene i forretningsprosesser.

• samle og dokumentere de krav, ønsker og mål som kunden streber etter;
• analyse og dokumentasjon av prosesser;
• analyse av innsamlet og systematisert informasjon og utvikling av anbefalinger for prosesser og/eller deres individuelle stadier (her kan vi allerede snakke om automatisering og annet «godt»).

Innsamling og dokumentasjon av krav, ønsker, forretningsmål

Som vanlig, la oss starte med definisjoner. Hva er business? Forretninger, som snakker russisk, er ganske enkelt en aktivitet eller aktivitet som vi bruker ressursene våre (tid, penger) og evnene våre på. Og enhver "virksomhet" eksisterer ikke alene i et vakuum, den tjener til å "tilfredsstille behov." Alt dette har nok blitt hørt mer enn en gang. Så å identifisere nettopp disse behovene er en av oppgavene til en forretningsanalytiker i den første fasen av forskningen.

Legende

En gang leste jeg at mottoet til IBM i antikken var uttalelsen:
"Vi selger ikke kundene våre det de vil ha, men det de trenger."
Jeg vet ikke hvor sant dette er, men måten spørsmålet stilles på er veldig avslørende.

Jeg føler at det vil være misfornøyde glis som sier: "Du vrir, du vrir, du vil lure," forfatteren. Men nei. La oss se nærmere igjen. En person ble ikke født med vissheten om at for å kommunisere noe til en annen person utenfor skoger og mark (i betydningen det er veldig langt unna), må man først skrive det ned på papir, pakke det i en konvolutt og sende det på mail. Dette var kravene på grunn av underutviklingen av kommunikasjonen.

Og vi ser at feil definisjon av forretningsmål fører til dens (bedrift, bedrift) død. Tross alt, mobilkommunikasjon, faks, e-post - disse midlene dekker også det samme behovet - overføring av informasjon over avstander. Det hender at ledelsen i Russian Post ikke forsto dette, men det faktum at forretningsanalytikerne de sannsynligvis ringte ikke indikerte dette er allerede et problem. Hvis vi snakker om post, så var og forblir dens oppgave "overføring av informasjon og verdier over avstander." Ikke å sende pakker, konvolutter, pakker - men nettopp "overføring av informasjon og verdier", uavhengig av hvordan det gjør det, selv om det teleporterer, eller gjør det på stedet.

Med bruken av mobiltelefoner var det åpenbart at det ville bli mindre vanlig å skrive brev. Bare de som verdsetter overføring av informasjon på fysiske medier gjenstår. Hva hindret deg i å sette opp fakser og få notarius publicus på hvert postkontor, slik at personen i den andre enden skulle få en bekreftet kopi? I fremtiden var det mulig å bruke skanning og overføring av filen for utskrift i ønsket avdeling (digitale signaturer er heldigvis allerede i bruk). Igjen, pengeoverføringer innen Russland med kvittering/sending ved hver filial. Og hvis vi husker telefonkioskene som ofte var plassert på postkontorer, hva hindret oss i å organisere VoIP, eller dets analoge for billige samtaler? Det var mangelen på forståelse for organisasjonens mål som kom i veien. Nå har alle de søte bitene gått til budtjenester, pengeoverføringssystemer og andre VoIP-operatører. Men jeg måtte bare tenke litt.

Jeg håper dette eksemplet har gjort det klart at hovedmålet til en forretningsanalytiker er å gjenkjenne og spesifisere forretningsmålene til en bedrift, behovene den tilfredsstiller. Og hvordan den (bedriften) gjør dette (som i vårt eksempel, ved å sende konvolutter, notarisere fakser eller bruke en tjeneste for videosamtaler) er et andre spørsmål. Dette vil bare være spesifikke forretningsalternativer for å løse problemet. Å kjenne forretningsmål, en markedsfører, selger, risikoanalytiker og mange andre kan på forhånd bestemme mulighetene og risikoene for et gitt område, og tilby kunden flere interessante alternativer, eller peke ut konkurrenter. Å fokusere på spesifikke forretningsalternativer, som vi godt ser, fører til katastrofale resultater.

De neste «artefaktene» som en forretningsanalytiker må jobbe med er oppgaver, krav og ønsker. Og nå kommer øyeblikket da vi (som forretningsanalytikere) virkelig trenger hjelp fra markedsførere. Vi har identifisert behovet. Men markedsførere må finne de som vil tilfredsstille dette behovet ved å bruke forretningstjenester. «Markedssegment», «målgruppe» og dermed kravene til tjenesten som ytes eller produktene som produseres, må spesifiseres ved markedsføring. Dette er brødet deres, de må gjøre seg fortjent til det.

Det er klart at en forretningsanalytiker må forstå og registrere alle kravene og oppgavene som vil bli gitt uttrykk for, nettopp fra et forretningssynspunkt - imøtekomme svært spesifikke behov. Samtidig, når du beskriver dem, er det tilrådelig å unngå alle slags vage definisjoner av oppgaver i stil med "gjør tante Glasha glad", eller prøv å spesifisere dem så mye som mulig (for eksempel "for stillingen til "assistent" - reduser mengden utført arbeid til 5 operasjoner, med en total tid på ikke mer 6 timer om dagen"). Og viktigst av alt, alle spesifiserte krav må ha en numerisk, absolutt verdi. La oss si at vi mottok et krav: «reduser kostnadene ved å levere varer innenfor én region med 5 %». Redusere hva? Kostnader for hva: ansattes arbeidskraft, leveringstid, leveringskostnader, eller alt sammen i en viss andel? Hvordan beregne alt dette? Ideelt sett vil jeg at kravene skal skrives i en form som ligner på følgende eksempler:

Tidsbruk for levering av varer som veier inntil 1 kg, innen 300 km fra avreisested, fra det øyeblikk varen er registrert på kontoret til den er klar for levering til mottaker ved avdelingen, skal reduseres fra 24. til 16 arbeidstimer.

Kostnader for levering av varer innen 300 km fra avreisestedet, med en vekt på opptil 1 kg, tatt i betraktning:

• kostnader for å behandle forsendelsen;
• lønn til alle som er involvert i prosessen med aksept, behandling, levering, utstedelse og andre nødvendige prosedyrer (inkludert rengjøring av lokalene, service på kjøretøy og lokaler, utstedelse av dokumenter, etc.);
• avskrivning av utstyr;
• kostnadene for forbruksvarer;
• konstant kvalitetsnivå og leveringshastighet.

Bør reduseres fra 50 til 45 rubler, beregnet per vare, med et totalt antall varer på minst 50 per dag.

Tiden for å gi informasjon til en forespørsel om plassering av en vilkårlig batch/enhet av varer bør ikke overstige 5 minutter fra det øyeblikket den er sendt/dannet.

Fremdriftsrapporten for stadier av forsendelse/produksjon av en produktenhet/batch skal oppdateres minst én gang i timen.

Og til slutt, jeg tror alle forstår dette, det er tilrådelig å sette mål og mål for prosessen som helhet, og ikke for dens individuelle stadier. Selv om optimalisering og/eller automatisering vil gjelde individuelle stadier av prosesser, forstår vi at forbedring på ett sted ofte innebærer forringelse på et annet. Derfor er det kun generaliserte indikatorer som gir oss en integrert vurdering av effektivitet.

La oss gå videre. Når vi snakker om oppgavene kunden har satt, må forretningsanalytikeren forsikre seg om at det er reelle muligheter for å gjennomføre disse oppgavene. For eksempel er oppgaven å garantere maksimal leveringstid for pakker fra Kaliningrad til Petropavlovsk-Kamchatsky på 3 dager. Super. Alle vil bare være glade. Ved å analysere transportmuligheter ser vi imidlertid at rent fysisk, noen ganger i den strålende byen med vulkaner og "Avachi" kan det være "ikke vær" på en uke. Det vil si at fly ikke flyr dit på en uke. Og i dette tilfellet vil ikke alle løftene, prosessforbedringer og alt annet tillate å løse dette problemet under de nåværende forholdene. Derfor bør slike oppgaver enten avvises på de tidligste stadiene, eller det bør settes vilkår for når de kan oppnås.

Sak fra praksis

Så, implementeringen av et dii en gren av et ganske stort og kjent internasjonalt selskap i en av de tidligere republikkene. USSR. I løpet av analyseprosessen avdekkes ett av kravene: «systemet skal automatisk gi rabatt på ordren/fakturaen, forutsatt at oppdragsgiver i kjøpet inkluderer et visst forhåndsavtalt varesett som er knyttet til hver enkelt kunde. Listen over varer for ulike kunder er forskjellig og må overføres til det implementerte systemet under integrasjonsprosessen, fra kundens regnskapssystem.»

Som vi ser er kravet i prinsippet enkelt. Ved overfladisk analyse er alt bra:

• faktisk, i kontrakten (avtalen) med hver klient er det et vedlegg som indikerer et sett med varer, hvis tilstedeværelse (sett med varer) sikrer at en rabatt brukes på hele bestillingen;
• Dessuten, i 1C (som vi skal integrere) er et slikt felt også til stede i fakturaen, og det fylles ofte ut i arbeidsfakturaer;
• Alle ansatte i filialen, fra avdelingsdirektør til prosjektleder på kundesiden og ordinære ansatte, hevder at alt fungerer akkurat slik, og automatisk.

Så jeg prøver å forstå hvordan de beregner denne rabatten, og hvor de lagrer listen over "anbefalt å bestille" produkter, fordelt på kunder. Etter å ha mottatt 1C-konfigurasjonen ser jeg at dette feltet ikke fylles ut automatisk i det hele tatt. Kun manuell inntasting. Prosjektlederen nekter og hevder at alt fungerer utmerket automatisk, men jeg så på "en eldgammel uferdig 1C-konfigurasjon." Den kommersielle avdelingen støtter ham hardt i dette, og påpeker at «her er det fylt ut på fakturaen». Som et resultat ber jeg deg om å vise tydelig hvordan det fungerer i virkeligheten og hvor de lagrer disse "anbefalte bestillingene" og i hvilken form.

Generelt viste det seg at operatøren på kontoret "husker" hver klient og hans anbefalte sett, og setter rabattprosenten manuelt. Hvis han "plutselig" "glemmer" hva den faktiske anbefalte nomenklaturen er for en gitt klient, så "kan han finne kontrakten og sjekke med den." Ingen har klart å vise hvordan dette skjer i praksis.

Som et resultat begynte kunden å bringe alt dette rotet på bestilling, kategorisering av kunder ble introdusert, og "anbefalte sortimenter" ble introdusert for disse kategoriene. Når det gjelder implementering, ble denne funksjonaliteten gitt ved hjelp av det implementerte systemet og ble administrert der.

Jeg håper alle forsto og innså at for hvert krav og oppgave er det nødvendig å sørge for at det er mulig å implementere det og gi forklaringer med eksempler og detaljerte forklaringer (med begrensninger, betingelser og detaljer om kilder, verktøy, dataformater, betingelser av deres anvendelighet osv.). Når vi ser fremover, gjelder det samme for manglene, problemene og ikke-standardiserte situasjoner. Det er også svært tilrådelig å begrunne deres utseende.

For eksempel, hvis "duplikater" er funnet i produktkatalogen, må du finne ut og angi årsaken til deres utseende. I dette tilfellet er minst tre alternativer mulig:

• Varer ble lagt inn samtidig av flere operatører basert på nye kvitteringer fra fakturaer, som et resultat av at hver innkommende faktura bruker sin egen versjon av produktvaren;
• Nye produktelementer introduseres av én ansvarlig person, men på denne måten "emuleres" det manglende eller deaktiverte "batchregnskapet" i regnskapssystemet;
• "Dobbelt" er et resultat av å kombinere flere databaser og mange av dem (dobbeltposisjoner) mangler i saldoene og brukes kun for korrekt visning av historiske dokumenter/konteringer, uten å påvirke gjeldende arbeid.

Og på slutten av denne delen vil jeg trekke oppmerksomheten til det faktum at forretningsprosesser ikke har noe å gjøre med økonomiske indikatorer som salgsvolum og priser. Dette er ansvarsområdet til den kommersielle avdelingen generelt, og markedsføring spesielt. Markedsføring er med andre ord ansvarlig for å skape etterspørsel, og ansatte og forretningsprosesser er ansvarlige for å tilfredsstille den. Og den eneste måten forretningsprosessene til enhver bedrift kan påvirke fortjenesten på, er bare ved å redusere kostnadene, inkludert tid. Prissetting, dannelse av produktkrav, produksjon/salgsvolum – alt dette gjelder markedsføring og kun markedsføring.

15
men jeg
2014

Forretningsanalyse ved hjelp av Excel. 4. utgave + CD (Konrad Carlberg)

ISBN: 978-5-8459-1888-8
Format: PDF, OCR uten feil
Konrad Carlberg
Oversetter: V. Ginzburg
Produksjonsår: 2014
Sjanger: Datalitteratur
Utgiver: Williams
Serie: Bedriftsløsninger
russisk språk
Antall sider: 576

Beskrivelse: Conrad Carlberg, en ekte Excel-ekspert, demonstrerer hvordan du bruker Excel 2010 til å løse viktige økonomiske problemer som enhver leder og gründer står overfor: regnskapsanalyse, finansiell planlegging og økonomistyring, investeringsbeslutninger, salgsledelse og markedsføring. Ved hjelp av eksempler fra det virkelige liv viser forfatteren hvordan du får mest mulig ut av Excel 2010s nye funksjoner og funksjonalitet, og beskriver beste praksis for andre viktige oppgaver, som import av forretningsdata og analyse av økonomiske nøkkeltall.

Boken undersøker hele forretningsprosjekter trinn for trinn, ledsaget av de mest klare forklaringer og verdifulle råd. Alt dette er supplert med utrolig nyttige digitale eksempler, fra eksempelbok til forretningsprognoseverktøy, som er inkludert på bokens medfølgende CD.

24
Jan
2016

Programmering. Prinsipper og praksis ved bruk av C++. 2. opplag (Bjarne Stroustrup)

ISBN: 978-5-8459-1949-6, 978-0-321-99278-9
Format: PDF, OCR uten feil
Forfatter: Bjarne Stroustrup
Oversetter: Igor Krasikov
Produksjonsår: 2016

Utgiver: Williams
russisk språk
Antall sider: 1328
Beskrivelse: Denne boken er ikke en lærebok i C++-språket, den er en programmeringslærebok. Til tross for at forfatteren er forfatteren av C++-språket, er ikke boken dedikert til dette programmeringsspråket; den spiller en rent illustrativ rolle i boken. Forfatteren hadde til hensikt at denne boken skulle være et introduksjonskurs i programmering. Fordi teori uten praksis er fullstendig meningsløst...

06
jun
2016

Microsoft Excel 2013. Dataanalyse og forretningsmodellering (Wayne L. Winston)

ISBN: 978-5-7502-0437-3, 978-5-9775-3584-7

Forfatter: Wayne L. Winston
Oversetter: Natalia Gavrilova
Produksjonsår: 2015
Sjanger: Datalitteratur, programmering
Utgiver: Russian Edition, BHV-Petersburg
russisk språk
Antall sider: 864
Beskrivelse: Denne veiledningen er scenariobasert. Den viser tydelig hvordan du bruker de nyeste Excel-verktøyene til å integrere data fra flere tabeller og lage en relasjonsdatakilde i en Excel-arbeidsbok. Nye trender innen prediktiv og preskriptiv analyse blir diskutert...

11
okt
2012

C++-programmering (4. utgave) (Walter Savich)

Format: PDF, skannede sider
Forfatter: Walter Savich
Produksjonsår: 2004
Sjanger: Programmering
Utgiver: Addison-Wesley
russisk språk
Antall sider: 784
Beskrivelse: Boken inneholder omfattende informasjon om programmeringsspråket C++. I tillegg til "standard"-emnene som variabeldeklarasjoner, utvalgssetninger, løkker, arrays, funksjoner osv., dekkes også arbeid med vektorer, dynamiske flerdimensjonale arrays, unntakshåndtering, pekere og operatøroverbelastning. Eksempler og oppgaver for selvstendig arbeid i hvert kapittel vil hjelpe leseren til å konsolidere og...

15
jul
2013

Formler i Microsoft Excel 2010 + CD med eksempler (John Walkenbach)

ISBN: 978-5-8459-1704-1
Format: PDF, OCR uten feil
Forfatter: John Walkenbach
Produksjonsår: 2011
Sjanger: Datalitteratur, programmering
Utgiver: Dialectics
russisk språk
Antall sider: 684
Beskrivelse: Eksperter anslår at bare ti prosent av Excel-brukere vet hvordan man effektivt bruker regnearkformler. Vil du være blant disse ti prosentene, er her en bok for fagfolk. Først av alt vil du lære hva formler er, hvordan du lager dem og hva du kan gjøre med dem. Deretter lærer du hvordan du bruker funksjoner i formler. Til slutt, spesiell...

06
apr
2015

Kraftelektronikk. Fra enkelt til komplekst. 2. utgave + CD (Boris Semenov)

ISBN: 978-5-91359-148-7

Forfatter: Boris Semenov
Produksjonsår: 2015
Sjanger: Teknisk litteratur
Utgiver: Solon-Press
Serie: Komponenter og teknologier
russisk språk
Antall sider: 416
Beskrivelse: Kraftelektronikk er et teknologifelt i rask utvikling, hvis mål er å redusere vekten og dimensjonene til kraftenheter for elektronisk utstyr og elektriske motorer. I dag er det ikke lenger mulig å forestille seg en datamaskin, videokamera, DVD-spiller eller TV uten en kompakt og pålitelig pulskilde. Dessverre har det vært en økning de siste årene...

16
jun
2014

Forretningsanalyse ved hjelp av Excel (Yana Gobareva, Olga Gorodetskaya, Anatoly Zolotaruk)

ISBN: 978-5-9558-0282-4, 978-5-16-006229-7
Format: DjVu, OCR uten feil
Forfatter: Yana Gobareva, Olga Gorodetskaya, Anatoly Zolotaruk
Produksjonsår: 2013
Sjanger: Lærebøker, oppslagsverk, oppslagsverk
Utgiver: Universitetets lærebok, Infra-M
russisk språk
Antall sider: 336
Beskrivelse: Mulighetene til Microsoft Excel 2010-regnearkprosessoren er beskrevet i detalj Teknologien for å analysere og løse finansielle og økonomiske problemer er beskrevet i detalj, ved hjelp av en rekke eksempler, figurer, tabeller, diagrammer og diagrammer. Det gis muligheter for laboratorie- og prøvearbeid og selvstendige oppgaver for gjennomføring...

01
men jeg
2014

Dietetics. 4. utgave (Andrey Baranovsky (red.))

ISBN: 978-5-459-01570-6
Format: PDF, OCR uten feil
Forfatter: Andrey Baranovsky (red.)
Produksjonsår: 2012
Sjanger: Medisinsk litteratur
Utgiver: Peter
Serie: Doctor's Companion
russisk språk
Antall sider: 1024
Beskrivelse: Den fjerde utgaven av håndboken (tidligere ble publisert i 2001, 2006, 2008) gir de grunnleggende prinsippene for moderne klinisk kosthold i kombinasjon med en presentasjon av de kliniske trekkene ved sykdomsforløpet og patologiske prosesser. Boken er basert på forfatterens egne erfaringer, så vel som de siste prestasjonene innen innenlandsk og utenlandsk kosthold. Soda...

18
Mar
2019

Kjemi (4. utgave) (Gurov A.A., Badaev F.Z., Ovcharenko L.P., Shapoval V.N.)

Utgivelsesår: 2017
Forfatter: Gurov A.A., Badaev F.Z., Ovcharenko L.P., Shapoval V.N. Sjanger eller emne: Lærebok
Utgiver: MSTU im. N. E. Bauman ISBN: 978-5-7038-4728-2
russisk språk
Format: PDF
Kvalitet: Skannede sider + gjenkjent tekstlag
Antall sider: 776
Beskrivelse: Læreboken er en original publikasjon og har ingen analoger blant litteraturen om kjemi som brukes i utdanningsprosessen til tekniske universiteter og universiteter. Innholdsmessig og strukturmessig er boken en kombinasjon av en lærebok, en oppgavebok og et verksted og består av ni deler. De åtte første inneholder teorien...

03
jul
2016

C Programmering for nybegynnere. 4. utgave (Mike McGrath)

ISBN: 978-5-699-79117-0
Format: PDF, eBok (opprinnelig datamaskin)
Forfatter: Mike McGrath
Oversetter: M. Reitman
Produksjonsår: 2016
Sjanger: Datalitteratur, programmering
Utgiver: Eksmo
Serie: Programmering for nybegynnere
russisk språk
Antall sider: 192
Beskrivelse: Denne boken forklarer alle nøkkelaspektene ved C-språket ved hjelp av eksempelprogrammer og illustrasjoner som viser resultatene av koden. Denne boken beskriver til og med hvordan du installerer en gratis kompilator for C-språket og jobber i den ikke ha en sjanse til å gjøre feil! Boken er ideell for programmerere...

11
apr
2012

Skole for nybegynnere radioamatører med moderne elektronikk (2. utgave) (LENIN INC)

Produksjonsår: 2012
Sjanger: Selvlærer
russisk språk
Antall sider: 80 (HTML)

Filstørrelse: ~12Mb
Systemkrav: Windows 9X/2K/XP/Vista/7, Internet Explorer 5.0 og høyere
Beskrivelse: Hvis du har et stort ønske om å være venner med elektronikk, hvis du vil lage dine egne hjemmelagde produkter, men ikke vet hvor du skal begynne, bruk selvinstruksjonsmanualen Skolen for nybegynnere radioamatører, med tanke på moderne elektronikk . Ny utgave av e...

25
sep
2011

Skole for begynnende radioamatør som tar hensyn til moderne elektronikk (2. utgave) (Vladimir Drigalkin aka LENIN INC)

Produksjonsår: 2011
Forfatter: Vladimir Drigalkin aka LENIN INC
Sjanger: Elektronikkopplæring
russisk språk
Format: eBok (HTML i programvaregrensesnitt)
Versjon: 2.6 (bygget datert 22. september 2011)
Antall sider: 73
Beskrivelse: Hvordan lære elektronikk? Hvordan lære å lodde? Hvordan lære å lese diagrammer? Disse og mange andre spørsmål om elektronikk vil bli besvart av selvinstruksjonsmanualen 2011 - Skole for begynnende radioamatør som tar hensyn til moderne elektronikk (2. utgave) Den nye utgaven av den elektroniske læreboken vil introdusere leseren i detalj til radiokomponenter, både foreldet og moderne. Denne boken gir stor oppmerksomhet...

24
men jeg
2014

Hjemmekunnskap (3. utgave) (Forfatterteam)

Format: DjVu, Skannede sider
Forfatter: Forfatterteam
Produksjonsår: 1960
Sjanger: Hobby
Utgiver: "Selkhozgiz". Moskva
russisk språk
Antall sider: 801
Beskrivelse: Boken "Husholdningsøkonomi" omfatter hele spekteret av problemstillinger knyttet til dagliglivet og hverdagen til en kollektiv gårdsfamilie. Boken kan imidlertid bli mye brukt i byen. Formålet med utgivelsen av boken er å gi praktisk hjelp til husstell. Innhold Hygiene av hjem og eiendom. Barnevakt. Foreldre. Om noen regler for god oppførsel. Første (premedisinsk) hjelp. Kvinners hygiene. Bry seg om...

30
Jan
2016

Paivitenskap. 2. utgave (Irina Chadeeva)

ISBN: 978-5-00057-352-5
Format: PDF, eBok (opprinnelig datamaskin)
Forfatter: Irina Chadeeva
Produksjonsår: 2015
Sjanger: Matlaging
Utgiver: Mann, Ivanov og Ferber
russisk språk
Antall sider: 208
Beskrivelse: En ny bok av den berømte bloggeren Irina Chadeeva vil være nyttig for både nybegynnere og erfarne kokker. Utsøkte oppskrifter på kaker, muffins, kjeks, iskrem, marshmallows og marshmallows er nøye verifisert og supplert med detaljerte instruksjoner med trinnvise fotografier. Hver dessert fra denne boken fortjener å stå på julebordet eller bli en uvanlig gave til dine kjære. Designideer for...

09
sep
2014

Learning C#, 3rd Edition (Andrew Stillman, Jennifer Greene)

ISBN: 978-5-496-00867-9
Format: PDF, eBok (opprinnelig datamaskin)
Forfatter: Andrew Stillman, Jennifer Greene
Produksjonsår: 2014
Sjanger: Programmering
Utgiver: Peter
Serie: Head First O'Reilly
russisk språk
Antall sider: 816
Beskrivelse: I motsetning til de fleste programmeringsbøker som er bygget på grunnlag av kjedelige spesifikasjoner og eksempler, kan leseren med denne boken umiddelbart begynne å skrive sin egen kode i programmeringsspråket C# helt fra begynnelsen. Du vil mestre et minimalt sett med verktøy, og deretter ta del i morsomme og interessante programvareprosjekter: fra...

07
des
2013

Datanettverk. 5. utgave (Andrew Tanenbaum, David Weatherall)

ISBN: 978-5-459-00342-0
Format: PDF, eBok (opprinnelig datamaskin)
Av: Andrew Tanenbaum, David Weatherall
Oversetter: A. Grebenkov
Produksjonsår: 2012
Sjanger: Datalitteratur
Utgiver: Peter
Serie: Classics Computer Science
russisk språk
Antall sider: 960
Beskrivelse: Before you er den neste, femte utgaven av den mest autoritative boken om moderne nettverksteknologier, skrevet av en anerkjent ekspert på dette feltet, Andrew Tanenbaum, i samarbeid med professor ved University of Washington, David Weatherall. Den første versjonen av dette klassiske verket ble utgitt tilbake i 1980...

Denne artikkelen vil dekke emnet "Hvordan utføre forretningsanalyse." Forretningsanalyse er rettet mot å studere alle aspekter av en virksomhet. Hvorfor gjøres dette? Hovedsakelig for å gjøre virksomheten så effektiv som mulig. Hvis en bedrift driver stabilt, betyr ikke det alltid at den ikke har problemer. Kanskje har konsekvensene rett og slett ikke gjort seg gjeldende ennå. Og for å unngå katastrofale situasjoner er kontinuerlig overvåking av selskapets aktiviteter viktig.

"Hvordan gjennomføre forretningsanalyse og hvor skal du begynne?"

Før du analyserer alle virksomhetens aktiviteter på en gang, er det nødvendig å studere komponentene. "habitatet" til enhver organisasjon består av to mindre: ytre og indre miljøer.

Internt miljø– dette er alt som er inne i selskapet: dets avdelinger, ansatte, regelsett, kontantstrømmer, informasjonsstrømmer og mye mer.

Eksternt miljø- det er dette som omgir selskapet fra utsiden: myndighetenes politikk, forbrukernes etterspørsel, partnere, investorer osv. Hvordan finne ut hva som hører til selskapets ytre miljø og hva som ikke gjelder her i det hele tatt? Komponenter av det ytre miljøet har nødvendigvis innvirkning på selskapets arbeid.

Hver forretningsanalyse har en hensikt. Dette kan være en studie for å finne løsninger på et problem som har oppstått, en vei ut av et presserende problem, overvåking av resultater av introduserte innovasjoner i virksomhetens arbeid osv. Uansett må enhver analyse begynne med et konkret mål. . Og først etter dannelsen kan du begynne selve prosessen.

Analyseplanen har følgende rekkefølge:

• målsetting;
• samle informasjon som trengs for å løse et mål;
• analyse av den mottatte informasjonen;
• trekke konklusjoner basert på analysedata.

Forretningsanalysemetoder

Selvfølgelig, uten forretningsanalysemetoder, kan emnet "Hvordan utføre forretningsanalyse" ikke eksistere. Faktisk er det mange metoder. For å få et fullstendig resultat under analyse, brukes flere teknikker samtidig. Hovedsakelig kan alle typer virksomhetsanalyser deles inn i to grupper: kvalitativ og kvantitativ. I det andre tilfellet er analysen mer objektiv, siden den er basert på nøyaktige data, indikatorer og tall.

De vanligste analysemetodene:

1. SWOT-analyse- den mest kjente metoden. Her er fire komponenter av hele virksomheten eller dens individuelle segment:
   • styrker;
   • svake sider;
   • muligheter;
   • risikoer.
2. BCG matrise. Brukes til å visuelt representere viktigheten av produktene som produseres eller selges av et selskap. Det brukes også til å sammenligne selskaper. Matrisen er basert på 4 kvadranter, som hver har sitt eget navn og betydning. Matriseaksene (veksthastighet og markedsandel) lar deg plassere produktet riktig i matrisen. På denne måten blir det mest lovende og lønnsomme produktet eller selskapet identifisert (i øvre høyre hjørne), der den største mengden midler må investeres på slutten av analysen. Den brukes også til å analysere konkurransen i markedet.
3. ABC-metoden. Denne metoden brukes til å analysere ressursene som brukes av en bedrift for å nå målet. Ressurser blir på sin side analysert for å redusere produksjonskostnadene. Som et resultat av denne prosessen blir alle ressurser fordelt i tre grupper: A, B, C. Gruppe A er ressursene som gir størst mengde overskudd (80 % av det totale overskuddet). Gruppe B – gjennomsnitt (15 %), C – minst (5 %). Hvis du la merke til, er denne metoden basert på "Pareto-prinsippet", ifølge hvilket 20% av innsatsen gir 80% av resultatene.
4. AnalyseSKADEDYR. Det brukes til å analysere det ytre miljøet til et selskap, vurdere det i deler. Hoveddeler av PEST-analyse:
   • politiske faktorer;
   • økonomiske krefter;
   • sosiale faktorer;
   • økonomiske krefter.

I tillegg til de fire ovennevnte forretningsanalysemetodene, er det et stort antall andre. Dessuten er hver av teknikkene rettet mot å analysere et spesifikt segment av organisasjonens liv. Den integrerte bruken av flere av dem vil bidra til å fullstendig analysere selskapet og finne den riktige løsningen på det eksisterende problemet.