Как спросить у продавца на алиэкспресс. Как общаться с продавцом на алиэкспресс

Оцени статью:

Ранее мы уже подробно затрагивали тему ведения споров на , надеемся, у вас до этого не дойдет, но все же, не редко возникают моменты, когда появляется необходимость выяснить некоторые подробности относительно доставки, отслеживания заказа или просто уточнить технические характеристики товара, что так или иначе подразумевает общение между покупателем и магазином. Поэтому поговорим в этот раз о том, как связаться с продавцом на АлиЭкспресс.

Перед оформлением покупки, пользователь, вступив в переписку, может уточнить все волнующие его детали – качество материалов, цвет, запросить более детальные фотографии, расширенные характеристики и даже .

После успешной оплаты, написав сообщение продавцу на АлиЭкспресс, всегда можно договориться о более надежной упаковке товара, чтобы в процессе транспортировки избежать излишних механических повреждений. Особенно актуален совет для посылок, содержимое которых представляет определенную ценность. Чаще всего китайцы без лишних вопросов идут на уступки и помогают разрешить любую сложившуюся ситуацию, причем делают это как правило бесплатно.

Как написать продавцу в АлиЭкспресс до заказа

Если вы еще только планируете совершить покупку, но вас вдруг мучают определенные сомнения или вопросы, то конечно же вас интересует как написать продавцу в АлиЭкспресс до заказа, а делается это буквально за пару минут.

Угрожать конечно при каждом удобном случае не стоит, но именно упоминание спора для многих магазинов является решающим триггером, побуждающим к действию. Кстати, после , почти все без исключения посылки должны быть отправлены регистрируемым типом отправления, с возможностью отслеживания вплоть до момента вручения, а не так как это было раньше — трек-код вроде есть, но статусы перемещения видны только по территории Китая, следовательно смысла во всем этом было ноль.

Как написать продавцу в АлиЭкспресс что посылка не пришла

Перед тем, как написать продавцу в АлиЭкспресс, что посылка не пришла, стоит ознакомиться со средними сроками доставки, конкретно для той почтовой службы, которой и была произведена отправка товара. Помимо этого, всегда следите за , а при необходимости продлевайте его.

В среднем, подавляющее число заказов из Китая доходит в приделах 20-30 суток. Если не брать в расчет международные праздники и заторы в сортировочных пунктах, по случаю очередных распродаж. Правда не обходится без исключений, бюджетные варианты отправки могут затянуть получение дней на 40-50. Выждав обещанный срок и не получив товар, можно написать следующее:

Hello, I was waiting for my order 30 days, but the parcel never came, the track code is not updated now. What should I do for this situation?

Чаще всего, будет предложено продлить вам время защиты и подождать еще, но соглашайтесь на это если действительно уверенны в том, что посылка была фактически отправлена, трек-код отлично отслеживался и вдруг случилась задержка, иначе так предлагать они вам будут бесконечно.

Запомните, в подавляющем большинстве случаев все отправления доходят в основном не более чем за 50 суток, надежды получить свой заказ позже — весьма призрачны, поэтому не упускайте момент вовремя связываться с продавцом на АлиЭкспресс и решать ситуацию еще на том этапе, когда можно что-то поправить.

(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Алиэкспресс отличается низкими ценами, но можно купить товар ещё дешевле, попросив скидку у продавца. Как же это сделать?

Многие покупатели Алиэкспресс считают , что стоимость товаров устанавливается продавцами окончательно . Хотя опытные пользователи уже научились торговаться и экономить приличные суммы . В основном продавцы идут на встречу покупателям и уменьшают цену товара .

Можно ли торговаться с китайскими продавцами на Алиэкспресс ?

Скидки на Алиэкспресс

По своей сути Алиэкспресс является таким же рынком , как и везде , но с иностранными продавцами . Несмотря на то , что у каждого товара есть своя стоимость , вы можете поторговаться , если свяжетесь с продавцом .

При этом торговцы сами уступают и потому , можно сэкономить на покупке до 40 % стоимости . Но ведь все не просто так . Нужно уметь торговаться . Просто так написать и попросить скидку нельзя , потому что никто не любит требований . Так что тут нужен более грамотный подход .

Как правильно торговаться с продавцом на Алиэкспресс ?

Как написать продавцу и попросить скидку на Алиэкспресс?

Стоит сказать , что на русском языке может общаться очень мало продавцов на Алиэкспресс , а на китайском разговаривает далеко не каждый покупатель . Поэтому здесь принято общаться на английском языке , который признан международным .

Конечно , и этот язык вы можете не знать , но сегодня есть много онлайн —переводчиков , которые за пару секунд делают перевод . Кстати , китайцы тоже им пользуются , так что не переживайте , что вас не поймут .

Итак , для получения скидки придётся немного схитрить , но это добрая хитрость . Другими словами , вы должны заинтересовать продавца в предоставлении скидки . Причём сделать это несложно .

Что интересно продавцу ? Большой поток покупателей . А как можно их привлечь на сегодняшний день ? Благодаря социальным сетям и видеохостингам , например , YouTube . Наверняка вы встречали обзоры товаров , приобретенных на этой площадке . Ссылка обычно предоставляется даже не с целью заработка , а простого привлечения покупателя , так как такой товар высылается либо бесплатно , либо с большой скидкой .

• То есть , вы можете предложить продавцу сделать хороший обзор товара в обмен на скидку . Также скажите , что у вас есть сообщество с подписчиками и так далее . Тут уже все зависит от вашей фантазии . Если вы убедите продавца , что можете привлечь покупателей , то он обязательно сделает вам большую скидку .
• Ещё один способ — пообещать продавцу стать его постоянным покупателем , но с условием , что вам предоставят хорошую скидку . Скажите , что вы хотите посмотреть работу продавца и убедиться в качестве товара . Если же покупка будет хорошего качества , то обязательно приобретете большую партию . Тут опять же все дело в убеждении .
• Можно сказать , что у вас есть свой магазин и вы ищете надежного поставщика . Конечно , если вам будет предоставлена скидка на пробный товар , то вы будете постоянно у него заказывать .

Что написать продавцу на Алиэкспресс , чтобы попросить скидку ?

Что написать, чтобы получить скидку на Алиэкспресс?

Как вы уже поняли , чтобы попросить у продавца скидку нужно связаться с ним в личной переписке . Есть два способа установления контакта — ч ерез «Центр сообщений » и с помощью специальной программы.

Для переписки с продавцом используйте Яндекс и Гугл переводчики.

• Вообще , сами китайцы добродушны и всегда рады знакомиться с новыми людьми .
• Поэтому особенного таланта для дружбы с продавцом не потребуется .
• Начните сообщение с хорошего приветствия , к примеру , «Привет , друг !». Это очень простая фраза , но она увеличивает вероятность ответа продавца .
• Дальше спросите о выбранном товаре , попросите фото в реале , а также поинтересуйтесь , какого он качества . Если магазин работает добросовестно , то вам обязательно будут предоставлены снимки и написана информация о качестве продукта . Кроме того , если это одежда или обувь , то вам помогут выбрать размер .
• Ещё можно вести разговоры на отвлеченные темы , к примеру , о погоде , делах и так далее . Проявите фантазию .
• Когда вы начнете переписываться и немного подружитесь , то , как бы между делом спросите , могут ли вам сделать скидку .
• Обычно этого бывает достаточно , так как китайцы охотно скидывают цену или делают подарки .
• Кстати , взамен на скидку вы можете пообещать оставить положительный отзыв и рекомендовать именно этого продавца своим друзьям .
• Ещё можно немного схитрить , то есть , прислать ссылку идентичногл товара в другом магазине и сказать , что вам предоставят скидку .

Как принять скидку от продавца в Алиэкспресс ?

Предоставляются скидки двумя способами :

• Купон , который будет действовать только на вашем аккаунте . Подарить его нельзя . Если вам будет предоставлена скидка таким способом , то нужно просто при оплате покупки на странице проверки параметров заказа использовать купон .
• Снижение цены товара . Такой способ возможен , когда вы положили товар в корзину и дошли до момента оплаты . Но вносить деньги не нужно . Сначала продавец должен снизить стоимость . Для этого предупредите его что вы готовы к оплате . Когда цена будет снижена , то можете платить за товар .

Видео: Как получить скидку у продавца Aliexpress.com?

Обращение к продавцу.

Здравствуй, дорогой продавец!Hello, dear seller!

Уважаемый продавец! Dear Seller!

Уважаемый, уважаемая Dear Sir ,madame

С наилучшими пожеланиями! BestRegards!

Всего хорошего! Kind Regards!

Мне очень жаль! I"m really sorry!

Я пытался связаться с вами, однакоответа не получил. I tried to contact with you, but I haven’t got any reply.

С уважением! Best regards!

Хорошего вам дня! Nice day!

Прошу прощения за причиненныенеудобства. I apologize for the trouble.

Прошу вас прислать мне несколькодополнительных фотографий данного товара. Желательно в хорошем разрешении. Ikindly ask you to send me a few additional photos of this item. It is desirableto send photos in high resolution.

Вы могли бы предоставить мне болееполную информацию относительно данного товара? Could you please give me moreinformation about this item?

В каком состоянии находится данныйтовар? What is the state of this item?

В какой стране был произведен этоттовар? In what country was this item produced?

Есть ли у вас документподтверждающий дату и место приобретения данного товара (кассовый чек,счет)? Doyou have a document that confirms the date and the place of this item purchase(cashier’s receipt, bill)?

Есть ли у вас гарантийный талон наданный товар? Можете прислать мне его копию? Do you have a warranty servicecoupon for this item? Could you please send me the copy of it?

Идет ли в комплекте диск спрограммным обеспечением? Do you provide the disk with software?

Какое основное программноеобеспечение установлено на данный момент? What basic software is now installed?

Серийный номер устройства? What isthe serial number of the device?

Идет ли в комплекте чехол? Do youprovide the case?

Поставляется ли в комплектекомплект креплений? Do you provide the complete set of fastenings?

Поставляется ли в комплектезарядное устройство? Do you provide a charger?

Пришлите мне пожалуйста фотографииинформационной этикетки данного товара, где будет видна страна-производитель,состав ткани, размер,спецификация блока питания,серийный номер. Please, sendme the photos of information label of this item, from which I could find outthe country-producer, structure of the fabric,size, the power unit specification,serial number.

Была ли данная вещь в стирке илихимчистке? Was this item laundered or dry-cleaned?

Не отдавали ли вы это изделие вателье, мастерскую для ремонта, подгонки по фигуре (росту)? Have you taken thisitem to the atelier, to the workshop for repair, alteration to the body(height)?

Вы можете измерить длину стельки?Could you please measure the length of the insole?

Как долго это изделие было в использовании(использовалось)? How long was this item in use (used)?

На сколько вы бы оценили состояниеэтого изделия по десятибалльной шкале (0 - ужасно, 10 - безупречно)? How wouldyou evaluate condition of this item in ten-point system (0- terribly, 10 - irreproachably)?

Блок питания данного устройстварассчитан на 110 или 220 вольт? Или же он универсальный 110–220? Is the powerunit of this devi с e rated at 110 or 220 volts? Or is it universal 110-220V?

Данное устройство укомплектованосетевой вилкой европейского или US стандарта? Is this devise supplied with aplug of European or US standard?

Как долго использовалось данноеустройство? How long was this device used?

Я не хочу покупать весь лот. Мненужна одна единица товара. Вы можете продать в розницу для меня? I don"t wantto buy the whole lot. I need to buy only one piece from the lot. Can you sellthe item retail for me?

Если вы желаете, мы можем отменитьнашу сделку. If you like, we can cancel our deal.

Пожалуйста, если можно, изменитеадрес доставки. Please, if you can, change the shipping address.

Пожалуйста, проверьте изделие наналичие дефектов и брака, прежде чем отправить его. Please, check the productfor defects and spoilage before you ship it.

Я прошу вас качественно упаковатькупленный мной товар(ы). Готов оплатить это дополнительно. Please, pack up thepurchased item(s) good. I’m ready to pay for it additionally.

Прошу вас указать в таможеннойдекларации следующую стоимость посылки: ... $ I kindly ask you to specify inthe customs declaration the following value of a parcel: ... $

Прошу вас отправить мне этот товар,как «бывший в употреблении» сняв с него все наклейки, ярлыки, ценники. Please,take all the stickers, labels, and price tags off and send me the item as"used".

Возможно ли дополнительнозастраховать посылку? На сумму... . Is it possible to insure the parceladditionally? To the amount of ... .

Привет! Мне очень нравится вашмагазин. Можете сделать мне скидку? Спасибо! Hi! I love your store. Can yougive me a discount? Thank you!

Я заинтересован в покупке вашеготовара(ов), но считаю, что цена высоковата. Могу ли я попросить о скидке? I’minterested in purchasing your item(s), but I think the price is too high. Can Iask for a discount?

Если я приобрету у вас несколькоразличных товаров, могу ли я рассчитывать на скидку? If I purchase a fewdifferent items, can I get a discount?

Я уже заказывал(а) у вас. I alreadyordered from you before.

Ваша цена слишком высокая. Я могукупить такой же за... в магазине... Your price is too high. I can buy the samefor ... from...

Я заинтересован в покупке Вашеготовара(ов), однако вижу, что вы не отправляете заказы в страну, где я проживаю(Россия, Украина). Вы можете сделать для меня исключение и отправить мнетовар(ы) посредством EMS ? I’m interested in purchasing your item(s), but I seethat you don’t send them to the countries I live in (Russia, Ukraine). Can youmake an exception for me and send me the item(s) via EMS?

Я просил бы вас отправить посылкупосредством EMS. I would like you to send the parcel via EMS .

"Я заинтересован в покупкевашего товара(ов), однако предлагаемый способ доставки меня не устраивает, т.к. он: 1) слишком дорог. 2)предусматривает высокие таможенные платежи.3)посылка будет идти слишком долго. 4)слишком не надежен." "I’minterested in purchasing of your item(s), but the way of delivery you suggestisn’t convenient for me because: 1)it’s too expensive. 2)the customs duties aretoo high. 3)the delivery will take too much time. 4)it’s too unreliable."

Вы можете отправить мне этоттовар(ы) в Российскую Федерацию (Украину, Казахстан, Беларусь) посредством EMS? Could you please send this item(s) to Russia (Ukraine, Kazakhstan, Belarus)via EMS ?

Я приобрел у вас товар(ы) ....Скажите пожалуйста вы уже отправили посылку? I have purchased next item(s) fromyou .... Please let me know if you have already sent the parcel?

Можете назвать дату когда выотправили посылку? Could you please tell me the date when the parcel was sent?

Пришлите мне пожалуйста номер дляотслеживания хода доставки. Please, send me the tracking number.

Я к сожалению до сих пор не получилотправленный мне товар(ы) Unfortunately, I haven’t got sent item(s) yet.

Я до сих пор не получил посылку. Istill have not received the parcel.

Пожалуйста, если можно, проверьтена почте это реальный трек посылки? Или может какая-то ошибка в номере трека?Please, if you can, check your post office is the parcel real departure? Or cansome sort of error in the track number?

Пожалуйста предоставите документы спочты, чтобы доказать, что вы отправляли посылку ко мне, спасибо! Pleaseprovide the supporting documents from the Post Office to prove that the parcelwas sent to me, thank you!

Я до сих пор не получилотправленную посылку. Вы можете инициировать ее розыск и получение страховоговозмещения? I still haven’t got the sent parcel. Could you please initiate thesearch and insurance compensation?

Из-за задержки доставки,пожалуйста, прошу продлить срок поставки, дней.... Due to shipping delays,please extend delivery date by .... days

Почему вы не хотите продлить времядоставки? Why you do not want to extend the time for delivery?

Если срок поставки не увеличить, ябуду вынужден открыть спор (это даст мне время на ожидание посылки). If thedelivery time is not increased, I will be forced to open a dispute (this willgive me time to wait for a parcel).

Посылка уже находится в моем городе,но я до сих пор не могу получить её. Parcel is in my town, but I still can notget it.

Трек показывает, что пакет прошелсортировку в Москве. Обычно требуется 7-15 дней, чтобы посылка добралась доменя после этого. The track shows that the package left sorting in Moscow.Parcels usually requires 7-15 days to get to me after that.

Я уверен, что посылка непотерялась. I am sure that the package is not lost.

Я буду ждать посылку, пока неполучу. Или пока не станет ясно, что посылка потеряна. I"ll wait for the parceluntil it is received. Or until it is clear that parcel is lost.

Когда я получу посылку, янемедленно сделаю подтверждение заказа. When I get the parcel, I willimmediately confirm receipt of the parcel.

Вы обещали мне полный (частичный)возврат средств за купленный товар(ы), однако до сих пор не сделали этого. Ямогу спросить почему? Когда вы сделаете возврат? You have promised me full(partial) refund of money for item(s) purchased from you, but you have not doneit yet. Can I ask you why? When do you do the refund?

Я вынужден оставить вамотрицательный отзыв, т. к. товар(ы) мной до сих пор не получен (полученныйтовар не соответствует описанию). I have to give you a negative feedbackbecause I haven’t received the item(s) yet (the delivered item doesn’t notcorrespond with description).

Вы можете гарантировать компенсациюстоимости возврата если полученный мной товар будет не соответствоватьописанию? Do you guarantee the compensation of the return cost in case the itemdoesn’t correspond with description?

Пожалуйста верните мне всюуплаченную сумму, как можно скорее Please refund me in full asap.

Присланный мне товар несоответствует описанию (сломан), но но это слишком дорого, чтобы отправить егообратно к вам. The item delivered to me doesn’t correspond with description(it’s broken), but it’s too expensive to send it back to you.

Товар, который я приобрел у васнуждается в ремонте. Как мне сообщили в сервисном центре, ремонт обойдется в.... The item I have purchased from you needs to be repaired. In the servicecentre I was told that repair will cost ....

К сожалению я вынужден перевестидиспут в жалобу. Unfortunately, I have to turn the dispute into claim.

У меня всего несколько часов, чтобыоткрыть диспут. Я вынужден открыть его, чтобы не пропустить сроки. I"ve onlygot a few hours to open the disput. I am forced to open it, not to miss thedeadline.

Если срок поставки не увеличить, ябуду вынужден открыть спор (это даст мне время на ожидание посылки) If thedelivery time is not increased, I will be forced to open a dispute (this willgive me time to wait for a parcel).

Я оставил вам положительный отзыв.Пожалуйста оставьте встречный отзыв мне. I have given you positive feedback.Please, give me the feedback in response.

Для совершения покупок в интернете на англоязычных торговых площадках: аукционе eBay, гипермаркете Amazon , китайской Aliexpress , да и сотнях других, совершенные знания английского языка вовсе не обязательны. Описания товаров вполне можно перевести автоматическим переводчиком типа translate.ru или же просто, с помощью любой поисковой системы найти аналогичный товар в русскоязычном сегменте интернета с уже переведенным описанием. Переписка же с продавцами на eBay и персоналом интернет - магазинов обычно сводится к стандартным фразам.

Мы попытались составить небольшой «разговорник» с набором наиболее часто используемых фраз и выражений, которые вы можете использовать для типичных ситуаций. Фразы составлены максимально просто, чтобы вы при необходимости всегда могли «сконструировать» нужное письмо.

1. Вежливость не помешает в любых ситуациях. Старайтесь всегда начинать свое сообщение приветствием, а заканчивать прощанием и подписью.
2. В письме всегда должна быть конкретика, помните, что у людей к которым вы обращаетесь, как правило, вы не единственный клиент. Поэтому всегда указывайте идентификатор товара(ов), которых касается письмо: это может быть номер лота на eBay, внутренний номер товара в интернет - магазине, в крайнем случае просто вставьте стандартный URL - ссылку на товар. В письме после слова товар - item, вы всегда можете вставить номер или ссылку в скобках.
3. Если ваши познания в английском оставляют желать лучшего - не стоит строить сложные конструкции. В этом случае краткость - ваш конек. Используйте простые фразы.
4. Неуважение, хамство, грубость, угрозы никогда не приносят пользы. Старайтесь никогда не «сжигать последний мост» оскорблениями, даже в самой сложной и казалось бы безвыходной ситуации. Это не в ваших интересах - ведь все может измениться. На eBay грубость и оскорбления наказуемы, а за угрозы аккаунт пользователя может быть заблокирован.
5. Постарайтесь чтобы письмо было аргументированным. Не делайте голословных утверждений, заявлений, не выдвигайте необоснованных требований. Все написанное подкрепляйте фактами.

Шаблоны писем и стандартные фразы на других языках

Стандартные фразы

Вопросы о приобретаемом товаре

Оплата товара

Доставка. Страховка. Таможня

Посредники

Отмена сделки

Товар не получен / не соответствует описанию. Диспуты. Возвраты

Обмен отзывами

Стандартные фразы для положительного отзыва

Стандартные фразы для негативных отзывов

Предлагаю вашему вниманию статью-инструкцию о том, . Когда вы выбрали желаемый товар, ознакомились с его описанием, определились с цветом, размером, количеством и прочими параметрами, не торопитесь оформлять и оплачивать заказ, свяжитесь с продавцом!

Почему так важна и необходима обратная связь?

• Во-первых, общение с продавцом – это повод получить скидку на заказываемый товар или маленький подарок к нему.
• Во-вторых, это возможность уточнить все параметры заказываемой продукции: размер, цвет, фасон и т.д.
• В-третьих, таким образом, устанавливается контакт с продавцом, с которым, возможно, вы будете сотрудничать и в дальнейшем, получать от него информацию о новинках, акциях и приобретать товары на более выгодных условиях.

Виды обратной связи и инструкция по их применению

На сайте Алиэкспресс есть два основных способа связаться с продавцом: посредством email сообщения и при помощи чата.

Если продавец онлайн, значок чата подсвечивается ярким цветом.

Продавец онлайн

Если продавца нет на месте, значок будет серого цвета.

В случае, если продавец не в сети, вы оставляете ему сообщение на электронную почту. При этом адрес (имя) получателя сообщения отображается автоматически. Также прикрепляется ссылка на товар. Но вы можете дополнительно прикрепить фото интересующего вас товара.

После нажатия кнопки Отправить (Send), ваше сообщение направляется продавцу.

После того, как вы запустили чат, перед вами появляются: поле для сообщения, поле контактной информации о продавце и история вашей переписки.

Как общаться с продавцом на Алиэкспресс

Сначала скопируйте и вставьте в поле сообщения ссылку на товар, о котором собираетесь вести речь. Затем сформулируйте свои вопросы по его качеству и параметрам: материал, цвет, размер, аксессуары, фурнитура и прочее.

Ваша цель убедиться в том, что желаемый товар есть в наличии, будет доставлен бесплатно, а также в том, что снятые мерки (если речь идет о предметах одежды/обуви) соответствуют данному размерному ряду.

Многие задаются вопросом, как же общаться с продавцом, не владея ни китайским, ни английским языками. Очевидно, любой онлайн переводчик вам в помощь, но несколько секретов я вам расскажу.

Вам необходимо запомнить условно лишь несколько полезных слов, которые вы будете употреблять в онлайн общении:

SIZE (размер),

COLOUR (цвет),

HEIGHT (рост),

LENGTH (длина),

WIDTH (ширина),

WEIGHT (вес),

PRICE (стоимость),

DISCOUNT (скидка),

GIFT (подарок),

FREE SHIPPING (бесплатная доставка),

STYLE (стиль),

ACCESSORIES (аксессуары).

Шаблон общения с продавцом

Итак, вот шаблон вашего общения (данные в скобках подставляете свои):

• My height is (165) cm, my weight is (50) kg. What is my size? Size (S) is OK? Данные о росте, весе и размере согласно приведенной в описании товара таблице.

Если интересуют другие параметры, также указываете длину, ширину, высоту и т.д.

• I need (red) colour. Указание на желаемый цвет изделия.
• I need (short) style. Указание на желаемый фасон, стиль.
• Total price is (10) USD? Итоговая стоимость составляет 10 долларов?
• Any discount? Можно ли рассчитывать на скидку?
• Any gift for me? Можно ли рассчитывать на подарок?
• Accessories included? Прилагаются ли какие-либо аксессуары к данному товару?
• Can I have free shipping? Есть ли бесплатная доставка?
• Hello/Good bye/Thank you so much. Не забываем соблюдать правила вежливости, приветствовать, благодарить и прощаться с собеседником.

Вот Вы и узнали, как общаться с продавцом на Алиэкспресс , а если у Вас возникают трудности в чат-общении, оставляйте мне свои комментарии к данной статье, я всегда вам подскажу и помогу!!!